引导语：岗位职责指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论兼任还是兼管均指不同职务之间，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。下面是小编为大家整理的商场保安岗位职责，欢迎大家参考借鉴，希望能帮助到大家。
一、岗位职责：
1、保证店面正常经营;
2、负责店面人员、财产、商品的安全;
3、负责突发事件的处理和操作;
4、负责与政府各相关部门的联系。
二、主要工作：
1、负责商场人员、商品、物品的安全，负责维护商场的治安秩序，处理突发事件;
2、负责商场稽查，防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置;
3、负责安全员、消防员、稽核员的工作指导和员工培训，定期组织学习有关业务知识，定期进行考核;
4、负责上级领导、外宾来公司时护接、护送，保证安全;
5、协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调与公司各部门之间的关系，确保商场安全;
6、指导领班、组长工作，负责他们的考勤。督导领班对其员工的考勤，组织实施应急措施;
7、负责商场的消防安全。负责落实上级有关消防安全法规，实施超市商业营运规范的消防管理规定，指导各用户制定相关的消防制度，发现隐患及时与当地有关保安、消防负责人联系，共同制定整改措施并报告行政部经理;
8、负责商场消防设备(喷淋、烟感、通风阀、消防栓、干粉灭火器、自动监控)的检查完善，随时保持良好运行状态。协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护;
9、负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制定实施，负责义务消防队员的专业培训和定期演练;
10、负责疏导店前交通，保证通道畅通。
保护商城财产安全,维护商城秩序;
责任区内的重点防护区（包括收银台、贵重商品、危险物品存放地）须严密守护、巡逻，如发现异常情况，应果断处理，同时应立即上报保安部；
发生在商城内的一切有损商城形象，影响商城正常经营秩序的人和事，应及时加以制止，如制止无效应立即上报保安部及商城经理，以便协调解决；
熟悉责任区的地理环境，商品分布情况，各柜组负责人情况，以利于开展工作
加强巡逻检查，发现火险隐患应在立即排除的.同时向商城负责人、保安部报告，监督、检查处理方法和结果。发生火灾时在商城负责人的统一领导下，积极组织扑救、抢救工作，并疏散群众
发生治安、刑事案件时，应采取积极有效措施，抓捕肇事人、犯罪嫌疑人、保护现场，及时向保安部报告，配合公安机关开展工作
完成商城及保安部临时指派的各项任务。
一、防止非营业时间客人及非工作人员进入商场，并负责检查进出人员所带的物品，负责商场安全；
二、在营业时间应注意进出人员的动态，发现可疑情况可进行有礼貌盘问并及时通知有关部门；
三、可劝阻衣冠不整或可疑人物进入商场；
四、严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进入商场；
五、对搬迁的业主/租户，按照有关规定认真核准有关证件后放行；
六、保护植物及装饰品完好，严防破坏；
七、检查保护公共场所的设施，各层、各单位门窗不受破坏，不被盗窃；
八、检查各层消防器材情况，如有丢失，破损及时上报；
九、检查各装修单位的消防及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止；检查施工，装修人员证件，防止各种破坏及盗窃行为发生；
十、检查所管辖各层的治安情况，发现可疑人员或问题及时报告、处理；
十一、劝阻、制止儿童在扶手栏杆、扶梯或电梯上玩耍；
十二、劝阻、制止儿童在商场内追逐、玩闹；
十三、禁止在商场公共场所就座睡觉进行饮食或不雅行为，指定区域除外；
十四、检查各层卫生间、电梯厅、走火通道的情况，发现问题及时上报；
十五、留意对讲机呼叫情况，与其他岗位保持联系，防止各种治安、消防事故发生；
十六、服务热情周到，文明执勤，有求必应，有问必答，切不可推搪或答"不知道";
十七、保护良好形象和精神状态，注意仪容仪表、礼节礼貌；
十八、完成上司交办的其他工作任务。
一、热爱本职工作，自觉遵守国家法律、法规，负责商场安全防范工作，保障商场管理工作正常运行。
二、秩序管理员上岗前应先进行仪容仪表自我检查，按照规定着装及佩戴胸卡，时刻保持个人仪容仪表端庄整洁。
三、上岗后，应始终保持良好的精神状态。
四、文明服务、礼貌待人、规范用语，上岗期间不得与商户及顾客有任何争吵。
五、严格按照规定的时间上下班，上班不准迟到、早退、不得擅自离岗或私自串换岗，上岗期间不准喝酒、与商户闲聊等与工作无关的事情。
六、熟悉商场内消防设施、设备的分布情况及使用知识，认真检查治安、防火、防盗情况，发现隐患及时上报。
七、在巡逻中发现形迹可疑的人，应立即对其进行查询，对发现推销人员在商场内散发传单、名片及乱拉业务等扰乱商场正常经营秩序的现象要及时进行制止。
八、如遇到商场内商户装修，巡逻员应查看其是否有占用公共消防通道、破坏消防设施及有无火灾隐患等现象，如有违反上述规定的现象应及时处理或上报商场办公室。
九、应妥善保管商场配发的通讯器材，如有损坏(不能修复)或丢失，由个人照价赔偿。
十、如遇突发事件能迅速到位，并按照突发事件预案进行处理。
十一、根据商场规定的营业时间按时开门、闭门。
十二、遇到火险及其它事故应迅速扑救或采取其它有效措施保护好现场并及时上报，如因临阵退缩而导致严重后果的将依法追究相应责任。
十三、认真填写值班日志，不得将值班日志撕页或擅自改动。十四、随时保持高度警惕，要坚持巡视管辖区域，坚决杜绝不安全隐患，发现异常情况要及时处理或汇报。
十五、认真完成领导交办的其他任务。
1、熟悉商场地形及消防设备的分布和使用知识；
2、巡逻员必须认真巡视，如有人胡乱按电梯、按坏或不按规定使用电梯，如有违反，一经发现，必严肃处理；
3、在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落，查看有无偷窃、损坏商场内公共设备、设施和商户私人财产物品，如有损坏，立即报告有关部门处理；
4、在巡逻中发现形迹可疑的人，立即进行查询，对发现推销人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止；
5、巡查所辖区域的治安消防工作，特别注意：大厅、走廊、机房控制室、卫生间均为禁火区。
6、如遇到装修，巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地，是否破坏消防设备，有无火灾隐患；
7、制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生，防止事态扩大，影响卖场秩序；
8、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域秩序，注意发现可疑情况，并及时报告；
9、提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员；
10、查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所现象；
11、查看商场内有无烟火、水侵等异常现象，如发现及时报告；
12、对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员要进行询问并要求出示相关证件；
13、对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理；
14、作好巡视记录，按规定程序进行交班。
15、负责开启各层消防电子显示屏；
16、负责滚梯、电梯的人流控制和安全防范；
17、夜场保安每一小时巡场一次，并做好夜间巡场记录。
一、石家庄保安保安员无特别环境不得进入业务柜内。发生案件立即上报部门主管和保安部，同时保护好现场。
二、进步借鉴防范以购物为由进行扒窃、盗窃或坑骗财物的人。
三、掌控活动于商场范围的主人动态，庇护商场地域的秩序，过细发明可疑环境，并及时报告。
四、重点保护珠宝柜、股东柜等。
五、劝租贷商场从事经营活动的厂家或个人在出入货物时，绳尺上在晚间22：00此后进行。否则，保安员有权给以劝止。
六、提醒业务员理当真考据钞票、名誉卡，防范使用假币、化名誉卡套购、坑骗。
七、劝说搭客不要在商场地域内闲置聊天。
八、商场如发生盗窃、抢劫、凶杀或别的突发事变，在报告主管和公安机关的同时，保安员应及时保护好现场，出垂危接济伤员外，不得进入现场。
九、保安员应庇护好商场停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防范损失。
十、商场有巨大展销活动时，保安员应确保活动的安全。
一、自觉遵守国家法律、法规，负责商场安全防范工作，保障商场管理工作正常开展。
二、上岗前按规定着装，保持个人仪容仪表端正整洁，始终保持良好的精神状态，文明服务，礼貌待人，按规定时间上下班，不得擅自离岗。
三、熟悉商场的消防设施设备和安全通道的分布情况及使用知识，认真检查治安、防火、防盗情况，如遇火灾等紧急情况，马上采取措施扑救并向上级报告。
四、巡查所管辖区域发现吸烟行为必须制止，调节商户纠纷，防止打架、斗殴事件发生，以致事态扩大，影响商场秩序。
五、巡查中，认真检查商场内外公共设施完好情况和商户物品有无损坏。如有损坏立即调查原因，做好记录并上报。
六、发现可疑人员立即查询，对推销人员，乱发传单、名片、广告人员，进场收废品人员，乱拉业务和在商场内跟活力工，及在商场内非法拍照、摄像人员，立即进行制约和管理，并驱逐出商场。
七、如遇商场内商户装修，应查看其是否有占用公共面积、消防通道，破坏消防设施及有无火灾隐患等现象，并应及时处理或上报商场办公室。
八、按商场规定的营业时间开关门，保证门锁、玻璃完好。监察和控制电梯人流，防止有人乱按或违规操作，一经发现严肃处理，避免电梯事故发生。
九、做好巡查记录，交接班记录，按规定交接班。
十、认真完成领导交办的其它任务。
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