公司工作總結模板6篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，為此要我們寫一份總結。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編整理的公司工作總結6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

今年以來，我公司根據城市規劃要求和市政基礎建設的需要，緊緊圍繞建好一個城市的目標，根據《城市房屋拆遷管理條例》的規定，按照縣委、縣政府和局機關的工作部署，完成了各項工作，現總結為下。

一、拆遷工作。

（一）xx月份以來，啟動並完成了xx區“xx路”片區xx戶的拆遷工作，拆遷建築面積xxm2，拆遷補償安置費約xx萬元，安置建房指標6幢，目前正抓緊進行施工建設，年底前可竣工；並完成了壩尾槽片區新建“職中”的勘丈工作，被拆遷戶有xx戶，需拆遷建築面積xxm2。

（二）xx月份完成了xx縣電力公司辦公樓及職工住宿樓的xx戶的拆遷工作，拆遷建築面積xxm2。

（三）xx月份完成了xx擴建重點工程專案179戶的勘丈工作，需拆遷建築面積為xxm2，經初步測算拆遷補償安置資金總計xx萬元；目前各項拆遷前期準備工作已基本完成。

（四）xx月份完成了xx縣農村信用合作聯社辦公樓建xx戶的拆遷工作，拆遷房屋建築面積xxm2，建築佔地面積約14m2，目前該辦公樓正抓緊施工建設。

（五）xx月份完成了xx縣“雅俊天地商住樓”的勘丈工作xx戶，有證房屋建築面積xxm2，其中xx戶私人商用門面建築面積xxm2，xx戶私人住房建築面積2xxm2，單位辦公用房建築面積xxm2，單位商用門面建築面積xxm2，目前，拆遷雙方正在座談協商，預計xx月下旬可完成該宗拆遷工作。

（六）xx月份完成了xx商貿城14戶的勘丈工作，有證房屋建築面積xxm2，現已全部完成被拆遷戶協議簽訂工作。

（七）xx月份完成了雲天化xx煤代氣技改工程專案的拆遷工作。該專案片區房屋被拆遷戶共計xx戶，其中有證房被拆遷戶3xx戶，無證房被拆遷戶xx戶。房屋總建築面積xxm2，有證房屋建築面積xxm2，無證房屋建築面積xxm2。清場工作將於xx月xx日開始，xx日完成。

（八）xx醫院擴建專案拆遷的被拆遷戶提出的要求，既不合法也不合理，拆遷雙方均未達成拆遷補償安置協議，縣建設局現已按法律程式將相關資料移送縣法院申請強制執行，預計11月底可完成該宗強制拆遷工作。

二、拆遷安置工作。

重點加強對壩尾槽新區南片區xx棟的安置房建設管理工作；同時加強對高灘新區未竣工部分的安置房建設管理工作；完成了高灘片區和雲天化xx煤代氣技改工程專案片區房屋拆遷個案處置工作，拆遷中的矛盾得到有效化解。目前，煤代氣技改工程專案拆遷的安置劃地建房工作正有序推進。

三、加強拆遷信訪接待和調查核實工作，及時化解拆遷糾紛和矛盾。

我公司在開展拆遷工作中，嚴格按照拆遷補償安置政策標準，切實維護拆遷戶的利益和維護社會穩定的政治局面，全面做好因拆遷而引起的各項善後工作。

四、工作中存在的問題和今後的努力方向。

我公司在開展工作中，由於工作量大，人員少，宣傳力度不夠，導致一部分被拆遷戶對拆遷中的法律法規和政策不理解，引發了一部分群眾的誤解，影響了拆遷工作的進行，我公司在今後的工作中將努力做好以下幾個方面的工作。一是加強法律、法規和政策方針的宣傳力度，認真做好被拆遷戶的思想工作；二是深入開展業務知識學習，完善和修改相關的措施；三是定期對工作進行總結，找準差距，突出重點，確定今後的工作重心。四是抓緊制定2xx年度城市房屋拆遷計劃，管理安排拆遷規模，確保舊城改造工作有序推進。五是加強拆遷調研工作，結合縣情，協助相關部門加快制定和完善我縣拆遷補償安置的配套政策措施，讓被拆遷人充分享受城市建設和經濟發展的新成果。

本水泥公司有1000T∕D新型幹法熟料水泥生產線兩條，2500T/D新型幹法熟料水泥生產線一條，總資產4億元，佔地600餘畝，職工1200人，其中工程技術人員300人，公司主導產品被評為**省名牌產品，…商標連續四屆被評為**省著名商標。是**省建材行業骨幹企業和全省規模最大鄉鎮建材企業，跨入了全國500家重點建材企業，**省工業企業實現利稅50強，**省發展鄉鎮企業10強，**市20戶重點工業企業，20xx年躋身中國建材500強,名列**市工業百強66位。

一、20xx年能效對標方面開展的主要工作

（一）強化組織領導，嚴格落實責任，形成齊抓共管的合力。明確職責、落實責任，進一步理順了各部門職責分工，明確了各項工作目標和任務。為進一步推進能效對標工作的落實，我公司在年初工作會議上通過並下發了《關於下發水泥一、二、三廠各項主要經濟技術指標及相關考核辦法的通知》，明確了能效對標工作目標和責任，確定了20xx年全年各生產線能耗指標，將各生產線能耗和主要用能裝置能耗標準等具體工作目標任務做了詳細規定。

（二）大力抓好節能技術推廣應用。我公司經多方面論證和環保評估，20xx年8月，投資2.38億元建設了日產2500噸新型幹法熟料生產線一條，該生產線採用五級預熱及預分解系統，熱量損耗小，單位產品能耗低，可以有效緩解能源緊張的壓力，該生產線今年6月份投產以來，專案採用國內先進成熟新型幹法生產技術，具備的安全可靠，環保節能等優勢得到充分發揮，已助我公司在節能降耗方面取得了較好的成績。

（三）積極落實能源審計工作。能源審計能夠摸清企業能耗現狀，從而查找出差距和潛力，進而能夠有針對性的採取有效措施，降低產品能耗。我公司遵照省、市有關檔案精神,積極配合有關部門對我公司能源利用情況進行了核查，對在核查中發現的問題，我公司及時制定整改方案、落實機構人員、有效推進方案落實，在十一月份市節能監察中心對我公司的能源核查中，各項能耗指標均達到國家標準。

（四）著力營造節能減排的良好氛圍。公司上下大力開展節能降耗宣傳活動，通過加強教育宣傳工作，營造“人人講節約，事事講節約，時時講節約”的良好氛圍。號召全體職工歷行節約，開展四個一（節約每一噸煤、每一度電、每一升油、每一滴水）提合理化建議、與節能掛鉤，落實獎罰制度，使節能工作力度得到大力提升。

二、存在的問題

（一）裝置問題。裝置運轉不正常,起停頻繁,造成迴轉窯因升溫空轉而加大了煤耗和電耗,使水泥製造成本增大,經濟效益明顯降低。煤磨系統故障多,製備的煤粉細度較粗,噴煤管噴煤不均勻，使窯內燃燒不充分,影**泥熟料強度。裝置空載執行現象嚴重,耗能但沒有產出。

（二）材料問題。我公司原材料水分含量較高，進廠原煤水分含量達百分之八左右，水分含量高，易磨性差，電耗增加，且使原煤實際使用數量和計量值之間出入較大。

（三）管理問題。基礎臺帳和相關資料的整理欠規範，資訊渠道不暢通。基礎臺帳與相關資料記錄反映了經營管理的實際狀況，是在生產實踐中不斷提煉並形成的資訊資源，是指導生產經營和實施精細化管理不可缺少的部分。資訊傳遞渠道的不通暢，影響了部門之間的相互溝通和工作的深入開展。

三、採取的措施

（一）責成公司裝置部和電力部聯合加大裝置維修保養力度，增加巡檢頻次，努力提高裝置運轉率和完好率，進而提高裝置臺時產量。加強車間管理，徹底杜絕裝置空載現象。杜絕噴煤管噴煤不均勻,而造成窯內燃燒不充分,影**泥熟料強度。

（二）責成公司經營部加大進廠原材料的管理力度，保證進廠原料達到公司內控標準。各級部門要牢固樹立成本意識、效率意識，嚴格控制各分廠能源消耗，做好人員培訓，做到統計資料及時、準確。

（三）完善基礎臺帳，規範相關資料，加強資訊交流，改善各部門之間資訊阻塞的狀況，逐步建立一個全方位、多層次的資訊交流平臺。要相互學習，取長補短，充分運用統計方法進行資料的直觀對比，從資料中查詢差距，從比較中制定追趕目標。在對標活動分析中突出重點，根據不同階段的實際情況進行不同的分析，採取及時、有效的保證措施，確保對標指標的全面完成。

四、長期工作安排

（一）加強節能降耗基礎管理，建立健全目標責任制。根據國家節能降耗方針政策和我公司實際情況，在制定各項經濟技術目標任務及考核辦法的同時，把節能降耗列入目標考核範圍，作為幹部年度績效考核的重要內容，在評先評優和幹部提拔任用中實行一票否決制，並與幹部職工的工資獎金掛鉤；修訂完善節能降耗、汙染綜合治理各種制度、操作規程及能源統計臺帳、報表，建立各種節能降耗檔案；加強職工培訓，確保職工能夠正確保養和使用能源計量器具，保證其正確使用、正常運轉，發揮其正常效能，為節能降耗提供可靠的決策依據；

（二）進一步加快環保科技創新，加大節能降耗專案投資力度。為採用先進技術和實現企業可持續發展，真正實現節能降耗和經濟效益雙贏，保護環境，經多方面論證和環保評估，20xx年8月，投資2.38億元建設日產2500噸新型幹法熟料生產線，該專案採用國內先進成熟新型幹法生產技術，安全可靠，並具備環保節能等優勢，有利於推進公司產品結構的進一步優化升級。該生產線採用五級預熱及預分解系統，熱量損耗小，單位產品能耗低，可以有效緩解能源緊張的壓力，必將成為可持續發展的綠色工業。專案自20xx年8月份開工建設以來，已於20xx年6月份投入生產，經過試執行以後，該專案的節能效果良好，專案建成以來改善了我公司及周邊地區環境空氣質量，充分論證了科技降耗的可行性，我公司將一如既往的加快環保科技創新，加大節能降耗專案的投資力度，實現企業的可持續發展。

（三）積極開展節能降耗科技研究，大力推進資源綜合利用。多年來，我公司對該項工作高度重視，堅持資源綜合利用與企業發展、節能降耗相結合,經濟效益與環境效益、社會效益相統一的原則,從企業實際出發,積極推進資源節約和綜合利用工作,致力於在水泥生產中摻加火電、冶煉等企業排放的固體廢料的技術研發工作，在確保水泥產品質量完全符合國家標準的前提下,使粉煤灰、氟石膏、採礦廢石、硫酸渣等固體廢料年利用量達到35萬噸,既提高了資源利用率,增加了企業經濟效益,也減輕了固廢材料排放企業的壓力,減少了環境汙染。今後,我公司還將一如既往地開展資源綜合利用工作,在這方面多下功夫，找出路,開發新產品,增強企業競爭實力。

（四）繼續深入開展宣傳教育，在企業內部營造節能降耗的良好氛圍。節能降耗、節能減排是全社會的共同責任，需要動員社會各方面力量積極參與，大力宣傳環境保護、節能降耗的重要性,學習宣傳國家節能降耗的政策法規和一系列重大措施,宣傳節能的先進典型,厲行節約，制止浪費資源、汙染環境的不良行為,倡導有利於節能降耗的生產、生活方式,進一步增強廣大幹部職工的能源憂患意識、節約意識和環境保護意識。今年以來,我們結合環保、能源方面法律法規,通過標語、板報、宣傳欄等多種形式的宣傳和舉辦環保、節能培訓班的方法動員和引導廣大幹部職工從我作起,從一點一滴作起,杜絕裝置的“跑.冒.滴.漏”,以及“長流水”、“長明燈”等現象。使節約能源、減少汙染物排放與環境友好相處成為全體職工的自覺行動,從而有力地推動節能減排降耗工作的開展。

節能降耗, 功在當代,利在千秋。今後，我們繼續在上級能源管理部門的大力支援和幫助下，把節能降耗工作擺在更加突出的位置，以對子孫後代高度負責的精神，重視和加強節能降耗工作，倍加珍惜資源，為把我公司建設成為節能、環保、高效的企業作出新的貢獻。

院領導、技術質量部：

20xx年度勘察公司在院“產業結構調整轉向”的經營方針下，堅守岩土工勘陣地，在院黨委、院行政的正確領導下，在院各級部門和二級兄弟單位的支援幫助下，班子成員帶領和依靠公司全體職工團結勤奮、求實創新、努力拼搏，圓滿完成了院下達勘察公司的各項生產經營任務，現將20xx年度技術工作總結及20xx年技術質量工作的初步設想彙報如下：

1、勘察公司20xx年完成的主要技術質量管理工作

勘察公司以現有的技術力量，能開展岩土勘察為主，災評、水保、礦壓、危房處理、邊坡支護治理、測試、測繪為輔等技術工作，技術工作總結報告。現有在崗職工23人，中高階職稱佔80%。較有利的是技術力量(岩土勘察專業)強，職工隊伍結構優，隊伍精幹、團結，幹群關係融洽，工作熱情高漲。

20xx年勘察公司完成了技術報告85項，其中完成勘察專案72個，災評及礦產壓覆評估12個，地基灌漿1個，主要還是以勘察為主。勘察專案比去去年減少了5項(減少6.5%)，但勘察工作量累計總進尺達116637.77米(增加了29.6%)，專案涵蓋市政道路、高速公路，河道治理，橋樑涵洞，邊坡擋牆，工業設施廠房及商住樓等，以公路、鐵路、管線、隧道勘察為主.

專案少了而工作量不減，效益也高於往年。

其中勘探工作量大於1000米的專案有29項(增加20.8%)，進尺約103354.17米，工作量大於5000米的專案有5項共45659.08米(有兩項還是工作量>10000米的專案)，40%的勘察專案完成了90%的勘察工作量，產值也達到90%以上。因此保證每一項勘察成果的質量，也就是保證了“西勘品牌”，也就能保證我們的效益。

20xx年，評估工作沒有成為我們專案的重點。完成專案比去年下降了20%。

在技術裝置上，更換電腦4臺，新增投影儀1臺，印表機2臺，極大地方便了工作和報告書質量的提高。

2、工作特點：

勘察公司20xx年的工程專案涵蓋市政道路、高速公路，河道治理，橋樑隧道涵洞，邊坡擋牆，工業設施廠房及商住樓等，以公路、鐵路、管線、隧道勘察為主。除臨滄、宣威兩個勘察專案的3500米外，其餘專案全部在昆明四區八縣內，點多面廣。完成的這85項技術報告中，07年簽訂合同的佔3項(9.4%)，10年以前簽訂合同的1項、其他部門簽訂合同的以及尚未簽訂合同的專案共計21項(佔24.7%)。

3、取得的主要成績：

按“三體系”要求全面進行質量、環境和職業健康的管理工作：

質量是我們生存和信譽的有力保證。自20xx年10月院“三體系”釋出以來，經20xx年的執行，勘察公司對“三體系”的執行方式瞭解更加深入，掌握更加全面，並在“職業健康安全和環境保護”內容方面作了進一步的改進、更新和完善。

a、堅持宣貫工作

勘察公司在崗職工23人(20xx年調走一人，新增加2人)，20xx年繼續進行職工的“三體系”宣貫培訓，宣貫培訓率大於100%。使勘察專案實施的過程控制率達到100%。

b、20xx年度目標分解的完成及20xx年目標分解的制定：

20xx年度目標分解的完成率100%;20xx年目標分解的指標制定又有所提高。

c、完善崗位職責

完善了新的崗位職責，並因人員調整而作了更新。

d、20xx年度資訊的傳遞與交流工作：

勘察公司及時、有效地收集傳遞和反應有關質量要求、環境因素和職業健康安全風險、管理目標等控制及完成情況的資訊，與公司各職能部門、層次之間以及與外部相關方的資訊交流溝通較好，增進了相互理解和協調工作。

e、更新《有效檔案清單》：

20xx年勘察規範在許多專業方面都進行了新老更替，比如樁基規範、“5.12汶川地震”之後修編的抗震規範等。勘察公司在這方面加強了所用規範的動態管理，及時更新補充，及時培訓，以免誤用。《勘察公司受控檔案清單》也同時進行了更新和改進。並將有關法律、法規、規範和其他要求向本部門技術人員作了傳達。

自建立“平安企業”活動開展以來，我公司上下高度重視，緊緊圍繞建立“平安企業”這個主題制定了詳細的活動計劃，進行了精心準備、周密部署、層層落實。使建立活動在公司取得了良好的工作成效。主要工作總結如下：

一、加強宣傳力度，營造良好的活動氛圍

公司為有效的開展建立“平安企業”活動，調動員工參與熱情和積極性。首先召集各部門管理人員進行開會討論，在管理層達成統一認識。以公司工會為依託，經常通過通知、會議等形式將活動開展的重要意義及實施內容在員工中進行傳達和宣講。

並開展一系列由公司主要領導參與的討論活動。通過與員工互動，第一時間瞭解員工在工作和生活中存在的各種需求和困難，及時的幫助員工加以解決，有效的化解了各種抱怨和矛盾。提高了員工對建立“平安企業”活動的認識，引導員工自覺投入到建立工作中來，增強了員工對公司的向心力，為公司的快速發展營造了一個良好的氛圍。

二、狠抓安全生產管理，消除事故隱患

1、消防安全：公司所有廠房都嚴格按(國家消防法)要求對消防栓、滅火器等消防裝置進行合理佈置，並在建廠初期就主動請消防部門進行稽核，確保規劃合理有序;每月定時安排有專業資質的安全員對廠區內的所有消防裝置進行點檢，發現隱患及時處理;制定了詳細的消防應急預案，明確了在出現緊急情況時，報警、搶救、滅火、清點人數等工作能有條不紊地進行。並每年舉行消防演習一次，手把手的教員工如果使用消防裝置及在緊急情況下如果進行自我保護。

2、生產安全：⑴公司成品的生產需要經過多道工藝程式，如何確保生產安全就顯得非常的重要。必須從源頭抓起，制定科學合理的工藝程式及詳細的裝置操作規程。所有新入職的一線員工都要進行入職培訓，考核合格後才能安排上崗;⑵發放必要的如：工衣、手套、工鞋、帽子、口罩等勞保用品，由車間主任負責監督使用，每年定期進行體檢，確保他們人身安全得到保障。⑶所有危險區域都進行明顯的標識和隔離，並將危險係數高的液化氣貯存區改造為管道天然氣，大大地降低了廠區的安全隱患。

3、環保安全：公司產品和原料多為粉末狀物體。雖然無毒無害，但極容易飄浮在空中。如管控不好，將對周邊的環境造成影響。建廠初期，公司就邀請環保方面的專家到公司進行現場參觀指導，結合其它同行的經驗，對公司相關主要車間和裝置進行改造，安裝了除塵器和防塵套。還在廠區內種植了大量的綠化樹木，既美化了環境，又防止了粉塵飄浮對周邊環境的影響。

三、構建警民和諧，助企業快速發展

我公司佔地面積近三百畝，原全部為當地村民用地。雖然被徵用為工業用地多年，但有些附近村民不能理解，經常未經允許進到廠區。如僅依靠公司自身力量來確保公司安全，有時會顯得捉襟見肘、力不從心。開發區公安分局想企業之所想，安排民警進駐到企業，幫助公司協調好與附近村民的關係，並指導公司開展建立“平安企業”活動。

更讓我感動的是：我因工作需要，經常在晚上三、四點鐘的時候到公司進行查夜。但不管是嚴寒酷暑，還是颳風下雨，在公司附近都能看到值勤的巡警在默默無聞的為企業保駕護航。他們為守一方熱土、保一方平安做出了自已的貢獻。在此，向他們表示致敬!對他們說一聲謝謝!

經過一年來的建立活動，雖然取得一些成績，但建立“平安企業”活動任重而道遠，我們將以“保員工群眾利益，保企業平安”為己任，繼續創新工作思路，提升建立理念，以高度的責任感和使命感，不負眾望，紮實工作，為“立足宜春，服務桑梓”做出我們應有的貢獻。

半年來，客戶服務分中心的全體幹部員工在上級部門的大力支援下，在公司黨委的正確領導下，針對新的管理模式，不斷調整和適應新的營銷形勢，緊緊圍繞公司年度奮鬥目標，以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動”為主線，不斷加強服務隊伍素質的培養，積極提升服務水平，為廣大客戶提供“優質、快捷、方便、真誠”的服務，樹立了良好的企業形象。下面就XX年半年度工作彙報如下：

一、XX年半年度指標完成情況

售電量：完成x萬kwh萬千瓦時，同比增加x萬千瓦時，增幅x%。

售電均價：完成x元/千千瓦時，同比增加x元/千千瓦時。

電費回收率：x%。

綜合線損率：x%。

優質服務：優質服務承諾兌現率x%、承諾服務履行率和投訴舉報限時辦結回覆率xx%、客戶滿意度指數：x%。

“95598”遠端工作服務站：“95598”遠端工作服務站截止5月31日，共受理工單x起較XX年x起增加x起，其中：業務諮詢x起，資訊查詢x起，故障報修x起，客戶投訴x起，舉報x起，綜合業務x起，工單完成率為100%。真正做到了事事有迴音，件件有落實。

業擴報裝：嚴格報裝手續，無違規調整電價、私自為使用者報裝接電現象。1-5月份受理並送電高壓新裝使用者x戶，總容量59005kva。其中受理315kva及以上使用者x戶，總容量xkva；新增低壓報裝使用者x戶。供電方案按期答覆率100%，按期送電率100%，使用者報裝回訪率100%。

二、半年度主要工作開展情況

一是加強黨建工作，注重思想教育。以深入開展“規範化管理年活動”為龍頭，以加強“紅領工程”為主線，以開展創先爭優活動為重點，強化機制建設，狠抓基礎管理，使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學習貫徹了公司黨委XX年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創先爭優活動，制定了活動方案，開展“公開承諾”活動等。二是開展黨團主題實踐活動，認真開展紅色先鋒工程活動。制定了XX年黨支部工作計劃及學習計劃；黨支部堅持每月召開一次支部建設中心組會議，組織全體黨員簽訂《黨風廉政建設責任狀》，全員簽訂《行風建設責任狀》。啟動了創先爭優活動和創文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設總結表彰工作會上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個人”稱號。6月初，組織黨員開展“舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光彩”黨內主題實踐活動“按照活動要求制定具體實施細則，將“示範崗”、“責任區”、“突擊隊”落實到人，明確活動內容及責任目標。期間，每個黨員義務進行了“四個一”活動：一次線路裝置巡視、一次故障搶修、一次便民服務、一次負荷實測”的。 三是全面開展“規範化管理年活動”，學習公司了規範化管理年工作會議精神，結合本單位實際，制定了活動方案，狠抓黨風廉政建設，加強黨風廉政建設教育，將活動不流於形式，紮實開展各項工作。

（二）搶抓安全管理、落實責任到位

一是抓安全生產管理工作，紮實地開展安全活動日活動，加強安全規章制度的執行，進一步規範兩票與派工單管理，明確思想加強學習，安全工作規範化管理。根據公司開展的“我要安全，幸福平安”安全年活動，組織中心全體職工學習領會，制訂了實施方案，部署了全年安全工作任務，安全生產工作按月制定計劃。每月開展了x次安全活動日活動，1-5月份組織學習安全活動x次，學習安規x次、兩票x次，學習中互相討論交流心得，達到以學促管。組織全體職工學習《關於開展安全班組“千名家屬看電力”主題實踐活動通知》，制訂了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會暨規範化管理年推進會，並取得了對提高員工的安全意識，收到了很好的效果。組隊參加了縣公司組織的安全知識競賽，並獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確保活動取得實效細化活動方案和具體措施，將活動內容及重點措施明確到班組，落實到個人，形成一級抓一級，層層抓落實，確保活動取得實效進一步強化安全責任體系，成立安全領導小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長，班員，簽訂了安全生產責任狀，班員與班員之間簽訂了互保協議，明確了各位員工在安全生產中的職責。全面開展基層單位負責人、班組長人員安全職責履職評估工作，促進安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共計查處違章2次、經濟處罰x元，有效地遏止了現場違章行為。通過強化安全生產舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共自查出安全隱患x處。對查出的安全隱患，分中心領導高度重視對安全隱患的整改，親自監督，及時組織相關人員，落實整改工作措施，把問題分解到班組，落實到人，規定了完成時間。五是加強裝置管理，提高供電質量。分中心與維護班簽訂線路、裝置維護責任狀，落實工作範圍，明確了職責，將生產指標分解到班組，細分到人，狠抓線路裝置巡視檢查工作，及時掌握線路執行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約x條次，開展特殊巡視7條次，夜間巡視21條次；加大了線下樹障清理力度，5月份組織維護班、搶修班對所轄勝15、勝16、勝17、供電區內xkv及380/220v高低壓線路線下樹障進行了一次聲勢浩大的清理活動，共清理樹障560餘棵，提高線路執行水平，為迎峰度夏線路安全穩定執行夯實了基礎。六是積極完成電網申報儲備專案建設。中心經過實地認真勘測申報電網儲備專案x個。

（三）加強營銷管理，提升服務質效

一是抓用電營銷工作，規範農電管理工作，大力推進電費綠卡村批扣工作，加大電費防範風險，確保電費按時結零率x%。二是加強線損管理，通過跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視、表計輪換四措並舉，以高損臺區清理為切入點，對高損臺區進行解剖，加大日常稽查力度，制定月度用電檢查計劃，通過對x名臺區管理員所管轄所有臺區跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視發現臺區管理上存在的問題，共計糾錯51起（安全隱患1起、表計故意4起、表碼不符1起、抄表不到位1起、串冊17起、電價執行不到位7起、農排2起、竊電1起、違約用電1起、銷戶5起、有表無戶x起）。使我中心的`線損基礎得到進一步的鞏固，指標可控在控。

（四）加強優質服務管理，提高服務水平

一是加強營業視窗標準化的建設，規範員工視窗服務行為，營造一個良好的營業視窗環境，分中心對營業視窗環境衛生區域進行了劃分，加大視窗人員勞動紀律、著裝服務態度的考核力度。保證了客戶高興而來，滿意而歸。二是加強行風建設，不斷地更新服務觀念，改進工作作風，虛心接受社會監督，開展“3、15”系列活動，深入使用者，聽取意見，採納建議，發放徵求意見書x份。三是加強“四級客戶服務體系建設”，落實供電服務責任，更好地服務用電客戶，分中心根據員工各自崗位職責，與員工簽訂了《供電服務“零投訴”單位責任書》；建立服務電話公示制度。在每一供電臺區人流量較大且醒目位置，設立一至二塊《供電服務資訊公示牌》，公示客戶經理、供電營業所、縣公司客戶供電服務和監督電話，方便客戶聯絡與溝通。建立客戶經理聯絡機制，按供電臺區、專變設立客戶經理，即：臺區管理員就是該臺區的所有客戶經理，專變管理員就是該使用者的客戶經理；統一設計印製《客戶經理供電服務名片》，組織員工走村入戶及時將《客戶經理供電服務名片》全部發放到發放到每一個用電客戶手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強停電資訊釋出管理，通過簡訊平臺將停電資訊及時地向各級使用者告知（縣委領導、公司領導、黨政、村書記、各單位員工）；理順停電資訊釋出工作流程，得到了使用者好評，提高了社會的美譽度。

（五）工作中存在的困難和建議

存在的困難：一是安全方面，部分員工仍不能適應安全生產的新形勢、新任務、新要求。個別同志安全意識不強，習慣性違章現象時有發生。二是因電壓質量問題造成群眾上訪和投訴事件時有發生。三是部分抄收人員對推行社會化電費代收認知度不夠，存在牴觸情緒。四是城區電網下火行線還十分簿弱，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時間性太長，客戶意見大，影響單位工作效率。

建議：一是加大物資材料配置力度，確保搶修順利進行。二是電器燒壞經現場核實明確是供電公司責任後，需完善有關手續，根據實際情況先登記後安排指定維修點維修，縮短賠付時限。

（六）後段工作重點及舉措

一是抓員工的思想教育，提高隊伍的整體素質。為適應新形式下的管理要求，建設一支高素質的隊伍已迫在眉睫。為此應把積極開展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開展業務技能培訓擺在首要位置。逐漸造就一支有強烈的社會責任感和使命感，文化素養高，富有創新精神和進取心，技術業務能力強的對伍。二是抓安全生產，防範事故發生。加強安全管理，強化安全教育，堅持計劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規程學習，堅持每週開展一次安全教育活動，著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發人、工作許可人的管理和技術培訓，提高員工的技術素質和安全意識；2、抓好線路、裝置管理，做好危險點分析與控制，開展線路裝置巡視除缺，按照搶修最多地方，提前實施計劃，及時消除隱患；3、抓好現場安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象；4、開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織評比、有內容、有結果、有改進措施，檢查結果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷髮展。三是狠抓優質服務，推進行風建設，大力拓展電力市場。1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝，以客戶為中心的服務意識，提升優質服務水平，首先要縮短業擴報裝流程和加強故障搶修管理時限，實現早供多供電量；2、加強行風建設，進一步開展走百村，進千家，訪萬戶活動，主動徵求客戶意見，及時改進工作作風，提高服務質量；四是狠抓好降損節能和電費回收，以獲得最佳經濟效益。每月及時召開營銷分析會，對各班組的指標完成情況進行總結和考核，認真尋找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到營銷有指標、指標有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實；3、定期進行線損分析和理論計算，開展各種降損節能活動，技術上要充分利用線上路和配變加裝無功補償；4、管理上一要加強關口表計和抄表率的管理，推行臺區考核，落實到人，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕擅自修改表碼及黑戶；四是全力以赴抓好電費回收工作，強化責任制，落實措施，及時結算。要加大電費風險的控制力度、進一步推進電費綠卡村批扣工作，下半年力爭完成綠卡村批扣使用者x%，批扣率x%以上。五是狠抓黨組織建設工作，努力爭創紅旗黨支部。以黨組織為載體，堅持以創先爭優精神推進“紅領工程”建設，積極開展 “規範化管理年”活動，進一步夯實基礎、定期組織黨員生活，增強黨組織的活力，充分發揮黨支部戰鬥堡壘作用，從基礎入手，完善資料、健全制度、規範流程。建設以“創先爭優”為載體，大力開展：“舉紅旗, 爭先鋒, 我為黨旗添光彩”黨內主題實踐活動”開展以職工自學為基礎的學習型支部、班子、班組、員工多層次推進的學習型企業建立系統，確保人人學有所獲。加強先進典型的宣傳和挖掘，提升黨員形象，增強組織影響力，形成黨員間“比、學、趕、超”的良好局面。

半年的時間已過去，總結半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更紮實，雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績，但是仍存在許多困難和問題，客戶分中心全體員工將在下半年揚長避短、攻堅破難，有信心全面完成公司年度目標工作任務。

本月，在管理處領導的精心組織、周密安排下，管理處各單位以“保持共產黨員先進性”活動和“一文一武”活動為載體，強化隊伍作風建設，緊緊圍繞確保雨季電網安全執行這個工作中心，細緻的安排雨季各項生產工作，進一步加強了網上執行管理，認真開展變電所及輸配電線路缺陷處理及低壓裝置的檢修、巡視、維護和缺陷處理，不斷加強綜合治理等工作。尤其是日接到局防汛辦防禦五號颱風的通知後，管理處立即召開了緊急會議，啟動了《管理處防汛排澇抗災工作預案》，並下發了防禦五號颱風的緊急通知，管理處各單位防洪搶險小組領導及隊員均是小時值班，發生事故後立即趕赴現場處理問題，確保了電網優質、安全、經濟、平穩、可靠執行，有力的保證了油氣生產和居民生活正常供電，圓滿地完成了本月的生產任務。

　　一、電網負荷：最高負荷萬，最低負荷萬，平均負荷萬，與上月相比增加萬增長率為。

　　二、電量情況：最高電量萬，最低電量萬，平均電量萬，月總供電量萬，日平均供電量與去年同期相比下降萬，下降率為，今年月份總電量，比去年同期減少萬，下降率為，其中轉供電量萬，較去年同期增加萬，增長率。

三、事故情況：本月因受“海棠”颱風的影響，事故較多，輸電線路事故條次（嶽趙線）、輸電線路事故條次、線路事故條次。

　　四、本月工作完成情況

1、輸電線路事故條次，其中線路事故條次與上月相比增加條次，與去年同期相比增加條次輸電線路、配電線路條次，與上月相比增加條次與去年同期相比增加條次配電線路事故條次，與上月相比增加條次與去年同期相比增加條次。電網功率因數，與上月相比增加，比去年同期下降，供電可靠率，繼電保護動作準確率；排程命令正確率。

2、線路正常巡視，其中線路，線路，線路，線路事故巡視。主要完成：安裝、更換避雷器只、更換絕緣子只、更換克零克瓷體只、變壓器加油、鑑定及處理故障臺次、製作電纜頭個、砍樹棵、更換引線處、鑑定電纜故障處、線路掛牌塊，有力的保證了線路安全、可靠執行。

3、對供應站院內原黃莊變主變進行了大修並試驗合格，並對座變電站、座變電站的直流屏模組進行了清掃，保證了直流系統正常執行。

4、本月變電所缺陷處理處。屯郭、屯郭、李金、李金、屯坨、屯坨開關保護除錯、郭村變更換開關、趙村變處理後臺機顯示裝置位置不對應、李拐變處理主變有載調壓大蓋滲油、煉廠變更換、主變套管鐵壓蓋、金堤變處理開關跳閘保護不掉牌、盟城變檢查、開關保護、柳屯變拆濮屯開關距離保護裝置、煉廠變檢查開關備自投裝置等多項工作，確保了電網的安全、平穩、可靠執行。

5、綜合治理方面，加強了三廠地區、柳屯地區輸電線路的巡視、治理工作。掐除低壓違章用電、竊電處次（其中五廠生活區處、井下生活區處）。出動警力人次，下交費通知單戶，催繳電費戶，安裝、更換電能表塊、校驗電能表塊、計量檢查處、封箱處、更換臺，較好地控制了電量的流失。

6、為確保夏季居民用電的正常，處屬各單位積極採取措施，對居民生活區內的低壓配電室、配電線路、配電變壓器的負荷、溫度、接地極、線路克零克、室外配電櫃的執行情況進行了檢查、整改，加強了低壓系統居民使用者供電電源的維護和管理，加強了“三燈”（路燈、廁所燈、樓道燈）的整改和維修工作，本月低壓裝置檢修、檢查臺套，處理低壓裝置故障處，變壓器測溫、測負荷臺次，為居民服務人次，更換電錶塊，共維修三燈盞、更換燈泡、燈頭只，更換、安裝開關只，更換安裝空開只，處理計量故障處，整改低壓線路處，安裝、更換動力櫃檯，提高了服務質量，為居民使用者提供了舒適明亮的生活環境。

7、本月日至日，濮陽地區受到“海棠”颱風的影響，油區各條戰線，多個單位生產受到了暴雨的影響，管理處電網執行也經受了前所未有的考驗，但由於管理處基礎工作做的紮實，早在月底就下發了防洪排澇抗災預案，成立了防洪抗災領導小組，搶險隊隊員時刻待命，接到局裡通知後立即啟動了預案，管理處全員動員，積極投入到防洪抗災保電工作中，僅從日：至日：，管理處共出動抗災搶險人員人次、出動車輛臺次、事故巡線條次、處理高壓、低壓裝置及線路故障處次，沒有發生大面積停電事故，保證了油氣正常生產和居民正常生活。

五、下月主要工作：

1、繼續對電網裝置進行巡查及負荷、溫度的測試。

2、繼續做好線路通道清理工作。

3、做好各種突發性事故的應急處理。

4、對電網裝置存在的缺陷進行處理。

5、繼續做好綜合治理工作。