物業管理內部管理直接關係到服務效果。內部管理好了。工作就順了。針對目前的現狀我做如下建議:
一、宿舍裡電費高。噪音大。造成部分員工睡不好!另外外住員工經常缺席會議或其他活動。
1、規定起床和熄燈時間:
早班:起床6點30分
熄燈晚上12點
中班:起床11點30分[建議]
熄燈晚上1點30分
2、娛樂一律在娛樂室[包括打牌等其他。]電視熄燈後音量要小否則有檢舉就罰款、
3、外住員工要簽定協議[或保證書、或承諾書]做到保證按時上下班。能積極參加集體活動。上班精神飽滿,非上班時間發生的'事自己負責。
二、大堂管理,大堂值班員脫崗,串崗嚴重,業務不熟,形象不好。
1、大堂應具備的資料:
出租屋資料、裝修管理規定、保安工作行為規範、各種溫馨提示、交接班制度、來訪記錄、大廈使用者管理公約、物品放行條、大堂值班員工牌
2、工牌具體化:
正面:深圳市~物業公司百合~~一期
相片姓名:聶砰
崗位:星輝閣大堂值班員
工號:
反面:早班:[每月11日到20日]7:00———12:00
15:00——18:00
中班;[每月1日到10日]12:00——15:00
18:00——23:00
晚班:[每月2日到月底]23:00———7;00
三、出租屋管理:資料不齊、情況不祥細、
搬進時:身份證登記、收取影印件、相片[可交身份證和工本費由公司負責影印照相]
搬出時:及時消戶、暫時沒搬進的註明空房
四、停車場管理:不取卡、崗位少卡、自由出進車多、
1、備用足夠臨時卡、入場保證都要取卡
2、倒閘包上軟皮[萬一砸下不傷車]
3、入口減速要加長
4、14崗要小區指示牌、往酒店車時常如小區
5、嚴禁一卡多車、一車多卡[一張月卡用多張車、月卡車取臨時卡]
6、管理處後面的指示箭頭可出車、但實際車不能從指示方向出車【指貨車】