有关话术的精选

活动电话回访话术

发表于：2017-07-01

一、回访的维修保养客户：“您好！***先生/女士，我是瑞风特约维修站电话回访员***，现在方便通话吗？我想对您做个简单的回访，您×月×日在我站做了一个****修理/保养，请问您对这次服务感到非常满...
美容院顾客回访话术

发表于：2016-12-29

**先生(女士)您好!我是xx美容院的顾问，谢谢您接听我们的电话。我想占用您2分钟的时间做一个简单的电话回访，您看好吗?(等待答复)请问昨天(最近)***伙伴有拜访过您或您的家人吗?哦，是吗!**...
汽车4s店售前回访话术

发表于：2017-08-02

您好，XX先生/女士，我是XX4S店销售中心客服人员XX。首先感谢您在我店购买XXX这款车，我现在耽误您2分钟时间进行一个关于我公司服务质量方面的回访，请问您现在方便吗？1、否—“请问什么时候给...
客户邀约回访话术

发表于：2017-07-01

一对一邀约话术：***先生/女士：您好，我是同心商贸城的客户经理***，这个月**日是您的生日，提前祝您生日快乐，我行为了答谢老客户，专门为您准备了份精美的纪念品，我需要提前帮您做登记，预约一下时...
淘宝老客户回访话术

发表于：2017-11-06

回访对象：水木花本店的老会员（VIP）客户回访时间：1：周一到周五上午10：00-11：30下午15：00-16：302:周六-周日下午15:00-17:00回访目的：1：确认收货，2：客户关怀，3：活动预知；回访时间：1：在客户订单卖家发货的第...
汽车4s店销售回访话术

发表于：2016-01-15

您好，XX先生/女士，我是XX4S店销售中心客服人员XX。首先感谢您在我店购买XXX这款车，我现在耽误您2分钟时间进行一个关于我公司服务质量方面的回访，请问您现在方便吗？1、否—“请问什么时候给...
4s店售后客服回访话术

发表于：2017-07-03

1.您好！我是XXXX的客服话务员**号，请问您是XX先生/小姐吗？2.您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养，我想将这次情况做个回访。请问您现在方便接电话吗？A.方便――好的，耽搁您2分钟时间！B....
推崇赞美别人短语话术有哪些

发表于：2019-04-02

赞美人的寒暄话语你会说么?哪些句子是能赞美别人呢?以下是由小编整理关于赞美别人的话术，希望大家喜欢!赞美别人的话术(经典篇)1、与您打交道可真能学到东西，您太有智慧了。2、您的思维...
新车用户回访话术

发表于：2017-06-22

一、确定联系人：您好，我是长安轿车4S店客服专员，请问您是XXX先生/女士吗？——否：请问您不是1360633XXXX的记住吗？（再次确认）再否：对不起，实在不好意思我拨错电话了，请您原谅（挂机）——是：继续二、回...
销售手机的技巧和话术

发表于：2016-03-07

卖手机，可不是谁都能干得了的，那有哪些话术呢？下面小编整理的销售手机的技巧和话术，欢迎来参考！多问少说，顾客关心的，顾客想听的,才是我们销售人员该说的。要紧跟顾客，销售人员要多观察，找准切...
美容院客服回访话术

发表于：2017-05-14

一、电话回访目的：1、调查了解顾客使用美容院产品后的情况及在美容院做完护理后皮肤的改善状况。2、对新品/促销活动的回访，检查活动方案在市场的执行效果。新护符产品的使用效果及使用...
保险续期百日回访话术

发表于：2017-07-02

电话回访问卷内容1、您好，您是***先生（女士）吗？2、先生（女士），您好，我是新华人寿***号客服人员，请问您近期在***银行网点/渠道购买了我公司的***保险产品是吗?3、感谢您的信任，为了维护您的权益，...
保险公司回访话术

发表于：2016-01-11

看到划账结果后，应当立即回访划账成功话术XX您好！赶紧通知一下您，刚在XX银行给咱们传过来保障生效名单。这边您的保单也一起转账成功了，你可以放心了！在明天的凌晨零点保障就正常生效了。如...
4s店售后回访话术

发表于：2017-03-20

回访标准用语11.您好！我是XXXX的客服话务员**号，请问您是XX先生/小姐吗？2.您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养，我想将这次情况做个回访。请问您现在方便接电话吗？A.方便――好的，耽搁...
汽车4s店的回访话术

发表于：2017-12-27

您好，XX先生/女士，我是XX4S店销售中心客服人员XX。首先感谢您在我店购买XXX这款车，我现在耽误您2分钟时间进行一个关于我公司服务质量方面的回访，请问您现在方便吗？1、否—“请问什么时候给...
售后客服回访电话的基本话术

发表于：2018-05-31

1、XX先生您好！我是新概念汽车服务站！给你电话是做我们公司售后服务回访工作的：想咨询一下：你前天来我们本站做（保养、维修）现在车的行驶情况还正常吗？2、（如果客户反应了维修项目中那方面的质...
客户回访话术范文

发表于：2017-07-02

客服：喂，您好，我这里是辽宁一汽，请问是辽XXXXXX的车主X先生（女士）么？客户：啊您好，是我！（若不是，表示歉意挂机，“不好意思，可能是我们信息有误，打扰您了。“）客服：X先生（女士）您好，打扰您两分钟做一下客户回...
电话回访话术范文

发表于：2017-12-30

开头语：先生/女士、小姐您好！我是****公司的客户回访员，感谢您的接听，很抱歉冒昧打扰您。是这样的，上个月您的手机曾使用过我们的****服务。我想占用您两分钟的时间，对您使用后的感受做个简...
2017房地产置业顾问常见问题话术（大全）

发表于：2016-04-01

作为房地产置业顾问一定要会说话，面对客户应对自如，那不会说话怎么办?下面为大家整理了一些常见问题话术，一起来练习练习吧!1、我不喜欢期房，为什么不等建好了再卖?购买期房有四大优势：(1)...
寿险公司的回访话术

发表于：2019-11-18

1、您好，您是***先生（女士）吗？2、先生（女士），您好，我是新华人寿***号客服人员，请问您近期在***银行网点/渠道购买了我公司的***保险产品是吗?3、感谢您的信任，为了维护您的权益，与您做个简短的电...
4s店电话回访话术

发表于：2016-02-01

回访标准用语11.您好！我是XXXX的客服话务员**号，请问您是XX先生/小姐吗？2.您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养，我想将这次情况做个回访。请问您现在方便接电话吗？A.方便――好的，耽搁...
老客户回访销售话术

发表于：2016-04-26

很多企业都有定期回访客户的惯例，为什么要定期回访客户？搞业务的朋友应该都很清楚，这是有效维护客户关系的一种很好的方式。那么，怎么回访客户呢？这其中有哪些讲究和注意事项？通常，业务人员回...
电话回访话术技巧

发表于：2018-05-28

您好，抱歉打扰您。是xx先生/女士吗？"我是是科勒旗舰店的XX，今天给您打电话主要是对XX老客户做个电话回访，感谢您对我们XX产品的支持，请问您选购的产品使用效果是否满意呢？您觉得我们的服务...
维修保养回访话术

发表于：2019-04-21

1.自报家门：您好！这里是吉利汽车丹东东泰售后服务站，我是***（姓名）——让用户知晓对方，减少挂机现象。2.确认对方：请问您是***先生（女士）吗？（待对方确认后）。3.维修信息／回访确认：非常感谢***先生（女...
新年电话回访话术

发表于：2017-08-03

开头语：先生/女士、小姐您好！我是****公司的客户回访员，感谢您的接听，很抱歉冒昧打扰您。是这样的，上个月您的手机曾使用过我们的****服务。我想占用您两分钟的时间，对您使用后的感受做个简...