在現在社會，崗位職責使用的頻率越來越高，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編整理的行政前台工作職責，歡迎大家分享。
1）負責每天處理各項營業收款及記賬、匯款工作；
2）支出報銷、借款時，要對原始單據進行審核；
3）禮貌，熱情接待來訪客户及來電，根據客户需求安排相應接待；
4）做好客户來訪登記手續，並將信息準確錄入的UPC；
5）校區課間對於學生的紀律維持，保持前台沒有學生嬉戲、大聲喧譁；
6）負責校區衞生管理（包括諮詢室、前台區域整潔、監督管理校區保潔員工作）；
7）每週前台鮮花、每日飲用水訂購工作；
8）定期盤點各類校區資產，負責校區物品倉庫管理；
10）協助校區招聘邀約、面試安排等工作。
1、總枱電話接聽及轉接;
2、前台區域來訪人員的接待;
3、前台區域工作快遞、信件的寄發;
4、員工下午茶點的`記賬;
5、事務所辦公用品的保管及日常發放;
6、事務所行政易耗品的採購;
7、事務所員工活動的前期組織安排。
一、前台文員的工作職責
1.接聽、轉接總機電話。做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給出相關人員，不遺漏、不延誤；
2.日常來訪客人的接待與登記，並通知相關部門；
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發；
4.複印機、飲水機、傳真機、空調等機電設備的管控、日常維護和保養；
5.前台區、董事長辦公室、總經理辦公室的衞生清潔；
6.員工考勤登記和外出登記；
7. 負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記
8.及時下達領導的.各類通知，包括口頭或電話通知；
9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護；
10. 每天下班前認真檢查辦公區域的門窗、水電、辦公設備（門窗要鎖好、斷開電源）；
11.協助組織公司內部活動，做好公司宣傳工作；
12.完成領導交辦的其他工作。
二、工作行為規範：
1、電話接聽
A.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內接聽；
B接聽電話後先問候，並自報公司名。標準語如下：“您好，越達公司！”
C.對方講述時仔細聆聽並記錄要點，迅速判斷他有何需求？
注：
①不指明的電話，判斷自己不能處理時，馬上把電話轉給能處理的人；
②通話簡明扼要，不應長時間佔線。
③結束時應説“再見！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；
2、客户來訪
客户或來訪者進門，前台馬上起身接待，並致以問候或歡迎辭。
A.單個人問候標準語：“先生/女士，您好！”
B.來者二人，標準問候語則為：“二位先生/女士你們好！
C.來者為三人以上，標準問候語則為：“各位好！”
D.對已知道客户或來訪者姓名的，標準問候語如下：“X先生/女士好！”
三、看到客户點頭或聽到客户跟説“你好”之後
1、引導客户或來訪者就座；
2、聯繫來訪者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內，如在及時引導客户與公司人員見面；
3、客户落座後，遞上温水
注：①服務過程中實行“微笑服務”，須始終面帶微笑，熱情主動為用户服務。
②倒水：在客人來到公司第一時間遞上一杯温水，並有禮貌的説：請慢用。
③如相關人員抽不開身迴應，則安撫客户或來訪者稍等；
④在沒有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進入辦公區；
⑤客户離去時，應面帶微笑道別。
1、負責訪客、來賓的接待、登記、引薦，安排洽談地點，及時通知被訪人員；
2、負責外來電話的接聽、傳達、登記，熟悉公司概況，解答來電的一般性問題；
3、保持前台、接待區清潔衞生，展示公司良好形象；
4、負責會務茶水服務及會議後勤工作；
5、負責公司書籍、報刊、信件、包裹、傳真的收發並做好相關信息登記；
6、協助領導對日常辦公環境衞生的檢查、整頓；
7、負責公司的用車安排與登記；
8、負責辦公用品的領用與登記，各類行政費用的結算；
9、負責公司的.門禁管理；
10、負責公司人員的車、船、機票及酒店的預定；
11、負責公司訪客的飯卡發放及登記；
12、負責公司通訊錄的更新及發放；
13、負責公司的每月考勤統計及考勤資料存檔；
14、完成領導安排的其他工作。
1、接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持公司清潔衞生，展示公司良好形象。
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發和記錄的工作
5、座牌的.打印
6、負責管理及更新公司刊物。
7、協助上級完成日常工作，完成上級交辦事務。
1、負責轉接電話、郵件和信函；
2、負責來賓的登記接待工作；
3、負責每日快遞的'寄發和統計；
4、負責名片申印、發放；
5、負責辦公用品的請購、發放、保管；
6、協助完成公司行政事務的相關工作。
1、負責電話的接聽及轉拔，做好重要事件的記錄與傳達；
2、負責來訪客户的`接待指引，會議安排與會議記錄；
3、協助策劃組織公司各種活動，做好公司的宣傳工作；
4、負責衞生安全、快遞收發、訂水訂票、辦公用品的採購與管理工作；
5、上級領導交付的其它臨時性工作。
1、做好消費賓客的迎、送接待工作，招待賓客享用水果擺盤，
2、接受賓客各種的預定並建立客户檔案，做好歸集和管理;
3、瞭解和收集賓客的建議和意見並及時反饋給上級領導;
4、能細心體貼的給賓客提供酒店預訂，行程票的.預訂，工作餐的預訂等服務;
5、以規範的服務禮節，樹立公司品牌優質，文雅的服務形象，
1.前台區域的管理，保證前台區域乾淨整潔，文件擺放有序;
2.接待訪客並保證記錄完整、準確;
3.接聽電話並轉接，記錄相關請求並追蹤反饋;
4.按要求預定會議室並提供會議相關其他支持;
5.協助客户新員工辦理門卡以及工牌;
6.接收快遞並通知客户員工按時領取;
7.日常消耗品的採購(包括辦公用品、茶水間消耗品等);
8.對辦公用品的領入、發放、變更進行記錄;
9.辦公室清潔、綠植的`審查;
10.協助支持主管或客户需求的其他事項。
1、校區學生家長來訪，負責日常接待、安排。
2、配合人事經理做好師生考勤記錄管理、資料文檔管理。
3、校區收支管理，對接財務部。
4、校區物資採購、日常維護。
5、維護校區秩序、環境問題。
6、協助校區做好其他工作。
任職資格：
1. 中專（普高）以上學歷。
2. 有良好的服務意識，待人親切有禮、謙虛。
3. 有端莊的外表，豐富的內涵。
4. 有積極上進的學習心態。
5. 性別只限女性，年齡20歲至28歲之間；身高158CM至168CM之間。
崗位工作概述：
1. 負責來訪客人的接待，保持良好的禮節禮貌。
2. 負責總機電話的接聽、轉接，並做好來電諮詢與重要信息的`記錄工作。
3. 負責公司傳真件的收發工作。
4. 負責公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
5. 負責記錄公司相關會議紀要並存檔。
6. 負責前台或接待區域的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；積極協助公司辦公區域的衞生清潔工作。
7. 負責做好公司文化專欄的擬稿、張貼；公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送工作。
8. 負責按照公司印信管理規定，保管部門印章，並對其負責。
9. 負責辦公室儲藏室物品的保管工作，做好物品出入庫的登記。
10. 負責做好公司膳食費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 負責統計每月員工考勤、備案並交財務部。
12. 負責管理好員工人事檔案資料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13. 負責管理辦公室各類財產，合理使用並提高財產的使用效率。
14. 負責提出改善部門管理的建設性意見，為部門發展創造有利因素。
15. 有效利用自身工作經驗，積極參與公司重大項目的特定安排，體現個人價值。
1、負責公司總機電話的轉接工作，熟悉各分機號碼，對未能聯絡上的電話，記錄在案並及時轉告、負責來訪人員的登記、接待。絕不允許前台空置無人，如有特殊情況，找人接替。
（1）對來訪人員，禮貌的瞭解基本情況後，請來訪者到會議室稍坐，及時聯繫其要找的人。
（2）對面試人員，請面試人員出示招聘簡歷，帶到會議室等待，準備好招聘信息表，並通知相關部門領導進行面試。
（3）接待公司的重要客人或者總經理的朋友等，將其帶到總經理辦公室，準備好茶、熱水及杯子，來賓就位後上茶（根據客人喜好準備茶、咖啡、白水），隨時關注來賓是否需要加水，會客完畢後將桌子清理乾淨（如有吸煙者，準備煙缸，會客完畢後將煙缸清洗乾淨）
2、保證行政電子設備的正常使用，包括：打卡機、傳真機、複印機等，若出現故障，及時聯繫供應商，飲用水的訂購；員工考勤休假情況的監督與管理，並協助人事進行面試通知、招聘接待及員工入、離職等手續；
3、日常辦公用品、桶裝水、工作餐的統計、預訂、數據彙總和分攤費用；
4、打印、複印文件和管理各種表格文件，管理辦公用品，管理打印機、傳真機、等辦公器材；
5、負責公司領導及需安排午餐客户的'午餐預定；
6、辦理新員工工卡、考勤的指紋預留，負責員工考勤管理、外出登記管理及統計、協助HR部門製作考勤;
7、公司進行培訓、或者召開會議時，須提前到會議室，做好準備工作。包括設備（電腦、投影儀、燈光等）的檢查，會議座椅的擺放和清潔等；會議結束後，將會議室迴歸整齊。
8、其它行政一般事務，併兼職人力資源助理工作。負責每月辦公用品申購彙總，辦公用品採購，並對辦公用品的領用、發放、出入庫進行管理。入職員工辦公用品的領用及座位安排
9、負責公司新進員工辦公地點、辦公桌椅、門卡、電話、辦公用品等前期準備工作以及離職員工的交接工作；
10、負責與大廈物業、辦公設備供應商等協調聯繫，以維護辦公室環境衞生，保障良好的辦公環境和辦公設施正常運轉；
11、負責員工日常及差旅報銷單的初審及上報工作;部門各項費用統計、結算、支付、報銷；老總手機充值；更新管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫方式；印名片、綠植租擺的預定及與物業的費用對賬結賬；
12、負責辦公室行政秩序管理，包括辦公設備維護、辦公傢俱擺放、辦公環境整潔、人員着裝等；
13、負責組織安排公司例會、辦公會議或會同有關部門籌備公司其它會議及有關重要活動
14,負責董事長、總經理及本部門有關文件的打印、複印、傳真收發事務;為總監級別以上員工提供文件錄入、打印、複印，郵箱管理等行政祕書工作；
15，負責與其他部門的協調工作，做好信息的上傳下達；
16、負責公司信件、包裹、報紙等東西的收發與轉交，收件或寄發快遞時，均要做好登記工作，避免快件丟失；統計當月快遞發放明細，核對快遞公司對賬單，報銷相關費用。
17、負責公司員工出差/公司來訪客户所需機票、火車票及賓館預訂；
1、負責公司日常的`來賓接待及快遞管理;
2、負責客户來訪時指引及會議內勤服務;
3、負責公司車輛管理及司機出車時間管控;
4、負責公司司機的薪資考核及考勤;
5、負責公司出差時住宿、交通、酒店等訂票管理;
6、完成領導交辦的其他行政總務類事宜。
1.負責前台電話的接聽、記錄，來訪人員的登記、接待工作;
2.及時清繳租金、管理費、水電等相關行政日常支出款項;
3.固定資產及辦公用品的採購、管理及發放，合理控制成本。
4.負責統計彙總、製作考勤月報表，處理考勤異常情況;
5.及時辦理相關證件的註冊、登記、變更、年檢等手續;
6.人事、檔案管理、組織協調公司生日會、團建活動、年會等公司企業文化相關活動;
7、關注各級政府政策動態，瞭解各職能部門對本企業相關的.扶持政策和專項資金項目申報指南，為公司發展爭取相關政策扶持。
3、協調並整合公司資源，參與項目的申報組織、實施推進和驗收等各環節工作。
4、負責各類商標、專利、計算機軟件著作權、行業資質申請，推進公司知識產權申報、維護等事項。
5、對公司申報的項目、企業資質進行跟蹤和執行;記錄分析異常，形成工作報告並上報。
6、協助編制科技項目季度、年度報告，項目簡報、統計年報等
7.完成上級交給的其它任務。
1、辦公室日常辦公制度維護、管理;
2、辦公室各部門辦公後勤保障工作;
3、辦公室6S管理;
4、處理公司對外接待工作，保持良好的禮節禮貌;
5、負責快遞收發，辦公用品發放;
6、負責辦公會議的.支持工作;
7、其他應急的突發事務及相關工作。
1、負責來訪客人的接待、登記、基本諮詢。
2、負責公辦公規範、網絡等管理，對異常情況給出改善建議並監督執行。
3、負責公司用電、用水、電話、通信、綠化等管理工作。
4、收發各類文件、信函，收集各部門的有關資料、會議記錄等交檔案室存檔。
5、負責考勤管理，發現員工考勤異常，及時提出改善意見並跟進處理。
6、協助建立員工檔案，、員工關係等常規人力資源工作。
1、負責公司前台接待及電話接轉;
2、收發傳真，複印文檔，收發信件、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;
4、負責訂水、信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫;
5、完成公司投標文件的.製作;
6、員工關係、社保核對等人事事務性工作。
7、完成上級交給的其它事務性工作。
1、負責來賓來訪的登記和接見引領及服務工作;
2、負責公司文件、通知、通告等資料的發放和傳送;
3、負責公司會議使用登記、室佈置和有關會議的準備工作;
4、負責董事長、總經理及本部門有關文件的打印、複印、傳真收發事務;
6、負責複印機、打印機、傳真機等辦公設備的.維護、管理工作;
7、負責辦公用品發放與登記、統計;
10、完成領導交辦的其他工作。
1、形象氣質佳。負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;
2、負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;
3、負責辦公用品的採購、發放、登記與採購工作;
4、保證行政電子設備的正常使用，包括複印機、打印機、投影儀、掃描儀等辦公設備的維護、管理工作;
5、負責公司快件及傳真的`收發及傳遞;
6、預定公司員工午餐，定期補充飲用水，確保資源足夠;
7、熟悉一般的辦公軟件，word、EXCLE的使用;
8、接受商務部工作安排並協助人事部門完成其他工作;
1、負責辦公用品管理、考勤管理;
2、公司內部會議的會務安排工作;
3、公司內外文件資料的`收發工作，按文件要求及時報送和分發;
4、負責公司員工招聘、考勤、入職離職手續辦理;負責組織公司旅遊和員工生日及節日活動;
5、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑑定及統計管理工作;
6、協助技術部門投標等事宜。
7、上級領導交辦的其他事情。
1、主動接待內外部訪客，提供高質量的接待服務；
2、做好公司檔案管理工作，確保公司檔案賬冊一致，妥善存放；
3、做好職場管理與後勤保障工作，維護良好辦公環境，及時收發報刊雜誌；
4、負責辦公用品的採購、入庫、發放、登記管理工作；
5、負責公文流程等內務工作，根據工作安排，草擬各類公文報告；
6、完成上級主管交辦的`其它工作事項。
1、負責公司總部人員考勤，統計並存檔;
2、行政物料統計與採購，負責日常辦公設備、員工福利、行政物料、工牌工裝、活動物料採購;
3、負責對接物業、保潔、反饋員工建議與訴求、協助物料打印;
4、前台接待、快遞收發、行政事宜通知等;
5、負責行政台賬登記並管理(行政物品台賬、固有資產台賬、點餐、日常行為規範);
6、負責辦公設備領取，歸還登記、設備維修對接;
7、負責公司員工節慶福利福利事宜的組織、發放、實施;
8、公司日常活動策劃與組織 運動會、生日會、節慶福利組織策劃;
9、協助部門人才招聘電話邀約電話;
10、領導安排的臨時事宜。
1.負責員工考勤的統計
2.負責來訪人員的接待，引薦等
3.公司發放的一些必需品的統計報備發放等
4.負責正確的引導員工入職，離職手續的辦理
5.公司快件的收取發放
6.負責登記並向上級領導彙報員工反應的.一些問題
7.負責公司一些活動，條令的通知
8.根據公司要求，打印複印掃描相關文件，並及時補充已有紙質版文件和整理已有資料
9.整理員工檔案
10.維護辦公環境，及時安排人員值日
11.領導安排的其他工作等
12.約面試等工作
1. 負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2. 負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;
3. 負責公司前台或諮詢接待室的.衞生清潔及桌椅擺放，大門及外牆玻璃的清潔，並保持整潔乾淨;監督各個教室衞生管理;
4.打印教材書籍資料，協助中教外教複印打印資料等內容;
5. 接受行政主管工作安排並協助人事作好綜合部其他工作;
6. 認真執行積分的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。
學識谷
