2016中級經濟師工商專業備考資料：企業內部環境分析

2015年已經接近尾聲，很多考生已經在備戰2016年審計師考試。為此應屆畢業生網小編特整理了 “2016中級經濟師工商專業備考資料：企業內部環境分析”，供大家參考。

　　摘要【真題】下列方法中，可以用於企業內部環境分析的有()

A.行業生命週期分析法

B.價值鏈分析法

矩陣分析法

矩陣分析法

E.波士頓矩陣分析法

【答案】BDE

【解析】本題考查企業內部環境分析。企業內部環境分析包括：企業核心競爭力分析;價值鏈分析;波士頓矩陣分析;內部因素評價矩陣(IFE矩陣)參見教材P14.

　　【知識點擴展】

企業內部環境分析

企業內部環境是指企業能夠加以控制的內部因素。企業內部環境是企業經營的基礎，是制定戰略的出發點、依據和條件，是競爭取勝的根本。在企業內部戰略因素中，有的是企業自己可以控制的，有的則是企業在短期內無法控制的。一般説來，一個企業的內部環境主要包括企業結構、企業文化、企業資源等。對企業內部環境的分析，有助於企業瞭解自身優勢和劣勢，取長補短，獲得競爭優勢。

　　(一)企業核心競爭力分析

核心競爭力是一個企業能夠長期獲得競爭優勢的能力，是企業所特有的、能夠經得起時間考驗的、具有延展性的，並且是競爭對手難以模仿的技術或能力。核心競爭力是企業競爭力中那些最基本的能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的競爭力，是將技能資產和運作機制有機融合的企業自身組織能力，是企業推行內部管理性戰略和外部交易性戰略的結果。現代企業的核心競爭力是一個以知識、創新為基本內核的企業關鍵資源或關鍵能力的組合，是能夠使企業、行業和國家在一定時期內保持現實或潛在競爭優勢的動態平衡系統。

　　1.核心競爭力的體現

　　企業的核心競爭力主要體現在以下三個方面：

　　(1)關係競爭力。企業在競爭過程中所發生的或者可以形成的各種“關係”。企業競爭力所涉及的關係一般包括：企業所在產業的狀況、本企業與相關企業的關係、企業活動與國家的關係、企業活動所處的國際經濟關係以及經濟、社會、政洽環境。

　　(2)資源競爭力。企業所擁有的或者可以獲得的各種“資源”，包括外部資源和內部資源，如人力資源、原材料資源、土地資源、技術資源、資金資源、組織資源、社會關係資源、區位優勢、所在地的基礎設施等。

　　(3)能力競爭力。能夠保證企業生存和發展以及實施戰略的“能力”。對企業能力的研究吏強調企業自身的素質，即企業的戰略、體制、機制、經營管理、商業模式、團隊默契、對環境的適應性、對資源開發控制的能動性以及創新性等。

　　2.核心競爭力的特徵

　　企業核心競爭力的特徵主要體現在以下方面：

　　(1)價值性。核心競爭力是企業獨特的競爭能力，它必須特別有助於實現顧客所看重的核心價值，如顯著地降低成本、提高產品質量、提高顧客滿意度等，能夠為客户提供根本上和實質性的利益和效用，從而給企業帶來顯著的競爭優勢。其價值性主要通過市場檢驗來實現。消費者是決定一種能力是否為核心競爭力的最終裁判，企業符合市場需求程度越高，核心競爭力價值越大，企業的競爭優勢就越顯著。

　　(2)異質性。核心競爭力是企業內部不同的部門、不同的員工、不同的資源相互作用的結果，且這種相互作用會受到企業組織結構、部門規模、資源規模、人員素質等多種因素的影響，由此形成的核心競爭力不大可能在其他企業重複出現，任何企業的核心競爭力都是具有一定差異性的。這種差異就是企業核心競爭力的差異，是核心競爭力在相當長的一段時間內使企業獲得超額利潤的源泉。

　　(3)延展性。核心競爭力應該具備一定的延展性，能為企業在未來的發展提供潛在途徑，能夠滿足客户的當前及潛在需求，對企業一系列產品或服務的競爭都有促進作用。核心競爭力可以支持企業向多種產品或服務的領域發展，而不只是侷限於某一種產品或服務領域。核心竟爭力的意義遠遠超出單個產品是否獲利。例如，某企業的液晶顯示技術，使其可以在筆記本電腦、計算器、電視顯像技術等領域都比較容易地獲得…席之地，取得競爭優勢。

　　(4)持久性。持久性是指企業戰略資源和核心競爭力作為利潤源泉的持久程度。持久性並不是指企業的設備、產品等有形資源，而是指無形資源的持久性。因為隨着技術不斷進步，有形資源的生命週期越來越短已成為不爭的事實，但是無論產品和設備如何變化，只要企業的運營能力和制度能力一如既往，無形資源價值的影響力就會體現在多代產品上並持久地發揮作用。

　　(5)難以轉移性。轉移性是指戰略性資源轉移的程度。轉移性越低，企業的競爭優勢就越大。有些資源經常出現轉移，如原材料、機器設備、產品、保留技術、掌握某種特殊技能或普通技能的員工甚至是企業的部分股權，這些非戰略性資源與非核心競爭力的交易均屬正常活動，並不影響企業的競爭優勢。而企業專有的戰略性資源與核心競爭力(如紮根於企業組織、融於企業文化的管理優勢和經營理念、獨特且領先的技術和良好的公眾形象等)是為企業獲得豐厚利潤的資源支撐點，不能輕易地轉移，否則將有可能使企業的競爭優勢喪失殆盡。

　　(6)難以複製性。複製性是指企業的戰略資源能被競爭對手輕易模仿和複製的可能性。企業的戰略資源越容易被競爭對手模仿和複製，企業就越難以擁有獲取高額利潤的競爭優勢，其戰略資源的重要性就越低。同時，缺乏差異性和專有性的資源人皆有之，一般不能稱之為戰略性資源，也不可能形成優於競爭對手、體現競爭優勢的核心競爭力。

企業應合理分析自身的要素，找出現有的核心競爭力'制訂獲取核心競爭力的計劃，不斷培養新的核心競爭力，將核心競爭力在企業內部進行擴散和重新部署，使一項核心競爭力在多種業務或者新市場上發揮作用。

　　(二)價值鏈分析

價值鏈分析是從企業內部條件出發，把企業經營活動的價值創造、成本構成同企業自身的競爭能力相結合，與競爭對手經營活動相比較，從而發現企業目前及潛在優勢與劣勢的分析方法，它是指導企業戰略制定與實施活動的有力分析工具。

　　(1)價值鏈。戰略管理學家邁克爾o波特教授認為，企業每項生產經營活動都是其為顧客創造價值的經濟活動，那麼，企業所有的互不相同但又相互關聯的價值創造活動疊加在一起，便構成了創造價值的一個動態過程，即價值鏈。企業所創造的價值如果超過其成本，就能盈利;如果超過競爭對手所創造的價值，就會擁有更多的競爭優勢。總之，企業是通過比競爭對手更廉價或更出色地開展價值創造活動來獲得競爭優勢的。

　(2)價值鏈要素。主體活動是指企業生產經營的實質性活動，一般分為原料供應、生產加工、成品儲運、市場營銷和售後服務五種活動。這些活動與商品實體的加工流轉直接相關，是企業基本的價值增值活動，又稱基本活動。輔助活動是指用以支持主體活動而且內部之間又相互支持的活動，包括採購、技術開發、人力資源管理和企業

　　(3)價值鏈分析。運用價值鏈分析方法對企業內部能力進行分析，一般包括兩個方面：一是對每項價值活動進行逐項分析，屬單項能力分析，以發現企業這一價值活動環節存在的優勢和弱點。二是對價值鏈中各項價值活動之間的聯繫進行分析，屬綜合能力分析。分析這種聯繫既必要又重要。必要性是因為價值鏈所表示的不是一系列相互獨立的活動，而是相互依存的活動系統;重要性是由於這種聯繫常常以整體活動的最優化和協調兩種方式給企業帶來優勢。通過價值鏈分析就可以發現企業的優勢來源於各種活動之間的聯繫。單項分析企業的能力不能判斷能力的優劣，也不能改進其能力'需要通過與其他企業，特別是領先企業進行對比分析。

　　(三)波士頓矩陣分析

波士頓矩陣根據市場增長率和市場份額兩項指標，將企業所有的戰略單位分為“明星”“金牛”“瘦狗”和“幼童”四大類，並以此分析企業的產品競爭力，為科學選擇企業戰略提供參考。

　　金牛區。金牛區位於直角座標軸的右下角。在這個區位的企業或產品，業務增長率較低但市場佔有率較高。相應的'產品產生較大的現金餘額，可以滿足整個企業新產品發展的需要，成為企業的主要基礎。

　　瘦狗區。瘦狗區位於直角座標軸的左下角。本區的產品有較低的業務增長率和市場佔有率。市場佔有率低意味着企業或產品的利潤較低，使企業用於投資和擴大市場的資金較緊缺。因此，有的人認為，瘦狗區是資金的陷講。一般來説，理智的戰略是清算戰略，如果有可能，亦可採取轉向或放棄戰略。

　　幼童區。幼童區位於直角座標軸的左上角。在這個區位的企業或產品業務增長率高，但市場佔有率低，本區中產品或企業所能產生的現金餘額很少，不能滿足因業務高速增長帶來的資金需求。相應的可選戰略是：對相應的產品或企業進行必要的投資，以擴大市場佔有率，從而使其轉變成明星。如果管理者認為不能轉變成明星，那就應採取放棄戰略。

　　明星區。明星區位於直角座標軸的右上角。這裏的產品有較高的業務增長率和市場佔有率。它現產生也需要較大。的現金餘額。它代表着最優的利潤增長率和最佳的投資機會。其最佳戰略是對明星產品進行必要的投資，從而擴大產品競爭優勢。

　　(四)內部因素坪價矩陣

內部因素評價矩陣(IFE矩陣)，是一種對內部因素進行分析的工具。該方法是確定企業競爭地位的一個有效途徑，是用量化的方法評估企業在每個行業的成功要素和在競爭優勢的評價指標上相對於競爭對手的優勢和劣勢。內部因素評價矩陣是從優勢和劣勢兩個方面找出影響企業未來發展的關鍵因素，根據各個因素影響程度的大小確定權數，再按企業對各關鍵因素的有效反應程度對各關鍵因素進行評分，最後算出企業的總加權分數。通過IFE矩陣，企業可以較好地總結和評價企業在各個領域的主要優勢和劣勢，明確企業內部因素的競爭地位，以幫助企業經營決策者制定有效的戰略。IFE矩陣步驟主要包括：

(1)列出在內部分析過程中確定的關鍵因素。採用10～20個內部因素，包括優勢和劣勢兩個方面。首先列出優勢，然後列出劣勢。要儘可能具體，儘可能採用百分比、比率和比較數字。

(2)給每個因素以權重，其數值範圍由0(不重要)到1(非常重要)，所有權重之和等於1.權重標誌着各因素對於企業在產業中成敗影響的相對大小。無論關鍵因素是內部優勢還是劣勢，對企業績效有較大影響的因素就應當得到較高的權重。

(3)為各因素進行評分。1分代表重要劣勢;2分代表次要劣勢;3分代表次要優勢;4分代表重要優勢。值得注意的是，優勢的評分必須為4或3，劣勢的評分必須為1或2.評分以企業為基準，而權重則以行業為基準。

(4)用每個因素的權重乘以它的評分，即得到每個因素的加權分數。

(5)將所有因素的加權分數相加，得到企業的總加權分數。

無論IFE矩陣包含多少因素，總加權分數的範圍都是從最低的1.0到最高的4.0，平均分為2.5.總加權分數低於2.5的企業的內部狀況處於弱勢，而分數高於2.5的企業的內部狀況則處於強勢。企業的總加權分數越高，企業的競爭地位越強。與EFE矩陣相似，IFE矩陣也存在主觀性和動態性的特點，因此，在使用該方法評價企業內部因素時，應注意評價的科學性和客觀性的修正。