營銷本質上不是賣，而是買。以下是關於張瑞敏的語錄75條,希望對大家有所幫助。
1、管理就是通過管理者自身能力盡可能團結身邊一切可團結的人、通過管理者自身能力盡可能整合身邊一切可整合的資源。管理者必須當機立斷處理一些事情。留下一些遺憾，自有後面的行動去補救。可以說，缺憾、不足、有待改進，是企業行動永恆的旋律。
2、注重問題管理，就是把企業出現的任何危機問題消滅在萌芽階段，並通過最大限度地創造市場需求來贏得市場份額。
3、哈佛大學長期研究團體管理學習行為的學者阿吉瑞斯就一針見血地指出：目前團體學習效果不彰的原因，是因為大部分的管理者害怕在團體中互相追根究底的質疑求真所帶來的威脅。有的領導想互動，也敢互動，為何效果不佳甚至南轅北轍了呢？那是因為思路不對。
4、管理者要創造一個生氣勃勃、充滿活力的工作氛圍，激發員工的智慧，讓員工快樂地工作，激情地創造，從工作中感受到人生的意義，並使員工時時感受到領導的關懷，從而從心理上產生一種受到尊重的幸福感。
5、看不到的問題一般不外乎兩種：被忽略的，以及潛在的。對於管理者來說，看不到的問題一般就是這兩種問題。前者在他看來，可能是細節影響全域性。被忽略的問題可能影響全部。後者則是提高了全域性的風險指數。潛在的問題如果仔細尋找一般可以避免發生。
6、我們應該改變原來對待部下和對待上級的態度。你的部下參加工作一段時間後，其素質還沒有提高，你不要向上級抱怨員工素質低，你應該反思自己，你是否幫助過他，你是否培養提高了他的素質。
7、觀念不變原地轉，觀忿一變天地寬。
8、說到底，管人是一件異常困難、極具價值、並且關乎全域性的事情。經常聽到一些人抱怨說，現在的職工難管，不是不聽話，就是牢騷怪話多；不是不服從安排，就是對工作討價還價；不是不幹活，就是工作效率低等等。這些抱怨看似有理，但認真分析一下，恐怕還是管人者的態度和方法有問題。
9、隨著全球經濟一體化時代的到來，雖然會讓各國各地的聯絡更加緊密，但並不是所有的國家或行業會因一些重要大國停滯發展而徘徊不前。
10、海爾人認為，對企業來講，永遠只有創業，不允許守業，"守"會使自己變成窮光蛋。只有創業，創業，再創業，方能在不斷的創業中去擴容，去達到守業、興業、壯業、擴業之目的。
11、企業核心競爭力，應該說是眾說紛紜，但把"獲取使用者資源的能力"對等起來，不僅有幾分人文，更多了幾分回味。你的產品廣告再鋪天蓋地，使用者就是不領情，就是不回眸，就是不青睞，就說明你沒有那個能力，沒有能力哪來的魅力，沒有魅力哪來的吸引力，沒有吸引力，誰會要你！我感覺這一說法，不僅把枯燥的經濟學理論人格化了，而且更直白坦率了。
12、秒是大眾時間概念中最小的單位，標示著快、速度等等。要以秒為單位這一概念的提出，足已顯示其對於時間複雜的心態，企業的成長時間，企業的發展速度，員工的工作效率，全球化戰略的實施等，"一萬年太久，只爭朝夕"爭到"秒"的味道，讓人感覺到了效率的壓迫感。
13、持續創新，永不止步，創新無止境。做第一個吃螃蟹的人，不僅需要勇氣，更需要底氣，還需要志氣；企業站到潮頭時，能保持不敗的，只能是不斷的通過創新，讓創新的產品成為使用者追逐的目標。
14、人人都是創新的點，以點才能促面；就像根據地或者說是示範點一樣；一個個根據地連線起來，一個個示範點推廣起來，才會有革命的勝利，才會有產業規模的膨脹；革命勝利了，產業做作業者得到實惠了，人民才會擁護你，群眾才會說你好。
15、成為SBU的四個要素是：市場目標、市場訂單、市場效果、市場報酬。
16、當生產的產品變成商品，進入家庭後就成了生活用品。這"三品"其實只是叫法不同而已，在生產環節叫產品，在商貿流通領域中叫商品，進入家庭就叫用品，其實都是同一物品，所以，與使用者的距離基本是零距。經營者要永遠提醒自己記住這句話。
17、"千里之堤，潰於蟻穴"，小問題不及時處理就會發展成為大問題。如果能夠通過一件小事帶動一批事，最終避免了大問題的發生，豈不是更加容易。海爾的人都知道，張瑞敏善於抓"小事"，然而，表面上看是小事，實際上是"大事"。
18、滿足使用者需要，不僅得有共性通行的產品，還需要有個性符合個性要求的產品。當我們快樂的"單身漢"、"單身女"，使用著"小小神童"再來理解這句話時，就可能更易理解了。達到了這樣的企業，應該說是在搞藝術，哪是在做企業；可惜的是會搞藝術的企業，很少很少。
19、企業是否具有危機意識，關係著企業應對環境變化的行動力，亦維繫著組織的成長與創新。一個組織越是滿足於過去的成就，就越容易忽略競爭環境的變化，而喪失危機意識。越缺乏危機意識的組織其變革的意願就越小、創新的動力就越不足，也就越可能在競爭的洪流中遭受挫敗。
20、平淡是真，平靜是真，激動總是伴隨著意外的、想不到的、沒想到的發生而發生的現象。一個管理好的企業內部，應該是真實的，真實才是最寶貴的：猶如河流，激流處總是從高向低、有石阻攔方顯；而激流，總是很淺很淺，你看不到激流的地方、平坦的地方，一般才是最深的地方。
21、市場檢驗成績，決定工資。
22、人是活的資源，活的資產，企業所有的問題其實都是人的問題。盤活資產首先盤活人，體現了以人為本的要旨，而人是最難管理、最難盤活的，如果一個企業做好了人的文章，就是一個成功的企業。
23、式是，以業務作業流程為中心、打破金字塔狀的組織結構、建立橫寬縱短的扁平化柔性管理體系，使企業能夠適應資訊社會的高效率和快節奏，適應企業員工參與企業管理，以實現企業內部上下左右的有效溝通，以使企業組織具有較強的應變能力和較大的靈活性。
24、在瞬息萬變的競爭環境中，不應先瞄準再射擊，而是先射擊後瞄準。這話聽起來似乎是瘋話，但也道出了一個真理：今天的企業做決策，最關鍵的是速度。總結海爾從發展之初到今天所取得的成功經驗，其中最重要的一個因素就是"速度制勝"。
25、正確的問題比錯誤問題的正確答案更重要。
26、人成熟與不成熟跟年齡沒有關係。人成熟不成熟，就是你能不能站在對方的角度去看待事物，就是能不能把我的世界變成你的世界。
27、放棄是一種習慣，一種典型失敗者的習慣。
28、你要有眼光，要看得更遠一些，眼光是用來看未來的。
29、人就是為了希望和夢想活著的，如果一個人沒有夢想，沒有追求的話，那一輩子也就沒有什麼意義了。
30、你要改變自己的思考方式和行為模式。你要改變你的壞習慣。
31、其實，人與人之間能力是沒有多大區別，區別在於思考方式的不同。
32、如果你在生活中是那些抱怨的，消極的人的話，你一定要改變你性格中的缺陷。如果你不改變的話，你是很難適應這個社會的。你也是很難和別人合作的。
33、現在一個人要成功20%靠的是智商，80%靠的是情商。
34、我們象誰去學習呢？就是直接向成功人士學習！向有結果的人學習！
35、你要永遠學習積極正面的東西，不看，不聽那些消極，負面的東西。一旦你吸收了那些有毒的思想，它會腐蝕你的心靈和人生的。
36、相信和信念是兩個不同的概念，相信是看得見的，信念是看不見的。
37、作為一個領導可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。
38、終端的問題就是領導的問題。看不出問題是最大的問題。重複出現的問題是作風上的問題。
39、執行是先把小事做好，管理是先把自己管好，做領導先把員工服務好。
40、把失敗都思考到了、成功也就不遠了。
41、做企業的往往做到一定程度，把這個企業看成兒子一樣，特別容易覺得自己什麼都好，這樣不行。你把自己的企業擺在開放的系統裡，就會看到非常多的問題，這是制定戰略非常重要的一個經驗。
42、只有疲軟的企業，沒有疲軟的市場。
43、"說了不等於做了，做了不等於做對了，做對了不等於做好了，今天做好了不等於永遠做好了。"只有"做好"，才算"做了"，才能創造價值。
44、海爾售後服務——使用者永遠是對的。
45、要麼不幹，要幹，就要爭第一；國門之內無名牌。
46、人成熟不成熟，就是你能不能站在對方的角度去看待事物，就是能不能把我的世界變成你的世界。這個社會有很多的成年人，還沒有脫離幼稚的行為。一點小事情就跟別人爭來爭去。
47、如果你種植的是一個失敗的種子，你得到的一定是失敗，如果你種植的是一個成功的種子，那麼你就一定會成功。
48、如果在生活中，你喜歡議論別人的話，有一天一定會傳回去，中國有一句古話，論人是非者，定是是非人。
49、如果你想讓你的夥伴更加的優秀，很簡單，永遠的激勵和讚美他們。
50、在這個知識經濟的時代裡，學習是你通向未來的唯一護照。在這樣一個速度，變化，危機的時代，你只有不斷的學習你才不會被這個時代所拋棄，一定要有學習，歸零的心態。
51、如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間。
52、國內家電大連鎖商表現出強大的吞吐能力，由於其銷量非常大，國內家電製造企業往往要滿足大連鎖商的要求，離企業最本質的東西—顧客的需求卻越來越遠。
53、只有淡季的思想，沒有淡季的市場。——張瑞敏
54、我們的目標是通過人單合一雙贏模式讓每個人成為自己的CEO。
55、優秀的產品是優秀的人幹出來的。
56、先有市場，再建工廠。——張瑞敏
57、海爾的每年都是一個馬拉松長跑，每天都是一個百米衝刺。——張瑞敏
58、把每位員工運營成立異的SBU並不時運營出高素質的人材的決定性要素就是管理者可否運營自我。
59、成為SBU的四個因素是：市場目的、市場訂單、市場結果、市場報答。
60、SBU詳細的表現就是速率戰立異。
61、不市場訂單的管理者就是不要辦理的管理者；不市場訂單的員工就是不幹任務的員工，義務沒有正在員工身上，而在於管理者；不市場訂單的任務就是有效任務。
62、企業外部辦理反動是為了發明企業內部的市場。
63、管理者必需停止成績辦理，而不是危急辦理。
64、幹部如何看待成績？要100%天落實義務，即"見數也睹人"的準繩。每一個1%的成績皆能夠轉化為100%的義務，100%的責任人。
65、幹部如何對市場？創與闖。既要立異、發明；又要有闖勁、衝勁。
66、幹部的目的：做超等指導，即您的指導程度到達了可以讓上司正在不指導的時分仍可以一般任務。構成有生機的員工，有協力的構造。
67、海爾人只要創業不創業。
68、一個企業的競爭力是看一個企業的員工是增值的資產仍是欠債。
69、造勢商品輸出的是使用者的需要，輸入的是使用者的稱心。
70、不是由於有些工作難以做到，咱們才得到了鬥志，而是由於咱們得到了鬥志，那些工作才難以做到。
71、咱們一切的品質成績，皆是人的成績，裝備欠好是人欠好；零部件沒有及格是人沒有及格；咱們一切開展沒有起來的成績皆是思緒成績，不是缺人是缺思緒；不是缺件是缺思緒。
72、品質沒有打折、效勞沒有打折、諾言沒有打折。
73、看法立異就是目的立異，目的立異就是提出他人以為沒有能夠到達的目的，並用立異的方法完成它。
74、甚麼叫做沒有複雜？可以把複雜的工作每天做好，就是沒有複雜；甚麼叫做沒有簡單？各人公認的、非常容易的工作。十分仔細天做好它，就是沒有簡單。
75、沒有市場定單的管理者就是不要管理的管理者；沒有市場定單的員工就是不幹工作的員工，責任不在員工身上，而在於管理者；沒有市場定單的工作就是無效工作。
學識谷
