為確保事情或工作順利開展，常常需要預先準備方案，方案是在案前得出的方法計劃。那麼你有了解過方案嗎？下面是小編精心整理的銷售策劃方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一、活動目的：
1.1利用房交會平臺樹立書湘裡專案形象，提高市場認知度和美譽度；
1.2利用在房交會現場購房人相對集中的機會吸引購房人到現場看樓；
1.3利用購房人現場看樓推動別墅的銷售成交；
1.4專案第一次正式向社會公開，必須體現專案的文化和書香氣息，以古典對現代的形式，讓市民能真切的感受書湘裡的品質和檔次；
1.5房交會前後（10月27日-11月21日）積累600名客戶（必須留電話或到現場）。
二、活動時間：
20xx年11月2日——20xx年11月5日
三、活動地點：
xx時尚新天地
四、活動的主題：
xxx新社群
輔助語：打造株洲新文化社群，成就尊貴的別墅生活
五、活動要點：
5.1攔截客戶——聘請大量禮儀人員，在1樓及東門主要人行通道有針對性的散發摺頁；
5.2接待客戶——除開置業顧問以外，金地置業策劃機構提供1人以上的策劃人員現場協調；
5.3拉動客戶——現場填寫表格的客戶，可到售樓部領取禮品一份，每戶限1份；
5.4製造人氣——在展位旁，發放禮品，製造人氣（備用）；
5.5在書湘裡看樓車上貼上活動資訊等；
5.6書香文化成為此次展出的`主題；
5.7本次基礎活動亮點：文化與書香，古典與現代雙重表現，尤以現場每天的民樂表演方式的出現，能吸引不少眼球，再加上6個靚麗的、著官服的禮儀小姐現場引導客戶，把書湘裡展會推向高潮。
一、食品市場營銷策劃書之環境分析
大學生是方便麵的重要消費群體。就我們學校而言，學校我們食堂條件單一，學生的活動範圍基本都是在校園裡，所以吃飯時間集中。同學們在厭倦了食堂那永遠不變口味的食物和擠食堂搶飯的煩惱時自然會選擇實惠方便的方便麵。
二、食品市場營銷策劃書之swot分析
(一)優勢
1、質量：
由統一企業集團生產的統一100經典面系列，醬拌麵系列以及高湯麵等系列方便麵，是由統一集團研發多年的精緻麵粉和醬料配方精心製作而成。其產品符合食品衛生法規，併兼顧環境生態保護與經濟效益理念，而研發的合乎自然、健康、營養及安全衛生等功能性訴求之產品。
2、特點：
統一方便麵是一種方便，快捷，健康，安全的速食食品。在時間就是效率的今天，統一方便麵是現代男女的選擇，並且統一方便麵的創意吃法，對於追求時尚，講究個性的年輕人也具有很強的吸引力。
3、品牌：
目前中國大陸市場上已形成康師傅，"統一"，華龍面三足鼎立的.局面，"統一"與其兩者的競爭大戰已經白熱化。並且一些地方性的方便麵品牌也要與之共分一杯羹。但是統一的企業經營，把從量的競爭提升為質的競爭，將公司的內在文化延伸到外在產品。以愛心和關懷來建構與現代人密不可分的食品王國，使"統一"成為一首永為大家喜愛的食品交響樂。在食品製造領域，"統一"堅持商品研發、生產、管理與營銷的優勢組合，並且強化以消費者認同為導向的品牌創新與維護，做出中國人的味道，把好的東西貢獻給十幾億同胞享受，打造中國的食品集團，使"統一"品牌深入人心，更易於統一方便麵通過廣告促銷活動在大眾心目中樹立方便麵第一品牌形象。
4、同類產品比較：
"統一"方便麵可以在眾多方便麵品牌中脫穎而出，不僅僅是因為品質好、服務好、信用好、價格公道，而且"統一"方便麵中的"尊重生命，彼此關懷，親近自然，樂觀進取"的精神是其他品牌方便麵所沒有的。
(二)劣勢
方便麵市場調查報告顯示目前價格在人民幣1元以下的方便麵仍佔據市場60%的份額。而統一袋裝面市場的平均價格在1.5-2元之間，屬於中高檔產品。價格偏高，忽略了目標市場消費者的購買能力。
(三)機會
營養健康型的方便麵符合追求“綠色時尚”的現代人的觀念。
(四)威脅
康師傅，今麥郎等品牌的衝擊，競爭十分激烈。
三、食品市場營銷策劃書之策劃目標
通過本方案的實施，以及學校各方媒介的轟炸式立體傳播，迅速擴大品牌知名度，使“統一”方便麵在無錫高等職業院校基本達到人盡皆知。樹立“吃出創意，吃出新花樣”的統一消費理念，達到使“統一”廣告深入人心，廣告詞成為年輕人時尚口頭禪的目的。使該產品隨著廣告宣傳力度的提高而提高銷售量。
四、食品市場營銷策劃書之營銷戰略與具體行動方案
1、調查目的
瞭解目標市場中“統一”方便麵的銷售量，及競爭對手，以便更好的提高“統一”方便麵在市場中的銷量和知名度。
2、調查物件
無錫高等職業院校在校同學和超市老闆。
3、調查結果
在超市的銷量調查中顯示，其中在銷量上超過“統一”的有“白象”公司生產的“大骨面”，“牛面”和“華龍”公司的“今麥郎”。然而我們預計的我們的競爭對手“康師傅”則與我們的銷量不差相下，在價格上也保持著平衡，而白象和華龍則在價格上相對來說較為便宜些。
4、市場分析
就方便麵的整個目標市場調查結果來看，把方便麵當作正餐的佔三成，而半數以上當作夜宵。從而學生市場在方便麵的總的市場裡佔相當的分額，而高校市場在學生市場裡所佔的比重更是相當大，故我們在高校市場是有很大的空間可為的。就我們學校而言，學校裡有學生近兩萬人，每七個人一個宿舍，有2500——3000個宿舍，假如每個宿舍只有一個人吃方便麵，保守估計，每天就有2500——3000包方便麵的銷量。也許有的宿舍沒有人吃方便麵，但有的宿舍一吃就是2-3個人吃，甚至更多，平均下來，應該在這個銷量左右。具體的分析學生的消費，男生吃方便麵主要是泡食或者煮食，故大部分吃的是一元左右的產品，即方便麵的中低檔類，相應的這類方便麵的利潤空間相對較大，至於中高檔面，由於主要消費物件是女生，市場也很有潛力。
一、前景
介紹巨集觀環境和市場前景;介紹行業前景;介紹企業該產品市場現狀。
二、營銷策劃的目的
分析產品目前所處的.營銷階段，提出營銷策劃的目的。
為了實現公司產品在市場的銷售目標為了向市場推出新產品為了提高品牌知名度和市場份額為了適應環境新變化，重新制定營銷方案為了解決企業營銷面臨的某個具體困難……
三、市場環境分析
環境分析swot分析：營銷現狀與目標差距優勢劣勢機會威脅……
企業原來市場觀點的分析與評價。
重新進行目標市場策略決策的必要性。
四、競爭對手分析
1主要的競爭對手。
2競爭對手的基本情況。
3競爭對手的優勢與劣勢。
4競爭對手的策略。
五、營銷策略
產品/定價(策略)渠道(策略)促銷(策略)其它配套策略具體行動方案(人物、時間、地點、事件)。
六、費用預算
調研、策劃費廣告費人員促銷費公關活動費營業推廣費。
七、應急預案
各種危機處理預案/謠言、安全、政策突然變化、嚴重質量事故…… /顧客投訴/貨物供應不足或不準時/發現假貨/有關方面發難……怎樣應對。
八、營銷管理方案
營銷計劃的執行、控制和管理等的措施。
九、效果預測
附：市場調查問卷。
市場調查結果分析。
資料來源表。
目的與意義：
20xx年恰逢龍年，龍是中華民族圖騰的象徵，龍在炎黃子孫心中有著非常特殊的意義。在中國民間傳統節日二月二龍抬頭這特殊的時間節點上，通過熱帶雨林酒店龍抬頭主題活動的策劃與執行，提升酒店的知名度、品牌度;彰顯酒店的文化氣息、底蘊;通過達額贈禮活動提高店內人氣，拉動店內銷售。
活動主題語：
春龍抬頭日，福瑞降雨林。
活動時間：
20xx年2月22日(農曆二月七年級開始)20xx年2月26日(視具體情況是否延期)
活動地點：
熱帶雨林酒店戶外停車場 熱帶雨林酒店店內大堂 熱帶雨林酒店自助餐區
活動具體內容：
一、熱帶雨林酒店戶外停車場春龍抬頭遊雨林，福澤你我。
酒店採購金色發光3號(龍頭)全長13米表演用舞龍一條，在特定時間(晚20:0021:00)由酒店工作人員高舉在酒店周邊進行環繞遊行，營造具有極高眼球效應的特色活動內容及氛圍。得以提高熱帶雨林酒店的知名度及品牌度，彰顯酒店文化底蘊。與活動主題二月二春龍抬頭遊雨林福澤你我進行呼應(恰逢20xx農曆龍年之際，此活動可長期延續下去，全年執行)，此龍為瀋陽唯一一條可以發光的表演龍，勢必會取得極具價效比及印象深刻的宣傳效果。
二、熱帶雨林酒店店內大堂消費達額贈茶禮，春龍戲水。
酒店在活動期間推廣買贈活動，即在店內消費達到1888元即獲贈價值328元茶藝用品如茶藝用具禮盒(採購價建議在100元以內)。而茶具是中國古典文化的代表產物之一，此活動在彰顯熱帶雨林酒店文化韻味的同時，通過消費達額贈禮活動間接拉動店內消費。建議採購諸如春龍套等具有龍主題的.特色茶具。
三、熱帶雨林酒店自助餐區雨林自助享龍宴，健康平安。
活動期間內，酒店自助餐區增加龍宴品類：龍耳餃子;龍鬚麵條;龍眼餛飩;龍鱗春餅;龍抬頭東北豬頭肉。
緊抓中國傳統節日春龍節民俗食品寓意及內容，搬到雨林自助餐區中，增加自助餐產品的核心競爭力，提高活動期間自助餐區產品附加值，提升顧客自助餐消費熱情。
活動具體宣傳內容：
春龍抬頭日，福瑞降雨林。
二月一春龍睜眼擇良隅望遍乾坤; 二月二春龍抬頭遊雨林福澤你我。
活動一、春龍抬頭遊雨林，福澤你我。
活動期間，會有發光紅龍天降雨林，見龍納喜，福澤你我。每日晚20:00-21:00龍遊雨林戶外，為您招祥避災。
活動二、消費達額贈茶禮，春龍戲水。
活動期間，凡顧客在店內結賬消費達額滿1888元(以上消費金額為現金、銀行卡消費產生的實際金額，購買儲值卡除外)即可獲贈春龍套藝術茶具一套，滿3776獲贈兩套(以此類推，不設上限)，數量有限，送完為止。 活動三、雨林自助享龍宴，健康平安。
活動期間內，酒店自助餐區增加龍宴品類：龍耳餃子;龍鬚麵條;龍眼餛飩;龍鱗春餅;龍抬頭東北豬頭肉。 加量不加價，享龍宴，祝您龍年健康平安。
活動宣傳渠道方式：
店外、店內LED螢幕、X展架 會員簡訊
活動預期目標展望：
一、通過活動進一步提升熱帶雨林酒店的知名度與品牌度;
二、為店內增加中國古典文化韻味，提升酒店核心競爭力;
三、通過達額消費贈禮活動，間接拉動活動期間內店內銷售額;
四、為自助餐增加品類，並融入中國民俗寓意內容，進一步扣題提升自助餐銷售，提升酒店品牌度及核心競爭力。
五、一次性購買的發光表演龍貼合龍年主題，應長期堅持進行。可以形成熱帶雨林酒店特有的專屬宣傳特色內容，起到良好的吸引受眾眼球，提升知名度與品牌度的酒店宣傳的既定目的與方針。
前言
一、太原樓市
個性化、形象化競爭日益激烈，將成為太原市地產發展的潮流。物業專案要取得優異的銷售業績，就必須把握時機，盡竭利用自身的個性資本和雄渾的勢力，把自身打造成極富個性和口碑，擁有良好公眾形象的樓盤。
二、專案物業概述
(略)
三、專案的優勢與不足
優勢：
1、位置優越，交通便捷
位置優越：處於北城區的成熟社群之中心;徒步3分鐘即可到達酒店、食府、劇院、商場、超市等社群設施一應俱全。
交通便捷：公共交通比較便捷，有三趟公交線路途徑本案
2、區內康體、娛樂、休閒設施一應俱全
室外設施：活動廣場、小區幼兒園、醫院、購物廣場、籃球場
室內設施：桑拿浴室、健身室、乒乓球室、桌球室、卡拉OK酒廊
3、小戶型
2房2廳、3房2廳，面積68.79——106.92平方米之間的小戶型，以及提供選單式裝修，對於事業有成、家庭結構簡單、時尚、享受的目標購房群極具吸引力。
不足：
1、環境建設缺乏吸引性景觀
環境建設缺乏吸引性景觀，不利於引發目標購房群興趣;不利於提升HS花園在公眾中的知名度、美譽度和造成記憶;同時也不利於滿足區內居民的榮譽感。(現代住宅不僅要滿足居住的需要，還要滿足居住者特殊的心理需求)
2、物業管理缺乏特色服務
物業管理方面未能根據目標購房群的職業特點和實際需求(事業有成、時尚、享受)開展特色服務，使HS花園在服務方面缺乏了應有的個性和吸引力。
四、目標購房群
1、年齡在35——60歲之間經濟富裕有投資意識或有習慣在北城生活的中老年人
家庭構成：1—3口、中老年夫妻或帶一小孩、單身中老年
2、年齡在28——45歲之間事業蒸蒸日上月收入在3000元以上時尚、享受在北城工作的管理者或小私營業主
家庭構成：1—3口、中青年夫妻或帶一小孩、單身中青年
五、專案營銷阻礙及對策
阻礙：
1、HS花園內朝向差、無景、背陰的單位難於銷售。
2、區內商鋪經營狀況不景氣，銷售業績不佳。
對策：
1、把區內朝向差、背陰、無景的單位作為特別單位重新命名炒作，作為特價單位適時發售。通過炒作、整體形象和價格之間的落差以及增值贈送來促進銷售。
2、商鋪經營不景氣，銷售業績不佳，究其原因有二。
一是區內人氣不旺，二是HS花園離大型購物中心太近。
故對策有二：
一、引爆住宅銷售，帶旺區內人氣，促進商鋪的經營和銷售;
二、根據區內居民的職業特點、年齡結構、心理特徵、追求喜好和實際需求開展特色經營。例如：高品味的酒廊、咖啡廳等。
六、形象定位
根據專案的自身特點和目標購房群特殊的身份、社會地位和所處的人生階段，我們把專案定位為：凸顯人生至高境界，完美人生超凡享受的非常住宅。
主體語：
輝煌人生，超凡享受
——HS花園提供的(給您的)不止是稱心滿意的住宅……
輝煌人生
HS花園的目標購房群大部分是事業有成的中青年老闆和管理階層，或者是有固定資產投資的中老年。因此，他們的人生是與眾不同的，是輝煌的。
超凡享受：
享受入住方便
享受交通便捷
享受特別服務
享受都市繁華
享受至尊榮譽
七、兩點整體建議
1、建HS廣場和寓意噴泉
針對HS花園缺乏吸引性景觀一點，建議在二期工程中建HS廣場和寓意噴泉。為北城區增一別致夜景，給專案周邊居民添一處夜來休閒、散步散心的好去處。
試想：當夜幕降臨的時候，沿一路走來。遠遠的看到HS廣場上燈火一閃一閃的跳動著“輝煌人生，超凡享受”的字幕。近處聽著“嘩嘩譁”的水聲。走進廣場，或立於水邊，或坐於石墩，感受都市的繁華，呼吸夜的氣息，怡心怡情，豈不妙哉。
如此一來，一方面能夠增加HS花園的吸引性，提高HS花園在公眾中的知名度、美譽度、和記憶度;另一方面也有利於贏得目標購房群的認同，滿足區內居民的榮譽感。
2、物業管理方面提供特色家政服務
HS花園的目標購房群大部分是事業有成的中青年，他們通常沒有太多時間料理家務、清掃居所、照看孩子。故HS花園在物業管理方面可以根據居民的實際需要提供送早、午、晚餐、定期清掃住宅、有償清洗衣物、鐘點家教等特色家政服務。一方面切實解決住戶的實際問題，另一方面有利於增強HS花園對目標購房群的吸引力。
八、宣傳
HS花園的宣傳要達到以下三個目的：
1、盡竭傳達HS花園的優勢與賣點;
2、儘快樹立起HS花園“輝煌人生，超凡享受”的物業形象;
3、直接促進HS花園的銷售。
基於以上三個目的和太原房地產市場一直以來的情況。我們建議把錦繡花園的宣傳分為兩個階段，即切入期和發展期。
在切入期主要通過報紙軟文章和報紙硬形式盡竭傳達HS花園的優勢與賣點;
在發展期，一方面利用密集的.報紙、電視、電臺等媒體、車身、路牌、建築物、燈柱等戶外以及開展各種公共活動打造HS花園“輝煌人生，超凡享受”的形象;另一方面利用各種促銷活動和現場POP直接促進樓盤的銷售。
切入期(1——2個月)
1、報紙軟文章
主題1：輝煌人生，超凡享受
——記“我”為什麼選擇HS花園
主題2：事業生活輕鬆把握
——記HS花園特別的家政服務
2、系列報紙硬
主題1：輝煌人生，超凡享受
——這裡離購物休閒廣場只有45分鐘
主題2：輝煌人生，超凡享受
——家裡面的娛樂休閒
主題3：輝煌人生，超凡享受
——HS廣場就是我們家的後花園
3、 網路宣傳同樣突出相應的主題，進行豐富多彩的小型的對專案的討論和發表文章，為硬的投放提供素材，同時可以嘗試對的訴求賣點的市場考察，為的投放降低風險，同時保證的宣傳效果。
發展期(3——4個月)
1、報紙
從各個側面打造錦繡花園“輝煌人生，超凡享受”的品牌形象。
2、電視
配合促銷活動和對開發的專訪等形式對專案從工程設計、工程質量、開發商實力、開發理念和專案的優勢方面進行正面宣傳，建立專案及開發商的良好口碑。
3、電臺
通過電臺配合搜房網的購房者俱樂部活動和配合專案的形象，給目標受眾以聲音和感官的資訊傳達。
4、單張
通過商業信函投遞、售樓處傳送、報刊雜誌夾送、活動資料派送形式使單張進入每一個意向客戶手中，從而擴大專案自身的影響範圍。
5、戶外
①在專案周邊沿線各人行天橋及繁華路段作燈柱、路牌、建築物;
②在北城中心作巨幅建築物或路牌;
③在北城生意火爆的大酒店對面樹巨幅牌;
6、車身
專案——繁華地段專案——購物中心專案——火車站
7、公共活動
舉辦各種公共活動，樹立HS花園美好形象，迅速提升HS花園的知名度、美譽度和記憶度。
①HS廣場落成剪彩儀式
邀請北城區各界知名人士及HS花園新老業主榮譽出席(有文藝表演及娛樂節目等)
②寓義噴泉徵名及題名活動
以各種方式(信函、熱線、現場、郵件等)大張旗鼓向社會各界徵集HS廣場寓義噴泉的名稱。之後，在一個令人矚目的日子裡，開展現場題名活動。在題名現場向熱心參與並支援徵名活動的群眾致以感謝並獎勵(根據所提供的名稱與所題名稱的接近程度進行獎勵)。
③HS花園“文化活動月”活動
一方面豐富專案周邊居民的文化活動，有益於地方文化事業，易博得社會各界的支援，造成極大的社會效應，博得民眾的好感，有利於迅速樹立HS花園美好的公眾形象;另一方面吸引新聞媒體的注意，為新聞報道提供很好的素材，有利於大範圍內提高HS花園的知名度，造成持續記憶。
1)向北城區各界人士贈送或優惠提供當月影院大片入場券;
2)於各節假日及工休日在HS廣場舉辦各種歌舞表演、文化活動等;
3)在北城區範圍內開展HS花園“文化活動月”萬人簽名活動。
8、網路
通過太原搜房進行全面宣傳，配合網路炒作和太原市購房者俱樂部的會員看房活動，消化一部分產品。
①太原市購房者俱樂部“假日看房班車”活動;(目前有效會員近千名，並且數字還在以每週5-10人的速度增加，消費能力不可低估。)
②專案網站或是網頁的製作(建立廉價互動的溝通平臺);
③ 網站同時進行討論，使開發商和未來業主進行全面溝通，以便於瞭解客戶的基本情況，更好的拉動銷售。
9、DM直投雜誌
太原市房地產資訊雜誌的定向投遞，通過強大的派發網路進行宣傳，雜誌本身的資訊量大儲存時間長和到達率高的優勢表現的淋漓盡致。
大型經銷商會議策劃
一 會議氣氛
公司業務發展迅速，銷售渠道不斷拓展，需要加深與經銷商之間的聯絡。 會議思路：
廠家需要為經銷商與銷售人員輸入信心，經由願景規劃、策略制定、行動計劃，讓經銷商倍受鼓舞，士氣高漲，熱血沸騰。一個成功的經銷商會議，既要“充電”，也要“打氣”。 製造輕鬆寬鬆的氣氛，一方面可以讓客戶積極參與其中，調動客戶訂貨的積極性，同時可以消除客戶的防範心理，感染其它客戶，主要可以採取以下方式來做到： （1） 設定遊戲，邀請客戶參與遊戲讓客戶放鬆。
（2） 穿插娛樂節目，調動現場氣氛。
（3） 實行訂貨摸獎，調動客戶訂貨積極性
（4） 開設有獎問答，讓客戶瞭解產品，對所出的問題設定不要過於複雜，以簡單為主，達到宣傳和讓客戶積極參與的目的。
二 會議目的
1. 增進經銷商對公司的瞭解，鼓舞經銷商的士氣，實現20xx年銷售目標任務。
2. 最大限度佔用每個經銷商的專用資金，從而造成其它品牌的鋪貨壓力。
3. 最大限度調動經銷商對震旦機器的.銷售熱情和忠誠度。 4. 培養經銷商的銷售觀念和調動他們主動學習的激情。
三 會議主題
5. 1.攜手同行，共拓疆土
6. 2. 在新的高度起飛（對經銷商工作的認可，以及對未來美好的期望。整個主題引人思考，意味深長）
7. 3. 攜手同行，共創震旦
一、酒店銷售人員培訓體系設計
本酒店對銷售人員的培訓，實施三級培訓體系，由酒店人力資源部制定具體的培訓計劃並組織實施，相關部門予以協助。
培訓重點具有共性的培訓對分或本部門所涉及的專業技術進行培訓重點是針對操作性較強的崗位進行培訓（本酒店銷售人員暫時沒有進行這一環節的培訓安排）
實施者酒店人力資源部各分、各部門各分、各部門。
1．級培訓
級培訓內容主要包括以下四個方面。
（1）酒店概況。主要包括：歷史背景、發展特點與發展規劃、組織結構、主要管理情況等。
（2）酒店的規章制度。主要包括：員工紀律、培訓制度、工作日程、進餐時間、超時工作等制度。
（3）員工的職業說明。具體包括：員工的工作職責、如何配合酒店的整體運作、行為標準、酒店對員工的期望、所在部門的職責等。
（4）酒店的文化和管理理念。主要包括團隊精神、酒店經營理念等。
（5）瞭解酒店資訊：按客人蔘觀線路對酒店各經營場所進行參觀並瞭解各經營場所的具置、裝飾特點、營業時間、電話號碼、經營特色，最終能為客人提供參觀服務和有吸引力的推介。
（6）瞭解工作內容：瞭解營銷人員的崗位職責、素質要求、作息安排、工作內容、規範標準、所處位置、組織架構、彙報渠道及協調注意事項。
（7）瞭解服務專案：通過學習服務資訊手冊、酒店宣傳資料，熟記酒店應知應會基礎知識，能完整地、生動地向賓客進行酒店內部各點的介紹；能及時為客人提供店外資訊諮詢服務。
（8）瞭解溝通方法：通過學習管理人員通訊錄及各部人事分工、內部常用電話等，熟記並掌握主要常用電話等。
（9）瞭解電話禮儀：熟練掌握電話撥打、接聽、轉接、等候、掛機等功能，使用電話的禮節禮貌及注意事項等。
（10）熟悉客戶檔案管理，要能準確、及時地將客戶檔案進行整理。
2．分或部門級培訓
分或部門級培訓的相關內容如下表所示。
酒店在職銷售人員培訓計劃表
培訓專案具體內容
市場環境：
1．酒店周邊經營環境
2．競爭對手情況摸底
3．酒店優劣式
4．銷售目標
訂單跟進工作：
1．訂單跟進的意義
2．訂單跟進的程式
3．異常訂單跟程序序
客戶溝通技巧1．溝通型別
2．溝通技巧
酒店業務推廣：
1．市場調查
3．宣傳推廣工作實施
4．銷售陳述技巧
5．促銷活動的效果
銷售談判技巧：傾聽技巧、提問技巧、應答技巧、拒絕技巧、客戶異議處理等
客人需求管理：
1．需求
2．供給
3．供需管理的基本手段
二、培訓實施部門
1．級培訓由人力資源部統一組織，培訓經理具體負責，在規定的時間內完成規定的培訓內容，並進行書面考核
2．級培訓結束後，營銷部按照本部門制定的培訓計劃，進行崗前專業培訓，由本部門組織實施，人力資源部予以協助。
3．崗前培訓結束後，各部門按照崗位服務專案繼續對新員工進行專業技能培訓。
4．在職人員的培訓以人力資源部為主導，可採取派員實地培訓、返回總部參加培訓、視訊培訓、資料學習等多種方式進行。
三、培訓的實施
1．分或部門的培訓實施時間，視酒店的'實際經營需要而定，以不影響酒店的實際運營為限。
2．培訓主辦部門應依據在職培訓實施計劃表按時實施培訓，並負責該培訓的全部事宜；如培訓場地的選擇、教材分發等。
3．各項在職培訓實施時，參加培訓的學員應簽到，教育培訓部應切實瞭解上課、出席情況。
4．參加培訓的人員應準時上課，因故不能參加者須辦理請假手續。對於曠課、遲到、早退、不專心培訓的學員，參照平時的獎懲規定處罰。
5．培訓考試的成績、成果報告，作為考績和升遷的參考。
四、培訓的評估
1．每期培訓結束後，主辦部門應讓學員填寫在職培訓學員意見調查表，同考試答卷一併收回，送講師轉人事部稽核，為今後再舉辦類似培訓提供參考。
2．為評估各部門培訓成效，各單位主管應填寫培訓成效調查表，由教育培訓部彙總，並參考銷售績效的變動，、評估培訓成效，之後做成書面報告，經上報稽核後分送各部門及有關人員，為下次培訓提供參考。
（1）市場狀況調查資訊
作為中國最早的汽車合資企業，上海大眾已經走上了一條不一樣的發展道路；不僅僅只是簡單地引進車型和模仿，而是期望經過從德國大眾得到最新的技術和產品平臺，自主研發出到達市場水平的車型.從朗逸、途觀，到全新帕薩特，上海大眾的設計研發本事已經得到了德國大眾和中國市場的充分認可.
在產品格局方面，即將開始的與德國大眾合作開發的c級高階轎車專案，不僅僅將填補我們上海大眾的產品空白，同時也填補了德國大眾的產品空白.同時，上海大眾還將更注重向新能源等科技方面發展，與德國大眾合作開發電動汽車產品.上海大眾未來會根據中國市場的需求，結合中國消費者的元素來研發車型.
上海大眾汽車已經深耕中國市場27年，全新帕薩特深刻洞悉中國社會精英階層的用車需求，尋求人性化設計與先進技術的完美融合，從而讓車主獲得非凡的內心駕馭體驗.在競爭日益白熱化的b級車市，在高階中高階車領馭，自20xx年全新帕薩特上市以來，全新帕薩特是今年中國消費者新車購買意向的車.20xx年4月上海大眾實現銷售148，338輛，同比增長17.9%；1—4月，上海大眾實現累計銷售660，702輛，同比增幅達23.5%，位列國內乘用車市場第一.其中，在b級車市場，帕薩特表現搶眼，4月總計售出24，381輛，同比增長13%，今年累計銷售近10萬輛，繼續佔據國內中高階車市的領軍位置.而上市三年以來，新帕薩特累計銷量突破60萬輛，不僅僅以不凡之勢創下年銷量連續突破20萬輛的細分市場銷量傳奇.更以馭之有道的卓越產品實力，不斷引領著b級車市潮流，成為國內車壇中的王者.
（2）競爭狀況調查資訊（帕薩特對凱美瑞）引數比較
（3）購車者查詢資訊
帕薩特的消費者是：不斷獲得成功的中產階級；城市中高檔收入人士；25~45歲男性為主；年輕成功的.企業家；合資、外企的高層管理人員；擁有家庭和自我的住宅.
他們是：成功者，各自領域的佼佼者；自信，一切盡在掌握中，學歷並不重要，善於在實踐中學習，不斷提升自我；務實，排斥”虛“的東西；不滿足現狀，為更大的成功奮鬥，懂得生活；追求生活品質.
他們期望的車是：用於商務、體現身份；用於生活、折射品味；配備豪華、功能出色、動力十足；在預算之內.
（4）企業資源本事調查資訊
產品本事：上海大眾年生產本事60萬輛，是國內規模的現代化轎車生產基地之一.基於大眾、斯柯達兩大品牌，公司目前擁有桑塔納、桑塔納志俊、帕薩特、帕薩特領馭、波羅、途安、途觀、朗逸、朗行、朗境、晶銳、昊銳、明銳、明銳rs、斯柯達等一系列品牌.覆蓋ao級、b級、suv等不一樣系列細分市場.
財務本事：經過各方多次追加投資，公司註冊資本從最初的1.6億元人民幣增加到115億元人民幣；總資產由9.8億元人民幣增長到369.4億元人民幣.經過一、二、三期技術改造工程和資產收購，上海大眾目前構成了五大生產區域和一個技術開發中心的佈局；截至20xx年年末，累計產銷各類轎車518萬輛，是國內保有量的轎車企業.鑑於上海大眾在自身發展和市場競爭中的出色表現和巨大成功，中德合資雙方已於20xx年提前續簽了延長合營合同，將合作期限延展至20xx年.
製造本事：擁有先進的全自動化衝壓生產線、目前國內僅有的兩臺20xxt全封閉快速成型多工位壓機、很多采用的機械手、焊接機器人，雙面鍍鋅鋼板、自動噴塗裝置，自動化的生產線，模組化生產方式的總裝線以及先進的鐳射線上檢測裝置.同時還擁有功能完善、具備國際水平的技術開發中心，技術中心包括試製試驗基地和試車場兩大部分，技術中心配置了很多先進的整車開發和認可裝置，如電磁相容性試驗室、氣候模擬試驗室、汽車聲學試驗室、臺車碰撞試驗系統、發動機耐久試驗檯等，並構成了完整的樣車和樣件試製本事.集各種特殊試驗路面於一體的試車場.
銷售本事：上海大眾不僅僅有較為完備的零部件生產體系，還構築了覆蓋全國各地的經銷和維修網路.從而使上海大眾使用者能夠享受到全面、方便、快捷的優質服務.加強網路建設.大力拓展二三線城市的新興市場的網路建設.依託直營店，分支機構、精品店等多元化的網路模式.加大對重點城市的開發度，提高區域市場網點覆蓋率.
時間：
20xx年1月27日
地點：
曲靖優馳二手車銷售有限公司
參加人數：
優馳二手車銷售有限公司全員
參加部門：
公司內所有部門
所需時間總計：
全天
一、活動目的
1、增強員工的凝聚力，點燃全公司員工新一年的工作熱情
2、對20xx年工作進行總結，對獲得的佳績進行分析，制定新一年度工作總體規劃，明確新年度工作方向和目標
二、表彰工作
優秀的公司員工，通過激勵作用，將全體員工的主觀能動性充分調動起來。
三、年會主題
揚帆起航 ● 輝煌20xx
四、年會安排
1、年會形式
領導致辭、部門員工作工作總結和下年計劃、月度優秀員工發言、部門節目、個人才藝展示、觀看幻燈片、穿插遊戲抽獎活動、晚宴
2、年會人員安排及職責
1） 會場總負責：孫雪、陳蓉、宰秋萱
主要工作：總體協調，人員調配
2） 策劃、現場協調：孫雪 、 陳蓉 、 宰秋萱
主要工作：年會策劃、會議節目安排、舞臺協調、現場資訊採集；
3） 人員分工、布場及撤場安排：孫雪 陳蓉 宰秋萱
3、主要工作：人員的調配，布場、撤場時的相關事宜安排；
4） 活動主持：孫雪 陳蓉
主要工作：根據活動流程進行活動主持。
五、會場佈置
1、會議主會場
A：內容：本公司的年會主題
B：綵帶、氣球等點綴會場
C：座位環繞排放，圍繞主席臺。
六、年會流程
1、主持人開場白，邀請領導致辭（費總、龐總、關秀秀）；
2、20xx年月度優秀員工發獲獎感言
3、部門負責人作工作總結及下年計劃
依次由辦公室主任（孫雪）、銷售部經理（劉海強）、市場部經理（周璐剛）、推广部經理（楊羽翔）、業務部經理（費文政）及分公司經理（費德華）做部門年終總結及下年計劃 、並準備各部門第一個節目表演（表演順序辦公室→銷售部→市場部→推广部→業務部→富源分公司）節目穿插在部門經理總結之後
部門第一個節目文藝匯演（穿插進行）；
4、公司基層員工做工作總結及下年計劃
依次是辦公室（陳蓉、宰秋萱）→銷售部（胡雄、龐清、陸大偉）→推广部（保天雄、孔德俊、孔德林）→業務部（龍選坤、湯顏夕、李丹、楊榮麗、李超、范文同）、準備部門第二個節目（表演順序辦公室→銷售部→市場部→推广部→業務部→富源分公司）節目安排在部門人員總結之後
5、部門第二個節目匯演（穿插進行）
6、進行抽獎活動、總票數35票編號為1到35 禮品發放人（宰秋萱）
特等獎數字是（11號） 禮品：
一等獎數字是（1號、4號、7號、10號、13號）禮品：
二等獎數字是（2號、5號、8號、11號、14號、16號、18號、20號、22號、24號） 禮品：
三等獎數字是（3號、6號、9號、12號、15號、17號、19號、21號、23號、25號、27號、29號、31號、32號、33號） 禮品：
7、評選年終總結最佳部門領導、最佳員工、部門優秀節目（由四位評委費學超、龐永明、費德華、關德秀）做出評分、總分10分四人評分算出平均分為最後得分）負責人（吳青）
8、個人才藝展示
9、觀看幻燈片（公司一週年成長經歷） 負責人：（ ）
10、總經理、副總經理作年終發言
七、公司員工大合影
照相負責人（ ）
八、美食烹飪
目的：促進團隊合作能力，活躍現場氣氛，增進協調性。
要求：全體員工分工合作
物品採購：總負責人（孫雪 陳蓉 宰秋萱）
1、電磁爐4臺（ ）火鍋盆4個、鍋爐一個、煮鍋一個、勺子4把（ ）電飯煲3個（ ）碗40個（ ）火盆2個（ ）
2、米10斤、一次性筷子40雙、、洋芋10斤、藕10斤、白菜5斤、薄荷3斤、豌豆尖：5斤、茨菰5斤、1斤花生、4包豆腐皮、小米辣半斤、瓜子3斤、花生1斤、糖一斤、橘子10斤
3、4瓶果粒橙、4瓶雪碧、啤酒5件（ ）
4、生羊肉15斤（ ）負責主廚人（ ）
備註：
5、公司女士負責：洗菜、切菜、煮飯、擺放碗快、酒水飲料
6、公司男士負責：桌子4張、凳子32個、電磁爐4個、擺放好、把火盆2個的'火點著、到福來源把煮羊肉的爐子1個、鍋1個、火鍋盆4個、勺子4把拿過來，並把爐子的火點著
7、晚餐過後：男士負責撤場（把桌子、凳子放回原位、掃地、把在福來源借來的東西還回去）女士負責：洗碗、把剩餘的飯菜收理好、把借來的做飯工具歸還好）
九、會餐環節
總經理和副總經理向全體員工敬酒，致新年賀詞！引導大家共同舉杯預祝大家新的一年開心快樂、預祝公司明天更加美好（背景音樂）
十、活動結束
一.策劃目的和任務
1.樹立品牌形象
隨著時代的不斷髮展，人們對時尚的概念逐步加深，追求流行美的意識也逐步加強，這對現在的服裝店是一個考驗。本店“完美主義”預期通過實體商城平臺實現“完美”品牌的套裝經營模式，並提供到位的服務樹立自己的品牌形象。
2.推廣品牌理念
以“時尚搭配，完美套裝”為經營理念，真正獨家推出最時尚的從頭到尾全套搭配設計。產品型別定位於各類潮流女裝款式：韓版流行，歐美復古，日系甜美，民族風服飾等等。我店“完美主義”通過專業的設計滿足消費者對服裝審美的要求，並且為顧客節省了大量進行服飾搭配的時間和精力。
3.提高市場佔有率
在品牌形象樹立及套裝理念推廣後，可趁機加大對本品牌套裝的宣傳力度，在消費者觀念進行轉型以及競爭對手方向轉變的不成熟期吸引大量的忠實客戶，擴大市場的佔有率，進一步提升品牌知名度，使“完美主義”的“完美”品牌能長久立於不敗之地。
二．當前服裝環境狀況
中國服裝市場是一個正在加速擴張的市場，消費潛力也在逐步得到發掘，中國服裝日益向休閒化、多樣化、個性化、時裝化和品牌化發展。
隨著人們生活水平的提高，服裝購買和消費的過程，已經成為一種包含幻想、情感和樂趣的行為，成為一種愉悅的個人體驗，充分展示著消費者的地位、教養、鑑賞能力和經濟實力。服裝消費不僅僅是消費服裝本身，同時還消費著品牌的文化、企業的服務以及企業提供的資訊。消費者的消費心理逐漸成熟，消費的主體正由中低檔向中高檔轉變，高檔需求所佔的份額逐漸增大。另外，消費者對服裝時尚的追求越來越強烈，對產品的款式、質量和知名度有較高要求，服裝消費緊跟國際流行時尚。
在消費者其中，女性消費這已經成為了消費的主力軍，主導著消費的潮流。可以說誰佔有的女性消費市場份額越大，誰就越能吸引女性消費者，就越能成為消費市場的贏家。女性消費市場是一個潛力極大的廣闊市場。女性消費者是市場中最為活躍的主角，面對龐大的女性消費世界，生產者和經營者具有同等的市場機會。如果企業能夠多爭取到一位忠實的女顧客，就可以通過這條渠道而聯絡和爭取到她周圍的許多消費者，從而擴大銷售。
三．市場機會及問題分析
當今社會，消費者主要集中在女性，我們可以集中在女性消費市場，女性市場一直是服裝市場的`大頭，引領者時尚和潮流。據統計，排在前十位品牌之間市場佔有率不大，眾多國內女裝品牌基本定位在中低端市場，中高階市場女裝品牌很少，市場機會很大。
但同時進軍中高階市場面臨很多問題和挑戰，沒有自己的品牌我們需要打造符合市場同時能針對消費者的特色品牌，提高知名度，提高市場競爭力。
四．營銷目標
第一年完成30萬件銷量，代表產品成功佔領市場份額。
第二年推出更多的產品，擁有10%的市場份額。
第三年年底，在消費者中擁有很高的品牌知名度。
五．行銷方案
主要從產品價格，促銷，同時廣告方面出發。
1.價格定位
服裝銷售比較自由，可以具有不同的風格，但是昂貴的服裝在一般的消費群體中比較容易被排除。大部分消費者能接受的單件服裝價位在300元以下，服裝定價最好是以單件300左右的中等價位為主導價位，這樣的價位比較容易讓消費者做出購買決策，促成交易，提高成交率。
2.促銷
採用樣品派送和優惠組合套裝的形式在終端佈局促銷，有效地加速品牌及產品進入市場的程序，促進消費者認識和接受，解除消費者對新品牌的顧慮，建立對產品的信心，以建立消費者的購買和消費習慣，增加產品的銷售，提升銷售額。
注重平面傳播和口碑傳播，進行得是結合各種媒體資源有計劃得中長期整合傳播，其專賣形象十分有特色。促銷多以客戶vip形式，給與客戶更有價值、更體貼得服務，注重客戶得品牌忠誠度；打折促銷偶爾也做，多在節假日或換季時期，但折扣幅度較小。
3.廣告
整體規劃
①推廣初期採用突破性的媒體投放策略，以大規模的廣告投放態勢，結合廣告推拉力量，力爭在最短時間內吸引公共注意力，迅速提升市場。
②推廣中期適當降低強度與頻率，根據反饋資訊，及時調整廣告策略，可拉長週期，採取細水長流方式滲透，保證市場穩步增長。
③推廣後期再度加強廣告投放態勢，低密度，高強度，進行衝刺，造成強銷。
代言人形象
要求外表漂亮又有內涵，具有女性氣質。這樣，廣告表現策略才能拉近女性消費者對自身形象和期望存在認同的差距，引發女性的心靈共鳴，引起女性消費者追崇的心理欲求。
報紙媒體
廣告目的：說明針對女性特有身體曲線研發，引導新審美觀。
印刷品廣告
a報紙
在諸如《揚子晚報》、《成都商報》、《華西都市報》等各類報紙上刊登連續性的廣告，最好能以較大的篇幅，清新的色彩吸引人們的注意力。
b雜誌
由於我們的目標市場是在15—36歲的消費群體，其中主要是大中學生和白領階層，因此我們應該在青少年雜誌和白領階層喜歡看的雜誌如《讀者》、《女友》、《瑞麗》等時尚雜誌上刊登彩頁廣告配以抒情性較強的文字說明。
網際網路
現在internet已經是一個潮流。公司在一些點選率高的網站如搜狐、網易、QQ上播放廣告或flash，利用有趣的遊戲連結也可以加大宣傳力度。
電視媒體
畫面與音樂相結合POP廣告在銷售點和購物場所特別是各大商場和超市等明顯的地方如從門口至室內連續設定醒目廣告，有利於提醒消費者，營造氣氛，提高認識度，促進消費。例如家樂福，中百倉儲，武商量販等。
節日促銷，許多賣場系統都會推出服飾節，一般為一年兩次，一月份與六月份,廠家與賣場攜手促銷，以客戶vip形式，給與客戶更有價值、更體貼得服務，注重客戶得品牌忠誠度，贊助成功女性經驗交流會活動，拉近與消費者的關係，樹立良好的品牌形象。
六．費用預算
第一年的預算包括：廣告，銷售促進，售點現場展示，消費者促銷，線上營銷，公共關係，渠道津貼，出外推銷，市場研究，新產品開發，銷售培訓和支援，物流費用和消費服務支援等。
七．增長效益分析
第一年的損失控制在10萬元，期望是不陪，最好能盈利。並且第二年能盈利10萬元。
在頭五年裡保持30%的銷售利潤率，投資回收期為一年。完美女性服飾第一年的期望銷售收入是10萬元，期望銷量為3000件以售價每件300元售出，預計每個產品的可變成本為200元。由於在產品研發、促銷、渠道支援方面的大量投資，可能會造成第一年的損失在10萬元左右。收支平衡的計算預測可以顯示完美將在第二年前半年左右出現的一次銷量突破5000件以後開始獲利。我們對於水語女性服飾的收支平衡分析是：
每件以300元的售價售出。（注：產品的價格在策劃書裡是以所有產品價格的加權平均計算出的平均價格為產品統一售價）
每瓶產品的可變成本為200元。
預計第一年的固定成本30萬元（包括產品開發和設計，生產裝置，日常開支，市場營銷上的投資以及其他固定費用）。
本校學生生活水平普遍偏高，一些學生買了許多對自己無用的東西，一些學生的二手貨同雞肋——留之無味，棄之可惜。其市場潛力由此可見一斑，所以組織在校學生進行一次“校園學生跳蚤市場”活動是切實可行的。他在讓同學出清一些對自己沒用的東西的'同時也可以使無固定收入的學生以低廉的價格買到有用的東西。
一、活動所要達到的效果
1、以跳蚤市場的形式，提供一個學生之間互利互惠的交易平臺。
2、以這次的活動宣揚一種勤儉樸素的生活作風。
二、活動前提條件
1、獲得校方的活動准許。
2、爭取到學生會、學生社團、校園網站的協助和支援。
3、有學生會提供足夠的前期活動經費開支。
4、爭取到至少x~x名的學生參與活動。
5、所有參與活動的學生都須要求登記註冊，以方便活動的組織。
6、本次活動只針對在校學生，登記必須持學生證，堅決杜絕不法分子藉機銷贓！
三、活動相關資訊
時間：20xx年x月x日（星期一，星期二）12點PM~6點PM。
地點：校西籃球場。
主辦者：商學院xx學生會，xx校園活動網。
四、活動前期籌備
1、形成初步策劃方案，並獲得校領導的支援。
2、向學校申請此次活動的審批。
3、對場地進行規劃。
衣物，運動，圖書光碟，電子科技，生活用品。
4、x月x號下午5點召集參賽人員和管理人員開會，介紹場地與分配工作。
五、活動宣傳
1、在學校新建圖書館後鐵絲網圍欄上懸掛宣傳橫幅。
2、製作x張海報，每天五張在校園各醒目處廣泛張貼。
3、在學校休閒廣場，商學院一樓大廳，美食街門口等地設立報名點。
六、活動規則
1、報名者可以是個人也可以以團體報名，如宿舍名義。
2、凡報名者都可獲得一個攤位號（根據貨物多少，劃分攤位面積）。
3、本活動本著公平自願的原則，由買賣雙方商議價格，也可互換。
4、活動中不可使用擴音器，音響等太吵鬧的機器。
5、xx學生會負責維持活動秩序。
七、參賽物件
xx大學全體師生
八、參賽方法
可到各報名點報名，領取場地號。
（注：為杜絕虛假報名，到時不到場，向參賽人員收取相應押金，活動結束後，拿收費條領回押金。）
九、報名時間
即日起至x月x號或攤位滿為止。
一、活動背景
八月十五中秋節是中國的傳統節日，每逢佳節倍思親，月餅便成了我們饋贈親友，表達祝福的最佳禮品。
二、活動主題
佳節倍思親，月餅傳真情
三、活動目的`
1、樹立米旗的人文形象，同時促進銷售額的提高
2、為顧客提供便利，吸引更多顧客群
3、增加企業的知名度和美譽度
4、傳播企業形象，提升品牌形象力
四、活動時間
農曆八月初八------八月十五共八天
五、促銷場所
各大商場專櫃，超市視窗以及各專營店
六、活動內容
1、開展團購業務，團購優惠，方便各單位機構發放福利，凡一次性購物金額滿1000元以上者，免費送貨(5裡內)。
2、針對不同人群，研發出各種價位不等的月餅禮盒，是饋贈親朋，佳節送禮的首選之品
3、購物滿180元即贈精美禮盒，或贈送30元代金券一張，可兌換店內任何商品。
4、購物既送精美禮品一份(糖果等精美小禮品)
七、宣傳方式
在各銷售地點張貼海報，印發傳單，並通過廣播、電視等媒體進行廣告宣傳。
八、店內裝飾
餐廳以及大堂的環境佈置，儘量突出“祥和、團圓、喜慶”的中秋佳節氛圍
九、用餐特色
1、中秋當天，製作一個特大月餅，白天放在大堂展示，營造節日團圓氣氛。正式用餐前設一大香案，將月餅放上香案，請酒店總經理和明星代表上來切開大月餅，並宣佈團圓餐開始。
2、餐廳中間設一主桌(10人左右)，供參加團圓餐的劇組及明星用。原則上每個賓館邀請一個劇組。
3、根據遊客的需要，製作出經濟等、溫馨等、豪華等的團圓宴標準，並分別提供選單，所列選單中菜名須有“團圓”寓意，具體由酒店落實。我公司統一宣傳，具體訂餐由旅行社自行與各酒店聯絡，訂完為止。
一、 檢討與願景
XX年9月至今公司成立長沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大變革，市場銷售方案書。在經過快一年之後，與目標的差距還是很大的，多次投標失利，集團客戶沒有取得突破，人員招聘，培訓沒到位，人員流失大，團隊發展過慢，整體業績不理想。但在公司領導高層的支援和我們不斷地學習中，在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在與各分公司的市場拓展，公司資源整合過程中，不斷進步，業績也稍有起色，在接下來的時間裡，我們將再接再厲，把長沙易凌做大，做強。
二、 長沙市場客戶分析和市場潛力分析
1）地產客戶：地產客戶是我們最重要的客戶群體，也是能產生最大經濟效益的客戶群，長沙在售樓盤270個，待售樓盤328個，市場潛力是相當大的，目前找到負責人並跟進的專案有130多個，重點跟進客戶30多個，已合作客戶有瀟湘國際，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產將繼續成為我們跟進客戶的重點。
2）大型商業機構以及各大電器品牌，如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、tcl、創維、長虹等，在這塊上我們下的功夫太少，需要加強跟進力度，長沙這塊的市場還是很大的。
3）汽車銷售，汽車4s店，新車上市推廣或促銷活動推廣，長沙汽車行業做短彩信推廣不是很多，人手足夠的`時候可以跟進，也合作客戶有蘭天集團，規劃方案《市場銷售方案書》。
4）大型會展，如房展、車展、服裝展，在這塊我們有一定的跟進，但是效果不明顯，主要給本地公司佔據了，在有一定條件的情況下可以做跟進。
5）金融，銀行個人零售部，基金髮售的推廣，這些長沙基本是做內部平臺的推廣，不作為重點跟進客戶。
三、同行業分析
長沙簡訊市場的競爭是非常激烈的，開展簡訊業務的公司超過100家，比較活躍的有三十多家的樣子，經常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準、面對面、飛網、納蘭、焦點、匯弘等等。茉莉花開50多號人，這邊最早做簡訊的，關係比較多，每個月都有自己的期刊，星空200多號人，是集團公司來的。遇上很多次了，價格給他們壓得很低，喜歡搞免費試發，贈送平臺，給樓盤安裝電話來訪自動回覆簡訊的裝置，配合樓盤做活動，組團看房什麼的，還有個旭為，辦公室很大，有自己機房，喜歡帶別人去他們公司看，門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
四、業務人員開拓市場的計劃
公司規模的擴大需要業務人員進一步拓展市場、提高市場佔有率這是公司市場開拓的根本目標。根據市場狀況和客戶特徵，公司在現有市場基礎上確定了未來的市場拓展計劃：
1）重視大客戶開發與培育。大客戶是公司的核心客戶，公司通過提供高效、優質的服務保證核心客戶群穩定，確保基礎市場並推動公司擴大市場規模。另一方面，加大開發新客戶及潛在客戶，充分挖掘市場潛力。
2）區域營銷策略。區域營銷的重點仍是市區，包括雨花，芙蓉，開福，嶽麓，星沙。
3）深化服務營銷戰略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標，在產品銷售中不斷強化服務營銷理念，將技術支援和配套服務工作貫穿於整個銷售過程，進而提升公司市場競爭力。
4）加強營銷隊伍建設。擴充營銷隊伍，這個現階段最重要的，需要公司的大力支援，現在開拓市場人手嚴重不足，需要通過不斷的培訓和人才引進，提高銷售人員的專業素質和營銷技巧，建立一支精通業務、勤勉盡責、忠誠度高、戰鬥力強的營銷隊伍。健全和完善銷售激勵機制，對銷售人員和代理商實施業績考核獎懲政策，充分調動銷售隊伍的積極性和創造性。
一、會議主題：
冬天，讓我們感動上帝
二、會議目的：
1、通過分析行業形勢，總結上半年的營銷工作，找出工作得失，統一思想認識，明確下半年的工作方向;
2、通過展示和推介鑫源等離子摩托新車型以及進行了全面質量整改的等離子摩托車型，使代理商對鑫源等離子摩托車的產品線和產品品質有一個新的認識，增強代理商銷售等離子摩托車的信心和決心;
3、通過宣佈下半年等離子摩托車的相關政策和宣貫下半年等離子摩托的推廣方案，提高代理商推廣等離子摩托車的積極性，並瞭解和掌握推廣等離子摩托車的方法和手段。
三、會議時間
20xx年7月27日——7月29日
四、會議地點
君臨大酒店
五、會議的組織
主辦單位
承辦單位
協辦單位
支援單位
六、邀請嘉賓
七、參加人員：
1、代理商總經理或操盤手：55人(含鑫源-大林代理商10人);
2、代理商財務主管：20人;
3、公司高層領導：15人;
4、銷售公司：20人(含事務所總經理);
5、工作人員：10人;
6、合計：120人。
八、會議內容：
(一)經銷商會議
1、董事長分析行業形勢，提出鑫源公司下半年工作思路，並介紹銷售公司新的領導班子(銷售公司新的.領導班子亮相);
2、銷售公司總經理作下半年營銷工作規劃，並宣佈下半年銷售政策(各種獎勵政策);
3、餘波助理總結20xx年上半年營銷工作及下半年營銷推廣大綱(含廣宣政策);
4、繆文斌宣貫20xx年鑫源-大林摩托上市營銷方案
5、溫榮華宣貫20xx年下半年等離子推廣策劃方案
6、奚霞宣貫20xx年下半年售後服務活動方案(含售後服務政策)
7、分組討論
(二)等離子銷售表彰及等離子產品訂貨會
1、銷售公司總經理宣佈20xx年8月—20xx年7月等離子銷售先進的表彰決定。
2、董事長給先進頒獎
3、張濱總工程師介紹等離子摩托車新車型和等離子摩托車全面質量整改的情況通報;
4、餘波助理宣佈現場訂購等離子摩托車的獎勵辦法和年終獎勵政策;
5、代理商現場訂購等離子摩托車
6、銷售公司總經理公佈代理商獲獎結果
(三)參觀鑫源公司產品展廳
(四)聯歡晚會
前言：營銷理由
傳統經濟學認為，商品的價值決定於凝集在商品中的有效勞動，而商品的價格取決於供求關係。按這一理論，一個物件的價值是個客觀、可度量的值。人們只要理智地度量生產某種商品所需要的有效勞動，就可以瞭解一個商品的內在價值，並以此為交換的依據。在這一理論的框架內，消費者能夠客觀地掌握一個商品的價值，因而是理智的，因而也就不存在市場營銷概念了。
然而，西方經濟學則認為，商品的價值取決於商品的Utility，所謂Utility是指商品的服務帶給人們的效用，或說好處。而這個效用的評價標準是一個主觀的概念：同一商品在不同的消費者看來有不同效用，南方人認為米飯好，北方人認為饅頭好，誰也不能把自己的價值取向強加給對方。由於認識到了商品的價值是個很主觀的東西，因此產生了西方經濟學的市場營銷概念。營銷的目的就是要影響消費者的價值認同，使之心甘情願地付出更多的成本購買某一品牌的商品，而不是具有同性質的其他品牌。
現在已經步入了知識經濟，“華翠”內部必有一個創新系統來不斷審視、破壞現有流程，取而代之更好的流程，以使自己跑得更快。以下是房地產營銷策劃書的具體內容。
二房地產營銷策劃書-促銷：點石成金
現在的競爭，已不僅僅是某一個層面上的競爭。一個企業如果僅僅在某一層面佔據優勢，而在整體上卻還存在這樣或那樣的短板的話，那麼，就有可能在新一輪的競爭當中，被更具綜合優勢的競爭者淘汰，這是新時期的基本市場法則。有遠見的人總試圖看清原本看不清的東西，一成不變的思維方法是最容易失敗的。在房地產市場飽和的現狀下，我們必須打破常規、標新立異，充分運用創新思想，設計出多種全新的營銷模式。做到多點齊發，連點成面，面面俱到；多線共拉，佈線為網，一網打盡。
（一）房地產營銷策劃書-立異：以租帶售
房地產開發商對其所開發的專案都期望儘快銷售出去，但往往事與願違，欲速則不達。尤其是中高檔的住宅物業，在買方市場的情況下，要想靠急功近利的方式獲取高額的投資回報，更是難上加難。因此，市場上出現了一種帶租與銷售的營銷模式，不僅適用於商業物業的銷售，也被可引入中高檔住宅的銷售。目前高明住宅的銷售市場競爭十分激烈，市場明顯供大於求。在此情況下，如果華翠園沉住氣，以“不變應萬變”（價格方面），倒也可以在高明獨樹一幟。但我們不能滿足於此，必須儘快將部分尾樓處理掉，以加快資金的運轉速度。所以，房地產營銷應當調整思路，改變策略，在不“變”中求“變”：“千變萬化”（營銷手段方面），採取“租售結合”的營銷策略。
“租售結合”房地產營銷策略和方法的基本內容如下：當市場發生變化，供給過度，造成樓房難以銷售時，應改變營銷策略：先設法將手中的物業租出去；然後再將營銷目標鎖定在投資型買家這一目標消費群體，讓其在有較高投資回報保障的前提下，成為該物業的擁有者。這樣，即使房子暫時未售出，我們也可以獲得一定的租金，而且，隨著高明經濟的發展導致消費推動的房價上漲空間巨大，這樣，公司可以得到雙面的回報。何樂而不為呢確實，房地產行業本身就特別註定資金的快速運轉，可是，我們可以用出租之房到銀行抵押進行貸款，以緩解再開發的資金壓力，充分調整資金運轉率。這樣，我們就可以做到有大利而無小害、有多得而無少失。另外，本人曾經對荷城現有打工族做過租房調查，通過市場調查發現：隨著大佛山的啟動及招商成績的顯赫，吸引到了大批外來者，出租屋一直出現緊缺，並愈演愈烈。房屋租金也出現很大的上漲。所以，本策略很具可行性，市場空間大，大可一試！
（二）房地產營銷策劃書-頂樓：困中創“圓”（園）
眾所周知，頂樓幾乎成了所有開發商的心頭病，絕大部分避免不了“滯銷”的命運，開發商須費很大力氣才能將其出售，有些甚至逃脫不了一直空置的狀況。追本嗍原，我們必須找出導致其獨特命運的原因：人的消費思想是理性的，同時，他們的消費行為也私利的，在決定高消費品時，他們都會“挑三揀四”“小心翼翼”，特別是左右自己全家命運的物產時，他們更是“銖銖校量”、“顧前怕後”。其實頂樓最要命的就是夏天過熱，炙得人悶不過氣來。具體問題具體分析，一切從實際出發，針對這種現狀，我們可以在頂樓建好可以隔熱的“花園”，它雖是隔熱層，但它並不同於一般的其它隔熱層，相比前者隔熱效果更好，其房內正常溫度幾乎跟其他非頂樓一樣；再者，它的材料及鋪設形式有異：直接在原有隔熱層上鋪一定厚度的土層，然後於土層栽花種草，這樣，除了可以防熱外，還可以起到美化環境及淨化空氣的作用（土坯本身具有非一般的吸熱功能）。
並且，我們投入也不大，100平面大概只需20xx元即可，同時，我們的大量建設又可以產生規模效應，進一步降低“花園”建設成本。至此，頂樓的困境我們就可以“圓”滿解決了。（具體操作方法可以到“永安新村”“取經”）
阻礙頂樓銷售的難題還有二：過高、容易漏裂。在這裡，要解決過高的問題唯一可以做的就是對其進行精細化的市場細分，目標群定位於年輕階層（如本人）；另外，還必須採取低價、甚至成本價銷售，在價格上對其固有的缺點以一定的補償，以彌補其不足。對於頂樓容易產生漏雨及牆壁裂縫問題，在建造的過程當中如果嚴把了質量關的話，是不會發生這樣的質量問題的，但是既然現在房已建好，我唯一要問的是您們對自己的產品有信心麼？（當然我對您們還是有信心的），如果有的話，那在售房時，我們可以大膽對消費者以“三包”的承認，並簽訂附外質量保證合同。這樣，顧客們在夠買時就會很放心了。（其實，這樣的營銷要以高要求的產品質量為基礎的，因為營銷是“末”，而產品是“本”；營銷是“術”，而產品是“道”）
（三）房地產營銷策劃書-中樓：以舊換新
俗話說：“沒有不好的產品，只有不好的定位”，市場如戰場，“凡戰者，以正合，以奇勝”。市場不同情弱者，在產品同質化嚴重、營銷手段單一的競爭市場中，沒有領先的、具有創新推廣手段的企業，就沒有長久的生命力與市場佔有率；而將過去固化、單一的策略手段奉為“尚寶”的企業，必定走不出惡性競爭的陰影，最後也逃離不了失敗的厄運。因此，企業只有永遠保持創新的頭腦，不斷將其新思想轉化為獨特的、適應現實要求的模式，併成功付諸實踐。才能穩固並拓展市場，勝出於與己激烈競爭的強手之林。
目前，作為彈丸之地的高明，已有大量建成、在建、籌建的樓盤存在，市場形勢更趨嚴禁。我們必須採取差異化的市場策略，努力創造與對方的差異，以正確的市場定位加上強有力的執行去甩開跟隨者，從而獲取成功。經過苦苦尋思，本人又“鹵莽”獻上一計：隨著高明低層消費群的成熟及社會普遍存在的“2·8定理”（社會中80%的錢掌握在20%的人手中，而其餘80%的人只控制著20%的財富。在這裡，本人將這80%的人定為低層消費者），二手房市場異常火暴，有些時日甚至趕超新房成交量。跟隨本區農村人口的繼續大量轉移及外來人口的消費湧動，這種市場結構狀況必定還將延續甚至加深。二手樓交易已成為一種發展潮流，不可逆轉！有時，機會就出現在市場的變化中，跟隨於雷聲轟隆的雨後。成功者善於並敢於抓住市場，而失敗者之所以失敗就因為他“茫然”於機會。我們必須抓住這大好時機，毫不畏縮地推行樓房“以舊換新”的銷售模式。交換時用新樓固定價減去顧客舊樓協商價，然後由消費者支付這個結果值即可。
關於這個手段，我也不是盲目瞎瓣，而是有一定的市場依據的。畢竟，高明舊樓多分佈於市區西面，即荷香路以西，這裡，多以散樓佈局為主；而新樓絕大部分為花園形式，設有保安及其他物業管理服務人員，安全係數更大。再加上老區環境汙染嚴重及人們的喜新厭舊心理作祟，在有一定經濟條件下，市民多有“賣舊買新”的衝動，而我們開展的“以舊換新”策略在多種宣傳方法的基礎上（後面提到），一次又一次的激發著他們的購買慾，調動著人們的衝動感。在這樣的作用下，成交是遲早的事。記住：市場上的成功者的確是那些最能適應現行環境要求的公司──它們向真正需要的“東西”（銷售模式）而付出。
（四）房地產營銷策劃書-綠化：詩意棲居
“詩意棲居”是人類居住的最高夢想！所以古人云“無水則風到氣蔽，有水則氣止而風無。其中以等水之地為上等，以藏風之地為次等”，有山水懷抱之地才為風水寶地。於是人們詩意棲居在水一方契舍了文化、審美、心理和生理需要，遂流行於市井販夫、商賈鉅富、文人騷客中。至今，人們對於物業的綠化要求更高一層。花園者，人文、自然與建築對話的靈性空間，於其中，人性獲得昇華。建築為園林讓路，生活迴歸自然。本人今天考察過貴園，微覺不妥，完美當中有那麼一絲絲不足：花園外圍綠化帶未建立，從外看，給整個花園婀娜的身段“扎”上了一到深深的疤痕。請儘快將其“整容”一番。至時，必將帶給您們更多的“選票”。
滿眼的綠色意味著寬闊的視野，洞察市場才能開山立業；氧氣如同良好的運營機制，保證置身其間的人力、資金、技術圓滿運轉；陽光是花園的遠景，吸引更多市民“埋單”。
（五）房地產營銷策劃書-物業：“和諧”民主
現代消費從一般消費轉向體驗消費，由理性消費發展為感覺消費。以前叫做消費者買的放心、用的稱心；現今邊為消費者買得開心、用得滿心，再加上人都是有感覺的動物，在享受服務時，必須要受到特別的待遇、絕對的尊重，他埋單時才滿意，以後也高興再次光臨；在購買商品時，人們需要的是熱誠的售後服務。在這方面，海爾集團的品牌建設可算上乘。
海爾產品的核心價值就是“真誠”，品牌口號是“真誠到永遠”，其星級服務，產品研發都是對這一理念的註釋和延展。因此，海爾的空調、冰箱、洗衣機等產品多次被列為消費者最喜歡的品牌之一。
在這方面，我們都得不恥於問師海爾，並還得把這樣的服務延伸、拓展到物業管理服務上。因為物業管理好壞也直接影響到房樓的社會認同度。只有我們的認同度高了，才會受到更多消費者的追棒。具體操作：引進一家富有實力的物業管理公司來接盤，為現有業主提供優質的服務，帶來人性化、親情化的先進服務管理理念，同時，最主要的是在安全管理上受到業主的讚譽。這樣，老業主帶動新客戶，必將提升“華翠園”銷量。
三房地產營銷策劃書-推廣：多管齊下
一個成熟、成功的品牌，到最後所擁有的，並不僅僅是強勢的知名度和優秀的形象，而是與消費者形成的牢固的心理上的聯絡。最高境界的品牌，並不是消費者有意識認定的“好品牌”，而是存在於消費者認知“無意識”中的一種自然的狀態。強的品牌並不氣勢壓人，而是以親和友善的姿態向市民的一種虔誠的訴求及消費者的認同和好感。市場營銷的戰爭其實就是藉助廣告對“品牌好感”的爭奪。所謂“會哭的孩子有奶吃”就證明了要敢於訴求的道理。舉一個最簡單的例子：你愛上一個女孩必須勇敢追啊！否則，你只能在單相的煎熬中忍痛！而你那心中的女神隨時都有可能成為別人卿卿我我的陪伴。悲哀呀！對嗎？
最主要的，因為房產乃關係到一個家庭的福祉的關鍵性消費，一生中就那麼一兩次。面對它們時，誰不慎之又慎、顧這盼那？倘若我們“羞”於表達自己的“愛”、恥於剖白心中之“情”。人家會“下嫁”於我嗎？這點從下面的圖表就可以看出來：圖中陰影部分為人們車房消費，他們在面對這二者時都富有理性，這就要求我們藉助一切可以藉助的`力量（手段）全力去說服他們、征服他們
（一）房地產營銷策劃書-廣告：媒體打壓
廣告宣傳主要以《高明資訊報》、街巷橫幅條為主，以高明有線電視臺為輔。其中，電視臺廣告儘量少放，一來減少廣告投入費用，最大限度地提高廣告資金的回報率；二來高明電視臺上映時間短暫，又沒有自己固定的頻道（只是在黃金時段插播少次），收視率低下，再者，電視廣告是最招致觀眾反感的媒體。其實，採取任何活動都一樣，在行動之前應先在自己心中琢磨琢磨，通過自己的邏輯考核看它是否“經濟”。
通過本人多次經驗的證明，現有個很好的考核方法：
如果廣告後收益>廣告費用，則是經濟的，可行！可是，學過甚至關注、瞭解過經濟學的人都知道，企業是贏利組織，它的這一本性決定了其在參與所有實際時都必須是以最小的投入而創造利潤的最大化！好！既然這樣的話，我們在醞釀廣告投入時，必須將其費用投入結構最優化，以達到花最少的費用而獲取訴求的最大化。舉個例子，如果你在平靜的池塘裡投一個小石子，激起的漣漪就能讓你看得請清楚楚，這是效果；而你往大海里扔一塊大石頭，激起的浪花可能還沒有海風吹起的浪花大，這是無效，而扔大石頭的成本要遠大於扔小石頭的成本，石頭不在大小，關鍵要扔對地方，而把大石頭扔在池塘裡，那就更好了。正是因為同樣的費用投入到前者必定大於後者的效益，我才做出上面的結論。
另外，特地針對區內各鄉鎮農村市場的實際，本人建議採取“過時”、“落後”的牆體廣告進入農村的“心臟”，更快、更準、更優地搶佔農村市場。的確，牆體廣告給人的感覺是比較低擋、缺乏公信力的，通常只有賣農村用品的廠商如飼料廠商才會使用。特別是在現今媒體不斷出新的情況下，一般的公司是絕對與牆體廣告劃清界線的。但其實，企業這種拒絕牆體廣告的態度可能是一個錯誤的決策。據調查，牆體廣告是觀眾回憶度最高的廣告，我能回憶到的也只有幾個，“中國
移動”、“新飛冰箱”、“創維電視”、“農業銀行”等。時代進步、經濟發達，並沒有完全把舊式的媒體淘汰掉，反而給了一些舊式媒體更多的空間。廣告雖是藝術，講究外表舒適、品位高雅。但是，我們企業所追求的是實用、實惠的雙“實”原則！我們提倡的是“實實在在”的那點東西！對吧？
（二）房地產營銷策劃書-造勢：聲勢浩大
我個人比較欣賞《孫子兵法》對“勢”的闡述：“流水之激，至於漂石者，勢也；故善戰者，求之於勢，而不求之於人。”造勢主要靠進行一個輔助媒體廣告的宣傳會、展銷會。目的是進一步鞏固消費者的印象度及刺激衝動消費的潛能。因為廣告是一個很抽象化的東西，給人以一種虛幻感。推廣過於單調容易產生品牌的空心化，即單純的符號化，有廣泛的知名度而沒有差異化的忠誠度，品牌無一個個性化的內涵，它對消費者購買決策的影響力非常有限。這時，我們必須藉助一兩個推介會將原本“虛”的“意識”轉化成“實”的“物質”。
具體推介有多種操作方法：
1、利用突發事件（包括國內外甚至小到本省、市、區發生的有影響力的事件）來進行炒作。商場如戰場，作戰，不是隻憑膽量就能取勝的。藉助突發事件宣傳自己，對於知名度不高的品牌來說，會有出其不意的廣告效果，而對於知名品牌來說，更是具有拉動力。
2、必要時可以在荷城廣場展開一個展銷會，將商品主動送到人的生活中。這樣的好處有二：一來，可以提高推銷力度跟效率，因為這樣的活動進行時，推銷員跟顧客之間是一對多的關係。相比在售樓部的一對一模式而言更省力、更有效。二來，也就是最主要的一點，這樣可以補充廣告的不足，使消費者更充分、更全面、更真實地瞭解我們的產品。為其衝動購房時打了一劑強心針；讓產品在消費者的意念當中構築了一個清晰的模型；令其在決定購買意識時給我們的產品下了一個重重的砝碼。
四補漏：瞻前顧後
最後，特別要注意的是，在執行上面計劃、進行上面活動時儘量兼顧後來新樓盤的品牌力及知名度，全面貫徹可持續發展戰略，在廣告中，可以順便提起後來樓盤開發的資訊（如名稱、地址、性質等），其實在推介新有樓上，可以隨便找個藉口（理由、原因）進行，如可以是“推陳出新”（“陳”指華翠園的樓盤；而“新”則指我們即將推出的新樓盤）。
五收尾：殷誠期待
在市場經濟條件下，只有飽和的思想，沒有飽和的市場。市場無處不在，缺的是“發現”二字。缺的是獨具匠心、別具一格的思想，如何將思路與財路緊密地聯絡起來，必須抓住以下三個關鍵：
1、勇於打破思維定式。
2、善於另闢蹊徑。
3、敢於抓住機遇。
房產營銷策劃方案電腦營銷策劃方案大型公益活動策劃方案
學識谷
