今天我們來聊聊競品分析，它並不是像人們認為的那樣——有統一的模板，因為針對不同的崗位，做的競品分析是不同的。所以本文聊的是：互動設計師如何做競品分析。
競品分析是對產品、互動從業人員最基本的技能要求之一，很多剛入行的產品汪、互動喵首先要做的都是競品分析，一來可以考考你的底子，二來可以鍛鍊你的邏輯思維。雖然它是基本技能，但是它的作用卻非常大。
那有什麼作用呢?當你設計了一個功能，別人問你為什麼這麼設計時，你的答案要非常專業，而不是說“我覺得……”，這時候競品分析就派上用場了。
做競品分析，可以避免相關設計人員站在自己的角度去思考問題，在評審的時候容易通過且能夠獲得大家的認同，而不會受到來自各方的質疑，這也是那麼多人做競品分析的原因之一。
當然，站在產品和運營的角度來說，做競品分析還能開拓市場、優化產品、制定策略、確定戰略等等，但是這些在我看來並不是互動設計師需要關心的事情(除了優化產品)。
怎麼做競品分析
大家在網上能看到很多競品分析文件，會發現裡面的內容非常多，而且很多都看不懂。告訴你三個字：不用看。
這些文件看起來好像很專業，但是當中涉及的`資料內容、商業分析、產品戰略等大部分都是筆者自己 YY 的，這個不僅對做競品分析沒什麼幫助，還會使自己在做的過程中特別容易跑偏。所以你只需要關注以下六個點來做或看競品分析文件。
找到商業需求
使用者操作流程
產品功能分析
互動邏輯思考
使用者使用評價
得到設計需求
01. 找到商業需求
商業需求這個點，不僅僅適用在競品分析的開頭，我們做互動文件、需求文件都要把商業需求放在首位。只有商業需求的目標明確了，才好進行下一步操作。那什麼是商業需求呢?
給大家舉個簡單的例子：
今天接到一個產品需求：即優化產品的搜尋功能。可能很多人看到這個需求就馬上開始看看別人的搜尋都是怎麼做的，然後抄一下，改一下就好了。這樣設計出來的東西，只能說是一個具體的設計任務，而不是解決實際問題的方法。
我們要先找到商業需求，為什麼要優化產品的搜尋功能呢?有些資深的產品經理會在需求文件中寫出，而有的並不能想到這一層，僅僅只是覺得不好用所以讓你去優化。所以當你的產品經理屬於後者的時候，你就要提前參與到前期的工作中，給自己提問題，告訴自己為什麼要去優化，以及它能帶來什麼效益?
當你的工作做到位的時候，並且瞭解的足夠多的話，你很輕易的就會發現，我優化這個搜尋功能的原因有兩個，也就是商業需求：一是提升平臺成交率，二是獲取使用者資料。
02. 使用者操作流程
得到商業需求，我們就要做具體操作，就是找到合適的競品。這裡我擴充套件一個話題，就是找什麼競品。
通常，我把競品分為三大類，分別是核心競品、潛在競品(類競品)、互動參考競品，這三類具體指的是什麼，有興趣的小夥伴可以自己去研究瞭解。
找到這三類競品後，要做的就是把它們所有關於搜尋功能模組的介面做一個仔細操作，並截圖單獨存放在一個資料夾中做深入分析。
比如這個功能涉及到的頁面、動效、視覺等所有資訊都進行詳細觀察，然後將其做成一份流程圖，將所有的競品都這樣做完後，進行對比分析，你就會發現當中的差異，然後就可以知道哪種操作路徑是最好或最適合你的產品的。
這圖是我為了寫文隨便搭的，就是個demo，具體的大家還是要自己去操作。
03. 產品功能分析
當你列出所有流程操作圖後，下面就可以對搜尋的功能進行分析。
這塊操作起來比較簡單，首先建一張表，羅列出相應的支援功能，然後對支援的競品類目打上勾，不支援的就不做處理，如下圖：
這圖也是我為了寫文隨便搭的，就是個demo，具體的大家還是要自己去操作。
做完以上操作，接下來再分析每個競品的搜尋導航是屬於什麼型別，這種型別對搜尋有什麼好處等等。包括搜尋功能模組的其他資訊，如展示形式、關鍵詞、篩選欄位等等，以此推匯出其中的差異。當然，做其他功能也是一樣，我只是拿搜尋做個例子。
04. 互動邏輯思考
由這層開始，要分析功能互動的問題。在每個流程圖的邊上寫下相關的互動邏輯，然後通過自身的行業知識來拆解競品當中的互動資訊，如：
搜尋之後頁面的跳轉的層級
搜尋結果展示
頁面佈局的合理性
圖片比例規則
按鈕熱區
表單展示形式
如果你是一個資深的互動設計師，看到的資訊還會更多，這塊跟自身能力有關，拆解的產品、分析的互動邏輯越多，這塊的梳理能力就會越強，看產品的本質也會越深。那麼你分析競品所能得到的資訊也是一般互動和產品不能發掘的。(關於這塊的產品拆解我後續會有文章單獨說明)
05. 使用者使用評價
這塊工作看著好像跟競品分析不搭邊，但卻是不可缺少的一環。因為即使你做了再多的分析和拆解，看了再多的偏好資料(更何況有些公司拿到的資料並不全面)，都沒有看使用者使用評價來的更加直觀。所以看使用者的使用評價變得極其重要，只有真實瞭解使用者內心，你才能真正設計出好的產品。
我們可以通過各個渠道去了解使用者對一款產品的評價，包括對某個功能的看法，當然我之前也說過，我們不能聽使用者的一面之詞，所以需要去提煉當中的關鍵資訊，幫助自己更好的去完善產品。
這塊其實沒什麼好說的，在競品分析文件中，這塊內容其實不需要做過多的展示，只要拿到你的關鍵資訊並做個大概說明，然後說出你從中得到的設計思路就可以了，我們最後還是要看輸出總結，即通過做競品分析得到的設計需求。
06. 總結輸出
當我們按照上面的流程做完所有步驟之後，你就會得到你的設計需求，如：
關鍵詞搜尋
搜尋建議
條件過濾
搜尋歷史
查詢相似商品
讓使用者快速識別搜尋入口
欄位排序
等等。
這些所有子功能都是通過做競品分析得到的，當然你也可以通過使用者調研等方式去得到設計需求。
說這麼多，就是告訴他家我們做一個產品時，不是自己去YY要做什麼，而是通過這一系列工作流去找到應該做的事情。這就是你在這個崗位必須做到的事情，不要以為產品或互動的工作很簡單，上面的每個步驟都是需要大量時間的練習才能做好的。
小結
我們通過競品分析來提高我們產品自身的核心競爭力，並不是為了求同，也不是為了模仿，而是為了突出自身的產品價值，正所謂知己知彼，百戰不殆，競品分析的目的並不是為了抄襲，而是為了超越競品。
學識谷
