一、本章學習的基本知識內容和主要技能點：
1、掌握崗位職務描述的基本理論與方法
2、掌握分析崗位設定現狀，提出崗位設定方案的方法，並提交分析報告
二、練習題
(一)是非判斷題(正確的打“√”，錯誤的打“住保?
(祝?、崗位職務描述的基本程式包括準備階段、調查階段和總結階段三個階段。
(√)2、崗位職務描述的分析階段是最為重要的階段，也稱為核心階段。
(二)單項選擇題
1、(D)是瞭解員工崗位資訊最好的方法
A、問卷調查
B、面談法
C、關鍵事件法
D、工作實踐與工作日寫實法
2、(B)是崗位分析維度檔案的三大主要維度之一
A、時間維度
B、事務職能維度
C、空間維度
D、績效職能維度
3、工作實踐與工作日寫實法是瞭解(A)的最好方法
A、崗位資訊
B、崗位性質
C、崗位工作
D、崗位責任
E、崗位範圍
(三)多項選擇題
1、崗位規範書的設計包括(ACDE)
A、經驗因素
B、技能條件
C、教育因素
D、個人特質因素
E、崗位責任
2、進行崗位職務描述的資訊蒐集與檔案設計可採用面談法,面談法的主要內容是(ACDE)
A、崗位工作目標
B、崗位工作技藝
C、崗位工作內容
D、崗位工作性質、範圍
E、崗位責任F、崗位工作態度
3、崗位職務描述過程中,分析階段是核心階段,具體工作包括(ADE)
A、對已收集到的`資訊進行稽核
B、編制調查提綱、問卷
C、重點收集員工的特徵資訊
D、歸納總結崗位描述的工作要點
E、針對崗位描述提出的問題,提出改進意見
4、常見的崗位描述資訊蒐集方法有(ACDE)
A、觀察法
B、跟蹤法
C、功能性工作分析法
D、關鍵事件法
E、面談法
5、下列選項中,哪些是屬於資訊職能維度的內容(AC)
A、比較
B、勸導
C、創新
D、服務
E、指導
6、崗位職務描述準備階段的工作主要有(ABCDE)
A、瞭解基本情況
B、確定調查樣本
C、建立相關聯絡
D、設計調查方案
E、進行有關人員培訓
7、崗位分析操作基本檔案的內容包括(ABCDE)
A、工作內容
B、工作環境
C、工作時間
D、工作負責人
E、如何操作及操作理由
(四)判斷並說明
1、崗位規範書要求的個人特質因素，應根據具體崗位面具體確定其實內容。(√)
學識谷
