演講稿要求內容充實，條理清楚，重點突出。隨著社會不斷地進步，需要使用演講稿的事情愈發增多，那麼問題來了，到底應如何寫一份恰當的演講稿呢？下面是小編整理的員工愛崗敬業演講稿7篇，歡迎大家分享。
尊敬的各位評委、各位員工：
上午好！
我是集團辦公室的一名普通的檔案管理員，今日我想就“怎樣愛崗敬業做一名優秀員工”的話題和各位員工共同交流工作中的心得體會，愛崗敬業優秀員工演講稿。
剛參加工作那會兒，心中充滿美麗的夢想，血液中湧動著對未來的激情。憧憬火熱的事業，渴望實現自己的人生價值，獲得事業上的成功。“愛崗敬業”這四個字對我來說，就是為了工作要加班加點犧牲休息時間，為了工作放棄或忽視親情、友情，為了工作不顧帶病的身體而忘我的投入。可在經歷了工作中的點點滴滴，目睹了身邊的人和事，才知道什麼是真正地愛崗敬業。
敬業不只是加班加點，敬業更不僅是任勞任怨，敬業就是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現在工作中就是勤奮和主動，就是節儉和意志，就是自信和創新，愛崗敬業演講稿《愛崗敬業優秀員工演講稿》。加班再多而沒有效率那不叫敬業，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業，只是機械式的勞動而不用腦子，沒有創新那也不叫敬業。有句口號說得好：不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！愛崗敬業說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準每一個數據，寫好每一篇文稿。古人說：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現在做起，這就是敬業，這就是愛崗！
接下來我想從以下六方面來闡述我對敬業的理解：
首先，責任感是所有人成功之本。
沒有責任感的軍官不是合格的軍官，沒有責任感的員工不是優秀的員工。責任感是簡單而無價的。工作就意味著責任，責任意識會讓我們表現更加卓越。各位都知道美國有一個著名的軍事基地——西點軍校，西點學員章程規定：每一個學員無論在什麼時候，無論在什麼地方，無論穿軍裝與否，也無論是在擔任警衛、值勤等公務還是在進行自己的私人活動，都有義務、有責任履行自己的職責和義務。這種履行必須是發自內心的責任感，而不是為了獲得獎賞或別的什麼。
一個人要成為一個好軍人，就必須遵守紀律，對於他的上級和同事有高度的責任感，對於自己表現出的能力有自信心。我認為，這樣的要求，對於我們企業的員工同樣適用。要將“責任”二字時刻牢記在心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。在日常工作中，這種責任意識會讓我們表現得更加卓越。我們經常可以見到這樣的員工，他們在談到自己的公司時，使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”，“他們銷售部怎麼怎麼樣”“他們財務部怎麼怎麼樣”，這是一種缺乏責任感的典型表現，這樣的員工至少沒有一種“我們就是一個完整的機構”的認同感。
給各位講一個故事：有一個替人割草的男孩打電話給他的僱主布朗太太說“你需不需要割草？”布朗太太回答說：“不需要了，我已經有了割草工。”男孩又說：“我會幫您拔掉草叢中的雜草。”布朗太太回答：“我的割草工已經做了。”男孩又說“我會幫您把草與走道的四周割齊。”布朗太太說：“我請的那人他也已經做了，謝謝你，我不需要新的割草工。”男孩便掛了電話。此時男孩的朋友問他說：“你不是就在布朗太太那兒打工割草嗎？為什麼還要打這個電話？”男孩說：“我只是想知道我究竟做得好不好！”。
尊敬的領導、同事們：
大家好!
教師是人類靈魂的工程師"這是多麼高的讚譽，作為人類靈魂工程師的教師必須具備愛崗敬業精無私奉獻的精神，必須具備淡薄名利，超然物外的氣度，必須有無私奉獻的精神，這就是師德，師魂。愛崗敬業，這四個字對每一位教師來說，一定是再熟悉、再簡單不過了。可是怎樣做好這四個字呢?怎樣把這四個字切實地體現在我們的工作中，體現到我們的行動上呢?
曾記得踏入工作崗位的第一天，領導的深切教導：步入崗位後你要做一個愛崗敬業，無私奉獻的人。那時的我也曾淺薄地認為愛崗敬業可能就是為了工作要加班加點犧牲休息時間，為了工作放棄或忽視親情和友情，為了工作帶病的身體於不顧而忘我投入的表現。可在經歷了許多年工作後的點點滴滴，目睹了身邊的人和事，才知道什麼是真正的敬業，敬業不是加班加點，敬業不是任勞任怨。敬業是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現在工作中就是勤奮和主動，就是節儉和意志，就是自信和創新。加班再多而沒有效率那不叫敬業，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業，只是機械式的勞動而不用腦子，沒有創新那也不叫敬業。
如果教師和藹可親，師生關係則比較融洽。師愛最受公眾期待。作為教育工作者，應該樹立為學生服務的意識，熱愛教育事業，熱愛學生，把學生當成自己的子女一樣來愛護，願意與學生成為朋友，遇事冷靜，不隨便發怒，不以威壓人，處事公平合理，不抱偏見，對學生一視同仁，建立起平等和諧的師生關係。相互理解和尊重是師生關係的潤滑劑。
教師職業是“人類幸福和自我完善”結合的職業。一方面，教師立足本職崗位，認真完成教育教學任務，培養合格人才;另一方面，在平凡的崗位，撒播愛心，享受充滿活力的人生幸福。教師從事的是一種培養人、教育人的事業，這對社會文明進步發展起一個推動作用，因此，教師職業關係著千千萬萬的自我價值和人生幸福，關係著學生自由而全面發展的程度。
它關注著教師的教育事業心、正確的教書育人、以及嚴謹的工作態度。愛崗敬業是一種對事業全身投入和不悔追求的信念，是拼搏奮鬥的動力，以及事業成功的保證。教師的職業註定安於平凡，淡泊名利，講究職業良心，它的平凡才能創造出不平凡的事蹟，如果把平凡而神聖的教師崗位看作個人謀生的手段，那它永遠也得不到成功。在教師崗位上，沒有悠閒自在的舒適和安逸，只有默默無聞的奉獻。認真負責、工作嚴謹是教師的需要，是道德責任感的體現，作為“人類靈魂的工程師”必須具有崇高的職業道德，在一行，愛一行，千萬不能坐在這兒，這山望著那山高。
作為一名人民教師，我們一定要樹立高尚的道德情操和精神追求，甘為人梯，樂於奉獻，靜下心來教書，潛下心來育人，努力做受學生愛戴、讓人民滿意的教師。既然我們是教師，就要願將青春許孺子，甘為盛世做人梯;既然我們是教師，就要一輩子用愛心去點亮一盞盞心燈，在照亮學生未來的同時，也輝煌自己的人生。正如泰戈爾所說：“花的事業是甜蜜的，果的事業是珍貴的，就讓我從事葉的事業吧，因為葉總是謙遜地垂著綠蔭的。”浪花選擇大海，雄鷹選擇藍天，而我選擇了三尺講臺!
謝謝大家!
作為工作在汽車站第一線的員工，我認為車站領導可以在瞭解員工需求方面下功夫，為我站的所有工作人員營造一個優秀的企業文化和良好的工作氛圍，以增強企業管理效率。
目前，在進行企業建設的時候，我國企業管理者將工作重心放在有形資產的建設上，而忽視了在無形資產方面的建設。大部分員工在對待工作上並不僅僅認為工作是為了謀生，而是將工作作為實現自己人生價值的方式，如果一個公司具有非常優秀的企業傳統文化，具有良好的辦公氛圍，這不僅能讓員工在辦公的心情能夠更加愉悅，增加他們對企業的歸屬感，而且這樣的氛圍能吸引更多的人才加入到公司。
“雷尼爾效應”就是企業氛圍重要性的一個體現。華盛頓大學領導決定在學校的湖邊修體育館，然而這個訊息在釋出後，遭到了教授們的反對，其原因居然是因為體育館修好後，教授們不能在就餐的時候看到學校湖邊的美麗風景了。而在華盛頓大學任教的教授很多都是犧牲了更高收入的機會而來的。這就是著名的“雷尼爾效應”。這件事說明任何一個企業，都要加強企業的文化建設和氛圍建設，才能讓企業永遠煥發活力，提升企業整體競爭力。
在汽車站的管理中，管理人員也要學會用“美麗的景色”來留住和吸引人才，“美麗的景色”指的是營造出的優秀的企業文化和工作氛圍，這種無形的資產能吸引人才和留住有人。我站管理人員，應該深入瞭解一線員工的需求，比如在天氣熱的時候，可以為我們工作人員提供開水或者解暑藥，在客流量相對集中的節假日，應該對員工的上班進行適當的調整，讓每個員工都得到充分的休息，才能更好的為各位旅客服務。提升我站在旅客心中的形象，同時讓廣大員工感受到企業的關懷，能極大地增加企業活力，同時能促進員工積極地工作，並在工作中進行創新，最終達到提升員工個人和企業集體的素質。
目前，大多數公司都提出“以高薪吸引人才、以感情留住人才、以事業鼓勵人才”。雖然高薪是吸引人才的一大方式，然而，據調查報告，高薪並不是很多人才的首選，用感情和事業才能更好的留住人才。如果有一個和諧的工作環境和良好的工作氛圍，相信員工可以對公司樹立信心，全身心地投入到工作中，錢伯斯在畢業的時候就被IBM錄用，然而他的一腔熱情卻被公司的官僚主義所撲滅，最終離開了這個電腦行業中的巨頭。在汽車站的管理工作中，我站領導人員應該綜合工作人員的個人實際能力和為公司創造的效益，來考慮員工的薪資結構，使員工認同我們的企業文化，並融入到其中。
希望我的這些建議能對我們汽車站的管理工作有所作用，最終提高我站的綜合競爭力。
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家好，我叫xxx，來自於中國石油xxx加油站。今天能夠站在這個舞臺上演講，我感到十分榮幸，心情也倍感激動。我演講的題目是：《奉獻讓青春閃光》。 青春是迷人的，許多人在青春年華里譜寫了輝煌燦爛的人生，王進喜以“寧肯少活二十年，拼命也要拿下大油田”的英雄氣概和大無畏精神，創造了彪炳史冊的不朽業績；吳玉章以“春蠶到死絲方盡，人至期頤亦不休。一息尚存須努力，留作青年為範疇。”的大無畏精神，用來彰顯自己把青春獻給祖國解放事業的決心。他們是挺立潮頭的英雄，是永遠不落的星辰，更是我心中的楷模。
我作為一名石油子弟，銷售行業的艱苦，早在我上學時候就聽父親說過，雖然我是一個女孩，但受父親的影響養成了我比較要強的性格，自認為沒有我吃不了的苦，所以當通知我到加油站上班時，我心裡暗暗下定決心：一定要幹好我的第一份工作。但是當我來到加油站工作了幾天後，我開始猶豫了，想象中的景象與現實的差距使我有些不知所措，第一次加油的經歷讓我至今記憶猶新：因為不熟練，動作比較緩慢讓顧客不滿意，然後他們就很生氣的訓斥我。當時真的覺得很委屈，就與顧客爭辯了起來，並找來了站經理評理。 1
本以為他會替我說話，沒想到他什麼話也沒說，直接要求我給顧客道歉，請求顧客諒解，直到將顧客送出加油站。但是經理沒有批評我，他只是輕輕地告訴我：服務行業，顧客就是上帝，有些委屈是必須要承受的，要想不受氣，就努力學習，儘快提高自己的業務技能，滿足客戶的合理需求。事後，我站在路旁看著公路上車來車往，想起剛剛發生的事，不爭氣的眼淚忍不住奪眶而出。突然感覺自己就像是被拋入大海中的一片樹葉，是那樣的渺小、那樣的孤立無援。那段日子裡，要強的我心裡矛盾極了，到底我的選擇對不對？怎麼辦？是走還是留？我一直在彷徨??
但是不久後一件小事改變了我的看法。在我們站的加油高峰期，片區經理每天都會抽空到我們站來加油，這天他忙完後，微笑著對我說：小黃，上了幾天班感覺怎麼樣？我一聽這話，鼻子一酸，淚水在我的眼裡打轉，我強忍著沒讓落下來，然後微微一笑對他說：很好啊！“是不是不適應啊？”他好像看出了我的心事，關切的問道。“看得出你是一個要強的小姑娘，加油站的工作確實很辛苦，不管幹那一行你得愛它才行，只有愛它，你才能”，他想了想接著給我講了石油行業的優良傳統和老職工的感人事蹟，講述了石油行業的美好發展前景,使我彷徨浮躁的心逐漸平靜下來。
生活不能缺少微笑，服務離不開微笑。加油員更是需要微笑，在崗前培訓時，班長時刻提醒我保持微笑，他說：“小 2
黃你看，usmile（崑崙好客）在衝你微笑，寶石花在向你微笑，所以，你要衝顧客微笑。”微笑，它猶如冬日的陽光，猶如黑夜的火把，讓溫暖和光明穿越冷漠的空間，傳遞著一腔熱情、一份關懷、一份溫暖、一份寬慰??一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一個人只有投身集體才能迸發出勃勃生機。我深深體會到，在成品油銷售一線，看似簡單的加油服務，其實一點也不簡單，在你心情不好時你要保持微笑；在你被人誤解時你要保持微笑；只有堅持做到這些，你就能微笑的面對人生的許多不如意，你的生活隨之也就會變得美好起來。這也是我在加油站短短的幾個月內得出的心得。每天，我微笑著問候進站客戶，微笑著擦拭加油機，微笑著保養消防器材。隨著時間的推移，越來越多的顧客熟悉了我，許多的司機師傅也愛來和我打招呼，這樣一個和諧的氛圍即促使油站銷量增加也讓我從中受益不少。愉快的心情使我心中充滿自豪。中國石油，我來了！
青春是充滿激情的，青春會煥發出無限力量。我們青年是企業發展的中堅力量和希望所在，作為新時代的青年，我們應該展現出中國青年愛崗敬業，開拓創新，自強不息，百折不撓，勤於奉獻的精神風貌。作為企業的一員，企業就是我的家，作為一名加油站的基層員工，如何才能為企業爭光？如何才能更好地為企業發展做出自己應有的貢獻？這是每時每刻都縈繞在我腦海中的一件事。回顧鐵人的錚錚誓 3
言，想想父輩的辛勤付出，看看今日中國石油的蓬勃生機。親愛的朋友們，這裡都閃耀著一代代石油人奉獻的身影。現在，中國石油以博大的胸懷接納了我們，我們就應該與她“同呼吸、共命運”，為她的發展奉獻青春和力量。中國石油的發展需要我們的奉獻，火熱的生活需要我們的奉獻。青年們，釋放我們的熱情吧!投身於中國石油發展的大潮當中。“奮鬥改變命運，夢想讓我們與眾不同”。我相信，只要勤勉好學、銳意進取，就一定會在今後的工作中做得更好，就一定會超越自我，讓飛揚的青春綻放出更加燦爛奪目的亮麗火花！
我的演講完畢，謝謝大家！
第一次發現您，緣於那句經典的廣告——“平日注入一滴水，難時擁有太平洋”!當時我就想：是個什麼樣的公司能有如此大的氣魄與實力敢作如此的承諾呢？
第一次關注您，是20xx年的6月，您帶著太平洋湛藍的氣息與博大的自信入駐運城，在這兒紮根、崛起，從此走進運城人民的心田，溫暖人們的生活；
第一次感知您，是20xx年的5月，我有幸被您慧眼識得，加入太保壽險運城中支真正成為您的一份子，從此我們朝夕與共，喜憂相伴，企業愛崗敬業演講稿：我與太保壽險共成長。不知從什麼時候開始，我感到自己對您有一種莫名的依賴，一種難以釋懷的掛念。我甚至不敢相信卻不能不相信，我已經身不由己的將您融入我的骨髓，融進我的血液，再也無法分開！
從櫃面出納到業務會計，從業務會計到總賬、稅務會計，我在公司一干三個年頭。三個年頭，一千多個日日夜夜，我在成長中實踐著對您的深入瞭解。無數次從元老們回憶往事般的經驗介紹中，從公司一份份報刊簡訊中，從領導們鼓舞人心的大會總結及述職報告中，我對您的一點一滴都瞭如指掌。十年風雨坎坷，十年艱難苦澀，十年淚汗交流，十年忘我拼搏，如今，當我們欣喜地舉起這慶功酒杯，為十年輝煌乾杯的時候，才真正體會到——十年，談何容易！十年，的確輝煌！於是，我不得不高聲讚歎：太平洋，了不起的公司；太保人，不平凡的團隊！
十年來，群策群力謀發展，乘風破浪永向前，十年來，滄海橫流顯本色，勵精圖治不畏難！十年來，在上海總公司、山西分公司的期許與支援下，我們一代又一代的領導人求新求變求發展，我們這一支逐漸發展壯大的隊伍追求卓越、勇於開拓。十年來，我們的內勤團隊由最初的數十人發展到現在的118人；我們的營銷員隊伍由最初的百餘人，發展到現在的2485人；我們的`營銷服務部遍及運城的13個縣市；我們的鹽湖支公司也於今年正式掛牌成立。
這一切的一切是我們運城中支的歷屆領導人高瞻遠矚、以人為本、抓住機遇、頑強拼搏的成果；這一切的一切，是每一位優秀的太保壽險運城中支的同仁客戶至上、服務至上、勤奮努力、踏實苦幹的結果。
不曾忘記，成立初期，為了打造一支優秀的團隊，為了給運城中支奠定一個堅實的基礎，為了給河東人民塑造一個良好的企業形象，為了給總公司交一份滿意的答卷，一批百裡挑一的骨幹在分公司進行了長達一個月的封閉式訓練，從服務到理念，從專業知識到職業素養，從體能訓練到自我挑戰……一支優秀的團隊就這樣被一步步打造出來，然後不斷地傳承、發展、壯大直至今天。
不曾忘記，多少個日日夜夜，我們的領導班子廢寢忘食，犧牲節假日，奮戰在突破業績發展的一線，研究方案、制定政策，肩負使命、創新求變，全力揮灑著創業的激情與汗水，年邁的父母無暇探望，病中的妻子無暇顧及，孩子渴望團聚的眼神總是伴著失望與嘆息。
不曾忘記，我們的員工兢兢業業，始終如一地堅守在自己平凡的崗位上，盡職盡責，安守本份，加班加點，無怨無悔。每逢月末季末，每逢老產品停售，新產品上市，每逢推動業績業務集中之際，為了使保單及時生效、為了使續期業績達到預定目標，財務人員、出單人員常常在工作臺前一坐就是七八個小時，水顧不上喝，飯顧不上吃，沒時間活動活動僵硬的頸部腰部，甚至沒時間去趟洗手間；我們的理賠人員，常常是晴天一身土，雨天一身泥，不分嚴寒酷暑，無論颳風下雨第一時間趕赴出險現場，只為給客戶及時快捷理賠，核賠人員辦公桌上一堆又一堆的業務總是亟待處理；我們的保費部人員不辭辛苦深入使用者，宣導政策極盡耐心。忘不了同事蓉蓉幼小的孩子經常跟著媽媽加班的情形，忘不了五十多歲的業務員王春燕大姐催收保費遭遇客戶冷言冷語時那串串委屈的淚水，忘不了加班回家過遲時父母擔憂的眼神，忘不了對孩子的許諾一次次落空時孩子噘起的小嘴……自古忠效難以兩全，選擇了保險這個行業，我們只能把客戶放在第一位，把工作放在第一位。
各位領導、各位同事：大家好！
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我彙報的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫，是鐵通分公司客服中心的一名受理員，自××年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什麼大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬萬不同使用者各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認識是多麼錯誤和幼稚。客戶服務中心並不只是接電話、聽聽使用者投訴那麼簡單，它是體現鐵通形象和聲譽的視窗，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業道德，還必須具備熟練的服務技能。
為了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業務做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學習，認真鑽研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客戶服務行為規範》、《使用者申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準；自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業務資費標準、使用方法》、《電腦和網際網路基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。並虛心向有服務經驗的同志學習，不斷提高自己的服務水平，立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了頁近萬字的學習筆記，並總結出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“使用者的需求多問一句、使用者的難題多想一點、使用者的不會多說一次，使用者的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位使用者投訴說他們全家四月上旬就出國旅遊，直到前幾天才回來，現在來交話費時，發現五月份竟然有三十多元的話費，認為鐵通亂收費，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴後馬上聯絡相關部門將使用者有疑問的話費清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位使用者，但撥完了所有的電話，對方都說不認識。問題到這裡一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結果沒有問題，話單也未發現異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽和在使用者中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。於是，我決定再從被叫方進行突破，再次給清單上的號碼打電話，在瞭解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認識與使用者同姓的人或者記得打電話的人，結果他們都一致說出一個人的名字。經過近天的努力，當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，使用者說這個人是他們的侄子。後來經過核實，確實是使用者的侄子在夫婦倆出國期間過來幫使用者看房子時使用了電話。瞭解情況後，使用者主動打來電話道歉並深有體會地說：“你們的服務真是太好了，沒想到這麼快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對使用者的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把使用者作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅動自己，只有使用者滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，並在服務使用者、塑造鐵通形象中，實現了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開使用者，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報使用者。為了達到這個目的，我一直把“使用者的需要作為我的工作方向，使用者的滿意作為我的工作追求”，並在日常的服務中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務；堅持“多問一句，多想一點，多說一句，多管一事”；堅持“服務上講求優質，責任上講求盡職”，把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂，以真情打動使用者，以親情感動使用者，通過服務實現自己的人生價值。
××年月日晚上九點多，那天正好是大年八年級，家人團圓，閤家歡聚的時候，一位寬頻使用者來電反映寬頻一天都上不了網，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強硬。接到申訴後，我先是好言安撫使用者，然後慢慢向用戶瞭解情況，但使用者態度的非常強硬，什麼也不願意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求使用者再給我一次為他服務的機會，並保證一定能處理好這件事。經過反覆做使用者的思想工作，使用者最後是半信半疑答應了。受理完這件投訴之後，我馬上與分局長聯絡，將使用者的情況詳細向分局長說明，並要求分局連夜派人到使用者家去處理。維修人員經過仔細檢查後確信是外線問題，但當時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理。“客戶問題無小事”！我清楚，只有通過貼心的服務才可能重新贏得使用者的心。於是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為使用者更換新線後解決了故障問題。上網問題解決後，使用者主動給我打來了電話：“你們的服務贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收穫，我的辛苦付出不僅為鐵通、為分公司樹立了良好的形象，也獲得了使用者的肯定，成為使用者信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心裡不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：號小姐，你好！我是你們的使用者，多次得到了你的良好服務，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什麼事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，使用者其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些使用者的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務質量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務品質，在激烈的市場競爭中站穩腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了使用者的肯定，也得到了分公司的認可，在分公司開展的次月度、年度客服考試中，我有次獲得了第一名，次獲得第名，多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在月日鐵通總部在舉行的由個省名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關斬將，最終奪得了個人和團體第二名的優異成績，為鐵通贏得了榮譽。
昨天的榮譽就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的，是使用者信任我的結果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養教育，用最真摯的服務，回報廣大使用者的關愛，踏踏實實，兢兢業業，在鐵通客服中心這一崗位上，奉獻自己的青春和智慧！
我的彙報完了，謝謝大家！
尊敬的各位領導，親愛的各位同事：
大家好！
今天我獲得敬業獎這個獎項，感到非常榮幸。在此請允許我代表所有獲此獎項的同事發表獲獎感言。
首先我要感謝公司領導對我們工作的支援肯定與褒獎，其次感謝各位同事的鼎力協助與合作，才有了我們今天的一點點成績。感謝在座的每一位！
xxxx公司一向秉承的宗旨是：團結，服從，敬業。這三條宗旨懸掛在公司的牆壁上，我們每天抬頭就能看見這六個大字，同時也深深的鐫刻在我的心裡，時時鞭策自己，按照公司的宗旨做人做事。敬業這兩個字，我的理解是：做一件事，便忠於一件事，將全部精力集中到這件事上頭，一點不旁騖，便是敬。業就是職業，本職工作，也就是我們的勞動，勞動是神聖與光榮的，沒有理由不敬。
我認為，敬業的前提是愛崗，愛能產生動力，也能產生責任心，只有熱愛自己的本職工作，才有動力與責任心去從事自己的職業。並且在不斷的進步中，得到樂趣，從而由敬業轉化為樂業。只有這樣，我們的公司才能發展得更好。近代思想家梁啟超先生曾經寫過一篇文章，叫做《敬業與樂業》，他在文章中提出：敬業即是責任心，樂業即是趣味。我想：人生能從自己職業中領略出趣味，生活才有價值。
如果我們每個人都愛崗敬業，在平凡的崗位上實現自己的價值，那麼無數個平凡就成了非凡，無數個普通就成了偉大。公司也會更加興旺發達！如果把xxxx公司比作一艘遠洋的戰艦，那麼我願化作一顆鉚釘，永遠鉚在飛馳的船舷上，隨著視酷偉業，一起揚帆遠航，乘風破浪，共同體驗征服海洋的快感與樂趣！
我相信，在公司領導的正確領航下，在我們每位兄弟姐妹的共同努力下，xxxx公司這艘巨輪，將會航行得更快更穩更遠！
我的演講完畢，再一次感謝大家！
學識谷
