員工關係管理是企業人力資源人員要學習的知識，你有了解員工關係如何管理嗎?下面是本站小編為你精心推薦的員工關係管理的具體內容，希望對您有所幫助。
一是勞動關係管理
勞動爭議處理，員工上崗、離崗面談及手續辦理，處理員工申訴、人事糾紛和以外事件。
二是員工紀律管理
引導員工遵守公司的各項規章制度、勞動紀律，提高員工的組織紀律性，在某種程度上對員工行為規範起約束作用。
三是員工人際關係管理
引導員工建立良好的工作關係，創建利於員工建立正式人際關係的環境。
四是溝通管理
保證溝通渠道的暢通，引導公司上下及時的雙向溝通，完善員工建議制度。
五是員工績效管理
制定科學的考評標準和體系，執行合理的考評程序，考評工作既能真實反映員工的工作成績，有能促進員工工作積極性的發揮。
六是員工情況管理
組織員工心態、滿意度調查，謠言、怠工的預防、檢測及處理，解決員工關心的問題。
七是企業文化建設
建設積極有效、健康向上企業文化，引導員工價值觀，維護公司的良好形象。
八是服務與支持
為員工提供有關國家法律、法規、公司政策、個人身心等方面的諮詢服務，協助員工平衡工作與生活。
九是員工關係管理培訓
組織員工進行人際交往、溝通技巧等方面的培訓。
員工關係管理方法制度層面
首先要對制度進行梳理和明確，對各制度中存在衝突和描述不準確的地方進行完善，對已經不符合實際情況的制度進行修改、完善;
其次梳理流程，對公司的流程進行明確，除去流程中設計不合理和宂餘的部門;
最後，對員工進行宣貫，把制度、流程明確，同時把相關制度、流程公佈於公司平台上，方便員工查閲。
經過對制度、流程的規範，讓員工的工作有標準，減少因制度、流程不明確而造成的失誤和推諉等情況。
溝通層面
要加強雙向溝通，員工及時瞭解公司的信息，公司及時瞭解員工的想法，具體做法有幾下幾點：
建立公開信箱：可以由員工及時將問題與建議發送至此公開信箱，公開信箱可由專人負責管理，及時瞭解員工的問題與建議，對有必要的問題，及時進行解決;
加強重點時間段的溝通：入職當天：溝通企業基本情況、開啟入職引導 ;入職2周：溝通入職適應情況
;入職3個月：瞭解實際工作情況、團隊融入情況 ;入職2年：溝通發展情況 ;績效溝通：針對績效情況進行溝通和輔導 ;離職：溝通離職原因等
;崗位變動：溝通新崗位適應情況並提供幫助 。
建立非正式的溝通渠道並進行持續完善：建立以HR和部門管理人員為主的非正式溝通渠道，及時瞭解員工信息，並提供相應的支持和幫助。
提供專業溝通：給予對員工職業生涯發展、心理諮詢方面的專業溝通。心理諮詢溝通可以與心理諮詢機構進行合作，優化員工心理健康狀態。
滿意度調研：可以進行滿意度調研，在調研的過程中，發現可以改進的問題，並進行改進。增加員工的滿意度及組織認同感。
氛圍層面
組織公司級的活動：組織公司級的活動，調動大家的參與性，在參與活動的過程中，增進溝通了解，增強團隊的默契。 此活動要有亮點、引爆點，讓員工有參與的積極性，可根據在職員工的實際情況，設計其願意參與的活動。
部門級的活動：各部門可以有一定的活動經費，組織部門的活動，在活動中，增加部門成員的熟悉程度及默契度。
文化牆：可以建立文化牆，以主題等方式，展示企業的文化及員工生活。
對員工的祝賀：在特殊的日子，送上對員工的祝賀。此項工作要用心，可考慮送上總裁簽名的賀卡，表示祝賀。
和諧層面
衝突的.預防：通過正式及非正式渠道，及時瞭解員工想法，如有不滿意的方面，考慮可優化方案。
裁員：明確方案，有針對性的進行溝通，積極疏導情緒，和諧解決。
謠言處理：及時瞭解內容，視情況予以相應的處理與告知。
怠工問題：瞭解實際的情況，瞭解原因，及時溝通處理跟進。
員工關係管理，有很多可以做的工作，還是要加強用心程度，才能做好此項工作。
離職員工關係管理方式1.建章立制，形成規範。
面對“主動流失”人才的巨大比例，更多的中國企業將重點放在招聘上，認為“挖”來的員工是財富，而辭職員工就是損失。根據北大縱橫管理的報告，80%的中國企業有詳細的招聘流程，而僅有不足10%的企業有離職者管理規定。從公眾號人力資源心理學瞭解，所謂員工離職管理不僅僅包括通常的員工出現離職徵兆時的面談挽留、離職手續辦理、競業協議簽訂、離職後的面談、員工離開企業後的關係維護;更重要的還包括企業的人才保留機制的建立、員工離職的預防、突發離職帶來的危機管理等。
2.保持聯繫，進行個性化溝通。
在離職員工關係管理的實際操作過程中，要注意雙向的價值交換和個性化溝通。所謂雙向的價值交換就是指公司如果期望離職員工在新的環境中提供諸多最新信息，那麼公司本身必須向離職者提供具有足夠價值的對等信息。而個性化溝通是指要根據離職員工的特點和個性來展開有效的一對一溝通，這樣才能有效地獲得信息。
3.不拘形式，鼓勵回來。
著名諮詢公司麥肯錫的資深專家馬爾裏克博士説：“新草看上去可能更綠一些，但事實往往並非如此。在第一次使用他們時，你也許沒有發現他們真正的價值所在，並作出相應的承諾，但在第二次，你就可以發現金礦。” 跳槽的優秀員工重返公司效力不僅聘用成本低，而且忠誠度較高。西方很多公司在對離職員工的再僱用上有制度上的傾斜，IBM認為，從IBM離開的員工出去幹上幾年後會學到一些東西，如果他們願意回IBM，公司的門總是敞開的，他們會增加新的價值。
學識谷
