本單位熱情為使用者服務，承諾做到以下各點，請廣大顧客監督：
1、認真執行機動車維修行業管理的各項規定，對維修的車輛，經維修前的診斷檢查，做好相關記錄和估價單，使用者簽名，認可。
2、在維修過程中，發現需增加維修專案，及時與使用者聯絡，說明情況，取得使用者的答覆施工，對使用者有不明之處給予熱情耐心解釋。
3、嚴格執行車輛維修技術規範和技術標準，不違規作業，不減漏作業專案，不維修報廢車輛，不利用維修配件拼裝車輛，不使用假冒偽劣配件維修車輛。
4、按公示維修專案和收費標準收費，未列入的專案與客戶商定後收費。
5、提供全天倏維修服務，24小時緊急求援服務，服務諮詢熱線：0511-88880966，市區免收拖車費和服務費。
6、對維修車輛實行跟蹤服務，車輛竣工交付後執行質量保證期制度，保證期內因維修質量原因本單位負責及時無償返修。
機動車維修服務承諾書(範本)
尊敬的車主：
您好，歡迎您的機動車到我單位進行維修，在維修期間，我單位向您做出如下承諾：
1、嚴格按照機動車維修標準、規範進行維修。
2、盡心盡職、文明維修，為您提供優良文明服務。
3、嚴格遵守國家相關政策、法規和規章，做好安全管理工作，確保維修質量。
4、嚴格執行機動車維修工時定額及單價，合理收費。
5、嚴格執行機動車維修質量保證期制度。
6、提供完整、規範、有效的機動車維修單證和票證。 希望您在機動車維修期間，對我單位的`承諾給予監督，如未按承諾進行機動車維修，歡迎投訴舉報，我單位投訴電話：
維修企業名稱（或章）：
年 月 日
汽修廠 服 務 承 諾
服 務 承 諾
一、接待使用者熱情、認真、文明用語、禮貌待客、不與客戶爭吵。 二、24小時提供急救服務、正常工作時間隨來隨修、提供上門服務。
三、設立24小時服務電話，自接到救援電話後，在1小時內派車救援，牽引或搶修。
四、規範經營、不推諉、不欺詐。
五、文明生產、愛護車輛、保持竣工後車輛內外整潔。
六、新車準備、屢次保養、例項保養嚴格按保養手冊和本廠規定執行，不缺項、不錯項、認真檢查、精心保養。
七、不管使用者要求與否，嚴格汽修廠規定實行質量保修和配件質量保修。
八、凡因維修失誤造成使用者損失返工所需的配件和工時應全部由我中心負責承擔。
九、無故拖延工期，由我中心負責賠償使用者的一切損失。
十、一律使用正規廠家提供的備件，凡因我中心提供使用的偽劣備件而造成的損失，由我方負責賠償。
十一、上牆公佈保養規定，保養準修專案收費表，備用備件價格表、保養服務價格表有公開的可供使用者查詢我廠備件終端使用者價目表，凡超過以上標準的收費，使用者可以拒絕支付。
十二、免費提供技術諮詢。
請所有使用者對以上承諾進行監督
汽車修理廠服務承諾
1、為確保使用者利益，本廠對機動車維修實行竣工出廠質量保證期制度。在質保期內，凡因維修質量造成車輛故障、損壞、無法正常使用的，本廠將予以返修。
2、接待使用者熱忱，文明用語、禮貌待客。
3、二十四小時提供救援服務，隨到隨修，提供上門服務。
4、規範經營、不推諉、不欺詐。
5、文明生產、愛護車輛，保持竣工車輛內外整潔。
6、按照合同約定不無故拖延工期。
學識谷
