1、在信息技術基礎數據庫中，有五個流程目的在於服務支持，包括配置管理，發佈管理、事件管理、變更管理和( )。
A.可用性管理
B.配合管理
C.問題管理
D.財務管理
2、下列各項不屬於管理信息數據形成的定期報告的是( )。
A.交易報告
B.例外報告
C.簡報
D.定期總結報
3、甲公司是一家零售超市。該公司採用了一項技術，通過該技術可蒐集大量數據，提供包括每天的高峯銷售時間、需要打折的商品信息、商品的銷售地點信息，以及需要加大銷售的商品信息等。根據以上信息可以判斷，甲公司採用的這一數據收集方法是( )。
A.電子資金轉賬
B.電子銷售點
C.電子數據交換
D.電子商務
4、下列屬於電子商務的主要好處的是( )。
A.提高企業的知名度
B.擴大企業銷售渠道
C.允許遠程管理
D.可以通過全球市場使銷售量出現潛在增長，相比其他銷售方式減少了交易成本
5、設計信息系統的一種方法是利用系統開發週期，不包括( )。
A.可行性研究
B.系統分析
C.系統處理
D.信息系統測試與上線計劃
6、下列關於信息系統戰略的説法中，不正確的( )。
A.管理信息系統執行和處理常規事務，收集與商業交易相關的源數據
B.企業資源計劃系統有助於整合數據和訪問與整個公司範圍的活動有關的信息
C.經理信息系統採用“向下鑽取”功能，從總計數據下移到更舉例詳細的層次
D.專家系統為需要酌情判斷的問題提供解決方案
7、丁公司正在考慮某一個方案的可行性，由部門經理負責方案的設計，並將最終結果上報董事長。該部門經理將方案設計完畢之後，將整個設計方案的原始資料、設計過程、設計思路、方案結果都上報董事長，結果遭到了董事長的批評，這説明該部門經理在傳遞信息時，沒有遵循( )。
A.完整性
B.準確性
C.及時性
D.針對使用者的需要
8、在現實的商業社會和企業管理概念中，下列哪項被視為一種很有價值的資源，是追求競爭優勢的關鍵工具( )。
A.無形資產
B.營銷網絡
C.固定資產
D.信息
9、企業在設計信息系統時，可以利用系統開發週期來進行。下列選項中不屬於該開發週期階段的是( )。
A.可行性研究
B.系統分析
C.系統設計
D.系統竣工
10、關於信息技術管理的相關説法，不正確的是( )。
A.信息系統戰略重點關注各個信息業務單元
B.信息技術以供應信息為導向
C.信息技術戰略重點關注供應信息活動以及支持這些活動所需的技術
D.信息管理戰略在整個層次上以獲取信息為導向
11、甲公司是一家家用電器生產企業。在日常經營中，企業管理者需要了解供應商及銷售商退貨情況、生產成本、存貨控制、員工參與生產的工作時數、消防及安全法規的遵守情況等信息，以針對運營常規問題進行控制。根據以上信息可以判斷，這些信息屬於( )。
A.戰略規劃
B.運營控制
C.管理控制
D.職能控制
二、多項選擇題
1、信息中心在滿足與信息相關的戰略時，需要執行的職能包括( )。
A.服務枱以應用軟件解決用户的問題
B.在硬件和軟件購買決策上提供建議
C.維護企業數據庫
D.監測網絡中央處理器和硬盤存儲的使用情況，以保障由足夠的`能力進行日常數據的備份
2、信息系統中的控制可分為兩大類( )。
A.一般控制
B.網絡控制
C.軟件控制
D.應用控制
3、甲公司是一家意大利餐館。下列選項中，屬於戰略控制層次的信息有( )。
A.新菜品的設計
B.每天採購數量
C.員工出勤次數
D.競爭對手計劃
4、以下關於信息與數據説法不正確的有( )。
A.數據是經過處理以後的信息
B.數據是形成信息和知識的最底層來源
C.信息的準確性是指信息來源必須是可靠的
D.信息的可用性、及時性以及質量已成為企業成功的重要要素
5、在現實的商業社會和企業管理概念中，信息被視作一種很有價值的資源，是追求競爭優勢的關鍵工具。下列各項中，與信息無關的戰略有( )。
A.信息技術戰略
B.信息轉移戰略
C.信息創新戰略
D.信息系統戰略
6、為了提高信息的用途和價值，我們必須關注信息的質量。高質量信息的關鍵要素具有下列哪些特徵( )。
A.完整性
B.相關性
C.針對使用者的需要
D.易於使用
7、下列關於信息和網絡的説法正確的有( )。
協議是通信軟件的標準，HTML編程語言可以在萬維網上建立數據間的聯繫
B.內部網主要用於商業夥伴之間的信息交換
C.電子商務是指通過互聯網進行商品買賣和金融服務
D.電子商務相比其他銷售方式減少了交易成本
8、信息系統的效益包括( )。
A.運用自動化系統提高生產能力和新技術所減少的成本
B.改善客户服務和提高產品/服務質量
C.改進決策制定過程
D.經過改進的數據收集、存儲和分析工具可能會帶來以前不知道的銷售機會
9、零售企業最常用的數據收集方法有( )。
A.電子銷售點
B.電子資金轉賬
C.互聯網購物
D.電話購物
10、下列信息技術基礎設施庫中的流程側重於提供服務的有( )。
A.服務級別管理
B.能力管理
C.配置管理
D.信息技術服務持續性管理
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