一、不断深化行政审批制度改革
一是力推简政放权，实现行政审批动态瘦身。根据上级行政审批制度改革情况，对全旗保留的85项及上级下放的62项审批事项实行动态清理、规范。保证我旗的行政审批事项最优、流程最简、执行最高效。重点对旗级规范性文件、投资审批等审批程序进行规范和清理，对非行政许可事项进行全面清查，彻底取消。
二是继续落实“先照后证”改革。优化工商注册登记流程，推进企业、个体户注册更高效、便捷；进一步清理旗本级保留前置和后端审批的11类审批事项，对其中的61项子项进行梳理，暂停部分与我旗经济发展无紧密关联的.审批子项，进一步降低市场准入门槛。探索实施工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证“三证合一”登记制度。
三是规范中介服务。对现有审批前置环节的技术审查、评估、鉴证、咨询等有偿中介服务事项进行全面清理，能取消的尽快取消；确需保留的，将规范时限和收费，并向社会公示；理清职能部门和中介机构之间的关系，禁止出现部门、股室、行政人员指定中介机构提供服务现象。
四是进一步规范优化审批流程。积极推广网上审批、全面实行并联审批、一窗受理、联审联批等审批模式。随着行政审批制度改革的不断深入，部门之间、事项之间的关联也会不断变化，我们将进一步优化流程，确保实现“一条龙审批，一站式服务”。同时将更多的承诺件转为即办件，实现即办件现场办结率100%，承诺件限时办结率95%以上的目标。
五是不断完善行政审批管理制度。制定《翁牛特旗行政审批监督管理办法》、《翁牛特旗行政审批事项目录备案公告办法》、《翁牛特旗违法行政审批责任追究办法》等制度，严禁违法设定行政许可、增加行政许可条件和程序；严禁以备案、登记、注册、年检、换证等形式或名义变相恢复已取消或暂停实施的行政审批项目。
二、不断提升政务服务质量
一是全面清权确责，进一步明确各职能部门进驻政务服务中心的职权事项，做到“应进必进、应进全进”，针对季节性、集中办理时段明显的事项，设置综合服务窗口，分季节和时段安排部门窗口服务人员。
二是加强事项办理的监督跟踪工作。全面清理服务事项“双轨运行”、“体外循环”的行为，杜绝办事群众“多头跑、无头跑”的现象发生。提高部门领导网上签批和到厅签批率。
三是继续清理收费事项。再取消部分收费事项，全面实现厅内无收费服务。
四是完善政务服务体系。继续推进六个便民服务中心建设，从网络延伸、业务指导、人员素质三个方面，加强乡级便民服务中心、服务点、代办员培训，提高服务水平。到2015年底全面完成旗乡村组四级服务网络建设。
五是打通信息服务“最后一公里”。在政务中心、便民服务点设置政务公开查阅点，自助网上办事等设备；继续印制并免费发放办事指南；印制《翁牛特旗政务服务目录》(包括人员信息篇、办事指南篇、政务服务制度篇)发放到各个苏木乡镇便民服务中心、服务点、代办员手中。同时通过远程教育网，互联网等媒体不定期滚动播出服务指南，努力为群众提供最便捷的信息服务。
三、不断加强政务服务管理水平
一是进一步完善首问负责、一次告知、限时办结、超时默许、信息通报等制度，用制度约束窗口人员办件行为，整个中心服务效率要有明显改观。
二是加强窗口人员管理工作，注重服务素质、服务质量的提升，确保部门的业务骨干从事窗口服务工作；在下半年开展一次窗口服务道德讲堂活动及窗口服务跟踪调查活动，以此来督促提高窗口服务水平，彻底杜绝“三难”现象。
三是在今年三、四季度各举办一次“服务企业、服务基层、服务发展”调研活动，确保政务服务贴近企业需要、贴近群众生活、服务全旗发展，增强服务针对性和实效性。
以上承诺欢迎社会各界监督。监督电话：0476-6360788、0476-6360789
镇原县政务服务中心行政审批机关和行政服务窗口公开承诺书
我代表县政务服务中心，就推进政务公开、简化审批手续、方便群众办事、提高工作效能等事项，郑重作出以下承诺：
一是公开办事程序，简化办事流程，利用电子政务平台、政府信息网站和流程固化文件等平台，及时发布各类行政审批和便民服务信息，方便群众随时查询，解决群众办事“来回跑”的问题。
二是重新梳理驻厅部门和事项，彻底解决挂号不看病和体外循环问题，使群众进厅就能办事。
三是指导乡村建设标准化的政务服务中心和便民服务中心，实现县乡电子政务平台数据对接，为广大群众提供方便。
四是严格落实领导坐班、并联审批、联席会议和行政审批专用章制度，加强窗口管理，为每一位进厅办事的群众提供规范、高效、优质的服务。
以上承诺，请广大群众和社会各界予以监督。若未能兑现承诺，我将承担第一责任人的责任。
监督电话：7136899
承诺人：惠德红
二〇一四年三月二十五日
市政府政务服务中心政风行风建设承诺书——十堰政府网
为加强市政府政务服务中心政风行风建设，提升行政服务效能，优化经济发展环境，方便企业和群众办事，自觉接受社会监督，市政府政务服务中心向社会郑重承诺：
一、认真履行职责。以深化政务公开、加强政务服务、提升行政效能为核心，继续推进行政审批“三集中、三到位”和“四减五制六公开”改革，建立完善政务服务体系，今年年底前实现全市政务服务体系全覆盖。
二、推行政务公开。做到包括政务服务管理机构职能及工作人员、各办事岗位工作人员、各办事岗位服务事项、行政审批事项设定依据、办理程序、办结期限、办件实时状况、办理结果、收费依据、收费标准、联系方式等向社会公开，自觉接受社会监督。
三、坚持依法行政。认真贯彻落实《行政许可法》，进一步简化办件环节，压缩办事时限，规范办事程序，提高办事效率，即办件只要申请材料齐全、符合法定形式，窗口当场办结；承诺件窗口受理、分办，力争承诺期内提前办结。
四、规范服务行为。正确使用文明用语服务，热情周到接待每一位服务对象，严格落实并执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等制度。
五、畅通信访投诉渠道。认真受理群众来信来访和投诉，对能够当场解决的问题立即解决；对因客观原因暂时解决不了的问题要明确时限，限期解决；对涉及政策性的问题，要作出说明；对侵害企业和群众利益的违法违纪问题坚决查处。
六、开辟“绿色通道”。对纳入市重点项目、重大招商引资项目开辟“绿色通道”，实行特事特办，并联审批。
七、加强廉洁自律。抓好党风廉政建设，落实领导干部“一岗双责”，严格执行《廉政准则》，严肃查处违纪违规行为。
八、改进工作作风。严格遵守并落实中央“八项规定”、省委“六条意见”和市委“具体意见”，加强机关作风建设。强化服务意识，创新工作机制，提升服务质量，树立清正廉洁的政务服务形象。
以上承诺，欢迎社会各界和广大市民群众监督，并提出宝贵意见和建议。
行评监督电话：8116876
行评举报网址：
十堰市人民政府政务服务中心管理办公室
2015年5月17日
肥西县人民政府政务服务中心政风行风建设服务承诺——中国·肥西
为进一步优化政务服务环境，加强政风行风建设，提升行政审批效能，现作如下服务承诺：一月六日
主办单位：中共肥西县委 肥西县人民政府 承办单位：中共肥西县委办公室 肥西县人民政府办公室
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