在社会一步步向前发展的今天，越来越多地方需要用到讲话稿，讲话稿是个人或个人以集体的名义，在重大的会议中，或在较隆重的场合，或各种群众性的集会上发表全部讲话内容的文稿。你知道讲话稿怎样写才规范吗？下面是小编整理的物业讲话稿，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
尊敬的业主朋友们：
大家好！
新春伊始，万象更新，在喜迎新春佳节来临之际，奥园三、四期业委会向您及其家人致以诚挚的问候和新春的祝福！
回顾过去的一年，刚刚起步的业委会，坚持把维护广大业主权益作为工作核心，在与物业积极沟通协调下，做了以下工作：单元门铺设防滑垫；园区道路之间安装减速带。
同时根据业主对物业服务中存在的问题致函物业公司，要求物业对其聘用的保洁、保安、绿化三家公司加强监管，并责令限期整改。
对于因地下车库漏水造成地面严重积水问题，多次督促物业公司积极与开发商协调，尽快查找原因落实解决。
20xx年8月，经业主授权，业委会与上海埃康广告公司签署了电梯广告租赁协议，日常办公经费得到了解决。
同年，业委会还组织开展了业主中秋文艺晚会，活动的举办促进了业主之间的交流，增进了邻里间的友谊。
展望20xx年，业委会将认真总结工作经验，改正不足。
欢迎广大业主的监督、批评和指正。
并做到履行职责，维护业主权益。
同时根据发生在辖区内的治安事件，要求物业加强安保措施；对严重影响业主生活的遗留问题责成物业要求开发商彻底解决；继续完成新物业合同的编制、审核及签订工作。
随着四期业主的入住，业委会衷心希望热心公益事业的业主积极参与民主自治，共同管理小区事务。
目前业委会秘书已经到位，欢迎您的来电来访，并提出宝贵意见和建议。
感谢您对业委会工作的大力支持与帮助！最后，祝各位业主朋友们新春愉快！家庭幸福！事业兴旺！万事如意！
奥林匹克花园小区三、四期业主委员会
二oxx年一月二十六日
保利物业从一九九六年六月成立至今，业务领域进入全国50多个城市，在管物业项目达到两百多个，多个在管项目获得了国家、省、市各级示范小区称号，保利物业已经发展成为一家全国性、综合性的大型物业服务企业。
保利物业在业务规模跨越式发展的同时，一直探索着自己的品牌发展之路，在强调专业化的服务管理、做好常规的物业管理服务、满足客户的基础需求的同时，格外注重贴近业主的情感诉求，致力于为业主营造和谐、舒适的居住氛围，自觉践行母公司保利地产“和谐生活，自然舒适”的品牌主张，服务好每一位客户，从细节体现我们的服务水平，为地产品牌增加附加值。
我们努力打造"亲情和院"服务品牌，把传统院落的文化内涵与现代的管理思想相融合；我们以“相伴一生的幸福”做为服务理念，通过无微不至的服务，如关爱家人一般对待业主，守护保利社区每一位居住者的幸福，祝愿广大业主幸福、安康！
尊敬的各位业主、住户：
新年伊始，万象更新。值此辞旧迎新之际，物业公司向您及您的家人致以诚挚的节日祝福与问候，恭祝您及您的家人新春快乐、身体健康、家庭幸福、虎年吉祥！并对您一直以来给予我们工作上的关心和支持表示衷心的感谢！
在这喜庆的日子里，为了确保大家度过一个安全、快乐、祥和的春节，我们敬请您注意以下事项：
1、请自觉执行xx市政府关于在市区内燃放烟花爆竹安全管理的有关规定，不要在本小区（大厦）内燃放烟花爆竹，如确有需要，请到政府部门指定的地点燃放。
2、春节期间用电量大，请正确使用各种家用电器，切勿超负荷使用；不要乱拉电源，如确需增加临时电源插座的，请与管理处联系，由管理处电工协助解决；春节期间使用长明灯的，一定要检查灯具和线路、开关等是否安全可靠，以免引起电流短路等事故；春节返乡探亲期间请关闭好门窗及电源、气源总开关。
3、注意防火安全，不要在家门口烧香点烛，以免引发消防自动报警系统误报，造成不必要的恐慌；请教育小孩不要玩火和燃放烟花爆竹，不要躺在卧具上吸烟，烟头请随手弄灭；家中烹饪食物时切勿无人看管远离外出，以免发生意外。
4、严禁在楼宇的安全通道内堆放杂物或设闸上锁，如有上述情况，请配合管理处做好清理、拆卸工作。
5、如需在春节期间外出走亲访友，请在室内打开1—2盏小灯，或在阳台挂上部分衣物，并告知管理处给予安全关注。
6、春节期间人流量大，请大家注意妥善保管自己的贵重物品。出门请注意交通安全和车辆防盗，一旦发现可疑人员请立即通知小区安管员或报警。
最后，物业管理服务有限公司全体员工祝您在新的一年马到功成、幸福安康！
物业公司
x年x月x日
尊敬的业主：
您好！爆竹声声辞旧岁，锣鼓阵阵迎新年。值此岁序更迭，20xx年新春佳节来临之际，我们真诚地向您表示亲切的问候和美好的祝福，衷心祝愿您万事如意，阖家幸福，工作顺利，事业成功！回顾过去一年的物业服务工作，福环物业公司秉承业主至上，服务第一的宗旨，在广大业主的理解、支持和配合下，物业员工在提高服务质量、维修养护园区管网、照明系统、给排水系统、供电系统、消防系统、安防系统、垃圾清运处理、园区清洁绿化、二次装修服务、分发送达邮件、包裹、报刊等方面做了大量的工作，得到了广大业主的认可。借此机会，福环物业公司全体员工向关心、支持莫奈花园小区建设的广大业主表示衷心的感谢。
春时人事日相催，冬至阳生春又来。在新的一年里，物业公司将以更高的要求、更高的标准，持续不断的进行自我改进和完善，并向广大业主提供更加文明、祥和、安全、整洁、以人为本的居家环境而不懈努力！
为使广大业主度过一个温馨、乐意融融的春节及加强和广大业主的交流，物业公司将于20xx年xx月xx日下午14时在福海御源酒店二层举办物业公司与业主之间的春节联谊会，届时敬请各位业主前来参加。
同时，物业公司在此谨提醒广大业主，在节日期间注意防火、防盗、外出时及时锁好门窗，关闭水龙头、电源等，配合物业公司共同搞好园区安全。如您有需要，请致电物业24小时值班电话：xxxx。
最后祝愿全体业主新春快乐，幸福安康！
此致
敬礼！
尊敬的各位领导，各位来宾，鸿宇物业公司的广大员工大家好!
今天我们齐聚一堂，共同庆祝鸿宇物业公司成立二十周年。回顾二十年我们走过的历程，展望今后更加美好未来，请我允许我作为鸿宇物业公司一名亲身经历和见证者代表向关心爱护支持公司发展的各级领导，各位来宾表示最诚挚的感谢。
鸿宇物业公司的前身为昌达物业公司，从1996年注册成立至今已整整走过二十个春秋，当初物业公司从无到有，从小到大，他一步一个脚印跋涉而行，二十年来从几名员工发展到现在具有一定管理规模的优秀团队，人员素质不断提高，能力不断加强，人员结构更加合理，这不仅仅是鸿宇物业取得今天的成绩重要的保证，也是物业走向未来的重要支柱，回顾二十年走过的历程我们可以自豪的说鸿宇物业二十年是努力建设的二十年是春种秋收硕果累累的二十年，是开拓进取不断取得成果的二十年!
回首过去二十年，我们百感交集充满自豪，我们清醒的看到在今后的一个时期物业管理市场更加激烈，管理人才要求专业性更高，各种因素导致物业企业成本不断上升，业主的要求不断提高，管理模式的改革更加迫切，我们深知面临的挑战更多，肩上的担子更重，为此我们老员工要起到传帮带的作用，要毫无保留的将好的经验传授给新的一代。
我们深信有前二十年打下的坚实基础，积累的经验，有各级领导的关怀支持，有鸿宇物业人的共同努力，鸿宇物业公司必将迈出更加矫健的步伐，走向下一个更加辉煌的二十年
谢谢大家
尊敬的各位领导、各位来宾、同志们：
载着领导的厚望，迎着黄道的吉日，怀着无比的喜悦，带着希望与憧憬，今天我们在这里隆重集会，举行“物业分公司”揭牌典礼。在此，我首先代表公司党政工团和全体员工，对各位领导、各位嘉宾的光临表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢！
组建物业分公司，是加快我厂企业结构调整、搭建两个平台的需要；是后勤房产系统体制改革和自身发展的需要；是提升员工及其家属生活质量的需要；同时也是实现后勤服务系统业务结构、组织机构和人员结构调整优化，整合物业服务资源，统一管理，培养高素质专业化的物业服务队伍，实施专业化管理，提高物业服务水平的需要。物业分公司的组建，将有利于转换后勤房产系统的经营机制、经营模式和经营理念，进一步促进模拟法人和后勤“三化”运行，建立市场化的物业服务体制和机制，提高后勤房产系统的经济效益和社会效益；有助于推进我厂实施主辅分离、辅业改制；有助于推进我厂实现“137战略”、打造两个平台；有助于我厂精干主业、剥离辅业、寻找新的动力源、加快发展。在公司成立动员大会后，我们严格按照总厂的工作部署和总体要求，在总厂领导的亲切关心、职能部门的精心指导和兄弟单位的大力支持下，顺利完成了公司的组建和前期工作，在此，我代表公司全体员工，向关心、支持、帮助、参与公司组建的总厂领导、总厂改制办、总厂人力资源部、企业策划部、生产运行部等职能部门和各兄弟单位及全厂职工家属，表示衷心的感谢和崇高的敬意！
总厂组建物业分公司，是我厂企业改革的又一重大决策，也是我厂后勤改革史上的又一个里程碑，同时也是物业分公司的新起点。物业分公司的前身，作为化工的后勤企业，有着几十年的光荣历史和优良传统，为化工的发展立下了汗马功劳。而今，面对市场经济的汹涌浪潮，面对日趋激烈的市场竞争，面对广大服务对象和职工家属越来越高的高需求，我们物业分公司的全体员工将不负众望，有信心、有能力应对挑战，加快发展，通过机制创新、管理创新和服务创新，力争在最短的时间内，把公司发展成为体现物业管理水平、真正具有市场竞争力的后勤企业。
发展才是硬道理。我们物业分公司在今后的经营管理中。
首先，要加班子建设和员工队伍建设，塑造公司形象。一要按“四好”班子标准，加强公司领导班子的作风建设和能力建设，增强班子的凝聚力、战斗力、号召力，不断提高班子成员的整体素质；二要加强基层管理人员的教育和管理，培养“想干事、能干事、干好事”的基层管理人员队伍，使他们在各项工作中始终为员工带好头、引好路、当好“排头兵”，以榜样的力量，团结带领广大员工搞好各项工作；三要用化工的企业核心价值理念和企业文化去教育和引导员工，切实转变观念，提高服务本领，提升服务水平，努力为化工职工家属和白涛化工园区服好务、美化好环境；四要加强党工团组织建设，为推动企业改革、提高服务水平、搞好公司内部管理、鼓舞员工士气摇旗呐喊。
其次，要按照“模拟法人运行原则、管理职能与经济业务分离原则、精干高效原则和整体规划、平稳推进的原则”和曾厂长提出的“适应新形势新环境，接受新挑战”和“服务好起来，收入高起来，把生活区的规划变成现实”的指示，搞好现有服务项目，树立公司形象，塑造公司品牌。在市政工程服务上，要根据总厂的规划，精心策划，精心组织，精心安排，精心施工，搞好厂区绿化美化工作，把市政工程当成“民心工程”去做好、做实，让厂领导和全厂职工家属满意；在物业管理上，要积极探索新的物业管理和经营服务模式，创新管理机制，扩大服务项目，提出服务质量，追求服务效益；在幼教服务上，要加强幼教探索，提高幼教质量，努力把我厂幼儿园建设成为“高素质后代的摇篮”；在经营开发上，要立足，面向园区，争取扩张，不断拓宽服务领域，拓展服务项目，扩大服务效益，努力把物业分公司建设成为知名的物业公司。
第三，要把公司的发展纳入议事日程，在搞好现有业务的基础上，以科学的发展观去谋划公司的长远发展。要以发展的眼光去解决公司发展中的问题，以发展的姿态去研究公司的发展问题，以发展的勇气去干公司发展的事业，不断追求公司的发展壮大，谱写公司发展的壮丽篇章和美好前景。
各位领导、各位来宾、同志们。我坚信，有我们总厂班子的正确领导，有总厂职能部门和各兄弟单位的大力支持，有全厂职工家属的共同理解和关心，有我们公司全体员工的共同努力，物业分公司一定会越干越好，公司的前景一定会越来越美好。同时，物业分公司的领导班子和全体员工也有决心、有信心搞好的物业管理，为全厂职工家属和所有服务对象提供更好的生活环境，努力把化工建设成为舒适洁净的美好家园！
祝愿物业分公司开张大吉、生意兴隆、兴旺发达、前程美好！
祝各位领导、各位嘉宾、各位同志身体健康、工作进步、合家欢乐、万事如意！
谢谢大家！
20xx年，物业管理公司全体员工团结一致、开拓进取，紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作，在徐经理的直接带领下和全体员工的努力下，取得了可喜的成绩，值得肯定。这表现在，物业管理工作持续改进，物业服务品质稳步提升。公司的物业管理总体呈现出良好的发展势头。我们的品牌在和顺属于优质品牌，仍然保持着领先地位。
在这里，我谨代表集团公司向各位付出辛勤劳动的物业管理人员表示衷心的感谢！
随着凤凰城、滨河御苑二期的陆续交房，今年的物业管理工作更加繁重，新的形势和新的情况给我们提出了新的挑战。与之相适应的，就需要我们采取新的有效措施来应对。
应当说，集团公司十分重视物业管理工作，今年公司领导多次进行了物业检查，从中也发现了不少问题。但是，仅仅通过定期检查远远不能解决根本。根本之道还在于我们在座的物业管理人员提升自身素质、提高管理水平，加强日常管理。
总结以往几次的检查，主要存在的问题有：部分人员工作的主动性不够，处理问题不够及时，思想认识不高，消极等待观望的现象时有发生。我在这里针对突出存在的几个问题，提几点建议：
一、负责人应发挥模范带头作用，处理好职权、责任、利益三者的关系。
工作能否做好，领导是关键。物业公司各个负责人应有高度的工作自觉和高度的责任感。这样才能形成强大的工作指引力。目前，我们实行的是划分三个片区进行管理。这三个片区的负责人应当发挥好带头作用，高度重视物业管理工作的特殊意义。在日常工作中要创新思路，解放思想，真抓实干，敢想敢干，做到眼里有事，手上有活。同时要率先垂范，以身作则，充分运用自己的职权，在自己的职责范围内发挥作用。
二、健全各项制度，狠抓落实，提升执行力，将制度安排落到实处，以提高物业服务水平。
我们当前虽然有一整套规章、制度在运行，但并不完善。尤其是在落实上有欠缺。一些制度仅仅停留在纸上，没有落实到日常行为中；一些制度制定的初衷很好，但在实际中并不适合；还有些制度制定的很好很切合实际，但在落实过程中大打折扣，效果不明显。如报修回访记录、保安巡逻制度的健全，台账资料的完善，环境卫生的保持，这些工作可以通过自查自纠、限期整改等办法加以解决。
三、要有激励、奖惩等制度保障。
通过制定完善的业绩考核制度，发挥竞争机制的作用，做到广泛动员，有效激励。在十一月九日的物业检查会议上，我提出要制定实行百分考核制度，辅助以采取流动红旗的办法来调动大家的积极性。因为，只有引入竞争机制，只有创新管理手段，我们的团队才会干劲十足，才有生机活力。这里我要强调的是，考核要以结果为导向，要凭业绩来说话。尤其是收费管理上，要有硬指标来加以保证。
四、加强沟通，及时反馈，加强协调，密切配合，打造完美的物业服务形象。
从纵向上来讲，在工作中发现问题应当及时反馈到公司上级部门，不得隐瞒、拖延。这样就可以将矛盾控制在萌芽状态。否则的话，等到久拖不决或事态严重时才向上反映，就会造成不必要的损失。
从横向上来讲，遇到棘手的问题或需要其他部门配合的问题，要快速协调、有效沟通。不得推诿扯皮，之不理。在以往工作中，一些物业管理人员本身能够解决的问题可以迅速得以解决。但一些需要其他部门配合解决的问题常常会久拖不决。针对这个问题，需要我们物业管理人员提高思想认识，要发扬“不为业主解决问题誓不罢休”的精神。加大合作力度，协调各部门之间的关系，发挥主动性积极性来开展工作。
五、提高自身素质，提升团队凝聚力，做好团队建设工作。
人员素质决定了团队的精神面貌和企业文化。要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，最根本的还是要提高素质，苦练内功。今年，由于凤凰城、滨河二期的陆续交房，我们的物业管理队伍有所扩大。人员数量增加的同时，人员的质量也应当提高。
物业管理人员每天接触的都是建安公司的老业主，他们的一言一行代表了公司的形象。在平时具体的工作中，不仅需要他们吃苦耐劳，任劳任怨，还要注意服务态度，注意行为规范，出现矛盾、出现问题时则需要他们不厌其烦讲道理，苦口婆心做工作。总之，要坚持“业主至上”的理念开展工作。
另一方面需要强调的是，我们的人员效能需要提高。这一点可以通过提高薪酬的办法，提高工作效能。这样不仅可以节约开支，同时可以提高工作效率。
在座的各位都知道，物业管理是一项涉及公司品牌形象和市场声誉的重要工作，工作细微但影响深远。做好物业服务，对于集团公司的长远发展意义十分重大。这一点需要大家提高认识、高度重视。
物业管理工作没有止境，需要在座各位的不断努力，才能到达臻于完美的境地。现在，我们的物业服务在和顺有口皆碑，但这并不意味着永远能够保持这一领先地位。我们需要心存忧患意识，居安思危。在日常工作中，在座的各位要放下包袱，开动脑筋、多想办法，多做反省，精益求精，好上加好，以维护我们来之不易的良好声誉。
同志们：
今天召开全市居民小区物业管理观摩暨工作推进会议的主要任务，就是要总结推广样板小区物业管理工作先进经验，示范和引导全市小区物业管理工作向标准化目标迈进，推动全市居民小区物业管理工作健康快速发展。上午我们参观了新苑、通达、新世纪等物业管理工作开展较好的居民小区，和平办、兆麟办、北房物业公司及房产局分别介绍了工作经验并进行了表态发言，这些好的做法和经验值得大家学习和借鉴。下面，就如何做好全市物业管理工作我讲几点意见。
一、肯定工作成绩，充分认识居民小区物业管理工作面临的严峻形势
年初以来，按照市委、市政府关于创建“三优文明”城市有关要求，我市启动实施了居民小区物业管理整治工程，召开了全市物业管理工作推进会议，对全市物业管理工作进行了安排部署，提出了实施居民小区物业标准化、网格化管理，组建40个业主委员会，实现物业管理全覆盖的目标任务。在房产局、办事处及各物业公司的共同努力下，全市小区物业管理制度逐步规范健全，物业管理水平明显提高，得到了广大业主的好评，尤其是今天参观的几个物业小区，各项管理制度健全，物业企业服务意识强，业主委员会发挥作用突出，发挥典型示范作用。目前，全市已经完成了38个业主委员会组建工作，居民小区物业管理覆盖率达到了74。5%。尽管我们做了一些工作，但从总体上看，我市小区物业服务水平还不高，业主委员会发挥作用还不明显，弃管楼问题仍然存在，要真正做到物业管理标准化、规范化，还需要大家共同努力，耐心细致地做好每一项物业管理基础性工作。我市正处在建设区域性经济文化中心城市和打造全省城乡一体化先导区的关键时期，随着我市城市化进程的快速推进，广大群众对居住环境又提出了新的更高的要求，物业管理工作必须紧跟北安快发展、大发展的形势，必须满足人民群众的实际需求。因此，市直各有关部门、各物业公司以及开发企业，要充分认识规范发展物业管理工作的重要性，认真履行各自的工作职责，积极主动抓好居民小区物业管理工作，全力以赴地把这项与我们生活息息相关的工作抓实抓好。
二、明确工作任务，加快推进全市物业管理工作纵深开展
在今后居民小区物业管理工作中，要重点抓好以下几方面具体工作：
（一）要抓好业主委员会组建。业主是物业管理区域内重要的权利主体和责任主体，业主委员会要勇于当主人，担当责任。业主委员会能否有效发挥作用决定着物业管理活动能否正常开展，关系到业主合法权益的保障和物业管理市场的健康发展，这是居民小区物业管理好的基础和前提。为实现全市物业管理全履盖的目标，我市已结合小区与单体楼分布的特点，将单体楼和物业小区划分为38个管理网格，建立了“房产局牵头，办事处管片、社区管格、物业企业管居民小区物业”的全方位网格化管理机制，完成了38个业主委员会组建，每个办事处基本完成了组建任务。今后，我们要继续将业主委员会组建工作作为常规工作来抓，实行常态化监管，对于新建楼房要及时组建业主委员会，对于发挥作用不明显的业主委员会成员也要及时进行调整，确保业主委员会真正发挥作用。
（二）要选聘好的物业管理公司。业主委员会成立后，房产局要须按照《物业管理条例》的有关规定对业主委员会进行业务指导，使业主委员会明确在物业管理过程中的责任和义务。业主委员会要切实履行广大居民业主赋予的权利和义务，每个物业公司必须由业主委员会选择确定。在选择物业公司时，房产局和办事处要亲自上手，对执业资格、服务业绩等内容进行严格把关，对管理水平低、收费不规范、社会形象差的企业坚决不能聘用，真正选聘一些业绩好、信誉高的物业公司充实到居民小区物业管理工作中来。物业公司正式运营后，办事处要指导业主委员会加大对物业企业日常服务工作的监督和管理，在业主委员会的作用下，促使物业企业实现标准化运营、科学化管理。
（三）要实行物业标准化管理。房产局、办事处要进一步规范物业企业服务管理行为，建立健全物业管理各项服务机制，实现物业管理人员标准化上岗。要做到“五有”，即有小区物业办公用房、有健全的组织机构、有服务电话、有抢修队伍、有服务设备；“四做到”，即做到24小时有值班人员、做到业主有需求第一时间到场、做到外来人员和车辆登记管理到位，做到全天侯卫生保洁；“三公开”，即公开服务项目、公开服务标准、公开收费标准；“二建立”，即建立内部岗位责任制、建立内部档案制度；“一统一”即统一的考核标准。每个物业公司都要健全各项规章制度，规范公司管理人员行为，强化管理人员业务培训，实行标准化服务、标准化上岗，为广大业主提供优质高效服务。业主委员会成员在提高自身素质的同时，要按照《居民公约》规定，通过灵活多样的形式，帮助居民在言谈举止、生活方式等各个方面提高素质，规范居民行为。要坚持从我们自身做起，我们每个人都生活在小区里，我们要发挥表率带头作用，用自己的一言一行去影响和带动身边的人，配合物业企业共同管理好我们的物业小区，争做文明居民和文明市民。总之，要通过建立健全服务机制，最终实现物业公司诚信服务、业主委员会严格监管，业主居民密切配合的小区物业管理氛围，做到标准化上岗，制度健全，服务公开，挂牌着装上岗服务。
（四）要抓好小区基础设施改造。一是积极做好旧小区改造工作。今年我市已经投入160余万元对10个旧小区进行了硬化、绿化，并对10栋弃管楼环境进行了综合整治。其它有物业公司管理的小区以及产权单位管理的小区，也要本着保证质量、设计美观、细致大方的原则，采取多种形式，积极筹集资金，对小区基础设施进行改造升级，为居民营造温馨、舒适的生活环境。二是加大对已竣工及在建项目的监管。所有已竣工和在建项目要严格按照规划设计标准配套建设小区各类基础设施、设备和物业管理用房。对于已经交工入住的小区及由开发企业自管的旧小区硬化、绿化和亮化要抓紧完成，不能及时完成的，住建部门将不再审批开发企业其它建设项目。对于正在建设的房地产开发建设项目由住建部门收取开发企业基础设施建设保证金，竣工后如基础设施配套建设验收不达标，各类设备、物业管用房不落实的，一律不得交付使用，房产部门不得办理产权登记手续，由住建部门使用保证金进行小区基础设施改造建设。
（五）要加大物业监督考评力度。房产局、办事处、社区和业主委员会要建立小区物业管理“四级”联合监督检查评价机制，将物业管理工作纳入办事处综合目标管理，建立《物业公司服务考评细则》，下发至每个物业公司，通过采取日常检查考评和业主满意度问卷调查等多种形式，对物业企业服务情况进行监督检查，严格进行考核考评，兑现奖惩。对达不到服务标准、只收钱不服务或少服务的物业企业，要督促其限期整改，整改不到位的要予以清理。对每年居民合理投诉10次以上的物业企业禁止接管新的物业项目，情节严重的撤销其物业从业资质。同时，要在全市物业小区中广泛开展“优秀居民物业服务小区、优秀物业服务企业、优秀居民委员会、优秀业主委员会”评选活动，通过鼓励先进，鞭策后进，引导企业强化服务理念，推动企业自律和诚信服务，激励守信的物业服务企业保持良好的信用记录，树立良好的社会形象，为改善广大人民群众居住生活环境搞好服务。
（六）要营造舆论监督氛围。今天通过召开物业小区管理观摩会议，给物业企业创造了一个相互学习交流的平台，各物业企业要认真学习，将这些好的做法运用到物业管理工作中去。房产局、办事处等管理部门在日常工作中，要通过印制散发宣传资料、编播宣传片、在小区设置宣传板报、举办专题宣传活动、在电视台和报纸开办专题等形式，多层次、全方位地开展物业管理工作宣传，对一些物业服务管理效果好的好典型、好案例要进行正面宣传报导，对一些管理差、服务差的物业企业和案例要在媒体上公开进行反面曝光，对于个别经多次检查督办仍然没有改进的中省直单位自管物业公司，可直接将其物业管理情况向上级主管部门通报反馈，公开让物业主要、主管负责人面对社会说话。总之，要通过广泛深入地宣传引导，在全社会形成“人人关注物业、人人支持物业”的良好氛围。
（七）要形成物业管理合力。物业管理是一项系统工程，需要各部门、各单位的密切合作，共同监管。建设、规划、房产等部门要督促建设单位严格按照物业管理的有关政策，加大新建小区基础配套设施建设监管。对于所有新建小区，要按照规划设计标准配套建设各类设施、设备和物业管理用房。房地产开发企业要严格执行规划设计方案，坚持物业管理配套设施与房屋同步规划、同步设计、同步建设，并严格按标准向业主委员会或物业管理企业移交物业配套设施。今后，楼房开发企业在进行小区规划设计时，要将小区物业基础配套设施一并进行规划设计，经市规划委员会审议通过后，严格按照规划组织施工，对于没有按照规划设计进行小区基础设施建设，未经综合验收或验收不合格、物业管理设施不落实的，一律不得验收，房产部门不得办理产权登记手续。办事处要承担起区域内物业管理的协调、指导等工作职责。执法局要抓好物业小区院内私搭乱建烟囱等行为，一旦发现违章建筑要立即拆除。工商局要严格把好物业管理小区内营业执照办理关，对违反规划擅自改变房屋用途和严重影响居民生活的经营项目不予审批。物价局要会同物业行政管理部门逐步完善市场化的物业服务收费机制。公安局要积极做好住宅小区安全管理，并指导物业管理企业维护小区的生活秩序。消防、供电部门要按照有关规定，督促物业企业对小区消防供电设施进行及时维修和管护。
同志们，构筑和谐社区，创建满意物业，加强小区管理是建设社会主义和谐社会的重要内容，意义深远，责任重大。我们一定要正视我们面临的形势和任务，采取行之有效的工作措施，加大物业小区规范整治力度，努力为广大群众创造更加舒适、整洁、文明、安全的居住环境，开创我市和谐、满意物业管理工作新局面。
各位领导、各位同事，
大家好：
首先，感谢公司……总对我的信任，给我这样一个机会和大家一起共事，也感谢……在此过程中所做的努力与协调工作。能够与大家一起共事，我很荣幸，希望我们能够共同经历一段难忘而美好的记忆。
自……年从事……管理工作，从基层员工一步步走向管理岗位，熟悉了行业的法律法规，不同业态、不同阶段的业务管理工作。公司领导派我到宜昌项目，配合协助项目稳步提升现场服务品质，得到业主的认可。
物业管理的.本质是服务，通过对物的管理，包括公用设备设施、公共场地等，服务于人，方便人的生产生活。如何能够管理好设施设备场地，我希望大家在工作中，能够经常问自己三个层次的问题，我做错了没有，我做优秀了没有，满足企业的要求了没有。
我希望，在公司领导的密切关注下，在其他相关部门的全力配合下，项目全体员工的要以业主的需求为出发点，以业主满意为目标，以结果考核为导向，追求结果和过程双满意，做好基础四保服务让业主满意，做好额外增值服务让业主惊喜，稳步提高项目现场物业服务品质。
具体的工作，在以后的工作中，还得多探讨，谢谢。
各位业主：
20xx新春猪年将至，在这辞旧迎新之际，物业管理有限公司全体员工祝您和您的家人佳节快乐、身体健康、合家欢乐！
为了过一个安全、祥和的节日，物业公司提醒您在节日期间，注意以下事项：
1、外出时请关好门窗，关闭水、电、电器、燃气开关、阀门。
2、乘坐公共交通工具时，注意人身、财产安全。
3、为了自身安全，尽量不要到人员密集之处。
4、亲朋好友聚会时，请勿过量饮酒；不要酒后驾车和疲劳驾车，不要超速行驶，遵守交通规则。
5、保持手机24小时开通，以便紧急情况及时报警，也便于物业公司随时和您取得联系。
最后，物业公司对您在20xx猪年间对我们工作的关心、支持表示衷心感谢，祝您新年开心、愉快！
物业管理有限公司
20xx年x月x日
尊敬的各位业主:
你们好!
欢迎你们正式入伙××名城住宅小区,并成为我们尊敬的业主。在此,××物业有限公司全体同仁向你们表达最崇高的敬意。
××名城住宅小区籍环境优雅的整体定位、温馨和谐的社区氛围获得了众多业主的信赖。××物業成立近10年来，作為一家资深的特区物业企业,坚持走专业化、品牌化、市场化道路发展，目前横跨数省，深获相关客户肯定。××物业管理有限公司荣幸的作为小区管理服务机构，将竭诚为业主提供、热情周到的服务,同时承诺严格依照物业管理相关法规条例和省、市的相关法规，在法律法规许可的框架下热情服务。对本住宅小区实行正规化、规范化、科学化的高效管理。
现在,请各位尊敬的业主在发展商公告所指定的收楼时间,前往小区管理办公室办理相关入伙手续,我们将竭诚为你们提供服务。
我们衷心期望在我们工作服务时,能够得到你们的鼎力支持与配合。 你们的期望,是我们工作努力的方向;你们的满意,是我们服务的目标。 让我们携手共创幸福美好的家园。
真诚感谢你们对我们管理服务工作的支持与配合!
敬祝全体业主:生活美满,入伙顺意!
××物业管理有限公司梧州分公司
20xx-01-27
同志们：
今天物业公司召开全体人员会议，开得很及时，也很有必要。刚才大家对当前工作提出了一些看法和建议。这说明大部分员工有主人翁的意识，时时在关心公司的发展。物业公司两位经理作了小结和安排，我都同意。前段时间，在顾问组的大力支持和精心指导下，在全体销售人员、物业员工、工程部技术人员的共同努力下，实现了顺利交房。在交房期间，你们冒着酷暑，顶着烈日，克服了业务不熟、经验不足、办公条件简陋等困难，各部门通力合作，上下齐心协力，使交房工作顺利进行，受到了业主的好评。对大家辛勤的付出和不懈的努力，我向你们表示诚挚的敬意!
近段时间，随着业主陆续进入小区开始设计装修，整个小区进入了装修阶段，物业的工作量在不断加大，工作性质也发生很大变化，在此期间，我们物业公司在内部管理上和对外的服务上不同程度地暴露出一些问题，据业主反映：我们的服务跟不上、态度不够好、仪表不端庄，甚至在职业道德方面也出现了一些不良倾向;各岗位之间有时工作不够协调，推诿扯皮的现象时有发生，员工之间矛盾激发等等。这些问题虽然是个别现象，但如不及时发现，及时纠正，势必对物业公司的形象产生不良影响。为此，我在今天的会上提出几点看法和意见，
一、要提倡爱岗敬业。
不管从事什么行业，不管在什么岗位，都要做到爱岗敬业，也就是要热爱本职工作，全身地投入工作。一个不敬业的人，一个没有责任心的人，走到哪里都是吃不开的。所以，希望大家认真学习，熟悉并掌握本职工作岗位的业务知识和技能，积极主动工作。要互相学习，互相帮助，互相支持，共同进步，争取当一名合格的员工，优秀的员工。
二、要提高服务质量。
我们的物业是服务公司，属于服务行业，行使服务的职能。因此，我们不但要有服务的意思，还要有服务的本领。也就是说你想做事，还要会做事。要通过学习、教育培训、探索、来增强服务意识、提高服务水平，从而提高服务质量。要经常换位思考，我们既服务他人，也被他人服务，要理解业主的心情和感受。要善于沟通，善于协调，了解和掌握业主的心理，取得业主的理解，支持和配合。要推行首问责任制，这是政府部门服务窗口推行的一项制度，就是第一个接受问事、办事的人不希望大家引起重视，抓好贯彻落实。能说不知道，这事不归我管。你办不了或管不了的事，要主动帮助联系到管事的人或办事的人。我相信，通过大家的共同努力，我们的服务水平和质量会逐步提高，取得成效绩。得到业主的认可。
三、要注重职业形象。
当前，各行各业都很注重职业形象，特别是航空，铁路，银行等职业形象比较好，旅游行业职业形象就比较差。物业公司虽然不能与他们相比，但在同行业中差距也很大。我们虽然公司规模不大，但我们的目标是要做精做细做优。我们的职业形象好不好，关系到小区的品质，我们的一言一行，一举一动业主都看在眼里，都会做出评价。保安人员是穿制服上班的，是一支准军事化的队伍，要求更要严格。我在今天会上再特别强调一下，全体保安人员上班时要做到着装整齐，举止端庄，最好留短发型，因为我们不是搞文艺体育的，发型不要奇型怪状，上岗时最好不抽烟。我们的职业形象好不好，业主每天都在给我们打分。我希望大家都来注重作风的养成，塑造良好的职业形象，为物业公司争气，为小区争光。
四、要注重道德修养。
古人讲"厚德载物"，现阶段党中央提倡"以德治国"，充分说明德的重要性。当前，我们国家号召抓好"三德"教育，提高公民素质。"三德"就是社会公德、职业道德、家庭美德。通过"三德"教育，使全体公民做到：在社会上是个好公民，在单位上是个好员工，在家庭里是个好成员。我们今天主要讲一下职业道德。当官的有官德，当医生的有医德，当老师的有师德。我们都盼望当官的都是好官、清官，我们去寻医问药也想挑选医德好的，我们的子女上学也想找个师德好的。同样，我们的业主也希望有个职业道德良好的物业团队来管理小区。因此，我们不允许有违背职业道德的现象存在。比如说：业主给了好处就好说，就热情，不给好处就为难你，就态度不好。如果有这种现象就要及时纠正过来，做一个有德有才的人。
五、要严格遵纪守法。
遵纪守法是对每一个公民的基本要求，我们每个员工必须严格遵守。我们的员工如果出现违法乱纪行为，公司也负有连带责任。因此，我要求大家做到：不涉黄、不涉毒、不涉赌、不结交社会上品行不端，行为不良的朋友。平平安安，踏踏实实的过日子，让父母放心，让妻儿放心，让公司放心。
以上是我对大家的要求和期望，也许有些方面讲严了、管宽了，但都是为了大家好，请大家能够理解。我们的物业公司刚成立不久，工作缺乏经验，管理有待加强。希望你们能够经常性的抓苗头，阶段性的抓倾向，不断探索总结，促使物业的管理水平和服务质量再上一个新台阶，真正给业主一个放心的家。
我的讲话完了，谢谢大家!
春风物业的全体员工们：
大家下午好！
瑞虎辞旧、金兔呈祥；一元复始，万象更新。值此20xx年度总结表彰之际，我谨代表春风物业向集团公司的领导们致以最衷心的感谢；向一年来辛勤奋战在公司服务前线的同志们致以最衷心的感谢，谢谢你们！
20xx年，在尊敬的段董事长的正确领导下，公司秉持“至诚服务，精准管理，缔造增值物业、和美人居”的宗旨，恪守“坚实、负责、共享、发展”的企业精神，在全体春风人的共同努力下，又取得了新的骄人业绩。这些成绩的取得离不开集团公司的大力支持、离不开公司领导的正确领导，也离不开我们春风物业全体员工的辛勤劳动。
回望过去，我们踌躇满志；展望未来，我们豪情满怀！20xx年又将是机遇和挑战同在，光荣和梦想共存的一年。除了集团公司开发的国金项目正在运筹帷幄之外，公司领导班子也希望在新的一年承接新的项目。现承蒙公司的信任和委托，被提升为总经理，我感到非常荣幸，同时也感到肩上的担子不轻。在此，我希望与春风物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长，抓住机会，在新的平台上取得更加卓越的成绩。希望我们每个人都用一份心去做事，坚持“服务从每一件小事做起”，讲大局、讲团结，比智慧、比贡献。我们会继续关心员工的生活和福利，努力为员工创造舒心的工作环境。相信春风物业的明天一定会更加美好，相信我们所有人的明天一定会更加美好！
最后，再次祝大家新年快乐、阖家幸福！谢谢！
您们好！
在春节即将来临之际，作为xx小区的物业负责人，我代表物业管理有限公司及坚守服务在小区一线的全体员工向长期以来支持和理解物业服务工作的广大业主/住户表示衷心的感谢和节日的问候！同时恭祝xx小区全体业主：20xx年新春快乐；阖家幸福！
春节放假时间从x月xx日—x月xx日止，为了确保您和您的家人在春节期间能够度过一个安全、舒适、祥和、欢乐的春节假期，我司将春节期间需注意的相关事项现提示如下：
一、春节期间物业服务中心正常值班，为了不影响其他业主/住户的正常休息，春节期间小区内禁止一切装饰装修活动和暂停办理户内装修申请及退还押金手续等业务；
二、如您需要外出旅游或返乡探亲，请在外出前仔细检查门窗、水电及煤气是否已经关闭，以免在您外出期间户内发生意外给您造成不必要的损失和麻烦；如您联系方式发生变更，请及时告知物业服务中心，以便发生突发情况能与您及时取得联系；
三、在园区内游玩时，请注意保持环境卫生的干净和整洁，不要随地吐痰、随手乱扔纸屑杂物等。同时，希望大家能够携起手来，共同抵制和避免高空抛物等不文明行为；
四、室内观看电视节目、欣赏音乐或进行其他娱乐活动时，切勿影响他人正常休息和生活；
五、为了小区消防安全，也为了大家的生命财产安全，禁止燃放烟花爆竹；禁止在楼道内或阳台燃烧香烛蜡纸，禁止电动车在楼道内充电或私拉乱接电线等行为，以免发生火灾您将承担相应的法律责任；
六、春节放假期间敬请广大业主/住户积极配合我司共同做好安全防范工作，如发现可疑人员或异常情况时，请您及时拨打xx小区物业服务中心24小时服务专线：
再次祝愿广大业主/住户在新的一年里
身体健康、工作顺利、合家欢乐，万事如意！
物业管理有限公司物业服务中心
20xx年x月x日
亲爱的全体业主和物业管理者：
又到了爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏的美好之时，旧岁将慢慢远去，新春己悄悄临近。在这举国同庆，万物复苏之际，我们向在过去的一年里，共同关爱和管理本小区的全体业主和物业管理者，致以诚挚的感谢和亲切的问候！对指导关心本小区工作的政府各级领导，表示由衷的感谢！在这里向大家拜年了！
邻里们，朋友们，xx小区在xx年度荣获“浙江省文明示范小区”的光荣称号，这是我市到目前为止唯一获得该荣誉的居住小区，这是对我们共同关心，精心维护小区工作的肯定和鼓励，在此向大家一并致谢。
本小区位于市文化商务区西侧，大塘江之北，中横线之南，交通便捷，闹中取静。村内林木成荫，曲径通幽，四季鲜花盛开，流水潺潺，树上百鸟成群，屋内笑声绵绵，一块块绿油油的草皮舒展着我们的心情，一幢幢欧式别墅拓开了放眼世界的胸怀，漫步在小区的路上仿佛置身于森林之中，生活在这风景如画的家园，已使人忘却了世上还有天堂。
是啊，今天能生活在这里，是我们的幸运，今天美好的生活也是苍天对我们曾经艰苦卓绝奋斗的回报，更是党的改革开放政策正确的诠释和见证。
在新的一年里，让我们共同携手，把小区建设搞得更加优美，精神文明提升得更加高雅，邻里之间更加和谐，村內环境更加优美宜居而为之努力。
在这举国欢庆的良辰美景，我们祝大家在新的一年里，阖家幸福，身体康健，学业有成，生活甜蜜，家家岁岁平安，事业年年兴旺！
邻里们，朋友们，让我们一起携手迎着新年的朝霞，乘着和煦的春风，走向美艳如锦，充满希望的新年吧！
学识谷
