1.負責前臺總機電話轉接，諮詢外來訪客的`來訪意圖，重要事項認真記錄並傳達給相關人員;
2.負責公司車輛的行車記錄的彙總;
3.負責工作餐統計、分攤和報銷;
4.做好部門每月考勤統計;
5.協助客戶接待工作;
6.完成部門領導交代的其他工作。
1、負責前臺熱線接聽和電話轉接，重要事項認真記錄並傳達相關人員;
2、負責來訪客戶的`接待、解答基本諮詢、引見，保持良好的禮儀禮貌;
3、負責保持公司前臺區域整潔有序;
4、接受行政經理工作安排，協助完成其他行政工作。
1）考勤核算
2）員工的'入職、離職手續辦理
3）公司活動、福利組織及發放
4）員工宿舍安排
5）員工飯堂安排
6）快遞對接
7）來訪人員的登記、接待
8）辦公用品的申購及入庫、領用保管
1、根據銷售人員的需求以及公司庫存的情況合理安排訂單計劃表格。
2、核對、統計工廠的回貨日期。
3、將每日回貨的訂單數量及時匯入到公司回貨表格，對未即時回貨的進行通報，監督。
4、核對公司庫存資料，協助運營以及銷售人員進行公司補貨申請。對庫存不足的款號及時下補貨計劃，對大量庫存的'及時提出預警，提示銷售人員清理庫存。
5、遇到問題能積極與銷售溝通，並想辦法解決。
6、負責所有來訪預約、訪客登記等日常接待工作，並及時通知相關人員；
7、負責日常文書、資料整理及其他一般行政事務；
8、負責公司活動，例如生日會、年會等等；協助上級建設企業文化；
9、負責公司環境衛生管理，形象維護；
10、負責日常物品保管及補充管理 ；
11、負責辦理員工入/離職、調動等手續；人事檔案的管理；員工勞動合同的簽訂與管理
12、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及面試； 考勤的製作和管理；
13、完成上級交辦的其它工作任務。
1、負責前臺接待工作、並做好記錄；
2、負責公司辦公用品的管理；每月清點，年終盤存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實相符；
3、負責公司標書製作修改、郵件和報刊的收取、分發工作；
4、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長期積存；
5、負責提醒當日值班人員做好下班清潔衛生打掃，並對整個辦公區的'巡視，檢視門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況；
9、完成領導交辦其他的工作內容。
一、前臺文員的工作職責
1.接聽、轉接總機電話。做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給出相關人員，不遺漏、不延誤；
2.日常來訪客人的接待與登記，並通知相關部門；
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發；
4.影印機、飲水機、傳真機、空調等機電裝置的管控、日常維護和保養；
5.前臺區、董事長辦公室、總經理辦公室的衛生清潔；
6.員工考勤登記和外出登記；
7. 負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記
8.及時下達領導的各類通知，包括口頭或電話通知；
9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護；
10. 每天下班前認真檢查辦公區域的門窗、水電、辦公裝置（門窗要鎖好、斷開電源）；
11.協助組織公司內部活動，做好公司宣傳工作；
12.完成領導交辦的其他工作。
二、工作行為規範：
1、電話接聽
A.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內接聽；
B接聽電話後先問候，並自報公司名。標準語如下：“您好，越達公司！”
C.對方講述時仔細聆聽並記錄要點，迅速判斷他有何需求？
注：
①不指明的電話，判斷自己不能處理時，馬上把電話轉給能處理的`人； ②通話簡明扼要，不應長時間佔線。
③結束時應說“再見！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；
2、客戶來訪
客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，並致以問候或歡迎辭。
A.單個人問候標準語：“先生/女士，您好！”
B.來者二人，標準問候語則為：“二位先生/女士你們好！
C.來者為三人以上，標準問候語則為：“各位好！”
D.對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：“X先生/女士好！”
三、看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之後
1、引導客戶或來訪者就座；
2、聯絡來訪者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內，如在及時引導客戶與公司人員見面；
3、客戶落座後，遞上溫水
注：①服務過程中實行“微笑服務”，須始終面帶微笑，熱情主動為使用者服務。
②倒水：在客人來到公司第一時間遞上一杯溫水，並有禮貌的說：請慢用。 ③如相關人員抽不開身迴應，則安撫客戶或來訪者稍等；
④在沒有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進入辦公區；
⑤客戶離去時，應面帶微笑道別。
1、 接聽電話；
2、 客戶接待與分流引導；
3、 資訊統計；
4、 公司其他日常事務。
5、負責前臺電話的.接聽和轉接，做好來電諮詢工作；
6、負責來訪客戶的接待；
7、協助維護辦公環境及秩序；
8、完成領導交辦的其它工作。
1、負責辦公室日常辦公制度維護、監督、管理;
2、負責在OA平臺釋出公司檔案、通知、通告等資料的內部發放和傳遞;
3、固定資產購買，辦公用品管理，領用、發放、登記、盤點等工作;
4、公司辦公環境的維護、管理;
5、員工入職手續辦理，勞動合同的簽訂、續簽與管理;
6、員工離職的.善後處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等人事工作;
7、公司來訪客人的接待工作;
8、完成領導交辦的臨時事宜等。
1.負責前臺接待工作。
2.負責信件、包裹的`收發安排、快遞公司聯絡，及每月月結快遞費對賬請款相關事宜;
3.負責辦公室日用品採購管理工作。
4.負責開發部檔案跟進管理工作。
5.負責樣品管理工作。
6.負責人事主管安排的其它工作。
1、安全職責，確保全年無重大安全責任事故。
2、負責大廈內外清潔衛生;公共區域裝置設施、清潔衛生巡查工作。
3、負責客服部各項外委合同執行情況監督、實施、檢查以及外委人員、專案質量的日常管理工作。
4、負責外委保潔員的培訓、監督，與保潔單位的溝通、協調工作。
5、負責大廈幕牆清洗、晶面處理養護的監督工作。
6、負責對公共區域消殺全程跟蹤工作。
7、負責客戶走訪，瞭解客戶需求，整理和收集客戶資訊工作。
8、負責制訂社群文化工作計劃、落實年度客戶活動、社群活動的組織工作。
9、負責每月微信公眾號的編寫及發放，及對大廈客戶進行安全、節能等的宣傳;公共區域標識製作、更換工作。
10、負責管理處租賃市場的'調查工作。
11、負責突發事件的處理，積極做好善後工作。
12、完成上級領導交辦的其他工作。
1、全面負責前臺環境衛生，電話接聽，來訪人員指引接待；
2、管理日常辦公用品，如採購，發放，倉儲等工作；
3、製作與發放廠區員工工卡，門牌，內部標識牌等；
4、協調公司廠區會議室，接待安排客人來訪會議等；
5、管理公司內，外部快遞收發，內部通勤車約車統計等；
6、完成上級領導交代的'其他行政事務性工作。
負責前臺接待工作，包括來訪接待，電話接聽和轉接;
負責前臺快遞收發，及區域衛生環境監控;
負責行政辦公用品、日常用品等的.採購申請、發放、登記、管理等工作;
負責行政費用核算，如員工餐費、電話費等;
負責會議室管理、員工門禁許可權開通及管理;
協助人力資源工作開展，如考勤管理、企業文化活動等;
上級交辦的其他工作。
1、根據銷售的`安排，每日按時發出客戶的樣品；
2、每天給客戶發物流和快遞的貨編輯簡訊傳送通知客戶；
3、u轉接總機電話，收發信件和快遞檔案；
4、接待來訪客人，並通報相關部門；；
5、協助組織公司活動。
6、領導安排的其他事項；
1.負責在前臺對來賓、來訪初步接待,指引、聯絡協調，使外來人員迅速順利地和單位相關人員接洽。
2.負責單位電話號碼簿電話號碼提示的準確，及時與系統科電話號碼負責人員更新資訊。
3.負責支援物業管理人員負責的總機接線人員處理、轉接進人總機的電話(上班時間)，使電話詢問人順利獲得單位對外公佈的基本資訊，或使外來電話迅速和單位相關人員接洽。
4.負責會議室的.預定和調配，使大樓公共會議室合理高效使用。
5.負責管理信函收發，使大樓信函安全迅速送達收信人。
6.負責維護大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環境。
1、從校區前臺接待以及諮詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的'資訊並完成入學手續；
2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業的諮詢與服務；
3、完善學員資料管理，及時掌握學員的情況；
4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求資訊並提供諮詢。
學識谷
