為確保事情或工作順利開展，常常需要提前進行細緻的方案准備工作，方案是在案前得出的方法計劃。制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的物業春節安全工作方案，希望對大家有所幫助。
一、指導思想
以規範服務為準則，以質量建設為重點，以安全生產為基礎，以隊伍建設為保障。進一步在求創新、求特色、求實效上下功夫，全面提升浩然物業管理中心服務水準。把精細化管理，貼心式服務，高水平後勤落實到實處。
二、工作目標
(一)繼續完成既定的辦公用房招商計劃
1、建立客户的需求信息，瞭解客户的所屬行業、租賃需求，並與之建立良好的聯繫。
2、建立辦公用房中介商和聯繫人的名錄，並與之保持良好的、經常性的聯絡。
3、熟悉房產市場的政策法規和周邊辦公樓的樓宇內涵及其租賃客户機構名錄，建立浩然大廈的潛在客户名冊。
4、做好本樓宇租賃客户的信息採集和歸檔。
(二)嚴格制度、落實措施，提高安全防範能力
1、以重大設備零故障，重點服務零缺陷、安全生產零事故為物業管理與服務的核心目標。嚴格執行各項規章制度，強化與規範作業流程，杜絕安全隱患。
2、確定浩然高科技大廈安全保障的重點部位、重點樓層的安全防範目標，針對樓宇各租賃單位的安全消防特點，建立分類預案。
3、提高全員安全責任意識和應急應變能力，通過培訓和實訓，熟悉和熟練“四懂、四會、四個能力、五個第一、六個不放過”。
4、加強設備設施維護保養，杜絕事故隱患，建立設備設施的日檢、月檢(或專題檢查)和年檢檔案。
(三)規範服務、強化流程，提升“浩然物業”服務品牌
1、參加中心及部門的業務活動，加強文化學習和職業技能培訓，提高自身的業務能力。
2、按照質量文件體系規範作業規程，強化作業流程考核，實施服務質量跟蹤、回訪和質量監控，建樹品質服務。
3、定時定期做好服務質量和作業人員素養客户滿意度調查以及客户回訪。
(四)加強網站建設和維護
1、充分利用互聯網，建立公共信息上網和內部信息交流共享平台。
2、做好每週週報，加強內部信息流轉，信息上網和重要信情上報。
(五)節約為本、降耗增效
1、合理調控大容量用電器的分時段開閉，合理調控中央空調、燃油鍋爐的開閉時間，充分利用大小機組的合理切換降低能耗、科學合理的申報每月用電量，合理控制與管理公共照明和辦公照明。
2、杜絕劣質成本、建立物耗、辦公用品等申領程序，用好每一度電、一張紙、一分錢。
(六)建立較為完整的考核體系
1、建立部門責任人、崗位責任人的'服務意識和質量考核指標，建立綜合評估和獎懲體系。
2、建立科學、合理的考評標準，通過綜合評定，將結果與績效、和年終獎金掛鈎。
3、實施中心主任、部門負責人定期巡查物業公共區域和專訪客户的制度。
(七)繼續做好在建項目及其相關工作
1、完成電梯改造
2、完成油鍋爐油改氣鍋爐改造
3、建設好咖啡沙龍
4、完成排污管道的更新
5、完成公共區域的整修
6、完成年度維保計劃
7、完成員工手冊的修訂
8、完成作業程序的增補與修訂
一、加強組織領導健全管理機構
衞星路社區安全生產工作在開發區管委會和街道辦事處的正確領導下，在各單位、各部門的大力支持配合下，認真貫徹落實國家、自治區關於搞好安全生產的一系列重要指示，緊緊圍繞“打基礎，抓重點”的工作思路，加強了安全法制建設、安全文化建設、安全組織機構建設等基礎工作，安全生產責任制逐級得到落實，安全法制意識和責任意識不斷增強，安監隊伍素質不斷提高，專項整治取得顯著成果。安全生產關係到社區全局工作，為了加強領導，社區成立了安全生產工作領導小組。
二、強化安全生產意識，加大宣傳教育力度
為了強化安全生產意識，社區加大對安全生產的宣傳教育，做到警示提高認識，把安全生產工作抓緊抓落實。組織社區居民羣眾和沿街店鋪業主進行法治、消防安全宣傳教育活動，做好安全生產宣傳工作。在春節、五一等重大節日積極向轄區居民宣傳消防安全知識，向出租房人員宣傳燃煤鍋爐的.安全注意事項，組織居民參觀偽劣消防器材，向轄區單位及沿街商業網點發放安全生產相關文件5份、安全大檢查通知25本；召開安全生產會議5次。大力宣傳消防法及消防條例等法律法規，用典型的火災案例提醒居民，從思想上提高了社區居民對安全生產認識的重要性，樹立了安全意識。
三、加大檢查力度，消除安全隱患。
社區消防安全工作關係到千家萬户，關係到社區每個居民的生命財產安全，責任重於泰山。為做好社區消防安全工作，社區工作人員主要從兩個方面開展了工作：
1、在管區民警的帶領下，社區組織居民對商業網點的業主進行、消防安全宣傳活動，做好消防安全生產宣傳工作，大力宣傳消防法及消防條例等法律法規，同時在社區出宣傳板報1塊，懸掛橫幅2條，用典型的火災案例提醒居民，從思想上提高了社區居民對安全生產認識的重要性，樹立了消防安全意識。讓居民從實踐中，學到了如何使用滅火器和日常生活中應注意的消防問題。
2、對轄區重點單位、娛樂場所、“三合一”場所、居民樓院，商業網點等進行安全檢查6次，同時對家單位也進行了檢查，共檢查6次，在檢查中無存在重大火災隱患，上半年安全生產工作總體取得成效，但是仍然出現2起火災事故，除了存在硬件環境的老化問題，社區還需要進一步的宣傳監督和教育，讓消防安全意識深入單位及居民的心中。
四、加強安全工作，齊抓共管
在上半年的工作中，為了強化安全生產意識，使社區的安全生產工作做的更好，使轄區居民能夠真正認識到“一人平安，全家幸福”，除了認真貫徹各類文件精神，不斷加強對社區各個單位以及商業網點的檢查監督，社區面向居民積極做好防火防災的宣傳工作，提高消防安全意識，防患於未然。在協助轄區生產單位做好安全生產的同時，也提升了社區居民對安全生產工作的認識。
一、節日期間值班要求：
（一）行政值班人員，嚴格按照公司要求值班。
1.每天值班人員必須巡視大廈不少於3次，且在每天早上9點、每天下午16點，將大廈安全情況以電話形式如實上報給公司總部行政人員。
2.行政值班人員要將巡視情況如實填寫在《項目值班表》。
3.發現問題，能立即處理的，立即處理；不能立即處理的.，及時向上級領導彙報並同時向公司值班人員彙報。
（二）熟記以下應急電話號碼
空港公安分局：
空港消防支隊：
天津市呼救電話：110、119、120
（三）各值班部門要在值班室張貼《項目行政值班人員一覽表》，發現問題及時上報並做好值班記錄。
二、節前與春節期間工作要求：
1.保安部嚴格執行大廈人員出入、來訪登記制度；並加強對重點區域、重點時間的安全巡檢工作的巡查，並配合工程部設備安全運行等方面的安全檢查，及時整改不合格項目，做好節日期間的安全工作。
2.工程部做好節前各種設備設施運行情況的檢查工作，並做好設備設施保温工作，同時對供電設施、用電設備、電氣線路及插座的安全性進行檢查，保障節日期間的安全。
3.各部門主管組織部門員工檢查項目管轄的建築周圍消防通道、安全出口、疏散樓梯是否存在鎖閉、堵塞、佔用現象。疏散門是否向疏散方向開啟，燈光疏散指示標誌和火災應急照明燈是否完好。發現問題，及時向管理室上報。
4.節前向業主發放安全《温馨提示》。
一、物業管理架構
物業管理服務，要求有一個高效率及科學的組織架構，使人力、物力、財力得到合理的配置，以求達到降低管理成本，提供優質服務的目的。本“物業管理中心”按“直線制”設定管理架構。中心設綜合管理部、物業管理部、安全管理部、工程管理部、財務管理部五個部門。其優點是集指揮和職能於一身，命令統一，責權分明，指揮及時，既能滿足本物業初期管理的要求，又能為將來業務的發展留下充足的空間。
1、綜合管理部
（1）負責人力資源管理，招聘人員，開展員工培訓工作，為其他部門儲備人才。
（2）負責員工工作考勤。
（3）負責收集、整理和保存物業管理公司籌備、建立和發展的資料及人事檔案管理。
（4）負責處理業主的諮詢、投訴，並提供協助。
（5）負責對外承辦、接待工作，與政府部門、各社會團體保持良好的溝通。
（6）負責物業管理公司所需物品的後勤採購工作。
（7）負責員工餐廳的監督、檢查和管理工作。
（8）組織、開展企業文化活動。
2、物業管理部
（1）負責籌建管理員工餐廳工作。
（2）負責會所及會議中心的管理。
（3）書寫給業户的各類通知、通告，由總經理簽署發出。
（4）負責物業的日常清潔工作。
（5）負責物業公共區域及周邊的綠化及環境佈置。
（6）負責物業的除蟲滅害工作。
（7）協助業主處理租賃工作。
（8）負責業户的搬入和遷出協調工作。
（9）建立業户檔案管理工作。
（10）負責物業的一切慶典服務的佈置，及為業户的慶典活動提供必要的幫助。
（11）開展業户文化交流，接待、介紹物業工作。
（12）配合綜合管理部開展員工培訓工作。
（13）總經理指派的其他工作。
3、安全管理部
（1）負責物業的`防火、防盜、防破壞和警衞工作。
（2）與政府公安、消防、司法部門保持良好的關係。
（3）成立義務消防隊，定期舉行消防演習。
（4）建立、健全、制定物業的各項安全規章制度。
（5）與業主簽訂“消防安全責任書”。
（6）負責物業大型活動的警衞佈置。
（7）負責物業的日常巡樓工作和固定崗位的安排。
（8）負責地下停車場的安全秩序管理工作。
（9）負責監控室管理工作。
（10）負責安全管理員的管理、培訓、考核工作。
（11）總經理指派的其他工作。
4、工程管理部
（1）負責物業全部公共設備、設施的運行管理，保證設備正常運轉。
（2）負責物業機電設備的日常維護保養工作。
（3）制定長期和日常的維修保養計劃並付諸實施。
（4）負責物業土建、弱電系統、強電系統、給排水系統、消防系統、綜合佈線系統及其他公共系統的日常維修保養工作。
（5）負責物業高低壓配電室、空調機房的值班和日常維修保養。
（6）負責物業管理部轉發的業主投訴的處理，及滿足業户其他有關的服務要求。
（7）協助綜合管理部、財務管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設備材料的選購、庫存和保管使用工作。
（8）負責工程人員的管理、培訓、考核工作。
（9）負責業主裝修方案的審核、監督、管理工作。
（10）總經理指派的其他工作。
5、財務管理部
（1）協調與銀行、税務以及其他主管財務政府部門的關係。
（2）建立財務管理體系，做好管理公司的經濟核算工作。
（3）徵收管理費、水電費、電話費、加時空調費等其他管理費用。
（4）徵收和支付管理公司各類合同費用。
（5）製作財務報表、資金平衡表及固定資產損耗表及其他各種財務報表。
（6）按員工工資表發放員工工資。
（7）小量現金的支出和日常採購、入庫工作。
（8）負責物業管理部轉發的業主投訴的處理，及滿足業主其他有關的服務要求。
（9）總經理指派的其他工作。
二、物業管理崗位編制
暫定本物業管理方針為：人性服務、培養人才、科學管理、走向市場。根據以上方針，特制定以下用人方案。
1、綜合管理部
（1）由1名綜合管理部經理和xx名員工組成。
（2）綜合管理部經理xx名，要求具有多年豐富的社會經驗和行政管理工作經驗，組織協調能力強。
（3）文員兼倉庫管理員xx名，負責本部門文字處理工作和物品入庫保存、發放、領用工作。
（4）資料管理員xx名，負責工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。
（5）業户接待員xx名，負責諮詢及商務、票務的有償服務工作及信件、報紙、雜誌的接收、分發工作，要求個人素質較好，是本物業樓宇的形象服務窗口。
2、物業管理部
（1）由1名物業經理和xx名員工組成，負責大廈清潔、會所等項的物業管理工作。
（2）清潔班由xx名員工組成，分白班和夜班。白班xx人負責維護所轄物業內外的公共場所及男女衞生間的常規清潔，要求個人素質較好；夜班xx人，負責全面清潔樓宇內外的公共場所及男女衞生間，要求按清潔程序進行操作，對人員個人素質要求可適量放低些。
（3）員工餐廳服務由xx名廚師及xx名工作人員組成，上班時間為xx，要求員工個人素質較高。
（4）業户服務員xx名，開展業户文化交流，接待介紹物業工作，要求形象素質較好。
（5）會所服務人員xx名，負責健身、洗浴、美容等場所的接待服務工作，要求形象、素質較好。
3、安全管理部
（1）由1名安全管理經理和xx名安全管理員組成，24小時負責大廈的安全管理工作。
（2）安全管理經理xx名，要求有多年物業管理經驗的轉業軍人擔任，具有帶領全體安全管理員完成所轄物業安全管理工作的能力。
（3）文員兼資料員xx名，負責部門文字處理和檔案管理工作。
（4）主管xx名，分三班，全面負責所轄物業的安全防範、監督檢查工作。
（5）監控值班由xx名員工組成，分三班，負責監控中心值班工作。
（6）大堂值班由xx名員工組成，分三班，負責樓宇大堂值班工作。
（7）外圍值班由xx名員工組成，分三班，負責外圍值班工作。
（8）商場值班由xx名員工組成，分二班，負責商場值班工作。
（9）停車場值班由xx名員工組成，分三班，負責地下停車場出入口的值班工作。
（10）巡邏值班由xx名員工組成，分三班，負責巡邏值班工作。
4、工程管理部
（1）由1名工程管理部經理和xx名員工組成。
（2）工程管理部經理xx名，要求多年物業工程管理經驗的工程師擔任，具有較強的管理能力。
（3）文員兼資料管理員xx名，負責工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作，並同時兼任管理處倉庫管理員的工作。
（4）強電值班由xx名強電技工組成，全天24小時值班，負責大廈強電設備的使用與維護，確保大廈用電系統正常工作。
（5）空調值班由xx名空調技工組成，全天24小時值班，負責空調設備的正常運作與管理、維護。
（6）消防值班由xx名弱電技工組成，全天24小時值班，專職負責消防設備的正常運作與管理、維護。
（7）電梯值班xx名，負責電梯設備的正常運作與維護。
5、財務管理部
（1）由1名財務主管和xx名員工組成，負責物業管理收繳各項費用。
（2）會計由主管兼任。
（3）出納員xx名。
（4）停車場收費員xx名。
在新年即將來臨之際，為加強“春節”期間的物業管理服務工作，預防和減少物業管理項目內各類事故的發生，保證節日期間的安全、祥和、穩定，讓廣大業主度過一個歡樂、祥和的節日，同時也是進一步促進物業服務企業誠信建設，嚴格履行合同約定，現説説加強節日期間物業服務工作的有關事項如下。
一、加強值班，落實責任物業要安排專人24小時值班，確保通訊暢通，做到隨時接聽投訴及報修電話。
要堅持企業領導、項目經理帶班制度，保證通訊暢通。要明確責任，及時受理業主、物業使用人的諮詢及投訴並做好記錄。發現問題及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態，問題嚴重的報告相關領導及有關部門。
二、認真排查，做好預案
“春節”前夕，物業要安排技術人員對項目的共用部位、共用設施設備的使用情況及隱患部位進行檢查，發現問題要及時檢修，確保節日期間設施設備的正常使用。
要做好維修、電梯、消防等突發事件的應急預案，每一位工作人員要掌握應急預案的流程，發生重大問題、事故時，應立即啟動應急預案，企業和項目經理要在第一時間趕到現場，做好協調工作,並及時將情況上報。
三、部門銜接，加強服務
各部門、人員要持聯動狀態，各部門、人員之間要有銜接，妥善處理業主、使用人提出的實際問題，避免應內部銜接問題而造成與業主間的矛盾。
1 1 、加強維修服務，注重及時率、合格率、滿意率。要按照合同定搞好物業的日常維修養護。實行24小時報修值班制度，切實做到急修報修按照合同約定時間到達現場，預約報修按雙方約定時間達到現場，確保維修及時率、維修質量合格率和業主滿意率。
2 2 、加強秩序維護，做好車輛引導
要配置合理人員，加強安全防範工作，門崗室設專人24小時值勤，按照合同約定做好巡視。對進入項目的機動車輛要嚴格實行登記換證制度並安排專人做好節日期間車輛的疏導、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監控室，要實施24小時安全監控並記錄及時，發現問題立即採取相應措施。
3 3 、加強養護管理，確保設備設施正常運行。
水、電、電梯、監控等設備人員要按時上崗，按照崗位職責、工作標準及相關規範等，嚴格遵守操作規程，做好運行記錄、檢查記錄、保養記錄等，確保物業共用設施設備的正常使用。
4 4 、加強保潔服務，營造乾淨整潔的小區環境。
節日期間，清掃保潔人員要確保按時到崗，按照合同約定做好保潔服務。特別要做好小區的硬化地面、主次幹道；公共樓道、扶手以及垃圾設施的清潔；對煙花炮屑要及時清掃；同時做到垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象等。通過保潔員的辛勤工作，給業主提供一個乾淨、整潔、舒適的生活和居住環境。
四、開展便民服務，營造節日氛圍要積極開展便民服務活動，主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業管理服務中的問題。
要積極配合業主在節日期間開展多種形式的社.區文化活動，營造歡樂祥和的節日氛圍。
五、做好温馨提示，加強宣傳報道
1 1 、做好温馨提示。要充分利用小區的宣傳欄等多種形式做好兩節期間的`温馨提示，公佈與業主正常生活有關的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。
2 2 、加強宣傳報道。要注意發現和收集節日期間的為業主主動做好服務工作的各種好人好事和典型事例，注意總結。
六、節日期間工作重點
01. .重點做好小區秩序維護工作
1、要認真落實物業各崗位值班工作，值班電話要在小區內張貼並保持暢通，不要出現空崗、缺崗現象。
2、要根據小區的實際情況制定安保方案，配足秩序維護人員，並配備專業的護衞器械，加強日常安保巡邏工作，確保不留死角，發現可疑人員及時上報，並做好日常巡邏記錄。
3、要注意加強車輛管理，嚴格車輛出入登記制度，做好日常特別是夜間的車輛進出記錄，及時疏導、維護小區車輛行駛及停放秩序，制止區內車輛亂停亂放。
02.重點做好節日消防安全管理工作
4、全面落實消防安全管理責任制，做到職責清晰、責任到人。
5、要對小區各類消防設施和重點部位、重點區域進行一次拉網式檢查，及時堵塞漏洞、整改隱患。
6、配齊配全各類消防器材，加強小區易燃易爆物品出入管理。
7、對樓道雜物進行一次全面清理。
8、加強對動自行車停放及充電管理，杜絕電動自行車在樓道內停放和充電。
03. .做好小區環境整治及衞生保潔工作
9、做好各小區環境衞生整治工作。節前對小區衞生進行一次全面、徹底的大掃除，重點做好日常衞生死角的清理和重點部位的清潔。
10、做好節日期間的衞生保潔工作。小區物業要早計劃、早安排、早行動，認真做好小區主、次幹道及廣場等重要場所的保潔工作，生活垃圾定時、定點清運，及時做好小區除雪工作，保證小區有一個整潔、良好的環境。
04. .重點做好設施設備的檢查維修工作
11、節前，要對小區內的供水系統、供電系統、排水系統、消防系統、安防系統、門禁弱電系統，以及小區出入口道閘、電梯等各類設施設備進行一次“拉網式”檢查、維護和維修，確保小區各類設施設備節日期間安全、穩定、正常運行。
12、發現供水、供電、供氣、通訊等無法保障的現象，應立即通知相關部門，組織力量及時進行維修，確保小區住户正常使用。
13、對小區各類下水管道、化糞池等隱蔽工程進行疏通和清淤，對損壞的井蓋進行調換，確保人身安全，保持管道流水暢通。
14、做好各類設施設備防凍、防漏工作。
15、要增強主動服務意識，制定應急預案和各種搶修操作流程，安排值班人員，搶修電話必須保持暢通。接到報險、報修必須立即安排工作人員及時進行處置。
05. .做好營造節日氣氛的工作
16、節前，要對小區各主要道路、住宅樓樓道照明設施進行統一測試、檢修，確保春節期間的亮燈率。
17、要在小區明顯位置做好裝飾工作，活躍節日氣氛，營造歡樂祥和的節日氛圍。
18、要主動配合社.區、辦事處，積極參與小區的和諧共建，在小區開展形式多樣的文體活動，豐富廣大居民節日文化生活。
06. .重點做好突發事件的處理工作
19、對節前、節後及節日期間發生的停水停電或因物業管理造成的羣體上訪、人員傷亡和重大財產損失的事件、處理情況及時報告。
20、節前要召開專門會議，認真部署小區節日期間的各項工作，並採取有力措施，抓好落實，確保節日期間的各項工作有條不紊的開展。
物業值班人員要有高度的責任心及警惕度，做好安全管理工作。不得隨意讓親屬及朋友在項目逗留行為發生。
若發生特大或重大安全事故時，及時出現場控制局面第一時間上報公司領導並參照各應急預案流程內容有效執行並記錄。
項目自查
各項目將安排專業人員對重點部位進行檢查，並且責任到人。登記檢察人員和檢查結果，保證園區品質。
品質檢查
品質部門對各個區域進行復查，針對已問題，提出整改意見
節前承諾
每一位負責員工都將簽署節前承諾書，責任到人，杜絕隱患！
學識谷
