实习单位简介：上海浦东发展银行，全称为上海浦东发展银行股份有限公司，成立于1992年10月，总行设在上海。注册资本金56.6134亿元人民币，目前上海浦东发展银行在中国大陆超过20个城市设立了分行。建行以来，上海浦东发展银行秉承“笃守诚信、创造卓越”的经营理念，积极探索和推进金融改革与创新，为把上海尽早建成国际经济、金融、贸易中心之一服务，促进和支持中国国民经济发展和社会进步，业务发展迅速，资产规模持续扩大，经营实力不断增强，在海内外已具备一定的影响。
上海浦东发展银行广州分行作为浦发银行服务华南地区的窗口，于1998年10月28日正式开业。自建行以来，广州分行秉承“笃守诚信，创造卓越”“新思维，心服务”的经营理念， “忠诚与绩效，合规与和谐”的企业文化，坚持以人为本，创造有利于人才辈出、人尽其才的环境，充分发挥人的价值和作用，实现员工与浦发的共同成长。
实习时间：2015年7月19日——8月27日
实习目的：此次实习的目的.在于通过在浦发银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。
实习岗位：贵宾中心实习生
实习过程：主要包括以下几个阶段：
一、培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况如机构设置、企业文化、人员配备等。
(2)学习基本业务知识和业务流程：如网上银行、手机银行、银行卡、销售终端和各种理财产品等。
二、问卷调查阶段
7月21日-23日我们一组六个人分别到二汽总站、高塘软件园、名商天地几个地方的自助银行进行ATM的问卷调查和宣传，从设计问卷、实地调查、统计数据、写报告，每个环节都倾注了我们的认真和辛劳。
记得实地调查的第一天我们是去罗冲围二汽总站，由于比较远，我们担心会塞车，所以5点半天还没亮就起床了。结果路上一路畅通无阻，7点半我们就到东湖支行，足足等了一个小时后该网点才开门；也记得我们做问卷做到一半的时候突然狂风暴雨、雷鸣电闪；还记得我们在高塘科技园的时候街上行人寥寥无几，我们就瞒着保安偷偷混进各个公司里面做调查和宣传…
虽然只有短短的三天，我却收益良多，不仅体现在和陌生人交往、宣传方面的学习和进步，还体现在我们一组六个人的团队合作上。整个调查过程，我们分工明确、合作愉快，无论是事前的规划、事后的总结还是过程中遇到突发事情，大家都积极发表个人意见，同时相互间也互相配合、互相关心，所以这几天虽然很辛苦，但大家都非常开心…这一幕幕我都记忆犹新、回味无穷。问卷调查结束，我们认真地将调查统计的结果汇总并以报告形式提交给分行。
三、贵宾中心实习阶段
在实习的前几天里，我主要跟云姐学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。通过她的指导和自己的学习，我了解到了许多银行业务知识。
比如理财产品方面，我认识了基金、第三方存管、汇理财、专项理财等投资理财产品以及储蓄理财产品“周周赢”，和不同种类的理财产品及其收益等。
在银行卡方面,我对东方卡的功能特点和轻松理财卡的各种功能优点也有一定的学习了解，比如轻松理财卡的免息消费、“及时语”短信通知；在网银方面，通过几次专门的培训，使我对网银功能用途有了一个较深刻地了解，同时对申请网银流程以及安装方法，操作步骤,所需证件材料,在感性及理论方面都有比较透彻。
在个人贷款业务方面，通过对贷款材料的整理，使自己了解到申请贷款所需要的材料,比如收入证明，还款承诺书，户口本等，使自己对整个贷款业务有了一个感性的认识。所谓实践出真知，虽然这些都是基础的业务，但却是最能学到东西的关键环节。在整理贷款的过程中，仔细认真是必不可少的。这也对我的工作提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。
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