一、嚴格依法經營，信守行業公約，自覺規範服務行為；
二、申請行政許可或年檢時，不提交虛假證明檔案，不虛報註冊資本、場所、專案和從業人員資質；
三、公開並嚴格執行服務專案、收費標準，自覺接受行政主管部門和社會監督管理；
四、不釋出虛假資訊，不誤導和欺騙用人單位和求職者；
五、自覺主動維護用人單位和求職者的合法權益；
六、不搞行業惡性競爭，不捏造、散佈虛假資訊，損害競爭對手的信譽或聲譽，共創和諧發展環境；
七、自覺接受社會監督，及時糾正不規範行為，主動做到“三公開”，即各項收費標準公開、經營證照公開、投訴電話公開，並在經營場所顯著位置規範張貼。
我們將嚴格遵守本承諾，如有違反，願意承擔相應的.法律責任，並接受處罰，歡迎各界全程監督。
北京市東城區人力資源和社會保障局始終堅持以創新謀發展，以改革惠民生，以服務促和諧，努力在創新公共就業服務、提升社會保障水平、構建和諧勞動關係、推進人事人才工作等方面取得新成效。為此，我們向社會鄭重承諾：
（一）資訊公開承諾：認真履行公開責任，在政策法規、辦事流程、收費標準、辦理時限、服務承諾等方面按照規定進行公開，認真遵守對外服務電話的各項接聽要求。
（二）依法辦事承諾：積極宣傳人力資源和社會保障法規、政策，正確履行職責，嚴格依法依規辦事，不斷提高工作人員的法律素質和執法水平。
（三）服務態度承諾：便民利民措施落實，服務質量優質，工作人員服務態度端正、著裝整潔、行為規範。
（四）工作效率承諾：辦事嚴格遵守時限，高效快捷，科學設定辦事程式，簡化辦理手續，不斷提高工作效率和工作質量。
（五）廉潔從政承諾：積極開展廉政教育活動，辦事公道守信，紀律規章嚴明，監督機制健全，制定切實可行的防控管理措施。
服務諮詢和監督投訴方式：
1、信訪電話：64043490
來信來訪：北京市東城區交道口南大街27號108室
郵政編碼：100007
2、便民電話：84038500
投訴電話：64066742
3、電子郵箱：#url#
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