物业项目经理工作职责汇编15篇

物业项目经理工作职责1

1、根据公司的发展规划及年度经营计划，制定项目年度物业管理工作计划和实施方案;

2、负责与地产开发商接洽项目物业管理工作;

3、根据项目的品牌定位，制定切合实际的物业管理方案及活动方案;

4、负责对项目问题的收集、反馈，并负责与地产开发商协调及问题跟踪落实;

5、协助和督促项目交付前的验收工作，及实施阶段的工作检查和协调;

6、执行政府部门的有关行业法规，加强项目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止发生安全事故;

7、负责项目品质的维护与提升，包括但不限于卫生、环境、停车、安全、设备等;

8、负责制定管理项目的'月度、季度、年度工作计划并遵照实施;

9、负责项目物业费的收取及其他费用的支出安排。

物业项目经理工作职责2

1、负责物业项目处的全面工作，向分管领导负责。

2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

3、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。

4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导项目管理处处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

5、对项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

6、指导检查项目的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的.公共关系;

8、定期组织工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

9、定期要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业项目的安全责任;

10、负责下属的业务培训指导和绩效考核。

物业项目经理工作职责3

职责：

1、根据公司经营管理目标，全面负责项目部的各项工作。

2、按照公司要求和行业标准，完善项目部的管理体系，制订工作目标以及发展计划；

3、与当地政府等相关部门建立并保持良好的关系，为工作开展提供更多途径；

4、负责项目部的团队建设，制定人员配置及员工培训计划，采取有效措施保证服务目标的贯彻执行，规范内部管理；

5、审订项目部预算与开支，并负责督促检查，严格按照公司制定的财务管理制度执行；

6、主持项目部办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展；

7、负责对员工工作业绩考核，提出对员工的提升、任免、奖励、晋级意见。

任职要求：

1、30-50岁，物业管理或管理类专业大专或以上学历，3年以上物业住宅小区管理经验，熟悉物业常规管理流程、物业行业政策；

2、具较强的组织、管理力，领导力和决策力；能独立完成物业项目部服务工作方案的'设计；

3、有住宅小区物业项目催费经验，善于团队激励，催缴提高收费率；

4、熟悉住宅小区物业项目工程设备设施的日常使用和维保要求；

5、对物业服务品质保障、社区文化活动组织策划等工作具丰富的实践管理经验。

物业项目经理工作职责4

1、品质运营：

1）主持所辖项目全面工作；

2）负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标；

3）负责组织所辖项目各项服务工作的'检查，对所辖项目的整体服务质量负责；

4）根据项目情况和客户需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质；

2、系统管控：

1）根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的管理制度；

2）负责所辖项目有关物业管理服务合同及相关供方的评估和控制；

3、服务提升：

1）负责组织与业主（住户）的沟通工作，及时解决业主提出的合理要求和建议。协助业主委员会召开业主大会，认真贯彻执行业主大会形成的决议、决定；

2）负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪；

4、团队建设：

1）负责审核所辖项目年、月度培训计划，指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作，确保培训工作实施的有效性；

2）负责对所辖项目人员工作绩效进行考核；

物业项目经理工作职责5

1、根据公司年度业绩指标要求，编制服务中心年度经营计划，完成指标任务，有效控制成本预算。

2、制定年度社区活动计划，并拟定实施方案。

3、做好客户服务，达成年度满意度指标。

4、定期走访业主/住户，组织恳谈会，对业主反馈问题进行回访。

5、负责小区重大投诉、应急突发事件处理。

6、负责与开发商、业委会、社区、物业科等相关部门的沟通与联系。

7、负责电梯、保洁等外包单位的监督与管理工作。

物业项目经理工作职责6

1、组织完成项目各项业务指标。

2、组织编写物业项目服务计划、费用预算、作业流程等。

3、组织物业项目人、财、物、现场管理工作，监督和考核物业公用设备设施维保、品质管理、环境卫生、园林绿化、治安消防、车辆管理、客户服务、配套设施完善、特约服务具体工作。

4、负责项目重大事件与客户重大投诉的处理和上报。

5、协调内外关系，稳定业户关系。

物业项目经理工作职责7

1、负责项目的日常经营与管理工作，确保项目的经营管理目标达成；

2、负责项目团队日常管理；

3、负责与业委会的'日常工作对接及关系维护；

4、负责外部的日常工作对接及关系维护；

5、负责项目的重大投诉处理。

物业项目经理工作职责8

1、负责商城设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的'安排与落实；

2、负责组织制定与执行各项物业管理制度；

3、做好物业部各岗位的巡视检查，审核运行报表，及时发现问题制定调整措施；

4、组织制定商城设备更新、工程改造、重大维修计划报公司审批并实施；

5、负责督促下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程；

6、及时组织人力处理事故或社保故障，妥善安排防范措施，确保各类基础设施处于安全的状态；

7、负责物业部管理制度、操作规程改善、优化，并监督反馈落实情况。

物业项目经理工作职责9

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;

2、对项目的.收支情况负责;业主满意率在95%以上;

3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;

4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;

5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

6、负责团队建设，营造积极向上的工作氛围。

7、负责协调与外部协作部门、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系。

8、负责突发事件的应急处理。

9、负责协助接待重要客户及处理重大公关事务。

物业项目经理工作职责10

1.1主持物管中心经营管理工作。

1.2根据公司下达的《经营目标责任书》，组织团队落实并达成。

1.3全面、准确和及时掌握物管中心发展动态，分析和改进经营管理状况，对重大问题提出意见和解决方法，并及时上报公司。

1.4 领导物管中心贯彻落实各项管理方针和目标指标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责。

1.5负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作，组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准物管中心管理手册、服务标准、工作标准。

1.6结合物业特点，提出业务发展建设和资源调配的建议。

1.7接受公司经营班子与公司各职能部门的业务指导，协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。

1.8负责处理物管中心的'重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

1.9负责与地产公司客户服务中心的工作对接，协助售后保修、投诉、服务项目的落实和处理情况，并提出合理意见和建议。

1.10负责与业委会保持良好沟通，及时取得业委会的支持，配合业委会组织各类活动、会议。

物业项目经理工作职责11

1、全面主持物业服务工作，确保物业各项经济指标及管理指标的完成；

2、确定物业组织结构及部门职责；

3、负责物业工作职责的制定与监督考核；

4、负责常用法规文件和公司管理体系文件规定及公司决议在本物业的贯彻、落实；

5、负责制定物业的工作计划，组织实施并检查其落实情况；负责工程预算、日常管理经费的初审工作，审核各项合同的收付工作，实时掌握管理费的收缴情况，合理控制物业费用的'工支；

6、全面负责大厦内的安全管理工作，全面预防和制止治安案件的发生；

7、负责项目的其他业务统筹工作，如公寓租赁情况分析等；

8、协调与政府主管部门及相关单位的关系。

物业项目经理工作职责12

1、根据公司的政策与规定，处理项目物业管理的日常事务，以及对人事、行政、财务等方面的`全面管理；

2、保持与公司各部门、地产、供应商、业主、中心各部门员工、政府相关部门办事人员等之间良好的沟通联系；

3、本着公司的服务理念与标准，为客户提供专业优质的服务产品；

4、上级交办的其他工作。

物业项目经理工作职责13

1、在总经理的领导下全面负责服务中心的日常管理工作;

2、负责制定项目年、月、周工作计划;

3、负责跟进项目设施设备的维修工作;

4、负责组织项目员工培训及考核管理工作;

5、负责与开发商及政府相关职能部门的沟通协调等相关工作;

6、负责处理租户、业主投诉及妥善处理紧急突发事件，提高客户满意度;

7、负责有偿服务的推广和跟进;

8、定期做好满意度调查及拜访业主;

9、完成公司分配的.各项考核指标;

10、完成公司安排的其他工作。

物业项目经理工作职责14

1、根据公司发展战略及管理目标，组织制定项目年度工作计划及实施方案

2、负责对影响项目年度工作计划目标实现的因素及时、果断做出处理，确保计划目标的实现、落实验证考评机制，负责组织对各项计划目标落实情况进行检查、分析、评价

3、负责项目经营计划实施监督，组织实施月度、季度和年度项目经营例会，及时调整各个阶段经营重点，达成经营目标；

4、负责经营过程中的全程风险把控，定期向上级报告工作，接受监督、检查、协调影响项目工作开展和服务质量活动的对内、对外关系

5、处理涉及项目的重大投诉，并按照公司流程报备处置情况、根据公司下达的.年度客户满意度指标，组织制定项目年度客户满意度提升工作计划策略；

6、负责对项目管理人员定期组织实施质量管理标准的相关培训、定期组织对项目服务品质质量达标情况的检查、考核、评价工作，对不合格项提出预防措施并督促整改

物业项目经理工作职责15

1、全面主持日常管理工作，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行;

3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报;

4、负责进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决;

5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的'措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报;

6、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算;

7、统一协调各部门的工作，并检查员工工作状况和工作进展落实情况;

8、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定;

9、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。