员工培训工作流程

每一个培训项目都不是一个孤立的活动，而应该使企业整体运作的一个侧面，是企业提高竞争力和员工个人发展的一种手段。本站小编整理了员工培训的工作流程，希望大家有所收获!

一、培训项目策划流程

要想充分实现培训的效力就必须策划好每一次的培训活动。培训策划的主要流程有以下三个步骤：

第一步骤：营造培训氛围

(1) 结合固有的企业文化特点，通过座谈会、动员会、企业报刊、墙报、标语、培训宣传单张、海报等方式使员工接受和认同培训的目的意义，达成积极、良性的共识。

(2) 配合人力资源管理制订激励措施，调动员工参与培训的积极性和主动性。比如将参加培训和培训效力作为业绩考核的一部分。

(3) 设计舒适、和谐的物质环境和愉悦、友好的心理环境，形成轻松的学习气氛。

第二步骤：形成公司培训政策

(1) 将培训工作列入公司的基本政策范畴，成为企业文化的一部分。

(2) 设立专门的部门和岗位，并且将培训开支列入企业管理费用预算。

(3) 明确培训部门与企业内部所有部门的沟通、协调关系，赋予培训部门相应的权限。

(4) 将所有培训工作的规范、操作程序制度化，确定培训规则。

第三步骤：制订培训策划书

(1)根据培训任务确定策划书的编制程序。

(2)选择参与制定策划书的人眩

(3)策划书的制订、检讨、修改、定稿和演示。

二、培训计划步骤流程

每一项培训任务的开始首先是计划，把培训项目完整地计划好后，培训作业再开始实施。培训计划的基本内容是：

⑴ 为什么要进行这一次的培训项目?

⑵培训的对象是哪些岗位的员工?

⑶培训的内容有哪些?

⑷ 谁来实施培训?

⑸培训的具体实施方式和过程?

培训计划的流程基本上依照计划内容展开，主要步骤有三个：

第一步骤：确定培训目标

(1 ) 由企业目标分解出具体的培训目标，包括改善管理效率、提高经营业绩、提升客户满意度、人力资源开发等内容。

(2 ) 制订培训学习的具体目标，如增加知识、培养理解力、发展技能、形成态度、提高兴趣、形成价值观等。

(3 )培训目标的确定必须结合企业的长期发展需要、员工的个人发展需要和员工目前的素质水平，实事求是地订立。

第二步骤：选择受训对象

(1 ) 根据不同培训项目的宗旨，确定培训对象的具体选择标准。

(2 ) 配合人事部门的人员选拔、培养计划，挑选有发展潜力的员工。把培训作为一种员工激励手段。

(3 ) 征求受训者对培训的意见。

第三步骤：设计培训项目

(1 ) 明确培训课程设计的原则：完整性，动力性，联系性，平衡性。

(2 ) 按照课程决策、课程设计、课程改进和课程评鉴四个环节来完成课程发展工作。

(3 ) 明确课程的涵盖范围和课程单元之间的次序逻辑关系。

不同类型的培训项目在计划流程方面有所差异，因此具体的培训计划必须因应实际情况和需要做出适当的调整。

三、素质培训要素及流程

员工素质的高低决定了企业的发展潜力，提升企业员工的整体素质是人力资源开发的重要措施。素质培训的涉及面广泛、内容繁杂，需要持久的进行才能达到效果。素质培训一般是配合企业文化建设和企业发展战略需要来安排的。

流程序号

名 称

内容要点

文案、表格

1

确定培训内容

根据企业员工普遍的素质水平和企业发展战略，确定需要补充和提高哪些方面的知识和能力?

《素质培训需求调查表》、《企业员工素质调查表》、《素质培训内容确认表》

2

确定培训对象

管理人员?业务骨干?技术骨干?技术工人?一般员工?

3

确定培训形式

上班时间培训?业余时间培训?自由报名?指定名单?

4

确定培训师资

内部讲师的选择标准，外聘讲师的选择标准，对讲师的基本要求

《讲师手册》

5

确定培训方式

讲课式?座谈研讨式?演示式?训练营式?

6

确定时间、地点

培训课程的周期?具体培训时间?培训课时设计?

7

培训前的动员

召开动员会，讲解素质培训的意义，激发员工学习的热情和积极性

8

培训的组织实施

制订培训计划书和实施方案，编制、印刷培训教材，通知培训对象和讲师，落实培训场地，布置培训场地，发放培训教材

《素质培训计划书》、《素质培训实施方案》、

9

培训过程的监控

现场签到，现场效果监督，培训结业考试测验，意外情况的处理

《培训签到表》、《培训现场纪录表》、《培训考试试题》

10

培训效果的.评定

培训效果评估，考试结果分析

《培训效果评估表》

11

总结与修订

分析培训效果评估表，总结不足之处，针对原因，修正培训方案

四、 技术培训要素及流程

技术培训是为了让技术人员和企业骨干接受新的知识、科技新成果，以保证他们的技术知识不断更新、视野不断扩展，并将之应用到企业新产品开发、提高质量、降低成本等方面。

流程序号

名 称

内容要点

文案、表格

1

确定培训内容

根据企业员工的技术素质和专业水平，以及科技发展的最新进展，与技术管理部门一道确定需要补充和提高哪些方面的技术知识?

《技术培训需求调查表》、《技术人员素质调查表》、《技术培训内容确认表》

2

确定培训对象

开发设计部门的员工?生产部门的技术骨干?生产一线的技术工人?一般业务人员?中高层管理人员?

3

确定培训形式

上班时间培训?业余时间培训?自由报名?指定名单?

4

确定培训师资

内部讲师的选择标准，外聘讲师的选择标准，对讲师的基本要求

《讲师手册》

5

确定培训方式

集中培训?分散培训?内部培训?外送培训?

6

确定时间、地点

培训课程的周期?具体培训时间?培训课时设计?

7

培训前的动员

召开动员会，讲解技术培训的意义，激发学习热情和积极性

8

培训的组织实施

制订培训计划书和实施方案，编制、印刷培训教材，通知培训对象和讲师，落实培训场地，布置培训场地，发放培训教材

《技术培训计划书》、《技术培训实施方案》、

9

培训过程的监控

现场签到，现场效果监督，培训结业考试测验，意外情况的处理

《培训签到表》、《培训现场纪录表》、《培训考试试题》

10

培训效果的评定

培训效果评估，考试结果分析

《培训效果评估表》

11

总结与修订

分析培训效果评估表，总结不足之处，针对原因，修正培训方案

11

效果的延续

核查技术培训后的业绩表现，检定培训的实际效果(消化、吸收、应用情况)，配合企业运作和业绩考核，将技术知识为列入岗位考核内容

一：培训目标

1、让新员工懂得集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境

2、让新员工熟习新岗位职责，工作流程，与工作相干的保险，卫生常识以及服务行业应具备的基本素质。

二：培训程序

1、大学生或合同工人数多，文明档次，年纪构造绝对集中时，由团体职校与用人单位共同培训，独特考察。(不按期)

2、人数较少，疏散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确以为证，职校负责抽查。

三：培训内容

1、中央(公司)岗前培训 ――中央筹备培训资料。重要是要对新来员工表现欢送;依照各中心(公司)行业特色，中心(公司)的组织结构，工作性质，核心(公司)有关规章轨制跟本公司服务行业基础素质预备手册或专人讲授;指定新员工工作部分的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训 ――新员工实际工作部门负责。

先容新员工意识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容，部门内的特别划定;讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工;一周内，部门负责人与新员工进行交流看法，重申工作职责，指出新员工工作中呈现的问题，答复新员工的发问;对新员工一周的表示进行评估，给新员工下一步工作提出一些详细请求。

3、集团整体培训:集团职校负责--不定期

散发《员工培训手册》――(简述东南大学的历史与现状，描写东南大学在南京市地舆地位，交通情形;集团历史与发展远景，集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要引导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务品质尺度等;集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工公道化倡议采用的渠道;解答新员工提出的问题。)

四、培训反馈与考核

1、各中心(公司)制造的培训教材须经由集团职工培训学校的审核，并交加团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校领导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必需实现一套"新员工培训"表格，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认

2、培训实施进程应当真严厉，保障质量，所有培训材料留神保留，并注意在实施过程中一直修正，完美。

3、培训成果经职校抽查后，同一发放培训结业证书;职校订各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。

五：新员工培训实行

1、招集各中心(公司)负责培训职员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

2、各中心(公司)尽快拿出存在针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训治理网络。

3、集团内部宣扬"新员工培训计划"，通过多种情势让全部职工了解这套新员工培训体系，宣传发展新员工培训工作的主要意思

4、所有新员工在正式上岗前，都必须在中心(公司)集中培训一次，(培训内容见中心岗前培训);而后再到详细工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工根本情况实施相应的培训教材和时间，个别情况下，培训时间为1-3天;依据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时光一周为宜，培训及格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。