社会服务方案策划是运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向而确立服务目标，并从多个服务方案中选取一个理想方案，然后分配和动员资源，并在推行服务活动中结合实际修改服务计划的过程。下面是小编为大家分享最新社会工作行政内容概念，欢迎大家阅读浏览。
一、社会服务计划
生命的复杂，就在于不可预期，不容解释，不能厘清。好像走在迷雾里，看不见任何方向，没有人可以判别前面是否断崖或绝路。生命只能持续走下去，直到雾散了，答案才终得明白。——《谁在暗中眨眼睛》
生命的复杂，就在于不可预期，不容解释，不能厘清。好像走在迷雾里，看不见任何方向，没有人可以判别前面是否断崖或绝路。生命只能持续走下去，直到雾散了，答案才终得明白。——《谁在暗中眨眼睛》
(一)社会服务机构规划
1、规划有4个特征：一是由机构最高管理层作出;二是涉及大量资源的分配;三是有长期效应;四是关注机构与外部环境的相互作用。
2、社会服务规划的3个作用：一是可以明确机构的发展方向;二是能集中人们对机构使命与目标的思考;三是能为人们提供行政控制的标准和手段。
3、社会服务规划的3个内容：使命宣言、策略性计划、运作性计划。
4、社会服务机构规划的基本步骤：选择目标——考虑机构资源——可能性方案的列举和说明——选择最佳方案——规划具体的行动方案——方案的修正。
(二)社会服务方案策划
1、社会服务方案策划是运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向而确立服务目标，并从多个服务方案中选取一个理想方案，然后分配和动员资源，并在推行服务活动中结合实际修改服务计划的过程。
2、社会服务方案策划分为4个阶段：
(1)问题的认识和分析阶段
问题的认识和分析、需要评估。
(2)目标制定阶段
界定总目标和影响性目标、建立目标的优先次序。
(3)方案安排阶段
制定各种可以实现目标的可行性方案、选择理想的可行性方案、决定资源需求和争取资源、制定行动计划。
(4)考虑服务的评估
两种方法：过程评估、效果评估。
二、社会服务机构的类型与运作
(一)我国社会服务机构的类型
1、政府
2、群众团体
3、社会公益类事业单位
4、社会服务类民间组织
(二)社会服务机构的运作
1、社会服务机构的功能性环节
(1)授权
(2)协调
(3)沟通
2、社会服务机构的项目化运作方式
(1)社会服务项目的4个特征：
一是明确而具体的目标
二是有明显的时间周期特征
三是多个行动主体共同协调的活动
四是多种资源的动员和整合
(2)社会服务项目的实施过程
4个步骤：设定目标——制定计划——采取行动——检讨结果。
三、社会服务机构的领导
(一)社会服务机构领导的3个特征
1、较少运用职位赋予的合法权利领导下属
2、较多运用指导、诱导方式影响下属
3、注重使用影响他人的能力和技巧
(二)社会服务机构领导的5个方式
1、获取员工的合作
2、使用领导者的`权威
3、引导与沟通
4、维持纪律与督导训练
5、发挥团队精神
(三)社会服务机构的4个激励措施
1、了解员工的个别差异
2、用目标引导员工，增进其对工作的兴趣
3、提供员工参与决策的机会
4、协助员工制定职业生涯发展计划
(一)人力资源管理
1、员工是社会服务机构最重要的资产。
2、社会服务机构人力资源管理有5个主要内容：
(1)任用
(2)训练与发展
(3)效绩评估与激励
(4)薪酬管理
(5)员工关系与维持
(二)志愿者管理
志愿者管理实际上是一种人力资源管理。
也包含了管理的4项功能：规划、组织、领导、控制。
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