朗特公司對所供產品質量作出如下承諾：
1、保證所供物資的如下資料的真實、準確，包括：產品名稱、型號規格、類別、等級、產品尺寸圖紙、外觀顏色、logo標識、技術要求、數量、交貨日期、包裝標識、運輸方式、到達地點、稅號、賬號及雙方經辦人和電話等。
2、產品效能、技術要求、質量標準須符合國家相關規定標準，必須按照採購合同和本企業的企業技術標準，認真組織生產。確保100%保質保量按時供貨，提供產品時需要同時提供產品說明書、合格證、安全檢測證等。
3、品質部出貨檢驗員按照協定的標準與檢驗規則，及時認真地對出貨物品進行檢驗，並將檢驗結果及有關情況及時傳送。
4、當生產中的主要原材料，關鍵工藝等發生變化時，朗特公司審查進行重新確認，否則對由此引起的損失應予彌補或賠償。
5、產品的包裝必須符合產品的質量、技術及運輸的要求。根據產品的效能、特徵在每個包裝箱外表標明各種標記，以便對產品進行合理裝卸、開箱。並將承擔由於產品包裝不當而造成的產品損壞、生鏽、丟失等損失。
6、必須在指定的'時間內將全部產品送達指定地點。
7、產品運輸途中一切風險責任自行承擔，自願辦理保險，費用自理。
8、對交付的產品提供質保，質保期內發生損壞，我方須在接到通知後的48小時內先行免費替換。我方同意派技術人員到達工程現場指導安裝。該批次質量故障所進行的售後服務費用全部由我方承擔(含燈具運輸費、安裝費、貴方人員的支出費用)。
本承諾書自簽訂之日起算，承諾責任的有效期自採購訂單最後交貨批次日順延五年到期。
朗特led燈管售後服務質量保證書！
一．商品的“三包”是指：
1.包修：如發現效能故障，可以免費檢測、除錯、修理。
2.包換：售出日起多天內，發生效能故障，消費者願意修理調換者,必須在外觀無損不影響消費情況下可以換貨。
3.包退：售出日起多天內，發生效能故障，消費者不願意修理調換者，必須在外觀無損不影響消費情況下可以退貨。
二．退貨本細則解釋了三包的具體內容，規定了售前、售中、售後的具體範圍。本細則對強制保養的期限和保養內容作了界定。本細則對三包手續，包修內容，服務流程作了詳細的闡述。
三．職責 ：技術服務部是執行技術服務的管理部門，全面負責各特約維修站與服務相關培訓，指導維修部門的技術服務工作，全面負責"三包"技術服務，質量資訊的收集、整理，指導並監督各維修部門的工作。
1.折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。對於因消費者使用、維護、保管不當造成損壞的、非承擔三包修理者拆動造成損壞的、無三包憑證及有效發票的、三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的、在不可抗拒力造成損壞的不實行三包，但可實行收費修理。綜上所述,您購買的產品若在七日內出現質量或效能問題,您當然有權力要求退貨,若沒有出現質量或效能問題,除非商家有承諾您才有權力要求退貨。“三包”規定，消費者憑發票及三包憑證辦理三包，三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用和無零配件待修理的時間；產品自售出之日起7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；產品自售出之日起15日內，發生效能故障，消費者可選擇換貨或者修理修理；在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨。
2.售出的合格產品實行修理、更換、退貨“三包”服務。
修理：售出的產品，中高檔產品保修期二年，低檔產品保修一年。保修期內免費維修、免收材料、工時、運輸等服務費用。
更換：購貨後180天內，同一產品發生可修復的一般質量問題，經兩次修理未能達到合格品質量標準的予以更換，更換的產品必須是合格品，更換後的產品保修期從更換之日起重新計算。
退貨：購貨後90天內，同一產品發生危及消費者安全健康，有害物質限量超標等嚴重質量問題；或一般質量問題經兩次修理、換貨後仍無法達到合格品質標準的；或在約定期限內不能調換的；或經檢驗為不合格的；或合同約定有承諾退貨、退款的予以退貨。退貨時，按原購價一次清退貨款。
學識谷
