第一篇：實習總結報告
這個學期的後三週我們進行了網路營銷模擬訓練，主要運用SimMarketing平臺進行模擬。我們是進行冰箱營銷模擬，我們小組在進行營銷之前就制定的具有高風險的營銷路線，因為只有高風險才有高回報。還有就是在每一個季度進行之前我們都制定有具體的執行方向：
第一季度走穩定發展路線,並逐漸向高階市場發展,研發新產品,併發布廣告 第二季度繼續走高階發展路線,繼續縮小低端市場佔有率,繼續研發產品併發布. 第三季度高階產品開始降價,並研發低端產品.
第四季度繼續降價,推出新產品試銷.
第五季度保持正常的價格不浮動得太大，並繼續鞏固廣告優勢. 第六季度降低價格,穩定市場
第七季度保持ＥＬＥ和高階的市場並撤出低端市場
第八季度採用新決策
第九季度維持上一個季度的狀態,價格上調,加大對廣告的投入力度 第十季度拼
在實習結束之後我們認真總結了在訓練中學到的東西：
（1）營銷實戰能力得到了培養
通過對企業營銷過程的親身參與和完整體驗，使我真正瞭解企業營銷各個環節的實際運作。在模擬的營銷環境中通過對營銷知識的全面應用，參與各個環節的決策，從而將所學的營銷知識內化成的營銷實戰能力，培養了經營能力，提高了營銷能力。
（2）溝通能力、群體決策能力得到了培養
SimMarketing模擬營銷競爭將我們分成若干小組，形成4~6個相互競爭的管理團隊。我們必須在巨大的競爭壓力和時間壓力下，快速建設能力超群的高效團隊，形成團隊個體之間的優勢互補，運用團隊智慧，對環境變化做出準確的判斷和正確的決策。在這個過程中有意識的運用積極的溝通技巧，發揮影響力，培養成員之間的信任，建立共同的承諾，處理非共識性的意見引起的衝突，確立統一的標準，維護團隊的利益。在每一次營銷決策中感受團隊智慧的價值，並在團隊決策的過程中學習成為參與決策的高手。
（3）競爭能力和競爭意識得到了的培養
我們的營銷小組，代表ELE冰箱企業在SimMarketing的模擬世界中進行競爭，每一個小組的學生們通過各種實踐中廣泛使用的市場調查研究的工具和手段獲得關於市場的實際情況和預測報告，根據這些資料分析市場需求、競爭者動態，從而進一步修正自己的戰略戰術，制定下一步的策略，以獲得競爭的勝利。通過SimMarketing全真模擬競爭，幫助我們實踐和體驗真實的競爭環境，成績將由我們的決策結果來決定，從而培養我們的市場競爭能力和競爭意識。
（4）營銷戰略思維能力的構建
在SimMarketing模擬營銷競爭訓練中計劃是至關重要的，我們必須有長期的戰略目標，在10個季度的市場競爭中我們團隊必須學習運用長期的戰略思想制定和評價各種營銷決策，通過不斷髮展和應用各種戰略思維來爭取競爭勝利，從而系統培養了我們的營銷戰略思維能力。
整個SimMarketing?市場營銷模擬對抗過程中，我們熟悉並從事企業生產、經營及銷售各個環節的流程，根據企業事先制訂的發展戰略，制定並實施每一期的廣告決策、市場決策、研發決策、資金資本決策及生產決策。過程中的每一環節的決策都是通過篩選和分析多種相關條件所制定並實施的，都包含著十分巨大的資訊量。 SimMarketing?市場營銷模擬在短短的三週時間內模擬企業10個季度的全面經營管理。 讓我們在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業經營運作的全過程，形象地認識到企業資源的有限性，從而深刻理解企業的管理思想，領悟科學的管理規律，提升管理的能力。
第二篇：實習總結報告
為期半年的實習結束了。我們實習的時間為六月十九號至十二月十九號。對於本次實習我收穫甚多。從中學到了不少東西。本次實習為我的未來的職業生涯上了第一堂課，使我終身受益。對此我深表感激！
我們於今年的五月底接到的實習任務通知。至六月初，通過相關企業的一系列宣講會的舉行，最終我和本專業的其他十幾名同學選定了良友餐飲股份有限公司。經過十多天的準備，將一系列的手續以及協議填寫清楚之後，在六月十九號踏上了新的征途。也是於這一天我們一行十六人到達了良友公司總部。
到達總部以後，於十九號的晚上即開始了我們的上崗培訓。在此期間我們瞭解了良友的發展歷程，以及在發展過程中形成的企業文化，對公司有了一個初步的瞭解。培訓老師又對我們講授了一些基本的服務技能。並且給予了我們團隊合作的意識。由於時間的限制，崗前培訓只進行了兩天。十六個人每八人一組被分派到兩個店裡。分別是銀海店和國宴店。在第三天的時候進行了實體店的參觀，使我們對於良友的具體模式有了一個初步的認知。同時，我們開始到實體店開始了真正的體驗。
我和其他七名同學分到了國宴店，其位於青島的市北區。我們於六月二十一號到達店內。當天下午分配了宿舍，並且進行了健康檢查，辦理了入職手續，第二天開始正式上班。由於是剛到的實習生，店領導安排我們在開始的一個星期不固定工作崗位，在店內的各個崗位分
別體驗。一星期之後再根據個人意願分配工作。我首先來到了一樓包房。在一樓的兩天時間內，我學到了我在這裡工作必須具備的基本技能。可以說一樓的同事是我在這裡的啟蒙老師，我的一切服務技能在都是在這裡得到的最初的學習。並且在這裡我認識了我後來的可愛的同事們。一樓之後就是製造大廳，三樓包房，最後是備餐。在經過了一系列的體驗之後，店領導最大程度的根據我們個人的意願，給我們固定了崗位。我和徐豔在一樓包房，王建飛和楊珂在製造大廳，楊真真在二樓包房，王凱俐、張曉楠和張文亮在三樓包房。確定下來之後，由此開始了我們在這裡的工作生活。
我身處一樓包房，剛開始的第一天就被分派到看二號房間。開始了我一邊工作一邊學習的過程。在剛開始的一段時間裡，一樓的同事們都很熱心的幫助我，以便使我快速的掌握各種服務技能並適應這裡的生活。對此，我很感謝他們。在這裡由於同事們的幫助我才能度過這一段快樂的實習生活。在工作過程當中，遇到了許多自己不曾經歷過得事情，見識到了形形色色的人。大大增長了我的見識。在這期間不僅接觸了一個新的領域，學到了許多的技能，還增強了與人交往的能力。學會了在現代企業組織內部應該如何與人打交道，團隊合作的重要性。當然每天上班所做的事情基本是一樣的。但是就是在這千篇一律的'生活當中，使我學到了不少在學校當中的學不到的東西。因為作為一個餐飲行業，每天見到的是各種各樣的人，他們的性格當然也大不相同。所以如何與這些不同性格的人進行很好的溝通就成了我們所需要掌握的重要技能之一。這些人所從事的行業不同，所以他們談
論的話題和領域也就各不相同，因此從他們的談話當中也能開闊我們的視野，增長我們的見識。因此說，在這裡到處都是值得人學習和揣摩的地方，只要我們能用心去看，用心去聽。用心去做。那麼我們就會有很多意想不到的收穫。
雖然在這裡只是一個小小的服務員。也許給別人提起來大多都會不屑一顧。認為不過是一個服務員，有什麼值得學習的地方，不過是給人服務，上菜倒酒罷了。這是大多數人對於這個行業的認知。當然服務員的工作確實是給人上菜倒酒。但是我認為，任何職業都有值得人學習的地方。哪怕是再微末的，不值一提的職業，只要你沒有做過你就永遠不會對這個行業有真正的瞭解，那麼你也就永遠不會做。我記得我在學校的時候，時常去做兼職。有一次是到現代汽車在日照的分公司給他們拆卸貨架。這個工作在常人眼裡就是出苦力而已。沒有什麼值得稱道的。但是作為我本人來講，即便是拆卸一個螺絲，如果不真正去做，那麼你對這麼一個小小的螺絲也會束手無辭。雖然只是一個小小的螺絲，但是你學會了，那你就比別人多認識了一樣東西，比別人多掌握了一項技能。在當今這個社會，多學幾樣本事總是有益而無害的。因此說之所以有了這樣的心態，我才會選擇到良友來，即便是做一個服務員。任何事情只有親身去做才會真正瞭解他，只有親身處在這個環境中你才能真正瞭解這個環境的一切。學習是永無止境的。那麼這也是我選擇這裡的初衷，是我選擇這裡的真正目的，那就是學習經驗，增長見識，提高自己。作為一個剛從學校裡面出來的學生來說，我覺得這種觀念是絕對必要的！
當然在這裡不僅學到了東西，增長了見識，也認識了一群值得交的可愛朋友。無論是在日誌當中還是在這裡提到他們我都會用可愛二字來形容他們。無論是工作當中還是閒暇的時候和他們在一起總是感到很快樂。人生當中有很多個第一次，第一次上學，第一次交朋友，第一次工作等等。他們是我在我的第一份工作當中認識到的可愛人們，即便是離開啦，對於他們我也會心存感激。人生當中有些東西是無法磨滅的。比如說友情。即便當歲月洗盡了鉛華，他們也會在我的腦海中留下不可磨滅的影響。也許這樣說會被人認為誇張。但是這確實是我內心的真實想法。對於我的這些可愛朋友我只能說不會忘記。他們是我在這次實習當中的幸運，也是我在這次實習當中的一大收穫！
我是一個不善言談的人，也許只有在用文字表達的時候，才能痛快的敞開心扉。但有些東西是語言和文字都難以表達的，所以我會把它記在心裡。我們每一個人都有自己不同的人生軌跡。我的人生軌跡自然是由我自己進行勾勒出來的，呈現出現在的樣子。實習的這段日子必然是我人生的新的起點和開始，是我人生軌跡當中的一個轉折點。我想這在我的生命中也會是值得紀念的精彩一頁。佛家講，人生如夢幻泡影，如露亦如電，那麼在這如白駒過隙的歲月當中，我們為何不讓自己綻放出最耀眼的光輝呢！當然我們不是偉人，也不是讓人敬仰稱頌的英雄，我們只是這無盡滄海中的一粒沙。我們也許會面對著被驚濤駭浪衝刷的體無完膚的危險，但是隻要我們能夠直面苦難，那麼我們就會有活下去的勇氣。我厭惡那些號稱鐵石心腸的強者，蔑
視他們一路期開得勝的驕傲，只有以軟弱的天性承受著尋常苦難的人們才是我的兄弟姐妹。不具英雄色彩的勇氣才是真正的勇氣，在無可告慰的絕望中我們咬牙挺住，以此來維護我們最高的尊嚴，直面苦難！在未來的將要面對的苦難洪流中讓我們以我們的勇氣披荊斬棘，乘風破浪，高掛雲帆，笑傲滄海！讓我們以大鵬扶搖展翅的氣魄到達那成功的彼岸！
謹以上述文字記述我在實習的日子中的一些小小收穫！
學識谷
