在學習、工作或是生活中，有時會突發一些難以預料的事件，為了降低事故造成的危害，很有必要提前準備一份具體、詳細、針對性強的應急預案。應急預案的格式和要求是什麼樣的呢？下面是小編幫大家整理的最新火災應急預案，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
一、總則
1、編制目的：
為及時有效地開展安全生產事故災難應急救援工作，規範安全生產事故災難的應急管理和應急響應程式，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和經濟損失。
2、編制依據：
根椐《中華人民共和國安全生產法》《中華人民共和國消防法》等法律法規，制定本預案。
3、預案的適用範圍：
本預案適用於、綜合樓、生活區以及賓館可能發生的火災事故。
4、工作原則：
（1）以人為本，安全第一。
（2）預防為主，防消結合。
二、應急救援組織
應急救援的組成：
指揮：xxx、賓館經理
成員：xx、xxx、xxx
三、組織體系及相關機構職責
1、組織體系：
賓館火災應急救援組織由賓館火災事故應急救援領導、綜合協調指揮成員共同組成。
2、指揮職部責：
提出修賓館火災事故應急救援預案、召開例會、組織指揮演練，對發生火災事故時，是否啟動應急救援預案進行決策，調動各應急救援力量和物資，及時掌握事故現場的態勢全面指揮應急救援工作，聯絡援助力量。
應急預案啟動後，指揮部各成員及相關負責人應迅速趕赴現場成立現場指揮。同時按各職責分工作出迅速反應。
3、指揮成員職責：
（1）xxx負責火災事故應急救援搶險、搶救的聯絡、協調工作，並根據實際情況補充、修訂和更新預案；對預案進行備案；組織事故的調查工作。
（2）xx負責迅速控制危害源，營救受害人員，監控有關責任人，保障救援時交通暢通、人員疏散，實施交通管制，組織安全警戒，維護現場及周圍的治安秩序。
（3）xxx負責醫療救護，組織救援物資、通迅聯絡、環境保護及善後工作。
（4）xxx負責救援物資及救援人員的運輸保障。
（5）、其他成員及各自職責履行責任。
四、救援組織及其主要職責
為確保及時、有效、順利開展應急救援工作，救援人員分救援排險，現場警戒、醫療搶救、綜合協調。其職責如下：
1、救援排險：
根據火災事故發生的不同型別，特徵分別採取不同的措施。
當發生火災事故時，第一發現者應迅速向保衛值班人員或相關領導報告並及時撥打“119”報警電話說明火情和燃燒物及準確地點，並等候消防車，指引行車路線到火災現場。
（1）當發生電器火災時，配電室值班人員應立即截斷電源，義消隊員根據燃燒物的特性，分別使用二氧化碳、或乾粉滅火器滅火，當火勢較大時，迅速調集其它部位大型手推式滅火器，從不同角度對著火點，夾擊，將火災撲滅。
（2）發生火災時，配電室值班人員迅速截斷電源，由xx負責，xx協助，組織義消防隊員和人員進行撲救，使用乾粉滅火器或高壓水槍射擊，高壓水槍可同時使用室內消防栓和室外消防樁內外夾擊，使用室外高壓水槍射擊前應先將窗戶玻璃擊碎，從窗戶將水射入，對準著火點射擊。未著火的辦公室切忌開啟窗戶和門避免火源竄致其它辦公室，水槍在射擊著火點時同時對著火點的上下樓層及左右實施降溫，降低燃點避免火勢蔓延，直到撲滅火源。
（3）生火災時，消防控制室值班人員按程式及時啟動消防應急系統，由xx負責，及各車間負責人配合組織義消隊和內保分隊實施滅火，根據燃燒物的不同而採用不同的滅火措施。採用阻隔、移位法，明火則採用消防的槍噴射，燃燒區域性用滅火器，大面積則採用消防水槍噴射。在能夠控制的情況下采用滅火器，在滅火器不能控制的情況下，要充分利用自動化程度高的消防系統科學有效地滅火。
2、現場警戒：
（1）負責劃定現場的警戒區並由內保分隊組織警戒、維護現場治安和交通秩序。
（2）負責疏散事故區域內的無關人員。
（3）營救火災被困人員。
（4）負責救援車輛的暢通。
3、醫療救護組
4、綜合協調：
（1）負責向各個組傳達指揮部負責人指令。
（2）負責聯絡和督促各組工作。
（3）報告各組救援工作中的重大問題。
（4）負責向政府相關部門請救援助。
五、預警預防機制
1、事故災難監控與資訊報告。
各人員應當加強對重點防火部位的監控，對可能引發火災事故的資訊應及時向救援組織報告。
火災事故發生後，事故現場有關人員應當立即向有關負責人報告，賓館有關負責人接到報告後應當立即向政府有關部門報告。
2、預警行動：
應急救援指揮部接到可能導致火災事故的資訊後，按照應急預案及時研究確定應對方案，並通知相關部門及人員採取相應行動預防事故發生。
六、應急響應
發出啟動預案指令後，各人員應迅速投入應急救援工作，並履行其相應職責。
七、應急結束
當遇險人員全部得救，事故現場得以控制，導致次生、衍生事故隱患消除後，由現場指揮宣佈應急結束。
八、保險
應急救援結束後，財務部及時開展應急救援人員和受災人員以及財產損失的保險理賠工作。
九、演習
賓館根據預案的編制每年一次定期組織演習。演習結束後及時進行總結預案的操作性和實用性，存在問題，及時修訂預案。
十、預案實施時間
本預案自發布之日起施行。
十一、相關部門及人員通迅錄
（1）市政府值班室電話：xxxxxxxxxxx
（2）市安辦電話（兼傳真）：xxxxxxxxxxx
（3）火警電話：119
學生宿舍安全管理工作責任重大，為提高師生安全意識，確保宿舍內學生生命、財產安全，最大限度地降低事故發生後的損失，按照上級要求，結合我院實際，制定此預案。
一、適用範圍
在學生宿舍內發生的突發性安全事故，經領導小組批准，啟動本預案。
二、成立組織機構
（附後）
三、宿舍安全教育與管理
（一）教育學生不在樓梯上追逐打鬧，不從宿舍窗戶向外探身張望。
（二）宿舍管理員24小時值班，保證在應急狀態下安全通道的暢通；認真落實學生宿舍晚上值班、查鋪制度，並做好每天的記錄。
（三）宿舍管理員結合有關人員定時在宿舍內檢查各種設施；收繳學生宿舍內的各種鈍、銳器。
四、各種應急情況預案
（一）火災的預防和教育
1、在宿舍內嚴禁使用明火，包括點蠟燭、燒煤汽油爐、燒酒精爐等。
2、在宿舍內嚴禁抽菸、嚴禁焚燒紙屑、雜物、燃放煙花爆竹。
3、在宿舍內嚴禁私拉電線，不準使用電爐、熱得快等電器燒水、做飯，禁止使用大功率用電器。
4、在宿舍內嚴禁存放易燃、易爆有毒有害等危險物品。
5、學生要養成安全用電習慣，保護好用電設施和消防設施，不得擅自啟關、移動消防器材，嚴禁破壞消防設施，杜絕消防隱患；服從工作人員的管理。
6、定期保養消防器材，保證應急狀態下的正常使用，宿舍內的安全的通道每週開啟一次，一旦出現意外情況確保暢通。
7、因違章用電、用火釀成事故，除賠償經濟損失外，還要追究當事人責任。
8、不定期進行火災知識講座，觀看此類碟片，讓學生掌握一定的自救辦法。
（二）火災應急處理
火災後應掌握的原則是邊救火，邊報警。同時第一時間應通知領導，要求支援。一旦發生火災，應積極採取自救措施，首先要開啟安全通道，值班老師分塊處理，全方位的通知學生，立即疏散學生，針對宿舍的建築結構安排有秩序的逃離火災現場：南北樓共有四個通道，疏散人員時合理分配保證有秩序的撤離，一至六樓29個房間從中間劃分，向兩邊的安全通道疏散；保證大門暢通，專人負責門口的人員疏散，疏散期間教師應提醒學生用溼毛巾捂住口、鼻。
安全地點：寬闊地帶
需要特別注意的是：火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。不準學生參與救火，教師可利用一切裝置滅火，及時報119、120等相關部門請求援助。
五、火災發生後的處理，參照《消防安全管理及火災處置預案》。
報警電話110
火警電話119
急救電話120
為規範和提高各科室尤其是危重患者集中科室在突發火災事故時的滅火疏散應急處置能力，同時也給未來可能發生的火災危機提供一個處理的規範並能有效應對火災危機，現結合科室實際情況及建立國家優質醫院評審的標準，制定本滅火疏散應急預案。
一、指導思想
按照“預防為主、防消結合”的方針，以維護醫院的安全穩定，保障正常醫療秩序，保護廣大員工、患者的人身安全和財產安全。一旦發生火情，能做到有組織、有計劃、有準備的應急，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。
二、應急組織及職責
為確保科室萬一發生火災時，醫院義務消防隊伍和專業消防隊伍未趕到火災現場時，科室能有序地開展報警、滅火、疏散、搶救為一體的應急處置，確定現場指揮人員，成立由在崗醫護人員、護工和家屬等人員組成的應急小組。
1、由科室確定一人為現場臨時指揮人員
職責：
在醫院保衛部門和專業消防隊伍未到達前，全權負責火災現場的應急指揮，待專業消防隊伍到達後，立即將火場內部情況、科室在崗人員和病人人數及疏散情況向消防隊指揮人員彙報，以便消防人員掌握火場情況，展開救援。
2、報警組：確定成員
職責：
最先發現火情的人員，要大聲呼叫告訴周圍人員，並第一時間撥打院內消防報警電話（分機：8295）和“119”報警，報警時，應講清發生火災的科室（單位名稱）、詳細地址、燃燒物質、火勢大小等，並把自己的聯絡電話告訴對方，以便聯絡。
科室所有員工要懂得如何報火警
3、滅火疏散組：所有在崗工作人員
職責：
3.1發現起火後，由現場臨時指揮員指定滅火和疏散人員，負責滅火人員立即就近利用消防器材、設施進行初起火災的撲救。
3.2在保證人員安全情況下，搶運或隔離易燃易爆危險物品，關閉醫療氣體閘閥，因用電引發的火災，應立即打下發生火災區域的漏電開關。
3.3負責疏散人員開啟所有通道通往樓梯間的門，根據現場火災情況，確定疏散路線。
3.4按離火源“由近後遠”逐步疏散病人。對於能正常行走的病人應在疏散組成員的帶領下，有序地從疏散樓梯進行疏散；對不能正常行走病人或手術麻醉中病人及危重病人，要根據病情給予專業性處理維持生命，應幫助轉移到安全區域暫時躲避，等待救援。
安全疏散基本原則：
①就近選擇通道疏散，優先選擇最短的直通室外安全地帶的疏散通道和安全出口；
②優先選擇尚未被濃煙瀰漫，離火區較遠或無火焰封堵危險，煙、熱較弱的疏散通道；
③注意向相鄰防火分割槽分流疏散。
科室所有員工要知道滅火器材和室內消火栓的放置位置和使用方法。
科室所有員工要懂得本層樓安全出口位置和疏散線路，科室要常年保持消防通道暢通。
滅火器使用方法：先拔下保險銷→一手握緊噴管或一手托住滅火器底部→另一手壓緊壓把→噴嘴對準火焰根部掃射。
室內消火栓使用方法：開啟消火栓箱門，拉開消防水帶，水帶一頭接在消火栓介面→另一頭接消防水槍→開啟消火栓上水閥開關進行滅火或直接拉出消防軟管開閘滅火。
4、搶救組：急診、相關科室醫生、護士將疏散轉移出來的病人送往相應的科室進行救治（對搶救出正在手術的病人及重症監護室的病人，後續搶救的銜接，啟動醫院應急搶救預案）。
一、目標
杜絕車站火災事故發生，確保全體員工生命和集體財產安全。
二、指標
把車站火災隱患消滅在萌芽狀態，控制率100%。
三、控制措施
1、認真學習和嚴格執行《消防管理條例》，做好安全警示、警告標誌，制定消防工作制度，加強對易爆品的管理。
2、做好崗前安全消防培訓，做到勤宣傳、勤檢查、勤考核、勤監督，早發現、早治理，提高全員安全生產意識，樹立“質量第一，安全第一”的主人翁思想。
3、所購原材料，燃料要嚴格把關，符合標準要求，嚴防以次充好。
4、汽油、柴油及其它易燃油品，禁止露天存放，倉庫設立應符合消防要求，遠離居住區和火源，倉庫溫度保持在30度以下，配備隔熱通風裝置，電源開關必須安裝在室外，禁止一切火源，以防車站火災爆炸。
5、庫管員必須懂車站火災的危害性、預防措施和滅火對策，必須會使用各種滅火器材、會報警、會處理險肇事件。加油員、庫管員由專人、專職負責，做到心中有數，嚴防跑、漏和蒸發。
6、各種化工漆品存放庫房，保管員必須保持庫房通風，溫度保持35oC以下，嚴禁與其它物質混合儲存，保管員要嚴把入庫關，入庫危險品嚴防跑、冒、漏現象，確定無變質、分解、助燃方可入庫。
7、在防火重地，禁火區域內如油罐、油車、油箱和儲存易燃氣體、液體的容器以及連線在一起的輔助裝置，各種受壓裝置、危險性較大的焊、割作業、脫桶導熱油作業範圍等場所需要動火，由部門主管負責人報單，並擬製防火措施方案，報主管安全的領導批准後方可進行作業。
8、所有專案區域的電力設施，安裝要符合規定，標識標誌警示齊全明顯，嚴禁私拉亂接線路，線路嚴禁搭鐵、接地、短漏，防止人員觸電和引起車站火災。
9、電焊工及從事危險作業人員，必須有相關部門培訓，考核合格證，方可上崗，並嚴格操作規程，電、氣、焊操作時必須遠離易燃物，並把周圍的易燃物品妥善處理乾淨方可作業。
10、司機、機械操作人要遵守操作規程，嚴禁違章作業，對機械車輛要勤檢查、勤保養，杜絕跑、漏油現象，嚴禁機車帶病作業，司助人員要保持旺盛的精力，不打疲勞仗。
11、試驗室化學品要有專人負責，隔離存放，遠離火源，嚴防碰撞，跑漏蒸發，做好領用、回收處理等日常事宜，並詳細記錄，以備查閱，試驗室嚴禁吸菸，明火。
12、對從事有毒有害、易燃、易爆等危險作業的人員，由專案部勞資考核制定配備相應的勞動保護用品，防護用品必須符合標準要求到專職門市購買。（工作服、安全帽、防護罩、焊接手套、膠鞋、護蓋、絕緣鞋、安全帶、腳釦、電筆、絕緣拉桿、防毒面罩、防護手套）。消除車站火災隱患，防止事故和職業病發生，並對從事危險作業人員每年進行體格檢查，對不適合再從事本工種人員，及時調整工作崗位。
13、對容易發生車站火災的場所，配備合格充足的消防器材。
14、各作業面主管部門做好各自的危險源分佈圖，使人人清楚，心中有數，有備無患。
四、應急措施
1、建立安全生產領導組
組長：
副組長：
成員：
專職安全員：
2、成立義務消防隊
消防隊長：
副隊長：
隊員：
3、配備充足合格的消防設施
（1）滅火器、消防砂、鐵鍬、鎬、鉤、消防桶
消防吹風機
（2）消防水車：解放水車三輛
4、建立與當地人民醫院的“綠色通道”。
電話：
成立臨時急救小組：
並配備急救箱、氧氣袋、繃帶和相應的救急藥品。
5、易發生車站火災的部門及責任，做好值班及交接班認證記錄，值班人員發現火情，應立即報告領導組，並報警。
6、保證消防器材及物資的合格率和完好使用率，發現短缺，及時補充。
7、勤監督、勤檢查，早發現、早整改，提高防車站火災意識，掃除麻痺大意思想，把隱患消滅於零的狀態。
8、組織消防知識培訓和預案演練，做到消防隊員及員工懂得車站火災火情應急措施並會使用各種消防器材，消防隊員發現火情能夠合理，有序疏散人員，並實施滅火。
五、應急響應
1、值班人員發現火情，應立即報告領導組，並報警（火警119、求救110、專案部值班電話）。
2、應急領導組接到報告後，立即通過高音喇叭緊急哨音，召集人員搶險救災。
3、應急領導組要迅速疏散人員，搶救傷員，設立隔離帶，警戒線控制車站火災漫延，加強滅火，儘量降低車站火災造成的財產損失。
4、發現電源車站火災應立即切斷電源，再採取救火措施，嚴防觸電傷害。
5、如有人員傷害，應迅速進行搶救，本著“先重後輕、先急後緩”的原則，疏散搶救。
6、車站火災撲滅後，應進行認真排查，嚴防死灰復燃。
7、對事故進行調查，評估處理、整改，驗收合格後，方可恢復作業。
六、資金投入
1、特殊工種人員勞動保護用品，金額20xx元；
2、消防器材物資，金額1500元；
3、急救培訓、藥物配備，金額150元；
4、其它投入，金額1500元；
總計投入金額5150元人民幣。
七、職責與許可權
1、應急領導小組負責本單位“預案”的制定、修訂，檢查督促做好重大事故的預防措施和應急救援的各項準備工作。
2、應急領導小組負責組建應急救援隊，並組織實施。
3、安全生產，管理實行一票否決制，專案經理強白亮負責預案資金落實和預案的監督實施。
4、財務部長負責預案資金落實到位。
5、材料部長負責各類物資、燃料、化學品的購進，嚴把質量關。
6、庫工、試驗室主任負責各自所轄物資的保管、使用、檢查。
7、辦公室責專案部辦公區域臨建設施和用電線路的日常檢查、監督、整改，協助專案經理做好事故報警，情況通報及事故處置工作。
8、路基隊負責特殊工種人員的安全操作，保證消防車輛的完好使用率，協助專案經理負責工程搶險、搶修工作的現場指揮和對外聯絡。
八、實施控制階段
從駐地臨建開始到工程結束轉移為止。
1.作業場地
生產車間及庫房
2.適用崗位
適用於功能助劑所有化工操作崗位及保管崗位。
3.危險源的辨別與分析
含有物料的裝置及容器，遇明火、靜電、激烈的衝擊等原因，可能被點燃發生火災。
4.事故模式及後果
功能助劑的產品及生產過程中使用的溶劑屬易燃品易爆品，一旦著火可能引燃生產車間及庫房的其它易燃品易爆品，甚至形成爆炸，造成人員大量傷亡。
5.現場應急措施
一旦著火，發現人員將火災資訊迅速傳遞到現場最高負責人，現場最高負責人立即瞭解著火地點、起火部位、燃燒物品、目前狀況。立即確認是否成災。確認火災後，由現場最高負責人立即撥打5119火警電話，若有人員傷亡，同時撥打120急救電話，並通知專案部負責人及特材公司經理。同時，保護好現場，人員立即撤離，救助傷亡人員。
6.成立事故急救小組
1）時在南地最高負責人（特材公司經理、或經營部經理、或公司總經理）和其他人員（專案部負責人、特材公司排程等）組成事故急救小組，負責人為組長。
2）職責：負責本單位火災事故的急救指揮工作，及時上報事故情況，並做好事故的調查、分析工作。
3）應急工作小組工作事項
a．通報：將火災情況通知有關部門及人員，告訴其應採取的對策。
b．疏散與救護：根據建築物及周圍情況，劃定人員疏散集結的安全區，檢查是否還有人在應該疏散的區域。穩定被疏散人員情緒，現場對傷員護理並及時送往醫院。
c．滅火：組織偵察火情，掌握火勢發展情況；根據火情，指揮切斷電源；派出人員攜帶滅火工具、防火工具防止火勢蔓延；消防隊到場後，協助組織滅火搶救。
d.安全警戒：清除故障，指導一切無關車輛離開現場，勸導無關人員撤離現場，維護好外圍秩序，迎接消防隊，為消防隊到場滅火工作展開創造有利條件；不許無關人員進入火場，指導疏散人員離開建築，看管好火場內疏散出的物資，防止有人趁火打劫、製造混亂，指引消防隊進入現場，為消防的滅火行動維持好秩序；在火災區域內設立警戒區，禁止無關人員進入，配合消防部門調查火災原因。
e.通訊聯絡：建立通訊網路，保證急救工作的順利進行。
f.裝置保障：保證消防用水、用電及滅火器材完好，保證傷員救護工作的運輸車輛。
為確保福清分公司有效處理突發事件，防範重特大安全事故，建立統一指揮、職責明確、運轉有序、反應迅速、處置有力的應急體系，確保公司安全經營發展。根據《中國檢驗認證集團福建有限公司消防、災害安全應急預案》，結合福清分公司實際，特制定本預案。
一、指導思想
以黨的十七大精神為指導，以科學發展觀為統領，建立安全應急機制，確保能夠迅速開展消防、災害應急工作，最大限度降低損失，有效保障公司員工、財產安全，切實維護公司安全穩定發展。
二、建立應急機構
應急機構下設4個小組，其人員組成與任務為：
1、指揮小組
指揮：XXX(負責全面指揮)
副指揮：XXX(協調福清、江陰的排程指揮)
XXX(負責福清本部安全指揮工作)
XXX(負責江陰港辦安全指揮工作)
任務：組織員工對福清發生的消防、災害及時進行搶險、救援，現場指揮及釋出警戒、排程、救援等命令，及時向省
公司彙報相關情況。
2、現場通訊組
組長：XXX，負責福清本部的報警，向“119”“110”和公司正、副指揮報告災情的發生部位(即火點)、情況(包括樓層高度)以及地點、周邊地理標誌;
組員及具體負責工作：
XXX：負責江陰港辦的報警，向“119”“110”和公司正、副指揮報告災情的發生部位(即火點)、情況(包括樓層高度)以及地點、周邊地理標誌。
3、疏散組
組長：XXX，負責調集必要的交通工具，疏散現場受威脅的人員和財產。
組員及具體負責工作：
XXX、XXX、XXX：負責福清本部的災害自救、疏散和清理工作。
XXX、XXX：負責江陰港辦的災害自救、疏散和清理工作。
4、救援組
組長：XXX：負責救援的指揮任務。
組員及具體負責工作：
XXX、XXX，負責對福清、江陰傷員進行救援和護送任務;
5、配合福清局做好消防災害預防工作，同時根據公司人員變動及時調整消防災害應急成員，組織員工進行安全知
識培訓和實戰演習，教育員工學習滅火器使用常識，掌握防火滅火器滅火要點和自救器材的完好情況，及時更換過期和失效的滅火器，保證滅火器的正常有效;
三、災害事故應急措施
(一)發生火災先以滅火器滅火併向指揮報告;火勢蔓延應直接報“119火警或110”。
(二)接警：指揮人員接警後，應立即通知各工作小組和義務消防員啟動應急預案;
(三)處置：指揮應指導排程各工作小組迅速集結，按照職責分工，進入相應的位置開展災害救援行動。對災害現場人員有序的進行疏散。撲救火災時按照“先控制、後滅火;救人重於救火;先重點後一般”的滅火戰術原則。並派人及時切斷電源，接通消防水泵電源，組織搶救傷亡人員，隔離火災危險源和重要物資，充分利用單位的消防設施器材進行滅火。傷員身上燃燒的衣物一時難以脫下時，可讓傷員躺在底墒滾動，或用水灑撲滅火焰，並立即送醫院進行救治;
(四)協助消防員滅火：在自救的基礎上，當專業消防隊到達火災現場後，公司指揮人員應簡要的向消防隊負責人說明火災情況，並全力支援消防隊員滅火，要聽從消防隊的指揮，齊心協力，共同滅火;
(五)保護現場：當災害發生時和撲救完畢後，指揮小組要派人保護好現場，維護好現場秩序，等待對事故原因及
責任人的調查，同時應立即採取善後工作，及時清理，將災害造成的垃圾分類處理並採取其他有效措施，從而將事故對環境造成的汙染降低到最低限度;
(六)火災撲滅後，由安全管理部門協助公安消防部門，查明火災原因，調查火災損失;
四、災害事故調查處置
發生災害事故後，指揮小組應調查和分析事故情況，形成報告，作出有關處理決定，重新落實防範措施，並報上級主管部門;
五、應急物資
常備藥品：消毒用品、急救物品(繃帶、無菌敷料)及各種常用小夾板、擔架、止血袋、氧氣袋、滅火器等救火物資;
六、注意事項
1、貴重的物品及重要的檔案資料等，一旦著火不可用水撲救;
2、那些比重輕於水的易燃液體著貨後不宜用水撲救，因為著火的易燃體會漂在水面上，到處流淌，反而造成火勢蔓延;
3、高壓電器裝置失火不能用水來撲救，一是水能導電容易造成電器裝置短路燒燬，二是容易發生高壓電流沿水柱傳到消防器材上，使消防人員造成傷亡;
4、硫酸、硝酸、鹽酸遇火不能用水撲救，因為這三種強酸遇火後發生強烈的發熱反應，引起強酸四處飛濺，甚至發生爆炸。
學校防火工作是直接關係到廣大師生生命財產的安全和社會的穩定，進一步健全與完善學校消防管理規定和各項制度，加強重點部位及學生宿舍的管理，配備好必要的消防設施、裝置，把火災事故隱患消滅在萌芽狀態，為了提升學校的處置能力，根據《中華人民共和國消防法》、《上海市消防條例》的有關精神，特制定本預案。
一、可能引起學校火災事故的原因
電線老化、亂拉亂接臨時線，違章使用電爐和其它電器裝置，液化煤氣及其儲藏室過於密封、食堂油鍋過熱、實驗操作不當，易燃易爆物品使用、保管不當，違章動用明火、亂仍菸蒂等誘發原因。
二、預防措施
1、校長是學校消防安全第一責任人，對本校的消防安全工作全面負責，根據消防法律、法規，制定學校消防安全管理制度，落實學校消防安全責任制。
2、對師生員工進行消防安全教育，普及基本消防知識，學會正確使用滅火器材，掌握逃生方法。
3、加強檢查，發現火災隱患要及時整改。
4、保持通道暢通，不堆物。
三、處理程式
一旦發生火災，一般應按下列程式處理。
1. 打“119”電話報警，同時上報局辦公室和相關科室。
2. 按照平時消防演練逃生的路線迅速疏散。
1）人員疏散：救人是第一原則，學校消防責任人和舍務教師應在第一時間，有序地組織學生疏散轉移。
①火災時，由於有煙氣，能見度差，現場指揮人員應保持鎮靜，穩定好人員情緒，維護好現場秩序，組織有序疏散，防止驚慌造成擠傷、踩傷等事故。
②利用現場有利條件，快速疏散。下層著火時，樓梯未坍塌的採用低姿勢迅速而下，有條件的可用溼毛巾，堵住嘴、鼻，用溼毯子圍在身上從煙火中衝出去。
③高層著火時，疏散時較為困難，因此更應沉著冷靜，不可採取莽撞措施，應按照安全出口的指示標誌，儘快從安全通道和室外消防樓梯安全撤出，切忌用電梯或跳樓。火勢確實較大無法逃生，可躲避到陽臺、平臺或關閉房門用溼毛巾堵塞門縫防止煙火進入，並用水澆溼房門，等待救護人員到來。
④火災時，一旦人體身上著火，應儘快地把衣服撕碎扔掉，切記不能奔跑，那樣會使火越燒越旺，還會把火種帶到其他場所。如旁邊有水，立即用水澆灑全身，或用溼毯子等壓火焰，著火人也可就地倒下打滾，把身上的火焰壓滅。
2）物資疏散：火場上的物資疏散，目的是為了最大限度地減少損失，防止火勢蔓延或擴大。
①首先疏散的物資是愛護那些可能擴大火災和有爆炸危險的物資。例如起火點附近的油桶，液化氣罐、化學實驗室易爆和有毒物品，以及堵塞通道是滅火行動受阻的物資。
②疏散性質重要、價值昂貴的物資。例如機密檔案、檔案資料、高階儀器、珍貴文物以及價值貴重的物資。
3、如有傷者要及時送往醫院救治，如學生受傷，要及時通知家長。
4、等待消防車到來期間，可組織學校教工義務消防隊在保證安全的前提下滅火。
滅火撲救：初起火最易撲滅，在消防人員未到前，如能集中合力搶救，常能化險為夷，轉危為安。根據不同的火原因，可採取隔離法、冷卻法、窒息法、抑制法，火災現場指揮人員要在第一時間迅速調集單位治安人員、義務消防人員等，集中單位內和臨近所有滅火器，不要零打碎敲，集中使用對準火點，儘量抓住戰機把火消滅，或控制住火勢的發展，最後由消防人員徹底撲滅火焰。
5、配合消防部門調查事故原因，維持秩序。劃出警戒範圍，嚴禁其他車輛和無關人員進入著火現場，以免發生不必要的傷亡，同時也為火災消滅後的調查起火原因提供有力證據。如果在火災調查人員未到之前火災已經撲滅，失火單位應當把了解的情況向他們介紹，並將火災現場保護工作移交給火災調查組，配合調查組提供當事人或見證人。當火災發生時要充分發揮共青團、治保會、義務消防隊的作用，做好受傷人員的護理工作，醫務室應備好止血藥、繃帶等必備藥品，同時組織人員和車輛急送醫院或聯絡醫院對受傷人員的搶救。
為保障公司安全生產的順利進行和廣大職工的生命財產安全，為貫徹執行“預防為主，防消結合”的消防安全方針，特制定本預案。
1、公司消防設施步署情況及消防安全機構的狀況
我公司消防水源有6處，分別位於公司五個選礦車間和公司辦公樓，同時公司配備的消防器材有：滅火器具、消防水帶500米，直流水槍6支、消防梯2架以及其它消防安全設施用具，滅火器配備於公司各防火部位，並定期檢查。
公司成立了以領導班子為核心的消防安全機構組織，其下設委員分別為公司各部門的主要負責人，並且成立了以保衛科為中心建立的專職消防隊，其部長為專職消防隊負責人，負責爆炸及火災事故的現場總指揮，其下設消防隊員有人，且分工明確，各負其責，另公司各車間、合作坑口（選廠）、部室設義務消防組織及防火員，由保衛科統一領導指揮。
2、爆炸、火災發生應急措施
（1）發現爆炸、火災應立即報警
我公司在消防安全宣傳上曾明確規定，任何部門和個人在公司發生爆炸及火警的時候，都應迅速報警到公司保衛科，由保衛科負責人統一指揮，負責出動、組織力量奔赴事故現場，同時負責上報公司應急救援指揮部常設辦公室，如火情嚴重，在請示公司領導後，立即報告公安消防部門，以便調集足夠力量，儘量地控制和撲滅火災。
（2）爆炸及火災戰鬥的展開工作
接到爆炸、火災報警後，保衛科應立即進行組織並及時趕赴現場，首先對現場情況進行觀察，如發生爆炸後，應立即控制現場，搶救人員及重要物資，視現場情況做出相應措施；如發生火災，指揮員下達滅火的命令，各專職消防員按自己的分工，分別完成在接地下消防栓、鋪設水帶，選擇水帶線路，水槍手進入陣地，視情況需要搬設消防梯及其它必用消防器材，全部力量投入戰鬥，並保持現場通訊聯絡，上報情況，調集人員，根據燃燒物質的性質、數量、火勢蔓延方向、燃燒速度、可能燃燒的範圍做出正確估計，佈置合理的滅火方案。
（3）滅火戰鬥的撲救
在撲救中，滅火人員應保持冷靜、有序進行，服從指揮，避免發生混亂，並且積極搶救人員和疏散物資，在物資疏散中，不得堵塞通道，影響滅火行動，在撲救過程中，應遵循以下三個原則：
①救人重於救火的原則
救人重於救火，在發生爆炸或火場上如果有人受到威脅，滅火消防員首要任務就是把人搶救出來，脫離危險區，運用此原則應根據火勢情況和人員受火勢威脅程度而定，滅火力量強時，可同時進行，為撲滅創造條件。
②先重點、後一般的原則
在撲救火災中，應根據火場情況進行，如貴重物資和一般物資相比，應保護和搶救貴重的，火勢蔓延猛烈的是控制的'重點；有爆炸、毒害、倒塌危險的方面是重點；火場上下風向與上風向，下風向是重點；易燃、可燃物資集中區是保護重點；要害部位和其它部位相比，要害部位是重點。
③先控制，後消滅的原則
這個原則只對於不可能立即撲滅的火災，首先要控制火勢的蔓延，在具備撲滅的條件時，全面進攻，迅速消滅火災，如不能消滅火災，應控制火勢發展，防止爆炸、洩露危險情況的發生，並立即上報情況，組織群眾，協同作戰，完成滅火任務。
3、公司爆炸、火災的處理
公司建築物主要包括公司辦公樓、選冶車間、合作坑口（選廠）及其它一些平房建築，當接到此報警後，保衛科消防員應立即組織，搬運消防設施趕赴現場，指揮員根據火情制定方案，當建築物一端起火時，應從中間適當部位控制，建築物中間著火時，應從兩側控制，以下風向為主，發生樓層火災時，應從上下控制，以上層為主。在撲滅過程中，保衛科專職消防員應和事發部位人員協同作戰，儘快撲滅火災；在救火中，留意風向及控制飛火，防止引起的新的火源。
為了加強消防安全工作，進一步貫徹落實“預防為主，防治結合”的方針，確保學校安定，維護師生員工生命與公共財物安全，保證學校各項工作順利進行，堅決消除影響公共安全的重大隱患，及時有效地撲滅火災，迅速穩妥地疏散人員與物資，將火災控制在最小範圍，將損失減少到最低程度，制定本預案。
一、組織機構
1、指揮系統及職責
總指揮：書記兼校長
副總指揮：分管安全副校長
成員：政教處正副主任、年級主任、總務主任、保衛科長
職責：指導日常消防安全、應急疏散、滅火的宣傳、教育、培訓與演練，在發生火災時指導各部門開展工作，將火災撲滅在初始階段，配合到達現場的消防人員開展滅火行動。協助消防部門做好事故調查與善後處理。
2、疏散引導組及職責
組長：後勤校長
副組長：年級主任
成員：各班主任及科任教師組成。
職責是：負責平日貨場自救、應急疏散的宣傳教育、培訓、演練等具體事務。發生火災時負責組織人員與物資的疏散撤離、自救工作。
3、消防滅火組及職責
組長：分管安全校長
副組長：政教主任、總務主任
成員：政教副主任、保衛科長、教輔人員
職責：平時進行經常性的滅火戰術、技能與快速反應能力的培訓、演練，滅火器材、工具、裝置的管理、維護。火災發生時協同消防部門開展滅火救護等工作。
4、後勤保障組及職責
由辦公室、後勤相關人員組成。負責通訊聯絡、車輛調配、道路暢通、電話控制、水源保障、醫療救護等工作。
二、報警和接警
1、報警：火災發生時，在場人員應及時撥打“119”火警電話，並迅速向學校領導彙報。報警程式：
（1）要沉著冷靜，不撥錯電話，以免誤事。
（2）講清著火部位，詳細地點和行走路線。
（3）說明燃燒的是什麼物質，火勢如何，有無被困人員，必要時要派出人員到主要路口等待引導消防車輛。
（4）要在第一時間組織滅火和疏散人員和物資，引導被困人員逃生自救。
2、接警：全校教職工接到報警後，迅速到達現場按各組分工情況分工負責，密切配合，履行職責，開展工作。後勤保障組值班人員堅守崗位，保證通訊聯絡暢通，並做好記錄。
三、人員疏散
1、上課時發生火災，任課教師要及時疏散學生，並向領導彙報。年級主任、班主任、任課教師負責指揮學生有秩序撤離，防止擁擠、踩踏發生，把學生疏散到安全處。
2、就寢時發生火災，舍務教師迅速開啟所有通道出口，同時撥打“119”報警電話和學校值班室。把學生撤離到安全處，指揮部人員要在第一時間內安排學生有秩序撤離，防止擁擠、踩踏發生。
四、人員搶救
1、火災發生時如有被困人員，要立即組織搶救。同時撥打“120”急救電話。
2、進入火場救人時，煙霧較大、視線不清，可爬行前進，並採取呼喊、細聽、觸控等方式，若無防毒面具，可用溼毛巾捂嘴，用浸溼的棉被、毯子披在身上，防止灼傷，甚至死亡。
3、救人時要注意自身安全，被救人員不能行走時要背、拖出火場。
五、物資搶救
火場物資搶救室減少損失，防止火勢蔓延的有效方法。首先要及時疏散易燃易爆物品，其次要疏散重要檔案、資料及貴重物品。疏散出來的物品要存放到安全地點，指派專人看管，以防萬一。
六、火災善後工作
1.事故調查：在學校分管領導的領導下，由政教處、保衛科有關部門組織，消防部門配合進行災情調查，查明火災原因、具體責任及財產損失等情況。
2.事故結論：依據火災原因及調查結果，由消防部門作出事故結論。
3.事故處理：根據調查結果和有關法律、法規及學校規章制度，由以上各組共同研究，以書面材料報學校領導。
4.事故通報：根據處理結果和校領導的指示，由學校發文進行通報，以示警示。
5.出現重大安全事故必須上報市教育局。
七、注意事項：
1、火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。
2、火災第一發現人應判斷原因，立即切斷電源。
3、火災發生後應掌握的原則是邊救火，邊報警。
4、人是第一可寶貴的，在生命和財產之間，首先保全生命，採取一切必要措施，避免人員傷亡。
為應對學校突發火災事故,及時、有序、高效地做出相應處理,保證全體師生的生命安全,最大限度減少學校的損失和負面影響,保證學校教育工作的順利進行,維護社會的穩定,根據我校實際情況和結合有關部門的法律、法規,特制定本預案。
一、堅持“早預防、早發現、早報告、早救治”原則
1、早預防。即要求學校全體師生牢固樹立安全第一的意識,始終保持高度的警惕性,精心組織、周密部署學校的各項教育教學活動及後勤服務工作,堅持以法辦事,規範操作,及時排查和消除學校的各種消防隱患。
2、早發現。即落實責任,嚴格執行學校的各項檢查制度,發現苗頭性問題及時採取相應措施。
3、早報告。即要求嚴格執行“日報告”和“零報告”制度,及時向上級有關部門報告通報資訊。
4、早救治早隔離。即要求執行誰發現誰首先受理的制度,發現消防事故,立即招呼就近人員,控制局面,最大努力阻止火災的進一步發展;發現傷情或病情,立即組織人員送醫院救治。
二、突發火災事故應急處理領導小組
組長:
副組長:
組員:
1、組長職能:
儘速到達現場,瞭解和掌握事故情況,控制局面,阻止事態發展,並研究事故處理的具體策略。
2、副組長職能:
(1)在第一時間向教育局辦公室報告情況。
(2)組織力量並全程指揮其他各職能人員投入工作。
(3)密切配合消防、醫療等機構對事故進行處理。
(4)認真執行上級教育行政部門和政府部門的有關指示。
(5)負責事故的調查、分析和處理,查詢原因和責任。
3、現場控制人員(X、X及各班主任)職能。
(1)控制現場,維護秩序,防止發生混亂局面。
(2)組織班主任管好各自的學生。
(3)儘早向知情者、見證人調查事故起因,掌握好事故的第一手資料。
4、後勤保障人員(X)職能:
(1)做好醫療救治、現場控制等工作的聯絡和後勤支援。
(2)做好上級來人和家長的接待,必要時為上級工作組現場辦公做好後勤服務工作。
三、突發火災事件的具體處置對策
1、發生火災時,現場教師馬上組織疏散學生離開現場;
2、根據火勢如需報警立即用電話或手機報告消防中心(電話119);
3、在向學校、教育局領導報告同時,派出人員到主要路口等待引導消防車;
4、組織師生有序地疏散到安全區域,不得組織學生搶險,撲救要在確保人員安全的情況下進行,以班為單位清點人數;
5、學校有關人員第一時間立即搶救受傷人員,在消防大隊來之前切掉火區電源,帶上滅火器材和使用消防設施進行滅火,搶救學校財產,儘可能使學校財產損失降到最低限度,原則是“先救人,後救物”;
6、領導小組組織人員,對校園起火原因及財產損失情況進行仔細的調查,記錄在案,寫出書面報告向教育局彙報。
四、撲救方法
1.撲救固體物品火災,如木製品,棉織品等,可使用各類滅火器具;
2.撲救液體物品火災,如汽油、柴油、食用油等,只能使用滅火器、沙土、浸溼的棉被等,絕對不能用水撲救;
五、注意事項
1.火災事故首要的一條是保護人員安全,撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行;
2.火災第一發現人應判斷原因,立即切斷電源;
3.火災後應掌握的原則是邊救火,邊報警;
4.嚴禁組織學生參加滅火。
一、適用範圍
本預案適用於職工餐廳廚房、食品庫房。
職工餐廳分為餐廳、廚房、小賣部和包間及裡面所有房間。
二、火災的發現
火災的發生一般會出現：煙、味、光等現象，任何人在餐廳區域內發現火情後，都應迅速做到以下事項：
(1)迅速判明起火位置，起火性質(電器、油火、物品)火勢情況，報告餐廳管理員;
(2)迅速利用附近的滅火器材滅火，阻止火勢蔓延;
(3)當部分起火發展到整體著火後，根據現場最高指揮員的指令，撥消防火警專用電話119通知消防隊支援滅火;
(4)報告火情時應報明火警具體位置，火勢情況和自己的身份，報告詞應迅速、準確、清楚。
三、消防滅火方法和注意事項
(1)、先救人，後滅火的原則。
(2)“火警就是命令”，食堂員工無論在任何場所發現火情，都應勇敢迅速地使用附近的消防器材或滅火物品撲滅火災，決不能臨陣脫逃;
(3)指揮小組的成員既是滅火責任人，又是現場指揮員，應迅速組織員工撲滅火災，將火災控制在起火階段;
(4)消防滅火時，首先應關閉排風機、鼓風機、餐廳空調開關，切斷火源，根據火勢情況切斷電源，關閉防火門，防止火勢蔓延;
(5)正確使用消防器材，迅速有效地撲滅火災，一般火災採用滅火器噴射滅火，較大火災應用高壓水龍噴射滅火，但要切記，廚房油鍋著火或電器著火，嚴禁用水滅火，以免油鍋溢位散佈火苗擴大火災面積或損壞電器;
(6)職工必須懂得“三懂三會”。三懂(懂得哪些是生產操作中的不安全火險隱患、懂得火災預防措施、懂得撲救初起之火的方法)。三會(會報警，會使用各種消防器材、會撲救初起之火)。
四、疏散方法和注意事項
(1)疏散時機：現場火勢較大，無法控制，可能危及到人員安全，應組織人員疏散。
(2)疏散方式：火勢較大無法控制，可能危及到全體人員的安全，應組織全體人員疏散。
(3)疏散指令的發出：疏散指令的發出由中心經理或現場最高領導者根據火情發展情況決定發出，任何人不得隨意發出疏散指令或疏散警報訊號。
(4)釋出疏散指令的方法：由值班人員通知疏散小組的人員，疏散人員用口頭通知用餐客人撤離餐廳。
(5)餐廳的疏散：餐廳管理員負責人員疏散的總協調;工作人員負責組織餐廳人員疏散;
(6)物資的疏散：保管員負責利用最近的疏散門把重要物資搬離火災現場。
(7)要掌握好疏散時機和疏散方式，過早疏散易造成影響，過遲疏散可能造成損失;
(8)疏散必須統一指揮，統一組織，有秩序地進行，防止混亂，疏散指令的發出必須由總指揮或現場最高領導決定發出，任何人不得隨意發出疏散指令，餐廳服務人員接到疏散指令後，應迅速組織不得遲疑，以免造成損失;
(9)疏散時必須嚴格按照疏散程式進行，保持安靜，避免驚憂周圍不該疏散的人員，以免造成影響，並且要先保證職工、後餐廳工作人員;
(10)疏散時必須嚴格按照疏散方案組織實施，防止遺漏，應確保顧客生命財產安全;
(11)疏散後，應關閉所有的門窗和防火門，關閉所有電源燈光、電器裝置，熄滅所有的爐火和菸頭。
(8)事件發生隔天，與學生的溝通沒有進展時，該食堂暫停正常的大量供餐，但不許停業，應做好員工的思想工作，並加強與學校各食堂的聯絡，團結協作，隨時準備恢復正常供餐。
五、核實上報
根據事故發展情況核實清楚由行政部餐廳主管向行政部分管領導彙報。行政部分管領導接報後，根據情況決策，佈置各有關部門，有關餐廳進行搶救，根據《廣東省安全生產監督管理規定》和搶救需要向公司領導彙報，必要時趕往現場或以其它適當方式領導搶救工作。
六、搶救結束後的處置
1、事發12小時內寫出事故書面報告，及時將事發經過、原因分析、處理結果及整改措施形成正式報告，報上級主管部門。
2、保護好現場以便調查火災原因。
3、對冷藏、冷凍食品經防疫部門檢驗後方可食用。
4、事故處理完畢後，由行政部餐廳負責人總結應急搶救工作的經驗教訓，同時提出改進意見，完善預案。
為了貫徹“預防為主，防消結合”的方針，應付可能發生的火災及意外事故，減少和避免因事故所造成的損失和不良影響，保障內外賓客的生命財產安全以及接待工作的正常進行，特制定本預案。
（此預案提供在火情發生時應急使用，每個員工都必須熟悉其有關內容，以便火情發生時能迅速作出正確的反應。）
一、 機構組成及其任務：
1、應急情況組織機構主要由，火災總指揮、滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組組成。各機構人員組成及任務為：
1. 火災總指揮部設置於消防控制中心，總指揮由飯店領
導擔任（飯店領導不在場由當日值班經理擔任），保安部領導為副總指揮,對火災擔負指揮、命令下達、組織撲救的領導工作；
任務：
A.協調各部門人員的分配使用；
B.火災現場的其他應急決策(如確定疏散樓層；下令疏散客人；決定採取撲救措施等)。
2. 滅火行動組：由工程部當時值班工程師和保安部值班
經理為滅火行動組組長，組員由在店的所有保安、在店的工程部人員（要害部位值班人員除外）、宿舍樓的住宿人員和其它部門義務消防隊員組成，接到火災命令後應立即趕赴現場；
任務：利用一切消防器材，奮力進行撲救，儘可能地減少火災損失。
3. 疏散引導組：客房部當班領班和大堂副理為組長，組
員原則上由當班客房服務員組成，如發生在非客房區域，火險發生的所在部門人員應參與引導疏散；
任務：按總指揮的指令將指定樓層的住客及時疏散到指定的安全地點，並逐一檢查每一房間的人員疏散情況。
4. 安全防護救護組：餐飲部當班負責人和醫務室人員為組長，組員由餐飲部人員、醫務室人員、駕駛班人員組成。
任務：接應人員在安全通道出口處引導客人到指定的安全地點集中，安撫客人情緒，醫護人員對傷員進行醫治，對重症者視病情向總指揮提出送醫院救治的建議。
二、報警及處置程式
1、報警：
（1）當區域報警儀報警時,客房值班人員應立即查明報警儀所指示的房號或部位,按消音鍵後,迅速趕到該房間或部位,當確認發生火災或其他災害事故時,應採取下列應急措施:
A. 當火情很小,一人足以撲滅時,應立即動用就近的滅火機或其他器材進行撲救,同時用電話或對講機向飯店領導、值班經理、消防中心和保安部值班幹部報告。
B. 當火勢已大,一人難以撲滅時,應火速用對講機或電話向飯店領導、值班經理、消防中心和保安部、技工部值班幹部報告,同時用滅火機或其他器材進行撲救,防止火勢蔓延。
（2）當飯店內沒有安裝火災報警儀的部位發生火災或其他災害事故時,發現災情的任何員工都應立即呼救,設法用電話報告總機、消防中心,由總機用對講機或電話報告飯店領導、值班經理、消防中心、和保安部、技工部值班幹部。
（3）報警時應講清:
A. 火災事故發生的部位(地點)
B. 火勢大小程度
C. 什麼物質在燃燒
D. 有無被困人員
E. 報警人姓名
消防中心接到報警後，迅速向飯店領導和保安部報告失火部位和火勢情況，並立即開啟自動滅火系統,起動消防泵，迅速關閉新風機組和空調系統,切斷相應部位電源。
2、處置程式：
（1）總指揮：
A.接到報警後,立即趕到火災、事故現場,在適當的地點設定臨時指揮部,迅速瞭解火情,及時決定是否向“119”報警,併發布相應的命令。
B. 迅速召集各部門值班幹部,分配撲救、疏散、搶險任務,組織飯店義務消防隊員和其他力量,利用飯店現有的消防設施和器材積極進行撲救。無法撲滅時,應千方百計控制火勢,防止蔓延。
C. 當消防支隊到達後,向支隊領導彙報火情,並移交指揮權,隨後協助消防支隊領導進行組織指揮作戰。
（2）滅火行動組：
A.接到報警後, 先用對講機瞭解現場火情；
B.應立即攜帶空氣呼吸器、太平斧等裝具,趕往火災(事故)現場, 按照分工進行滅火；
（3）疏散組：
A.火災初起時,應迅速調集本部門人員,指定一人負責報警,其餘人員分頭進行撲救和疏散相關樓層的客人,(程式是 A 失火層;B 失火層上層;C 失火層下層)
B. 當撲救組到達現場後,房務部人員全力投入疏散工作。
C. 值班人員應備帶電筒、溼毛巾、粉筆，迅速通知相關樓層每一隻房間的客人,開啟疏散安全門,指明疏散通道,帶領客人至安全疏散出口,逐一招呼客人疏散,待確認客人已全部疏散完畢後,疏散組才可撤出現場。
D. 大樓疏散通道以室外消防樓梯為主,室內主樓梯為輔,停止使用電梯。
E. 對老幼病殘和行動不便者,應採取扶、背、抱、抬等方式,竭盡全力搶救出危險區域。
F. 如現場已經煙霧瀰漫,則應用溼毛巾掩住本人及客人的口鼻,儘量採用低姿或跑或爬脫離險境。
（4）安全救護組：
A.接到火情後,應立即準備急救箱、擔架、氧氣袋等急救用品,按總(副)指揮指令趕至臨時指揮部;
B. 設定明顯標誌,對傷員分輕重進行救治。
C. 向客人解釋時要沉著鎮靜安撫客人情緒，阻止客人返回危險區域。
（5）其他人員：
A.工程部：向總(副)指揮提供各項指揮指令建議,協助總(副)指揮落實各項撲救、疏散指令；保證消防泵正常運轉，保障滅火用水,指揮切斷相應部位的電源,關閉相應部位的空調風機系統,遇有需要破拆作業時指揮破拆,指揮電梯停止執行；呼叫本店值班車輛運送傷員；必要時配合保安部值班幹部率領撲救組奮力撲救。
B. 電工、水工接到報警訊號後,應立即趕到泵房,檢查消防泵是否已正常運轉,如有故障應立即排除,確保消防供水壓力正常;
C. 門衛人員接到報警後,應留一人值班,開啟大門,保持大門通道暢道,迎侯消防車並指引失火方位。其餘人員迅速趕到現場參加撲救組戰鬥;
D. 總機人員應堅守工作崗位,迅速切斷與撲救疏散工作無關的一切電話,保證滅火指揮通訊絕對暢通。
3、善後處理
（1）全面疏散後，各部門要清點自己人員是否全部撤出危險區域。客房部經理要組織人員清點客人，防止遺漏。
（2）人事部門負責視情況與供電局、自來水公司、液化氣公司和醫院等餐廳的聯絡。
（3）餐飲部視情況準備食品飲料，安排好疏散客人的臨時生活。
（4）工程部在火災撲滅後，應及時關閉自動水噴淋閥門，更換損壞的噴頭或其它消防裝置，並使所有的消防設施恢復正常。
（5）保安部負責保護現場，並重新配備輕便滅火器。
（6）工程部和保安部配合消防支隊進行火場事故原因調查。
為加強我飯店的消防安全工作，提高餐廳員工對突發火災事故的快速反應能力及處置能力，維護廣大顧客及我餐廳員工的人身、財產和公共財產安全。根據《中華人民共和國消防法》，結合本餐廳實際，特制定本預案。
一、指導思想
嚴格執行消防工作“預防為主，防消結合”的方針和“誰主管、誰負責”的原則，充分調動每名員工的工作積極性，主動參與消防工作。發生緊急情況時，每名員工都能處事不驚，有條不紊的開展報警、滅火和疏散工作，各負其責、各盡其職，最大限度地控制火災、疏散人員，全力保障人員及財產安全。
二、組織及主要職責
1、組織機構：餐廳成立消防應急中心，下設滅火、通訊、疏散、救護四個職能小組。
主管消防安全責任人：
消防安全管理員：
通訊聯絡組：
疏散引導組：
安全救護組：
滅火行動組：
2、主要職責：
①消防應急指揮中心：平時指導餐廳滅火和應急疏散的宣傳教育、培訓演練；戰時指揮協調各職能小組開展工作，迅速果斷將火災撲滅在初期階段；協助配合到達火場的公安消防隊開展各項滅火救援行動；協助配合公安消防機構做好火災事故調查工作；其他有關工作。
②滅火行動組：根據火場情況，熟練應用各類滅火器材和工作，正確實施滅火工作。
③通訊聯絡組：及時實施報警和接警處置程式細則，迅速報告“119”接警中心，準確反映情況，並派人接車。進行通訊聯絡並及時反饋資訊，傳達上級命令，瞭解火場的資訊，上傳下達，保證通訊順暢有序。
④疏散引導組：負責組織火災區域人員從疏散通道和安全口迅速撤離火場。
⑤安全防護救護組：對受傷人員進行緊急救護，並對火場中出現的各種需求及時解決。
三、滅火戰鬥力量形成流程（滅火救援基本處置程式）
1、滅火第一戰鬥力量的形成
①任何人發現火災應立即報警並呼喊附近員工參加滅火救援。
②火災現場或附近區域的工作人員聽到呼叫後應立即趕往失火地點，自發組成滅火第一戰鬥力量。哪裡發生火災，就在哪裡形成第一戰鬥力量，開展初期火災的報警、撲救和人員疏散。具體任務要求是：第一發現火災的員工就近使用滅火器材滅火，並大聲呼叫周邊員工報警、增援；距起火點近的員工負責利用滅火器和室內消火栓滅火；距電話或火災報警點近的員工向公安機關消防機構報警；距安全通道或出口近的員工立即引導顧客向安全地點疏散。
2、滅火第二戰鬥力量的形成：
①消防安全責任人接到報警後，應立即按照《餐廳滅火和疏散應急預案程式》處置。確認火警後，開展滅火救援工作，並撥打“119”電話報警，同時報告餐廳值班領導。
②本餐廳員工和消防應急指揮部的滅火、通訊、疏散、救護等各個職能小組成員在接到火警通知後，接應第一戰鬥力量進行滅火、救援。第二戰鬥力量應聽從消防應急中心的統一指揮，並按本預案規定程式和要求實施滅火、救援。第一戰鬥力量應協助第二戰鬥力量工作。
四、報警和接警處置的基本要求
1、無論任何部門或人員（本餐廳）發現火災，應立即向“119”公安消防隊報警。
2、報火警時要沉著冷靜，應講清以下內容（特別是向公安消防隊“119”報警時）：
①失火場所的準確地理位置。
②儘可能地說明失火現場情況，如起火時間、燃燒特徵、火勢大小、有無被困人員、有無重要物品、失火周圍有何重要建築、行車路線、消防車和消防隊員如何方便進入或接近火災現場等。
③報警人姓名、住址、工作餐廳、聯絡電話。
④耐心回答接警人員的詢問。
五、應急疏散組織措施與基本要求
1、疏散引導組應首先疏散被火熱圍困的顧客，然後再疏散火場周圍的物資。疏散出的物資要放在不影響消防通道和遠離火場的安全地點。疏散引導組應注意自己的安全，提前作好必要的防護。
2、引導人員疏散時要不斷用手勢和喊話的方式引導穩定被困人員的情緒，維護秩序。例如：對周圍驚慌失措的人喊“請往那邊走，那裡安全”，並正確指示疏散方向；或大聲呼喊“請跟我走”，採用正確方式帶領受困人員到達安全地帶。
3、引導人員疏散應利用消防安全通道，或其他能夠到達安全地點的途徑，將人流按照快捷合理的疏散路線引導到場外。疏散引導組人員應仔細檢查，以防疏漏人員。
4、消防隊到達火場後，應聽從公安消防人員的指揮進行疏散工作。
六、滅火的基本要求
1、負責滅火職能的工作人員（或滅火行動組）應迅速趕往失火地點，就近利用消防水源和滅火器材迅速撲救火災，防止火勢蔓延。
2、發現有人員被火熱圍困，應先救人、後滅火；發現有易燃易爆危險品受到火勢威脅時，應迅速組織人員將易燃易爆危險品轉移到安全地點。
3、滅火人員應聽從消防應急指揮部的統一指揮；在公安消防隊到到火場後，應積極配合其滅火。
七、通訊聯絡、安全防護等基本要求
1、通訊聯絡組
①通訊聯絡組接到火警後，立即通知餐廳消防應指揮部及各行動小組到達火災現場；
②根據消防責任人的要求，將停電、供水、車輛調配、滅火措施等指令傳達到火災現場的各行動小組；
③及時反饋火場進行情況，保障火災現場與外界的資訊暢通，擔負尋求相鄰餐廳支援的聯絡工作。
2、安全防護組
①安全防護組接到指令後，應快速趕赴火災現場、進行現場保護、控制局面，同時控制車輛和無關人員進入火場，並迅速組織有關人員清理火場周圍停放的車輛遠離火場。
②火災撲滅後，要全面檢查現場，消滅遺留火種，派人保護好火災現場，並協助公安機關消防機構的火災事故調查工作。
八、演練程式及基本要求
滅火和應急疏散預案的演練由飯店消防安全責任人或管理人組織實施，全員參與。演練前做好充分的作。
當餐廳消防安全責任人或管理人下達“假設餐廳廚房（以此為例，具體演練地點隨機確定）發現初期火災”的緊急資訊後，演練工作按照下列程式實施。
1、餐廳廚房的員工及附近部門的員工應按照餐廳滅火和應急疏散預案確定的分工要求，迅速形成第一戰鬥力量，開展滅火、救援行動並做到三個同時：
①滅火：距起火點近的員工立即取用身邊的滅火器迅速跑向假設起火部位，擺好滅火姿勢，做好滅火準備；距室內消火栓近的員工迅速接好水帶、水槍，並鋪開水帶跑向起火部位，對準假設起火點，擺好姿勢，做好滅火準備。
②疏散：距安全出口近的員工立即跑向附近的疏散出口處，做出手勢，呼叫、引導現場人員通過最近的疏散通道、安全出口疏散。
③報警：距電話或火災報警點近的員工迅速通過電話向“119”消防大隊報警。
2、消防安全責任人確認火災（假設）的報警資訊後，迅速啟動滅火和應急疏散預案確定的各項處置程式與要求，向“119”報警。
3、餐廳員工接警後，要迅速向失火地點集結，並按照滅火和應急疏散預案確定的分工要求，形成滅火第二戰鬥力量，開展滅火救援工作：
①滅火行動組：立即跑向假設起火部位現場增援滅火。到達現場後，就近啟用室內消火栓，接好水帶、水槍和鋪好水帶後，對準假設的起火點，擺好姿勢，作好滅火準備。
②疏散引導組：按照分工分別跑向安全出口和疏散通道處，做出手勢，呼叫、引導室內人員緊急疏散。
③通訊聯絡組：瞭解火場資訊，上傳下達，保證通訊順暢有序。
④其他工作組：按本預案要求開展工作。
4、通過現場演練，達到下列要求：當餐廳消防安全責任人或管理人下達假設部位發生初期火災的緊急指令後，滅火第一戰鬥力量應在30秒內完成滅火和應急疏散預案確定的撲救初期火災、報警、引導人員疏散的任務；滅火第二戰鬥力量接到消防安全責任人的指令後，應在2分鐘內圓滿完成滅火和應急疏散預案確定的撲救初期火災、報警、引導人員疏散的任務。
5、演練組織者或指定人員留守火災（假設）現場，擔任演練裁判，對有關人員、職能小組的演練動作、時間等情況進行有效性裁定和記錄。演練結束後，進行講評，研究改進措施。
為了避免火災事故發生造成現場混亂，貽誤救災時機，造成重大的人員傷亡和財產損失；明確各職能部門在火災發生時的職責和分工，結合本廠的實際情況特制訂以下應急預案：
一、火災應急的組織架構：
1、為了統籌指揮，公司確定註冊安全主任為火災總指揮，負責火災應急時的全盤指揮工作。註冊安全主任在火災發生時不在廠內時總指揮由公司行政副總擔任；節假日期間由公司安排的值班負責人擔任；
2、保安組長是火警時的副指揮，在總指揮的領導下負責現場具體的滅火搶救工作；各部門負責人任現場指揮；
3、總指揮、副指揮和現場指揮應在接到火警後的第一時間內趕到火災現場；
4、為配合滅火搶救工作，公司特成立消防突擊隊，由保安員和各車間的基層骨幹組成。在總指揮和現場指揮的領導下進行滅火搶救的具體工作或協助消防隊參與滅火搶救工作；
5、各部門或車間在火災發生時應隨時聽任總指揮的排程，參與滅火搶救工作。
二、火災發生初期的應急響應工作：
1、在本部門（或車間）發生火災時，在崗員工應立即對初起火災進行撲救，就近原則運用滅火器材（如滅火器、消防栓等）撲滅火源；使用滅火器要注意以下要點：先拉開保險栓，操作者站在上風位置，側身作業，手按壓柄，距火點二米位置膠管對準火源掃射；
2、當火勢未能得到控制時，要立即通知當班保安和安全負責人（本司由人資部主管擔任）；
3、當班保安接到火警後，立即通知全廠警戒並通知保安組長迅速調集全體保安員利用身邊的滅火器材趕到火災現場參加撲救，並且做好火災現場人員秩序維護和無關人員的疏散撤離工作；
4、當火災蔓延到非本廠力量所能控制的程度時，在崗員工應立即敲破玻璃按響火災按鈕使用消防水栓，並安排報警——119，（報警人員應向消防部門詳細報告火災的現場情況，包括火場的單位名稱和具體位置、燃燒物資、人員圍困情況、聯絡電話和姓名等資訊），並安排人員到路口接消防車，以便消防隊員把握火災情況和儘快抵達，採取相應的滅火措施，抓住救災時機；
5、火災應急總指揮和現場指揮在接到火警後應在第一時間內趕赴火災現場指揮撲救工作，指揮裝置維修組把電梯迫降到底層，並切斷生產區的電源，同時保證各消防設施的正常運轉；
6、火災警報拉響後各部門應立即切斷電源，並組織本部門（或車間）人員撤離到安全區域待命；
7、人資部立即組織司機疏散本廠內停放的車輛和廠門口的障礙物，以確保救災現場的暢通和車輛用急。
三、火災的滅火撲救工作：
1、火災應急總指揮根據現場的情況對消防突擊隊進行初步分工，分別成立滅火組、搶救組、供水組、後勤組等各個小組，做好消防隊到來之前的輔助性工作：如火災情況的調查、人員受困情況的初步估計、各消防裝置的準備就緒、救災道路的暢通等，並隨時與消防隊保持聯絡以彙報情況；
2、消防隊趕到時，應急總指揮和現場總指揮應立即向消防隊員詳細彙報火災情況，協助消防隊制訂滅火撲救方案；
3、消防突擊隊應以“救人重於救火”，“先控制後消滅”的原則果斷地協助消防隊員參與滅火任務；
4、各部門（或車間）的主管人員隨時為消防隊員和消防突擊隊提供火災現場的具體情況，為滅火撲救工作提供有效的建議，並隨時聽從應急總指揮的排程以參與滅火撲救工作中去，並且積極配合醫療救護人員參與人員的急救護理工作，儘量減少人員傷亡。
四、火災事故的處理工作：
1、火災撲滅後，各部門（或車間）應立即清點本部門（或車間）的人員和受損物資，儘快確定人員傷亡和物品損失情況並向廠安委會彙報，安委會應做好詳細的記錄並存檔；
2、人資部應儘快協調各部做好醫療救護工作，包括醫療經費的提供、受傷人員的住院安排與護理以及以意外傷害保險的理賠工作等；
3、裝置維修組配合相關部門（或車間）人員對受損裝置儘快安排修復並投入生產產使用；
4、以安全主任為主，各安委會成員聯合成立事故調查小組，調查火災發生原因並按“四不放過”的原則進行事故處理；
5、安委會做出事故調查報告，同時總結本次火災事件的教訓，在全體員工中實行安全事故的教育培訓，杜絕類似事件的再次發生。
五、疏散自救方法：
1、熟悉環境，臨危不亂：每個人應對生活、工作的居住建築結構及逃生出口熟悉，平時應做到了然於胸，而當身處陌生環境也應當養成留意通道及出口的方位等的習慣，便於關鍵時刻逃離現場；
2、保持鎮定，明辨方向：突遇火災時應保持鎮定，不要盲目地跟從人流和相互擁擠，儘量往空曠或明亮的地方和樓層下方跑。若通道被阻，則應背向煙火方向，通過陽臺，氣窗等往室外逃生；
3、不入險地：不要因為害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要；
4、簡易防護，掩鼻匍匐：往過有煙霧的路線，可採用溼毛巾或溼毯子掩鼻匍匐撤離；
5、善用通道，莫入電梯：發生火情儘量使用樓梯，或利用陽臺、窗臺、屋頂等攀到安全地點，或利用下水管道滑下樓脫險；不可進入電梯逃生；
6、避難場所，固守待援：如在房內側手摸房門，感到燙手，千萬不能開門，應關緊迎火的門窗，開啟背火的窗門，用溼毛巾塞住門縫，不停用水淋溼防止煙火滲入，固守房間，等待救援；
7、傳遞訊號，尋求援助：被煙火圍困時儘量在陽臺、視窗（白天可用鮮豔的衣物在視窗晃動，晚上可用手電等物閃動或敲擊物品發出聲音求救）傳遞訊號求救；
8、火已近身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風勢，加速氧氣補充，促旺火勢。正確的做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效；
9、緩降逃生，滑繩自救：高層樓層起火後迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等製成簡易繩並用水打溼後，從窗戶或陽臺沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應在消防員準備好逃生氣墊並且要求樓層在四層以下才考慮這一方式。還可選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應先丟下大量棉被，沙發墊或開啟大傘跳下。
1、指導思想:
為了加強消防工作,貫徹“預防為主、防消結合”的方針提高全員消防意識,增強自防自救能力,及時有效的撲救火災,最大限度地減少損失,保護國家、酒店和旅客的生命財產安全,讓全體員工碰到火災時忙而不亂,能各司其職。根據國家消防法規、結合酒店的實際情況,特制定此預案。
2、組織機構:
3、滅火原則:
(1)先救人後救火,儘量避免人員傷亡。
(2)首先疏散易燃易爆化學物品,以避免火勢擴大。
4、各崗位應急程式:
(1)火災現場人員報警及滅火:
①火災現場第一發現人發現煙火時,立即撥通酒店消防值班室電話(8719)向消防值班人員報告,並說明自己的姓名、職務、失火地點、火勢大小。
②按響離自己最近的緊急報警器(手動報警按鈕或排煙閥手動按鈕)。
③用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。
(2)監控員:
①接到報警電話後,問明情況〈報警人姓名、職務、失火地點、火勢大小、何種物質燃燒以及是否傷人〉,同時做好記錄,並通知巡樓隊員趕到現場。
②根據報警情況做出決定:確定火災等級(一級或二級);
③接到報警訊號(煙感報警訊號、手動按鈕報警訊號)後,2秒鐘內必須通知巡樓隊員或最近場點值班隊員在最短時間內到達報警現場,對火警確認並反饋;同時在消防主機上進行消音處理,記錄火警的組號和位號。
④如果得到的反饋是誤報或假火警,應做好復位處理。
⑤如果得到的反饋是真實火警時,應在1秒鐘內用對講機或電話通知當值主管立即趕赴現場,同時用對講機連續兩遍呼叫各持對講機崗位;並且要求大廳崗和通道崗做好車輛秩序的維護,以備消防車和救護車到來時保持電能;宿舍崗隊員立即通知宿舍所有人不當班人員2分鐘內趕到指令地點。其它崗位1分鐘內必須趕到火災現場。
⑥時刻注意火勢情況,並把監控鏡頭調到事故區域並錄影,記錄:
1、火警的具體部位;
2、火警大小及嚴重性;
3、燃燒物質的種類;
4、傷亡損失;
5、到位人員;
6、處理過程等,以便事後以書面形式彙報。
⑦電話通知保安部主管(必須報告起火的時間、地點、火情大小、何種物質燃燒)。
⑧根據火勢情況,確定火災等級;如果是一級,電話通知酒店總經理,副總經理,並要求前臺通知各部門經理、主管,做好客人的疏散和解釋工作。
⑨啟動消防廣播,使用時吐詞清楚,重複播放(尊敬的各位賓客,請不要驚慌,本酒店正處於緊急疏散狀態,請您關好門窗,利用房內防毒面具或溼毛巾捂住口鼻,按安全指示方向或跟隨服務員從樓梯口有秩序靠牆離開)。
(3)巡樓員:
①當接到監控員的通知後必須在2分鐘內趕到準確的火警現場。
②趕到現場後立即檢視,確認火警真假,如果是樓層應立即
消音再確認,發現是誤報或假報應馬上覆位並通知監控中心,誤報或假報的原因。
③確認為真火警應第一時間通知監控中心,並報告火災的大小、何種物質燃燒,有無傷亡情況。
④火勢小時應利用周邊的滅火器材進行滅火。
⑤火勢較大時應採取隔離周圍物品,特別是易燃、易爆物品,並會同前來的同事一起參與滅火工作,聽從現場最高指揮者的指揮。
⑥事故後以書面形式把事情的詳細經過向部門主管彙報。
(4)大廳崗:
①負責停車場和大門口秩序,做好車輛疏散指揮,保持消防車道暢通。
②禁止無關人員進入停車場和大堂。
③為趕到的宿舍待命人員指引方向並報告火情。
④當消防車或急救車到來時,引導他們到達火災現場並簡單介紹火勢和傷亡情況。
⑤時刻注意電臺、報社記者的出現,當發現後應進行適度制止,並彙報上級,以便做出及時必要的安排。
⑥阻止已疏散到樓外的客人再回到樓裡或企圖進入房間拿東西。
(5)通道崗:
①負責維護通道周圍車輛秩序,保持消防車道暢通。
②嚴格控制閒雜人員入內,防止不法分子乘機破壞或混水摸魚。
③為疏散出來的客人指引方向,並協助房務部主管做好穩定客人情緒和安頓工作。
④阻止已疏散到樓外的客人再回到樓裡或企圖進入房間拿東西。
(6)保安部不當班人員:
①接到通知後應在2分鐘內趕到監控中心前坪穿消防戰鬥服集合,聽從管理人員安排。
②不當班主管到場清點人數、分派任務,按大廳崗指引的方向帶領所有人員攜帶滅火器材趕赴現場進行滅火。
③如果是一級火災,不當班人員服從主管或最高指揮者分配,趕赴火場進行戒備,並組織其它部門人員集結,準備適當器材組織客人進行疏散。
(7)保安部當值主管
①當接到火警報告後,應在2分鐘內趕赴現場。
②組織當班隊員利用滅火器材撲滅初起火災。
③火勢較大時,要沉著冷靜,合理安排隊員防止火勢漫延,同時要求監控中心通知房務部電話通知各部門做好人員疏散準備。
④如總經理不在現場,而火情嚴重急需消防隊救援時,指示監控中心向“119”臺報警,並向隨後趕到的上級領導報告情況和採取措施。
(8)前臺:
①接到二級火災報警通知後,應電話通知各部門經理、主管。
②如接到一級火災通知後,除通知各部門經理、主管外,另需通知總經理、副總經理。
③當接到火災通知後,值班接待員必須立即把最新入住的客人身份資料用印表機打出來,並將客人的登記卡收齊,並和客人身份資料一起帶到客人集合地點,以備清點客人時使用。
④火情發生後,如果說有客人查問,表示關切,如無領導和總經理特殊指示,值班人應委婉做好解釋。
⑤前臺值班員必須掌握酒店領導號碼,以便隨時取得聯絡。
(9)工程部:
①值班人員接到報警電話後,應立即切斷失火樓層上下三層的所有電源,停止二部客用電梯並保證電梯內無人。
②非當班人員應帶齊所配工具立即趕到酒店前坪集結,向現場指揮人員靠攏,準備酒店全範圍內的裝置修復工作。
③派人監督機組和機組的運轉情況,確保正壓送風和排煙機工作正常,確保疏散途中安全。
④確保應急電源工作正常,使應急指揮燈發光,要派人帶手電筒去各疏散樓梯檢查。若發現應急燈損壞應及時更換。
⑤樓層空調系統要關閉,停止送排風。
⑥逐路切斷電源,包括動力電源,只留應急供電線路。
⑦切斷生活供水,但要保證自來水外線管供水正常,以確保消防供水。
⑧通知鍋爐房切斷蒸氣和熱水供應,但要注意鍋爐的安全。
⑨切斷煤氣和柴油供應並做好防火工作,確保安全。
(10)房務部:
①向全體人員通告火情,調節控制好大廳以免造成混亂場面,指令前臺接待準備回答客人的詢問電話。
②指派專人組織客人疏散,讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去,到集合點集中。
③每樓層指派一到兩名服務員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間,確保無客人後,在門上標“v”符號表明此房間已無客人。
④房務部經理必須帶上酒店手電以及房務部所用頻道的對講機。
⑤房務部主管負責客人疏散引導和安頓。
⑥房務部員工在疏散客人時要邊疏散邊喊話(請不要驚慌,跟我來)。
(11)餐飲部:
①餐廳經理向全體人員通告火情,調節控制好大廳和包廂以免造成混亂場面。
②指派專人組織客人以疏散,讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去,到集合點集中。
③派人對餐廳和每個包廂進行檢查,看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、菸頭等物要將它們徹底熄滅。
④最後切斷電源鎖門離開。
(12)財務部:
①出納人員要整理好錢物,把庫房和抽屜鎖好。
②所有人員把自己管理的檔案和帳目整理好,安全地儲存起來。
③電腦房要確保電腦資料的完整。
④檢查辦公室、垃圾筒等不要留下未熄滅的菸頭。
⑤通知所有人員按順序進行疏散,關閉電源後,鎖門離開。
(13)人力資源部:
①鎖好所有重要檔案和人事檔案。
②關閉辦公室內所有電源開關。
(14)營銷部:
①鎖上所有重要的檔案。
②切斷辦公室的電源。
③攜帶合同檔案前往集合地點。
(15)員工廚房:
①員工廚房接到疏散的通知後,關閉各種電器、空調、及電源開關。
②熄滅廚房所有火種。
③疏散飯堂用餐員工全部離開後,隨之離開。
5、疏散方法及注意事項
(1)疏散的唯一途徑是消防樓梯。
(2)火災情況下,所有的電梯自動鎖在首層。切記:千萬不能乘坐電梯疏散。
(3)一般情況下,要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時,儘可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風和排煙功能,疏散時比較安全。
(4)進入疏散樓梯後,要沿著樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大,而試圖往上走。
(5)如果走廊裡充滿煙霧,要注意尋找緊急的指示燈,朝著指示燈的方向走,千萬不能搞錯方向。
(6)當直立行走困難時,應彎腰前進或跪在地下爬行。因為在底部保留著一部分新鮮的空氣。
(7)其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門,要記住到一層後應該要往樓外走,不要再沿樓梯走到地下室。
(8)疏散到樓外後,請到酒店前坪集合,不要隨便離開。
6、疏散集合地點:酒店前坪空地。
(1)前臺人員要攜帶住房登記表,對疏散出來的客人逐一進行清點,尤其是在前臺上有登記的殘疾客人,一個也不能漏掉。
(2)保安部要加強集合點周圍的警衛工作,確保客人的財產安全,防止有人搗亂、進行破壞。
7、現場指揮者要求:
(1)由最早趕到現場的最高職務者擔任滅火指揮員,滅火指揮員職務由高到低排列順序為:總經理、執行總經理、保安部經理、工程部經理、值班經理各部門經理、依次類推。
(2)總指揮者應攜帶可變的對講機,根據火勢的大小,火情性質進行分工,指揮各組進行滅火,控制火勢,疏散人員,搶救物資,做好警衛警戒等。
(3)總指揮員如預料或確定火災不能自行撲滅,應立即指示總機值班員向火警臺“119”報警。
8、酒店其他人員:
(1)未接到撤退指令,不得離開各自崗位。
(2)保持鎮靜,不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。
(3)非必要不得使用酒店電話,以免干擾指揮滅火和疏散通知。
9、滅火戰鬥後工作:
(1)指揮員必須吩咐有關人員搞好現場警衛工作,保護好現場,防止死灰復燃及現場遭受破壞。
(2)保安部安排消防人員或協助上級有關部門進行現場勘察,以及各項調查處理。
(3)各部門進行人員集結,清點部門人員有無缺少。
(4)各級領導迅速組織所屬人員撤離現場。
10、要求:
(1)參加滅火人員要發揚“一不怕苦,二不怕死”的精神,奮不顧身的保護國家和酒店、人民的生命財產安全。
(2)一切行動聽指揮,做到令行禁止、雷厲風行、協調一致,嚴禁發生人為的技術規範傷害和傷亡。
(3)酒店全體員工要提高安全意識,熟悉此預案的賦予所任務和職責,打有準備之仗。
1.目的
火災事故發生時,及時控制火情,減少共公財產的損失,減少人員的傷亡,做
到有計劃、有步驟的實施消防應急方案.
2.範圍
適用於錦城大廈、瑞達大廈
3.職責
辦公室、保安部、負責實施滅
火預案全過程。
4.程式
4.1火災報警程式
4.1.1當火災發生後，著火層大廈員工及客戶要及時按下樓層內紅色消防手動報警按鈕或拔打消防中控室電話。報警時不要驚慌失措，要冷靜，語言清晰，將火情發生的區域及報警人姓名、身份所在位置說出，並說明什麼物質著火。
4.1.2消防火災探測器報火警、水流指示器和壓火開關報警。
4.2火災確認火警報告程式
4.2.1當人工現場確認火災事故發生後，中控人員要嚴格按《值班人員跑火警報告火警程式》執行操作。
4.3人員調動程式
4.3.1當保安部接到火警報告後，保安部經理、消防主管立即前往火場，組織滅火，現場最高領導為滅火現場臨時指揮員。夜間發生火災事故，值班人員為滅火總指揮員，保安警隊隊長為滅火現場臨時指揮員，內保主管負責開啟所有消防通道大門，並做好迎接消防車準備工作。
4.3.2當保安接到火警報告後，保安警隊隊長帶領警隊滅火組，前往火場，組織滅火。保安部警隊副隊長帶領隊員對大廈各出口加崗、警戒，無關人員只許出，不準進入大廈，對持物出入大廈人員進行嚴格檢查。
4.3.3當火災發生後，經理辦公室通知各部門員工按指定位置到達現場待命，聽從消防指揮中心釋出命令。
4.4火災撲救程式
4.4.1當保安部經理、消防主管趕到火場後，中控跑火警人員向保安部經理彙報火場情況，並快速回歸消防中控室值機，保安部經理做為臨時現場指揮員指揮滅火。
4.5使用滅火戰術方法
4.5.1冷卻滅火法，使用消火栓滅火。
4.5.2隔離滅火法，將易燃物與火源隔離。
4.5.3窒息滅火法，關閉門窗，用難燃材料壓蓋些較小面積的火源。
4.5.4抑制滅火法，使用“1211”滅火器及乾粉滅火器，撲滅火源。
4.5.5由消防指揮中心，滅火總指揮根據火情釋出命令，指定中控人員起動相應的消防裝置，並根據大廈內人員疏散情況，確認全部人員疏散後，可迫降防火卷窗門，進行防火分割槽隔離。並把消防聯動裝置聯動手動改為聯動自動。
4.6組織疏散程式
4.6.1當火災無法得到控制時，由滅火總指揮向消防中控人員釋出火災疏散命令，中控人員按到滅火總指揮的命令，正確操作裝置開通火災廣播。疏散地點理工大廈操場。
4.7營救傷員，重要物資搶救程式
4.7.1各部門接到火災報警後，立即進行重要物資疏散工作，保護重要檔案，保護財務部現金、票據的安全，警隊對財務室加崗保護。並負責搶救傷員，救護後的人員安置在大廈外部空曠處。
4.8後期處理程式
4.8.1當滅火總指揮明確發出火情排除命令後，保安部立即做好火災現場的警戒，保護現場不被破壞，利於火災事故調查。工程部應儘快將有關火災報警系統、自動滅火系統、消防聯動系統恢復正常，火災事故後八小時之內消防主管協助公安消防機關調查起火原因，提寫火災事故報告，如實反應情況並向大廈經理彙報。
一、總則1.1 編制目的
進一步加強本院消防安全監管工作，切實做好醫院突發火災和緊急疏散的應急處置工作，最大程度保障醫務人員和病患的生命財產安全。
1.2 編制依據
為確保本院消防安全得到有效監控，根據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》、衛生部《醫療衛生機構災害事故防範和應急處置指導意見》等的規定製定本預案。
1.3 適用範圍
本預案適用於醫院本部突發火災和緊急疏散的安全管理和應急處置工作。
1.4 工作原則
為切實做好醫院消防安全的預防工作，按照“安全第一、常備不懈、預防為主原則，確保醫院在突發火災時的緊急疏散能夠及時、迅速、有序地得到處理。
二、組織體系
2.1組織機構人員分工（應明確到人或崗位）
2.1.1指揮部
總指揮：由醫院值班領導擔任，消防安全責任人到場後，移交指揮權。
2.1.2成員：由各部門負責人組成。下設滅火行動組、疏散引導組、通訊聯絡及設施保障組、安全防護救護組。
2.1.3職責：掌握現場情況做出決策，向各組下達指令，指揮滅火、人員疏散行動，在公安消防隊到達後，移交指揮權，配合公安消防隊行動。
2.2滅火行動組
2.2.1負責人：保衛科長；
2.2.2成員：職能科科長及醫院義務消防員；
2.2.3職責：第一滅火力量在60秒內採取措施控制火情，第二滅火力量在接到火情後3分鐘內到達現場並根據現場情況展開滅火行動。
3 緊急疏散引導組
3.1負責人：醫務科長
3.2成員：職能科及各科主任護士長，
3.3.職責：接到火警資訊後，科主任、護士長引導本病區的工作人員和患者有序疏散，清查各樓層有無人員滯留。要求對應每個樓層、疏散通道、安全出口明確疏散引導員，負責組織引導在場人員安全疏散。將患者撤離疏散到安全地帶，儘可能切斷電源、撤出易燃易爆物品並搶救貴重儀器裝置及重要科技資料；穩定患者情緒，保證患者生命安全。
4.安全防護救護組
4.1、負責人：總務科長
4.2、成員：保衛科及後勤各班組長
4.3、 職責：接到火警資訊後，疏通室外消防車道，開啟地下消火栓井蓋，協助疏散，對受傷人員進行初步救護，視情況撥打“120”求救，並協助醫務人員送傷員至醫院救治；組織患者撤離時，不要乘坐電梯，可走安全通道。叮囑患者用溼毛巾捂住口鼻，儘可能以最低的姿勢或匍匐快速前進設定安全防護警戒區，避免樓面跌落物品擊傷行人，制止無關人員進入樓內。
5.通訊聯絡及設施保障組：
5.1負責人：基建工程科長
5.2、成員：由工程裝置部門相關人員組成。
5.3、職責：切斷非消防動力電源，保障照明及消防設施、裝置電源，迫降消防電梯，在一層停止並鎖定客用、貨運電梯，停止空調執行，操控防排煙設施、消防泵等自動消防設施，如聯動控制發生故障，則由工程裝置部門值班人員趕到裝置處實施手動控制，為防火和疏散提供裝置保障。
三 、報警和接警處置程式
3.1發現火情
在班工作人員發現火情應立即按下附近手動報警按鈕或用電話向消防控制室報告，發生火情部位的巡查人員（或就近工作人員）應立即形成第一滅火力量並在60秒內採取措施控制火情，直至第二滅火力量（滅火行動組）趕到現場展開行動。
3.2火警確認
消防控制室對任何火警訊號必須核實，核實火警以人員語言確認為準。
3.3報警及進入應急狀態
確認火警後，按以下程式操作：
3.3.1消防控制室將自動消防設施聯動控制置於“自動”狀態，迫降消防電梯，配合滅火組及疏散組隨時控制、啟動起火層應急廣播，防排煙系統及相關的自動滅火設施。
3.3.2消防控制室值班人員向“119”公安消防指揮中心報警。
3.3.3、防控制室通知配電室切斷起火層日常用電路，通知配電室確保照明用電及消防設施、裝置用電，確認消防設施、裝置電源控制櫃狀態；關停中央空調電源。
3.3.4通知當班人員就位，各級人員到位，展開滅火疏散行動：
（1）第二滅火力量（滅火行動組）在3分鐘內趕到起火部位，利用就近消防設施（滅火器、室內消火栓等）開展初期火災的撲救，公安消防隊（第三滅火力量）到場後協助開展火災撲救；
（2）應急疏散組通知單位工作人員通過廣播、喊話等方式，各疏散引導員在預案規定的崗位上，引導人員利用最近的安全疏散通道疏散至安全地帶，並清點人數，向到場消防隊報告。
（3）通訊聯絡及設施保障組保障指揮部與各組之間通訊暢通，消防用電不間斷，各消防設施執行正常。
（4） 安全防護救護組實施區域警戒，清理車場通道，開啟地下消防井蓋迎候消防車；設定安全防護警戒區，避免樓面跌落物品擊傷行人，制止無關人員進入樓內。
四、火警解除
火災撲滅後，徹底清查起火現場及相關部位，確認已完全撲滅，煙氣已基本排除，所有被疏散物件都已安全疏散完畢，徵詢公安消防人員同意後下達火警解除指令。
火警解除後，派出人員負責保護現場，協助公安消防機構進行火災原因調查。
五、附則
5.1火災疏散程式：
5.1.1發現火情後要冷靜面對，立即呼叫周圍人員。組織滅火及報告2104醫院消防監控中心和上級領導
5.1.2火勢較小時，組織人力應用病區內的消防器材和自來水積極滅火，火勢猛烈時，馬上撥打電話“119”報警，並告知準確方位
5.1.3關閉鄰近火情房間的門窗，以減慢火勢擴散速度
5.1.4將患者撤離疏散到安全地帶，保證患者生命安全
5.1.5儘可能切斷電源、撤出易燃易爆物品、貴重儀器裝置及有價值的科學資料。
為了加強防火應急工作，最大限度地減少火災對各社群居民帶來的傷亡和財產損失，維護社群穩定，制定本預案。
1、組織機構
各社群應急領導小組是社群火災應急工作的領導機構，負責研究、決定和部署社群消防應急工作，小組組長為各社群居委會主任，成員由各社群工作人員組成。
2、預防預警
A社群內火災事故應急小組對社群域內單位和社群居民設施裝置及房屋定期進行安全檢查，對安全隱患進行不定期排查，對消防管線、供水、消防栓、滅火器和逃生器材進行檢查，做到詳細登記。對潛在的火災隱患要及時向社群內火災事故應急小組報告。
B通過廣播、宣傳欄、入戶等方式對社群內單位和社群居民宣傳防火知識，提高社群居民在火災發生時的自救能力。同時加強社群應急隊伍的消防技能演練工作。
3、資訊報送
社群居民以及轄區內有關人員對社群內發生火災時，作為第一發現人要迅速撥打119電話進行救助，並及時報告社群應急小組，社群值班人員迅速報告給火災應急小組組長，組長在10分鐘內報告街應急辦。
4、應急處置
社群火災應急小組通知各成員迅速趕往火災現場展開救援工作。
A掌握事故現場人員數，為現場施救和消防隊提供依據；利用喇叭與被困者自救，切記慌亂，判斷火勢來源，採取與火源相反方向逃生，並對傷員做好安撫工作。
B應急隊要第一時間開往現場，實施救援。根據火情，由火災應急小組組長聯絡119和120，申請專業力量進行救助。
C社群衛生站負責對傷員進行初步救治，視情將傷員送醫療機構救治，向社群應急小組組長報告火災造成的傷亡資訊；協助社群居民現場救助；物業技術人員負責電源切斷等技術類現場指導。
5、應急保障
A定期組織培訓社群火災應急小組傊和應急救援隊伍，進行模擬演練，鍛鍊隊伍的實際處置能力和水平。
B根據社群實際，配備火災應急所需的消防器材、車輛、急救藥品和器械、緊急搶險物資和裝備，並對應急物資和裝備進行定期維護和保養。
C火災發生時，社群應急避難場所要及時啟動，並安排專人引導社群居民疏散到避難場所，合理安排避難場所的使用。
6、災後恢復
火災發生後，社群應急領導小組要制定社群居民生活保障措施，保證受災居民基本的生活需求，需要上級支援的，有及時向上級申請。
本預案自20xx年9月1日修訂釋出實施
為及時妥善處理突發事件，提高社群保障公共安全和處置突發事件的能力，有效預防和妥善處置突發公共事件，保障公眾生命財產安全，維護公共利益和社會秩序，保持社會政治穩定，實現轄區經濟社會又快、又好發展，結合社群的實際，特制定社群處突發事件應急預案。
一、目的
制定消防應急預案，是為了在社群面臨突發火災事故時，能夠統一指揮，及時有效地整合人力、物力、資訊等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現場的慌亂無序，防止貽誤戰機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。
二、因素
重大火災事故一旦發生，勢必給人民的生命財產造成重大的損失，而且直接影響的社會的穩定和經濟建設的發展。
三、機構設定
在街道黨工委的領導下，地區突發公共事件應急管理工作領導小組實行統一領導、統一指揮。設立專項應急處置工作小組負責重大火災事故的應急處置，領導小組的任務確定總體處理方案和行動決策，及時掌握事故處理和變化情況按照要求及時上報區有關部門。工作小組負責執行有關決定，協調交通、醫療救護等部門組織傷員急救、善後處理等工作。
四、搶救措施
社群發生重大安全事故、重大火災事故後，單位自救機構要果斷採取措施，立即控制事態、封閉現場、疏散群眾、對傷員實施搶救、切斷一切火源，防止火災蔓延，並向有關部門報警，尋求救援，領導小組立即趕赴現場，根據事故現場情況及時排程救援力量，指揮現場救助，疏散群眾維護現場，同時向上級有關部門彙報，如發現有傷亡情況迅速與搶救醫院等搶救單位聯絡搶救。
五、組織機構及職責
社群成立消防安全應急指揮工作站，負責社群火災現場指揮，消防安全應急指揮工作站由社群黨總支書記和社群居委會成員、社群消防志願者及駐社群單位成員組成。
學校防火工作是直接關係到廣大師生生命財產的安全和社會的穩定，為了把火災事故隱患消滅在萌芽狀態，提升學校的處置能力，根據《中華人民共和國消防法》的有關精神，特制定本預案。
一、組織機構
在應急小組外新增滅火組，安全保衛組承擔引導疏散任務。
二、可能引起學校火災事故的原因
電線老化、亂拉亂接臨時線，違章使用電爐和其它電器裝置，液化煤氣及其儲藏室過於密封、食堂油鍋過熱、實驗操作不當、易燃易燥物品使用、保管不當，違章動用明火、亂扔菸蒂等誘發原因。
三、預防措施
1.校長是學校消防安全第一責任人，對本校的消防安全工作全面負責，根據消防法律、法規，制定學校消防安全管理制度，落實學校消防安全責任制。
2.對師生員工進行消防安全教育，普及基本消防知識，學會正確使用滅火器材，掌握逃生方法。
3.加強檢查，發現火災隱患要及時整改。
4.保持通道暢通，不堆物。
四、處理程式
一旦發生火災，一般應按下列程式處理。
1.打“119”電話報警，同時上報鎮中心學校辦公室。
2.按照平時消防演練逃生的線路迅速疏散。
（1）人員疏散：救人是第一原則，學校消防責任人和舍務教師應在第一時間，有序地組織學生疏散轉移。
①火災時，由於有煙氣，能見度差，現場指揮人員應保持鎮靜，穩定好人員情緒，維護好現場秩序，組織有序疏散，防止驚慌造成擠傷、踩傷等事故。
②利用現場有利條件，快速疏散。下層著火時，樓梯[，教育資源，提供免費課件，免費教案，免費試題，免費論文，舞蹈視訊，幼教資源，版報大全，公文大全，劇本下載！]未坍塌的採用低姿勢迅速而下，有條件的可用溼毛巾，堵住嘴、鼻，用溼毯子披圍在身上從煙火中衝過去。
③高層著火時，疏散時較為困難，因此更應沉著冷靜，不可採取莽撞措施，應按照安全出口的指示標誌，儘快從安全通道和室外消防樓梯安全撤出，切忌用電梯或跳樓。火勢確實較大無法逃生，可躲避到陽臺、平臺或關閉房門用溼毛巾堵塞門縫防止煙火進入，並用水澆溼房門，等待救護人員到來。
④火災時，一旦人體身上著火，應儘快地把衣服撕碎扔掉，切記不能奔跑，那樣會使火越燒越旺，還會把火種帶到其他場所。如旁邊有水，立即用水澆灑全身，或用溼毯子等壓滅火焰，著火人也可就地倒下打滾，把身上的火焰壓滅。
（2）物資疏散：火場上的物資疏散，目的是為了最大限度地減少損失，防止火勢蔓延和擴大。
①首先疏散的物資是那些可能擴大火災和有爆炸危險的物資。例如起火點附近的油桶、液化氣罐、化學實驗室易爆和有毒物品，以及堵塞通道使滅火行動受阻的物資。
②疏散性質重要、價值昂貴的物資。例如機密檔案、檔案資料、高階儀器、珍貴文物以及價值貴重的物資。
3.如有傷者要及時送往醫院救治，如學生受傷，要及時通知家長。
4.滅火撲救：初起火最易撲滅，在消防人員未到前，根據不同的火原因，可採取隔離法、冷卻法、窒息法、抑制法，火災現場指揮人員要在第一時間迅速調集單位治安人員、義務消防人員等，集中單位內和臨近所有滅火器，不要零打碎敲，集中使用對準火點，儘量抓住戰機把火消滅，或控制住火勢的發展，最後由消防人員徹底撲滅火焰。
5.配合消防部門調查事故原因，維持秩序。
劃出警戒範圍，嚴禁其他車輛和無關人員進入著火現場，以免發生不必要的傷亡，同時也為火災消滅後的調查起火原因提供有力證據。如果在火災調查人員未到之前火災已經撲滅，失火單位應當把了解的情況向他們介紹，並將火災現場保護工作移交給火災調查組，並配合調查組提供當事人或見證人。當火災發生時要充分發揮共青團、治保會、義務消防隊的作用，做好受傷人員的護理工作，醫務室應備好止血藥、繃帶等必備藥品，同時組織人員和車輛急送醫院或聯絡醫院對受傷人員的搶救。
為了更好地適應現代化醫院管理的需要，預防火災造成的危害，保護人員及醫院財產的安全，根據我院住院患者多、人員密度大，如遇突發火災把我們的損失降到最低點，特制定突發事件預案。
一、院內成立突發事件領導小組，如遇火災或其它自然災害等，由醫院突發事件領導小組統一指揮，並安排疏散、救助及滅火。
防火領導小組：
組 長：
副組長：
組 員：
二、組織機構及成員電話（內部）
火災應急領導小組設在總值班室。電話：
總指 揮：
副總指揮：
成 員：
按以上名字先後排列次序依次為後備總指揮和副總指揮。
三、各機構成員職責
1、總指揮：負責應急救援預案總指揮，負責起動應急預案，向外界求援和新聞發言人。
2、副總指揮：負責事故現場應急預案的實施。
3、後備總指揮和副總指揮：在總指揮和副總指揮不在的情況下，按以上名字先後排序執行總指揮和副總指揮的職責。
4、通訊聯絡組：負責對外聯絡，保障通訊暢通。
5、物質保障組：負責救援物資的保障供給。
6、維修及運輸保障組：負責保證醫院水、電的正常執行及各種車輛的完好狀況，出現故障快速搶修，保障救援。
7、應急器材和人員調配：負責呼叫醫院所有消防器材和救援人員，保障器材和人員的到位。
四、救援裝置、設施的分佈
1、病房樓每層有4個消防栓，各科內均有8公斤滅火器2具。
2、院內共有滅火器121具，分佈在主要危險源及各科室。
3、車輛共有小車2臺，麵包車2臺，救護車3臺，客貨車1臺。
4、總務庫房備有鐵鍬30把，掃帚50把，應急燈20套。
五、通訊聯絡方式
1、用醫院內部電話聯絡，每科護辦室均有電話。每個病房內均有201電話。
2、用外線電話或手機聯絡。
3、電話號碼：醫院內部電話直接撥後4位和手機：
六、事故報警
報警者必須說清楚事故地點、部位、事故性質，向外界求援報警，要說明車輛行駛路線，以免延誤救援。
總值班接到報警電話後，立即向供水站打電話啟動消防泵，並通知防火領導小組全體人員。
供水站電話：XXXXX
七、可能發生火災的原因
1、吸菸：病人使用的床上物品均為純棉製品，吸菸不慎將引起火災。
對策：
1）醫院是無煙場所，在住院時向病人及陪護人員講清楚。加大值班護士的巡查力度。
2）由醫院公安科組織人員每天五次進行檢查，發現吸菸者，一次罰款10元，上、下午各二次，晚上一次。
2、病人用火不慎：醫院不允許病人及培護人員用明火熱飯，病人為自己方便，違規使用酒精爐等明火熱飯有可能引發火災。
對策：在病人來醫院住院時對病人講解清楚，醫院每個科室均有微波爐，並對病人開放使用，需熱飯時可以使用。科室人員發現病人違規使用，應立即制止。並說明危害性，請同病室的病人互相監督。
3、電器火災：由於電路老化，打火可引發火災。
對策：維修工作應對病房樓線路老化的地方定期進行檢查，條件成熟時進行更換，在插座上增加漏電保護器。
八、如遇火災發生，各科室值班大夫、護士應立即報警，
迅速組織好人員撤離，並關閉防火門，引導現場人員從安全通道迅速撤離疏散到安全地帶。
九、應急預案的演練及培訓計劃
1、應急預案演練、培訓每年一次。
2、通過演練測試預案的有效性，檢驗應急裝置、設施的實效性，確保應急人員熟悉他們的職責和任務，通過演練修訂預案的不實之處。
3、培訓內容：報警、疏散、防護、急救和搶險。
4、培訓要有針對性、定期性、真實性、全員性，通過培訓，提高全員的應急能力。
十、事故處置
1、發生火災事故現場人員要奮力撲救，控制火勢發展，立即向醫院領導報警組織撲救，根據事故發展是否起動應急救援預案。
2、發生火災事故，應首先保證病人及陪床人員的安全。
十一、事故後的恢復
1、由應急救援總指揮發布停止應急救援程式，恢復正常狀態。
2、現場副總指揮佈置、清點人數，統計傷亡人員，資料要準確，派人保護事故現場。
3、協助調查組進行事故調查分析，檢查事故現場和受影響的區域受到的損害。
4、組織有關部門對事故損失進行評估，同時評估應急反應程式。
十二、外界救援
市消防支隊電話：119
為進一步增強和防範應對普速旅客列車突發事件的能力，及時、迅速、妥善的實施應急處置，保障旅客生命和財產安全，儘快恢復運輸秩序，最大程度地減少不良影響和後果，特制定本預案。
一、適用範圍
本預案適用於擔當的直達特快、特快、快速及管內旅客列車突發緊急事件的應急處置。
二、處置原則
堅持“以人為本、安全第一、統一領導、集中指揮、快速反應、分工協作、減少危害、處置有效”的原則。以保障旅客生命和財產安全為首要任務，確保普速旅客列車的執行安全有序。
三、處置基本要求
列車乘務組在應急處置小組的指揮下，按照各自的分工，齊心合力做好各項應急處理工作。列車遇突發緊急事件時，列車長立即趕赴現場，瞭解掌握情況，初步判斷原因，制定有效處置措施，要根據實際情況利用廣播等方式，做好旅客安撫和解釋工作，並及時向上級有關部門、段派班室彙報列車情況和請求協助解決的問題，接受領導指示。遇緊急嚴重事件和事故要立即向段值班（乘務和統計科）報告。
四、應急處置小組與職責
（一）應急處置小組人員構成
組長：列車長
副組長：乘警長、車輛乘務長
成員：列車值班員、列車員、廣播員、乘警、車輛乘務員、餐車長、行李員及其他人員
（二）應急處置小組的職責
1．應急小組負責現場領導，指揮全面應急處置和救援工作。
2．按應急預案迅速開展相關搶險救援工作，力爭把損失降至最低。
3．做好穩定旅客情緒、維持車內秩序和安撫傷員的工作。
4．服從上級指示和命令，配合上級及有關部門的調查和處理工作。
5．定期組織應急預案演練，根據情況及條件變化及時提出對預案的調整、修改和補充意見。
（三）應急處置小組成員職責
（1）列車長（主務）：負責啟動應急方案，指揮協調應急措施實施和應急小組的各項工作。負責向段、本局、所在局報告發生事故的概況（包括時間、地點、車次、旅客人數、人員車輛受損情況、所需物資等），同時與就近車站或當地政府取得聯絡，必要時請求救援。
（2）列車長：負責組織休班乘務員參加事故或災害現場的搶險及處置工作，組織旅客緊急疏散、撤離，對旅客進行安撫和解釋，同時參與事後的調查。
（3）乘警長（乘警）：負責在現場周圍設立警戒線，維持治安秩序，防止不法分子趁機破壞車輛、盜竊搶劫，並做好調查取證工作，同時參與事後調查。
（4）車輛乘務長（員）：負責車輛裝置現場處理和技術支援，設定防護工作。配合上級部門做好車輛裝置受損的評估和鑑定工作，參與事後的調查。
（5）餐車長：負責餐飲供應工作，在列車不能正常執行或長時間被困等情況下，啟用備用餐料，必要時聯絡地方政府保證供應。
（6）行李員：堅守崗位，確保行包安全，負責列車首尾部的資訊溝通。
（7）廣播員：利用廣播對旅客進行宣傳解釋，安撫穩定旅客情緒，必要時可在列車長領導下，組織旅客中的軍人、武警、公安人員及黨、團員協助搶險。
（8）列車員：堅守崗位，安撫旅客，維護車內秩序，照顧好重點旅客，全面做好車內旅客的服務工作。
（9）列車值班員：負責票據票款安全， 事故處理中的聯絡和資訊溝通。
（10）其他人員：堅守崗位，做好本職工作，隨時聽候應急處置小組的調動和安排。
五、普速旅客列車應急處置預案
（一）發生職工傷亡事故應急處置
1.發生重傷及死亡事故時，第一發現人及時撥打“120”、“999”急救電話，同時撥打“110”“122”警務電話，迅速組織將傷者送往就近醫院進行救治。
2.列車長會同乘警迅速到達事故現場，立即採取有效措施，減少人員和財產損失，防止事故擴大。
3.列車長要立即向段值班室（乘務和統計科）及段領導報告，報告的內容為：事故發生時間、地點、傷亡人數、傷亡人員、簡要經過和初步原因。
4.列車長立即對事故進行處置，記錄事故現場原貌，搜尋和妥善儲存重要痕跡、證言、證物，並保護好事故現場。為搶救傷員或恢復生產必須移動現場物件時，應做好標記，並等待段及上級部門事故調查組的到達。
（二）列車上發生治安事件應急處置
1.在列車上發生治安事件時，列車長應會同乘警及時到達現場，採取有效措施控制事態發展，瞭解情況，及時向有關領導彙報。
2.收集兩份以上當事人和旅客旁證材料，並妥善保管證據和材料。
3.因治安事件造成旅客人身傷害時，列車長應編制客運記錄（一式兩份），乘警要在記錄上簽字，連同旅客車票、攜帶物品清單一起移交車站，同時拍發事故速報。
4.旅客傷害較重，必須停車送醫院搶救時，列車長應按旅客疾病中途臨時要點停車方案辦理。
5.對於治安事件的當事人，列車乘警應根據治安管理條例移交站方公安部門處理。
（三）列車遇水害的應急處置
1.立即報告。遇水害發生線路中斷，列車不能繼續執行時，列車長必須迅速瞭解情況，在第一時間內向當地排程指揮機關及段值班室報告事故概況，主要內容包括：時間（月、日、時、分）、地點（線別、站名或區間、公里）、車內人員傷亡情況及線路損壞情況、事故概況及原因的初步判斷等（詳細情況另報），列車長應保持通訊暢通，做到即時即報。
2.組織搶救。當列車因水害造成脫線時，當班列車長應儘快組織全體乘務員、列車上醫務工作者、軍、警、幹部（確認身份）組成搶救隊，利用可以利用的一切手段搶救傷員，並動員旅客自救互救。組織疏導旅客撤離到安全地點，等待救援。
3.及時通告。當列車因水害造成列車滯留或退行時，及時向旅客說明列車中斷執行的原因，並代表鐵路向旅客致以歉意，告知救援馬上趕到，穩定旅客情緒，確保旅客安全。
4.主動服務。列車乘務員要堅守崗位，忠於職守，加強對車廂的巡視，做好宣傳解釋工作，穩定旅客情緒。主動了解旅客困難，盡力幫助解決，動員旅客帶好小孩和看管好自己行李物品，維持車內良好的治安秩序。列車長應迅速查清乘務人員的安全狀況，當班乘務員統計本車廂旅客傷亡情況，一併報列車長作為彙報之用。
5.協助防護。根據現場行車人員的要求，指派專人協助做好列車防護工作。
6.保護現場。由乘警負責，組織一定力量保護好現場。關鍵部位在有關部門人員未到達前，不得任意搬動。如必須移動時，應當作出標誌，繪製現場簡圖和簡要說明，妥善保管。
7.保證供應。餐車長負責安排好旅客飲食和飲水供應。列車停留時間較長時，列車長要詳細彙報車內飲水、食品、餐料、藥品短缺情況，請求幫助解決，以滿足旅客的基本需求。
8.拍發電報。遇重大或災害性事故，發生人員傷亡，車輛大破不能繼續執行時，要拍發事故速報，報告有關領導。當附近沒有鐵路電報、手機無訊號時，可通過郵電局向上級領導彙報。
9.儘快開通。當災害或險情排除後，開通線路時，除組織全部旅客上車、具備開車條件外，還應按照要求協助有關部門做好車輛裝置、線路等情況的檢查。
10.按章處理。列車滯留期間，列車長要按章妥善做好旅客和行包的安排。旅客提出的要求，現行規章無明確規定時，如要求賠償等，要耐心做好解釋工作，必要時請到站協助解決。當列車因線路中斷需要繞行時，列車長要組織好對旅客的宣傳動員，組織好旅客的臨時乘降。對需要返回發站的旅客按規定開具客運記錄交滯留站。
（四）列車遇自然災害中斷行車的應急處置
1.因線路中斷，造成列車不能繼續執行時，列車長應迅速瞭解停運原因，採取有效措施，妥善安排旅客和行李、包裹，組織列車乘務人員維護車內秩序，並迅速與就近車站聯絡，向事故發生局、客調及本段值班室、車隊報告，確保資訊暢通。
2．列車長應做好旅客車票的籤認工作，在旅客車票背面註明原因、日期、返回站，並加蓋名章，作為旅客免費返回、辦理退票、換車或延長有效期限的憑證。
3．列車不能在短時間內恢復執行時，列車長應做好旅客的安撫及服務工作，最大限度的解決旅客困難。必要時向地方政府報告，請求援助。
4．做好飲食供應工作，餐車長組織好餐飲和商品供應，並保證食品衛生質量。
5．如列車停在區間時，列車乘務員要鎖閉車門，停止乘降，確保安全。
（五）列車發生晚點的應急處置
1.在遇到自然災害或者其他非正常情況臨時停車或晚點時，列車長要及時與當地鐵路局客調和列車停留站站長取得聯絡，瞭解列車晚點原因等情況，報告車內情況（停車站或區間、時間、故障情況、晚點原因、旅客動向、車次、擔當局、段、列車長姓名、聯絡方式等）和請求協助解決的問題，並及時向段值班室及有關領導彙報情況，同時組織乘務員積極主動做好服務工作。乘警應與列車長密切配合，經常巡視車廂，維持好車內治安秩序。
2.列車非正常情況下停車或晚點時，列車工作人員必須堅守崗位，做好旅客的服務及安撫工作。遇旅客詢問時，應耐心細緻解答，不得使用“不知道”、“沒點”等不負責任言語或有不耐煩的表現。
3.列車晚點時向旅客通報。旅客列車晚點1小時以內，應根據實際情況，向旅客通報晚點時間。列車晚點30分鐘的，列車長應代表鐵路部門誠懇向旅客道歉。向旅客通報時，列車廣播每次間隔不超過30分鐘。
4.由於列車晚點嚴重，終到旅客在列車上不下車時，列車長應當立即通知車站客運值班員，並將情況報告段值班室、車隊和有關領導說明時間、地點、晚點原因、不下車的旅客人數。要協助車站做好對旅客的下車勸說解釋工作。
（六）列車突發公共衛生事件應急處置
1.列車發生傳染性疾病時，列車長應指派專人利用乘務室或軟席包廂將病人或疑似病人隔離，同時組織救治工作。
2.對病人和密切接觸者資訊進行詳細登記，內容包括：姓名、性別、年齡、住址、身份證號碼、聯絡方式、車票資訊等，控制病人原所在車廂旅客的流動。
3.迅速向前方站報告，同時向段值班室和車隊彙報。
4.衛生防疫部門未到達前應封鎖現場，對染疫人員和所攜帶物品進行隔離，對嘔吐、排洩物進行控制，由衛生防疫部門消毒後再處理。
5.將病人交留驗站，並將登記資料一併交衛生防疫部門，防疫站疫情值班電話：北京地區衛生防疫值班電話：23614（日），23357（夜、節假日）；天津地區衛生防疫值班電話：81507（日），82247（夜、節假日），石家莊地區衛生防疫值班電話：24237（日），22347（夜、節假日）。同時要聯絡其到達站的衛生防疫部門，由到達站的衛生防疫部門按照規定處理。
6.對密切接觸病人的乘務人員，衛生防疫部門負責對其下達醫學觀察通知。
7.根據病種情況，採取列車通風等防治措施，對病人汙染的車廂、隔離場所及可能汙染的範圍進行消毒。列車到達目的地後，由所在地鐵路衛生防疫部門對全列車進行消毒。
（七）列車突發人為破壞事件應急處置
發生暴力、有人擾亂破壞列車裝置設施、劫持旅客、恐怖襲擊、阻礙列車執行等情況時：
1．列車長會同乘警、檢車人員迅速到達現場，查明情況，確定啟動應急預案，組織實施處置。
2．乘警及應急小組根據事件情況，採取制止和控制不法分子的擾亂破壞行為。對傷亡人員積極組織施救，超出處置能力時，及時向當地政府報告，請求援助。
3．遇列車被阻、被迫停滯在隧道、橋樑，或不法分子破壞列車裝置時，應急小組人員應儘快將旅客疏散到安全區域，保護好旅客人身安全，儘量減少旅客財產和列車裝置損失。
4．列車長及時瞭解和掌握事件全面情況，迅速向段乘務和統計科報告（夜間值班室），同時向路局客運處報告。
5．處置完畢後，主務列車長取消預案。對事件進行調查走訪，蒐集旁證，形成書面材料上報。
6．列車長儘快組織開車，恢復列車執行。
（八）列車遭遇石擊的應急處置
1．列車長、乘警必須及時趕到現場，瞭解旅客受傷情況，對受傷旅客積極組織救治。旅客如不能繼續旅行，列車長應編制客運記錄交有醫療條件車站治療。同時檢查並登記受傷旅客所持車票的票號、發到站、車次、有效期、是否加剪和隨身攜帶品。
2．收集不少於兩份同行人或見證人的證言和有關證據，保護好證據。收集證人、證言時，應記錄旅客姓名、性別、年齡、地址、聯絡方式、身份證號碼等內容。證據應準確、真實，並能夠證明事故的發生過程和原因。
3．列車長迅速拍發事故速報，記錄發生日期、時間、地點、車站、區間、里程、列車損毀狀況、傷亡旅客姓名、性別、年齡、民族、職業、單位、住址、票號、身份證號碼、發到站、事故簡況等情況。
（九）列車發生食物中毒應急處置
1.對病人進行醫治搶救，聽取醫務人員的意見做好記錄，編制客運記錄，將旅客交前方停車站送醫院搶救。
2.拍發事故速報，列車長應及時向有關部門報告，主送前方鐵路局衛生防疫站，抄送路局客運處、衛生處。報告內容：旅客發病時間、地點、患者人數、餐飲食物名稱，並要求派人處理。
3.保護現場，封存可疑食物、嘔吐樣品，停止銷售可疑食物，追回售出的可疑食物，等待衛生監督人員查驗。
4.調查發病原因，取證餐飲食物，收取發病人、周圍旅客及有關工作人員的證明材料。
（十）列車發生火災事故應急處置
1.應急處置方案
1.1本車乘務人員發現（接報）火情後，應立即持滅火器趕赴起火部位，安撫並組織旅客疏散，迅速滅火。
1.2相鄰兩側車廂乘務員應迅速採取最快方式通知列車長、乘警和車輛乘務長。鄰車列車員應立即協助將旅客向兩側車廂疏散，並將本車滅火器傳至起火車廂。
1.3當班列車長、乘警和車輛乘務人員接到火情報告後，應立即趕到現場，列車長任總指揮，組織現場撲救。
1.3.1組織休班乘務員從列車兩側集中至起火車廂進行撲救。
1.3.2通知廣播員用廣播穩定旅客情緒，由當班列車員有序地將旅客引導至兩側車廂。
1.3.3根據火勢作出是否進行列車分離的決定。
1.3.4當班乘警根據列車長的指揮，維護列車秩序，組織當班列車員封鎖車廂，制止旅客因驚慌跳車或有人乘機搗亂。休班乘警在協助列車長組織滅火的同時，做好事故調查取證。
1.3.5車輛乘務員參加滅火撲救，同時，設法保證非起火車廂的夜間照明。對發生在車廂板壁及車頂內的火災，決定如何進行破拆。
當列車長做出列車分離的決定時，車輛乘務員應按分離順序剪斷折角塞門、鉤提杆捆綁鐵絲，分解連線電源線。
1.4運轉車長在列車長指揮下，具體實施列車分離工作，其他人員密切配合，列車車輛分離順序為：
1.4.1應選擇安全、易於撲救的地點，儘量避開橋樑、隧道、長大坡道。
1.4.2按列車前進方向，先將起火車廂後部未被火勢蔓延的車廂摘開，起火車廂與列車分離至少50米以上。
1.4.3摘下起火車廂再前行50米以上。
1.4.4列車車輛分離後，運轉車長和司機按“技規”要求，做好前後防護，並採取防溜措施。
1.5列車長根據火災處置情況，做出請求救援或立即開車的決定，並按規定向上級單位彙報。
2．應急處置程式
2.1立即停車。執行中乘務人員發現火情後應冷靜判斷，立即設法滅火，如發現火勢較大，情況嚴重，不停車不能撲救時，乘務人員應立即拉緊急制動閥，將列車停在安全、易於撲救和疏散旅客的路段，不得停在橋樑、隧道、長大坡道，並及時向相臨車廂的列車員通報火情，由相臨車廂的列車員向列車長或乘警報告。
2.2疏散旅客。在列車長或乘警趕到現場之前，發生火情的車廂值班列車員和相臨車廂的列車員在積極撲救火災的同時，迅速將旅客疏散到安全地帶。注意：列車停在複線時，應開啟沒有線路一側的車門，並阻止旅客從有線路一側的車門下車。
2.3迅速撲救。列車長和乘警接報火情後，應立即趕赴現場，通過列車廣播通知全體乘務人員監守崗位，服從統一指揮，穩定旅客情緒，並組織、指揮列車全體人員按事先分工，本著“先救人後救物”的原則，使用滅火器或其他適當方法有序撲救。集中供電列車空調發電車乘務員應迅速切斷電源，啟用臨時備用電源。
2.4切斷火源。停車後，運轉車長要迅速指揮列車進行分解，檢車乘務員要積極配合負責剪斷折角塞門、鉤提杆捆綁鐵絲，將起火車廂與列車分離至少50米以外，以切斷火源，防止火勢蔓延。
2.5設定防護。列車分解後，運轉車長要按照技規要求設定防護，對分解車輛做好防溜措施，防止擴大事故。
2.6報告救援。在疏散旅客，組織滅火的同時，列車長（或指派專人）、機車乘務員應儘快向行車排程報告事故情況。報告內容要簡明扼要，包括：車次，時間、地點、火勢、人員傷亡情況。排程部門視情況迅速向當地政府、公安消防部門請求支援。險情消除後應迅速組織開車。
2.7搶救傷員。在撲救火災、疏散旅客的同時，要積極的搶救處置傷員。列車乘務員應發動和組織旅客開展自助自救活動。
2.8保護現場。在撲救火災時，要注意保護好現場。乘警要採取多種措施維持秩序，視情況需要設定警戒區，滅火後禁止任何人進入保護區（對持機要證件，搶救機要檔案的人員除外），不要擅自移動火場中的任何物品。對火災痕跡和物證，應採取有效措施，妥善保護。列車乘務人員應積極協助乘警工作。
2.9協助查訪。列車全體乘務人員要積極協助公安機關提供線索、協助搞好現場調查，儘快查明事故原因。
2.10認真取證。乘警要及時瞭解事故詳情，做好調查訪問筆錄，蒐集相關證據，列車乘務人員要積極協助。
3.電氣化區段火災處置要點
3.1電氣化區段列車發生火災時應立即通知就近車站向列車排程員、電力排程員和接觸網工區值班人員報告，並要求停電。在區間可通知運轉車長或機車司機，用列車無線排程電話通知車站上報並要求停電。
3.2在撲救距離接觸網不足4米燃著物時，用水和一般滅火器滅火必須停電；如使用沙土滅火時，距接觸網在2米以上者，可在不停電情況下進行。
3.3車廂上部著火距接觸網不足4米時，不得用水救火。救火者所站位置要距離導線2米以上。
（十一）廣播車發生火情應急處置
1.發生初起火情時，廣播員應迅速切斷電源，同時迅速通知鄰車列車員，並通知列車長帶領應急小組人員前來救援。
2.廣播裝置引起火情時，迅速拉下電源線插銷，用滅火器撲救。
3.電路故障引起火情時，迅速拉閘，切斷電源，用滅火器撲救。
4.廣播室內出現異味或煙及其它部位出現火情時，迅速拉閘，切斷電源，查明火源，用滅火器撲救。
5.當火情無法控制時，應立即切斷電源，並按列車火災應急處理辦法辦理。
（十二）餐車發生火情的應急處置
1.餐車發生火情時，應立即判明火情的類別、部位、程度，及時採取正確的措施，確有必要時立即使用緊急制動閥停車。
2.爐灶初期火情，立即使用滅火毯，封蓋起火點。
3.電器、冰箱短路起火，立即關閉電源，用滅火器滅火。
4.餐廳內發生初起火情，立即疏散旅客，用滅火器進行滅火。
5.煙囪、煙罩棚、排煙道發生火情，應立即使用滅火器撲救。
6.油鍋著火，用石棉被蓋住油鍋、用鍋蓋蓋住油鍋或將切好的菜迅速放入鍋內，千萬不能用水滅火。
（十三）列車受阻不能執行的應急處置
1.有能力處理的情況下：
1.1停車後首先協助運轉車長按規定做好安全防護工作並保持與上級的通訊聯絡。
1.2召開“三乘一體”會議，除堅守崗位的乘務員外，組織休班乘務員(或防洪搶險成員)進行障礙排除，必要時組織旅客(聯防小組成員或身體強壯的旅客) 參加。
1.3如遇大樹被大風颳倒，碰掛電線(高壓線)時應先判斷是否帶電，要保持10米以外的距離，先通知有關單位斷電後再進行處理。
1.4在儘快排除故障後，必須會同有關人員檢查線路修復情況，以確保列車安全行駛。
1.5處理經過要及時向有關領導詳細彙報。
2.無能力處理情況下：
2.1停車後首先協助運轉車長按規定做好列車的安全防護工作。
2.2按上級命令指示進行應急處理。
2.3情況查明後及時穩定旅客情緒，組織乘務員堅守崗位，保證列車安全，處於待命狀態。
（十四）遇有車站發售重號票的應急處置
1.始發站，列車發現重號時，列車長應立即通知客運值班員或值班站長，請車站協助妥善處理。
2.途中，列車發現重號時，列車長應認真核對車票的日期、車次、車廂、有效期、發到站，確係重號時列車長應考慮給予適當安排。
3.在列車有能力的條件下，對重號旅客要進行適當安置。順序是先重點，後一般，對重點旅客要給予重點照顧。
4.在列車無條件安排時，對持高等級列車變更低等級列車時，列車長應編制客運記錄交旅客，作為旅客到站退還票價差額的依據。
5.拍發電報，主送：發售重號的車站，旅客到站。抄送：路局客運處、客調、客運段等。
（十五）發生交通路外傷亡事故的應急處置
1．遇列車發生交通路外傷亡事故時，在列車停穩後，列車長應會同乘警、司機、運轉車長、車輛人員等趕赴現場瞭解情況，實施現場救治。
2．對傷員及重傷員進行初期搶救，組織人員將傷員抬上車，不要棄之不救。對已亡的人員要將屍體抬至道邊、蓋好，並留有標記。以便車站及相關人員找尋。
3．清理完畢，列車長會同有關人員確認旅客已上車、車輛、線路正常後應立即開車。
4．列車長應向運轉車長、司機等收集事故發生的時間、地點、區間、公里等，並將事故概況向本局客調、段值班室、車隊彙報。
5．傷員上車後應進行妥善安排，並廣播找尋醫生進一步進行救治。
6．詳細瞭解傷員身份、受傷狀況、隨身物品等情況，編寫客運記錄，交有能力的車站進一步救治和處理。
（十六）發生旅客急病或死亡的應急處置
1.列車長要積極組織救治，妥善安置。對發生急病的旅客如不能繼續乘車，可根據旅客要求和實際情況認為必要時，填寫客運記錄及時移交車站繼續搶救。
2.搶救病人的同時，要儘快瞭解旅客姓名、單位、地址、電話號碼、同行人、聯絡人等資訊，列車長和乘警要仔細瞭解旅客發病原因和過程，記錄有關情況，做好隨行人和周圍旅客的旁證材料收集工作。
3.將病情嚴重的旅客移交車站時，應通過運轉車長或用其他方式通知接收站提前做好準備。
4.旅客在列車上因病經搶救無效死亡時，列車長應向事故處理單位（站、段）填寫客運記錄，並拍發事故速報。會同乘警將屍體和死者遺物交給市、縣所在車站或較大車站處理。
（十七）列車上少數民族旅客疾病死亡的應急處置
1.要按規定移交車站處理。
2.因少數民族習慣出現牴觸不能按規定移交車站時，要尊重少數民族風俗習慣，不得激化矛盾，對死者遺體要提前通知前方站採取冰凍、消毒等防疫措施。
3.儘可能安排該車廂其他旅客迴避到其它車廂，對該車廂進行隔離
4.勸阻其他旅客不要對少數民族習慣進行指責或評論，以免擴大事態。
5.要及時向上級請示，聽候指示。
（十八）遇有群體無票人員強行乘車的應急處置
1.遇有群體無票人員蓄意強行乘車時，列車乘務員要堅持驗票上車制度，列車長立即通知車站，由車站組織力量採取措施，堅決將無票人員阻止在車下。
2.對憑短途車票強行越站乘車拒不補票的，列車要及時拍發電報通知前方站及公安所採取措施，由前方站組織足夠的警力將無票人員儘快帶下車。
3.要妥善處理突發事件。發現無票人員鬧事時，要立即向上級主管單位和公安機關報告，在問題未得到解決前，要以保證其他旅客安全為前提，採取有效措施防止事態擴大。
4.已造成嚴重後果時，要立即通知前方站採取果斷措施依法處置。
（十九）列車上發生旅客分娩的應急處置
1.旅客在列車上分娩時，列車員應及時彙報列車長，列車長會同乘警應立即趕到現場。
2.通過廣播找大夫救治，並儘可能提供場所，為旅客創造好的條件。
3.向所在局客調彙報，聽候指示。
4.列車長要做好向車站移交旅客的準備工作，編制客運記錄向接收站移交。
（二十）列車發生爆炸事故的應急處置
1.發生爆炸事故，列車在執行中，立即使用緊急制動閥停車，組織旅客疏散，搶救受傷旅客。
2.排除爆炸物。如造成火災時與司機、運轉車長、檢車員聯絡將列車解體防止火災擴大。
3.保護現場。在公安及有關人員未到之前。組織人員保護好現場，隔離爆炸車廂。
4.收集調查瞭解爆炸部位，車輛損壞情況、登記受傷人員(姓名、性別、年齡、傷勢、車票發、到站)及物品。
5.及時向上級及有關部門彙報，聽取指示。
6.列車編制“客運記錄”，向接收站移交傷亡人員。
7.拍發事故速報。
8.傷亡不大時，應儘快開車。
（二十一）列車夜間執行中突然停電的應急處置
1.立即通知檢車人員檢查處理。
2.嚴禁明火照明。
3.維護車內秩序，加強治安管理。
4.乘務員堅守工作崗位，鎖閉兩端車門，加強車內巡視，防止發生意外。
5.如不能及時修復，報告客調，聽候命令。
（二十二）列車上發現危險品的應急處置
1．列車長會同乘警立即趕赴現場，查明情況，保護現場，對圍觀旅客進行疏散。
2.將旅客姓名、單位、地址、車票發到站、票號、所帶危險品名稱、數量等進行登記。
3．編制客運記錄，連同旅客一同交最近前方停車站處理。
4．發現化學危險品要查明品名、性質，採取妥善處置措施。危險品屬於“三炮”（摔、拉、發令紙）不可倒置、腳踢、搗裝、手捏，同時要立即浸水。屬炸藥、導火線之類由公安乘警按規定處理。
（二十三）列車變更到發線停車或無站臺乘降的應急處置
1.列車進站前或已知列車在中間站變更到發線停車時，乘務員應認真進行車門瞭望，確認站臺位置後方可組織旅客下車。
2.遇有施工等原因無站臺停車或列車尾部未靠站臺停車時，乘務員要先確認鄰線是否有列車通過、是否有危及人身安全障礙物後，在有車站工作人員接車的一側組織旅客下車，嚴禁背面開門下車。
3.乘務員開啟車門後要先行下車立崗，組織旅客乘降，做好扶老攜幼，保證旅客安全。
（二十四）列車發生旅客意外傷害的應急處置
1. 趕赴現場。列車長立即會同乘警趕赴現場，瞭解情況，檢查旅客傷害程度。
2. 現場救治。迅速利用廣播尋找醫生，採取積極的搶救措施。
3. 調查取證。根據瞭解的情況，收集旁證材料不少於兩份(受害人、同行人、見證人)，檢查旅客所持車票 (票種、票號、發到站、車次、有效期，是否加剪 ) 及隨身攜帶品，詳細編制好記錄；按要求收集好相關證據和材料。
4. 站車交接。編制客運記錄，將受傷害人、隨身攜帶品及清單、旁證材料一起，交三等及以上車站處理(在區間停車處理時為就近車站)；特殊情況來不及編寫記錄時，必須在二日以內向接受處理站補交“記錄”，旁證材料等。
5.對規分析。本著實事求是和“四不放過”原則，班組進行初步分析，判斷原因，形成材料。
6.迅速彙報。要在2小時內將有關旅客人身傷害的基本情況上報路局排程所客調（路電：24814），同時上報所在車隊隊長。如發生多人傷亡時，應通報地方醫院，請求協助搶救。拍發事故速報，事故速報內容：
6.1事故種類。
6.2發生日期、時間、車次。
6.3發生地點、車站、區間里程。
6.4傷亡旅客姓名、性別、國籍、民族、年齡、職業、單位、地址、車票種類、發到站、票號、身份證號碼。
6.5事故及傷亡簡況。
7.上報材料。列車終到北京後將事故相關材料上報車隊。
7.1客運記錄、事故速報。
7.2兩份以上旅客旁證材料或乘警筆錄，第三人傷害調解書。
7.3當班乘務員的事故發生處理經過書面材料。
7.4事故發生班組的事故經過、處理程式、事故分析、整改、考核書面材料。
（二十五）列車超員的應急處置
1.拍發速報。列車長在運輸中如發現超過規定的超員率時，要及時拍發超員電報。
2.疏導旅客。廣播加大安全宣傳力度，安全小分隊下車廂做好車內旅客的疏導工作，做到不堵門、不堵通道、不堵風擋連線處，並保證車廂兩側各有一個車門能開啟，確保旅客乘降並留有安全門。
3.安全行車。超員情況下發生彈簧壓死絕對不能開車，經疏導恢復正常狀態後，方可開車。
（二十六）電氣化區段有人攀爬車頂或觸電死亡的應急處置
1.電氣化區段嚴禁任何人攀登車頂。如遇有人攀登車頂或車頂有人死亡時，應立即停車。
2.迅速與運轉車長、司機和車站取得聯絡，請求接觸網區段停電。
3.確認接觸網無電後，立即令攀登人下來或將屍體抬下。
4.拍發事故速報。
（二十七）列車空調故障的應急處置
1.立即報告、搶修，乘務員發現空調故障後，應立即彙報列車長並通知車輛乘務員進行搶修，如短時間不能修復時，應及時向段值班室、車隊彙報。
2.安撫旅客並解釋道歉，如短時間不能修復時應儘量採取必要的降溫措施，如開窗通風、提供涼扇、用涼水為旅客沾洗毛巾等。對重點旅客要進行妥善安置。
3.判明情況，當故障無法排除時，列車長會同車輛乘務長拍發電報或電話請求最近前方有能力的車輛段予以幫助解決。列車長應編制客運記錄交旅客作為到站退還空調費的憑證。
4.空調故障或其它裝置故障引發旅客不滿和質疑時，列車長、乘務員要加強“首問首訴”負責制的落實，說明情況、耐心解釋，不激化矛盾，要把維護行車秩序、旅客安全和現場穩定作為處理裝置故障應急處置最大的原則。
（二十八）列車中途甩車的應急處置
1.拍發速報。記錄日期、車次、甩車站、車廂號、甩下的車輛車種、車號、甩車原因。
2.因甩車產生的旅客變更席別或臥車旅客無法安排需退還票價時，應編制客運記錄交旅客。
3.甩硬座車後因列車定員發生變化，可能遇較大超員時，列車長還應拍發超員電報，電告前方站需控制上車人數。
（二十九）行李車貨物超載偏載應急處置
1．在車站發現行李車超載，彈簧壓死時，行李員應向列車長彙報，並立即通知站方行裝人員組織卸貨。卸貨至行李車標記載重量之內後，由列車車輛乘務人員對彈簧及鉤差進行鑑定，確定符合列車執行條件，方可通知站方運轉值班員組織開車。對卸下的貨物與站方行李員辦理交接，同時拍發行李車滿載宣告電報。
2．在車站發現行李車超載，彈簧尚未壓死時，行李員應向列車長彙報，並立即通知站方行裝人員組織卸貨。卸貨至行李車標記載重量之內，對卸下的貨物與站方行李員辦理交接，同時拍發行李車滿載宣告電報。
3．執行中發現行李車超載時，行李員應向列車長彙報，並通過運轉車長通知列車執行前方停車站。列車到達前方停車站後及時組織卸貨，對卸下的貨物與站方行李員辦理交接，同時拍發行李車滿載宣告電報。
4．在裝車站發現行李車貨物偏載時，行李員應立即向列車長彙報，同時嚴格要求站方組織行裝人員對造成偏載的貨物倒裝。貨物裝載均衡後，方可通知站方運轉值班員組織開車。開車後及時拍發行李車倒裝貨物的宣告電報。
5．執行中發現行李車貨物偏載時，行李員及時向列車長彙報。同時組織人員對造成偏載的貨物倒裝，直至貨物碼放符合規定的要求。
（三十）列車取暖鍋爐乾燒的應急處置
1．發現取暖鍋爐乾燒，乘務員應立即開啟爐門，關閉灰門，減少通風，壓火降溫，禁止向鍋爐內注冷水或用冷水澆爐體。待爐溫下降後，再用迴圈水泵向爐內補水。
2．發現取暖鍋爐乾燒，爐體已經燒紅，周圍板壁燒焦的情況下，除採取上述辦法處理外，乘務員應迅速用冷水塗周圍板壁降溫，禁止使用冷水潑燒紅的爐體。
3．如果鍋爐周圍板壁烤焦燃燒，乘務員應迅速使用滅火器進行撲救。若形成大火併迅速蔓延，則立即使用緊急制動閥停車，並通知列車長到場，由列車長啟動火災應急處置程式，實施滅火。
為了應付試運過程中的突發事故，快速組織調動人力、物力，實施搶險救災，最大限度地避免或減少事故損失，特制定試運事故處置應急預案。
一、專案部成立試運突發事故應急領導小組，試運小組負責人擔任組長，成員由試運人員組成，負責全面協調處理突發事故。
事故應急領導小組下設辦公室，辦公室設在專案工程部。
二、試運突發事故指：火災事故、裝置事故和人身傷亡事故。
三、通訊聯絡方式：應急領導小組辦公室人員電話
火災報警電話：119
電廠火災報警電話：內部撥打：6119、直撥電話：
緊急救護電話：120
四、應急設施
1、消防類：水槍1支、分水器1付、水帶80米、消防扳手2把、消防釜1把、消防鍬2把、消防桶4個、安全帽10頂、乾粉滅火器4公斤10具、泡沫滅火器5具。
2、救護類：擔架2付、急救箱4個、急救包2個。
3、應急車輛：客貨兩用車一部、卡車一輛
五、事故處置預案
〈一〉發生重大火災事故時
1、發生火災時，試運負責人必須立即組織人員撲救，迅速應急領導小組辦公室報告。
2、消防系統應投入使用，發現險情應立即用消防器材進行撲救，或啟用電廠消防系統。
視火情大小由應急領導小組決定是否直接撥打119或廣電消防隊電話（直撥電話： 、內部撥打6119）報警，如火情無法控制報警時應講清楚火災的具體地點、部位；火勢情況，燃燒物的性質和大約數量；報警人姓名、單位及電話號碼，並派人到路口接警。報警應沉著冷靜，切莫慌張。
3、應急分隊迅速轉移現場易燃易爆及劇毒物品等，搶救貴重物資。
4、滅火後，保衛人員應保護好現場，協助事故應急領導小組和有關部門進行事故調查處理。
〈二〉發生人身傷害事故時
1、發生人身傷害事故時試運負責人應立即報告專案部安全第一責任人和安監部門。
2、由試運負責人組織應急分隊、醫務人員、安監人員趕赴現場搶救傷亡人員，程度輕微的由現場救護醫生做就地救護處理，程度重的通知120急救中心將受傷人員送至代市醫院搶救治療；代市醫院無法救治的應立即送往廣安市人民醫院搶救治療。急救中心車輛不能及時到達時，動用應急車輛送往醫院進行救治。
3、由保衛人員封鎖事故現場，無關人員不得進入。
4、安監部門立即進行現場踏勘取證，進行事故調查。
〈三〉試運過程發生裝置故障或事故時
裝置故障是指裝置溫度、振動超標，執行聲音異常，電流過載或其他不明原因導致保護動作、蒸汽、燃油、煤粉洩露等。
1、當軸承及轉動部分有異常，風機或電機有劇烈振動及撞擊聲，軸承工作溫度不穩定，軸承溫升超過周圍環境溫度40℃（風機本體軸承溫度高於70℃）時應立即通知試運負責人，試運負責人發出指令聯絡控制室採取立即停機的措施。
2、當機械各部件的溫度、振動及電流表指示超過規定，運轉聲音不正常，應立即彙報試運負責人並檢查分析故障原因，如原因不明應立即停機。
3、風門不能正常動作，防爆門損壞，風機流量過小外殼發熱嚴重，電流過載或其他不明原因導致保護動作時，應立即通知試運負責人，立即檢視試運記錄和裝置狀態，分析原因予以消除。
4、嚴密監視爐膛壓力，操作風機進出口風門時應緩慢。
5、汽機應啟動盤車裝置緩慢盤車、同時嚴防蒸汽漏如主汽門汽機側，如發現洩露應立即通知值班室停止吹洗。
1、總則
1.1編制目的
及時、有效預防和處置本市石油天然氣管道突發事件（以下簡稱“油氣管道突發事件”），控制和消除突發事件的危害，最大限度地減少突發事件造成的人員傷亡和財產損失。
1.2編制依據
《中華人民共和國安全生產法》《中華人民共和國石油天然氣管道保護法》《中華人民共和國突發事件應對法》《陸上石油天然氣儲運事故災難應急預案》和《上海市實施<中華人民共和國突發事件應對法>辦法》《上海市生產安全事故災難專項應急預案》等。
1.3適用範圍
本預案適用於上海市行政區域內，符合《中華人民共和國石油天然氣管道保護法》規定的陸上石油（含原油、汽油、柴油、航空煤油）、天然氣長輸管道突發事件的應急處置。
本預案所稱的管道突發事件，是指管道在執行、停止執行、封存、報廢等過程中，發生的洩漏、火災、爆炸等事故。
1.4工作原則
統一指揮、快速反應，屬地為主、多方聯動，協同配合、高效處置。
1.5風險分析
石油、天然氣屬於危險化學品。管道輸送的石油、天然氣具有高壓、易燃、易爆等特點。可能導致油氣管道突發事件的主要原因包括：
（1）管道本體：管道或者相關附屬設施本體失效，發生洩漏、火災、爆炸事故。
（2）人為損害：誤操作，施工危害、佔壓、過載碾壓管道，採用移動、切割、打孔、砸撬、拆卸等手段損壞或者盜竊管道，盜竊管道輸送、儲存、洩漏、排放的石油、天然氣，以及恐怖襲擊等行為，引發管道洩漏、火災或爆炸等事故。
（3）自然災害：地震、塌陷、地面沉降等地質災害以及洪水等造成管道洩漏、火災或者爆炸事故。
2、組織體系
2.1領導機構
《上海市突發公共事件總體應急預案》明確，本市突發公共事件應急管理工作由市委、市政府統一領導；市政府是本市突發公共事件應急管理工作的行政領導機構；市應急委決定和部署突發公共事件應急管理工作，其日常事務由市應急辦承擔。
2.2工作機構
市油氣管道保護和安全隱患整改工作領導小組（以下簡稱“領導小組”）統籌協調油氣管道保護和安全隱患整改工作中的重大事項，指導、監督各區、各部門和油氣管道企業履行管道保護的責任和義務，督促檢查油氣管道安全隱患整改工作，配合區政府和市應急指揮機構進行油氣管道突發事件應急處置與救援。領導小組辦公室設在市安委會辦公室。
市發展改革委作為市政府主管油氣管道保護工作的職能部門和應急管理工作機構，負責協調本市跨區油氣管道保護的重大問題，指導、監督有關單位履行管道保護義務；聯合市安全監管局組織編制、修訂市油氣管道突發事件專項應急預案；指導油氣管道企業加強應急救援隊伍建設；協助事發地所在區政府和油氣管道企業制定應急處置有關技術方案，對區油氣管道突發事件應急處置進行協調和指導；協調油氣管道突發事件發生後本市石油或天然氣資源排程及供應安全。
2.3應急聯動機構
市應急聯動中心設在市公安局，作為本市突發公共事件應急聯動先期處置的職能機構和指揮平臺,履行應急聯動處置較大和一般突發公共事件、組織聯動單位對特大或重大突發公共事件進行先期處置等職責。各聯動單位在各自職責範圍內，負責突發公共事件應急聯動先期處置工作。
2.4指揮機構
一旦發生特別重大、重大油氣管道突發事件，視情成立市油氣管道突發事件應急處置指揮部（以下簡稱“市應急處置指揮部”），實施對本市特別重大和重大油氣管道突發事件應急處置的統一指揮。總指揮由市領導確定，成員由市發展改革委、市安全監管局、市公安局、市消防局、市環保局、市交通委、市衛生計生委、市質量技監局、市經濟資訊化委、市住房城鄉建設管理委、市水務局、市民政局、市政府新聞辦、市氣象局、市通訊管理局、上海海事局、上海保監局、上海機場集團、事發地所在區政府、油氣管道企業等部門和單位的領導擔任。市應急處置指揮部根據突發事件影響可增減成員，開設位置根據應急處置需要選定，具體工作由市發展改革委承擔。
2.5專家機構
市發展改革委會同市安全監管局、市公安局、市消防局等部門組建油氣管道突發事件應急處置專家組。油氣管道突發事件發生後，由相關專家提供對油氣管道突發事件處置的決策建議和技術支援。必要時,成立專家組參與事故調查。
3、監測預警
3.1預防監測
油氣管道企業要建立健全油氣管道突發事件監測預警機制，對石油天然氣管道重大危險源進行監控和資訊分析，對可能引發突發事件或者其他災害的資訊，要及時向市相關部門、單位和所在地的區政府報告。
市相關部門、單位和各區政府要健全油氣管道突發事件資訊監測體系，完善資訊共享機制，通過日常巡查、基層單位上報、社會公眾報告等多種渠道收集資訊，加強資訊的綜合分析與評估，提高相關預報的準確性和時效性。重大節假日、災害性天氣等特殊時段要加大監督巡查力度，強化應急值守和資訊報告工作。
市發展改革委會同市應急聯動中心、市安全監管局等單位，根據監測資訊的分析情況，做好對事件產生的原因、不利因素及發展趨勢進行預先判斷和把握，為下一步採取預防性措施提供決策依據。
3.2預警分級
按照突發事件發生的緊急程度、發展勢態和危害程度等因素，本市油氣管道突發事件預警級別由低到高劃分為四級，依次採用藍色（一般）、黃色（較重）、橙色（嚴重）和紅色（特別嚴重）表示。
（1）藍色預警：石油天然氣管道本體受到一定損壞或者相關自然災害管理部門釋出預警訊號，經研判，可能發生一定影響的管道洩漏事件。
（2）黃色預警：石油天然氣管道本體受到較嚴重損壞或者相關自然災害管理部門釋出預警訊號，經研判，可能發生較大影響的管道洩漏或火災事件。
（3）橙色預警：石油天然氣管道本體受到嚴重損壞或者相關自然災害管理部門釋出預警訊號，經研判，可能發生嚴重影響的管道洩漏、火災事件。
（4）紅色預警：石油天然氣管道本體受到極其嚴重損壞或者相關自然災害管理部門釋出預警訊號，經研判，可能發生特別嚴重影響的管道洩漏、火災或爆炸事件。
3.3預警釋出
市發展改革委負責油氣管道突發事件預警資訊的釋出工作，依託市突發事件預警資訊釋出中心，通過廣播、電視、報刊、網際網路、政務微博、微信、手機簡訊、智慧終端、電子顯示屏等，在一定範圍內及時釋出。預警級別可根據需要作出調整。重要的預警資訊釋出後，要及時報市政府總值班室備案。
3.4預警響應
進入預警期後，市發展改革委、市應急聯動中心、事發地所在區政府及相關部門和單位視情采取以下預防性措施：
（1）準備或者直接啟動相應的應急處置預案，降低油氣管道突發事件發生的可能性；
（2）加強油氣管道實時監控，及時釋出最新動態，加強輿情監測，及時澄清謠言傳言，做好輿論引導工作；
（3）及時組織對油氣管道情況的分析評估，預測事件發生的可能性、影響範圍和強度以及可能發生的事件級別；
（4）必要時，向可能受到事故影響的公眾釋出警告和勸告，以及避免或者減輕危害的指導建議。同時，做好相關區域內人員疏散撤離準備；
（5）組織對重點部位的防控，限制使用易受油氣管道突發事件危害的場所，組織有關應急救援隊伍和專業人員進入待命狀態；
（6）調集、籌措應急處置和救援所需物資及裝置；
（7）根據需要，對有關油氣管道及附屬設施採取臨時性工程措施；
（8）法律、法規規定的其他預防性措施。
3.5預警解除
預警資訊釋出後，事實證明不可能發生油氣管道突發事件或者危險已經解除的，預警釋出單位應當及時宣佈解除預警，終止預警期。
4、應急處置
4.1資訊報告與通報
4.1.1一旦發生油氣管道突發事件，有關單位、社群和市民要及時撥打“110”或者“119”報告，也可向事發地所在區政府、油氣管道企業、油氣管道保護主管部門或者其他有關機構報告。
4.1.2事發地所在區政府、油氣管道企業、油氣管道保護主管部門或者其他有關機構接報油氣管道突發事件資訊後，應當立即報告市應急聯動中心。
4.1.3相關部門和單位接報油氣管道突發事件後，應當及時相互通報。油氣管道突發事件發生後半小時內口頭、1小時內書面，將相關情況報告市政府總值班室；特大油氣管道突發事件或者特殊情況發生後，必須立即報告。
4.1.4一旦出現事故影響範圍超出本市行政轄區的態勢，應當依託與毗鄰省市的資訊通報協調機制，由市有關部門及時向毗鄰省市相關主管部門通報。
4.2分級響應
4.2.1本市油氣管道突發事件應急響應分為四級：Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級和Ⅳ級，分別對應特別重大、重大、較大和一般油氣管道突發事件。當油氣管道突發事件發生在重要地段和重大節假日、重大活動、重要會議期間以及涉外、敏感的事件，應當適當提高應急響應等級。
4.2.2發生一般、較大油氣管道突發事件，分別啟動Ⅳ級、Ⅲ級應急響應，市應急聯動中心負責組織、指揮、協調相關應急力量和資源實施應急處置。市發展改革委協同事發地所在區政府、油氣管道企業等組織開展突發事件救援。各有關部門和單位按照各自職責分工，密切配合，共同實施應急處置。
4.2.3發生重大、特別重大油氣管道突發事件，分別啟動Ⅱ級、Ⅰ級應急響應。市政府視情成立市應急處置指揮部，組織、指揮本市相關應急力量和資源，統一實施應急處置。各有關部門和單位要立即調動救援隊伍和社會力量，及時趕到事發現場，按照各自職責和分工，全力實施應急處置。
4.3先期處置
4.3.1根據油氣管道突發事件的發展態勢和實際處置需要，由事發地所在區政府、油氣管道企業和有關單位成立現場指揮部，現場指揮長一般由事發地所在區政府負責人擔任。現場指揮部在判定事故性質、特點、危害程度和影響範圍的基礎上,組織有關應急力量實施即時處置，開展自救互救，防止事態擴大。
4.3.2市應急聯動中心要立即指揮排程消防、衛生等相關應急救援隊伍，組織搶險救援，實施先期處置，採取必要措施，營救遇險人員，控制並消除危險狀態，減少人員傷亡和財產損失。市發展改革委和相關聯動單位要立即趕赴現場，根據各自職責分工和處置要求，快速、高效地開展聯動處置。處置過程中，要實時掌握現場動態資訊，並進行綜合研判及上報。
4.4專業處置
除《上海市生產安全事故災難專項應急預案》規定的應急響應措施外，油氣管道突發事件應急處置還應當根據油氣管道特性及實際情況，採取針對性措施。
4.4.1油氣管道洩漏事故
由公安、消防、安全監管、發展改革、環保、衛生計生等部門協同實施處置。主要採取以下措施：
（1）現場實施緊急封閉、封鎖，實行交通管制，迅速疏散撤離人群，實施緊急避險，轉送受傷人員；
（2）立即排除現場火種，視風向、風速、水流、地形、地下空間和設施、周邊環境以及油氣洩漏量、擴散方向等因素，檢測並估算警戒、隔離和防備距離，協助有關區政府開展人員疏散撤離工作；
（3）配合管道專業救援隊伍封堵漏點，清除洩漏的石油，完成損毀管道搶修。
4.4.2油氣管道火災爆炸事故
由公安、消防、安全監管、發展改革、環保、衛生計生等部門協同實施處置。主要採取以下措施：
（1）現場實施緊急封閉、封鎖，實行交通管制，迅速疏散撤離人群，實施緊急避險，轉送受傷人員，劃定可能受火災、爆炸影響的區域範圍；
（2）根據原油、汽油、柴油、航空煤油和天然氣的不同特性，正確選擇撲救路線、方法，控制火勢蔓延，防止事態擴大或者發生次生災害；
（3）配合管道專業救援隊伍搶修損毀的管道，清除現場殘餘油品。
4.5應急結束
特別重大、重大油氣管道突發事件處置結束後，經現場檢測、評估、鑑定和專家論證，確定事故已經得到控制的，由市應急處置指揮部決定終止應急響應；較大、一般油氣管道突發事件應急響應終止，由事發地所在區政府會同市發展改革委決定。
4.6資訊釋出
4.6.1一般或者較大油氣管道突發事件資訊釋出工作，由市發展改革委負責。
4.6.2重大或者特別重大油氣管道突發事件資訊釋出工作,按照本市資訊釋出工作有關規定執行,由市發展改革委提供釋出口徑，市政府新聞辦予以配合。
5、後期處置
5.1善後工作
油氣管道企業、事發地所在區政府和發展改革、交通、公安、衛生計生、民政、環保等部門要及時做好受傷人員醫療救治、救濟救助、家屬安撫、交通恢復、汙染物清理等善後工作。油氣管道企業要在有關部門和專家的指導下，抓緊進行設施裝置修復和現場清理，儘快恢復油氣管道輸送功能，保障正常生產生活需要。
5.2保險理賠
油氣管道突發事件發生後，保險機構要及時開展應急救援人員、受災人員和受災財產的保險理賠工作。保險監管機構要督促有關保險機構快速查勘並及時做好理賠工作。
5.3調查與評估
由市安全監管局、市發展改革委會同事發地所在區政府和相關部門、單位按照有關規定對油氣管道突發事件發生的起因、性質、影響、責任、經驗教訓等進行調查評估，並形成書面調查評估報告。
6、應急保障
油氣管道突發事件應急處置的通訊、隊伍、交通、治安、醫療、經費、物資、技術等保障，按照《上海市安全生產事故災難專項應急預案》和本市有關規定執行。
7、預案管理
7.1預案解釋
本預案由市發展改革委負責解釋。
7.2預案修訂
市發展改革委根據實際情況，適時報請市油氣管道保護和安全隱患整改工作領導小組評估、修訂本預案。
7.3預案報備
市安委辦負責將本預案報國務院安委辦備案。
本預案定位為市級專項應急預案，是本市油氣管道突發事件應對的行動依據。各區政府和本市相關部門、單位要根據本預案，制訂相關配套實施方案，並抄送市安委辦和市發展改革委備案。
7.4預案實施
本預案由市發展改革委組織實施。
本預案自印發之日起實施，有效期為5年。
炎炎夏日，火災頻發，做好火災應急救援消防工作，消防著眼於防，尤其是夏日在人群密集的地方如工廠車間等尤為重要。為了避免火災事故發生造成現場混亂，貽誤救災時機，造成重大的人員傷亡和財產損失；明確工廠各職能部門在火災發生時的職責和分工，結合實際情況特制訂火災應急救援消防預案：
一、火災應急的組織架構：
1.為了統籌指揮，公司確定註冊安全主任為火災總指揮，負責火災應急時的全盤指揮工作。註冊安全主任在火災發生時不在廠內時總指揮由公司行政副總擔任；節假日期間由公司安排的值班負責人擔任；
2.保安組長是火警時的副指揮，在總指揮的領導下負責現場具體的滅火搶救工作；各部門負責人任現場指揮；
3.總指揮、副指揮和現場指揮應在接到火警後的第一時間內趕到火災現場；
4.為配合滅火搶救工作，公司特成立消防突擊隊，由保安員和各車間的基層骨幹組成。在總指揮和現場指揮的領導下進行滅火搶救的具體工作或協助消防隊參與滅火搶救工作；
5.各部門或車間在火災發生時應隨時聽任總指揮的排程，參與滅火搶救工作。
二、火災發生初期的應急救援響應工作：
1.在本部門（或車間）發生火災時，在崗職員應立即對初起火災進行撲救，就近原則運用消防救援裝備如滅火器材（如滅火器、消防炮、消防栓等）撲滅火源；使用滅火器要注意以下要點：先拉開保險栓，操作者站在上風位置，側身作業，手按壓柄，距火點二米位置膠管對準火源掃射；
2.當火勢未能得到控制時，要立即通知當班保安和安全負責人；
3.當班保安接到火警後，立即通知全廠警戒並通知保安組長迅速調集全體保安員利用身邊的消防裝置趕到火災現場參加撲救，並且做好火災現場人員秩序維護和無關人員的疏散撤離工作；
4.當火災蔓延到非本廠力量所能控制的程度時，在崗職員應立即敲破玻璃按響火災按鈕使用消防水栓，並安排報警——119，（報警人員應向消防部門詳細報告火災的現場情況，包括火場的單位名稱和具體位置、燃燒物資、人員圍困情況、聯絡電話和姓名等資訊），並安排人員到路口接消防車，以便消防隊員把握火災情況和儘快抵達，採取相應的滅火措施，抓住火災救援時機；
5.火災應急總指揮和現場指揮在接到火警後應在第一時間內趕赴火災現場指揮撲救工作，指揮裝置維修組把電梯迫降到底層，並切斷生產區的電源，同時保證各消防設施的正常運轉；
6.火災警報拉響後各部門應立即切斷電源，並組織本部門（或車間）人員撤離到安全區域待命；
7.人資部立即組織司機疏散本廠內停放的車輛和廠門口的障礙物，以確保救災現場的暢通和車輛用急。
三、火災的滅火撲救工作：
1.火災應急總指揮根據現場的情況對消防突擊隊進行初步分工，分別成立滅火組、搶救組、供水組、後勤組等各個小組，做好消防隊到來之前的輔助性工作：如火災情況的調查、人員受困情況的初步估計、各消防裝備的準備就緒、救災道路的暢通等，並隨時與消防隊保持聯絡以彙報情況；
2.消防隊趕到時，應急總指揮和現場總指揮應立即向消防隊員詳細彙報火災情況，協助消防隊制訂滅火撲救方案；
3.消防突擊隊應以“救人重於救火”，“先控制後消滅”的原則果斷地協助消防隊員參與滅火任務；
4.各部門（或車間）的主管人員隨時為消防隊員和消防突擊隊提供火災現場的具體情況，為滅火撲救工作提供有效的建議，並隨時聽從應急總指揮的排程以參與滅火撲救工作中去，並且積極配合醫療救護人員參與人員的醫療急救護理工作，儘量減少人員傷亡。
四、火災事故的處理工作：
1.火災撲滅後，各部門（或車間）應立即清點本部門（或車間）的人員和受損物資，儘快確定人員傷亡和物品損失情況並向廠安委會彙報，安委會應做好詳細的記錄並存檔；
2.人資部應儘快協調各部做好醫療救護工作，包括醫療經費的提供、受傷人員的住院安排與護理以及以意外傷害保險的理賠工作等；
3.裝置維修組配合相關部門（或車間）人員對受損裝置儘快安排修復並投入生產產使用；
4.以安全主任為主，各安委會成員聯合成立事故調查小組，調查火災發生原因並按“四不放過”的原則進行事故處理；
5.安委會做出事故調查報告，同時總結本次火災事件的教訓，在全體職員中實行安全事故的教育培訓，杜絕類似事件的再次發生。
五、疏散自救方法：
熟悉環境，臨危不亂：每個人應對生活、工作的居住建築結構及逃生出口熟悉，平時應做到了然於胸，而當身處陌生環境也應當養成留意通道及出口的方位等的 習慣，便於關鍵時刻逃離現場；
保持鎮定，明辨方向：突遇火災時應保持鎮定，不要盲目地跟從人流和相互擁擠，儘量往空曠或明亮的地方和樓層下方跑。若通道被阻，則應背向煙火方向，通過陽臺，氣窗等往室外逃生；
不入險地，不財物：不要因為害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要；
簡易防護，掩鼻匍匐：往過有煙霧的路線，可採用溼毛巾或溼毯子掩鼻匍匐撤離；
善用通道，莫入電梯：發生火情儘量使用樓梯，或利用陽臺、窗臺、屋頂等攀到安全地點，或利用下水管道滑下樓脫險；不可進入電梯逃生；
避難場所，固守待援：如在房內側手摸房門，感到燙手，千萬不能開門，應關緊迎火的門窗，開啟背火的窗門，用溼毛巾塞住門縫，不停用水淋溼防止煙火滲入，固守房間，等待救援；
傳遞訊號，尋求援助：被煙火圍困時儘量在陽臺、視窗（白天可用鮮豔的衣物在視窗晃動，晚上可用手電等物閃動或敲擊物品發出聲音求救）傳遞訊號求救；
火已近身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風勢，加速氧氣補充，促旺火勢。正確的做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效；
緩降逃生，滑繩自救：高層樓層起火後迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等製成簡易繩並用水打溼後，從窗戶或陽臺沿繩滑至下面樓層逃 生。即使跳樓應在消防員準備好逃生氣墊並且要求樓層在四層以下才考慮這一方式。還可選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應先丟下大量棉被，沙發墊或開啟大傘跳下。
1、高速公路隧道工程的現狀
1.1 高速公路隧道交通安全現狀。當前大多數高速公路隧道處於地形複雜的山區，其發展速度之快令人瞠目。由於特殊的地形加上氣候等自然因素的影響、地處偏遠的特徵，使得高速公路隧道工程的管理運營難度相當大，近年來，隧道交通事故發生的頻率不斷增大，許多隧道已經成為事故高發區，其後果對高速公路的影響比一般路段的事故要來的大，並且救援難度也更大，因此，做好高速公路隧道事故應急預案管理是相當迫切的。
1.2 隧道施工過程中的應急需要。現階段隧道在施工過程中也存在不少事故隱患，如坍塌、湧水、爆炸等，對這些事故做好事先安排，明確職責分工，對於緊急需求加以識別，可以有效的減少施工人員的傷亡和環境的破壞
1.3 高速公路隧道運營特點及其危險因素。當前國內的高速公路隧道大多為雙洞單向隧道，上下行車輛單向單洞行駛，互不干擾。高速公路隧道記憶體在以下的危險因素：首先，是隧道內的交通環境，除了進出口外，隧道是由圍巖和襯砌構成的內部封閉空間，在這個狹窄的空間內，由於其環境照度、視覺特性、空氣質量、環境噪聲和隧道內的溼度等特殊因素的影響，加大了事故發生的可能性。其次，是隧道內車輛的行駛方式，隧道內一般不允許變換車道，而一旦發生事故佔用所有車到時，將會造成交通嚴重堵塞。一般情況下隧道內禁止停車，但是當事故發生時，司機會出現慌亂的情形，而沒有停在緊急停靠車段內，而且隧道內的車輛密度不宜過大。最後，是隧道內的路面問題，隧道內由於其封閉性，而具有路面汙染嚴重、路基路面條件差、抗滑效能不好等缺陷，並且當火災事故發生時，其溫度對隧道內路面的影響遠高於隧道外的路面。值得注意的是在雨天由於隧道內外路面分別是乾溼環境，摩察係數相差甚遠，因此在隧道進出口極易發生車輛側滑的事故。
2、高速公路隧道應急預案的系統組成
2.1 高速公路隧道應急系統的現狀。針對目前高速公路隧道內多發的事故制定相應的高速公路隧道應急預案，對於事故發生後的各種情況，如人員和車輛難以疏散，後果十分嚴重等，因此針對隧道內的特定危險，結合應急機構、人員配備、技術水平、裝備設施、物資和救援行動及指揮協調等方面，對隧道應急預案加以闡述。高速公路隧道主要發生的事故如下，火災、交通事故、危險品洩露、車輛堵塞和自然災害。這些事故中以車輛堵塞的危害性最小，而以火災和危險品洩露的危險性最大，其可能造成大範圍的人員傷亡，隧道結構損失。
當前高速公路隧道應急預案包括以下五部分：隧道火災應預案、危險品事故應急預案、交通事故應急預案、交通堵塞應急預案和自然災害應急預案。當前高速公路隧道的運營機構主要有兩種模式，其一是專門的隧道分公司負責，其二是高速公路路網運營管理。而隧道應急管理則與隧道的運營管理相匹配，一般也分為兩種。但是目前國內相關的隧道事故應急預案並未充分考慮協調統一性，因為涉及隧道應急處理的部門非常多，包括公安、司法、交通、宣傳等，如何協調溝通這些部門，建立和完善制度保障，將各部門有機的統籌和結合在一起的機制仍讓欠缺。
2.2 隧道應急管理體系的構建。隧道應急管理應該是一項涉及多領域的社會綜合性工作，通過多部門長期的協調合作才能有效地遏制隧道事故的發生。目前的隧道應急管理體系倚重交通部門，而對於其他部門對於應急管理的潛能未加充分的挖掘。因此，應該在隧道運營管理機構中設立常設的隧道應急管理機構，並且該機構依託於政府綜合應急平臺，隧道應急機構應該建立監控中心和隧道事故現場處理機構、預警機構、求援機構等部門，通過與政府綜合應急平臺的緊密結合，組織形成多部門參與的網路式聯動應急管理體系。
3、隧道工程施工應急預案編制
3.1 危險源辨識。在隧道施工作業中，由於所處的地形環境往往很複雜，比較容易發生事故，因此為了對事故進行預防，首先應該識別隧道施工過程中有哪些危險源。隧道工程施工過程中主要存在以下五個危險源：隧道坍塌事故、隧道爆炸事故、隧道機械傷害事故、隧道運輸事故和隧道電、水、火、氣體事故。
3.2 組織機構。應該在隧道應急機構下設立隧道工程應急救援指揮領導小組，並且下設七個專業小組，包括現場救援、技術處理、傷員營救、消防滅火、後勤供應、善後處理和事故調查等小組，該組織機構的領導人由專案部經理擔任。
3.3 預防措施。首先，要準備好應急物資。主要由後勤供應組負責應急材料供應，包括格柵鋼架、錨杆、鋼筋網；應急燈、扒釘、木工鋸、大錘、撬棍；消防器材等。應急裝置的貯備包括臨時發電機、空壓機、電焊機、氣焊裝置一套，噴射混凝土裝置、有線電話、擔架；挖掘機、裝載機、運輸車；指揮車。應急救治物資準備也是相當重要的，包括可供臨時處置的醫藥衛生裝置即氧氣呼吸機、清洗器具、急救箱、擔架等；立即與就近醫院聯絡，將受傷人員轉移救治。
其次，要做好控制預防措施。實施性施工組織設計要按照《公路施工規範》和設計要求，結合地形、地貌和水文地質條件，科學選定開挖、支護、襯砌方法和工藝，制定詳細具體的安全技術措施。施工中應根據地質條件的變化及時補充完善，並認真做好安全教育和技術交底。
3.4 應急管理流程。首先，要做好應急響應工作，當發生事故後，當事人應該及時撥打120進行傷員救護。監控中心或發現人發現事故後，應該立即向專案經理和應急指揮中心報告，對於專案經理和應急指揮中心應該闡明出事時間、地點、情況、報告人姓名；對外向公安部門、消防部門報警應該準確說明所處地點、單位、事態情況等情況。隧道工程應急救援指揮領導機構通過監控或者事故報告，應該領導應急小組立即到現場，按照各自的職責展開救援工作，並及時向上級彙報情況。具體流程如下：當隧道工程發生事故後，經報告或監控受到警情，救援指揮領導機構應及時進行險情分析，將資訊反饋給報警人或事故現場人員，並且立即啟動應急行動，各領導小組要到位復責，開通訊息網路，調配應急資源，立即到現場進行救援指揮工作。應該及時與政府綜合應急管理機構聯絡，組織人員、醫療救護，並且與公安、消防系統共同進行現場管制與工程搶險。當工程事故得到控制，應急恢復之後，要進行應急結束工作，包括對現場進行清理、接觸事故現場的管制、對事故進行調查研究，做好善後工作。緊急事故處理結束後，事故發生單位負責人應在24小時內寫出《事故調查報告》上報上級部門。
4、結束語
隨著高速公路隧道工程的不斷髮展，其事故應急預案工作的重要性不斷凸顯，本文主要對高速公路隧道工程的現狀等進行分析，最後重點對隧道工程施工的應急預案進行闡釋，希望能從中總結出對我國高速公路隧道建設有利的經驗。
為了做好企業的消防工作，確保所有工作人員的人身生命財產安全，落實消防工作“以防為主，防消結合”的基本原則，應付突發的火災事故，特制定本預案：
一、組織機構
以企業領導為總負責，組建滅火和應急疏散組織機構，由滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組組成，具體分工如下：
1、滅火行動組：由保衛科科長任組長，併兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本企業的一般初級火災的撲救工作。
2、通訊聯絡組：由辦公室主任任組長，負責通訊聯絡及各部門的統一協調。
3、疏散引導組：由人事科科長擔任組長，負責火災時人員的安全疏散及財產的安全轉移。
4、安全防護救護組：由安全科科長擔任組長，負責火災時車輛、醫療救護等後勤保障工作。
二、報警和接處警程式
1、報警監控中心必須配備火警電話，值班人員要堅守工作崗位，對企業的重點要害部位進行全方位24小時監控。
2、監控中心收到監控區的火警訊號及火警電話後，應立即用對講機通知值班人員、巡邏員趕赴現場，並電話通知值班領導。
3、值班室必須配備必要的救災設施。值班人員趕赴現場後，如未發生火災，應查明警示訊號的報警原因，並做詳細記錄。
4、如有火災發生，應根據火情，立即撥打“119”報告消防隊，並將資訊反饋監控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
5、監控中心根據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。
三、應急疏散的組織程式與措施
1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛科應加強日常性檢查，然後確保消防通道暢通。
2、公共聚集場所（人員相對集中的場所）應保持消防通道暢通，出入口有明顯標誌，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
3、火災發生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線儘量簡捷，就近安排，走道內應設疏散指示。
5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。
四、撲救一般初級火災的程式和措施
1、當火災發生時要沉著冷靜，然後採用適當的方法組織滅火、疏散。
2、對於能立即撲滅的火災要抓住戰機，迅速消滅。
3、對於不能立即撲滅的火災，要先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救。
4、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統一指揮，分工明確，密切配合。
5、當消防人員趕到後，臨時指揮員應將火場現場情況報告消防人員，然後並服從消防人員統一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
6、火災撲救完畢，保衛部門要積極協助公安消防部門調查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
五、通訊聯絡，安全防護救護的程式和措施
1、所有參加滅火與應急疏散工作的工作人員應開啟通訊工具，然後確保通訊暢通，服從通訊聯絡組長的調遣。
2、救災小組成員應在火場待命。
3、醫務室人員在現場及時救治火場受傷人員，然後必要時與地方醫院聯絡救治工作。
4、應調集車輛，確保交通暢通。
5、指定專人對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，然後對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。
六、日常工作：
1、落實消防責任制，然後宣傳消防知識，提高員工消防意識。
2、每年應保證1-2次消防演習。
3、定期檢查、維護消防設施。
學識谷
