【精品】年度工作總結6篇

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，為此我們要做好回顧，寫好總結。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編收集整理的年度工作總結6篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

20xx年，義烏市行政服務中心（以下簡稱“中心”）在市委、市政府的重視及有關部門的大力支持下，結合全市深化“創先爭優”活動和“創新創優、提質提效”主題活動，以創建“環境一流”、“服務一流”、“效率一流”的政務服務平台為目標，努力改善服務環境、理順審批機制、提高審批效率，優化服務水平，致力於行政效能的進一步提升，全面打造羣眾滿意窗口單位，為義烏國際貿易綜合改革試點和“兩區六城”建設提供優良的服務環境。

截止12月底，“中心”45個成員單位共受理各類事項1866650 件，合計辦結1866096件，其中即辦件1697665件，承諾件168311件，公司設立聯合辦理4232件，商品房登記聯合辦理770件，日均辦件7464件，有1件過期件，按時辦結率近100%，羣眾評議滿意率達99.99%；13個鎮街共辦結各類事項166214件，其中即辦件162050件，承諾件4164件。組織完成政府採購項目208個，網上在線詢價採購291次，直接採購25次，合計完成採購預算35456.7萬元，中標金額32682.6萬元，節約資金2774.1萬元，平均節資率7.8%；完成工程招投標項目441項530個標段，預算投資額為77.484億元，成交總額64.038億元，累計節約資金13.446億元，平均節資率17.35%；完成國有土地拍賣、掛牌、協議87宗，面積175.226萬平方米，收取出讓金21.627億元。

一、理順審批服務機制，推行投資項目“三制”辦理

為加快改進和創新投資項目審批方式方法，在改善發展環境上實現新突破、形成新優勢，“中心”積極推行投資項目“三制”辦理。“三制”辦理是代辦、聯辦制和模擬製的合稱。代辦可以無償協助投資主體辦理投資項目審批申報及相關業務，聯辦制可以組織有關審批部門共同審查辦事資料、踏勘項目現場並做出決定，提高辦事效率，模擬製可以事前介入，對未供地但投資主體意向基本明確的業主提交的辦事資料進行實質性審查，節約投資業主的辦事時間。

“中心”在各相關部門的大力支持下，成立代辦中心，組建代辦隊伍，以理順運行機制、優化審批流程、加快審批速度為着力點，完善運行制度理順運行機制，建立投資項目信息管理平台，於8月份全面推行投資項目“三制”辦理。實施“三制”辦理後，投資項目審批方式有效實現了由投資業主“跑審批”向部門“送審批”的轉變，實現了由部門串聯審批向並聯審批的轉變。政府投資項目從立項到開工的審批時間從104個工作日縮短為30個工作日，民間投資項目的審批時間從53個工作日縮短到19個工作日，審批效率實現明顯提升。審批監督更為有力，通過投資項目審批代辦服務綜合管理信息系統和電子監察系統，以各審批部門、窗口為節點，打造一個網上聯合審批平台，保證各項審批工作的公開化、程序化、規範化。目前“中心”已簽訂25個投資項目的代辦協議，總投資額85.5億元，辦結6個，投資額20.6億元，另有多個項目正在接洽中。“三制”辦理工作得到了上級領導的肯定和投資業主的好評，省政府陳加元副省長先後兩次在彙報材料上專門批示，高度肯定“三制”辦理工作。

二、優化審批服務環境，提升行政服務效能

1、做好擴權事項進駐工作。省直部門向義烏市下放的357項事項，除9項屬於監督管理項目外，其餘全部進駐“中心”辦理。依據行政許可法規定，“中心”對擴權事項的實施主體、依據、程序、承諾期限、條件和辦事材料、收費標準等內容實施“六公開”，並將擴權事項全部納入“中心”網上綜合審批系統，接受省電子監察系統實時監督。同時會同各部門研究制定擴權事項進駐方案，對進駐事項清單、擬設置窗口數量和派駐人員進行明確，製作服務指南和示範文本，確保擴權項目順利進駐、有序運行、高效辦理。該項工作得到了省紀委書記任澤民的批示肯定。當前擴權項目已受理1866項，辦結1820項。

2、加強行政審批工作管理。年初，“中心”管委會新增“研究行政審批制度改革工作，組織制定並實施行政審批制度改革方案；負責全市行政審批工作的協調、管理和監督，負責行政審批違法違紀行為的初步核查”等職責，切實加強了對全市行政審批制度改革工作的管理力度。此外，由“中心”牽頭的行政審批和便民服務考核列入全市年度工作目標責任制重點工作考核範疇，其中對鎮（街道）的考核納入“創新創優、提質提效”主題活動考核範圍，並增設單項工作競賽獎——政務服務獎。通過工作考核和獎項評比，“中心”加強了行政審批效能督查，推動各部門按要求做好政務服務工作，有力地促進了我市政務服務水平的提升。

3、創新便民服務舉措。在20xx年商品房登記聯辦的基礎上，將個人購買二手商品房納入聯辦範圍，實現了房產證、土地證的同步受理，兩證辦理時限由11個工作日減少到6個工作日，買賣雙方只需來“中心”窗口一次即可完成所有申請手續，極大的方便了辦事羣眾；積極探索網上辦理，充分發揮360度實景虛擬大廳的作用，建立網上審批平台，探索網上審批流程，在交通、公安等窗口推行網上審批，如交通窗口機動車維修等部分事項已進入正式實施階段，羣眾不出家門就能辦理這些事項，至年底窗口網上審批已辦結130多件；此外，窗口層還因地制宜推出了另外20餘項新舉措，既有縮減材料、減少環節、優化政策、等前置服務，也有延時服務、陪同服務、上門服務等事中、事後服務，不僅在服務上提升了檔次，更是提升了便民效果。

4、深化鎮街、村級便民服務示範點建設。加強對鎮街、村級便民服務中心的業務指導，強化遠程辦件模式，延伸市級政務服務平台，推進基層便民服務事項的集中化、窗口化、規範化。4月，會同市“兩創兩提”辦，選取佛堂等8個有代表性的鎮街便民服務站，就加強和完善鎮街便民服務體系建設工作展開深入調研，並形成完整的調研報告，為出台具體工作實施意見奠定堅實基礎。10月，走訪全市40個村級便民服務示範點，針對實際情況逐個進行業務指導，通過增加服務事項、整合服務資源、完善工作制度，指導在擴展特色服務項目上下工夫。開展村級代辦員業務工作培訓，提高代辦員素質，提高服務效能，充分發揮規範化建設示範點的引領作用，形成推進便民服務工作的整體合力。

三、打造特色服務平台，拓展服務功能

1、建立國際貿易服務中心，打造義烏特色涉外審批服務平台。國際貿易服務中心自20xx年1月6日啟用至12月底，共受理各類事項108145件，辦結107957件，日均辦件500餘件、每天接待辦事羣眾1500餘人，其中一半以上是外籍人員。其主要運行特色是：一是辦事模式集中化開創國內涉外審批服務事項一站式辦理的先河。有效整合市公安局等7個部門108項涉外服務項目，基本集中本級政府管理權限內涉外服務項目，以窗口和服務超市模式實現面對面服務，外商從辦理入境簽證到取得公司營業執照所涉及的基本在義事務，如投資業務諮詢、翻譯服務、法律援助等都能在此一站式辦理。二是服務環境便利化為公民和外商提供優質的投資生活環境。“中心”充分調研我市涉外審批服務總體情況，形成《加強和完善涉外審批服務平台建設的思考》報告，擬增加涉外審批服務項目，設立綜合代辦窗口，實施涉外事項網上審批。窗口層根據業務特色，不斷優化服務舉措，如涉外服務超市為外商提供諮詢服務2421件；出入境管理局窗口開通14項出入境業務的網上預約、預審和辦理，通過網絡審核直接辦理港澳再次簽註業務；工商局窗口推出“代表機構和外資經營主體並存雙軌制”，解決外商居留、就業和經驗的問題等。三是國際交流常態化搭建政府、企業、外商良好的溝通平台。通過國際交流功能區塊搭建政府與外商、企業與外商、外商與外商之間的良好溝通平台，通過平台宣傳政策法規、發佈投資貿易信息、瞭解在義外商的需求，幫助外國人融入義烏，全年共組織國際交流活動14次。該中心作為集涉外政務服務、涉外生活諮詢服務和國際交流於一體的涉外服務平台，在營造良好的國際交流和外商投資環境方面發揮重要的作用，得到了原省委書記趙洪祝等多位省部重要領導的肯定。

2、推進數字城市三期建設，拓展市民互動服務平台。數字城市96150建設不斷完善系統功能，創新社會管理手段，拓展民生服務範圍，搭建公共管理服務新體系。一是穩步推進三期建設，內容包括升級和完善數字城市信息管理系統，建設出租車失物招領系統、特殊羣體“一鍵通”，拓展了地理信息服務平台，逐步實現城鄉電子地圖一體化等；二是擴大協同責任單位數量，推動信息整合共享，重視外聯，完善溝通協調機制，加強督查考核，借力紀委、檢察院等平台，提升平台的處置能力；三是推進家政服務，拓展為民辦事的服務功能；四是加強與媒體的合作，加大宣傳力度，提升96150知名度和影響力。據統計，1—12月，數字城市96150共接聽來電276048個，平台受理案件270169起。其中，投訴62342件、舉報1607件、諮詢求助201891件、建言獻策4023件、語音轉接293件、其他13件，處置率99.9%以上，切實發揮了為民辦實事的功效。

四、激發創業創新激情，打造高素質窗口服務隊伍

20xx年，“中心”深化隊伍建設，成效顯著，成績喜人，獲得了眾多榮譽，成功創建省級文明單位，被評為金華市創先爭優先進單位、金華市廉政文化機關示範點，數字城市96150獲評金華市政風行風建設爭優獎項目。

1、紮實開展大走訪活動，提升服務意識。“中心”以農村、企業、市場為對象，分成投資項目“三制”辦理、國際貿易服務中心建設、提高辦事服務水平三個主題調研組開展進農村、訪基層，進企業、解難題，進市場、促繁榮的多層次走訪活動。建立班子成員聯繫窗口工作制度暨開展“聯支部、訪羣眾、強服務”活動，加強中心管委會與窗口、支部與服務對象之間的溝通，確保政務民情互達的渠道暢通。通過活動，班子成員多次參加窗口會議，解決支部或窗口實際困難8個，協助窗口創新20多項便民舉措。

2、注重加強內部管理，提升監管力度。重新修訂更加合理公正的紅旗窗口、季度服務之星的評比辦法等制度，推出工作定期彙報、窗口工作經驗交流、外地經驗網上學習交流、創新舉措上屏公開等舉措，提高工作規範化水平；加強黨風廉政建設，每季度集中開展一次黨風廉政教育，開設內容豐富的廉政教育課，開展廉政文化進“中心”活動，營造良好的廉政文化氛圍，引導全體工作人員進一步樹立勤政廉政意識；繼續實施亮身份、亮職責、亮流程、亮承諾、亮榮譽“五亮”工程，接受羣眾監督，並達到自我約束目的；加強服務督查和評優力度，增加窗口電子監控，加大督查頻率，實行短信回覆評議，建立更加科學完善的督查考評體系。

3、高度重視隊伍建設，提升單位凝聚力。健全組織，在國際貿易服務中心配套建立黨團支部，7月初召開“中心”第二次黨代大會，換屆產生第二屆直屬機關黨委，配齊配強領導班子。結合創建省級文明單位和紀念成立十週年主題系列活動，黨、團、婦組織紮實開展各類活動：開設圖書室、健身房，組建體育項目興趣小組（乒乓球隊、羽毛球隊、瑜伽隊），按照“每月一活動”的原則，開展乒乓球賽、羽毛球賽、趣味運動會、書法繪畫根雕徵集等系列文體比賽；推進學習型組織建設，堅持中心組、周例會、黨支部、窗口和個人學習的有效方式，開展讀書交流活動、組織“我的價值觀”主題討論會、舉辦全體工作人員文明禮儀培訓會等，豐富學習的內容和形式；進行健康知識、公民道德、文明禮儀等教育宣傳工作。“中心”通過開展豐富多彩的活動，營造濃厚的文明氛圍，在活動中潛移默化地促進單位凝聚力的提升。

總之，20xx年市行政服務中心以建設國內一流行政服務中心為目標，謀劃新一輪發展格局，各方面工作成效明顯，但也面臨一些問題和困難，如行政審批制度改革有待進一步深化，投資項目“三制”辦理工作有待進一步探索，部門窗口間協作和信息資源共享機制有待進一步加強，國際貿易服務中心建設面臨諸多新課題，窗口工作人員服務水平有待進一步提高等，都需要在今後的工作中抓好落實。

我實習的單位是廈門易維信息技術有限公司。易維信息技術有限公司是一家從事企業資源管理軟件（ERP）及人力資源管理軟件（HRM）技術開發與實施服務的高新技術企業。一開始我主要是瞭解企業文化，瞭解易維的價值之處，我從培訓中瞭解到QAD、SAP、EPICOR這幾家都是全球前幾名的軟件公司，同時他們的ERP軟件都是全球商業軟件市場的領導廠商。易維公司是美國QAD公司在福建省重要合作合伴，QAD是專門為製造業企業提供信息化解決方案的軟件公司。所以易維是一家國際化的企業。易維還有他的一批典型的客户，這些客户長期與易維合作，達成了長期的合作伙伴關係。在這樣的環境中生活，每天擦肩而過的都是IT精英，不知道會不會因此而感染，不過可以感覺到很自豪，也很榮幸，因為可以學到很多東西。

我實習的崗位是實施顧問，作為實施顧問就要學習HR系統，HR系統的各個模塊要了解他的作用以及怎麼樣操作。其中人事、考勤、薪資、合同、保險模塊是一個公司或者一個企業都必須具備的軟件，起先學習的也就是這些，經過不斷的培訓、練習、測試基本瞭解了系統的功能。除了學習系統外，我還學習了PowerBuilder數據庫開發技術，這是開發組必須學的東西，但是對我們實施的如果能夠掌握好這門軟件，就能更好的運用系統，還能用PB快速的畫出各種各樣的報表。

PowerBuilder是一種基於客户機/服務器體系結構的應用程序前端的開發工具，它採用面向對象的開發技術，具有可視化圖形用户界面，開發人員能夠使用它快速開發應用程序。

通過幾周緊張而又忙碌的生活，我漸漸適應了這樣的高壓力，高動力。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須儘自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做紮實，才能得到領導和同事的認可，這段艱難的經歷將激勵我在以後的日子更加努力的付出，因為只有付出才有可能獲得成功。剛剛踏入社會碰到挫折是正常的，現在主要是看我們的承受能力了，有時候有些事情是要靠自己去爭取，可是又有些時候由於種種關係我們都膽怯了，因為我們無法瞭解社會的這些所謂的條條框框，因為我們還沒有真正的融入這個社會。對於初出茅廬的我們來説，缺少的是閲歷，缺少的可能也是那份交際，畢竟大學還算是純潔的淨土，沒有任何利益關係可言，人與人之間也是毫無戒備的。經過這個幾月的實習，真的改變了很多，也真的成熟了很多，需要學習的真的還有很多。實習對於我們剛踏入社會的大學生真的'是一個歷練的過程。實習是讓我們有一個認識社會的過程，首先通過這樣的方式來接觸社會，所以碰到挫折是難免的。每當遇到問題的的時候，通常我都會自己試着解決，然後通過羣裏請教前輩們，他們都能很好的幫着我去解決，這又使我感覺到集體的温暖，從而更有信心的完成工作，認真做好每一件小事將是我們每一個人都必須去努力追求的。

在實習中，我一開始我都是在學習HR系統，通過幾次實施組的會議中，我漸漸的明白了光光掌握系統遠遠不夠，還要掌握HR顧問必備的額外的一些知識，每當客户問你的時候必須給以很好的解釋。所以他們會安排我收集一些關於HR系統中的一些資料，並且做課程進行演講，這樣既鍛鍊我的膽量也有了和其他同事之間的一個交流。還有就是一些文字上的訓練，常常要整理一些會議記錄啊，多方面鍛鍊我的才能。在此我要感謝公司給我學習的機會，還要感謝諸多同事在工作上給我的幫助，才能夠使我成長，使我進步。

經過幾個月的實習生活我深深的認識到，踏入社會不僅僅要認真努力的工作，最重要的還是要學會做人，記得前輩們説過要做事必須先學會做人。所以交流溝通十分重要，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發展的需要，也是時代和社會發展的趨勢。

很榮幸在這裏代表餐飲部和園主題餐廳廚房班組與大家分享20xx年的收穫與喜悦。(下面，我從四個方面向大家彙報)

第一，強化食品安全意識、成本控制意識和市場競爭意識，於試營業第一年扭虧為盈。 和園餐廳自去年11月6日試營業以來，始終嚴格把控原材料品質和食品衞生，規範操作流程，確保食品安全。在經營中逐步摸索和園餐廳消費羣體的特性和規律，不斷精心研製符合和園餐廳的消費羣體的菜品，根據季節性原料供應特點，先後推出春、夏、秋、冬季節菜和一些特價菜和創新菜，例如：針對市場原料價格上漲的情況，在菜品的銷售價格基本保持原價格的前提下，我們精心研發，利用季節菜做出色、香、味、意、型的低價位菜品，如：石鍋木耳白菜從3月開始銷售以來，月銷量屢居榜首。根據顧客消費需求不同我們也研製了一些低價位，高品質的菜品，引用了一些新的加工烹飪技法，特別是今年九月份園區為我提供了學習中國意境菜的機會，使我受益匪淺，並且很快運用到和園菜品製作中，給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受，贏得賓客好評。和園餐廳收入逐月攀升，銷售額從日均3千元到現在每天1-2萬元，最多突破了3萬元。人均消費從20元到提升到現在40元，並扭虧為盈。這背後是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的製作加工出來的，是廚師們在火熱的灶台邊用汗水和勤勞的雙手創造出來的。

第二，加大培訓、規範菜品主輔料配方，不斷創新研發新菜，為逐步打造和園餐廳品牌奠定基礎。

一年來的經營過程中，我們面臨最大的困難是員工隊伍不穩定，流動性較大。特別是5至11月份是餐廳最忙也是廚師流動最大的時候，這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰。為穩定菜品質量，為賓客提供優質服務，我們採取了以下幾種方式：

1.人員打通使用。我們將和園廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區給予的加班政策，努力克服人員短缺等種種困難，順利完成了一次又一次的接待任務。

2.加大培訓力度。今年廚房共培訓56次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長，我責無旁貸，身體力行，本着傳幫帶的原則，一方面利用飯口在實際工作中言傳身帶;另一方面利用餐餘時間進行培訓，將自己的手藝傳授給大家，還將新學習來的中國意境菜做法向廚師進行培訓，從而培養和穩定了部分有潛力的廚師。

3.規範菜品主輔料配方，使得不會因為部分廚師離職而影響餐廳菜品的質量和品味。

4.不斷創新。先後推出順應季節的冷菜18道、中西式熱菜72道，豐富了客人的選擇，形成了以“石鍋木耳白菜”、“塔香三杯雞”等為代表的低成本、低價位、口味獨特、銷量攀高的創新菜品，深受客人喜歡。

第三，堅持廚房與餐廳密切配合的團隊互助精神，創和諧餐廳，共贏佳績。

一個好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發的新菜品，我們首先在餐廳服務員當中進行講解和培訓，讓他們瞭解菜品的特點、口味及營養知識，以便於餐廳經理、領班及服務員向客人推介;如遇客人有反饋意見時，我們及時調整，以達到客人滿意，招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補台，在人員短缺、設施設備條件有

限的情況下，多次順利完成接待任務。還有看似簡單但又並非簡單的洗碗工作，一道好菜沒有乾淨衞生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效應一樣我們缺一不可，在此我們向餐廳所有人員及其他兄弟部門表示感謝，有了你們的工作付出和支持，才有了校內外賓客對和園餐廳品牌的認可和讚揚。

各位老師，下面我就本學年的學校工作，向大家作工作報告，請大家審閲，並提出寶貴意見。

一、過去一學年的主要工作。

（一）以全省義務教育均衡發展迎檢為契機，促進學校辦學條件大力改善

本學年，我們所經歷的一項重要工作就是迎接全省義務教育均衡發展檢查，對於此項工作，我們從20xx年3月份就開始進行部署，明確了分工，細化了方案。20xx年9月初，我們進入了本次迎檢的衝刺階段，在這段時間內，全體教師積極參與，人人動手，美化校園、規範檔案，做好了各項迎檢準備工作。在本次迎檢過程，我校的辦學條件得到了極大改善。

一是校容校貌換然一新。去年暑期開始，學校便着手進行校容校貌的整治，分人分項目負責到人，整個暑期，所涉及的相關人員加班工作，順利完成了各項整治工作。20xx年8月初，填平了學校東面的水池，既改變了學校的整體面貌，又消除了學校的一大安全隱患。9月中上旬，我們完成了教學樓前場地改選，將原來的紅磚地面改成了廣場磚地面，讓我們一進校園就有一種眼前一亮的感覺。9月中旬，對學校所有建設物的內外牆進行了涮新，使每幢建設物從裏到外都變得清爽整潔。在此過程中，我們還對學校的一些角落進行了修補。今年暑假期間，我們又爭取資金，對學校籃球場進行了改選，並對餐廳前

的場地進行了美化，力爭為學生提供一個良好的學習與生活環境。

二是教學設施進一步充實、管理和使用不斷規範。一方面，在學校房屋比較緊張的情況下，我們合理安排功能室佈局，配齊了所有功能室及國小的功能室全部配齊。另一方面各功能室均配備了滿足教學需要的設施設備，並已全部投入使用，特別是我校以前的幾個薄弱功能室，如音樂室、美術室、衞生室，這些功能室的投入使用，極大方便的了老師們的教學，衞生室的建設與投入使用，使我校今年的學生體質監測真正做到了數據真實。在本次迎檢準備過程中，各功能室提高了管理的規範性，從設備登記造冊到使用的過程性資料、從功能室各種物品的擺放到各功能室文化氛圍的佈置，都有了很大改觀，同時我們還把這些管理要求常態化，以規範的管理來促進功能室發揮最大效益。

三是學校的檔案資源進一步全面規範。我們針對本次迎檢中所涉及的級指標進行檔案整理，各塊任務分解到相關科室，學校統一了封面、目錄及裝訂樣式，提高了我校整理檔案的水平。在整理檔案的過程中，我們還對學校辦學水平的有關數據進行全面的測量彙總，包括校園面積、建設面積、各功能室面積、設施設備等數據，都一一進行了測量和核算彙總。

二、努力規範內部管理，為學生的均衡發展找尋良好的平台

對於學校的各項常規工作，我們做到了有章可循、規範細緻、科學合理。

規範師德建設及管理。以活動為載體，建立健全各項師德建設與管理制度，用高尚的師德教育全體教師，文明行教，規範執教。建立

了整治教師亂辦班亂補課及濫發教輔資料管理制度，通過簽訂責任狀，建立領導包保責任制度，層層分解落實責任，並建立了多途徑、定時調查反饋機制，讓整治工作真正落到實處。

規範教學管理常規。教學質量是學校發展生存的生命線，努力提高教育教學質量是每一位教師工作的落腳點。本學年，我們緊緊圍繞教學這一中心工作，規範教學管理的各項常規，向細緻規範的常規管理要高質量。規範課程管理，確保按照上級要求開齊開足課時，在課程課時上保障學校素質教育的實施。規範教學各環節管理，從備、教、輔、改、考、評、研等環節着手，做到有要求、有方案、有檢查、有反饋，從每個細小的環節、每堂課的準備與教學、每個學生的檢查與輔導抓起。規範管理各項師生教學活動，本學年，我們認真開展了“大家唱、大家跳”活動，使之成為了我校每天的活動常規。對於每一項活動，學校總是先拿出細緻可行的方案，定參加學生、定輔導教師、定訓練時間與地點，在正式開始訓練前，總是儘可能幫助老師們解決好設備及人員上的困難，並隨時也相關教師研究訓練的方法。在本學年的“常態下課內比教學”中，我們通過開展課件製作比賽，提高教師對“班班通”設備的有效利用能力，促進全體學生的均衡發展。同時我們還通過建立班子成員深入課堂，分管人員定期巡堂的制度，讓教學管理更加深入、更顯常態。

規範安全管理常規。安全工作是學校工作的底線，安全如果沒有保障，一切教學工作都將無從談起。為了確保廣大師生的生命財產安全，學校高度重視學校的安全工作管理。規範安全教育工作，做到每天都由值日教師或班主任對學生進行最少一次安全教育，每週由學校

分管領導或班主任在班隊會上對學生進行一次專題安全教育活動。

規範值班管理，做到值班領導和值日教師全天24小時在校值班，校門值班男教師每天2人在學生上學和放學進到校門值班，低年級陪寢教師在學生放學後全程監管低年級住校學生。本學年，我們與校安公司聯繫，由他們用校車接送我校學生上學和回家，與相關人員簽訂了安全責任狀，每次安排兩名教師在車上負責管理學生，以確保學生在上、放學途中的安全。安全常規的健全與落實，為每個學生的均衡發展提供了保障。

規範科研管理常規。教育科研是學校發展的力量之源，本學年，我們以立足科研興校，科研強師、強校。落實校本培訓常規，做到全校集中培訓、教研組分散培訓與個人自主培訓相結合，以集中培訓引路，分散培訓強化，自主培訓補充。“班班通”設備投入使用時，為提高老師們製作課件的能力，我們從今年3月下旬開始，連續組織了幾次教學技術應用培訓，以提高教師應用現代教育技術的能力，從而為高效課堂的實施提供保障。

規範德育管理常規。學校德育工作是素質教育的基礎，學校從德育資源、德育活動、德育隊伍建設等方面形成了規範的德育管理常規。規範德育資源管理常規，以“動漫德育”為切入點，以各種節日為載體，以學生行為習慣的養成為重點，不斷豐富德育內容，促進學生良好行為習慣的養成。在清明節期間，我們組織全體學生開展了網上祭先烈的活動；兒童節時，我們組織一場高水平的“動漫歌詠會”的慶一文藝演出，豐富了學生的文化生活，提高了學生的情操。本學年，我們還加強了對學生亂扔亂丟的教育和管理，通過德育處、大隊委、

學生會共同實施收到了良好的效果。規範了德育隊伍建設與管理常規，建立健全了班主任例會制度，以班主任例會為主陣地，提高班主任德育工作水平。

規範後勤管理常規。後勤是前勤的保障，學校後勤工作在確保安全的基礎上，不斷提高質量，改進服務，保障了學校前勤工作的順利開展。規範採買常規、加工流程、品嚐制度等，以這些制度促進後勤管理的規範、高質與高效。嚴格收費紀律，嚴格按上級文件精神收費，生活費的收取嚴格按照家長自願的原則收取，並做到一月一核算，公示到位接受家長和社會監督。加強經費使用管理，按時發放貧困生補足費用，讓國家的好政策能及時落實到學生身上。

三、以全省示範家長學校迎檢為契機，促進學校家庭教育工作進一步規範

本學年的全省示範家長學校的檢查，規範了我校的家長學校工作。我們從家長學校開課節次、授課內容、家長出勤率等方面進一步規範。分年級請各位家長到校進行家教知識培訓，家長出勤率達98%以上，在培訓中，各班班主任擔任主講教師，認真準備，結合各班學生的實際情況對家長進行家庭教育的指導。在此過程中，我們還積極發揮家長委員會的作用，讓他們為學校的發展建言獻策，向社會宣傳學校的辦學理念及辦學成果。

四、有條不穩做好學校的其他常規工作

在迎接一次次的檢查過程中，我們始終沒有忘記學校的常規工作，並按照要求有條不穩完成各項常規工作。

一、領導重視，幹羣努力，紮實有效的開展了“服務育齡羣眾百日行活動”。

我鎮黨委、政府一直非常重視計劃生育工作。一季度，鎮長專題召開了各村（社區）支部書記、企事業單位負責人會議，就“服務育齡羣眾白日行活動”進行專門的安排部署。我們加強了計生宣傳和長效避孕措施落實工作，號召全鎮幹部羣眾共同努力，全面落實計劃生育長效避孕措施，並對主動落實長效節育措施的對象實行獎勵，對在各季度查環孕檢工作中沒到位的育齡對象逐個查找原因並進行落實。今年，共落實查環孕檢12532人次，上取環對象129人，落實結紮手術28人。

二、迎難而上，積極開展社會撫養費集中徵收行動。

為了更好的解決我鎮社會撫養費徵收率低的問題，我們開展了社會撫養費集中徵收行動以提高社會撫養費徵收的到位率。一是我們計生辦和各村（社區）要強勢宣傳，通過廣視角，大力度的宣傳教育，營造有利於社會撫養費徵收的良好輿論氛圍，不斷增強違法生育家庭的法律意識，從根本上降低社會撫養費徵收難度，使廣大羣眾主動支持社會撫養費的徵收工作，主動履行相關義務。二是建立健全聯動機制，依法徵收。

三、紮實做好迎市檢和省檢的準備工作。

從3月中旬開始，是一年一度的計劃生育工作的省檢和市檢，我們計生辦全體人員高度重視，經常加班加點，所有人員經常到每個村、社區督促檢查迎市檢的準備工作落實情況，對各村、社區發現的問題逐一督促並幫助落實。

三、努力夯實基層基礎工作，繼續推進優質服務。

1、今年以來，我辦對全鎮符合獎扶政策的對象認真調查走訪，今年新增符合農村部分計生家庭獎勵扶助對象36人，上報放棄再生育對象29人，新增發放獨生子女保健費對象 88人，退出102人，並對XX、XX年獎扶對象進行上門走訪調查。

2、計生服務所認真開展免費優生遺傳檢測和口服葉酸片工作。做到來一個對象就為其抽一支血，為不影響質量，哪怕是一支血也及時送到縣計生局服務站，對檢測結果及時反饋給對象，並且對全鎮範圍內符合免費優生遺傳檢測對象和免費發放葉酸片對象進行電話通知。

下一步，計劃生育的年度考核工作即將開始，我們將繼續努力工作，對全年的工作進行一次“回頭看”，努力實現計劃生育工作進位爭先的目標，為全鎮推進小康社會創造良好的人口環境。

在市衞生局、六塘鎮黨委、國家，市檔案局的正確領導和細心指導下，我院的檔案管理工作緊緊圍繞着創建省級農村中醫工作先進縣與醫院管理年活動，加快推進中醫文化建設與醫院快速發展的這一目標，不斷夯實檔案基礎建設，加大檔案管理工作力度，有效發揮檔案的功能，檔案工作有了較大的發展，較圓滿完成了工作任務。現將具體情況總結如下：

一、高度重視，加強領導

今年以來，我院高度重視檔案管理工作，將醫院檔案管理工作納入工作日程，加強對檔案管理工作的領導，真正做到了認識到位，組織到位，措施到位。調整了檔案管理工作領導小組，並把檔案工作列入全院的長遠規劃、年度計劃及有關人員的崗位標準和職責中，把檔案工作作為機關管理的一項重要的內容納入年度目標，與機關其它工作同部署、同組織、同考核。同時，配備了具有較高專業素質工作人員任檔案管理人員，建立檔案管理工作網絡，形成了以支部書記掛帥、辦公室主任分管、檔案室具體負責、各科室協助抓的四級檔案管理網絡。為進一步加強對醫院檔案工作管理，醫院捨得在檔案設施上投入，在辦公用房十分緊張的情況下，專門擠出辦公房設立了文書檔案室、檔案閲讀室、檔案辦公室;撥出經費，添置檔案櫃餘節，為檔案室配置了計算機等專用設備，使檔案管理在硬件上有了保障，適應了現代化管理的需要。

二、加強制度建設，規範檔案管理

為進一步加強我局的檔案管理制度建設，規範機關的文書檔案管理，一年來，先後完善了《檔案保管制度》、《檔案利用制度》、《檔案工作保密制度》、《檔案材料歸檔制度》等，明確了檔案工作職責和任務，以及的歸檔範圍及整理要求，使各各科室對文件材料的形成、積累、收集、整理有據可依，同時，制定了《檔案人員崗位責任制》和考核、獎懲制度。

一是要樹立檔案工作的動態觀。醫院檔案工作的發展是動態的，在檔案管理中檔案人員要改變“管理就是保管”、“坐等上門”、“閉室自守”的傳統觀念，圍繞醫院各項工作需要，積極主動提供利用檔案。

二是要樹立檔案工作的時效觀。醫院參與醫療市場競爭，檔案人員要樹立效率觀念，在檔案提供利用工作中，及時、準確地為利用者提供檔案，為醫院競爭出力。

三是樹立檔案的價值觀，醫院檔案人員要充分認識檔案的價值和作用，特別是要認識到醫學科技檔案就是潛在的生產力，一旦發揮作用，就能為醫院乃至社會創造效益，更主要的是服務於患者，提高廣大人民的健康水平，努力開發檔案信息資源，為醫院創經濟效益服務。

三、增強法制意識，完善制度建設

醫院作為和人民羣眾的切身利益息息相關的特殊行業，依法行醫、依法管理已經成為該行業的行為準則。無論從醫學方面的學術研究、科技交流，還是到醫院的行政管理、法律糾紛，無不依賴於醫院的檔案管理工作，所以，必須高度重視醫院檔案的依法管理工作。醫院檔案部門在促進檔案業務建設過程中，應抓住國家加強法制建設這個契機，在檔案工作中認真抓好《檔案法》及實施辦法以及相配套的有關檔案工作的行政法規、條例的實施。要適應衞生體制改革的發展，醫院檔案部門在認真執行國家檔案局、衞生部《醫藥衞生檔案管理暫行辦法》、《醫學科學技術檔案管理辦法》的前提下，聯繫衞生改革實際制訂本單位的規章制度體系，將檔案工作諸環節通過科學的規章規範，使醫院各類檔案管理工作有法可依，有章可循。

四、採取有力措施，做好歸檔和利用工作

一年來，我院按照市檔案局的要求，全力做好文書檔案的歸檔工作，截止目前，共歸檔文書檔案20xx餘卷、件，財務檔案12餘卷，病歷430份。

一年來，在市衞生局和市檔案局的領導和指導的下，醫院檔案管理和檔案利用工作都有了一定的發展，通過檔案規範化管理和在醫療活動中發揮出的巨大作用，也領導對檔案工作給予了高度重視，在今後的工作中我們要圍繞醫院中心工作，加大對檔案管理工作的宣傳工作力度和加大檔案管理人員的業務知識培訓工作力度，提高醫務人員的檔案管理意識，使之達到規範化和標準化管理，確保檔案資料能夠更好更有效地為醫院的各項工作服務。