1.有關業務和管理崗位的質量責任;
2.藥品購進、驗收、儲存、陳列、養護等環節的管理規定;
3.首營企業和首營品種稽核的規定;
4.藥品銷售及處方管理的規定;
5.拆零藥品的管理規定;
6.特殊管理藥品的購進、儲存、保管和銷售的規定;
7.質量事故的處理和報告的.規定;
8.質量資訊的管理;
9.藥品不良反應報告的規定;
10.衛生和人員健康狀況的管理;
11.服務質量的管理規定;
12.經營中藥飲片的,有符合中藥飲片購、銷、存管理的規定。藥品零售連鎖門店的質量管理制度,除不包括購進、儲存等方面的規定外,應與藥品零售企業有關制度相同。