為了確保事情或工作有序有效開展，時常需要預先制定方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等專案。方案應該怎麼制定呢？以下是小編幫大家整理的培訓方案策劃書8篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、禮儀
禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀，可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，發妝隨時應注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容會所業一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務成功的關鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導消費的成功。
三、態度
員工的服務態度是服務中最為關鍵的一環。沒好的服務態度直接會導致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質在顧客心中產生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產生不愉快，那麼在為顧客服務時，一定會流露給顧客。
四、技能
態度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業績。要讓每位員工清楚明白他的技能服務環節和企業發展有著緊密關係和聯絡；要讓員工明白，企業是多麼需要他。通常培訓首先是集中起來統一手法、技巧進行正規培訓，經考試合格後上崗，其次是根據不同特點專門指定人進行有目的訓練。
五、接待技巧
不能正確控制接待技巧，再好的服務、技能等於零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進門一瞬間，員工就得細緻觀察顧客心態及檔次。
六、溝通技巧
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。一個顧客本只想做個簡單的護理，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是做全面護理、也許辦張會員卡；一個普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變為您長期固定的客人。讓員工主動努力學好溝通技巧也是美容會所重要的財富。
七、自信
樹立員工自信，是培訓員工首要環節。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，以及不敢面對顧客，從而使顧客產生多慮。要敢於面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態。
八、真誠關心顧客
當顧客進入店內後，顧客變為客人，員工應象對待親人一樣對待顧客，這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
九、培訓員工顧客至上“十不要”
1、不要認為有比你顧客還首要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創業。
5、不要永遠聽信顧客。
6、不要認為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘記做到“顧客至上”需要時間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執。
10、不要忘了顧客永遠是對的。
十、培訓員工“十點”工作原則
做事多一點、微笑多一點、腦筋活一點、嘴巴甜一點、效率高一點、說話輕一點、肚量大一點、儀表美一點、行動快一點、服務好一點。
十一、八條服務標準
客人進門問聲好，安排落座端飲料；輕聲細語問需要，主動傾聽溝通好；翻查材料供參考，產品特點詳明白；引導服務最首要，下次服務還找我。
十二、接待客人八大用語
（1）歡迎光臨
（2）對不起
（3）請稍等
（4）讓您久等啦
（5）請這邊來
（6）是、知道啦
（7）請原諒
（8）謝謝
十三、員工七大服務要求
（1）永遠保持微笑
（2）知道、聲音乾脆、清楚、親切
（3）動作忙而不亂、隨機應變，應付突出事件
（4）永遠站在顧客立場著想
（5）永遠不要在客人背後議論客人
（6）記住客人的名字
十四、美容會所服務流程
1、美容會所前的準備階段
（1）首先和顧客深入交流。通過察言觀色及用儀器檢測。判斷顧客的膚質和整體健康狀況。據此提出針對該顧客的個性化美容方案：
（2）向顧客對所要進行的美容會所體驗做全面介紹及體驗過程中的各種注意事項等。
（3）請顧客在更衣室寬衣。
（4）由美容師帶領顧客進入美容會所區。
2、泡浴
（1）針對顧客膚質。選定適合她們的鮮花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入溫泉中並將水溫保持在35-40攝氏度。
（2）請顧客卸妝，淋浴全身。約十分鐘。
（3）換池時。請顧客用浴巾衷身。
（4）請顧客進入溫泉池下池時水溫可以從手、腳末端開始向中心侵襲最後。才是整個泡入溫水中
（5）泡浴完畢後。請顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內。
（6）請顧客喝綠茶水或礦泉水。
3、靚體
用祛死皮磨砂膏，以打圈的手法全身脫屑按摩。
4、美體
播放節奏舒緩的音樂，香薰燈散發出自然的香氣。根據顧客體質調配複方精油。讓客人躺在鬆軟的美容床上，芳療師用專業的韻美容會所手法進行按摩。
5、排毒
讓客人躺進一個類似熱毯的美容儀器裡身體被嚴嚴實實地包裹住。接通儀器加熱，進行深層排毒。
6、芳體
芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。
7、妝點
（1）用專用花精通過按摩為顧客香身。
（2）請顧客穿衣，到休閒區休息放鬆。
培訓方案策劃書 篇2一、培訓內容
1、認知培訓（講師：） 培訓內容 培訓時間：
◆ 閱讀公司相關規章制度（第一部分）
◆ 介紹公司的組織架構、工作生活環境（第二部分） ◆ 介紹公司概況（第二部分） ◆ 產品系列簡介（第二部分）
◆ 介紹公司主要管理人員，介紹本部門全體人員（第二部分）
2、生產工藝培訓（講師：龍仁連）
◆ 產品基本組成結構
◆ 產品組裝工藝流程（含作業指導書內容） ◆ 製程基本質量要求
到生產部實習，接受一~四星期生產工藝訓練，經主管考核認可，結束培訓
3、職業培訓
◆ 社交禮儀培訓（講師：待定）
辦公室的禮儀要求、上下級關係中的禮儀要求、聽取彙報時的禮儀要求、彙報工作時的禮儀要求、同事關係中的禮儀要求、辦公室員工禮儀要求與禁忌 ◆ 如何贏得合作的人際關係（講師：待定）
溝通的概念、做好自我管理、隨時能站在別人的立場考量事情、主動地去關懷別人、幫助別人
◆ 壓力與情緒管理（講師：待定）
壓力產生的原因、正確認識壓力、壓力管理控制的方法 ◆ 職業人的必備素養及工作方法（講師：待定）
企業人的素養、企業人工作的基本守則、報告的時機與方法
4、專業技能培訓（講師：各部門指定人員）
根據職位職責，由所屬部門指派資深人員擔任輔導員，指導其專業技能
5、swot分析（講師）
swot方法介紹及其應用、個人swot案例分析、指導新進員工進行swot分析
二、待定事項
1、每次培訓結束後，由培訓講師對受訓人員的上課紀律、積極性、內容的理解進行評分，全部培訓合計總分100分。
2、“新員工培訓”作為試用期考試的一個組成部分，佔30%分數； 具體分數分配如下：
培訓方案策劃書 篇3
一、 培訓目的：為了提高輔導站新任部門幹事的理論水平和工作能力，使之更 好的適應學生工作環境、瞭解工作程式、正確處理工作與學習之間的關係，從而更好的推動心理輔導站及我係學生工作的開展，特安排此培訓培訓策劃書。
二、 培訓物件：電子系心理輔導站綜合部、策劃部的所有幹事
三、 培訓時間： 11月26日(週五)晚上 6:50
四、 培訓地點：教學樓1A104
五、 培訓內容：
1、各部門人員進行自我介紹(先所有部長副部，再幹事或者按部門也行)
2、由各部門部長或副部長介紹本部門職責：
綜合部職責：策劃組織繫心理輔導站的各項活動，確保活動有序開展，定期更新部落格。
策劃部職責：制定工作計劃，對各活動的前期策劃和後期的整合總結。負責廣播稿件擬寫和刊物的排版。
2、明確幹事的職責及要求、指出部門近期存在的一些問題。
3、各部門幹事發言，總結自己從開學到現在的工作心得，學到什麼，有什麼想法。
4、針對各部門現存的問題部長指導幹事如何克服這些問題，更好的熟悉學生工作。
5、所有成員做一個小遊戲。
六、 培訓形式：本次培訓主要以座談形式進行
七、 培訓準備：
1、 要提前製作好幹事培訓大會的PPt
2、 要提前申請好教室，並做好教室的佈置工作(黑板，桌椅的擺放等)
3、 要提前做好籤到表
4、 前期通知幹事參加大會要到位
八、 培訓要求：
1、每個部門部長或副部長務必發言，每位幹事務必提前做好真對自己近期工作情況的發言準備。
2、所有參加培訓的幹事務必按時出席，認真聽講，積極參加各項討論不得缺席、遲到(做一份簽到表，心理輔導站所有人的，當天不要請假)。
3、培訓結束後，全體學員必須上交心得體會一篇(不要太強制哈)，各自部門自行考核
4、培訓過程拍照片，做好後期總結工作。
培訓方案策劃書 篇320xx年是我行業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型全面推進的一年。為更好地適應其發展的需要，積極建立學習型銀行，努力培養和造就一支道德素質好、專業水平高、風險意識強、服務質量優的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓意向、發展需要和培訓資源的基礎上，制定了《中國銀行xxx分行20xx年的教育培訓計劃》，現傳送給你們，請各單位結合實際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓計劃。
一、基本原則
以總分行關於建設經營管理、專業技術、技能操作三支隊伍和人才開發為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經營機構管理人員，業務板塊客戶經理、櫃面操作人員業務技能培訓的原則；緊密
結合我行改革發展實際，完善崗位培訓體系的原則；堅持理論聯絡實際，學用相結合的原則；專業素質與企業文化建設相結合的原則；全員培訓與全面提高相結合的原則；按需培訓與業務發展相結合的原則。
二、培訓目標
為全面推進我行業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓的主要任務是繼續實施全員培訓目標，具體要抓好經營管理、財務管理、風險管理、資產管理、個金業務、公司業務、結算業務、內控與合規、文明優質服務、人力資源、計算機操作、企業文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓；重點抓好以下5個方面：一是適應業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型和人力資源改革發展的需要，突出新知識新業務品種培訓；二是提高綜合櫃員的業務操作能力，突出綜合櫃員業務技能培訓；三是推動業務發展，突出展業培訓；四是不斷提高經營管理水平，突出對管理層領導能力和執行力培訓；五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業文化建設培訓。
三、基本做法
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨幹人才按培訓內容和要求認真備課授課，完成預計的培訓內容，逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工線上自學。隨著省分行內部網站線上培訓課程的開通及增加，組織和鼓勵員工利用線上學習的便利條件進行學習。
3、利用教學光碟，進行個性化培訓。為加強管理及業務發展的需要，在充分調研的基礎上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業餘自學，逐步實現個性化培訓。
4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是結合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經營管理類、專業技術類和技能操作類人員的管理、業務拓展和相關技能的培訓，提高綜合素質；二是組織一線員工到系統內或同業兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經驗和成功做法，從而提高自已。
四、基本要求
（一）提高認識。加強教育培訓，提高員工綜合素質，拓展職業發展空間，是各級管理層的共同責任。因此，各級領導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作，積極主動按計劃組織好本專業的培訓工作，積極支援和配合其他部門的培訓工作，保證全行培訓計劃落到實處。
（二）周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓計劃，要做到教材、師資、場地三落實，積極做好培訓管理工作。要不斷進行培訓課程研究和創新，促進教學互動，提高培訓質效。
培訓方案策劃書 篇4專案名稱：二晚優質稻示範和免耕拋秧新技術推廣及農村實用技術培訓
主持單位：縣農業綜合開發辦公室
實施單位：于田鎮人民政府
技術依託：縣農業技術推廣中心
實施規模：二晚優質稻示範和免耕拋秧新技術推廣1800畝及農村實用技術培訓500人次以上。
實施期限：20xx年10—20xx年10月
一、指導思想
以農業科技為先導，走現代農業之路。全面提高農村勞動者的農業科學技術素質，培養有文化、懂技術、善經營、會管理的農民技術骨幹，促進農業先進適用技術的推廣與科技成果的轉化，以及農作物優良品種的引進和推廣，使專案區農業優良品種覆蓋率和先進成熟適用技術入戶普及率明顯高於非專案區，從而推進現代農業的發展和新農村建設。
二、實施地點與規模
示範推廣專案選擇在交通方便、群眾基礎好、領導較重視的雙季稻主產區于田地鎮，示範面積1800畝。
三、專案實施的主要內容
本專案實施的主要內容有三項：優質稻示範推廣、免耕拋秧新技術推廣和農民實用技術培訓。
（一）、優質稻示範推廣
示範區宜選擇抗病、高產、優質、適應性強的品種，建議以國審組合豐源優272為主。該組合去年在我縣種植5000多畝，表現為株高95釐米左右，全生育期116天左右，米質優，抗病能力強，產量高，受到好評。
（二）、免耕拋秧新技術推廣
水稻免耕拋秧是將水稻免耕（或少耕）技術與水稻拋秧栽培技術相結合形成的一種新型栽培方式，具有輕型省工、節支省本的效果。
1、水稻塑料軟盤育秧拋秧技術要點①把好播種關。畝用434孔的軟盤60塊，選用抗病高產優質品種1.5公斤，催芽至破胸露白，應用旱育保姆種衣劑0.3-0.4公斤拌種。②把好育秧關。嚴格控制好秧苗高度，以水控為主，要防止燒芽燒苗。③把好拋秧關。拋秧葉齡控制在二葉一心至三葉一心，不要超過四葉。④把好施肥關。每畝大田撒施25%複合肥50公斤作基肥，拋秧後7-10天畝施尿素15公斤，氯化鉀10公斤，拔節後7-10天看苗畝施尿素5-7.5公斤、氯化鉀5-7.5公斤，始穗期每畝葉面噴施磷酸二氫鉀0.3公斤。⑤把好灌溉關。前期實行薄露灌溉，後期做到乾溼壯籽，嚴防串灌、漫灌和後期斷水過早。
2、化學除草劑除草免耕技術要點①第一次施用除草劑：在早稻收穫後的當天進行。畝用克無蹤或百草枯250毫升，或免深耕、省耕寶、對草荒（選其中一種）200毫升,加氯化鉀、碳銨各2-3公斤，兌水50-60公斤左右噴霧，噴藥前田間應放幹水，噴藥24-36小時後，保持灌水淹沒雜草和禾茬4-5天（此時可結合施基肥）。②第二次施用除草劑：在拋秧後7天左右結合追肥，再畝施丁苄類除草劑1包。施除草劑後保持田間淺水層3-5天。
（三）、農民技術培訓的主要內容與安排
1、培訓地點與方式二晚優質稻示範和免耕拋秧新技術推廣培訓以示範區中的行政村為單位，分別舉辦技術培訓班，即有3個培訓點。其他農民實用技術培訓，在專案區結合農業產業化經營和新農村建設實際，適時舉辦。參加培訓的物件重點為專案區農民。培訓人次要求達到500人次以上。
2、培訓時間在年10月至20xx年10月內完成。
3、培訓內容聘請縣農業局技術專家講課。重點講授內容為二晚免耕(或少耕)塑盤育秧拋秧新技術。其次講授：①水稻病蟲防治關鍵技術。②多用一斤種，增產百斤糧技術。③水稻測土配方施肥技術。⑤超級稻和優質稻的基本知識。
四、專案物資與經費
為了充分發揮專案區農民的積極性，方便他們按照實施方案的要求操作，以便達到專案預定的目標，從專案專項經費中列支用於購買專案必備物資、技術培訓費用。①專案物資：免耕拋秧新技術推廣專案區供應的物資為塑料軟盤，每畝60塊。②技術培訓費用：主要用於技術資料列印費和專家講課費。
五、專案組織機構及其崗位職責
為了確保本專案能夠順利實施，成立科技推廣專案領導小組、技術指導小組、專案實施小組。各小組的組成成員及崗位職責如下。
1、專案領導小組：
2、技術指導小組：
3專案實施小組：于田鎮要成立科技推廣專案實施小組，由鄉鎮分管領導任組長，有關鄉村幹部為成員。主要職責是組織農民實施，分發有關物資，開展技術諮詢服務，開好現場會，搞好專案總結等工作。
六、專案總結
專案實施過程中，專案領導小組將不定期地進行檢查和了解情況；專案實施單位要隨時作好上級檢查的準備工作，及時整理資料和資料，寫好專案實施工作總結；縣農業開發辦要認真做好專案實施的協調服務工作，並負責有關資料的收集、整理、歸檔等工作，協助財政局整理報賬資料。
培訓方案策劃書 篇5一、培訓目標：
有針對性的開展校本培訓，開展"高效課堂模式"研究，開展好校本專案培訓，提高教師綜合素質，爭創東寶區學習型學校，打造一支科研型、學習型和學者型的教師團隊，促進教師均衡發展，使我校教育事業向全面、科學、高效的方向發展。
二、領導小組及培訓物件：
領導小組：
組 長：曾祥和
副組長：張 欣 夏國寶
組 員：餘益權 羅光明 呂有富 劉團團
培訓物件：全體教師
三、培訓內容與方式：
1、進一步開展"班班通"應用技術培訓，使全體教師熟練掌握"班班通"應用技術，使現代教育技術更好的為教育教學服務。
2、結合"比教學"活動，開展"高效課堂模式"研究，開展好校本專案"高效課堂理論與實踐"培訓，提高教師課堂教學能力，在"高效課堂模式"研究上有所作為。
3、結合"訪萬家"活動，組織教師學習相關教育法律法規，開展關愛特殊群體學生話題討論活動，開展師德師風教育活動，提高教師的師德修養。
4、開展現代教育技術培訓，使全體教師熟練掌握遠端資源應用的操作和運用，能開展推薦平臺的話題釋出及討論活動。
5、利用網路平臺"教育部落格""論壇平臺"打造新型教師學習共同體，實現自主研修、同伴互助、專業引領，促進全體教師共同提高。
6、組織和督促教師參與並順利完成"國培計劃"。
7、組織教師認真有效的開展周工作反思活動。
8、建立好"學校資源庫"，指導教師會用和用好資源庫，並充實自己的教育教學資源庫。
四、組織與管理
1、培訓方式：採用集中培訓與自主研修相結合的方式。
2、"班班通"和現代教育技術應用培訓在微機室舉行，由遠教室、教科室負責落實具體的`培訓內容，聘請培訓主講教師；"高效課堂模式理論"研究由教導處和教科室組織實施；自主研修由各教師根據學校統一安排按進度進行。
3、由德育室、安全室、教導處、教科室聯合開展期末檢查評比，並做好各類文字、網路資料的整理、歸檔工作。
五、培訓效果的評價
1、學習過程中要求教師做好筆記，記錄自己的心得感受，提出疑問。
2、利用網路平臺查實績，按要求完成教育部落格撰寫任務、積極參與話題釋出和話題討論活動。
3、根據教師的參與程度、教師完成工作情況及考核結果，作為教師考核的重要依據，與績效工資發放掛鉤。
培訓方案策劃書 篇64月18日，公司組織對新環保法進行學習。這部被專家稱為史上最嚴的環境保護法，內容更加全面，制度進一步完善。修訂後的法律條文從47條增加至70條，明確和增加的制度為排汙許可管路理制度；我國生態環境面臨著嚴峻形式和挑戰，生態環境安全已上升到國家安全問題的高度，新環保法強化了企事業單位和經營者的責任。企業方面，對違法現象的處罰實行了按日計罰，不設上限，並將環境違法資訊計入社會誠信檔案，向社會公佈違法者名單的方式。這次加大懲治力度，提高了排汙企業的違法成本。結合本車間的實際情況為確保生產執行平穩，使排放合乎法律規定主要從以下幾個方面實施改造和管理。
1、 根據公司整體的雨汙分流方案，積極落實車間排水系統的改造。使車間內的生產排放水彙集後通過專用管路輸送至環保站進行處理
2、 按照生產環節逐一排查可能造成環境汙染的隱患點，並制定相應的改造方案。特別是原料儲存區製作防護、隔離圍堰，防止出現洩漏汙染事故
3、 制定環保異常情況出現後的應急處理措施，特別是針對生產過程中出現的突發事件，明確詳細的處理步驟，在異常情況出現後及時進行有效處理，避免造成大的影響
4、 進行全員培訓，傳達環境保護的重要性並進行相關緊急處理措施的演練。措施制定後重在落實，通過實際演練使全員熟練掌握各項技能，達到緊急處理的目的
5、 制定檢維修方案和可能產出的排放物的處理方式，確保檢維修階段無異常液體、殘渣的不合理排放。檢維修階段是產生環保異物較多的階段，其間不確定因素較多，結合液體、殘渣的特性有目的的選擇進行處理，堅決杜絕任由其就地流淌，防止汙染事故的發生
新環保法著眼於環境保護的現實問題和發展要求，補充完善了相關的法律制度規定，具有很多亮點，通過對新環保法的學習深刻認識到保護環境的重要性，保護環境是我們的職責和義務，我們必須從身邊的小事做起，做到保護環境人人有責。
培訓方案策劃書 篇7一、 方案書整體內容：
方案封面及主題：
第一部分：方案提供方介紹
第二部分：參訓企業背景分析
第三部分：培訓思路與目標
第四部分：方案詳細流程安排
第五部分：部分培訓專案介紹
第六部分：備選培訓專案圖片參考
第七部分：培訓場地簡介
第八部分：索頓培訓師簡介
第九部分：培訓費用報價
第十部分：附件：參訓學員必讀、安全設施簡介等
二、 方案書各部分內容：
方案封面及主題：
培訓方案的封面，是公司形象的縮影，也提示了方案所包含的主要內容和主題、方案提供方和參訓方的身份，對方案起到提綱挈領的作用。在製作封面的時候，要用一幅整潔、大方，與本方案內容有直接關係的圖案作為封面的底圖，並將客戶公司的全名寫在封面上，再用大型字型將方案的主題標出。
方案目錄：
方案的目錄是方案內容的總覽，有的客戶非常注重這一部分，在客戶時間緊急的情況下，他們可能是直接就翻到目錄，查詢他們最關注的內容。因此，方案目錄要求準確、明瞭。
方案開始製作的時候，可先在封面之後的第一頁，先預留一頁的空白頁，後開始製作方案的主體部分內容。目錄是在方案所有內容都完成、所有排版都已經檢查無誤的時候，才開始製作。
目錄的各項綱領，都必須與方案正文的綱領完全相同。每個層次的排版也必須一目瞭然。
在製作目錄的時候，可將方案用Ctrl A 全選+Ctrl C複製 + Ctrl N 開啟新空白文件+ Ctrl V貼上, 全部複製到另外一個空白文件
中，然後頁對照著將新文件中的各部分的綱領複製到正在製作的目錄中，並標以相應的頁碼，這樣，就省去在同一個文件中反覆來回拖拉各頁的麻煩，並且避免了因為製作頁碼而使正文排版錯亂的情況。
第一部分：方案提供方介紹
方案提供方的介紹是對本公司大體情況的介紹。包括公司背景、主要課程、主要認證、合作客戶等多項內容。本公司的介紹，應根據方案、客戶的情況來描述。若在設計方案前，已經向客戶傳送過本公司的相關背景資料，並且客戶要求方案言簡意賅的話，可適當減少本部分內容。
第二部分：參訓企業背景分析
本部分，需要提前瞭解客戶的準確名稱，並通過直接向客戶瞭解、從網上搜索等方式，得到客戶公司的介紹，並且瞭解清楚客戶的行業背景、行業現狀、參訓學員性質、參訓學員人數等，並針對參訓學員工作的性質、結合企業情況，進行一個簡單的分析。
對參訓企業進行背景分析，是為了更深入地瞭解客戶的情況，對接下來設計的思路和培訓目標起到一個匯入的作用。因此，此部分分析，務必要準確而言簡意賅。若無法獲得客戶的真實情況，此部分可以省略，切忌生搬硬套、亂寫一通，反而起到反效果。
第三部分：培訓思路與目標
此部分是方案中的重點部分，是表現方案核心思想、凸現方案特色的部分。因此，需要方案製作者花費一定的時間和精力去描述。
“培訓思路”主要是根據本方案的核心思想，搜尋一定的權威理論來進行描述。如“打造高績效團隊”的方案，培訓思路應先分析高績效團隊的一些基本要素，並分析打造高績效團隊的方法，進而將打造高績效團隊的步驟與本方案的設計流程進行一個結合，並對培訓效果進行一個分析，使客戶瞭解後面所設計的流程所能達到的總體效果。
又如“打造銷售戰狼團隊”的方案，應先對銷售人員的心理、工作性質進行簡單分析，再把狼隊精神進行一個描述，進而將銷售人員的培訓目標、狼隊精神的要點和我們設計的培訓專案進行一個結合描述，這樣，每個專案和將能達到的效果都會有理有據，讀者一目瞭然，並對設計者的用心很大程度地認可。
第四部分：方案詳細流程安排
方案的流程，是方案中的重中之重。必須要安排得詳盡、周到，並且每個環節配以精彩的圖片和具有吸引力的場景描述，使讀
者在閱讀時彷彿身臨其境，充分地感受到培訓現場的氣氛。
培訓的時間流程，應根據客戶能安排的時間來指定。一般來說，培訓的時間有一白天、一天半、兩天一夜、一天一夜幾種。專案流程的安排，一要總體時間合適；二要專案操作方法與所安排的時間合適；三要食、宿、起床、離開的時間合適專案安排時間。
第五部分：部分培訓專案介紹
此部分是為了讓客戶對本方案流程中的各個專案的操作方法、實際意義有更具體的瞭解。也是方案必不可少的部分。流程中所涉及的各個專案，都應該做一一的具體介紹。專案介紹的內容參考公司的“拓展專案集”。
值得注意的是，公司原有的專案介紹，每個專案的意義可能不盡相同。方案製作者在複製貼上到自己的方案上時，應對各個專案的介紹、意義都進行仔細的檢查，如，有些專案描寫的意義是突出“自我突破”的，但是本方案主要的理念是突出“溝通、協作”的，如果此專案是本流程中不可更改的話，那麼，應該把專案介紹和專案意義的描述，按照方案的思想進行更貼切的修改和描述。以免客戶認為你設計的專案，根本不是他想要的。
第六部分：備選培訓專案圖片參考
此部分是為了避免客戶對之前設計的培訓專案不滿意，又以為沒有可替換的專案，而直接pass掉我們的方案。將一些備選的專案圖片放到方案中，一方面使方案更豐富多彩，一方面也給到客戶一個良好的印象。打消客戶對我們是否有可替換專案的疑慮。
第七部分：培訓場地簡介
培訓場地的推介，一定必須是推介合適實施本方案專案的地點，並且需要綜合考慮路程、餐飲住宿場地環境、場地成本等因素。原則上，首先推薦本公司最常用的場地。場地環境相當的情況下，推薦成本較低的場地。
培訓場地的描述，應該圖文並茂，凸現場地的特色和優點。若是從網上搜索到的野外場地、公園場地的介紹，應該對網上的文字根據需要進行適當修改後方放到方案中。避免出現客戶看到場地描述，一看就是從網上亂搜的，感覺我們從來沒有過在那個地方的操作經驗，十分不專業和不規範的情況。
第八部分：索頓培訓師簡介
若客戶無特別要求，本部分無需特別推薦或介紹個別培訓師。只需將常用的培訓師概述、培訓師合影放到方案中，便可起到增強專業色彩、提升客戶信心的作用。
若客戶特別要求，需要培訓師的詳盡介紹，可視實際情況，另外以獨立文件附上培訓師介紹。
第九部分：培訓費用報價
本部分內容，是方案中最關鍵的內容，也是客戶最終決定是否跟我們合作的關鍵所在，因此，報價應該慎之又慎。
方案報價原則：
原價與優惠價對比、分方案分場地報價 比客戶心理價格稍高、不低於公司限價
報價外服務提供參考價、顯示贈送服務價值
1、 原價與優惠價對比：首先，在報出實際收費前，先將實際收費×1.25的價格，做為本公司培訓原價，寫在報價之上，再給到客戶一個八折優惠價，然後才報出實際報價。消費者都有佔小便宜的心理，都希望自己的消費物超所值。此舉是為了給客戶一點甜頭。
2、 分方案分場地報價：若方案中推薦了幾種操作流程、幾種培訓場地，應根據場地的優劣和成本的高低，分別進行報價。使客戶可以根據自己的費用預算來選擇場地和流程。切忌一刀切，不管一天兩天、不管成本高低，所以都報一個最低價。最後客戶選擇了成本最高的場地或流程，而公司無利潤，無法操作，再向客戶提價，客戶會認為我們不守誠信，那我們將有可能失去這個客戶。
3、 比客戶心理價格稍高：我們在報價之前，先向客戶瞭解他們的培訓預算，或根據客戶的行業、經濟實力，來判斷客戶的承受範圍，然後報出比客戶預算稍微高一點的價格。這是因為客戶總是喜歡壓價，就算直接給出他們可以接受的價格，他們也希望你還是給他一點折扣，報高一點點價格，是為了給客戶一個折扣的餘地。
4、 不低於公司限價：公司的統一報價表，是根據培訓的合理成本利潤比計算出來的，所有銷售人員都必須嚴格按照報價表上的限價進行報價。不得擅自報給客戶低於報價表的價格。若客戶預算較低，不能承受報價表上的價格，需要給到特別的優惠價，必須經過上級主管的同意，方能報價。
5、 報價外服務提供參考價：我們的報價中，一般不包含服裝、交通、禮品等費用。但是若客戶有需要，我們也可以提供相關的服務。因此，我們應該在報價中標明這些服務的參考價格，以供客戶選擇。其中，公司現有短袖T恤的價格不得低於10元/件；交通服務的價格，必須根據客戶往返的路途，實際向運輸供應商查詢過價格之後才能報出，不得自以為是漫天要價或報出低於成本的價格。
6、 顯示贈送服務價格：在培訓中，經常會為客戶組織晚會、或場地可提供免費的溫泉、桑拿等服務，若這些非培訓直接服務，無另外成本而可以直接提供給客戶，可以在方案中特別標明，並表明其市場價值，以提高方案的含金量。在報價的時候，我們還必須特別主意的是，一定要對報價中所包含、不包含的各項服務進行詳細檢查，並且自己瞭如指掌，絕對不要出現報價前後矛盾、報價計算錯誤等失誤。原則上不要對報價中含的每項服務進行太詳盡的價格分解，以免客戶對分解價格產生不必要的置疑，甚至自行刪除其中較貴的服務，使最後的價格無法操作。
第十部分：附件：參訓學員必讀、安全設施簡介等
方案的最後，對客戶關注、或方案中設計的一些其他資料，而前面沒有提到的，進行一些補充。使客戶對我們的服務瞭解得更全面。
培訓方案策劃書 篇8第一講 新《環境保護法》概況
一、我國環境保護法律體系
二、《環境保護法》修訂的背景
三、《環境保護法》修訂的主要內容
1、明確了生態文明建設和可持續發展的理念
2、明確了保護環境的基本國策和基本原則。
3、強化了政府的環境保護責任
4、強化主管部門和相關部門的責任
5、強化企業事業單位和其他生產經營者的環保責任
6、完善了環境管理基本制度
7、完善環境經濟政策
8、加強農村環境保護
電話：
E—mail：
9、明確環境公益訴訟
10、確定公民的環境權利和環保義務
11、與其他相關法律的銜接
第二講 關於企業的重點條款解讀
一、推廣清潔生產，打造迴圈經濟
二、環保“三同時”和環評檔案
三、防止汙染，降低危害
四、強化內部管理，把環境保護責任落實到崗位、落實到人
五、企業開展自行監測
六、繳納排汙費
七、重點汙染物排放總量控制
八、排汙許可管理制度
九、嚴重汙染環境的工藝、裝置和產品的淘汰制度
十、制定突發環境事件應急預案
十一、突發環境事件的處理和報告
十二、環境汙染責任保險制度
十三、的建設專案編制環境影響報告書制度
第三講 罰則
一、經濟處罰：
1、違法排放汙染物 “按日處罰”
2、超標排汙與超總量排汙
3、未批先建
4、不公開環境資訊
二、拘留處罰
1、對未依法進行環境影響評價
2、未取得排汙許可證排放汙染物
3、違法排放汙染物
案例：某化工廠通過暗管違法排放汙染物案
4、生產、使用國家明令禁止生產、使用的農藥
三、刑事處罰
1、嚴重汙染環境罪
案例分析1：中石油松花江重大汙染環境案
案例分析2：中石油大連某公司原油洩漏嚴重汙染環境案
2、其他犯罪行為
四、侵權責任
案例1：魚塘承包人訴延長油田環境汙染損害賠償案
案例2：南京市一中學生李某訴金陵石化煉油廠環境汙染侵權案
學識谷
