总要求：主动、热情、认真、勤快
![[实用]行政前台工作职责](https://i2.xueshigu.com/4dc2d2a95d46/129a/4e/469a87a909124f8af909b722059c7e5e3654f1bb4016.jpg "[实用]行政前台工作职责")
一、 接待
1、 文明用语，言谈仪表，大方得体，微笑待人。前台文员的接待一定程度代表公司形象。
2、 着装大方得体，须穿着有袖上装，最好是职业装。
3、 客人来访，先请入接待室、电话联系后带入办公室。接着送上茶水。
4、 客人离开后，及时收拾接待室、领导办公室茶杯。
5、 离开岗位，找办公室同事顶岗。保持前台有人在岗，要求顶岗者也坐在椅子上。
6、 不准在前台岗位聊天、喧哗。保持岗位环境整齐、洁净。
7、 经理办公室盛水器皿保持有水状态，注意提前续水。每天早上换水。
8、 为领导泡茶。
二、 清洁卫生
1、 每天配合清洁工整理领导办公室内务（认真抹桌椅、摘除花木枯黄叶、收拾旧报纸等。
2、 每周吸尘一次，如太脏立即吸尘。经常清理吸尘器。
3、 每天上午8:50前到。完成清洁工作，如不够则提早到。
4、 来到公司先将开水器开关打开。每周一早上将开水器里的积水放完，换水。
5、 原则上半年清洗一次地毯。如太脏则增加次数。 特别注意：爱护公物，洗地毯、维修空调、装修时，要求桌面、地面都全铺报纸保护，搬动椅子千万小心，千万不要碰坏、划花，就像爱护自己财务一样。
6、 督促清洁工的工作情况，有不满意之处，及时指出，如不改善则报告主管领导。
7、 下班后管好领导办公室、会议室、接待室等门窗。台风天气要检查全部办公室窗户关紧，提醒每个部门关紧门窗。
三、 绿化业务
1、 每次紧跟浇花员浇花，做好完全防范。督促清楚黄叶、提前告知更换花木。每天检查领导办公室、公共区域的花木叶子黄了，马上动手摘除，不能等等浇花工来了才处理。
2、 不定期记录需要更换花木，通知花木公司，跟进换新。
3、 要求浇花工注意清洁，不准弄脏地毯和桌子。
4、 换花木弄脏过道时，要及时清洁。
四、 分发报纸、订报、收邮件、处理旧报
1、 每天上午及时到楼下取报、分发报纸。
2、 及时分发邮件到个人。
3、 前一天旧报受到接待室夹好。
4、 领导办公室报纸整理好。
5、 每周五下午把每个部门旧报回收到储物室。
6、 一季度卖旧报一次，填报《废报处理表》，把钱交到财务室，做好登记。
五、 联系维修事务
1、 维修空调，要求出故障及时报告，多催促，讲求效率。直接体现办公室效率，要重视，及时反馈情况：如已联系维修公司人员，安排维修时间等。
2、 经常观察设施、电器、房屋，及时发现热水器、门窗、门锁故障，马上告知，进行检查，原则上自行维修。需要时联系管理处，了解维修费，是否更换，是否自购零件物品。
3、 桌椅维修时，如保修期内的'新物品，查看购物单联系维修，保修期满的则找固定一家维修公司。
六、 考勤事务
1、 做好领导及业务部门经理考勤登记，记录其外出时间、事由。
2、 保管员工请假单，做好员工休假记录统计。
七、 复印资料
1、 有时协助打印文件，要求熟练操作WORD、EXCEL 办公软件。
2、 负责资料复印，传真。
八、 会议室、接待室管理
1、 确保会议室随时可以进行会议。
2、 会前一小时开窗通风，会前20分钟开空调机。
3、 会前布置会场：清洁卫生，摆放桌椅，摆花木，挂横幅，摆台卡、烟灰缸、纸巾盒。
4、 洗手间放纸巾。
5、 做好茶水供应工作。会前确定供应热茶或者饮料。每半小时加一次热茶。
6、 会后清洁会场：撤下横幅、收好台卡、清理茶杯和烟灰缸。
7、 中午不得让人在会议室午休。
8、 不得在里面用餐。
9、 不得在会议室、接待室放杂物，制止他人放杂物。
10、 平时要关闭会议室窗户、窗帘，以防座椅曝晒老化。
九、 其他
1、 积极完成领导交代的其它任务。
2、 协助筹备公司各项活动。
二Oxx年x月xx日
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、负责订水、信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
5、完成公司投标文件的.制作;
6、员工关系、社保核对等人事事务性工作。
7、完成上级交给的其它事务性工作。
1、协助车辆年审预约工作
2、引导客户关注微信公众号，并管理完善微信公众号的业务内容
3、根据业务流程开展检测客户的回访跟踪、满意度调查等活动
4、主动提醒和告知即将到期的客户，邀约客户到站检测。
5、客户信息、业务工单的`录入
1、负责前台服务热线的接听和转接，做好来电咨询与传达；
2、负责来访客户、求职人员的接待、咨询和引见；
3、负责人事档案的整理及考勤的.监督与统计；
4、负责人员入职、转正、异动、离职等相关手续的办理；
5、负责行政办公用品的采购与管理、发放；
6、协助企业文化建设、活动与培训组织，做好相关记录并公告发布；
7、协助部门做好其它人事行政工作。
1、及时正确地接听和转接来电。
2、以正确的方式引导来访者。
3、采购文具及其他办公用品。
4、及时发送传入的快递/文件和传真。
5、监控打印物品的存储情况，以确保供应。
6、管理清洁工的工作，确保办公室的公共区域整洁干净。
7、预订出差人员的.住宿及车、船、机票。
8、管理人员分配的其他任务。
1、会议记录，了解团队来访以及任务制定情况，发布当日任务；
2、按公司规定对咨询部门进行分量、停量，负责录入信息等管理工作；
3、做好咨询团队的监督管理，配合中心主任做好做好日常管理工作；
4、中心表格制作及保证各项数据的准确性；
5、根据来访人员做好登记及带领工作。
1、负责前台来访人员的接待；
2、负责电话、邮件、信函的'收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；
3、根据要求采购日常办公用品及员工名片制作等工作，并及时登帐；
4、负责办公室饮用水、电费、网络电话的管理；
6、完成领导交办的其他或临时工作。
1.前台区域的管理，保证前台区域干净整洁，文件摆放有序;
2.接待访客并保证记录完整、准确;
3.接听电话并转接，记录相关请求并追踪反馈;
4.按要求预定会议室并提供会议相关其他支持;
5.协助客户新员工办理门卡以及工牌;
6.接收快递并通知客户员工按时领取;
7.日常消耗品的'采购(包括办公用品、茶水间消耗品等);
8.对办公用品的领入、发放、变更进行记录;
9.办公室清洁、绿植的审查;
10.协助支持主管或客户需求的其他事项。
1、负责公司行政办公设备维护，办公环境维护;
2、负责外来人员接待登记工作，面试安排工作;
3、负责办公用品的采购、领用登记工作;
4、负责办公区信件、物品的收发工作;
5、负责打印、整理、分类保管公司的日常报销等常用表格;
6、协助上级处理其他行政、后勤类的'日常事务。
1、规划、协调公司内相关日常行政事务:
2、负责部分固定资产的购买、盘核、登记、建档、调配、检查等相关工作:
3、负责办公用品的购买、发放、登记、保管等工作:
4、负责公司大复印机的管理以及公司内部文件和设计签单图纸的复印:
5、负责公司车辆的.管理和司机的管理工作;
6、制定公司日常清洁管理制度及坚持执行和保洁人员的管理工作;
7、做好外出人员的登记、管理，为人事部提供考勤依据:
8、客户接待以及活动当天现场气氛的营造和布置:
9、配合人事部做好行政处罚和管理工作:
10、员工生日会的筹备及生日礼物的采购管理:
11、根据公司经营需要，研究制定行政部年度工作计划，安排并组织布置、落实;
12、根据总经理的指示，做好会务工作安排和会议记录:
13、与相关部门配合组织、落实公司大聚会及旅游活动，定期组织员工活动;
14、负责完成店面经理临时交代的各项任务;
1、负责公司前台接待及日常行政事务工作；
2、负责电话接听与转接、接待访客并通知被访人员；
3、负责公司快件收发、结算及各类行政费用申请统计工作；
4、负责办公环境的管理维护，包括会议支持、茶水间管理；
5、负责xxx具的.采购、盘点、领用及出入库管理；
6、负责办公设备使用和维护管理；
7、负责出差人员的机票车票及酒店的预订、及报销手续；
8、负责公司各类活动的组织和筹备；
9、负责仓库理货、产品出入库及发货等相关工作；
10、完成领导交办的其它工作。
1、负责来访客人的接待、登记、基本咨询。
2、负责公办公规范、网络等管理，对异常情况给出改善建议并监督执行。
3、负责公司用电、用水、电话、通信、绿化等管理工作。
4、收发各类文件、信函，收集各部门的有关资料、会议记录等交档案室存档。
5、负责考勤管理，发现员工考勤异常，及时提出改善意见并跟进处理。
6、协助建立员工档案，、员工关系等常规人力资源工作。
1、负责公司来访人员的接待，电话的接听、信息传达，快递收发；
2、负责职场管理，包括会议室安排、茶歇室使用等；
3、监督各项行政制度的执行及落实情况；
4、协助人事完成公司员工出勤记录的`提报及汇总。
5、完成上级安排的其他工作。
1、负责来访者的接待和指引，学员课程安排、调课、请假等，课程包到期或延期续费提醒工作
2、协助校长或销售主管做好各项沟通服务工作，文件、数据整理，提高客户满意度和续费率;
3、校区办公用品、礼品、工服、设备的`库存管理及发放，合理使用降低耗损，定期盘点并更新库存表。
4、负责公司快递、信件、包裹的收发，办公设备的报修，5S监督保持校区环境整洁卫生，花卉打理浇水;
5、完成校区领导临时安排的其它工作事项。
1、负责转接电话、邮件和信函；
2、负责来宾的登记接待工作；
3、负责每日快递的寄发和统计；
4、负责名片申印、发放；
5、负责办公用品的.请购、发放、保管；
6、协助完成公司行政事务的相关工作。
学识谷
