運維工程師實習報告4篇

隨著個人的文明素養不斷提升，報告不再是罕見的東西，不同種類的報告具有不同的用途。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎？以下是小編整理的運維工程師實習報告4篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

尊敬的老師：

您好！由於最近這段時間公司的工作很忙，所以一直沒有空或靜下心來寫實習總結。但願這份遲交的總結能讓老師滿意。

初踏社會，心情激動、緊張、難過。激動的是我終於可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰勝這新環境；難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心裡矛盾，腦子裡翻天覆地。

我現在在xxx科技有限公司工作，擔任運維工程師職位。來公司已有半月之多的時間了，在這半個多月的時間裡真是感觸頗多啊。這半月多的時間說多也多說不多也不多啊！說多對於熟悉公司的工作制度、工作環境、工作流程已經足夠了，說少對於熟悉公司的網路架構、技術服務還遠遠不夠，這還需要我自己不斷的努力，在技術上充實自己才能夠更好的去成為公司的一位合格的員工。

這半月裡我漸漸的熟悉了公司的工作制度和工作環境，對於能否完全勝任這份工作現在說還有些早，我不能自吹說或不負責任的說自己可以出色的完成任務，即使這樣說也沒有人會相信我（哈哈···）。回顧我來這半個月的時間，我還沒有真正的自己獨立的完成公司安排給我的任務。說了這麼多了，還沒有說到自己來公司都做了些什麼呢，現在該介紹介紹我來公司的這段時間的主要做了些什麼吧。

剛進公司，公司就給我們新來的幾個人組織了一週的培訓，培訓內容也主要是介紹公司的工作流程、工作中需要注意的事項還有就是簡單的介紹了公司的網路拓撲和網路配置，就是這簡單的介紹也讓我發現自己不會的東西太多了，還有很多東西需要學習啊！

來公司的這段時間裡，我每天的主要的事情也就是熟悉公司的網路結構和配置的同時練習伺服器作業系統的安裝，在這裡系統的安裝也不是簡簡單單的把系統裝好就可以了，而是要根具客戶需求的不同而練習安裝不同的作業系統，所裝的作業系統也不是單一的windowsxx或liunx了，還有像freebsd、centos等等我們沒有接觸過的作業系統。因為客戶的需求不同所要求安裝的系統也就不同了。

要說給伺服器裝系統對於我們初出校門在學校裡面沒有怎麼練過的人來說是一件比較困難的事情，那麼伺服器故障排除對於我們來說那就是更加困難了。故障排除要求一個人要有足夠的實踐經驗，熟悉實際工作中常出現的故障，而這一切對於一個初出校門的學生來說都是不具有的。面對眼前的困難，我不會氣餒，相反我會更加努力的去學習，不斷的用知識去武裝自己，讓自己能夠儘快的去融入公司，儘快的去勝任公司裡安排給自己的任務，儘快的成為公司裡面一位合格的員工。下面在介紹一下我值班的情況吧。

第一次給公司值班的時候，心裡面還有些緊張，雖說在值班前公司已經通知我們幾個新來的要值班，自己心裡也是做了相應的準備，可是令我沒有想到的就是第一個值班的就是我，面對當天突然來的通知而且還是就是當天值班，是我所料不及的，令我一下不知所措。

擔心自己遇到問題處理不了，擔心自己會出錯，幸運的事最後還是在同事的幫助下比較順利的完成了值班任務。再講講值班時主要的任務吧，聽起來很簡單，也就是監控網路，如果發現客戶的機器不能ping通或丟包很嚴重就通知客服讓客服通知客戶。

但是在通知客服之前我們還需要判斷客戶的機器是在那裡不通或是在那裡開始丟包嚴重，是自己公司網路的問題還是公網上的問題還是客戶自己網路的問題，這都需要我們判斷出來以後通知客服。而這都是我不熟悉的，都需要自己去學習的東西。

最後把我在公司工作中遇到的問題做一下簡單的總結：

1。 客戶反映某機房延遲特別大，丟包。

分析方法：首先登陸到外地的測試機上（電信、網通）先做ping測試，看是否延遲大，如果延遲確實大，就做tracert測試，分析是從哪一跳延遲開始增大，如果在tracert結果中發現是從中間位置延遲開始增大的，那即可判斷問題發生在骨幹網，如果在tracert結果中發現延遲是從最後一跳開始增大的，那即可判斷問題是發生在機房。

2。 客戶反映連線不上某機房的機器。

分析方法：首先自己親自連一下客戶的機器，如果連不上，先從網路方面分析情況，先ping此機器的閘道器ip是否能通，a：如能通，則此段網路是正常的，再判斷此伺服器是否宕機，網線是否有問題（檢視網絡卡指示燈是否正常），是否有arp欺騙攻擊（可用繫結mac地址的辦法解決）；b：如不通，則登入到外地的測試機上做tracert測試，檢查到哪一跳不通，進而得到問題原因。

3。 重灌系統時找不到硬碟

（1）無物理硬碟裝置

（2）硬碟線纜連線問題

（3）沒有安裝硬碟控制器驅動或驅動不相符（查詢相應的驅動程式）

實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什麼人，什麼學歷，從事什麼工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕鬆鬆的，但每一件事都是讓人成長的，經歷一段過程，喜悅或是艱辛，儘管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長。

以上就是我這些日子來的體會，我的不足之處希望老師給予糾正和指導，謝謝！

XXXX有限公司

XXXX年度運維工作總結

工作總結

XXXX

XXXX/X/X

對過去的XXXX年的運維工作進行總結，主要總結工作內容、運維工作流程、經驗總結。

目錄

1工作內容........................................................................................................................................ 3

1.1例行工作............................................................................................................................. 3

1.1.1 裝置巡檢 ................................................................................................................. 3

1.1.2 日常資料配置 ......................................................................................................... 3

1.2 網路割接、工程配合與配置優化 .................................................................................... 4

1.2.1網路割接 .................................................................................................................. 4

1.2.2 工程配合 ................................................................................................................. 4

1.2.3 系統配置優化 ......................................................................................................... 4

1.3 故障處理............................................................................................................................ 4

2運維工作........................................................................................................................................ 4

2.1 服務精神............................................................................................................................ 4

2.2 自我要求............................................................................................................................ 4

2.3 運維水平............................................................................................................................ 5

3經驗總結........................................................................................................................................ 5

3.1 運維工具............................................................................................................................ 5

3.2 智慧巡檢............................................................................................................................ 5

3.3 經驗總結............................................................................................................................ 5

3.4 專案實施............................................................................................................................ 5

3.5 輪崗 ................................................................................................................................... 5

3.6 機房割接............................................................................................................................ 6

3.7 部門協助............................................................................................................................ 6

XXXX年度運維工作總結

1工作內容

工作內容主要分為：例行工作、網路割接、工程配合、配置優化、以及故障處理幾項。

1.1例行工作

例行工作佔全部工作的X%，主要包括：裝置巡檢、日常資料變更。具體百分比如下：

裝置巡檢：X%、日常資料變更：X%

1.1.1 裝置巡檢

裝置巡檢分為定期巡檢和不定期巡檢，定期巡檢分為周巡檢和月末巡檢兩種。 定期巡檢X次：周巡檢X次，月末巡檢X次

不定期巡檢，主要是在每個工作日開始，根據具體工作安排情況對核心裝置的log進行簡單分析，以及時發現前一工作日裝置的執行變化是否有異常，此項工作是週一早晨的重點工作。

1.1.2 日常資料配置

日常資料配置變更主要根據各部門提交的工單來處理，以及移動內部的協作配合工單需求，主要分為以下幾類：

常規操作工單；

終端應用故障排除；

無線使用者接入；

新增裝置的網路規劃；

配合新增裝置網路佈線；

涉及核心裝置的介面地址變更操作；

大量需要集中處理的工作，如伺服器批量接入等；

涉及網路拓撲變化的操作；

應其他部門要求的網路保障。

1.2 網路割接、工程配合與配置優化

1.2.1網路割接

根據客戶需求，對網路的線路或者裝置調整時進行割接，包括前期割接方案的編寫，中期割接方案的實施以及割接後測試。由於網路割接是對正在使用的線路、裝置進行操作，將會直接影響到上面承載的業務，因此日常的網路割接時是日常工作、網路改造中極為重要的一部分，本類工作佔全部工作比例為X%左右。

1.2.2 工程配合

工程配合主要是值守配合業務系統上線。

1.2.3 系統配置優化

系統配置優化主要指對網路的整體進行配置分析，對存在的隱患提出可行性建議，並執行相關的優化操作。

主要包括：網路拓撲分析、拓撲優化建議、網路頻寬分析、鏈路優化建議、分析裝置協議配置並進行優化、監控裝置軟體版本的更新情況並適時升級、對裝置資源佔用率較高的原因進行分析並解決。

1.3 故障處理

處理各種緊急故障，對因網路隱患或人為誤操作等因素產生的故障進行處理。 2運維工作

細緻縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。

2.1 服務精神

承接運維工作，保障XXXX網的執行，對使用者負責，嚴把質量，服務至上，貫穿於日常工作的各個環節之中，滿足運維期過程中的.客戶滿意度。

2.2 自我要求

對於在工作中客戶的要求，我們及時相應配合，嚴格要求自己，對於出現的網路

故障和客戶需求，及時提出完整的解決方案，並擬請使用者試行或測試後實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

2.3 運維水平

對於提高服務業務技術水平上，對自己提出一定的要求。按照“技術領先”的原則，通過XX運維小組，內部討論，相互學習。

3經驗總結

運維期內網路發生了X次嚴重的生產安全事故，均是因為安全隱患引起的問題，經過後期的整改工作，對網路的隱患進行排查。考慮到當前的運維工作，需要運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

3.1 運維工具

運用先進的運維工具提高勞動效率。通過網路監控軟體隨時保持資訊的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

3.2 智慧巡檢

需要對我們的巡檢工作進行優化，人為巡檢存在一定問題遺漏。為使我們在高效完成運維工作的情況下，可對巡檢工作進行優化，將人從繁瑣的巡檢工作解脫出來。

3.3 經驗總結

在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，認真完成運維工作中的彙報、總結和知識積累工作；

3.4 專案實施

在運維工作過程中，積極協助新增裝置的各項實施工作，獲得了資訊科技部的肯定；在到貨、驗收、整合方案和安裝除錯過程中提供全程保障；

3.5 輪崗

我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助資訊科技部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況，且可以相互學習，熟悉各崗位的工作

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。並且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。這裡是一篇運維工程師年終總結，詳細內容點選檢視全文。

至20xx年底，XX有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業務飛速發展，裝置數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細緻縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術領先。

1.承接運維工作初始資訊科技部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，並提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發展，對使用者負責的精神，把"嚴把質量，服務至上"的原則貫穿於日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了使用者的認可。

2.對於在工作中資訊科技部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著"嚴格要求"的原則，對於提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整週密的解決方案，並擬請使用者試行或測試後實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對於提高服務業務技術水平上，按照資訊科技部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照"技術領先"的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx資訊外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的資訊安全防範意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、伺服器、網路和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對於一些潛在的威脅也都在得到資訊科技部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟體隨時保持資訊的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2.經過資訊科技部指導，我們在運維工作中大量了採用WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。

3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對於有利於運維工作的成功方案及時整理並提交資訊科技部。經過5年來的維護工作儲存了大量的知識庫資訊。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1.在運維過程中遇到突發問題及時與資訊科技部門相關人員進行溝通，對於緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2.在運維工作過程中，積極協助新增裝置的各項實施工作，獲得了資訊科技部的肯定;在到貨、驗收、整合方案和安裝除錯過程中提供全程保障;對於資料的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃後、經過資訊科技部的批准嚴格按照方案實施;

3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對資訊科技部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助資訊科技部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;

4.對於機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成後及時完善各類圖表的變更、標識。

5.配合行政部門做好資產管理工作，對於資產管理系統派出專門人員參與學習，並對備份、升級方案及時提出自己的建議;對於辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動採取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的彙報、總結和知識積累工作：

1.《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過許可權管理可以隨時查詢所需的運維資訊，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維週報》52份、《機房溫度週報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《資料安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁碟空間使用報告》等不定期報告;

4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架佈局圖》、《網路拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員資訊系統登記表》等。

5.其他報告：《外包人員資訊保安管理建議》、《檔案伺服器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了裝置運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴於資訊科技部正確的領導和大力協助;仰仗於xxxx健康發展的大好形勢;得益於雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。並且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在資訊部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合資訊科技部的工作完成xxxx的各項要求和任務。

運維工程師年終總結是不是對網友們有所幫助呢?希望網友們認真閱讀，持續關注我們的網站。

尊敬的老師：

初踏社會，心情激動、緊張、難過。激動的是我終於可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰勝這新環境；難過的是學生生活馬上就要畫上句號了。心裡矛盾，腦子裡翻天覆地。

我現在在XXX科技有限公司實習，整理資料。來公司已有半月之多的時間了，在這半個多月的時間裡真是感觸頗多啊。這半月多的時間說多也多說不多也不多啊！說多對於熟悉公司的工作制度、工作環境、工作流程已經足夠了，說少對於熟悉公司的網路架構、技術服務還遠遠不夠，這還需要我自己不斷的努力，在技術上充實自己才能夠更好的去成為公司的一位合格的員工。

下面介紹一下公司：

這半月裡我漸漸的熟悉了公司的工作制度和工作環境，雖然只是做一些簡單的事情，但是這種工作的環境卻給了我一些薰陶。回顧我來這半個月的時間，我還沒有真正的自己獨立的完成公司安排給我的任務。說了這麼多了，還沒有說到自己來公司都做了些什麼呢，現在該介紹介紹我來公司的這段時間的主要做了些什麼吧。

剛進公司，公司就給我們新來的幾個人組織了一週的培訓，培訓內容也主要是介紹公司的工作流程、工作中需要注意的事項還有就是簡單的介紹了公司的網路拓撲和網路配置，就是這簡單的介紹也讓我發現自己不會的東西太多了，還有很多東西需要學習啊！來公司的這段時間裡，我每天的主要的事情也就是熟悉公司的網路結構和配置的同時練習伺服器作業系統的安裝，在這裡系統的安裝也不是簡簡單單的把系統裝好就可以了，而是要根具客戶需求的不同而練習安裝不同的作業系統，所裝的作業系統也不是單一的windows20xx或liunx了，還有像freebsd、centos等等我們沒有接觸過的作業系統。因為客戶的需求不同所要求安裝的系統也就不同了。要說給伺服器裝系統對於我們初出校門在學校裡面沒有怎麼練過的人來說是一件比較困難的事情，那麼伺服器故障排除對於我們來說那就是更加困難了。故障排除要求一個人要有足夠的實踐經驗，熟悉實際工作中常出現的故障，而這一切對於一個初出校門的學生來說都是不具有的。面對眼前的困難，我不會氣餒，相反我會更加努力的去學習，不斷的用知識去武裝自己，讓自己能夠儘快的去融入公司，儘快的去勝任公司裡安排給自己的任務，儘快的成為公司裡面一位合格的員工。下面在介紹一下我值班的情況吧。

第一次給公司值班的時候，心裡面還有些緊張，雖說在值班前公司已經通知我們幾個新來的要值班，自己心裡也是做了相應的準備，可是令我沒有想到的就是第一個值班的就是我，面對當天突然來的通知而且還是就是當天值班，是我所料不及的，令我一下不知所措。擔心自己遇到問題處理不了，擔心自己會出錯，幸運的事最後還是在同事的幫助下比較順利的完成了值班任務。再講講值班時主要的任務吧，聽起來很簡單，也就是監控網路，如果發現客戶的機器不能ping通或丟包很嚴重就通知客服讓客服通知客戶。但是在通知客服之前我們還需要判斷客戶的機器是在那裡不通或是在那裡開始丟包嚴重，是自己公司網路的問題還是公網上的問題還是客戶自己網路的問題，這都需要我們判斷出來以後通知客服。而這都是我不熟悉的，都需要自己去學習的東西。

最後把我在公司工作中遇到的問題做一下簡單的總結：

1． 客戶反映某機房延遲特別大，丟包。

分析方法:首先登陸到外地的測試機上（電信、網通）先做ping測試，看是否延遲大，如果延遲確實大，就做tracert測試，分析是從哪一跳延遲開始增大，如果在tracert結果中發現是從中間位置延遲開始增大的，那即可判斷問題發生在骨幹網，如果在tracert結果中發現延遲是從最後一跳開始增大的，那即可判斷問題是發生在機房。

2． 客戶反映連線不上某機房的機器。

分析方法：首先自己親自連一下客戶的機器，如果連不上，先從網路方面分析情況，先ping此機器的閘道器IP是否能通，a：如能通，則此段網路是正常的，再判斷此伺服器是否宕機，網線是否有問題（檢視網絡卡指示燈是否正常），是否有arp欺騙攻擊（可用繫結mac地址的辦法解決）；b：如不通，則登入到外地的測試機上做tracert測試，檢查到哪一跳不通，進而得到問題原因。

3. 重灌系統時找不到硬碟

1. 無物理硬碟裝置

2. 硬碟線纜連線問題

3. 沒有安裝硬碟控制器驅動或驅動不相符（查詢相應的驅動程式）

實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什麼人，什麼學歷，從事什麼工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕鬆鬆的，但每一件事都是讓人成長的，經歷一段過程，喜悅或是艱辛，儘管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長。

以上就是我這些日子來的體會，我的不足之處希望老師給予糾正和指導，謝謝！