尊敬的各位領導：
你們好！
我是一名普通的旅客。2011年1月15日，我乘坐d126次列車從漢口到北京，上車之前有點輕微感冒，但沒有太在意，不想因受寒風侵襲，上車後感冒加重，出現高燒，並伴有嚴重頭痛症狀，情況非常糟糕。正在這時，d126次列車的乘務長李慧（一位端莊美麗的姐姐）發現了我的異常，她一邊仔細詢問我的感冒症狀，一邊安慰我，並在隨後趕到的另一名乘務員的協助下將我攙扶至乘務員車廂，同時將我的兩大包行李也搬了過來。乘務員劉夢玲為我拿來了感冒藥和熱水，並安排我服用完藥後睡覺休息。期間乘務員輪流前來照顧我，噓寒問暖，還為我準備了美味的晚餐，三位乘務員的細心照料，讓我在羈旅漂泊中感覺到融融的暖意，讓我非常感激。直至到達北京站，乘務員幫我收拾好行李，將我送出車站，並再三叮囑我注意防寒。
d126次列車乘務員對普通旅客的熱心照顧，讓我非常感動。他們為人民服務的精神值得我們學習。這裡我代表廣大的旅客朋友向d126次列車的乘務員表示深深地敬意和感謝。你們辛苦了！
此致，敬禮！
2011年1月25日
致鐵路乘務員的一封感謝信
六月二日，我們一行十二個老太在結束探親之後，登上了長春至寧波k75次火車，正式踏上了返鄉的的旅程，然而這次普通的返鄉之旅卻因為兩位熱心乘務員的出現變得不再普通。
站在十六號車廂的登車口，是乘務員接過了我們手中的行李，並攙扶我們上車。上了車，列車上的乘務員見到我們年紀大吧，一面問著我們的鋪號，一邊繼續拿著我們的行李，將我們一路護送到位置，把包裹替我們放好，幫我們整理好鋪位，還沒來得及讓我們道聲謝，乘務員轉身就走了，再回來的時候，手中捧著的是溫度適宜的飲用水。我們有些受寵若驚，剛說了幾句簡單的道謝，卻也讓乘務員的一句“大媽，我們應該的。”截留在了口中。隨後的旅程裡，這兩位乘務員經常過來幫我們打掃衛生，噓寒問暖，詢問是否有什麼需要，滿是關切，他們擔心我們上下鋪不方便，總是舊水未盡，新水已續。車上的乘務長也過來詢問我們是否舒適，並囑咐有需要及時打招呼。車廂裡也總是迴盪著他們耐心的詢問聲和旅客的感謝聲。二十二個小時的路程本來是沉悶而疲憊的，但是這兩位乘務員的殷切關心卻讓這漫漫長路變得短暫，一路旅行的疲勞也在這樣的關切中悄然離去。
火車到站，依然是這兩位乘務員幫我們拿下行李，一路護送到列車口，我們滿懷感激的時候，聽到卻是兩位小夥子抱歉的聲音：“大媽，我們不能下車，您路上小心！”回眸遠去的列車，姐妹們不由感嘆這次遇上好人了，更對兩位小夥子是讚不絕口，我們滿懷感激，卻也無處訴說，僅借一封感謝信，感謝這兩位好心的乘務員——潘貴和邢乘務員，祝你們好人一生平安……
車長給學生乘務員的《感謝信》
廣泰臨10組的學生志願者們：
你們好！
一年一度的春運如火如荼，就在這過去的一個月裡面，你們懷揣似火般的熱情，積極響應學校的號召，不惜犧牲春節與家人團聚的機會，在這南來北往的列車上踐行著“奉獻、友愛、互助、進步”的青春誓言。
在過去的一個月裡，你們不畏艱苦，勤奮工作，在各自服務的崗位上做出了可喜的成績。你們在車廂裡面辛勤的工作，為回家的旅客創造了一個舒適的.乘車環境，你們不怕髒不怕累，用自己的行動做到了“在崗一分鐘，服務60秒”正是你們辛勤的付出，保證了一趟趟列車安全平穩的執行，順利的把旅客送到了目的地！你們的行為展示了當代大學生的青春風采，廣泰臨10組因為你們的到來迸發出新鮮的活力，2015春運因為你們的到來顯得更加燦爛精彩。
最後，請讓我代表廣泰臨10組的全體工作人員向你們29位大學生志願者道一聲珍重，希望你們在今後的人生道路中繼續發揚艱苦奮鬥、自強不息的奉獻精神，積極投身到社會主義現代化建設的洪流中，銳意進取、建功立業，以更加出色的成績回報祖國、回報社會。
祝你們身體健康，學習進步，工作順利，一帆風順！
廣州客運段廣泰車隊
臨10組列車長：羅傑
2015-3-9
感謝信T186的全體列車員
尊敬的瀋陽鐵路局領導：
我是廣州森仕服飾公司的總監羅維嘉。因工作需要，12月7日我在江西贛州搭乘t186次前往瀋陽北的火車，計劃在安徽阜陽下車處理事務。
當火車快要到達九江的時候，一向身體很健康的我，突然感到小腹絞痛難忍，連說話都不能成句，又沒有帶任何的藥物，正在我一籌莫展之時，有旅客向列車員報告車上有人生病，列車員很快來到我的坐位探望，並報告了列車長，該列車的列車長聽到彙報後，迅速來到我身邊，關切的詢問病情，並馬上通知列車廣播尋找醫務人員來探視我的病情，並把自己私人隨車帶的藥物讓我服下，才使得我的疼痛得到暫時的緩解。列車長看我疼的厲害，關心地詢問我是否要提前下站治療，一陣又一陣的疼痛讓我意識到自己很難堅持到阜陽站，便決定在就近的九江下車，先行接受治療
謝車長十分關心我的病情，無微不至的照顧我，當得知我的決定後，及時按照規定把我的情況電報告知了下一車站，並詳細的做了筆錄。列車緩緩停靠在九江車站，謝車長招呼列車員幫助我整理行李，並親自下車安全的送我出站，並交待九江列車員送我去醫院治療。
我就近在九江車站外找了一家醫院進行檢查，一邊接受輸液治療，一邊電話告知朋友家人不用太擔心。這時，謝車長的電話不期而至，依然是那樣關切的口吻，詢問我的現況，是不是有所好轉，我非常感謝，再三問怎麼稱呼他，他才告訴我他姓謝，我說非常感謝他對我關心與照顧，他說這是我應該做的，我說我一定要好好感謝他，並問他怎麼樣才能找到他，他堅持不要感謝，並說，如果要感謝，那就以後你多坐我們的火車，多麼樸實的語言，真實地感受到他對旅客誠摯的心！。。。。。火車已經駛向遠方，但這種陌生而親切的溫暖卻一直陪伴著我！我深深的為謝車長對工作的責任心，對旅客的愛心而感動。
在此，我希望能憑藉此信表達我對謝車長的誠摯的感激之情，並向t186的全體列車員道一聲“你們辛苦了！
給K166次列車乘務員的感謝信
我是一名年已八十八歲高齡的老漢，由於家中三個子女都不在身邊，而且他們工作也都很忙，不能陪伴我。我單獨一人坐八月十一日昆明鐵路局k166次由昆明開往西安的快速列車，從一上車開始，就受到了該趟列車以馬，高兩位列車長為首的列車乘務人員的熱情關懷照料，由於我長期工作和生活在西安，雖是昆明人，回家探親，因昆明海拔高度比西安高約1300多米，因而心臟、血壓都不適應，只好提前返西安，故沒有來得及買上臥鋪票，上車後，列車服務人員不僅優先為我補臥鋪，而且因我年邁腿不能下蹲，特別動員八號有坐便器車廂的旅客為我換位，使我深為感動，他們不僅是雷鋒式的服務人員，而且發揚光大了我中華民族助老敬老的傳統美德，而且響應黨中央創造和諧社會的號召，使乘坐該趟列車的旅客都和諧，互幫互助，我萬分感動，感謝之餘，無以回報，謹寫此信，表示深深的謝意。
寫給345路6039號乘務員的感謝信
各位領導： 你們好，你們辛苦了。
我是一位年逾古稀的老年乘客。自從進駐北京以來基本上以公交代步。半個世紀，特別是改革開放以來我親眼目睹了公交事業的飛速發展，親身體會到公交職工的辛勤勞動和無私奉獻。
今天我滿懷興奮和感激之情向你們推薦一位值得大家敬佩和稱讚的4524號車6039號乘務員。每次登上她的車看到的熱情的笑臉，聽到的是親切的話語。她的表情和舉止清清楚楚的告訴我們她一心一意想著乘客，一言一行關心乘客，一舉一動呵護乘客。尤其是對老、幼、病、殘、孕更是倍加關愛和體貼。每逢到站她既要提醒下車的乘客注意安全，上車刷卡，購票，又要幫助老年人，攙上扶下。車輛起步時或行進過程中遇到連續拐彎，道路不平等複雜路況時均提醒大家坐穩扶好防止意外。她報站及時、準確、清晰，同時在行進過程中不斷宣傳文明乘車禮儀和安全知識，對乘客的問詢有問必答，不厭其煩。總之，她對工作兢兢業業，勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨。她對乘客態度是全心全意的，設身處地的，滿懷熱情的。她的工作態度是對廣大乘客最大尊重，她的言行彰顯著一個普通公交職工的敬業精神，高貴品質和優良作風。同時也彰顯著新一代公交人的時代風範！是當之無愧的公交職工優秀代表，廣大青年學習的榜樣，我為有這樣出眾的晚輩感到自豪，更對你們培育出如此優秀的青年表示衷心的感謝！
衷心祝願車隊更加先進，祝願6039號乘務員百尺竿頭，更上一層樓！
此致
敬禮！
一位老年乘客 王國法
2015年5月31日
學識谷
