案例一
邓女士，45岁，国小文化，原某玻璃厂职工，后下岗在家，靠领取低保度日。邓女士的儿子曾因吸毒被劳教，解除劳教回家，但因其过去的经历，始终无法找到合适的工作。邓女士的丈夫又患有精神疾病，没有工作。邓女士一家人挤住在10平方米左右的旧屋里，他们家没什么亲戚，因其丈夫每天要定时服药，每月的医药费用是一笔不小的开支，一家人生活得非常困难。据了解，邓女士所生活的社区里，还居住着很多像这样的生活困难家庭。
问题：1.邓女士一家可以申请哪些方面的救助?
2.作为邓女士所在社区的社会工作者，对于贫困居民的救助承担着什么任务?
参考解析：
答题要点：
1.邓女士一家可以申请如下救助：
(1)城市最低生活保障救助。
(2)医疗救助。
(3)住屋救助。
(4)就业救助。
2.上述案例中，社会工作者的主要任务有：
(1)改善社区环境。
(2)发展社会网络。
(3)促进能力建设。
案例二
王女士，41岁，结婚18年，工人。丈夫也是工人，女儿15岁。在求助中，王女士说：“多年来一直挨丈夫打，结婚没多久他就开始打我。有时他还打女儿。他又赌又嫖，还不能说他，急了就逼我离婚。我害怕离婚，不知道今后的路怎么走。一个离婚的女人，让人指指戳戳，是无法生活的。再说，想给女儿一个完整的家，怕缺乏父爱影响她的成长。其实我的要求不高，只要他不打我们就行。我希望他年岁大点脾气会改好，但是这么多年来他一直这个样。我有时被打得鼻青脸肿上不了班，女儿见到他就哆嗦。我不知道应该怎么办，是不是该忍下去?”
问题：
1.王女士对婚姻家庭的认识存在哪些误区?
2.运用性别视角的妇女社会工作方法，提出王女士服务介入策略。
参考解析：
答题要点：
1.这是一个因家庭暴力导致婚姻危机的`个案，案主受传统观念影响，以委曲求全的方式维护家庭的完整，失落了自我。运用社会工作的专业态度去与服务对象沟通，了解服务对象的基本情况。帮助服务对象分析存在的三个错误认知：
(1)对暴力婚姻存在幻想，盼望丈夫会改变。
(2)对离婚的恐惧，对单亲身份的抗拒。
(3)自信心低落，看不到前途。
2.运用女性主义的社会工作介入手法，需要协助王女士理清思路，分析问题，寻找个人处理问题的能力与资源、环境等之间的关系;挖掘自身潜能，连接周围资源，解决所面对的问题;协助类似处境的妇女建立支持小组;连接和整合资源，去解决问题。具体来说。包括如下几方面：
(1)建立关系。用同感、鼓励、尊重、平等、接纳等价值观，与王女士充分地互动，建立互助、互惠、权能共享、患难与共的专业服务关系。
(2)协助王女士重新界定问题，提升意识。主要采用如下技巧帮助服务对象看清前途：一是描绘王女士的家庭生态图，如果了解王女士丈夫家庭有暴力史，这是一种习得性的家庭暴力，需要王女士更多地了解丈夫改变的可能性。二是布置家课。与丈夫谈心，向丈夫的暴力说不。如果丈夫再次动手，则说明本性难移，需要指导王女士继续理清思路。
(3)指导王女士分析离婚的利弊。
(4)与女儿一起讨论对离婚的坏处怎样对待，可不可以克服，克服的方法是什么。
(5)将王女士和女儿讨论的结果进行分析，通过协助王女士理清思路后，使其看清婚姻的真实状况，做出处理问题的决定，同时还需要进一步连接资源，协助王女士建立妇女支持网络，得到社区其他资源的援助，顺利度过婚姻变化的适应期。
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