本厂热情为用户服务,承诺做到以下各点,请广大顾客监督执行.
1. 二级维护车辆24小时以内竣工出厂,大修车辆一星期内出厂.
2. 维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品.
3. 合理收费.
4. 车辆竣工出厂后质量保证期为:
小修:
一级维护:
二级维护:
大修:
厂
2015年月
维修服务承诺书
致尊敬的广大用户：
感谢您对我公司的支持和信任，为保障您的利益，使您得到更好更优质的服务，我公司在此做出如下承诺：
1.河南兄弟仪器设备有限公司出售的产品一年保修(凭发票或保修卡，非人为损坏)。
2.用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后电话：400-658-1718
3.用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺保修服务。
4.在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于非人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于在正常使用中出现的故障或损坏。
(4)对于使用设备的过程中出现的.问题，公司技术人员在6小时内给予解答，12个小时给予解决。
5.在保修期结束后，仪器出现故障，我方也给予维修，只收取元件成本费及维修费。——————
眉山鹏福售后服务承诺书
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品成分为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、调度，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;
① 货物提货清单
② 货物质量检测报告
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：产品在到达目的前出现质量问题，供方在接到通知后，相关负责人将于12个小时内给予合理处理。
4、 服务原则：产品在使用过程中不当操作，造成产品问题，供方可以提供解决方案。每年不少于三次回访调查用户使用情况。
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