在平平淡淡的學習、工作、生活中，有時會遇到無法預料的突發事故，為了可以及時作出應急響應，降低事故後果，很有必要提前準備一份具體、詳細、針對性強的應急預案。那麼你有了解過應急預案嗎？下面是小編整理的物業突發停電的應急預案，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
1、接到停電通知的狀況下，管理處應事先將停電線路、區域、時光、電梯使用以及安全防範要求等狀況通知相關業主，並在主要出入口釋出停電通告；同時，工程部應做好停電前的應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的狀況下，工程部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查詢原因採取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，瞭解何時恢復供電，並將瞭解的`狀況通知管理處。
3、保安部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯執行狀況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理處立即將停電狀況通知相關業主，並在主要出入口釋出停電通告，要求業主持續冷靜，做好防範。
5、若突發停電時，正值大樓正在上班營業，保安部應協助維持好秩序，並要注意防火，防止發生火災。
6、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，做好解釋和疏導工作，防止與業主發生衝突。
8、詳細記錄停電事故始末時光、發生原因、應對措施以及造成的損失
一、臨時停電：
1、突然停電後，工程科應立即聯絡供電公司，查明停電原因和時間，並逐一告知業主；
2、檢查所有公共部分的設施裝置，及時斷掉電源，以防突然來電產生危險；
3、若晚上停電，保衛科加強小區巡邏。由於監控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區周界和監控系統，有情況及時通知巡邏人員前去檢視。
二、預先已獲停電通知：
1、接到停電通知後立即列印停電通知張貼於小區宣傳欄和單元宣傳欄，以便業主及時獲知停電資訊；
2、工程技術科由公司獲知停電具體時間後檢查所有公共部分的設施裝置，於停電後斷掉電源，以防突然來電產生危險；
3、若長時間停電，業主需訂購餐飲或搬運物品，我公司將及時安排人員聯絡或幫助搬運；
4、若晚上停電，工程科加強小區巡邏。由於監控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區周界和監控系統，有情況及時通知巡邏人員前去檢視。
三、處理措施：
1、供電公司原因的應及時督催供電公司進行搶修。
2、小區內部原因的.應立即組織工程科人員詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失，做好搶修及事後處理工作。
為應對停水停電情況，保證小區的正常工作生活，特制定停水、停電處理方案，供有關部門參考執行。
一、應急處理原則
小區分有計劃停水、停電和突發性停水、停電情況，合理安排相關工作，使小區工作儘快恢復正常。
二、停水、停電處理流程
1、屬於有計劃停水、停電的，應當提前24小時通知業主(住戶)、各工作單位，在各樓棟、大堂公告欄及小區電子顯示屏釋出通知。將通知登記在發文通知單上儲存。
對相關裝置進行正常檢修維護，向業主(住戶)耐心解釋取得支援配合。停水的.利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應與供水、消防等單位聯絡，解決供水。停電的自動啟動發電機臨時供電。
2、屬於突發性停水、停電的，應當在十分鐘內發出簡要通知，1小時內發出書面通知，內容包括原因、預計恢復供水、供電時間。並將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置，並將檔案儲存。對相關裝置進行檢修維護，向業主(住戶)耐心解釋，取得支援配合。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應與供水、消防等單位聯絡，解決供水。停電的自動啟動發電機臨時供電。
三、管理處各班組分工要求
(一)、辦公室
1、及時列印、張貼停水、停電通知。
2、安排備用水，啟動臨時供電裝置。
3、向業主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。
(二)護衛班
1、加強停水、停電期間的巡邏保衛。
2、對水、電力檢修車輛進行引導，協助檢修服務工作。
(三)、維修班
1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。
2、對於故障導致停水、停電的，及時搶修排除故障，恢復供水供電。
四、準備應急材料
1、貯水池、生活水箱
2、應急燈、發電機
一、突發停電應急處理
1、停電後，執行人員分成兩組，一組檢視配電房，並按2或3條處理，另一組應立即前往停電區域，與秩序維護部共同檢視電梯，發現或接報電梯困人，即按（電梯困人救援規程）條處理。同時通知工程維護部維修主任和客戶服務中心。若為外線停電，工程維護部維修主任或客服中心立刻通過電話和供電局聯絡，詢問停電原因和來電時間。
2、外線停電主供停電，備供（發電機）自動投入使用。當外線故障導致主供的.電源停電時，值班人員工要檢查高低壓斷路器斷開，檢查電壓和指示燈，當斷電失壓後，將主供電源進斷路器退出，掛“禁止合閘”警示牌。合上發電機聯絡開關，並每隔15分鐘檢查一次發電機執行狀況（燃油，水溫等）。
3、檢查低壓配電櫃，備供送電是否正常。
4、監視市電進線電壓，向供電局報告並瞭解外線停電情況。一旦市電恢復，立刻退出發電電源，恢復市電供電。
5、做好記錄，及時向各部門通報情況。
二、內部故障停電應急處理
1、將故障櫃的負荷開關退出（若引起火警立刻向消防中心報警，並用手提式 滅火器滅火）。
2、 如低壓配電櫃生活用電斷路器故障1臺，將低壓母聯合閘，由另一臺變壓器帶兩段負荷執行，保證小區設施用電。
3、向工程維護部維修主任和領班報告處理過程和故障情況。
4、作好記錄，及時向各部門通報情況。
5、工程維護部召開事故分析會，邀請供電局，施工方及有關方面參加分析事故發生原因和處理措施，並書面總結報告有關部門。
當高壓線路出現故障或供電局突然停電，為了小區廣大業主人身安全和財產安全，現制定以下應急方案：
一）、值班人員發現小區突然停電時，應在第一時間通知維修人員和其他相關人員趕到現場；
二）、根據停電範圍採取相應的措施；
三）、應用電梯配置的通訊對講或其它方式與所有電梯轎廂內取得聯絡，確定電梯轎廂內有無受困人員，並逐部排查；
四）、啟動發電機組；
五）、關閉電梯及各單元總開關，最後關閉變壓器負荷側總開關，如有必要也可關閉高壓隔離開關；
六）、閉合發電機電源輸出的總開關；
七）、檢視雙電轉換開關是否在備用檔；
八）、依次閉合各分迴路開關；
九）、送電之前先檢查各電源開關、控制開關是否全部關閉，在確認無誤後逐級送電，以免燒壞電器元件；
十）、停、送電必須有必要的.防護措施至少兩人協同操作，禁止單人操作；
十一）、觀察電梯、水泵及其它設施執行情況；
十二）、總配電室、發電機房各留一人值班，直至市電恢復正常；
十三）、及時在各通道、單元口及其它公共區域出溫馨提示告知業主。
為正確、有效、快速地處理停水、停電事件，最大限度地減少因停水、停電造成的影響和損失，保證公司正常生產、辦公秩序，特制定本應急預案。
一、適用範圍：
因水、電相關裝置損壞及自然災害導致的水、電供應出現危機引起的對公司正常生產、辦公構成重大影響和嚴重威脅的停水、停電事件。
二、組織機構
組長：總經理助理（行政系統）
成員：各系統負責人、各分公司負責人、保安組長、行政部裝置專員、行政專員
三、步驟
（一） 停水
1、計劃性停水
（1）公司外部檢修或內部檢修需要停水，行政部接到自來水公司或公司檢修部門通知後提前半個工作日通知受影響的部門負責人，告知具體停水時間及供水時間，協助大家提前做好工作安排或備水準備。
（2）各部門接到停水通知後要對用水的'裝置進行排查，必要時關閉機器；廚房接到通知後應提前備足用水；保安組長應對消防水系統
進行儲水確認，確保消防水系統始終處於工作狀態；保潔員應在使用較頻繁的公共洗手間備置些清水供大家洗手之用。正常供水後取消。
（3）各部門關閉本部門區域的水龍頭或閥門；保安人員關閉公共衛生間、配套用房等區域的水龍頭或閥門；餐廳負責人及時關閉餐廳區域的水龍頭或閥門。
2、突發性停水
（1）未知原因的緊急停水情況發生時，行政部得知訊息時應立即通知物業排查停水原因，同時向供水公司詢問停水原因及恢復供水的時間，及時反饋給各系統負責人及分公司負責人。
（二）停電
1、計劃性停電
（1）行政部收集或接到外部或內部停電資訊後，及時電話通知各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人，並告知具體停電資訊及工作時間調整方案等；如在工作時間停電，行政部應在停電前10分鐘與各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人確認，提前儲存電腦資訊或關閉相關裝置；廚房應提前做好備餐事宜。
（2）供電恢復前10—20分鐘行政部應電話通知各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人確認各崗位電器、裝置處於關閉狀態，避免電壓不穩燒壞裝置。
2、突發性停電
（1）當突發性停電發生時行政部應立即通知物業排查停電原因，由保安組長、行政部裝置專員向供電所詢問停電原因及恢復供電的時間，明確停電原因後，行政系統負責人確定臨時工作時間調整方案，由行政專員及時反饋給各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人及班車駕駛員；並通知廚房做好備餐事宜。
（2）節假日或晚間突發性停電時，保安隊應聯絡供電所確認停電原因，並通知行政專員，由行政部將資訊反饋給各部門負責人。
（3）晚間停電時，保安隊要加強廠區的巡查工作，有必要時可抽調白班人員加強安保，直到供電恢復。
四、本應急預案自發布之日起執行。
（一）瞭解情況
1、接到停水通知後，做好停水準備。告訴專案部人員停水時間內節約用水；通知工作人員提前蓄水。
2、發生突然停水時，要及時與供水所取得聯絡，瞭解停水情況，包括停水時間長短，停水原因，何時恢復供水。
（二）應急程式
1、計劃性停水應急程式
（1）後勤部門在接到供水公司通知停水的電話或以其它形式的停水通知時，必須問清楚停水的時間，停多長時間及停水原因，做好記錄。
（2）後勤通知專案負責人（夜間通知值班人員）及業主、監理等，說明停水的原因，具體停水時間，停多長時間，並做好臨時供水的準備工作。
（3）如時間緊急，應在接到供水公司的通知後，立即通知各部門（夜間通知值班人員），說明情況，向各部門發出通知，講清停、送水的時間，並制定好停、送水計劃。
（4）啟用臨時蓄水池，保障基本用水及施工用水，爭取將臨時停水對施工的負面影響降到最低。
2、臨時性停水應急程式
（1）出現臨時性停水時，應立即電話詢問供水公司，問明停水原因及停水時間的'長短。
（2）通知各部門和業主方人員，說明情況。
（3）如停水時間較短（12小時內），通知各部門及施工人員說明原因，做好臨時停水解釋工作。
（4）如停水時間較長，應立即準備啟動應急預案，按照計劃性停水應急程式行事。
（5）因施工現場原因停水時，要查明停水原因，及時搶修，在最短時間內消除故障，恢復供水。
（三）應急保障
1、專案部人員電話隨時保證通訊暢通。
2、日常做好供水管路、閥門的.檢查，發現問題及時處理。
3、停水超過規定時間內（冬季8小時，夏季4小時，其他季節酌情而定）則購入礦泉水作為人員飲用水。
4、停水時間超過48小時的，則可聯絡外援送水，如消防官兵。
5、緊急停水時，啟用專案部臨時蓄水池，保障基本用水和施工用水。
為應對醫院可能出現的停水事故，儘量減少因停水對醫院正常醫療秩序造成的干擾及財產損失，特制定本應急預案。
（一）制定原則
在出現全院性停水時，本著“確保重點，維持執行”的原則，實施有效快捷的搶修和處置，儘快恢復正常供水狀態，確保醫院正常執行和醫療秩序的穩定。
（二）適用範圍
本預案適用於院內由於區域內計劃停水及院內供水總管網出現故障導致停水時的應急處理。
（三）應急組織機構
成立停水應急工作組，下設應急搶修隊。
1、停水應急工作組
組長：xxx
副組長：xxx
組員：xxx
職責：
（1）做好日常安全供水工作，落實安全生產責任制，防範因院內管網故障造成停水發生。
（2）發生停水時，及時做好停水應急工作，關閉醫院所有開水爐電源，避免因停水而導致開水爐燒壞。
（3）根據停水事故嚴重程度，決定啟動和終止應急預案。
（4）必要時請求外力援助。
（5）總務科是履行本預案規定職責的第一責任部門，總務科成員應在組長指揮下，做好停水事故時的應急工作。
2、應急搶修隊（聯絡電話：）
隊長：xx
隊員：xxx
任務：保證醫療一線正常供水，負責突發停水應急處理，保證主要用水科室備有水源供水。
職責：
（1）日常工作中對醫院水箱進行定期檢查，發現異常及時檢修。
（2）停水時，組織人員實施啟動二次供水，並對相應區域水壓進行適當調整，停止熱水供應和非醫療、生活用水。
（3）向後勤分管領導彙報情況，必要時向相關部門發出求援請求，事後總結應急工作經驗教訓。
制度：
（1）每壹年組織一次針對性應急演練；
（2）對演練情況進行評估，不斷修正演練內容；
（3）及時加強請示彙報。
（四）應急程式
1、臨床科室應急程式
（1）接到停水通知後，做好停水準備。告訴患者停水時間並囑咐其節約用水；給患者備好使用水和飲用水。
（2）發生突然停水時，要及時與總務科聯絡，說明停水情況，由水工班查明原因。
2、總務科應急程式
（1）總務科在接到供水公司通知停水的電話或以其它形式的停水通知時，必須問清楚停水的時間，停多長時間及停水原因，做好記錄。
（2）通知停水應急工作組組長（夜間通知總值班人員），說明停水的原因，具體停水時間，停多長時間，並做好二次供水的準備工作。
（3）如在正常工作時間內，在時間允許的情況下，由總務科以電話等多種形式向各部門發出通知。
（4）如時間緊急，應在接到供水公司的通知後，立即通知醫院停水應急工作組組長（夜間通知總值班人員），說明情況，向各部門發出通知。
（5）立即通知手術室、供應室、檢驗科、急診室、食堂等重要部位，要跟科主任、護士長等相關負責人講清停、送水的'時間，並制定好停、送水計劃。
（6）緊急停水時，住院部地下室水箱，通過二次供水可以供住院大樓2—3小時以內急需用水，必要時可關閉住院部醫療用水以外的其它閘閥。
（7）如遇有特殊情況，可電話聯絡請求消防車援助供水。
3、接到總務部門停水通知後，全院各重點科室應急程式
（1）手術室：所有預定安排的當日手術向後順延一天，並向病人及家屬做好解釋工作；儲存好一定量的洗手用水，以備急診手術所用。
（2）供應室：預先安排好停水當日全院各科所需用的消毒包，必要時加班消毒滅菌，盡力滿足臨床需要。
（3）檢驗科：生化儀停用，妥善保管好當日採集的血液樣本，並在恢復供水後立即安排檢驗工作。
（4）急診科：預先儲存好一定量的乾淨用水，以備清創、中毒病人洗胃等急診搶救所用。
（5）食堂：根據總務科通知的停水時間，提前做好全院病人及職工飯菜的清洗蒸煮，在確保食品衛生的基礎上保障全院病員及職工伙食供應。
（6）門診各科室儲好適量洗手用水。
（7）當全院恢復正常供水後，各科室務必一一檢查科室內的水龍頭，防止因停水時空開而造成的水溢和浪費。
（五）應急保障
1、應急工作組成員應隨時保證通訊聯絡方式暢通。
2、日常做好供水管路、閥門的檢查，發現問題及時處理。
3、對維修人員進行培訓，使之都能知曉應急供水、管路佈局及應急操作流程。
4、水電維修人員實行24小時值班制度，並保證與各科室的聯絡，做到24小時隨叫隨到。
為了維護學校正常秩序，防止安全事故的發生，切實有效的控制和降低停水、停電給我校教學、生活、及正常秩序帶來的不利影響，結合我校實際，制定本預案。
一、指導思想和基本原則
（一）、指導思想
堅持以“構建和諧社會”、“建設平安校園”為指導思想，從維護廣大師生的切身利益和學校正常教學秩序出發，構建“集中領導、統一指揮、層次清楚、協調配合、結構完整、功能全面、反映靈敏、運轉高效”的應急反映體系，全面提高學校和後勤處應對突發實踐的反映能力。
（二）、基本原則
1、堅持“以人為本”的.原則。保障廣大師生的切身利益和維護教學秩序是應急工作的出發點，積極預防和最大限度地減少事故對學校教學、生活造成的損失，是學校各級領導的重要職責。
2、堅持預防為主的原則。把應對各類事故的發生落實在管業日常管理之中，落實各班組長責任制，加強安全教育和業務培訓，提高業務能力和作業水平，增強預警分析，做好預案演練，提高防範意識，將預防與應急處置有機結合起來，有效控制危機。
3、堅持協調配合的原則。各單位在學校管業應急領導小組的指揮下，積極配合，快速反應，有效解決因停水、停電給學校的教學、生活帶來的各種問題，最大限度降低由此產生的不利影響。
二、適用範圍
適用與各種原因造成的停電、停水。
三、應急組織機構與職責
設立山大興隆山停水、停電應急小組，統一指揮學校應急行動。 應急小組由興隆山管業柳少霞擔任組長，工程部經理楊磊副組長，組員由巨集泰物業各個班長，領班組成。樓宇部經理尹遜亮為總協調人。
四、應急處置
（一）、停電應急處置
1、及時租賃大功率發電機，應在停電的兩個小時後正常啟動；
2、做好高、低壓裝置，變壓器、各線路的檢查工作，做好裝置日常必須處在最好的工作狀態；
3、發電機燃料儲備在300升以上，保證可以連續工作3—4個小時；
4、因學校線路故障出現停電，要即刻通知各部門，15分鐘內搶修完，應先保障基本生活用電，並馬上組織人員到現場組織維修。
5、如果供電局提前通知停電，後勤處要提前對全校發出停電通知，檢查發電機，做好供電準備，並根據時段調整供電負荷。
（二）、停水應急處置
1、為保證學校用水，二次泵站內安裝有生活泵4個，一備一用，做好備用裝置的日常檢修和維修，每兩週試機一次，保證能隨時起動。
2、做好學校水道管網的檢修和維修工作，如果出現破裂、漏水、
裝置故障等，馬上搶修，需要停水的可採取分段停水，並馬上通知相關單位。
五、應急程式
（一）、任何情況任何程度的停水、停電、停氣，值班人員必須第一時間向管業領導彙報。
（二）、管業經理應馬上安排相關人員進行搶修，並根據時間及影響範圍報告校方領導，由管業經理根據需要通知各相關單位，做好相關工作。
六、應急結束
事件結束後，應急領導小組要召開總結會議，對事件的發生及應對過程進行總結檢討，同時各單位需要對事件中的遺留問題妥善解決。
為正確、有效、快速地處理停水事件，最大限度地減少因停水造成的影響和損失，保證公司正常生產、員工正常的用餐秩序，特制定本應急預案。
一、適用範圍：
因水相關裝置損壞及自然災害導致的水、供應出現危機引起的對餐廳正常生產、供餐構成重大影響和嚴重威脅的停水事件。
二、組織機構
組長：餐廳經理
成員：各系統負責人、清潔阿姨，廚師，超市人員，及辦公室人員！
三、步驟
（一） 停水
1、計劃性停水
（1）公司外部檢修或內部檢修需要停水，餐廳接到自來水公司或公司檢修部門通知後提前半個工作日通知受影響的'部門負責人，告知具體停水時間及供水時間，協助大家提前做好工作安排或備水準備。
（2）各部門接到停水通知後要對用水的裝置進行排查，必要時關閉機器；廚房接到通知後應提前備足用水；組長應對消防水系統進行儲水確認，確保消防水系統始終處於工作狀態；保潔員應在使用較頻繁的公共洗手池備置些清水供大家洗手之用。正常供水後取消。
（3）關閉本部門區域的水龍頭或閥門；保潔人員關閉公共洗手池、配套用房等區域的水龍頭或閥門；餐廳各區域負責人及時關閉餐廳區域的水龍頭或閥門。
2、突發性停水
（1）未知原因的緊急停水情況發生時，餐廳負責人得知訊息時應立即撥打廠務瞭解停水原因，同時向HR管理師詢問停水原因及恢復供水的時間，及時反饋給餐廳各系統負責人。
由餐廳總負責人及時反饋給餐廳各系統負責人、做好儲水備餐事宜。
（2）解決方案
1、我們有固定的飲用水廠商我司可直接叫廠商送水，
2、或我們大多數的阿姨和保潔家裡都有水塔，約有80噸足以夠我們2天使用。
一、演練目的和意義
1、通過演練，提高醫院後勤保障和處置突發公共事件的能力，保障病人生命和醫院財產安全，維護醫院安全和醫療秩序穩定，促進我院醫療工作全面協調、可持續發展。
2、通過演練，增強職工的憂患和應急意識、社會責任意識和自救、互救能力，提高全院處置供電突發事件快速反應能力。
3、通過演練，考驗和檢驗我院供電應急機制的合理性和有效性，並從中提出改進的措施和辦法，進一步修訂完善各種事故應急預案。
4、通過演練，鍛鍊後勤保障應急管理和電工組應急救援隊伍，不斷提高掌握事故應急處理要領，為一旦發生大面積停電事件時能快速有效處置和把事件損失降到最低限度而積累經驗。
5、檢驗《xx市人民醫院大面積停電事件應急預案》的可操作性。
二、演練基本要求和原則
1、必須遵循安全第一、組織嚴密、措施有效的原則，確保演練安全；
2、必須從實戰出發，要有針對性、代表性，以重點科室為主，確保演練效果；
3、採用統一領導、統一佈置，分級負責方法，確保演練成功。
4、本次演習具體演習由總務科組織實施，醫院辦公室協調，醫院各職能科室配合，有關科室班組積極參與的方式進行。
三、演習時間：
xx年11月10日上午7時00分至中午12時00分。
四、演練組織機構及職責
1、應急領導小組組長職責：按照本演習方案的要求，統一領導指揮醫院大面積停電事件應急處置的演練工作；組織成立各相應的應急演練組織機構；負責演練總體方案的審定；協調各相關部門演練指揮機構之間的關係；宣佈應急預案的啟動和終止；釋出演練應急指令。對演習工作進行講評、總結。
2、演練辦公室職責：負責組織制訂演練計劃和總體方案；負責各科協調的協調、組織和指揮；落實各科演練具體工作。
3、應急搶修隊職責：發生事故時，組織人員實施救援行動；向指揮小組彙報事故情況，必要時向供電部門發出求援請求，事後總結應急救援工作經驗教訓。
4、各科室班組職責：
1）負責科室停電物資準備。
2）負責重症病人停電應急處理，保證病人通氣、心電監護、治療等，確保病人安全
五、演練內容
（一）應急啟動及事件報告
1、由於110kV英城變電站電站裝置事故引起全站失壓，造成文城城北大面積停電。
2、南方電網xx市公司文城供電所向醫院電工組報告事故情況通知。電工組長向大面積停電應急領導小組組長報告並建議採取措施。
3、醫院應急領導小組根據事件情況決定啟動《xx市人民醫院大面積停電應急預案》。
4、演練辦公室將停電事件及啟動《xx市人民醫院大面積停電應急預案》決定通知各科室班組。
（二）應急處理
1、應急搶修隊
①立即啟動第一套發電機備用電源，保證醫療用電供應。
②第一套發電機備用電源如有故障，啟動第二套發電機備用電源，保證手術室、急診科等重點部門的`供電。
③檢查電梯，如有鎖住乘客，立即用人工方法把所有乘客放出去，同時要做好乘客思想工作。恢復電梯正常執行。
2、各臨床科室，特別是急診ICU、手術室、新生兒病室。
①立即尋找搶救患者的動力方法，維持搶救工作，並開啟應急燈照明等。
②危重患者、手術中使用呼吸機的患者應在機旁備有簡易呼吸器，遇突然停電，醫護人員立即將呼吸機脫開，使用簡易呼吸器維持呼吸。使用電動吸痰的患者，用50ml注射器接吸痰管吸痰。
③院內發電機供電前，醫護人員則應首先保證病人搶救；護士應沉著鎮靜，上呼吸機者採用手抱球法，上監護儀者採用人工測血壓、脈搏，電動吸痰者則採用50毫升注射器接吸痰管抽吸等，嚴密觀察病情變化，並採用應急燈供照明。
④加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火、防盜。
⑤停用煮開水及取暖等高耗能裝置。
3、醫技科室
①檢查不間斷電源執行情況。
②配備不間斷電源的裝置在院內發電機備用電源恢復供電前，完成正在進行的檢查後停機待命。
③院內發電機備用電源恢復供電，開始正常專案檢查。但必須注意觀察裝置執行情況。如發院內電機備用電源電壓不穩致使裝置執行不正常必須停機待命。
六、應急結束（應急解除及善後處理）
1、設定演習時間在4個小時後，有關事故處理工作進入尾聲。
2、市電網恢復送電，電工組向演練辦公室彙報電網恢復情況，請求解除大面積停電事件狀態。
3、應急搶修隊做好切換市電準備，通知貴重裝置科室（如放射科、B超室、檢驗科等）做好切換準備。
4、應急領導小組組長決定解除大面積停電事件狀態。
5、演練辦公室向各科室班組發出通知，宣佈解除大面積停電應急預警。
6、大面積停電事件應急領導小組宣佈演練結束。
7、各科室班組向演練辦公室彙報有關演練情況。
七、演練評估總結
1、為使演練達到預計目的，確保演練順利進行，對演練方案進行評審。
2、演練結束後進行總結，對演練過程進行評價，總結經驗和不足，形成演練評價報告，對今後工作提供借鑑和指導。
八、演練安全措施及注意事項
1、提前要進行宣傳，消除職工和病人對演練的疑慮。
2、演練開始前，各科室班組要做好相關安全措施，加強組織領導，保證演練安全順利進行。
3、按照應急程式，統一指揮，聽從排程，嚴格按方案進行。
4、演練過程中，發現隱患或事故，及時停止演練工作，並嚮應急領導小組辦公室報告。
5、演練過程中如遇突發事件，將臨時終止演練。
一、指導思想：
根據上級檔案精神，結合我校可能出現的不定期停電突發情況，如遇白天上課期間停電、晚自習或宿舍停電等，為了保證學校教學秩序的正常和全體住宿學生的安全，特制定我校停電應急預案。
二、工作要求：
白天上課期間停電，訊號由總務處負責安排手鈴訊號，若放學仍未能供電，各處室、辦公室負責人、班主任、各位教師要檢視電燈、飲水機、電腦、電扇、空調等電源，要確保關閉。
一旦在晚上有停電突發事件發生，要立即啟動應急處理預案，按照統一指揮，分級負責，各司其職的原則，及時控制局面，努力將事故危害降到最低程度。
三、預防及應急前準備：
1、總務處定期對學校電器、線路等進行檢查，避免因本校自身因素出現的意外停電事故。
2、配置應急燈，保證各疏散通道都有應急燈，嚴禁在寢室使用蠟燭。
3、行政領導、值周組人員、安保等配備好手電筒以備急用。
4、經常利用夕會、班會課、週一升旗儀式、宣傳欄等對學生進行停電應急有關知識的.宣傳教育，並能根據應急預案進行演練。
四、教學樓晚自習大面積停電的緊急預案：
1．各班輔導老師首先將學生控制在教室內，穩定學生情緒，學生不得隨意離開教室，大呼小叫，聽從值周領導統一安排。
2．值周領導迅速瞭解情況，通知有關負責人；如停電不能在短時間內恢復須疏散學生，離下自習時間較長，輔導老師或值周教師安排學生代表購買蠟燭等照明設施繼續上晚自習。晚自習後輔導教師(或值周教師)確保無安全隱患。
3．中途有學生上廁所，學生必須有照明裝置並分散安排。下自習疏散學生時，不打鈴，由值周領導統一指揮，所有輔導老師(值周教師)分別控制樓道和樓梯口，組織學生按班級、按樓層，一次一個班級，一個樓層有序疏散，教育學生下樓梯一律靠右邊行走，禁止學生在疏散過程中停住彎腰去繫鞋帶或撿丟下的物品，各樓層疏散必須錯開時間，防止擁擠、踐踏。學生下樓後應統一集合，值周領導講解安全事項，給值周教師分配管理責任，讓學生有組織、有秩序上廁所、洗漱、就寢等準備工作。中途由值周教師應在各路段給學生手電照明。
4、學生下樓梯突然停電所有輔導老師(值周教師)分別控制樓道和樓梯口，在應急燈的照明下組織學生緩慢下樓。
5、學生休息或就寢準備期間，值周教師要分段給學生手電照明。
6．疏散時所有輔導老師應隨所在班級同學一起，負責疏散時的指揮和組織直到所有學生離開教學樓。
五、宿舍停電的緊急預案：
1、值周教師聽從值班領導的安排。
2、停電後，各個宿舍學生必須保持安靜，嚴禁大聲喧譁、嬉鬧，不準私自點蠟燭。
3、宿舍長協助值周教師指揮本宿舍學生迅速就寢，並注意安全；
4、在此期間，住宿學生嚴禁互串宿舍或到樓下來；
5、如有特殊緊急情況需要出宿舍，必須報告值周教師，經允許後由值班教師領出宿舍；
6、負責宿舍檢查的教師一定要負起責任，拿手電到宿舍督促學生就寢並處理應急事件；
7、值班領導監督並指揮上述過程。
第一條：提前預知停電的情況：
一、在預知停電的情況下，由客房主管協調前廳部主管根據在住客情況，xx中英文的停電致謙通知單，由各個樓層領班領到樓層發給各個樓層服務員在第一時間派入房間，DND房由賓客中心電話通知客人；住客房由樓層服務員直接按程式送入房間，不在房間的住客房將“通知單”送入房間後，房號做好記錄，下班前如果客人未返回房間，做好交接各班次留意房間客人。
二、服務中心文員根據電腦的房態顯示，做出手工房態表。防止出現房態錯誤。如果有客人入住或者退房的時候，希望做好房態上的及時變更，以及通知好樓層服務員做好相應的工作。
三、在停電之前的10分鐘PA要在大堂電梯前放上“暫停使用”公示牌，避免客人誤入電梯，關在電梯裡面。
四、在停電之前的10分鐘樓層服務員將所有的安全通道門開啟；安全通道不能有障礙物阻擋，要時刻保持安全通道的暢通。
五、服務中心提前10分鐘列印一份在住房報表和預定房報表，以便隨時與樓層、前臺保持聯絡。
六、每個樓層安排一名員工進行巡視給客人做好解釋工作和安撫工作；巡視過程中特別注意電梯口，以及樓層安全通道，樓層領班在所管轄樓層巡視引領客人安撫客人，客房主管對客房各區域進行巡視，協調引領並安撫出入的客人，處理突發事件。
七、在引領客人走樓梯的時候，如果是老幼病殘的客人，儘量協調客人恢復電源以後再行動，若客人執意，向客房主管彙報，由客房主管安排專人進行攙扶。
八、停電時間在晚上的情況下及時安排相關人員幫助協調。
九、在電源恢復以後，由領班及時統計停電過程中在房間的客人，由客房主管及時拜訪客人，徵求的客人意見，爭取客人諒解。
第二條：突然停電的情況
一、在突然停電的時候，客房任何員工發現後均要第一時間向上級彙報，客房主管第一時間到達停電區域；在樓層巡視指揮，並用對講機通知各樓層，同時詢問工程部停電的具體原因和修復時間；在樓層主管未到達時，相關區域的領班和服務員按照預知停電的.操作進行安撫和解釋工作，不要讓客人引起恐慌。
二、如果服務中心等重點部位停電，客房主管第一時間協調前臺列印在住房以及預抵房報表兩份。
三、服務中心文員根據報表與負責區域的領班根據在住客的情況分別及時的向住客房打電話通知停電，並安撫客人，電話已通知的做好進行記錄。
四、外籍客人由客房主管協調前臺人員進行溝通和交流，並跟進前臺的溝通情況，做到沒有遺漏。
五、各個區域的員工需要在各樓層進行疏導客人，及時的開啟安全通道。
六、各個區域的當職領班及時的巡視並儘量安撫客人，同時要在電梯門處詢問電梯內有沒有客人被卡住，如果有的話儘量在電梯外與客人保持通話，減少客人的恐慌，及時通知相關工程和保安人員解救客人。
七、客房主管在不同的區域進行巡視，安撫客人，彙報並處理突發事件，將客人的不滿和恐慌降到最低。
八、在停電過程中出現有抱怨的客人要做好記錄，相關部門領導及時的拜訪客人，取得客人的諒解。
第三條：安撫客人的`服務用語：
一、在預知的情況下往房間打電話時或當面見到客人時：
“對不起，××先生/小姐/女士，因為市政線路維修，在××點—××點的時候會停電，對於給您帶來的不便表示歉意，房間的應急手電筒放於床頭櫃抽屜內，如有其他需求，請隨時撥打電話“0”與我們聯絡！對於我們酒店給您帶來的不便我們再次表示歉意！再見！”
二、在突然停電的時候往房間打電話：
“對不起，××先生/小姐/女士，酒店內突然停電給您帶來不便，我們感到很抱歉，我們工程部會盡快的檢修，床頭櫃抽屜內的應急手電可以幫你照明，如有其他需求，請您隨時撥打電話“0”與我們聯絡！對於我們酒店給您帶來的不便我們再次表示歉意！再見！”
三、在引領客人走樓梯的時候：“對不起，××先生/小姐/女士，因為酒店線路檢修，電梯暫時不能使用，您這邊請！”
四、其它部門行動：
（一）、接通知後，各部留足崗位人員後，其餘人員在本崗位待命。
（二）、迅速、有條不紊地整理帳目、檔案、資料等，該上鎖的鎖好，能隨身攜帶的準備好隨身攜帶。
一、停電應急處理方案：
1、當大樓發生停電事故時，工程技術人員必須馬上到大樓變配電房及致電供電部門查詢停電原因及時間，並採取如下措施：
1.1啟動大樓備用發電機組，或另一路電網，恢復大樓供電，電量不足時，必須保障重要部位如電梯、消防走道、水泵等供電，斷開故障區域或供電網。
1.2技術人員致電供電部門查詢故障原因，並將答覆儲存。如屬大樓區域性停電，立即至變配電室和故障區域檢查故障原因。
1.3維修技術人員在檢查大樓裝置故障同時，應檢查電機裝置執行狀況，記錄工作引數，對較大載荷的機電裝置或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞裝置。
1.4查明故障後，工程部應組織人力搶修。因供電部門線路造成停電的，組織人員做好恢復供電前設施裝置檢查及保養工作。屬部分割槽域故障時，在搶修同時恢復未受損壞區域的正常營運。
1.5安服部安全措施如下：
1.5.1各崗位實施安全警戒，控制人員進出，維持大樓秩序，對重點區域加強看護，必要時封閉進出通道。
1.5.2組織人力加強對停電區域進行巡邏工作。
1.5.3於大樓主要進出通道的明顯位置張貼臨時停電通告，並告之注意事項。
1.5.4在停電時，如業戶有特殊服務需要的，當值人員應提供必要的服務，如傷員接送等。
1.6突發性停電時安全服務部針對停車場及收費系統應做好如下工作。
1.6.1立即啟動應急預案，集結應急分隊，按停電測試應急預案安排崗位。
1.6.2安排人員對重點崗位及區域的巡查(夜間還應配備應急燈)，防止犯罪份子利用停電時機作案，保證車輛的安全。
1.6.3搖把搖起各出入口閘杆，中間放置雪糕桶，方便車輛進出。
1.6.4對所有進場車輛發放紙卡。（註明：車牌號碼、進場時間、紙卡號）
1.6.5對所有進場車輛的`車牌號碼、進場時間、紙卡號進行備份登記。
1.6.6停電期間月卡車輛出場登記車牌號碼、卡號後給予放行。
1.6.7臨時車輛車輛出場時，值班員應在<臨時車輛出入登記表>上認真核對其資料，登記車主行駛證、駕駛證、身份證、臨時卡卡號，經核對無誤後按大概時間實行人工收費。
1.6.8各崗位對進出場的車輛進行安全有序的指揮和疏散，防止造成交通混亂和出入口堵塞的現象。
1.6.9在各出入口放置路障桶和地樁，防止車輛衝卡。
1.6.10值班員應做好相關的解釋工作，消除車主的不滿情緒。
1.7可預見性停電時還應通知相關崗位關閉電腦，對資料和資料進行儲存。
1.8電力恢復後，應立即組織人員對各出入口收費系統進行恢復，經取卡測試確認無誤後恢復使用。
1.9電力恢復後，工程技術人員加強對受影響的區域及機電裝置作巡查，確保無隱患。如有大樓設施裝置受損，由管理處向保險公司及時提出索賠申請。
二、停電應急處理注意事項：
1、停電發生時，監控中心值班人員必須核實電梯內無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救。
2、工程部應檢查電話、弱電、消防等系統處於正常工作狀態，並確保管道，包括消防等裝置執行良好。
3、大樓緊急電源提供的電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如地下車庫照明可能不足，當值人員應密切注意車道交通情況，必要時放置照明物，方便行人。
4、在無應急燈情況下，次要崗位如客服等工作人員應手持電筒護送業主/租客進出。
5、管理處及時張貼停電通告，及安排人員進出路線合理調整。
一、設施保障
設施到位，未雨綢繆，提前購置防停水、停電、停氣必備的裝置，如環保油灶、電灶，保險開關、儲存定量礦泉水等。
二、保證措施
做到科學預防，措施得力，確保停電、停水的情況下，食堂就餐和飲用水的供應。
三、預案細則
1、組織機構
成立食堂突發事件應急處置小組。
組長：專案經理
副組長：廚師長
組員：食堂工作人員
2、小組成員工作職責
1）組長：負責公司對食堂突發事件的統一領導指揮、組織協調，具體全面負責和協調應急處置。
2）副組長：負責現場整體工作安排，配合組長對應急處置的佈置安排。
3）小組分工
聯絡組：及時上報組長，聯絡相關部門，查明原因，及時通知用餐單位。
保障組：維持應急事件現場秩序，對就餐人員做好解釋工作安排食堂工作人員，及時清理冷藏食品、冰箱、儲存水源等。
四、停水應急預案
1）食堂現場管理人員査明停水原因是食堂內還是食堂外，若是食堂外原因，應立即撥打自來水公司，問清事故發生地點和事故原因及停水時間。若是食堂內原因，應立即通知負責後勤水電工到場，迅速進行維修。
2）自來水公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，食堂現場管理人員應提前做好儲水準備，充分利用已備的所有裝水容器。
3）對於不能在短時間內修復，食堂儲存水又不夠的情況下，造成食堂無法正常用水的，食堂現場管理人員應及時上報食堂主管，並採取以下措施：
a、調換操作方式，儘量做一些少用水的食品；
b、立即聯絡公司總部配餐或撥打己聯絡好的快餐公司送餐；
c、利用有限時間對食堂原材料進行毛變處理。
五、停電應急預案
食堂因臨時停電，或遇跳閘等特殊情況時，食堂餐廳在正常營業期間，應做好以下工作：
1）餐廳廚師長應第一時間上報食堂管理員，食堂管理員聯絡相關部門詢問停電原因，如果是食堂內部供電裝置問題應立即檢修。如果是地區停電，或其他原因無法解決，應向就餐人員表示款意並做好解釋工作。
2）若因停電無法用餐，要及時通過公司總部配餐或已聯絡好的外賣公司送餐。
3）聯絡組負責解釋、溝通穩定就餐人員情緒。
4）停電將影響冷藏裝置運作，在停電期間，冷藏儲存的食品或原料的保質期應縮短，在化冰後執行常溫儲存條件下的儲存期限，預計不能在期限內使用原料或食品時，可考慮轉讓或轉庫等措施以減少損失超過期限的`，應按不合格品處理。
六、停氣應急預案
1）食堂現場管理人員查明停氣原因是食堂內還是食堂外，若是食堂外原因，應立即撥打燃氣公司，問清事故發生地點和事故原因及停氣時間。若是食堂內原因應立即通知負責後勤水電工到場，迅速進行維修。
2）然氣公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，食堂現場管理人員應提前做好準備，充分利用現有電器裝置生產。
3）對於不能在短時間內修復，食堂電裝置不夠的情況下，造成食堂無法正常做飯的，食堂現場管理人員應及時上報食堂主管，並採取以下措施：
a、調換操作方式，儘量做一些少用氣的食品；
b、立即聯絡公司總部配餐或撥打已聯絡好的快餐公司送餐；
c、利用有限時間対食堂原料進行處理。
一、總則
（一）編制目的
為進一步提高食堂服務質量和管理水平，在突發停水、停電、停氣的情況下，實現服務工作良性執行，保證食堂正常營業特制定本預案。
（二）設施保障
設施到位，未雨綢繆，購置電炒鍋、飲水機、微波爐等防停水、停電、停氣必備的裝置。
（三）保證措施
做到科學預防，措施得力，確保停電、停水的情況下，食堂就餐和飲用水的供應。
二、細則
（一）組織機構
成立食堂突發事件應急處置小組。組長：副組長：組員：
（二）小組成員工作職責
1、組長：負責公司對食堂突發事件的統一領導指揮、組織協調，具體全面負責和協調應急處置。
2、副組長：負責現場整體工作安排，配合組長對應急處置的佈置安排。
3、小組分工
1、聯絡組：及時上報組長，聯絡相關部門，查明原因，及時通知用餐單位。
2、保障組：維持應急事件現場秩序，對就餐人員做好解釋工作安排食堂工作人員，及時清理冷藏食品、冰箱、儲存水源等。
（三）停電
食堂因臨時停電，或遇跳閘等特殊情況時，食堂餐廳在正常營業期間，應做好以下工作：
1、餐廳廚師長應第一時間上報食堂管理員，食堂管理員聯絡相關部門詢問停電原因，如果是食堂內部供電裝置問題應立即檢修。如果是地區停電，或其他原因無法解決，應向就餐人員表示歉意並做好解釋工作。
2、若因停電無法用餐，要及時通過已聯絡好的外賣公司送餐。
3、聯絡組負責解釋、溝通穩定就餐人員情緒。迅速開啟應急燈或點燃蠟燭。（備足蠟燭放在固定位置，方便取用。）
4、停電將影響冷藏裝置運作，在停電期間，冷藏儲存的食品或原料的保質期應縮短，在化冰後執行常溫儲存條件下的儲存期限，預計不能在期限內使用原料或食品時，可考慮轉讓或轉庫等措施以減少損失，超過期限的，應按不合格品處理。
（四）停水
1、食堂現場管理人員查明停水原因是食堂內還是食堂外，若是食堂外原因，應立即撥打自來水公司，問清事故發生地點和事故原因及停水時間。若是食堂內原因，應立即通知負責後勤水電工到場，迅速進行維修。
2、自來水公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，食堂現場管理人員應提前做好儲水準備，充分利用已備的.所有裝水容器。
3．對於不能在短時間內修復，食堂儲存水又不夠的情況下，造成食堂無法正常用水的，食堂現場管理人員應及時上報食堂主管，並採取以下措施：
①調換操作方式，儘量做一些少用水的食品；
②立即撥打已聯絡好的快餐公司送餐；
③利用有限時間對食堂原材料進行毛變處理。
學識谷
