一、選擇題(下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題1分，共20分)
1.約法爾是管理過程學派的創始人，他認為管理的職能有五個，即( )，這五種職能構成了一個完整的管理過程。
A.計劃、決策、組織、人員配備和控制
B.計劃、組織、人員配備、指揮和控制
C.計劃、組織、人員配備、協調和控制
2.為了保證組織目標得以實現，就需要有控制職能。縱向看，各個管理層次都要重視控制職能，( )。
A.愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈弱
B.愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈強
C.愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強
3.企業流程再造的目的是增強企業競爭力，從( )上保證企業能以最小的成本、高質量的產品和優質的服務贏得客戶。
A.生產流程 B.生產管理
C.作業管理
4.企業管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業目標就成了一個有層次的體系和網路，即是目標的( )。
A.層次性 B.多重性
C.變動性
5.( )以後，在我國一些企業，目標管理思想得到廣泛的應用，並在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。
A.60年代 B.70年代
C.80年代
6.按預測時間範圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。一般地，預測時間範圍越短，預測質量越高;反之，預測結果的準確性越低。因此，在進行產品價格決策時，需要做的是( )。
A.長期預測 B.中期預測
C.短期預測
7.用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數的確定要視所預測或決策問題的複雜性而定。人數太少會限制學科的代表性和權威性;人數太多則難以組織。一般以( )人為宜。
A.5—10 B.10—15
C.15—20
8.授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權的( )原則。
A.因事設人，視能授權 B.因人設職，視能授權
C.任人唯賢
9.有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協商式和參與
式，這種領導理論即( )。
A.管理方格理論 B.權變理論
C.管理系統理論
10.美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發現，按時計酬的職工僅能發揮其
能力的20—30%;而受到激勵的職工，其能力可發揮至( )。
A.60—70% B.70—80%
C 80—90%
11.一個管理人員的職能是“計劃、安排和實施各種不同的生產過程”，這是( )中的觀點。
A.勞克林在1896年出版的《政治經濟學原理》
B.塞繆爾·紐曼在1935年出版的《政治經濟學原理》
C.弗雷德·馬歇爾在1892年出版的《工業經濟原理》
12.決定一個組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是( )，其手段都是管理。
A.對人的合理使用 B.科學技術的高度應用
C.資源的最優配置和最優利用
13.梅奧等人通過霍桑實驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環境、社會心理因素的影響。由此創立了( )。
A.行為科學學說 B.人文關係學說
C.人際關係學說
14.企業管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業目標就成了一個有層次的體系和網路，即目標的( )。
A.層次性 B.多重性
C. 變動性
15.組織結構設計的出發點和依據是( )。
A.權責利關係 B.實現企業目標
C.分工合作關係
16. ( )提出協調方式經歷了相互調整方式、直接監督方式、標準化方式三個階段。
A.亨利·明茨伯 B.馬克斯·韋伯
C.威廉·詹姆斯
17.美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發明並最早採用( )組織結構。
A.M型 B.U型
C.H型
18.下列哪種方法不屬於模擬情景訓練法?( )
A. 角色扮演 B.無領導小組討論
C.結構式面談
19.領導理論的發展大致經歷了三個階段，( )側重於研究領導人的性格、素質方面的特徵。
A.性格理論階段 B.行為理論階段
C.權變理論階段
20.某企業準備生產一種新產品，估計這種產品在市場上的需求量有四種情況：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低，對每種情況出現的概率無法預測。為了生產這種產品，企業考慮了三種方案。該產品準備生產5年，據測算，各個方案在各種自然狀態下5年內的損益值如下表：
各方案損益值表 單位：萬元
自然狀態
損益值
方案
需求量較高
需求量一般
需求量較低
需求量很低
甲方案
95
60
—12
—15
乙方案
70
45
10
—5
丙方案
80
40
15
O
那麼,用折衷法所選擇最佳方案是( )。(假設給定最大值係數為0.7)
A. 甲方案 B.乙方案
C.丙方案
二、判斷題(下列各題有對有錯，請指出錯誤所在並改正。每題2分，共20分)
1.現代企業管理學認為，企業管理的重點在經營，而經營的核心是計劃。
2.“正式組織”與“非正式組織”的區別在於，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。
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