引导语：海南省，简称琼，别称琼州，位于中国南端。海南省是中国国土面积(陆地面积加海洋面积)第一大省，海南经济特区是中国最大的省级经济特区和唯一的省级经济特区，海南岛是仅次于台湾岛的中国第二大岛。以下是本站小编分享给大家的2017导游证《导游服务能力》大纲：海南，欢迎阅读!
总体思路
科目五(现场考试中文类)内容分为景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合问答四部分。
科目五(现场考试外语类)内容分为景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合问答和口译测试(包括“中译外”“外译中”)五部分。外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测试。
中文考生的考试时间不少于15分钟。
外语考生的考试时间不少于25分钟。
口试总分100分。
第一部分 景点讲解
一、考试目的
主要通过景点讲解考察考生的语言能力，包括语言的发音标准、表达准确和运用恰当;也包括是否对海南当地著名的有代表性景点很熟悉，并具有一定的讲解技巧和文化内涵。
仪表、礼仪 （10分） | 1. 五官端正，穿着得体,整洁规范，精神饱满（5分） |
2. 言行举止大方，对礼节、礼仪的运用恰当（5分） | |
语言表达 （10分） | 1. 语言表达准确、语言标准、语调流畅、音量适中、语速得当（5分） |
2. 表情及其他身体语言运用规范得当（5分） | |
景点讲解（50分） | 1. 讲解内容正确、全面、健康、完整（10分） |
2. 条理清晰、层次分明、具有逻辑性（10分） | |
3. 结构合理、详略得当、重点突出（10分） | |
4. 具有一定讲解技巧，生动、有感染力（10分） | |
5. 讲解具有一定的文化内涵（10分） |
二、考试内容
(一)景点分布
目前有27个，之后逐年与时俱进更新或增补、替换不同的景点。
1、人文景区13个：其中历史人文景区3个;现代人文景区4个;风情人文景区3个;自然及风情人文景区1个;红色经典景区2个;
2、自然景区11个：其中海洋景区3个;生态景区5个;珍稀动植物保护区3个;
3、自然与人文交织型景区3个。
具体分布为：
序号 | 所在市县 | 景点名称 | 备注 |
1 | 海口市 | 1.海瑞纪念园2A 2.五公祠3A 3.中国雷琼海口火山群世界地质公园4A 4.观澜湖旅游度假区4A | |
2 | 三亚市 | 5亚龙湾国家旅游度假区4A 6天涯海角游览区4A 7南山文化旅游区5A 8大小洞天旅游区5A 9.三亚鹿回头公园3A 10.三亚西岛海洋文化旅游区4A | |
3 | 文昌市 | 11.文昌椰子大观园3A | （含航天城等红色旅游区） |
4 | 琼海市 | 12.博鳌亚洲论坛永久会址4A | （含万泉河景区） |
5 | 万宁市 | 13.东山岭文化旅游区4A 14.兴隆热带植物园4A | |
6 | 陵水县 | 15.海南分界洲岛旅游区5A 16.南湾猴岛生态旅游区4A | |
7 | 澄迈县 | 17.咖啡风情小镇中心区3A | |
8 | 五指山市 | 18.五指山热带雨林风景区3A | |
9 | 琼中县 | 19.百花岭瀑布 | |
10 | 乐东县 | 20.尖峰岭国家森林公园 | |
11 | 儋州市 | 21.东坡书院3A | |
12 | 昌江县 | 22.霸王岭国家森林公园 | |
13 | 东方市 | 23.大田坡鹿保护区 | |
14 | 保亭县 | ④槟榔谷黎苗文化旅游区5A ⑤呀诺达雨林文化旅游区5A | |
15 | 定安县 | 26.文笔峰盘古文化旅游区4A 27.母瑞山革命根据地纪念园 |
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