總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，我想我們需要寫一份總結了吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編整理的企業年終工作總結8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司全年完成產值 萬元，比上年同期增長 %；完成銷售收入 萬元，比上年同期增 %；實現利稅 萬元，比上年同期增長 %；工業增加值 萬元，比上年同期增長 %。並對年初提出企業存在的問題，大部份予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放鬆，重視基礎求發展。
安全生產和軟硬體基礎環境是公司得以生存發展的根本。在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。堅持加強現場安全管理，及時發現、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產部堅持每週例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬體設施投入和特種作業人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
20xx 年，公司在軟硬體基礎環境建設上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產任務的加大，原有的車間管理結構已不能完全適應新的發展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理幹部的培養和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的徵求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養和考察的後備幹部。像這樣大面積的提拔和培養幹部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，並制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過半年來的鍛鍊，事實證明，大多數同志還是經得起考驗的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術部進行了改造，極大的改善了技術人員的工作條件和環境，有效的提高了技術人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬體設施來看，我們的技術部目前在全街道，乃至全區，都是數一數二的。
2、克服兩大難題，確保任務完成。
從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數量來看，要想完成全年6000萬元的生產任務，困難是顯而易見的，因此xx年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標任務的兩大難題。
為了確保全年經營目標的實現，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了徵收土地和進行基建的步伐，但往往事與願違，我們在徵收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯絡開展土地扭轉工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間，共1800平方的可用生產場地，這個1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產困境，但異地生產也給生產成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計，從公司中遠期的發展考慮，土地扭轉這項工作我們還是要繼續做下去的。同時我們也已做好了另一手準備，就是說一旦土地扭轉工作短期不能實現，我們將在艾貝克公司閒置的土地上做文章。困此，生產部門還要有一個長期面對兩地生產管理的思想準備。
今年以來，為了適應新的發展形勢，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數已由去年底的153人，增加到181人。由於普遍的發展，而且考慮到本地企業間人員流動的良性迴圈，我們想在當地招收熟練的一線員工基本上是不可能的。這個問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務工人員的流動性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今後還是要實實在在腳踏實地的，以招收當地青年學徒培養為主，以吸收外地務工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。
3、強化內部管理，夯實發展基礎。
（1）節能減耗降成本，狠抓質量上臺階。
20xx 年，公司面對生產原材料價格不斷上漲和產品銷售市場價格下壓的雙重挑戰，著力於節能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在公司內大力開展勵行節約活動，併成立一個“勵行節約領導小組”來全面組織和指導這項工作。從節約一滴油、一度電做起，加大現場管理的監督力度，嚴格管理，精心計算，從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。湧現了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，採用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節約幾千元原材料的先進事蹟。
隨著今年生產規模的擴大，我們意識到，必須進一步加大對產品質量的控制力度，因此，春節後我們調整了質量管理機構的人員結構，將質檢科單列並擴大為質檢部，調整和充實了部門領導，制定並實施了一些新的過程質量控制制度。但從實際效果來看，我們的質檢人員還有很多工作要做，同時相關部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現場安裝過程中，我們還要動腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產品質量，主要是從產品實現過程中來找問題，即在設計、採購、製造、安裝除錯過程中發現問題、解決問題。但通過我們最近對幾個例項的研究和分析發現，我們在產品質量控制上忽略了一個很重要的環節，即產品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單，在價格上一味的讓步，而且我們的管理機構在合同批准和評審上的省略，造成了低價銷售，導致無法從根本上保證高質量產品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊，因此這個問題必須引起我們各個部門的重視。
（2）完善制度建設，加大執行力度。
制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰術，二是靠廣大員工的支援和嚴格的制度管理。20xx年，公司結合經營管理實際，動員中層以上管理人員在每次例會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用，通過發動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。xx年新制訂了設計開發、生產管理和採購等三個操作規範，修訂了《過程檢驗制度》。在執行制度上堅持人人平等、獎懲都硬，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現把約束機制變為員工的自覺行動。
（3）加強財務監督，保障資金需求。
為了保證生產經營、發展、技術改造的資金需求，20xx年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關、嚴格稽核，保證資金統籌安排合理運用，同時，加大了資金合理利用的監督力度，用好用活資金。一是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的佔用；二是加大了對應收賬款的清收力度，堅持督促銷售人員對到期貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，行使法律程式減少呆壞帳損失，加快了流動資金週轉。三是加大財務監督力度，嚴格控制人為失誤，減少資金損失。在這個問題上，我們的財務人員在相關部門的配合下，取得了一定的成績，也積累了一些經驗。僅在一張發票上的較真和認真複查，就為公司攙回近2萬元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴格把關，又為公司攙回近萬元的損失。因此，我們應當統一認識，給予財務部門稽核和監督工作更大的支援。
企業年終工作總結 篇2一年來，20xx年的工作已接近尾聲。公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理並重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動,今年以來。進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型,不斷提升服務水平,創造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。
一、繼續加強客戶服務基礎管理工作，制度建設方面。進一步完善相關管理制度
通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度,1主要從“內強素質、外樹形象”著手。樹立公司良好的對外形象。
今年以來，一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍。部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規範性，針對我司部分櫃員在櫃面服務禮儀方面尚存在不規範現象的問題。並從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，並予以相應處罰。通過一系列的措施，使櫃麵人員加大了操作的規範性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
總公司舉行了全國櫃麵人員上崗資格考試，20xx年6月。部全體人員13人蔘加，合格9人，持證率達70%此次全國系統的櫃麵人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、樹立執行理念，強化業務制度學習。確保制度執行力全面有效開展
從制度上為業務發展提供堅強保障，為進一步強化公司業務管理制度執行力建設。客戶服務部對於分公司篩選出部分需客服員工加強學習的檔案和制度，進行了認真梳理及彙集，並制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試並撰寫學習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、把日常業務處理和服務工作相結合 ，以服務為本,促進銷售。
面向所有客戶推出國壽“1+N服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動,司按照上級公司檔案精神。不斷密切公司與客戶的關係，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組，並加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實並有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。並通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關係起到很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關係、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
四、一切為了客戶著想”不斷創新服務內容，從服務的本身出發。
1積極配合分公司做好VIP客戶工作
為VIP客戶提供附加值服務工作，為了進一步構建公司VIP客戶服務體系。分公司開展了面向全區VIP客戶提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到一個良好的作用，一定程度上提升了公司的知名度。
積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，2公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新。繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。
有成績也有不足，繁忙的工作。做好總結的同時，要不斷改進，現就不足與差距結合 年的工作如何進行改進做如下安排:
一、繼續做好客戶服務部人員特別是新人的專業知識及技能的培訓,抓緊分公司下發的各類業管相關檔案的落實及執行工作。提高服務人員的整體綜合素質。
客戶服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏， 年,針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因。部將繼續採取多種方式及途徑,對所轄員工進行定期與不定期的培訓,從本職工作做起,對於相關崗位技能進行專門培訓,加強所轄人員的職業道德教育,有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓,對於分公司下發的業管檔案及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合櫃員制，更好的為客戶服務。
二、更好地對業務發展提供強有力的業務支援及後援保障 ，配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展。
全力促進公司業務持續、健康地發展。積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動。
三、把日常業務處理和服務工作緊密結合，全面詮釋國壽“1+N服務內涵 ，以服務為本,促進銷售。
保證此專案的順利實施。1配合分公司在全區範圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費專案實施方案。
同時為了提高銷售人員活動量,2保證“兩鴻”滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行。挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發,努力促進轉保，為 年開門紅奠定基礎,以進一步提升公司服務品質,增強客戶對公司的滿意度。
營建良好的學習氛圍，3進一步加強櫃面管理工作。組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。
客戶服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設為根本，總之。以加強櫃面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為後盾，以教育訓練為基礎，積極推進櫃面職場標準化建設，不斷創新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考核機制，提高客戶滿意度，提升櫃面運營能力，防範經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使櫃面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
如何在激烈的服務競爭中處於不敗之地，真正把對客戶的服務做“好”做“永久”做到深入人心”並非一個人一朝一夕能夠完成的而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環節，只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業務處理和服務工作結合起來,客戶服務工作是一項長期的工作。全員服務，營造良好的服務氛圍，
客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是每一個國壽人的責任與驕傲!國壽“1+N服務需要我每一個客戶服務人員去全面詮釋,良好的客戶關係需要我每一個國壽員工去共同增進。
企業年終工作總結 篇320xx年以來，在公司領導和投資公司工會的正確領導下，在公司全體員工的大力支援與積極配合下，工會緊緊圍繞企業發展目標，強化自身建設，按照年初制定的工作計劃，結合自身特點，充分調動職工的聰明才智，銳意進取、開拓創新，全面落實依靠方針，組織引導職工積極開展“建功在企業、和諧促發展”主題活動，推進了企業民主管理、提升了職工文化素質、加強了企業文化建設、推動了公司經濟發展，增強了企業凝聚力和戰鬥力，較好地完成了全年的各項工作任務，取得了一年來的工作開展情況彙報如下：
一、加強政治理論學習，提高工會幹部素質
為提高員工的整體素質，培養一支有思想、有知識、有文化、有道德、有紀律、有創新的“六有”員工隊伍，在公司領導的親切關懷下，工會與行政、黨辦密切配合，積極開展技術業務培訓、黨的群眾路線教育實踐等活動，利用各種會議有針對性地開展員工思想政治教育活動。針對近年來出現的新技術、新業務知識和新政策等隨時組織培訓，使員工在第一時間瞭解新技術、新知識、新政策，並通過學習評比，促進員工自覺學習，爭相用先進的文化武裝自己，用先進的知識填充自己，用先進的理念更新自己，使得員工的技術業務學習走向正規。
二、參與公司經濟建設，發揮橋樑紐帶作用
積極參與公司各項生產工作，圍繞穩定與發展，發揮工會橋樑紐帶作用，使廣大職工明白公司的發展方向，樹立危機意識、競爭意識，轉變工作態度，激發職工的聰明才智，為公司持續、穩定發展尋找對策，為公司領導決策提供依據，使公司更好地抓住機遇，迎接挑戰；積極參與公司合理化建議活動，公司職工的合理化建議數達到92條，有效提案85條，參與人數共計81人，為公司發展徵集好建議、好點子，推動公司持續健康發展。
三、積極開展勞動競賽，為完成公司任務建功立業。
工會積極參加民航工會開展的新《勞動合同法》知識競賽，同時圍繞著公司勞動競賽活動的目標要求，積極做好員工思想教育工作，教導員工樹立緊迫感、危機感、責任感，充分調動員工的工作積極性和創造性。圍繞著“內強素質、外樹形象”的中心思想，積極做好宣傳發動工作，通過雙例會、員工大會等形式及時通報勞動競賽進展情況，在公司上下掀起學有榜樣、趕有目標的勞動競賽熱潮。部分同志利用年休假時間學習，苦練基本功。通過一系列的競賽活動，員工的業務知識熟悉程度和業務操作能力大大增強，服務水平得到進一步提高，業務處理能力得到明顯改善，業務發展日新月異。
四、落實“關愛”二字，維護員工切身利益，增強企業凝聚力。
工會幹部以關心員工生活，為群眾辦好事實事為已任，工會委員把關心做到“家”，利用節假日及晚上的時間，和公司員工進行談心，認真瞭解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。今年工會慰問基層單位9家，職工人349次，其中農民工人104次，慰問金0.56萬元，慰問實物摺合人民幣1.6129萬元，通過“夏送清涼冬送溫暖”以及“三八”婦女節、端午節、中秋節和元旦春節等節日慰問工作和困難職工的走訪慰問，真正使組織的溫暖、領導的關懷送到了職工的心坎。同時，工會積極組織各項文體活動，豐富員工業餘生活。今年6月工會組織12名公司員工參加了投資公司舉辦的“20xx年東方航食青年籃球比賽”，並取得比賽的第三名“季軍”，為公司爭取了榮譽，領導到一線員工都積極參與活動，充分展示了東航美心員工朝氣蓬勃、奮發有為的精神面貌。
五、工作的不足之處
在肯定成績的同時，我們必須清醒認識到，面對公司改革調整的嚴峻形勢，我們的思想和工作還有很多不適應和不到位的地方。一是在深化改革和勞動關係發生深刻變化的情況下，服務職工的措施沒有跟上，雖然做了大量的努力和工作，但跟職工的實際需求還有很大差距。二是按照工會維權觀的要求，維權體系建設，維權機制執行還不夠完善，某些方面的維護效果還不夠明顯。三是面對企業發展的新要求和職工群眾的'新期待，工會的工作方式、，特別是一些傳統的活動形式（如評比、民主評議幹部等形式十幾年不變）必須創新。四是工會幹部的思想觀念、行為方式、工作作風函待改進。只有認清工作主要矛盾，解決工會自身存在的問題，才能促進工會事業的前進與發展。
回首過去，展望未來，20xx年我們計劃將繼續針對“合理化建議工作”、“員工關愛行動”、構建“幸福東航”等重點工作，從根本上為公司及員工解決實際問題。進一步加大公司效能建設力度，推進各項工作的全面開展。繼續做好員工技術業務培訓工作，切實提升員工業務水平。繼續接受和依靠黨的領導，在行政的支援下，深入員工之中體諒員工困難，關心員工生活，反映員工呼聲，努力做好各項協調工作，為公司發展做出貢獻。新的一年有新的起點，我公司工會繼續盡職盡責，努力地完成各級領導給予的任務，爭取在新的一年裡把公司工會工作推向新水平。
企業年終工作總結 篇4光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協作，順利地完成了全年各項工作任務。回顧20xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收穫。展望20xx年，相信公司會有更大的發展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將20xx年度工作總結匯報如下：
一、二O一x年主要工作回顧：
(一)加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平
企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，公司在X總的正確指導下，在X總的領導下，以理順關係為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。瞭解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何藉口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰鬥力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查詢問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務
加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞強管理，抓安全，保質量，講信譽，紮實高效的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協調力度，本著平等互利、相互尊重，及時溝通的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質量管控力度，努力實現節能降耗。公司自成立以來，始終堅持以質量求生存，以信譽謀發展的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑複檢27次。發現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又儘可能地降低了生產成本。
3.加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
20xx年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支援配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面
安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關係到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以X總為組長的安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行安全第一，預防為主的方針，緊緊圍繞人身安全、財產安全、施工安全的目標，形成 人人講安全，事事講安全，時時講安全的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大裝置的維修和保養力度，確保安全執行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了裝置維修和保養開支37萬餘元，充分說明了公司對裝置安全執行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車輛上路，不允許裝置帶故障作業，將安全隱患消除在萌芽狀態之中，有力保障了車輛和裝置的執行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和排程。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排汙等工作，不怕髒不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足，導致工作能拖就拖，能緩就緩的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表現在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高，管道架設時有延後的現象發生等。
3.個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕髒怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。
4.少數員工安全防範意識不高，還有待進一步加強，主要體現在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發現問題，發現問題後又不能正確處理問題。據統計20xx年共發生各類安全事故隱患14餘起，處罰20餘人次。
5.工作不深不細的現象還比較突出，主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
三、二O一x年工作計劃與建議
(一)緊緊圍繞抓質量、抓安全、抓成本這一宗旨，嚴格管理。
首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續加強安全生產監管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒後駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。
再次，繼續提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優化混凝土配合比，從各個環節控制好產品成本，以使企業達到產品最大利潤化。
最後，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好後勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產待料的現象發生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經濟效益
目前，我們公司現有的商混業務偏少，每天的生產方量遠遠不能滿足現有裝置，由於商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發展業務，只有這樣，才能提高生產方量，從而提高企業經濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20xx年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，並利用一定的時間組織大家學習。
新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰，為此，XXXX全體員工，一定會精誠團結，努力奮鬥，爭取新的更大的勝利。
企業年終工作總結 篇5今年在公司領導和上級工會的正確領導下，在各基層分會的大力支援與配合下，文化公司工會緊緊圍繞企業發展目標，強化自身建設，按照年初的工作計劃，結合自身特點，充分調動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進全面落實依靠方針，組織引導職工積極開展“建功在企業、和諧促發展”主題活動，推進企業民主管理、推進職工素質工程、推進企業文化建設、推進公司經濟發展，增強企業凝聚力和戰鬥力，較好地完成了上半年的各項工作任務，取得了一定的成績，以下是本年度企業工會工作總結：
一、加強政治理論學習提高工會幹部素質
文化公司工會以《監督之窗》為載體，企業管理息息相關的各種知識，進一步強化工會幹部政治意識、創新意識、群眾意識、責任意識、服務意識，加快工會幹部理論化、知識化、專業化程序，提高工會幹部綜合素質。
二、參與企業經濟建設，發揮橋樑紐帶作用
文化公司工會積極參與各項經濟工作，圍繞穩定與發展，發揮工會橋樑紐帶作用，使廣大職工明白集團公司的發展方向，樹立危機意識、競爭意識，轉變工作態度，激發職工的聰明才智，為集團公司持續、穩定發展尋找對策，為企業領導決策提供依據，使集團更好地抓住機遇，迎接挑戰；開展獻計獻策活動，廣納良言，為企業發展徵集好建議、好點子，推動集團公司持續健康發展。
三、做好工會工作計劃，發展新會員，加強工會自身建設
我們在工作中深深地體會到，要把企業做大做強，必須培育一支政治素質高、業務技術精的員工隊伍，實現這一目標，最有效的途徑就是組織企業工會，上半年，文化分會共吸納新入會會員22人，為集團工會輸送了一批新鮮血液，依靠工會組織的特殊作用，為企業的穩步、健康、快速發展，起到了保駕護航的作用。
四、積極開展勞動競賽，為完成企業任務建功立業
文化公司工會圍繞著“安康杯”知識競賽活動，教導員工樹立緊迫感、危機感、責任感，充分調動員工的工作積極性和創造性。圍繞著“內強素質、外樹形象”的中心思想，積極做好宣傳發動工作，通過黑板報、通訊報道等形式及時表揚競賽中的好人好事，在公司上下掀起學有榜樣、趕有目標的勞動競賽熱潮。部分同志利用年休假時間學習，苦練基本功。通過一系列的競賽活動，員工的業務知識熟悉程度和業務操作能力大大增強，視窗服務水平得到進一步提高，業務處理能力得到明顯改善，業務發展日新月異。
五、落實“關心”二字，維護員工切身利益，增強企業凝聚力
公司工會幹部以關心員工生活，為群眾辦好事實事為已任，工會委員把關心做到“家”，利用節假日及晚上的時間，和公司幹部、員工進行談心，認真瞭解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。“六一”兒童節、“三八”婦女節的節日慰問工作，降溫費的及時發放，將組織的溫暖送到職工心坎。這些工作既維護企業的整體利益，又維護了員工的具體利益。
六、響應集團號召，積極參與慈善事業
我們集團歷來是社會慈善事業的倡導者，支持者，文化分會自然不甘落後。我們分會員工知道礦業農莊要建職工書屋的訊息，為書屋捐獻一批圖書，為急需知識的人群送去了甘泉。我們工會還參加了“愛心一日捐”活動，共募集資金2400餘元，對社會慈善事業作出了自己的貢獻。
在今年上半年工作的基礎上，我們對搞好工會工作充滿信心，在今後的工作中，我們一定積極配合上級工會組織，做好工會工作總結報告，配合企業黨組織，結合企業實際，抓緊抓實職工的現代化管理，開展理論、技術及相關業務知識的培訓，努力提高職工隊伍的整體素質，組織職工學習《工會法》、《勞動法》等法律知識，加大企業安全生產、勞動保護等知識的培訓，進一步保障職工的合法權益，增強企業的凝聚力。
企業年終工作總結 篇620xx年以來，公司工會以構建和諧公司為主題，嚴格按照上級黨委、工會工作精神，緊緊圍繞公司生產經營中心和職工隊伍建設，充分發揮工會工作優勢，突出教育維護職能，加強民主管理、民主監督，貼近基層，服務廣大職工群眾，不斷推動公司工會工作健康全面開展，為公司各項生產經營任務的完成和隊伍的發展起到了積極的作用。
（一）在思想文化教育方面
1、統籌年度工作任務安排。1月初，公司工會結合公司20xx年發展計劃，圍繞生產經營和隊伍建設，在職工隊伍教育、勞動競賽活動、維權職能、職工之家建設、職業技能培訓、扶貧幫困、企業文化建設、工會財務管理等方面對工會20xx年工作進行了周密部署。
2、加強職工隊伍教育。今年以來，公司工會堅持“兩個高潮、一個經常”的做法，把形勢任務教育貫穿全年和生產經營全過程，激勵幹部員工始終保持良好的精神狀態。利用多種形式和渠道將公司的發展和麵臨的困難宣講到位，根據公司總體部署，制定長遠發展目標及具體措施、辦法。基層結合自身實際工作普遍開展了“新形勢、新目標、新起點、新徵程”、“忠誠事業、承擔責任、艱苦奮鬥、清廉奉獻”等為主要內容的教育活動，激發了員工工作熱情，緊迫感、責任感、使命感普遍增強，有力地促進了鑽井生產。
（二）在網路宣傳和典型選樹方面
1、抓好宣傳報道，做實XX品牌。今年以來，公司加強了宣傳報道力度，堅持公司黨、政、工部門領導深入基層井隊，結合不同階段的具體情況有針對性地進行宣講，引導員工樹立大局意識、發展意識、創新意識；堅持每週網頁資訊釋出不間斷，形成強大的輿論攻勢，提高公司品牌效益。截至11月15日，在XX主頁發表資訊148篇，《XXX報》刊發12篇，其它新聞媒體及公司網頁刊發150餘篇，有效提升了“XXX”品牌。
2、做好典型選樹工作，發揮示範引領作用。先後四次播放安全文化建設幻燈片，舉辦安全文化建設現場行為稽核和經驗交流會，推XXX隊安全文化建設經驗；積極宣傳XXX同志的先進事蹟，塑造了新形象；選樹了優秀共產黨員標兵XXX、優秀共產黨員XXX，標杆黨支部XXX黨支部，先進黨支部XXX黨支部，通過宣傳報道，全方位反映了基層職工在平凡崗位上做出了不平凡的事蹟，對激勵廣大員工牢記崇高使命，堅持改革創新，推動科學發展起到重要示範和導向作用。
（三）在職工維權和廠務公開方面
1、加強民主管理，全心全意維護職工權益。公司工會積極發揮職代會作用，凡涉及內部分配、職工動態管理及事關職工切身利益的重大事項，都要充分徵求職工意見，提交職代會討論審議。職代會徵集的提案和職工普遍關心的熱點、焦點問題，組織職工代表巡視檢查，拓寬民主監督渠道，提高職工代表參政議政的積極性，充分體現了民主和監督意識。今年公司發揮基層職工代表作用，充分聽取基層群眾意見和建議，層層反映，最終確定了職代會提案，反映了廣大群眾的心聲和意願。
2、嚴格廠務公開制，促進工群關係協調發展。積極落實《公司廠務公開實施辦法》和職工代表大會制度，完善了民主管理網路，從職工最關心的問題入手，重點加強了公司和基層隊的廠務公開工作，規範了廠務公開的程式和內容。兩級工會組織堅持經常性思想政治工作，圍繞職工關心的住房、收入等熱點、難點問題，按照政策及檔案精神，做好答疑解惑。利用茶餘飯後，深入職工中，及時掌握員工思想動態、家庭困難，及時解決存在的問題，耐心細緻地做好一人一事的思想疏導，理順情緒，化解矛盾。各級領導利用休假時間，深入員工家庭家訪、組織職工家屬座談，把公司的形勢、面臨的困難、取得業績以及職工生活工作情況向大家定期通報，要求家屬與職工多聯絡、多支援，共同為公司發展做出貢獻。
（四）在職工之家建設方面
今年以來，我們嚴格按照上級工會工作部署，全面加強職工之家建設，做到組織機構健全，建會率100%，職工入會率100%，會費收繳率100%，職能作用發揮較好，工作明確，職責到位。公司關心員工健康，關注困難家庭，統籌安排職工體檢，年初以來共為470名職工進行健康檢查，針對員工健康問題，及時提醒員工注意飲食、科學用藥。公司工會在中秋、國慶“兩節”期間還給各基層隊工會組織下撥了63500元的專項活動經費，分別為各隊增配了3000元的文體器材，豐富各基層單位在兩節期間的活動內容，滿足了大家的精神需要。10月，公司工會表彰了在建立職工之家活動中表現突出的“先進職工小家”和先進工會會員。
（五）在送溫暖、扶貧幫困方面
公司領導班子轉變作風樹立形象，每年堅持四分之一時間沉在基層解決問題，心繫基層，服務職工，從職工群眾“急需、急盼”的事情著手，開展經常性“送關愛、送健康、送文化”活動。
在元旦春節期間，公司經理、黨委書記帶領相關人員深入基層各隊，行程3000多公里，對堅守一線生產崗位的幹部員工進行慰問，並給各隊送去20xx元的慰問金，要求專款專用，結合工作實際開展一些有意義文體活動，豐富員工業餘文化生活。在春節期間、“五一”勞動節期間以及中秋至國慶“兩節”期間廣泛開展幫扶救助送溫暖活動，慰問重病職工家庭、買斷人員和困難職工家屬54戶，現役軍人3戶、退休老幹部5人、有償解除勞動關係223人，送去慰問金8.48萬元，做到賬目清、底數明。生活部門組織專業人員，對野外施工隊伍的生活裝置、設施進行檢查，對有關隱患及時整改，加強食堂飲食衛生安全，宣傳預防疾病和防暑降溫知識，開展職工心理諮詢，關心和保證職工身心健康。
企業年終工作總結 篇7同志們：
今天，能參加XX分局20xx年度工作總結表彰大會，我很高興！
200X年，對我們XX市局來說是不平凡的一年。全域性上下齊心協力圓滿完成了全年稅收任務（ 萬元，佔到年計劃的 %，比去年同期增收 萬元），其他各項稅收工作目標也順利通過了上級的檢查考核。這些成績的取得與全域性XX個基層單位的共同努力分不開的。XX分局作為市局的一個重要視窗，近年來，取得了省級“青年文明號”、省級“青年文明號標杆”等一系列榮譽稱號，個人所得稅徵管軟體在全市的推廣，不但為XX分局爭了光，也為XX市局爭了光。今年徵管分局完成了八千多萬稅收任務，佔到市局的近一半，為XX市局稅收任務的圓滿完成打下堅實的基礎。在這裡，我代表市局黨組對同志們一年來在基層一線的辛勤努力表示忠心的感謝！
XX分局的領導班子是團結向上、務實高效的班子。不管是從年齡組成上，還是文化結構上，市局選了最優秀的幹部充實到你們徵管分局，這支班子是經過實踐鍛鍊和嚴格考驗的班子，我們市局幾位黨組成員都比較滿意、比較放心。
XX分局的人員精神面貌是良好的
。一、“大局觀念強”。在稅收任務上，不是隻考慮徵管分局的任務，而是站在全域性的高度去考慮，做到依法治稅、應收盡收。
二、“責任心很強”。通過市局考核小組一年的考核，可以看到XX分局的日常考核很認真，大家對目標管理都很重視。10月份，僅僅利用一個月時間，就補徵土地使用稅達60多萬元，說明了大家的責任心增強了，有了大局觀念。
三、“工作有創新精神”。你們分局搞的“十三個亮點”、“個人所得稅扣繳管理軟體”、“學分累積制”“我的工作大家評”等這些，都是大家發揮聰明才智、真抓實幹的結果，沒有創新認識，沒有勤奮努力是不會取得這些成績的。
四、“有良好的學習風氣”。向剛才X局長講的谷XX、張XX、賀XX等幾位同志已會在“內部網站”上發表帖子，年輕人薛XX、楊XX等同志，積極學習求上進，我感到很高興。當前，從國家稅務總局到各個省市局都在加強“學習型組織建設”，你們能這樣搞，我感到很欣慰。工作就要有超前意識和創新意識，要樹立良好的學習風氣，在全域性全面開展學習型組織建設。
我就講這幾點，希望大家能再接再厲，發揚團結奮進的拼搏精神，齊心協力幹好20xx年的稅收工作。
在此，我代表市局向各位拜個早年！祝大家閤家歡樂，萬事如意！
謝謝大家！
企業年終工作總結 篇8一年來，我們食品工業戰線的廣大職工，在市委和市政府的正確領導下，認真貫徹執行了調整國民經濟的“八字”方針和解放思想、放寬政策、搞活經濟、揚長避短、發揮優勢、保護竟爭、促進聯合的要求，緊緊圍繞搞好搞活市場這個中心問題，做了大量的工作，取得了比較滿意的經濟成果。
一、各項指標完成情況
今年，我們食品工業的各項經濟技術指標都完成得很好，比去年都有不同程度的增長和提高。
1工業總產值;計劃為x億x千x百萬元，完成xx千x百x十萬元，提前二十一天超額完成了汁劃。比去年增長了百分之十五點九。
2.產品的產量;在二十個主要產品中，有十甲個產品在十一月未就已完成了全年的產量計劃。其他品種到年末也都超額完成了計劃。其中超額百分之十以上的xx個產品、超額百分之五以上的有x個產品，其他產品都在超額百分之三以上。3.產品質量：今年比去年都有不同程度的提高。醬油、醋、各種醬達到了部頑標準。許多產品恢復到了歷史上的最好水平。肉聯廠的紅腸被評為全國優質產品，獲得了銀質獎章;正陽樓的松仁小肚、釀造七廠的醬油、釀造一廠的味素、糕點一廠的乳白麵包、糖果一廠的脆香搪等七個產品被評為省的優質產品;有三十三個品種被評為省食品工業系統的優質產品。
4.品種花樣：今年以來，共試製成功並已投放市場的“四新”產品(新產品、新品種、新造型、新裝磺)達一百多種，豐滿了櫃檯，活躍了市場，滿足了人民生活的需要。
5.勞動效率：今年比去年也有較大的提高.每個職工平均實現產值一萬二千二百元，比去年增長百分之二十八;創利一千四百七十五元，比去年增加一倍多。
6.各種消耗：今年各產品的消耗普遍下降。味素使用澱粉，去年每噸產品耗用三點六噸，今年降到三點一九噸;醬油的出品率，去年每斤混合料出二斤七兩左右，今年達到二斤九兩;醋的出品率，今年比去年提高百分之二十多。
7.資金佔用：今年比去年減少百分之十一點三。
8.企業利潤：全公司實現淨利潤一千三百二十萬元，比去年翻了一番。
二、抓了幾項主要工作
今年，我們對幾項主要工作由於採取了一些改革措施，抓得細，抓得實，所以比較主動。
1.狠抓了產品銷售，變以產定銷為以銷定產，變賣方市場為買方市場，促進了生產發展。工業企業在生產和銷售兩個問題上，究竟應該注重抓產品生產還是抓產品銷售，這既是一個實際問題，也是一個理論問題。過去由於批判了“流通決定論”，強調按計劃生產，使工廠的注意力集中在生產上，忽視了銷售，把市場搞得很死，工廠生產也受到了很大影響。今年以來，我們通過總結經驗教訓，改變了方法，重視了抓產品銷售，採取了五條措施：一是改變供貨渠道，把原來工廠包地區的供貨辦法，改為工廠和商店自行掛勾的供貨方式，既搞活了市場，又促進了生產。·一二是增加了推銷人員，僅糕點糖果兩個行業就增加了二十多名推銷員，他們帶樣品深入各商店和省內外大力推銷產品。現在，他們生產的糖果已銷到全國十五個省，二十多個大中城市，北京、天津、甚至西藏高原都賣他們的糖果，全年銷往外地一百多萬斤，這是歷史上從末有過的。三是經常召開產銷聯席會，廣泛徵求意見，改進生產，增加品種，提高質量，擴大銷量。四是成立產品試銷部，據統計，全市有百分之八十以上的工廠已經建立起來，對掌握市場動態，搞好產銷，都起到了一定的作用‘五是貫徹了薄利多銷的原則，增強了競爭能力。今年，對味精進行了兩次調低售價，調減百分之三十，相應的擴大了銷量百分之五十以上。糖果平均調低銷價百分之十五，使水果糖的價格低於上海、天津、北京、瀋陽等市，這就為我們外銷創造了良好的條件。以上五方面的工作，說明工業企業貫徹以銷定產，以銷促產的方針是完全正確的。特別是在國民經濟實行計劃經濟和市場調節相結合的方針，擴大竟爭的情況下，重視和加強產品銷售工作更有其現實意義。
2.貫徹了“挖潛、革新、改造”的方針，千方百計擴大短線產品的生產能力，適應了市場的需要。我們食品工業經過多年的建設.生產有了很大的發展。但是，隨著人民生活的不斷提高，還有十幾個產品，如麵包、肉製品、飲料等的產量還遠遠滿足不了市場的需要。為了儘快縮短產銷差距，今年以來，我們把工作的重點一直放在挖、革、改上，充分發揮了現有企業的作用.為市場提供更多的食品。在這方面，我們主要抓了七件事：(略)從以上“挖、革、改”的整個工作來看，今年我們的工作方向是對頭的，堅持了以挖掘現有企業潛力為主，爭取國家投資為輔的原則，擴大生產能力，應該成為今後發展食品工業的指導，思想。
3.積極開展了創“四新”、“一提高”的活動，大大增強了我們食品工業產品的竟爭能力。今年以來，由於進一步貫徹了調整國民經濟的“八字”方針，解放了思想，放寬了政策，竟爭形勢越來越發展，市場經濟越來越活躍”?…因此，從年初起，我們在企業中全面開展了創“四新”、“一提高”活動。在這方面主要抓了四項工作：(略)從以上情況來看，想要使我們的產品在
市場上站得住腳，使我們的企業在不斷擴大競爭的形勢下，能夠生存下去，就必須不斷提高產品質量，增加品種花樣，經常更新換代，這是一年來，我們體會極其深刻的一條重要經驗.
4.充分發揮了我們的技術和原材料優勢，努力擴大生產。(略)由此可見，想要搞好生產，經營的方式方法要活，要發揚自己的長處，揚長避短，來安排生產、組織生產，才能爭得主動左又。
5.根據生產發展的需要，改革了基層管理體制，適當調整了領導班子。(略)
三、存在的主要問題
一年來，我們食品工業取得的成績是很大的，經驗也是比較豐富的，按“一分為二”的觀點來看，也還存在一些問題，主要表現在：
1.有些產品仍然產不足銷，差距較大。〔舉例略)
2.某些產品的質量不穩定，忽高忽低。(舉例略)
3.品種花樣還不多，產品包裝裝滿更新慢。(舉例略)
4企業管理水平還比較落後，缺乏一套科學的管理辦法，適應不了四個現代化的需要。
問題在下面，根子在上頭。存在以上這些問題的主要原因在於我們公司領導，思想落後於形勢，識事遲，行動慢，指揮不力而造成的。在新的一年裡，我們一定要發奮圖強，進一步發揚優點，儘快克服缺點，加強領導，不懈地進行工作，千方百計把我們的生產搞上去，把經營管理切實抓起來，創造優良成績，為黨、為國家、為人民多作貢獻。
學識谷
