一、严格依法经营，信守行业公约，自觉规范服务行为；
二、申请行政许可或年检时，不提交虚假证明文件，不虚报注册资本、场所、项目和从业人员资质；
三、公开并严格执行服务项目、收费标准，自觉接受行政主管部门和社会监督管理；
四、不发布虚假信息，不误导和欺骗用人单位和求职者；
五、自觉主动维护用人单位和求职者的合法权益；
六、不搞行业恶性竞争，不捏造、散布虚假信息，损害竞争对手的信誉或声誉，共创和谐发展环境；
七、自觉接受社会监督，及时纠正不规范行为，主动做到“三公开”，即各项收费标准公开、经营证照公开、投诉电话公开，并在经营场所显著位置规范张贴。
我们将严格遵守本承诺，如有违反，愿意承担相应的.法律责任，并接受处罚，欢迎各界全程监督。
北京市东城区人力资源和社会保障局始终坚持以创新谋发展，以改革惠民生，以服务促和谐，努力在创新公共就业服务、提升社会保障水平、构建和谐劳动关系、推进人事人才工作等方面取得新成效。为此，我们向社会郑重承诺：
（一）信息公开承诺：认真履行公开责任，在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面按照规定进行公开，认真遵守对外服务电话的各项接听要求。
（二）依法办事承诺：积极宣传人力资源和社会保障法规、政策，正确履行职责，严格依法依规办事，不断提高工作人员的法律素质和执法水平。
（三）服务态度承诺：便民利民措施落实，服务质量优质，工作人员服务态度端正、着装整洁、行为规范。
（四）工作效率承诺：办事严格遵守时限，高效快捷，科学设置办事程序，简化办理手续，不断提高工作效率和工作质量。
（五）廉洁从政承诺：积极开展廉政教育活动，办事公道守信，纪律规章严明，监督机制健全，制定切实可行的防控管理措施。
服务咨询和监督投诉方式：
1、信访电话：64043490
来信来访：北京市东城区交道口南大街27号108室
邮政编码：100007
2、便民电话：84038500
投诉电话：64066742
3、电子邮箱：#url#
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