酒店承诺书4篇

无论是在学校还是在社会中，大家对书信都不陌生吧，书信有助于增进人与人之间的交流。那么一般书信是怎么写的呢？下面是小编为大家收集的酒店承诺书4篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

共同构建健康和谐的酒店业市场环境，坚持诚信经营和创造优质服务，争做诚信酒店，XX酒店行业协会各酒店企业郑重地做出如下承诺：

一、遵守法律法规，维护市场秩序。坚持依法经营，严格遵守国家相关的法律、法规，恪守职业道德，承担社会责任，自觉抵制各种违法违规行为，主动维护好酒店行业市场秩序。

二、坚持诚信经营，倡导公平竞争。大力开展诚信服务建设，诚实守信，做到各项服务明码实价，合理收费。杜绝欺诈和商业贿赂，反对以不正当手段从事市场交易，损害竞争对手。

三、推进行业自律，接受社会监督。加强行业自律，相互监督，相互支持，自觉遵守酒店行业服务质量标准和协会的各项规定、约定。主动接受社会监督，认真听取客人的意见和建议，树立酒店行业良好形象。

四、加强企业管理，提升服务质量。建立健全现代企业管理制度和业务操作规程，强化质量监督与改进，定期开展员工职业道德教育和服务技能培训，建立健全客人满意度调查机制，树立规范服务、文明待客理念，不断提升酒店管理水平和服务质量。

在此，我们也呼吁全市酒店行业各企业和所有从业人员携起手来，践行承诺，规范服务，倡导诚信，提升品质，共建酒店行业诚信服务体系，共创乐山酒店业的美好明天，为乐山“追赶跨越、美丽发展”作出我们新的更大的贡献!

管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对的。管理能力是一项综合能力，需要有指挥能力，决断能力，沟通协调能力，专业能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我们日常工作当中不断积累的经验，因此就要求我在工作中要不断的学习、创新。

1.加强做好上下级的沟通工作

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。即跨部门间的沟通和本部门内的沟通。酒店是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是酒店利益，部门利益服从酒店利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。在工作中，沟通这一环节也尤为重要，特别是要掌握好沟通技巧。沟通是双向的，不仅仅是你对下级的关心和鼓励，也是下级像你反馈意见的另一种途径，在沟通中，双方可以放松身心的去交流，这样更利于工作的展开，收益也会更大沟通过程中要学会善于倾听，倾听下属的意见和建议，更加加深了解，以便在以后的人员调配中能做到人尽其才，人尽其职。

2. 监督、指导、协调各部门日常工作

1.监督指导前台服务质量,配合前台客房销售控制工作,提高客房出租率和经济收入。

2.监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。

3.定期检查酒店内部的设施设备及各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费。

4.巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现，确保优质的服务和设备的完好.

5.指导各部门主管及领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系。

6.经常与各部门主管及领班进行沟通,了解宾客对本宾馆的各项意见，能够让顾客提高满意度。

7.督导各级领班人员,对下属人员的工作态度，及培训内容。

8.与工程部门联络对客房的.各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案。

9.监督配合保安部检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作。

　　3.要在工作中不断的学习，不断地充实自己

当今的社会是学习型的社会，对于我们每个人也必须是以学习型为主体。要在工作中汲取经验，不断地自我提高。只有不断地学习才不会固步自封，才会在工作中不断地创新才会给自己和酒店带来更丰厚的收获。

我在今后工作中必当牢记此承诺。不断进取，充实自己，为酒店的业绩提升贡献自己的绵薄之力。

广大干部职工们：

科学证明，吸烟有害健康，尤其是在室内公共场所、工作场所吸烟，不但危害自身健康，而且严重危及他人，污染公共环境，烟草危害已经成为当今世界最严重的公共卫生问题之一。20xx年3月，全国人大通过了我国《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》，纲要中明确提出，在“十二五”期间的五年中，要“全面推行公共场所禁烟”。20xx年12月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于领导干部带头在公共场所禁烟有关事项的通知》。这些禁烟规定的出台，是我国履行《烟草控制框架公约》的重大进展。为响应国家和湖南省的有关要求，减少烟草危害，创造良好的党政机关环境卫生，我们发出如下倡议：

一、全县各级党政机关工作人员要充分认识公共场所禁烟的重要意义，模范遵守公共场所禁烟规定，带头不在室内公共场所和工作场所吸烟，以实际行动作出表率，自觉维护-法规制度权威，自觉维护党政机关和领导干部形象。

二、各级党政机关工作人员要成为“全面推行公共场所禁烟”的义务宣讲员和推行相关法规的志愿者，主动、耐心地劝阻违反法规的吸烟者，推动文明风尚的形成。

三、各级党政机关公务活动中严禁吸烟。公务活动承办单位不得提供烟草制品，公务活动参加人员不得吸烟、不敬烟、不劝烟、不送烟。要严格监督管理，严禁使用或变相使用公-款支付烟草消费开支。

四、各级党政机关要积极开展创建无烟机关、无烟单位活动，做到单位有禁烟制度，有兼职劝阻吸烟人员，禁烟场所有明显禁烟标识，不摆放烟灰缸等烟具，营造争创无烟环境的良好氛围。

五、要广泛动员各方力量，深入开展形式多样的禁烟控烟宣传教育活动，主动学习和传播吸烟危害健康知识，提高防控烟草危害的意识和能力，在全社会形成禁烟控烟的良好氛围。

六、拒绝烟草广告、促销和赞助行为，所有党政机关内部禁止销售或提供烟草制品，无烟草广告。主动接受群众监督和舆论监督。

控烟是世界的潮流，不在机关公共场所和工作场所吸烟，不仅是一项社会公德，更是现代文明的体现。让我们携起手来，共同行动起来，从自己做起，从现在做起，追求文明、健康、和谐的生活方式，拒绝烟草烟雾危害，珍爱生命!为创造清新、舒适的无烟机关环境作出应有的贡献。

xx县文明办

xx县卫生局

xx县人口和计划生育委员

中共xx县直属机关工作委员会

20xx年9月

为积极响应在公共场所禁止吸烟的号召，争创无烟学校，营造一个清洁、卫生的控烟氛围，创建一个文明、健康的校园环境，作为一名教育工作者，我郑重承诺如下：

1．坚决拥护全面创建无烟单位的规定，坚决支持本校控烟工作；

2．主动学习控烟知识、遵守控烟制度、宣传吸烟危害、履行控烟职责，为创建无烟学校贡献自己的一份力量；

3．在公共场所、教研组等严禁吸烟的场所不吸烟、不敬烟、不接受敬烟；

4．主动向学生家长宣传学校禁烟规定，劝阻戒烟；

5．对上级及学校控烟督导人员的督导、检查要积极配合，若违反控烟制度，愿服从学校处罚。

承诺人：

20xx年7月