隨著社會不斷地進步，越來越多人會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。那麼制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編收集整理的旅遊景區檢票員的崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
1、景區門票及各專案點的驗票工作。
2、負責當日遊客檢票數量的統計工作，並上報檢票管理專員。
3、負責公司內部免票接待的稽核放行工作。
4、在本職崗位上做好相關部門的協調溝通工作。
5、負責旅行社、團隊接待等人數的確認工作。
6、管理及維護區域崗位的部門物資。
7、負責所管轄區域內設施裝置正常使用，並以書面形式及時上報需要維護保養的設施裝置。
8、履行其他臨時性的工作職責。
第一條：遵守單位各項工作制度，嚴格檢票程式，忠於職責，不玩忽職守，徇私舞弊。
第二條：班前打掃衛生區衛生，保持衛生區的整潔乾淨。工作用品、物品擺放到位。
第三條：站立服務。保持正確的站姿，要端莊自然、親切、穩重。面對遊客要文雅、自如、端正、穩重、自然親切。
第四條：服務使用禮貌用語，要來有迎語，去有送聲，語言清晰準確，聲音動聽。要熟練使用禮貌用語十字（您好，謝謝，請，再見，對不起）。
第五條：熱情主動服務。在客人走到距檢票口十米時，要行注目禮，用目光迎接客人。客人到檢票口時，要彬彬有禮，主動招呼，親切問候，如：“您好，請問您幾位？”等。
第六條：檢票時，要雙手接過客人遞過來的票，驗後雙手將票還送給客人，並說：謝謝合作，請保管好您的票據等敬語。
第七條：積極組織遊客有秩序的通過，避免混亂現象的發生。
第八條：檢票時要認真、細緻。做到票數與遊客人數相符，不得漏檢或私自放無票人員進入。
第九條：遵守景區上下崗時間，不擅離職守。
1、做好遊客問詢解答工作。
2、認真清點核實遊客人數與所購票數，避免出現漏檢、錯檢現象。
3、做好遊客迎送服務工作。
4、認真記錄遊客來源登記臺帳，為公司進行客源市場預測、分析提供準確的第一手資料。
5、配合部門其它員工完成大型接待前的準備工作。
6、接待高峰，負責做好景區門口遊客及駱駝疏散工作。
7、和旅行社導遊建立良好的客際關係，主動營銷景區的各類專案。
8、做好閘機、遊客通道的'維護、保潔工作。
9、完成部門領導交辦的其它工作。
一、熟記本站營運線路、班次、發車時刻、沿途主要停靠點，熟記自己值班檢票口的發車車次、發車時刻、發車站點、檢票時間。
二、上崗時，必須著統一工作裝，工作證，做到儀表端莊、彬彬有禮，和藹可親。
三、提前5分鐘到崗，做好上崗的各項準備工作。當X X 車次（線路、班次）檢票時間到時應提醒旅客，並在票面指定位置打孔以示此票已檢，檢票後應指示所乘車輛的位置。
四、嚴格執行禁止旅客攜帶“三品”上車的規定，對經檢票口，沒有安檢的旅客應提示其必須安檢後方能進站上車。
五、嚴禁無票人員、小商小販等進入發車站臺，保證站臺和車場的良好秩序。
六、對旅客攜帶超高兒童未購客票，督促其儘快辦理補票手續，保證檢票口暢通有序。
七、上崗時，不得與參營單位的工作人員閒談，並制止其進入候車大廳拉客、喊客。
八、正班車發車時間未到，不得提前檢票、填寫票根結算憑證。檢票時不發生錯檢、漏檢，造成旅客錯乘、漏乘。
一、認真貫徹客運部管理制度，熟悉客運線路及站點、里程、票價、時刻，沿途停靠站點、及時解答車主和旅客提出的問題，熱情為車主及旅客提供服務；
二、在崗位上應著統一的工作服，佩帶工作牌，做到儀表端正、彬彬有禮貌、態度和睦、口齒清楚，使用普通話服務；
三、上班準時到崗，嚴格按照車輛安全檢查“四個程式”執行，把好檢票關。檢票時應認真核對車票種類、日期、車次及站點，發車時間等是否相符，注意核查持兒童票、殘疾軍人票的旅客是否符合優待標準；
四、嚴格按車輛載客限額檢票，不錯檢、不漏檢、不檢超員票，對未進入發車位的車輛不予檢票；
五、檢票後對客票進行掃描並列印結算單，並在安檢卡上填寫實載人數；
六、熟練掌握檢票工具的效能和操作規範，愛護檢票設施，保持檢票口、設施裝置的清潔衛生；
七、下班後關閉電源，確保裝置用電安全。
1、熟記本站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、執行時間和中轉換乘及過路班車班次時間，及時解答旅客提出的問題。
2、負責檢票、引導旅客進站上車和到站旅客驗票出站等工作，不錯檢、不漏檢，嚴禁攜帶危險品、禁運物品和超限量物品的旅客檢票上車，嚴格按車輛載客限額檢票，不檢超員票。
3、照顧重點旅客優先檢票上車。嚴禁持無效客票的旅客和無票人員通過檢票口上車。對未進入發車位的車輛不予檢票
4、及時清點旅客客票和行包票，認真填寫檢票記錄和行車路單。
一、檢票員上崗時要著裝整齊，正確配戴上崗證，說普通話，使用“十字”文明用語，對待旅客要態度和藹、親切，舉止大方，不背手叉腰，不在旅客面前吃玩打鬧，遇老、弱、病、殘、孕乘客主動上前攙扶上車，要耐心勸阻無票旅客自覺購票，不準以任何理由與乘客爭吵打罵，做到罵不還口、打不還手，提倡微笑服務，委屈服務。
二、檢票員要提前上車檢票，按規定的路線檢票，並做好發車前三分鐘的安全宣傳工作，根據車票的副券開結算單，劃清乘客所到站點，發車鈴響後，要立即核單發車，不準提前或壓點核單，不準私自換崗、串崗。
三、檢票員開結算單時，不能虛開人數，即一票一人，不授意乘客以長購短票，不準開超員票，若發現開一次超員單將按票面數額給予十倍以上的處罰，要認真合理收取各班車上旅客託運貨物的貨款，並填寫在“規定結算行包運費”的欄內。
四、要保管好所有車票上的副券，做到每車必清，如有遺失，將根據票面金額予以賠償，並要認真與售票員核對票款，及時解繳當班貨款。
學識谷
