社区运营专员工作职责(汇编15篇)

社区运营专员工作职责1

1、负责上海分校用户增长部家长帮团队的社区运营工作;

2、日常工作主要包括本地升学资讯、学校介绍相关的内容生产(图文、短视频等)，以及对应学段家长用户的.维护和运营;

3、基于社区运营提升论坛、社群、公众号等产品线活跃度，为上海有择校需求的家长提供丰富的升学指导内容;

4、社区网站、APP固定位置的内容日常更新，并为内容的阅读量负责;

5、定期组织线上线下的用户活动，以提升运营效果为导向;

社区运营专员工作职责2

1、负责搭建和运营用户社群，并负责群粉丝的活跃、社群氛围营造、管理、运营、维护、互动等执行，打造高粘性;

2、挖掘并维护核心用户，定期组织策划社群活动;

3.设计实行和迭代整个社群拉新、运营和留存体系，提升去中心化的'社群体系参与感和忠诚度;

4.分析运营数据，优化社群及社群用户拉新、提升和赋能环节，提高转化率;

5.负责组织，引导各大社群的营销活动;

6.关注竞品及行业发展趋势，加强创新、注重细节，持续优化运营流程，为公司创造更多价值。

社区运营专员工作职责3

1、根据试听课安排，和授课老师配合，维护社群活跃，为学员答疑解惑;

2、试听课完成之后，及时跟进学员情况，为大单转化做铺垫;

3、利用社群的周期性，把握前期的运营和后期的营销;

4、负责既有学员的`拉新、促活、维护和转化;

5、及时梳理运营 sop，探索新的运营模式和转化思路，提高转化效率。

社区运营专员工作职责4

1、负责以社群运作的方式维系公司用户群，进行用户拓展，按照社群架构搭建社群体系;

2、负责微信社群日常运营管理，用户的拉新、留存、裂变、转化，维护交流秩序，处理群内事件、用户意见反馈及群内互动等;

3、负责以微信群粉丝为中心，挖掘核心用户需求，通过用户调研，进行需求采集与分析，通过制定不同的运营策略引导用户行为，提升留存率与转化率;

4、负责社群运营数据的.整理和汇报;

5、完成领导交付的其他工作，如产品运营、活动运营、主题规划等基础运营工作。

社区运营专员工作职责5

1. 结合社区平台及人群特点，根据营销案完成线上活动的规划、排期、内容文案及有序执行;

2. 对促进用户投资的'有益场景进行拓展，负责挖掘和维护核心用户，规划并落地有效的策略机制，为最终业绩结果负责;

3. 有效推进用户分层，为用户生命周期管理负责，实现高效规模化增长，不断探索和尝试新的增长手段;

4. 定期开展调研，挖掘用户需求，针对业务目标输出体系化的分析及机制化的解决方案;

5. 负责运营工具搭建，收集、分析转化数据，不断优化运营工具，推进产品改进，运营策略优化和运营能效提高;

6. 有效完成复盘、资料整理及经验输出。

社区运营专员工作职责6

1、负责社群内容，社群氛围的营造，打造高粘性的社群用户;

2、策划系列的线上、线下活动，促进优质内容的分享和转化;

3、定期整理、总结运营经验，并推动内容、活动与产品的流程和标准。

4、负责用户社群的建立、运营、转化、增长、裂变，社区群团长的培训、指导;

5、负责群运营的`工具引入，数据化监控管理，能支撑超过万级群数量的高效管理。

社区运营专员工作职责7

1、品台管理、官方论坛、官方微信、官方QQ群等用户聚集平台/社区的搭建、维护、组织、信息反馈工作；

2、对以上用户聚集地的.用户进行维系、组织，定期进行线上/线下活跃性活动的策划和执行；

3、定期出具用户社区相关的研究报告、调研报告和优化建议；

4、对竞品和热门产品的社区进行研究，优化和改进公司各用户社区。

社区运营专员工作职责8

1、负责社区团购平台对接、维护及开发；

2、负责平台日常运营、产品选品、业务对接、沟通等工作；

3、负责团购订单发货、回款、流程跟进等事宜；

4、负责产品运营情况及相关数据的分析、工作优化。

社区运营专员工作职责9

1.以社群运作的方式维系公司用户群，进行用户拓展，按照社群架构搭建社群体系;

2.负责微信社群日常运营管理，用户的拉新、留存、转化，维护交流秩序，处理群内事件、用户意见反馈与用户互动和保持联系，让用户有节奏的按照计划运营;

3.以微信群粉丝为中心，挖掘核心用户需求，独立策划各种粉丝互动，能够对热点快速反应，激发用户参与度，促进优质内容分享和沉淀，提升平台的'粘性和美誉度;

4.协助部门完成用户需求及行为分析、功能调研、专题策划等工作，提升社群用户体验;

5.负责与外部社群平台的交流对接，资源整理，建立联系整合资源并加以利用;

6.完成部门周度、月度社群运营数据报表。

社区运营专员工作职责10

1、协助制定社群运营策略，有效维护社群的'活跃;

2、协助社群的组建及执行，负责整体社群内容运营、社群氛围的营造;

3、深挖社群用户需求，定期组织有效培训;

4、培训督导社群对象实现业务目标的达成;

5、策划有效的社群活动，实现有效裂变和用户增长。

社区运营专员工作职责11

1.负责公司社群的搭建、策划、运营、执行工作，对社群的活跃度、转化率和黏性负责;

2.具有社群销售和微商分销经验，负责社群活动的策划执行与分销产品的推广销售，培养门店社群团长，建立微客培训体系，获得微客的'信任，提升社群销售产出;

3.具备优秀的写作能力，负责群内推荐商品文案的撰写和商品图基本优化;

4.实时监控社群相关数据，具备分析数据、根据分析结果改进社群营销方案的能力，完成销售目标;

社区运营专员工作职责12

1、通过千牛工作台为顾客的咨询，提供专业的问题解答、咨询回复;

2、处理客户的投诉、问题件跟踪，使客户投诉得到高效和圆满的`解决;

3、了解一般线上客户的购买操作流程，能对客户提出的问题给予解答;

4、认真做好登记、统计、收集客户对商品及店铺反馈任何信息，并归类反馈给运营人员或参与运营人员对问题分析处理讨论;

5、及时回访客户，快速处理顾客的投诉、退换货等情况;

6、协助后勤同事通过ERP处理订单、打单、审单。

社区运营专员工作职责13

1、负责公司团长群维护、活跃群氛围，及时跟团长互动、答复团长售前、售后问题；

2、负责社群活动策划、实施与效果跟踪及反馈；

3、了解并反馈团长的产品需求、产品问题以及其它诉求，做好团长画像；

4、负责组织、带动城市推品节奏，培养团长群号召力，带动团长推品节奏；

5、负责与营采部门沟通、了解产品并进行产品文案输出，维护公司产品素材群；

6、负责组织公司线上、线下团长培训会，并跟踪培训落地效果；

7、负责公司内部沟通协调，搭建团长问题解决途径，为团长体验负责；

8、负责对接大区/总部相关工作并落实、效果跟踪及反馈。

社区运营专员工作职责14

1、负责微信社群、微信好友等运营线上流量池，包括：拉新、维护、裂变等;

2、熟悉内衣/服饰产品卖点，搭配及促销活动等，利用社群、微信等聊天工具和客户沟通及引导消费，达成交易;

3、对微信、社交、批发等新零售营销生态有深刻的理解，负责将品牌与产品做准确定位、切入合适的`市场并开展营销工作;

4、熟悉微商各类打法，对微信体系、电商体系的营销进行活动策划和文案输出，如微信营销软文，微信朋友圈，微信海报等;

社区运营专员工作职责15

1、负责社群运营，对粉丝增长、线上引导；

2、通过微信群等社群与平台受众进行良性互动，建立有效的手段提升群内活跃度；

3、负责社群推广团队日常管理；

4、配合其他岗位完成大型活动、合作项目、品牌推广和媒介宣传工作。