在现在社会，岗位职责使用的频率越来越高，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编整理的行政前台工作职责，欢迎大家分享。
1）负责每天处理各项营业收款及记账、汇款工作；
2）支出报销、借款时，要对原始单据进行审核；
3）礼貌，热情接待来访客户及来电，根据客户需求安排相应接待；
4）做好客户来访登记手续，并将信息准确录入的UPC；
5）校区课间对于学生的纪律维持，保持前台没有学生嬉戏、大声喧哗；
6）负责校区卫生管理（包括咨询室、前台区域整洁、监督管理校区保洁员工作）；
7）每周前台鲜花、每日饮用水订购工作；
8）定期盘点各类校区资产，负责校区物品仓库管理；
10）协助校区招聘邀约、面试安排等工作。
1、总台电话接听及转接;
2、前台区域来访人员的接待;
3、前台区域工作快递、信件的寄发;
4、员工下午茶点的`记账;
5、事务所办公用品的保管及日常发放;
6、事务所行政易耗品的采购;
7、事务所员工活动的前期组织安排。
一、前台文员的工作职责
1.接听、转接总机电话。做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给出相关人员，不遗漏、不延误；
2.日常来访客人的接待与登记，并通知相关部门；
3.公文、传真、信件、邮件、快递接收和分发；
4.复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养；
5.前台区、董事长办公室、总经理办公室的卫生清洁；
6.员工考勤登记和外出登记；
7. 负责办公室仓库和备用物品的保管工作，做好物品出入库的登记
8.及时下达领导的.各类通知，包括口头或电话通知；
9. 打理好公司的植物，办公室日常清洁的维护；
10. 每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备（门窗要锁好、断开电源）；
11.协助组织公司内部活动，做好公司宣传工作；
12.完成领导交办的其他工作。
二、工作行为规范：
1、电话接听
A.听到铃响，至少在第三声铃内接听；
B接听电话后先问候，并自报公司名。标准语如下：“您好，越达公司！”
C.对方讲述时仔细聆听并记录要点，迅速判断他有何需求？
注：
①不指明的电话，判断自己不能处理时，马上把电话转给能处理的人；
②通话简明扼要，不应长时间占线。
③结束时应说“再见！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒；
2、客户来访
客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。
A.单个人问候标准语：“先生/女士，您好！”
B.来者二人，标准问候语则为：“二位先生/女士你们好！
C.来者为三人以上，标准问候语则为：“各位好！”
D.对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：“X先生/女士好！”
三、看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后
1、引导客户或来访者就座；
2、联系来访者所找的公司人员，确定所找的人员是否在办公室内，如在及时引导客户与公司人员见面；
3、客户落座后，递上温水
注：①服务过程中实行“微笑服务”，须始终面带微笑，热情主动为用户服务。
②倒水：在客人来到公司第一时间递上一杯温水，并有礼貌的说：请慢用。
③如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等；
④在没有公司员工陪同的情况下，不得允许访客自行进入办公区；
⑤客户离去时，应面带微笑道别。
1、负责访客、来宾的接待、登记、引荐，安排洽谈地点，及时通知被访人员；
2、负责外来电话的接听、传达、登记，熟悉公司概况，解答来电的一般性问题；
3、保持前台、接待区清洁卫生，展示公司良好形象；
4、负责会务茶水服务及会议后勤工作；
5、负责公司书籍、报刊、信件、包裹、传真的收发并做好相关信息登记；
6、协助领导对日常办公环境卫生的检查、整顿；
7、负责公司的用车安排与登记；
8、负责办公用品的领用与登记，各类行政费用的结算；
9、负责公司的.门禁管理；
10、负责公司人员的车、船、机票及酒店的预定；
11、负责公司访客的饭卡发放及登记；
12、负责公司通讯录的更新及发放；
13、负责公司的每月考勤统计及考勤资料存档；
14、完成领导安排的其他工作。
1、接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
4、负责公司快递、信件、包裹的收发和记录的工作
5、座牌的.打印
6、负责管理及更新公司刊物。
7、协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。
1、负责转接电话、邮件和信函；
2、负责来宾的登记接待工作；
3、负责每日快递的'寄发和统计；
4、负责名片申印、发放；
5、负责办公用品的请购、发放、保管；
6、协助完成公司行政事务的相关工作。
1、负责电话的接听及转拔，做好重要事件的记录与传达；
2、负责来访客户的`接待指引，会议安排与会议记录；
3、协助策划组织公司各种活动，做好公司的宣传工作；
4、负责卫生安全、快递收发、订水订票、办公用品的采购与管理工作；
5、上级领导交付的其它临时性工作。
1、做好消费宾客的迎、送接待工作，招待宾客享用水果摆盘，
2、接受宾客各种的预定并建立客户档案，做好归集和管理;
3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
4、能细心体贴的给宾客提供酒店预订，行程票的.预订，工作餐的预订等服务;
5、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象，
1.前台区域的管理，保证前台区域干净整洁，文件摆放有序;
2.接待访客并保证记录完整、准确;
3.接听电话并转接，记录相关请求并追踪反馈;
4.按要求预定会议室并提供会议相关其他支持;
5.协助客户新员工办理门卡以及工牌;
6.接收快递并通知客户员工按时领取;
7.日常消耗品的采购(包括办公用品、茶水间消耗品等);
8.对办公用品的领入、发放、变更进行记录;
9.办公室清洁、绿植的`审查;
10.协助支持主管或客户需求的其他事项。
1、校区学生家长来访，负责日常接待、安排。
2、配合人事经理做好师生考勤记录管理、资料文档管理。
3、校区收支管理，对接财务部。
4、校区物资采购、日常维护。
5、维护校区秩序、环境问题。
6、协助校区做好其他工作。
任职资格：
1. 中专（普高）以上学历。
2. 有良好的服务意识，待人亲切有礼、谦虚。
3. 有端庄的外表，丰富的内涵。
4. 有积极上进的学习心态。
5. 性别只限女性，年龄20岁至28岁之间；身高158CM至168CM之间。
岗位工作概述：
1. 负责来访客人的接待，保持良好的礼节礼貌。
2. 负责总机电话的接听、转接，并做好来电咨询与重要信息的`记录工作。
3. 负责公司传真件的收发工作。
4. 负责公司文件、信息和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
5. 负责记录公司相关会议纪要并存档。
6. 负责前台或接待区域的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；积极协助公司办公区域的卫生清洁工作。
7. 负责做好公司文化专栏的拟稿、张贴；公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作。
8. 负责按照公司印信管理规定，保管部门印章，并对其负责。
9. 负责办公室储藏室物品的保管工作，做好物品出入库的登记。
10. 负责做好公司膳食费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 负责统计每月员工考勤、备案并交财务部。
12. 负责管理好员工人事档案资料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13. 负责管理办公室各类财产，合理使用并提高财产的使用效率。
14. 负责提出改善部门管理的建设性意见，为部门发展创造有利因素。
15. 有效利用自身工作经验，积极参与公司重大项目的特定安排，体现个人价值。
1、负责公司总机电话的转接工作，熟悉各分机号码，对未能联络上的电话，记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人，如有特殊情况，找人接替。
（1）对来访人员，礼貌的了解基本情况后，请来访者到会议室稍坐，及时联系其要找的人。
（2）对面试人员，请面试人员出示招聘简历，带到会议室等待，准备好招聘信息表，并通知相关部门领导进行面试。
（3）接待公司的重要客人或者总经理的朋友等，将其带到总经理办公室，准备好茶、热水及杯子，来宾就位后上茶（根据客人喜好准备茶、咖啡、白水），随时关注来宾是否需要加水，会客完毕后将桌子清理干净（如有吸烟者，准备烟缸，会客完毕后将烟缸清洗干净）
2、保证行政电子设备的正常使用，包括：打卡机、传真机、复印机等，若出现故障，及时联系供应商，饮用水的订购；员工考勤休假情况的监督与管理，并协助人事进行面试通知、招聘接待及员工入、离职等手续；
3、日常办公用品、桶装水、工作餐的统计、预订、数据汇总和分摊费用；
4、打印、复印文件和管理各种表格文件，管理办公用品，管理打印机、传真机、等办公器材；
5、负责公司领导及需安排午餐客户的'午餐预定；
6、办理新员工工卡、考勤的指纹预留，负责员工考勤管理、外出登记管理及统计、协助HR部门制作考勤;
7、公司进行培训、或者召开会议时，须提前到会议室，做好准备工作。包括设备（电脑、投影仪、灯光等）的检查，会议座椅的摆放和清洁等；会议结束后，将会议室回归整齐。
8、其它行政一般事务，并兼职人力资源助理工作。负责每月办公用品申购汇总，办公用品采购，并对办公用品的领用、发放、出入库进行管理。入职员工办公用品的领用及座位安排
9、负责公司新进员工办公地点、办公桌椅、门卡、电话、办公用品等前期准备工作以及离职员工的交接工作；
10、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系，以维护办公室环境卫生，保障良好的办公环境和办公设施正常运转；
11、负责员工日常及差旅报销单的初审及上报工作;部门各项费用统计、结算、支付、报销；老总手机充值；更新管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；印名片、绿植租摆的预定及与物业的费用对账结账；
12、负责办公室行政秩序管理，包括办公设备维护、办公家具摆放、办公环境整洁、人员着装等；
13、负责组织安排公司例会、办公会议或会同有关部门筹备公司其它会议及有关重要活动
14,负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务;为总监级别以上员工提供文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作；
15，负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；
16、负责公司信件、包裹、报纸等东西的收发与转交，收件或寄发快递时，均要做好登记工作，避免快件丢失；统计当月快递发放明细，核对快递公司对账单，报销相关费用。
17、负责公司员工出差/公司来访客户所需机票、火车票及宾馆预订；
1、负责公司日常的`来宾接待及快递管理;
2、负责客户来访时指引及会议内勤服务;
3、负责公司车辆管理及司机出车时间管控;
4、负责公司司机的薪资考核及考勤;
5、负责公司出差时住宿、交通、酒店等订票管理;
6、完成领导交办的其他行政总务类事宜。
1.负责前台电话的接听、记录，来访人员的登记、接待工作;
2.及时清缴租金、管理费、水电等相关行政日常支出款项;
3.固定资产及办公用品的采购、管理及发放，合理控制成本。
4.负责统计汇总、制作考勤月报表，处理考勤异常情况;
5.及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续;
6.人事、档案管理、组织协调公司生日会、团建活动、年会等公司企业文化相关活动;
7、关注各级政府政策动态，了解各职能部门对本企业相关的.扶持政策和专项资金项目申报指南，为公司发展争取相关政策扶持。
3、协调并整合公司资源，参与项目的申报组织、实施推进和验收等各环节工作。
4、负责各类商标、专利、计算机软件著作权、行业资质申请，推进公司知识产权申报、维护等事项。
5、对公司申报的项目、企业资质进行跟踪和执行;记录分析异常，形成工作报告并上报。
6、协助编制科技项目季度、年度报告，项目简报、统计年报等
7.完成上级交给的其它任务。
1、办公室日常办公制度维护、管理;
2、办公室各部门办公后勤保障工作;
3、办公室6S管理;
4、处理公司对外接待工作，保持良好的礼节礼貌;
5、负责快递收发，办公用品发放;
6、负责办公会议的.支持工作;
7、其他应急的突发事务及相关工作。
1、负责来访客人的接待、登记、基本咨询。
2、负责公办公规范、网络等管理，对异常情况给出改善建议并监督执行。
3、负责公司用电、用水、电话、通信、绿化等管理工作。
4、收发各类文件、信函，收集各部门的有关资料、会议记录等交档案室存档。
5、负责考勤管理，发现员工考勤异常，及时提出改善意见并跟进处理。
6、协助建立员工档案，、员工关系等常规人力资源工作。
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、负责订水、信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
5、完成公司投标文件的.制作;
6、员工关系、社保核对等人事事务性工作。
7、完成上级交给的其它事务性工作。
1、负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作;
2、负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送;
3、负责公司会议使用登记、室布置和有关会议的准备工作;
4、负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务;
6、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的.维护、管理工作;
7、负责办公用品发放与登记、统计;
10、完成领导交办的其他工作。
1、形象气质佳。负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
2、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
3、负责办公用品的采购、发放、登记与采购工作;
4、保证行政电子设备的正常使用，包括复印机、打印机、投影仪、扫描仪等办公设备的维护、管理工作;
5、负责公司快件及传真的`收发及传递;
6、预定公司员工午餐，定期补充饮用水，确保资源足够;
7、熟悉一般的办公软件，word、EXCLE的使用;
8、接受商务部工作安排并协助人事部门完成其他工作;
1、负责办公用品管理、考勤管理;
2、公司内部会议的会务安排工作;
3、公司内外文件资料的`收发工作，按文件要求及时报送和分发;
4、负责公司员工招聘、考勤、入职离职手续办理;负责组织公司旅游和员工生日及节日活动;
5、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;
6、协助技术部门投标等事宜。
7、上级领导交办的其他事情。
1、主动接待内外部访客，提供高质量的接待服务；
2、做好公司档案管理工作，确保公司档案账册一致，妥善存放；
3、做好职场管理与后勤保障工作，维护良好办公环境，及时收发报刊杂志；
4、负责办公用品的采购、入库、发放、登记管理工作；
5、负责公文流程等内务工作，根据工作安排，草拟各类公文报告；
6、完成上级主管交办的`其它工作事项。
1、负责公司总部人员考勤，统计并存档;
2、行政物料统计与采购，负责日常办公设备、员工福利、行政物料、工牌工装、活动物料采购;
3、负责对接物业、保洁、反馈员工建议与诉求、协助物料打印;
4、前台接待、快递收发、行政事宜通知等;
5、负责行政台账登记并管理(行政物品台账、固有资产台账、点餐、日常行为规范);
6、负责办公设备领取，归还登记、设备维修对接;
7、负责公司员工节庆福利福利事宜的组织、发放、实施;
8、公司日常活动策划与组织 运动会、生日会、节庆福利组织策划;
9、协助部门人才招聘电话邀约电话;
10、领导安排的临时事宜。
1.负责员工考勤的统计
2.负责来访人员的接待，引荐等
3.公司发放的一些必需品的统计报备发放等
4.负责正确的引导员工入职，离职手续的办理
5.公司快件的收取发放
6.负责登记并向上级领导汇报员工反应的.一些问题
7.负责公司一些活动，条令的通知
8.根据公司要求，打印复印扫描相关文件，并及时补充已有纸质版文件和整理已有资料
9.整理员工档案
10.维护办公环境，及时安排人员值日
11.领导安排的其他工作等
12.约面试等工作
1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
3. 负责公司前台或咨询接待室的.卫生清洁及桌椅摆放，大门及外墙玻璃的清洁，并保持整洁干净;监督各个教室卫生管理;
4.打印教材书籍资料，协助中教外教复印打印资料等内容;
5. 接受行政主管工作安排并协助人事作好综合部其他工作;
6. 认真执行积分的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
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