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营运经理工作职责(精选15篇)

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营运经理工作职责1

1、根据公司运营规范要求,制定项目运营策略及系统的数据规范,并对运营工作进行协调和推进

营运经理工作职责(精选15篇)

2、组织收集获取商家品牌资源,建立商家品牌档案,研究并提出优化经营模式;

3、根据商户经营情况指导和整合项目资源,提升营运管理水平和品质优化;

4、组织督导商业项目运营管理品质,保持良好运营工作,有效提升各级坪效;

5、负责商户租金收缴、进退场跟进、系统维护;

6、完成领导交办的其他事务。

营运经理工作职责2

1.负责现场商户管理、弱势商户帮扶及商户关系维护工作,完成商场出租率收缴率等财务指标及重点管理指标任务(如口碑等项目),执行商户资源整合、优化、考核政策,具备进口品牌、异业引进能力,不断提升本品类竞争力。

2.负责进、撤场装修客户的展位图纸、资讯材料、合同的审核,确定合作的主要条款,安排客户进、撤场等具体事宜,做好厂商与商场各部门的协调工作。

3.负责企划资源的征集落实工作,带领团队完成企划营销活动中的资源整合、商户动员、活动执行等工作,达成商场分解、下发本部门的销售指标。

4.根据商场经营策略与实际环境,牵头设计销售提点考核方案,对婚庆公司、房产公司等进行销售奖励提点(1%左右,具体比例由商场总经理确定),有效推进方案落实并达成销售指标。

5.定期建立预警机制,控制环保质量及假货产品,定期了解售后服务中心质量类的`投诉情况,对环保及质量的投诉,负责落实抽查到20%的数量并及时跟进处理,将处理结果反馈上级领导。

6.负责定期进行市场调研,组织分析竞争对手商场经营情况,交付调研报告并制订应对措施,同时,协助上级领导进行市场3年的预判性调研(包括同行业租金、品牌、品类及销售等)并交付反馈报告。

7.确保部门内所有员工具备六年职业创业规划,负责核心人才(主管级及以上岗位)的调研、引进建议、授权及考核绩效等工作,落实分管组织里员工的培养与培训职责。

8.推进帮扶商场所管辖经营困难、弱势品类的商户,帮助其提升营销与经营能力。

9.根据互联网项目要求,分解落实各楼层在商户费用收取、合同签订、账号开通、系统上线,业务培训等系列工作的指标和结果交付。

10.不得收授商户礼品、现金等物品,负责督导、落实部门内每位员工承担反腐、违规的督查和查处的职责。

11.完成上级领导交办的其他工作。

营运经理工作职责3

1、负责所管辖区域内现有连锁门店的日常运营工作,

2、负责所管辖区域内营销计划的制订、任务的分解、进度的.管理和控制

3、负责所管辖区域内各项促销方案的审定、监控、以及费用的平衡和控制;

4、公司市场危机事件的防范和处理;

5、负责营运销售团队搭建、人员管理及人才梯队建设工作

营运经理工作职责4

1、制定运营制度和执行标准,推动区域业务目标的实现。

2、领导区域及分公司运营团队建设,内部管理机制及部门架构的完善。

3、协调各区域、各城市之间的关系,保证信息畅通,分享和传播优秀的运营方法、运营知识和技能;

4、全面主持区域的日常运营工作,具体包括制定运营的`内部流程,听取合理化建议,及时调整和修订流程,提高工作效率;

5、协助把控分公司预算,审核及批复分公司的销售管理制度及其他激励政策;

6、主持区域营运营会议及分公司运营会议,协调推动区域及城市的日常业务运作;

7、分公司日常业务的处理与支持。

8、进区域运营负责人及分公司运营负责人的选拔、配备和考核工作。

9、指导员工制定阶段工作计划并督促执行。

10、组织对员工的培训。

11、区域运营、分公司运营人员绩效考核体系的建立、执行、评价与反馈。

营运经理工作职责5

1、能配合集团总部规划,实施开展酒店前厅、客房相关业务的.培训督导工作;

2、对运营数据敏感,通过酒管系统收集监测各门店经营收据,发现问题及时汇报给上级领导;

3、完善及更新酒店内部管理流程及制度,梳理酒店运营过程中的问题、能够给出一定的解决方案或建议;

4、监督旗下酒店执行集团总部的运营标准,确保旗下酒店管理及服务质量符合集团要求;

5、配合新店完成开业筹备;

营运经理工作职责6

1.建立健全运营中心管理体系和规章制度,规范内部管理及时进行业务的优化调整;

2.具有运营管理8年以上经验,其中对照明行业生产,品质,工程技术运作统筹管理工作经验5年以上;

3.对照明产品的生产工艺技术,品质要求具有相当的了解;

4.督促和指导各部门的工作,并激励其工作绩效;

5.配合营销部门,财务部门完成公司制定的.经营管理计划;

6.协助总经理做好运营管理方面的公司公司决策和战略工作;

7.极强的管理能力,计划能力,优秀的沟通能力及团队协作能力,可以承受较大的工作压力;

8.主持运营中心的团队建设,领导营造良好的文化氛围,建立良好的内部沟通渠道,协调内部各部门的关系;

9.召集,主持运营中心会议,检查,督促和协调各部门工作进展,参与对重大事项的决策;

10.审阅运营中心相关的文件和资料,及时,准确的传达上级的指示,负责运营中心日常运营管理执行情况,监督下属员工的工作目标执行情况,及时给予指导;

营运经理工作职责7

职责:

1、管理管辖区域店铺的日常营运,带领部属达至公司的预算销售额及利润指标

2、确保所管辖店铺落实合理的成本管理,提供优质的客户服务标准,贯彻执行全盘的市场推广项目

3、确保店铺执行标准的运作流程;当店铺人员遇到营运上的问题时,向他们提供指导及培训

4、通过定期的店铺巡查及对每年的营运回顾,确保店铺正确地执行运作标准,以确保店铺与公司要求相一致

5、确保适合公司需要的员工被聘用、培训和得到发展,以提供公司所要求的标准化服务并确保其连续性

6、保卫和维护管辖区域内所有资产

7、促进特许的发展,为特许经营商提供顾问服务,并维系专业及良好的沟通与关系

8、确保特许经营商能严格执行公司的营运标准及特许经营条例,为他们及公司创造最大的'回报

入职要求:

1、大学/大专毕业,4年以上零售经验

2、良好的沟通和管理能力

3、具灵敏的商业触角,分析数据的能力

4、有效的督导技巧、辅导及反馈技巧

5、良好的中、英文水平及基本的电脑操作

6、有责任心和团队精神

营运经理工作职责8

职责:

1、负责商场现场营运、经营,协调并配合策划部宣传推广、促销活动工作;

2、负责完成收租管、仓库等经营指标;

3、协助总经理完成公司下达的各项指标与决策,合理分工;

4、负责编制年度计划及审核月度培训计划,指导部门员工的培训,并保证培训效果,提高员工素质;

5、监督营运主管做好各项工作的积极性并协调好租户管理工作及租户服务工作;

6、负责现场巡视、协助客服对现场服务、商户投诉、顾客服务及投诉的`处理、解决;

7、负责购物环境、氛围的美化、企业形象推广及促销活动配合工作;

8、负责上报营运计划及各种销售报表;

9、负责社会基本情况、竞争状况、商场环境等调查,并形成统计分析报告;

10、完成上级交办的其他工作。

任职要求:

1、经济管理、市场营销、物业管理等相关专业本科以上学历,综合商业体运营工作经验

2、五年以上相关工作经验

3、具有一定的营运管理经验;熟悉当地商圈经营与管理情况

4、有组织协调能力和管理经验。诚实秉直,思维敏捷,勤奋敬业

营运经理工作职责9

职责:

1、 建立和完善组织运营管理的各种体系,包括生产,物流、采购、人力资源、品质等管理流程

2、 制定运营长期、中期、短期的战略规划,对整个过程作出持续改进和优化,监督各流程的实施执行评估

3、 负责公司内部产能分析,及时协调

4、 负责督促跟踪客户投诉处理,改善品质意识,提高客户满意度

5、 负责整个生产过程的监控和改善,提高生产效率,降低运营成本

6、 负责审查各部门提交的.各种工作报告,主持公司管理目标的评审,评估工作效率并对存在的问题分析处理

7、 负责协调各个部门的运作,确保各职能部门能正常发挥功能

8、 完成上级领导安排的其他工作

岗位要求

1、 大专以上学历,8年汽车注塑行业工作经验

2、 受过生产管理流程的培训,供应链管理培训及汽车行业相关质量管理培训

3、 八年以上的运营管理经验,具有较强的沟通能力和团队管理能力

4、 责任心强,能承受较大的工作压力

营运经理工作职责10

1、负责公司主营业务相关项目营运工作管理;

2、负责制定项目计划以及预算,并监督项目营运,实现项目的`时间计划以及利润目标;

3、维护日常客户道关系,及时调整策略,预防各类客户危机;

4、负责监督项目营运过程中流程的合规性;

5、其他上级主管交办的各类工作;

营运经理工作职责11

1、制定公司战略规划及日常与营运相关的制度体系,业务流程;

2、策划推进及组织协调公司重大运营计划,进行市场发展跟踪和策略调整;

3、建立规范、高效的.运营管理体系并优化完善;

4、制订公司运营指标、年度发展计划、推动并确保营业指标的顺利完成;

5、完成上级领导交办的其他工作。

营运经理工作职责12

1、管理商场的日常运营管理工作,督导解决投诉及突发事件,提高商户满意度;

2、商场的装修,商户的.入驻、续租、转租、退租管理等工作;

3、制定运营流程计划并组织实施,包括保安、消防安全、应急和疏散程序;

4、收集市场的信息,关注商户的经营情况,为本项目的商户提出建议或方案;

5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理方法,配合租金的收缴工作;

6、具备有一定的公关能力,与商户保持良好的公共关系

7、商场其他工作的管理;

营运经理工作职责13

1、完善或优化品牌的营运体系,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要;

2、整体负责品牌运营管理,餐厅内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及产品与价格管理工作。

3、深入行业做好市场调研,把握行业最新信息并作出积极反馈,拟定营销目标和计划,为公司制定年、季、月业务计划、中长期发展规划提供切实可靠的`依据;

4、负责所辖业务部门的全面管理,包括人才队伍的建设、业务公关、项目实施进度、商务谈判、合同签订等,并针对重点项目和重要活动进行跟踪和维护;

5、与其他各业务部门沟通协作,制定切实有效的新店推广计划;

6、完成工作报告及相关的业务汇报工作。

营运经理工作职责14

职责:

1、负责公司美食广场项目前期筹备,开业及开业后的运营管理,并制定完整的运营管控体系;

2、负责各商铺日常运营管理工作,并就现场经营品质、服务规范、陈列卫生、安全防范等制定营运标准并监督执行;

3、负责美食项目经营情况的.统计、分析工作,监督推动年度经营指标落实;

4、负责推广活动的策划、组织、实施及跟进;

5、能根据已有的运营情况,制定管理措施并不断提高运营服务质量,进行有效的优化调整;

6、协助完成领导安排的其他工作。

任职资格:

1、大专以上学历,工商、酒店或物业管理等相关专业;

2、30- 45岁,同行业5年以上相关工作经验,3年以上相同岗位管理经验;

3、熟悉美食广场管理体系运作流程及实际操作经验;

4、具有较强的综合管理能力、沟通能力及观察力,应急应变事件处理能力;

5、熟悉物业管理相关法律、法规,各类型物业项目的管理流程及方法,能根据项目目前存在的问题提出有效的改进措施;

6、按期组织完成公司下达的各项经营和管理目标;有良好的服务意思,较高的职业素养以及责任感,为人热枕,工作认真;

营运经理工作职责15

一、战略、目标与计划管理

1.参与公司战略与目标的制订工作

2.根据公司战略与目标制订部门年、月度工作计划。

3.将区域计划分解到各店予以实施。

4.根据公司工作要求,检查并评估各分店年、月度计划完成与进程情况。

二、营运管理

1.销售管理:负责指导各店营运管理工作,制订检查与督导计划,定期与不定期抽查各分店店长营运计划执行情况。

2.人员管理:

1)根据部门年度目标任务,制订部门人员编制计划、人员需求计划与人员储备、晋升计划。

2)根据人力资源管理制度相关规定,做好人员流动管理与异动(入职、岗位异动、离职、辞退)管理工作。

3)严格按照要求制订人员培训计划并组织实施,积极配合综合管理部组织的员工培训工作。

4)监督并审核各分店员工考勤管理,严格执行考勤管理制度。

5)依据公司绩效考核方案负责指导分店绩效考核工作并对各分店店长进行考核。

6)配合各分店做好员工思想政治工作,了解员工(特别是管理人员)工作与思想动态。

7)做好人才储备工作,配合综合管理部规范员工学习与晋升渠道,按要求完成员工培养计划。

3.现场管理

1)根据公司体系与制度流程建设需求,制订部门现场管理与现场检查考核制度并监督现场管理制度执行情况。

2)负责督导各分店店内形象、货品陈列、现场卫生、员工仪容表及精神面貌及其它员工日常行为规范等工作。

3)负责督导各分店消防管理,防火、防盗、防损管理工作。

4.商品及商品促销管理工作。

1)负责指导各分店的补货计划与退、换货工作,及时协调各分店与采购、配送中心、财务相关部门的业务关系。

2)及时向商品管理部提供货品信息。

3)指导各分店依据季节、区域、货品特点组织促销活动,审核并汇总呈报区域促销计划并指导组织实施,确保活动效果。

5.数据分析与总结

根据各分店时销售情况,定期进行相关数据分析,定期召开分店管理会议,根据计划制订完成计划措施。定期召开工作计划,总结与考核会议。

三、专柜管理工作

1.根据公司要求,加强区域租赁专柜的日常管理工作:

2.定期组织经销商工作沟通与协调会议(销售分析、商品结构分析、及其它日常管理工作):

3.督导并检查专柜商品质量、商品价格、商品折扣、开票流程、商品促销等管理工作执行情况。

4.指导并协助处理相关售后工作

5.协助经销商处理相关政府职能部门的沟通与联系工作。

6.其它公司授权的专柜管理相关日常工作

四、信息与发展管理

1.依据公司发展规划,及时组织各分店管理人员对周边商圈经营情况进行信息收集,

积极配合发展与信息部做好区域商圈市场拓展

2.指导各分店做好品牌建设,不断提升上好的品牌知名度与影响力。

3.协助发展部做好新店选址、装修工作

4.负责新店开业前筹备工作及后期管理工作。

五、上交资料与报表

1.月、周工作计划与工作总结

2.分店月度考勤报表

3.其它公司规定应上交的资料与报表

六、工作权限

1.对各分店店长及区域安全经理的.管理与考核权

2.依据公司《人事管理制度》规定的员工请假、离职、辞职及分店间人员异动的审批权

3.对区域员工日常行为规范执行情况的监督与处罚权

4.区域主管以上人员的任用建议权

5.其它公司根据工作需要授予的相关职权