總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，是時候寫一份總結了。總結怎麼寫才不會流於形式呢？以下是小編精心整理的公司後勤工作總結，希望能夠幫助到大家。
後勤服務中心20xx年度工作總結
20xx年度後勤服務中心工作在公司各級領導的正確指導下，以及後勤全體員工的積極配合，20xx年度後勤服務工作順利完成，回顧20xx年年度工作總結如下：
一、後勤服務中心重點工作總結
1、安全保衛：20xx年度安全保衛工作基本平穩過度，順利完成全年度安全保衛任務，公司業務不斷擴充套件，安全保衛目標不斷擴大，保衛人員也隨之增加，安全保衛人員目前已達到52人，為加強安全保衛管理，重新修訂了保安管理制度，加強了保衛人員的技能培訓，加強了個人軍事素質訓練，保衛人員綜合素質與業務技能得到不斷提升。對公司內部加強了安全宣傳與教育，各部門簽訂了治安與消防安全責任書，安全管理工作逐項落實。消防設施與裝置配置完善，消防系統運轉正常，消防員通過資格考證，消防監控室實行24小時值班，定期與不定期進行消防安全檢查，全年度對新入職員工進行消防安全常識培訓，對在職幹部進行消防知識培訓，對車間和宿舍實行了疏散演練，以及滅火實操，職工消防安全意識得到一定提升。全年度發生治安事件共 件，消防事故2起，
2、食堂管理：食堂從20xx年1月由藍波旺餐飲公司承包，員工餐標為早餐1元（個人承擔）、中晚餐餐標各3.5元（公司各補貼1元），組長餐標為早餐1元（個人承擔）、中晚餐餐標各
4.5（公司各補貼1元），主任餐標為早餐2元（公司補貼1元）、中晚餐餐標各10元（公司各補貼6元），另公司每月為餐飲公司補貼用電10000度和用水800噸。從承包的角度來看，利於公司整體管理，減少了人工成本和管理成本。自承包運作以來，能夠全面保障職工就餐問題，全年度未出現食物中毒事件，未發生安全事故。為不斷加強食堂監督與管理，後勤服務中心制訂了食堂監督管理辦法，對不符合要求事項進行監督與處罰。為收集員工對食堂之意見與建議，專門成立了生活委員會，由各部門指派一名成員，每月不定時召開生活委員會議，員工之意見或建議直接與承包商進行溝通與解決。每月實行生活滿意度調查，收集員工之意見，平均每月得分為 60分，食堂存在的相關問題得到不斷完善。
食堂主要存在的問題有；20xx年度中的市場物價一直處於不穩定狀態，並持續漲價，員工夥
食質量很難得到提升，本地區菜市場規模較小，菜品較為單一，這也是員工經常提出的意見，以及樣式口味，飯菜的供應等。食堂的衛生，如餐具的清潔，餐具長時間使用和清洗出現鏽痕。餐廳地面較滑，就餐員工容易摔跤。以上問題食堂承包商持續改善中，但未能徹底得到解決，加之食堂承包商經營成本不斷上漲等原因，這也是伙食質量很難得到提升的一個瓶頸。
3、宿舍管理：住房保障現有高幹樓4幢，員工樓4幢，員工宿舍可容納6000多人，目前已入住2200人左右，宿舍設施配備完善，宿舍對員工滿意度調查平均達80分以上，尚能滿足員工入住需求，20xx年度宿舍管理中未出現安全事故，確保了全年平穩過度。為豐富員工業餘生活，在宿舍區增設了燈光夜市小吃街，添加了一批娛樂設施，解決了員工業餘文化活動。為營造舒適住宿環境，加強了生活區的環境衛生整治，工作任務劃分責任區，強化宿舍衛生檢查與督導，確保生活區的環境衛生整潔。
存在的.問題有，男員工宿舍衛生較差，未能到徹底整治。宿舍設施投入使用一年多，相關設施保修期已過，維修流程較為複雜，員工宿舍空調得及時安裝等。
4、車隊管理：
5、職業健康與環境安全：20xx年6月份起，李寧公司對我司共進行了4次包括輔導與稽核，總體效果明顯得到提升，其中辦理了衛生許可證、作業環境空氣檢測、職業健康體檢197人，其中3人不適宜當前崗位已採取調崗處理。規範了現場操作人員的勞動防護措施，增強了員工的職業健康意識，各部管理人員都能積極行動起來，參與到社會責任各專案的整改中，專門開展了環境衛生整治工作，職業健康與環境安全管理有較大提升，得到社會責任稽核組的認可。
存在問題：通過稽核不合格項未得到及時改善；相關部門未能持之以恆貫徹社會責任之工作要求，如員工勞動防護用品的使用，安全與警示標誌等，室外空氣未進行檢測，固廢未指定專門機構回收，作業場所噪音未檢測，未取得排汙許可證，接觸有毒有害崗位員工未完全通過職業健康體檢，職工職業健康意識還不夠。
二、20xx年度未完成工作事項
1、監控和紅外線報警系統未安裝，技防措施簿弱。
2、員工宿舍空調仍未安裝，來年夏季影響員工休息。
3、8#員工宿舍配置設施未到位，為來年招工擴線做好準備。
4、職業健康與環境安全整改事項；如室外空氣未進行檢測，固廢未指定專門機構回收，作業場所噪音未檢測，未取得排汙許可證等。
三、影響後勤工作發展的相關問題
1、食堂缺乏競爭性，改善效果不明顯，工作較為被動，員工提出意見未能得到徹底改善。
2、後勤基礎設施完成交付且質保期已過，後續出現維修事項較多，維修速度較慢，如電器類裝置需請專業人員維修，關係到報銷事項等。
3、公司外聯單位較多，不便於管理，如食堂就餐、宿舍入住、人員出入等，管理上較為複雜。
4、監控與紅外線報警系統未完善，公司安全保衛目標不斷擴大，給安全保衛工作帶來漏洞。
四、解決後勤工作發展的辦法
1、加快第二食堂工程建設，儘快啟動第二食堂，給食堂承包商一定的競爭力，提高服務質量，職工就餐更有選擇優勢。
2、明確宿舍維修與報銷流程，提高服務速度。
3、所有外聯單位入駐我司需通過後勤辦理手續，簽訂管理協議書。
4、儘快確定安裝監控與紅外報警系統，提高安全防範係數。
五、20xx年後勤工作計劃
1、安全保衛：20xx年度安全保衛工作杜絕重大刑事案件與重大惡性、傷亡責任事故，減少一般刑事案件和治安案件，嚴格控制發案率。杜絕特大、重大火災和傷亡事故，原則上不發生一般火災和傷亡事故，嚴格控制火警事故和火警苗頭。
2、宿舍管理：
3、食堂管理：
4、車隊管理：
5、職業健康與環境安全管理：
又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培！
眾所周知採購部是公司業務的後勤保障，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關注和公司各位領導的關心支援下，通過一年的採購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗。瞭解到一個採購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處採購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎；規避一切可能危害商業交易的供應商，；不斷努力提高自己在採購工作的作業流程上的知識；在交易中採用和堅持良好的商業準則等。
在這裡我想說作為一個採購，並不像常規所想的那樣僅僅是買個東西那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的`。在採購過程中我不僅要考慮到價格因素，最大限度的節約成本，做到貨比三家，還要了解供應鏈各個環節的操作，明確採購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。
X年是個進步的一年，在公司各個部門的配合和採購部的多方努力下，我公司與供應商建立了非常良好的合作關係，有的已經直接向我公司發貨，開始友好商業往來！在引進新品種方面，我們從多個方面不斷蒐集資訊，及時和其他部溝通，並快速備貨。對於新進品種，採購部都會向業務人員提供新進品種目錄表，以供他們參考學習。
幾年來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種採購技巧的重要性。對價格影響因素要有敏銳的察覺，並且能夠及時的做好預警及防範措施，切忌“從一而終”。一個優秀的採購比須擁有較強的溝通協調能力和採購經驗，我知道自己距離一個優秀的採購還有很遠的差距，因為採購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，達到熟練程度後才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富採購經驗，跟上公司的發展的腳步！
對於目前正在為我司做出貢獻的合格供應商需多加鼓勵，因此在x年的工作中我部門將更好的為公司所有供應商提供良好合作環境，使供應商能真正全心全意的為公司服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。同時我們希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，並不斷的大膽嘗試，取其精華、去其槽粕。將不可能、有缺陷的好方案，變為可操作、無缺陷的好方案。
最後，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支援，是他們的協同和支援使我成功。總之，x年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力！我保證以發自內心的真誠和體察入微的服務對待公司的採購工作，和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功！
今年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理執行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。下面，我作為後勤部的主管，就我們部門20xx年的工作，做個總結：
一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境
營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在今年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求資訊，提升員工的服務意識，做好多項基礎執行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施執行標準。
2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識。
4、加強對供應商專櫃的.現場管理，推行有償維修服務。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐
促進後勤物業整體管理水平的提升。管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。今年，我在總結今年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理執行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
2、完善基礎執行工作，推行目視化管理。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
4、加強工作總結，促進管理提升。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，為營業提供安全執行和服務的保障
公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。今年，後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障執行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全執行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
2、加強消防系統的執行維護，保證系統穩定執行。
3、安全檢查，及時消除事故隱患。
4、治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高後勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設
針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，今年，我有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。
1、崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
2、服務標準化，提高員工的現場服務能力。
3、員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
4、工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
五、做好內部服務，履行後勤保障職能，為員工創造良好的工作環境
後勤部在做好營業執行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮後勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。
1、員工餐廳質量關，提高員工滿意度。
2、更衣室的管理，為員工提供安全乾淨的活動空間。
3、為營業部門服務，滿足員工的服務要求。
六、加強資產採購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升臺階
後勤部是公司執行費用使用的部門，加強費用控制，履行節能降耗是後勤工作的重點之一，今年，後勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
1、閒置資產管理，提高資產利用率。
2、執行採購程式，加強採購管理監督。
3、能源執行控制，節能降耗效果顯著。
4、費用使用分析，及時調整費用控制辦法。
七、工作中的問題與今年的工作重點
我們部門在今年工作中基本已完成了後勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力，部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今後工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。
4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不瞭解也是後勤服務針對性不強的主要原因。
5、對採購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度瞭解，往往出現問題後才暴露採購產品質量缺陷，也反映了後勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。
八、20xx年總體工作重點
1、建立完善的後勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升後勤服務。
2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保後勤主要工作管理的目標的實現，同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。
3、一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回覆流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。
總之，後勤部今年依然面臨著諸多的問題，對此，後勤部將認真總結今年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高後勤保障能力和執行水平。
今年是我們後勤工作進步的一年，平凡中夾雜了不平凡，而且在繁雜中進步著。也是我本人經受方方面面考驗最多的一年。在這一年裡，我們在上級領導的正確領導下，在全體後勤人員的大力支援下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了後勤各項服務工作和各項管理工作。可以說，後勤的事多繁雜，後勤的影響又很大，方方面面需協調，尤其是門衛、收發工作和日常的簽到工作都有具體人負責，雖然工作面廣，還是完成了各項工作任務。取得了很多有益的工作結果。
一、工作完成情況及存在問題
1、繼續加大制度的執行，監督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業務人員下鄉次數較多，但我們仍堅持了每週查崗制度、每月統計制度，全面提升管理工作質量水平。
2、繼續抓好資訊平臺建設，充分利用網際網路資訊量大而廣，精而細的'內容特點，廣泛深入地收集、利用各種先進資訊科技，更好地為“三農”服務。
3、繼續抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立後勤視窗形象。重點以愛崗敬業為主要內容，全面嚴格要求自己為出發點，狠抓工作落實，促進整體工作上檔次，全力服務“三農”。
4、繼續狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強的制度約束人、管理人，充分發揮制度的約束作用，促進中心工作的全面完成。
5、全力做好重大活動及節日安全服務工作。組織安排實施了衛生清掃活動，栽花種草活動和定期組織衛生工作大掃除。
綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級“兩風”建設要求，還有很多不適應的地方和需要改進的方方面面，主要體現在運轉中講管理的較小;實幹中缺乏思考，忙碌中不善於總結，議事中不善於協調，竟其原因主要是：
1、思想保守，習慣於計劃、安排就等於落實的固定模式，缺乏工作創新。表現在對職工要求上，只要按時上下班，按時交接班，能基本完成本職工作任務，就可以了。從而在一定程度上沒有充分調動職工的工作積極性，影響了群眾的首創精神的發揮和工作主動性、自覺性及奉獻精神。
2、後勤工作量大、亂繁雜，自己能力有限，雖竭盡全力，得效果不好，表現在：領導要求高，跟領導勾通協調少，新形勢變化快，生活節奏快，跟不上發展形勢。
3、對自己要求較嚴，對下屬要求較鬆。表現在對下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向手下的思想，有些下屬工作雖然做了，但能力水平、思想不一樣，完成工作質量也不盡相同，只有我寧可自己受批評。在一定程度上，影響了制度執行的公正性。
4、由於自己的特殊身份，調動指揮組織能力不強，自己也抬不起頭，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性，表現在：自己乾的多，安排下屬幹得少，今後須進一步開拓思想，增加對工作的負責精神，提高指揮協調能力水平，更好地做好工作。
二、工作整改措施
鑑於上述問題及不足，具體整改措施如下：
1、加強學習，提高素質，增強工作主動性。今後應進一步統一思想，把在家的工作積極性和思想統一到中心整體工作安排上來，做一些實實在在的事，把工作做實做細。
2、與中心班子保持高度一致，與職工群眾共同努力快發展，共同唱響為“三農”服務的主旋律，共同譜寫“為三農”服務的新篇章。
3、加大檢查監管力度，公開公平地對待每位同志，工作要開拓一些，膽子要大一些，組織要多幫助協調一些，促進自己腰桿要直一些。
4、盡心竭力和後勤工作人員一道，努力做好各項服務工作，共同塑造服務視窗新形象。
自入職以來，我遵照公司的工作部署，擔任後勤部工作人員一職，負責日常行政及招聘培訓工作。一年多的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝，以下就是公司行政後勤個人年終工作總結。
在這一年期間，我工作態度認真積極、具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈、富有工作激情；性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好的溝通能力和團隊協作能力，能積極配合同事們完成各項工作業務；主動學習新知識、新技能，注重自身發展和進步，能自覺利用休息時間自我學習，提升相關業務素質。以下為具體的業務工作情況：
一、招聘工作
每個工作日維護管理公司兩個招聘郵箱，梳理求職簡歷，並對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試，做好現場面試工作的安排部署。截止到12月31日，共計進行電話口試54人次、技術電話口試16人次、現場面試5人次，並對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。
二、員工考勤工作
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理（每個工作日兩次）和上一工作日（含週末）員工加班情況記錄管理工作；每週定期（星期一和星期五）清查梳理考勤機資料，及時通報督促考勤異常人員；每月按時（5日前）出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》並及時上報相關領導和財務部門。
三、行政部質量管理體系工作
融合完善質量管理體系和cmmi體系的培訓管理程式和記錄模板；對行政部20xx年度質量管理體系外審檔案進行梳理完善、持續改進，確保20xx年度行政部質量管理體系資料文件無重大缺失和紕漏，順利通過質量體系外部稽核。
在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊，工作上遇到的'困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決，個人的業務能力和綜合素質得到了明顯提升。
本人20__年在__公司綜合管理部擔任行政後勤崗的工作，一年來，根據總公司行政管理的相關政策精神，結合分公司的實際，我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作，現對20xx年的整體工作總結如下：
一、行政後勤
(一)職場管理方面
1、指導、協助___等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務單__的辦公職場面積。
2、及時與機構對裝修問題進行溝通，並稽核__等7家機構職場裝修預算。
3、__等五家機構製作廣告牌、指路牌費用的稽核工作。
4、分公司本部職場情況：根據各部門職能的調整，人員的調配，對部分辦公室進行調整並重新佈局，合理利用空間;組織學習消防知識，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環境;職場的安全保衛、清潔衛生等方面的管理。
(二)會務接待方面
與各標準的酒店建立了良好的'合作關係，並簽訂了消費優惠協議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。
(三)行政費用預算和開支管理
1、在20xx年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控20xx年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，通過以需申購、調配利用閒臵裝置等措施節約費用開支。
2、根據總公司預算編制的各項要求，結合分公司20__年的實際及的發展規劃，及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。
(四)通訊方面
1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。
2、與移動公司交涉，追回__公司在20xx年雙重收取集團彩鈴費用_萬_千多元，將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉，追回電信公司在20__年至20__年三年未按合約履行違規收取的通訊費用3萬2千元。
(六)證照方面
在相關主管部門規定的年檢時間內，按時完成了分公司本部20__年度《營業執照》、《組織機構程式碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經營的合法性。
(七)其它後勤工作
1、根據各部門及同城門店的需求，及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，並適量進行管控，每月或季度定期結算，保障各部門及同城門店辦公裝置的正常運作。
2、稽核分公司本部物業管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結算，及時與物業管理公司溝通，處理各項物業管理問題。
3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表。
二、物資管控
1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購置、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。
2、根據各機構提出的申請及時稽核配臵及實際需要，並在分公司審批完畢後跟蹤、落實和反饋總公司批覆結果;按程式辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。
3、根據總公司對門店閒臵資產的處理意見，以內部調配為主要原則，根據各部門及機構實際需求，合理調配處臵閒臵資產。
4、每月按時上報《固定資產月報表》。
三、存在的問題
1、對機構行政管理工作的管控力度不夠，部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。
2、稽核職場裝修方面預算經驗不足。
3、由於崗位的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作邂逅，未能及時辦理。
四、工作計劃
1、加強與總公司各相關崗位的聯絡，力爭得到總公司更多的指導和支援，更有利於本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控，更有力地執行總分公司的相關制度，更好地為機構服務。
2、加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取更多他人的經驗，提高工作效率。
3、重點處理門店閒臵資產，根據內部需求，合理安排及時辦理相關調撥手續。
4、聯合資訊崗與電信公司在通話、網路資費問題上進行協商，爭取更優惠的政策。
一、20xx年主要工作開展情況
（一）兩堂一舍服務亮點工作
1、員工餐廳從年初至今，自營視窗在僅有14人。品種增加、價格降低的前提下，創造了單月營業額達到10.8萬元的歷史新高，並堅持每天早上供應免費小菜，中午提供免費湯（雞蛋湯、南瓜湯、茵陳水等）。11月份，經過兩個月的認真考察研究，通過公開招標形式，引進了3家承包餐廳，目的打造公司餐廳品種豐富多樣化、價格競爭實惠化、服務水平親民化的特色文化。
2、員工宿舍通過整理資訊、調整房間、區隊集中住宿等方法，安置了160餘新進職工的住宿。結合保衛部門，嚴查用電不規範、使用大功率電器、私拉亂扯電源線等不安全現象，通報處罰責任人。加強宿舍公共設施的維護，每個樓梯口加裝照明，切實為職工提供良好的住宿環境。並集中免費為職工清洗床上用品，受到職工好評。
3、員工澡堂年初投入10萬元對更衣吊籃進行了大修保養，降低故障維修率，方便職工上下班。針對洗浴管道堵塞嚴重，洗浴不便的問題，下大功夫組織人員對浴區管道進行了更換，解決突出矛盾。辦公樓加強設施的維修維護，督促各單位將環境衛生提高標準，不能滿足現狀，配合各單位對會議室、值班室進行改造美化。
（二）質量標準化推進及節支降耗方面
1、立足自身，秉持節約開支，創造效益的思想，減少工程外委。員工餐廳廚師利用低峰期空閒時間，對就餐大廳牆壁280平方進行了全面的處理刷漆，美化了就餐環境，此項節約外委資金5000元。並利用現有工具，對天花板吊頂進行了沖洗，重複使用，節約了專業清洗費用3000元。
2、夏季高溫來臨前，對宿舍樓、區隊樓、員工餐廳等地點近千餘臺空調開展了內外機沖洗工作，有效地減少了空調故障率，並節約了空調沖洗費用近5萬元。
3、完成辦公樓搬遷工作，優化各單位辦公情況，將原宿舍3個區隊，集中搬家。並對設施進行徹底維護維修，提高良好的辦公環境。劃分各單位機電班，改變機電班的環境差、材料亂的狀況。將原機電班房拆除，擬計劃建設職工停車場。
4、將公司打造為四季常青、三季花開的綠色園林園區。今年開始進行綠化工作截至目前，新增綠化面積4750平方，共計植樹苗木類2833棵，主要由蜀檜、雪松、棕櫚、冬紅海棠、百日紅、紅葉李等；綠籬類91160株，主要由紅葉石楠、大葉黃楊、金葉女貞等。
（三）深入開展基層黨建工作
後勤公司黨支部積極按照黨委的要求和部署，抓好基層黨建各項工作，創新服務方式，拓寬服務領域，強化服務功能，深入開展“不忘初心，牢記使命”主題教育，通過轉變服務觀念、改變服務態度、增加服務內容、提升服務質量，幫助職工解決生活上的後顧之憂，從而以更加飽滿的精神狀態投入到安全生產中去。
二、現階段工作主要存在的.問題
1、人員組織方面。主要存在問題各崗位人員定員不足，老弱病殘不能正常出勤的人員較多。
2、硬體設施方面。園區照明路燈線路、宿舍上下水管路、分體式空調、食堂廚具裝置等都存在老化、維修量大的問題。
3、生活環境方面。員工宿舍、員工澡堂地面瓷磚均有不同程度損壞。
三、20xx年主要工作安排
20xx年後勤遵循集團整體工作思路，圍繞安全高效生產，做好後勤保障。落實“三個”到位：認識到位、責任到位、措施到位。通過建設和加強後勤管理制度，建立良好的後勤管理秩序，挖掘後勤工作潛力，調動後勤工作的積極性，確保後勤服務工作更上一層樓。
（一）關注民生，解決員工關心的問題，20xx年，承包餐廳開始運營後，加強現場管理，豐富品種供應，滿足職工多元化的就餐需求。進一步提質降價，提高職工滿意度。
（二）對自營視窗申請改造計劃，增加冷盤操作間和粗加工間，達到衛生操作標準。
（三）提升基層區隊辦公環境，進一步改善環境衛生，增加硬體投入，對老舊房屋粉刷亮化，更換照明設施，維護衛生間硬體設施，達到統一標準化要求。
（四）規劃停車場建設，合理設定停車位，解決公司停車位缺口問題，方便職工停車。
（五）強化節約意識，進一步提質增效，合理計劃各項費用支出，制定有效措施，規範制度管理，從節電、節氣、節水、節材料等方面入手，減少成本支出。
（六）安全管理方面，深入貫徹學習安全檔案，加強落實煤礦雙重預防系統推行，築牢安全思想，加強人員密集場所消防管理，關注消防設施及通道、倉庫、死角等重點部位；進一步學習貫徹《食品安全法》，嚴格管理，消除隱患。
回顧即將過去的x年，採購部成員和其它部門的各位領導及同事在工作和生活中都給予了我足夠的支援和幫助。在這一年當中，採購部門的工作基本上滿足公司業務的需求。在x年我們將繼續努力，做好本職工作，不斷完善自我，確保物料的供應和質量的控制，為公司的發展盡一份綿力。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。現將一年來的主要工作情況述職如下：
一、年度主要完成工作及材料開展工作
1、圍繞控制成本在採購產品效能優化結構方面開展工作
採購部繼續圍繞“控制成本、採購產品效能優化的結構”為工作目標，要求採購人員在充分了解市場資訊的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。同時調整了部份工作程式，增加了採購複核環節，採取由採購人員在對材料、裝置詢比價的基礎上進行復核，再由採購部經理進一步複核，實行了“採購部的兩級價格複核機制”。力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。採購人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。
2、進一步加強對供應商的管理協調
x年採購部進一步加強了對供應商管理，本著對每位供應商負責的態度，制定了《供應商資料卡》並對其進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於對供應商資訊的掌握，從而進一步擴大了市場資訊空間。建立了《合格供應商名錄》，在進行報價之前，對供方進行評價和分析，合格者才能進入合格供應商名錄，才具有報價資格。根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關係上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自於公司所有供應商的支援力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。從而搶佔節約成本、降低價格的制高點，為公司的持續健康發展奠定基礎。
、逐步加強對材料價格資訊的管理
採購部進一步加強了對材料、資訊的管理，每一次材料採購的計劃、詢比價都進行了影印留底，保持了資訊資料的完整，同時輸入電腦儲存，建立採購部材料資訊庫，以備隨時查閱、對比。
二、 X年將具體從以下幾方面予以改進
1、制定採購預算與估計成本
制定採購預算是在具體實施原輔料採購行為之前對採購成本的一種估計和預測，是對整個採購資金的'一種理性的規劃。它不單對採購資金進行了合理的配置和分發，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對採購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保資金的使用在一定的合理範圍內浮動。有了採購預算的約束，能提高採購資金的使用效率，優化採購管理中資源的調配，查詢資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制採購資金的流向和流量，從而達到控制採購成本以期達到有效的資金最大化利用的目的。
2、改進供應商的選擇
在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優惠政策，降低物資的價格和採購成本。這樣既能保證採購物資供應的質量，又能有力的控制採購支出。根據我們的規模，供應商的數量根據公司的情況適當控制，以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產品或服務的規格效能，均能滿足公司產品要求。同時在採購的環節控制上，x年將著手幾個環節並做相應調整
3、在以後工作中需要繼續努力的幾點
1）首先，工作態度上不放過任何一個細節，工作過程中萬事都要仔細，從採購物資規格的確認、價格的商榷到採購合同的簽訂和完成到貨等等一系列的事情都要一一用心，全心全意地投入工作，以積極的態度強烈的責任感和百分之百的信心來開拓自己的工作領域。
2）同事之間專業能力及工作態度的不一，擁有的供應商資源資訊不同，工作內容較窄等情況，容易產生較大的運營成本和溝通成本。建議公司適當地安排員工進行外部培訓，擴大員工的供應商資源渠道、瞭解別人公司的採購運作模式，提升員工的整體工作能力。
在新的一年裡，我們後勤採購部將全力滿足公司正常運轉的安排需要，進一步維繫好與現有供應商的合作關係，並多渠道開發新的更符合公司利益的供應商。我相信在新的一年裡，我們部門的全體員工，在工作上都會有一個質的飛躍！
本人**年在廣西分公司綜合管理部擔任行政後勤崗的工作，一年來，根據總公司行政管理的相關政策精神，結合分公司的實際，我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作，現對**年的整體工作總結如下：
一、行政後勤
（一）職場管理方面
1、指導、協助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作；根據實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務單證房、良慶、江南的辦公職場面積。
2、及時與機構對裝修問題進行溝通，並稽核玉林、興寧等7家機構職場裝修預算。
3、欽州、河池等五家機構製作廣告牌、指路牌費用的稽核工作。
4、配合總公司建立全系統職場資訊系統，每月按時上報《分公司職場管理資訊統計表》，將全區（租賃職場）房屋租賃合同，（自有產權物業）房屋產權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。
5、分公司本部職場情況：根據各部門職能的調整，人員的`調配，對部分辦公室進行調整並重新佈局，合理利用空間；組織學習消防知識，提高員工的安全防火意識；更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環境；職場的安全保衛、清潔衛生等方面的管理。
（二）會務接待方面
1、完成了第四五屆職工運動會、15年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務後勤及接待工作20餘次。
2、與各星級標準的酒店建立了良好的合作關係，並簽訂了消費優惠協議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。
（三）行政費用預算和開支管理
1、在15年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控**年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，通過以需申購、調配利用閒臵裝置等措施節約費用開支。
2、根據總公司**年預算編制的各項要求，結合分公司**年的實際及**年的發展規劃，及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。
（四）通訊方面
1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。
2、與移動公司交涉，追回移動公司在08年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元，將這筆費用及時返還員工個人手機；與電信公司交涉，追回電信公司在06年至08年三年未按合約履行違規收取的通訊費用3萬2千元。
（五）證照方面
在相關主管部門規定的年檢時間內，按時完成了分公司本部**年度《營業執照》、《組織機構程式碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經營的合法性。
（六）其它後勤工作
1、根據各部門及同城門店的需求，及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，並適量進行管控，每月或季度定期結算，保障各部門及同城門店辦公裝置的正常運作。
2、稽核分公司本部物業管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結算，及時與物業管理公司溝通，處理各項物業管理問題。
3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表
二、物資管控
1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購置、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。
2、根據各機構提出的申請及時稽核配臵及實際需要，並在分公司審批完畢後跟蹤、落實和反饋總公司批覆結果；按程式辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。
3、根據總公司對門店閒臵資產的處理意見，以內部調配為主要原則，根據各部門及機構實際需求，合理調配處臵閒臵資產。
4、每月按時上報《固定資產月報表》。
三、存在的問題
1、對機構行政管理工作的管控力度不夠，部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。
2、稽核職場裝修方面預算經驗不足。
3、由於崗位的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作邂逅，未能及時辦理。
四、**年工作計劃
1、加強與總公司各相關崗位的聯絡，力爭得到總公司更多的指導和支援，更有利於本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控，更有力地執行總分公司的相關制度，更好地為機構服務。
2、加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取更多他人的經驗，提高工作效率。
3、重點處理門店閒臵資產，根據內部需求，合理安排及時辦理相關調撥手續。
4、聯合資訊崗與電信公司在通話、網路資費問題上進行協商，爭取更優惠的政策。
大廳共辦理各類審批專案48922件，按時辦結率為100%；收費311萬元。現將半年工作情景作簡要總結如下：
一、上半年工作基本情景
（一）進一步理清工作思路
今年上半年，管委辦在繼承中發揚，提出了新的工作思路：
1、工作理念：以群眾滿意為最高標準。
2、工作目標：努力把大廳陽光、高效的作用發揮出來，為區委、區政府爭光，為公務員隊伍爭氣，進一步優化發展環境，更好地便民利民。
3、工作主角：一是當好入駐大廳的審批專案的管理員、協調員；二是當好入駐大廳的視窗工作人員的服務員、督查員；三是當好行政審批制度改革的宣傳員。
4、工作作風要求：熱情、周到、廉潔、高效。
5、主要工作資料：一是以人為本，進一步把視窗工作人員凝聚起來；二是與入駐部門加強協調，進一步把行政審批效率提高起來。
6、六條工作措施：一是嚴格勞動紀律；二是規範工作著裝；三是統一服務用語；四是改善審批方式；五是精減審批環節及要件；六是強化群眾測評。
（二）進一步加強制度建設
為進一步提升大廳視窗形象，優化沙區發展環境，更好地為企業、群眾服務，大廳管委辦根據原《考核規則》施行的實際情景，在反覆徵求視窗工作人員意見的基礎上，再次修訂了《大廳服務視窗及其工作人員考評規則》、《大廳服務視窗考核實施細則》和《大廳視窗工作人員考核實施細則》等三個制度，新制度的修訂主要有3個變化：1、強化了《區人民政府關於印發《重慶市區行政審批服務大廳暫行管理辦法》的通知》（沙府發[20xx]121號文）“第六章大廳考核獎懲”中關於對視窗工作人員進行月度考核和年度考核的評比要求；2、細化了月度“流動禮貌視窗標兵”和“服務明星”的評比細則，並加大了獎勵力度；3、考核的形式從以前扣錢（凡違紀被扣錢者均取消月度評優資格）改為在100分的基礎上實行加、減分制，與經濟掛鉤，更大程度地激發視窗工作人員創優爭取性。
（三）進一步完善服務硬體環境
上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務大廳做文章，採取了六條措施營造工作、服務的硬體環境。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南，供辦事群眾取閱；二是添置了背景音樂裝置，堅持早、中、晚上、下班前播放動聽的音樂和廣播一些溫馨提示，及時調節大廳的工作節奏，密切與視窗工作人員、群眾的聯絡；三是開展午時一刻鐘的工間操活動，讓視窗工作人員舒展筋骨，鍛鍊身體。四是改造衛生間、開水房區域，增設蹲位、洗手池等，並常年擺放鮮花，使服務後臺的功能更完善；五是針對視窗工作人員調節緊張的工作神經需要，開通了網際網路，增強了學習新聞的實效性；六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球檯等文體設施基礎上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家的業餘文體生活。
（四）進一步提高服務質量
一是為認真貫徹《行政許可法》“行政機關受理或者不予受理行政許可申請，應當出具加蓋本行政機關專用印章和註明日期的書面憑證”的相關規定，在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎上，管委辦規範了視窗不予受理行政審批申請回執單，以避免群眾對申請的受理時間產生誤會。二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設立值班臺和投訴臺，實行值班長制度。管委辦幹部從後臺——辦公室走到前臺——大廳內輪流擔任值班長，履行四條職責：一是主動、親切當好群眾的接待員；二是及時、有效當好突發事件的調停員；三是細緻、周到當好視窗工作人員的服務員；四是客觀、公正當好視窗工作人員風紀風貌的督查員。值班長的設定使服務更加便民利民，進一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示範表率，大家的服務意識有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項審批服務工作。國稅、地稅、勞社、衛生、消防、工商、規劃、建委、人事等視窗工作量大，大家接待群眾熱情、供給服務優質、辦理審批高效，樹立了良好的公僕形象。規劃、建委、消防、環保等視窗業務政策性強，辦理週期較長，對工作人員的素質要求高，這些視窗的同志能夠嚴格依法行政，認真搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衛生局等視窗多次獲得了群眾民意測評表
揚。大廳構成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍：有群眾到視窗“問路”，我們的工作人員不會不理或隨手一指，很多都會本著“首問負責”的態度為其指明方向，有的在不忙的情景下還會主動將群眾帶領到辦事視窗；有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌，網路出現故障，會放置出“網路故障、暫停服務”的友情提示牌，並爭取想辦法聯絡相關人員儘快修復或爭取作好耐心細緻的解釋工作，讓群眾理解；90%的視窗工作人員爭取登記響應為群眾供給預約服務的號召；“錢物遺失不用愁，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風的真實寫照，上半年有記載的拾金不昧的視窗就有7個，共15人次。
（五）不斷改善審批服務方式
今年上半年，大廳改善審批服務方式的工作重心放在協助推進《關於建設領域行政審批制度改革試點方案》（市政府190號令）的貫徹落實。3月6日、5月23日，由區監察局、區法制辦牽頭，大廳爭取準備參加了兩次建設專案並聯審批專題會，旨在把建設領域59項涉及16個部門的審批改為只由計委、規劃、國土、建委四個部門牽頭實施的“五大環節有限並聯（合併）審批”。目前，區計委、規劃、國土、建委正分別拿出牽頭實施方案。並聯審批制度的建立，必將減少審批環節，縮短審批時間，緩解企業“二萬五千里長徵”的煩惱。
二、存在的主要問題
一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發揮出來，有部門專案未完全納進大廳，還存在“體外迴圈”現象；二是視窗工作人員素質還有差距；三是大廳的硬體設施還不能完全適應工作需要。
三、下半年工作打算
1、繼續精簡和清理審批專案。本著“應減必減”的原則，繼續依法精簡全區的行政審批專案，停止不得再實施的`行政審批專案。同時，進一步加強與派駐部門的溝通，加強內部監督、社會監督、輿論監督，確保區政府要求入駐大廳的專案全部在廳內接件、出件，實實在在讓群眾享受到政府供給的“一站式”服務。
2、繼續精減審批手續。在建立我區建設、註冊專案並聯審批機制的同時，加大工作力度，清理審批過程中各部門互為要件的重複材料，減掉前階段已經過審批、牽頭部門已把關審查，其他部門再重複收取的材料；堅決取消無依據的、人為加上的要件；精簡法規檔案規定收取，但在實際審批過程中沒有實際價值的審批材料，以解決因要件繁而影響審批效率的問題。
3、繼續探索建立建設專案並聯審批機制。試行建立區屬建設領域並聯審批“超時默許”制度、聯合踏勘制度、職責追究制度，多管齊下，以確保並聯審批辦法的順利實施。
4、擴大並聯審批的實施範圍。並聯審批確實是在現行行政體制下解決審批環節多的一個有效手段。我們擬在建設專案實施並聯審批的基礎上，探索在註冊領域實施並聯審批，以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發展環境的兩大領域審批環節多，效率不高的問題。
5、進一步加強隊伍建設。要經過人性化管理、制度化建設、深層次服務，努力使大廳視窗隊伍做到認識到位、著裝規範、用語親切、服務周到、群眾滿意。
經過了這一年的工作，我作為後勤人員，也是認真的服務公司，讓同事們可以後顧無憂的去做好自己的工作，在此我也是要對自己後勤的工作好好的來做個總結。
後勤的工作其實並不輕鬆，而且要去了解的東西也是有很多，而自己想要去做好也是要不斷的去了解更多知識，清楚公司的經營情況，瞭解同事才能做得更好，特別是此次又是有疫情的發生，更是讓我感受到做好後勤的壓力是很大的，年初的時候也是配合同事們一起去做好防控的工作，同時也是感受到公司的壓力也是挺大，而作為後勤人員，我也是希望自己能做好服務，去讓同事們更為安心的來工作，在復工之後，也是盡心的去做好防控，去保障公司的安全，同時也是一些要求去滿足，來讓同事們在崗位上能更好的去處理好工作。同時自己也是不斷的去思考，如何的來讓自己的後勤工作去做的更有效率，而疫情的發生對於我們來說是一個危機，但同時也是一個機會，讓我們更加的感受到，的確是有些方法其實現在也是不合適了，要去改進，這也是讓我有了一定的成長，更加的理解了後勤的工作，去做好也是自己的一個進步。
做事情的過程之中，我也是更加的理解，的確一份後勤工作並不是那麼的容易做好，但是同時我們積極的處理也是可以讓同事們滿意，沒有出什麼差錯，經過一年，我也是感受到自己不再是一個新手，也是有了自己的經驗，對於後勤的理解和之前相比，也是更多，做起事情來，更是得到了同事們的一個認可。特別是配合的方面更是如此，當然我也是知道主要也是自己的確經驗是不夠豐富的，所以多做，也是一種提升，特別是在做事情的過程中也是發現很多的工作自己做的`不夠好，也是要繼續的去思考，多想辦法，去改善才行的，一年下來，我也是看到自己的努力沒有白費，後勤工作得到肯定，同時也是感受到做好這份工作雖然看起來比較的基礎，但是接觸的人，要處理的事情也是很多，也是讓我明白這是一個很好鍛鍊自己能力的崗位。
今後在工作之中也是會繼續的努力，明年的工作也是要去做好規劃，讓自己在後勤的崗位上能做得更好，能讓自己有更多的進步和提升。
轉眼間，來到公司已經一年多了。回顧這過去的一年，在公司領導的悉心指導和大力幫助下，按照公司的工作要求，本著“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，以“上水平，創效益，樹品牌”為發展方向。經過員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務工作。
俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。人們用視覺和感官留下第一印象，這就是人們審視衛生狀況的心理習慣。保潔服務是管理行業中的一個重要的服務部分，它直接體現著行業單位的整體形象。
20xx年xx月，我來到公司，開始了保潔的開荒工作。沒當保潔主管以前，我並不知道主管的幸苦，當責任壓在我肩膀上時，我才體會到主管的不容易。要想手下的員工支援你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作，並且要格外嚴格要求自己做好檢查工作。送水工作，我也身先士卒，並且配合維護人員，參與公司大大小小的維修工作。那段時間，雖然每天都重複著瑣碎繁瑣的工作，我都盡我最大的努力，一絲不苟的完成每項工作。無論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天，不管多麼惡劣的天氣，我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上，並且積極配合各部門完成各項任務。日復一日，工作中從摸索到熟悉，精神上從茫然到自信，在我前進道路中的每一步，都得到了領導和同事們的熱情關心與幫助。一年過去了，一年工作經驗的積累，如今的我已然能夠從容的面對工作，解決工作中的種種問題也能夠做到得心應手。
一年的工作，自己一直堅持主抓以下幾個方面：
1、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，使得員工的思想教育工作得以加強。
2、無規矩，不成方圓。一年的時間不斷完善各項規章制度。
3、主動規範員工的'儀表和形象建設，注重員工的禮節管理。
4、定人、定位、定崗，責任分配到個人。
5、十分重視上級的每一次定期和不定期檢查，高標準要求隊伍。
6、用自己的親和力團結每一位員工，以身作則，用自己的形象力去影響每一位員工。
7、及時做好月度和周工作計劃。
8、嚴格按照保潔管理作業程式和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度。並且不斷加入新的要求，取得了顯著的效果。
一年的工作，雖然取得了一定的成績，但這絕不是我一個人的功勞，這一切都要歸功於我們有一隻勤勞而且樸實的保潔隊伍，正是他們的默默付出，才保障了工作有條不紊的開展。今後的工作中，我會更加嚴格要求自己，投入更大的熱情，掌握更多的知識與技能，提高能力，爭取更大的成績。
年終的到來總會令人忍不住回憶過去在公司後勤工作中的種種得失，雖然目前的事務不多卻無法否認今年在公司後勤工作中花費了許多的精力，至少從領導個公司員工們的評價中可以得知自己在後勤工作中的表現還算不錯，但是對於今後的挑戰而言現階段在公司後勤工作中取得的成就並沒有值得驕傲的地方，因此我仍需先對今年完成的公司後勤工作進行總結並用以積累相應的經驗才行。
處理好文職類部門的辦公物品採購工作並保管好發票，針對辦公物品的消耗提前進行大量的採購並保障了文職類部門的實用，也正因為如此導致公司影印檔案以及簽署合同都能夠在物資供應下得到順利開展，所以能夠處理好這方面的.工作也是自己能預計到辦公物品的消耗量並進行相應的採購，處理貨比三家找到更可靠的進貨渠道以外還在發票開具上面花費了許多心思，重要的還是根據採購的開銷將其詳細記錄在各類票據之中並交由財務部門進行報銷，雖然這都是後勤工作中的既定流程卻也要用心對待才不會導致後續出現問題。
對公司的大量重要裝置進行檢修並保障了工作的順利進行，除了利用工作之餘的時間對各個工位的電腦進行檢修以外還對印表機和電話進行了檢查，其中前臺區域的各類裝置需要格外用心才能夠保證公司的對外交流不出現問題，縱使沒有員工進行反映也需要對公司的裝置進行檢修才能夠將隱患提前排除，所幸的是今年的裝置檢修工作中出了部分燈管需要更換以外並未出現任何損壞狀況，只不過相對於修理而言部分陳舊裝置更加需要在拆除過後進行清理才行。
參與到員工福利的準備以及環境的營造之中並取得了不錯的效果，其中無論是節假日的員工福利還是年終獎的設定都在公司員工中進行了調查，聽取了大部分員工的建議以後再去採購物品既能得到良好的反饋又避免了浪費狀況的產生。除此以外則是和行政部門員工共同為工作環境的改善出謀劃策，其中我根據合理的策劃方案採購了許多用來佈置場景的盆栽以及壁畫等物品，然後利用節假日的時間和行政部門員工對公司的整體環境進行了改善並得到了員工們的認可。
雖然今年公司後勤方面的事務很多卻也能讓自己在工作中產生充實的感覺，因此在我看來熱愛後勤工作併為自身的發展不斷努力才是今後應該做的，對於現階段的自己而言仍需要不斷積累才能夠使後勤工作出現突破的契機。
來到公司後勤部做採購已經三個多月了，而今雖然轉正，但我知道，我要學習，要進步的空間還有很多，同時我也要對我之前試用期的工作好好的總結下。
一、學習階段
學習公司各種制度，瞭解公司採購的流程，明白我們公司需要採購的物資是哪些，在剛進入公司的時候，我都是認真的去學習，跟同事一起工作，在同事的指導下，逐步的上手，到而今能獨自的做好採購的工作。這期間，我也是認真的去學，採購的工作雖然我之前也是做過，有一定的經驗，但是每個公司的情況是不一樣的，不能所有的都按照自己的經驗去做事情，不然很容易出問題，而且作為後勤部門的人員，為公司節約成本也是我們採購人員該做的，公司有自己的一個採購要求，我也是要在公司的要求下，儘可能的找到更合適的物資，在預算範圍確保採購的物資是質量好的。
二、工作階段
當進入公司經過培訓，以及試崗之後，我也是開始嘗試自己去採購物資，對於有些我比較熟悉的物資，我就從這些工作開始做起，有些供應商我也是之前有打過交道，所以更清楚該如何的去做，做了幾次之後，我也開始嘗試採購之前沒采購過的物資，認識新的供應商，雖然這些供應商公司的同事認識，但是我確實第一次打交道，同時我也要根據情況對比幾家供應商，找到更合適的，不能什麼都按部就班按照之前學到的，覺得老的供應商有了，就不去找新的，那樣的話，雖然工作簡單輕鬆了，但是卻不會有進步，自己也不能多知道一些供應商。
在採購的過程中我也是多家的.對比，在預算內採購最優質的物資，為公司省錢，無論是什麼物資，只有多去了解市場，多觀察，多和供應商溝通，談到最好的價格，那麼才能更好的做好採購的工作，在採購工作當中，我也是會和公司的同事多溝通，瞭解他們需要的物資具體情況，有時候我在市場上不確定的時候，也是會及時的電話詢問，確保採購回來的物資是能用上的，而不是採購了一批無法使用的物資。
採購的工作不簡單，很多細節需要去考慮到，同時我也廉潔自身，不去做吃回扣的事情，必須清白的做人，只有這樣才能真的做好工作，特別是我們採購的工作更是如此。在今後的工作當中，我也要保持，同時多學，多增長經驗，讓自己的工作能做得更好。
作為企業的後勤人員，這一年來，為同事們服務是我最主要的工作，我負責的主要是食堂的工作，可以說這一年來，同事們能吃好喝好，就是我的滿足了。現在就這一年的工作做下總結。
一、對企業負責
作為後勤食堂的負責人，除了要給同事們作出好的食物，同時也是要對得起企業對我的信任，把食堂的賬目做好，控制好成本，保障食材的衛生乾淨是我必須要做好的，在採購上面，我都是仔細的去確認，由於企業大，人員多，採購量也是比較多，每一筆賬目我都會去核查，同時對於採購的食材也是進行抽查，確保食材沒問題，同時採購人員沒有吃回扣的情況發生，確保食堂每次的採購都能經得起核查的。
對食堂員工的管理上面，我制定合適的規章制度，同時不定期的對員工進行培訓，提高他們的服務意識，衛生意識，明白要做好工作，必須要服務好企業廣大的同事們，同時把食堂的環境衛生給搞好，定期去體檢，確保員工的身體健康，沒有傳染的疾病，以及不合適食堂工作的疾病。
二、對員工負責
作為食堂，主要是為同事們的就餐服務的，所以我得對他們的飲食負責，確保食材是新鮮的，食品做出來是乾淨衛生的，食物是可口的，由於人員眾多，每個人的口味是不同的，所以我們食堂也是聘請了不同菜系的廚師，儘量滿足大部分人的口味，讓同事們吃飯的時候能選到自己合適的菜餚。各個部門的同事下班時間也是不同的，為了確保同事們吃上熱乎的飯菜，我們食堂也是根據情況，提供正常三餐之外，還有宵夜，下午茶等一些餐點時間，讓同事們來到食堂，都有飯菜。
在這一年裡，我也是不時的發放一些調查問卷，詢問同事們的意見，不斷改進食堂的菜式和服務水平，讓食堂能更好的為同事們服務，做好這個後勤的工作，才能讓同事們更好的.去到工作崗位工作。
後勤的工作是比較繁忙，同時也是需要有一個好的服務態度和細心的精神的，在這一年裡，我不斷的改進，不斷的聽取同事們的意見，以及領導給到的一些指導，把食堂的工作做好了，雖然偶爾也會出現一些不好的情況發生，但是總的來說，還是給同事們帶去了很好的後勤服務。來年的工作中，我要繼續努力，繼續的給同事們提供更好的食堂後勤服務。
學識谷
