![房产经纪人话术大全之常用经典话术]( "房产经纪人话术大全之常用经典话术")
发表于：2016-06-11
沟通时还要随时能给客户台阶下，因为有时客户都不会主动说我要，我买，或之前说了不同意，但现在同意了，又不好意思说。总结客户都喜欢自己做的决定但又不会主动作决定，所以我们要帮助客户作决定...
![发廊电话回访话术]( "发廊电话回访话术")
发表于：2017-07-30
一、电话回访目的：1、调查了解顾客使用美容院产品后的情况及在美容院做完护理后皮肤的改善状况。2、对新品/促销活动的回访，检查活动方案在市场的执行效果。新护符产品的使用效果及使用...
![电话客户回访话术总结]( "电话客户回访话术总结")
发表于：2017-07-03
您好，抱歉打扰您。是xx先生/女士吗？"我是是科勒旗舰店的XX，今天给您打电话主要是对XX老客户做个电话回访，感谢您对我们XX产品的支持，请问您选购的产品使用效果是否满意呢？您觉得我们的服务...
![汽车电话销售回访话术]( "汽车电话销售回访话术")
发表于：2018-05-29
1、×××先生/女士您好，我是××4S店客服中心的××，很冒昧打扰您！您现在方便接听电话吗？（如果客户认为不便，致歉后询问方便的时间再联系，挂线）2、首先对您购买我们××品牌汽车表示由衷的感...
![电话销售回访话术]( "电话销售回访话术")
发表于：2017-07-02
一、电话回访的流程：充分准备——寒暄致意——自我介绍——说明意图——具体说明——事后沟通成功顾客回访第一步：结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步。当你拿起电话打算打给顾客...
![早教顾问回访话术]( "早教顾问回访话术")
发表于：2018-12-16
您好，您是××的家长吗？我是~~~的老师××,我们前段时间做活动的时候你来过我们中心。宝宝这两天好吗？上次来参加活动的时候他玩的很开心啊！（寒暄一下，拉进距离）这周在××时间段有适合您家宝...
![客服回访客户话术]( "客服回访客户话术")
发表于：2017-07-02
一、回访的维修保养客户：“您好！***先生/女士，我是瑞风特约维修站电话回访员***，现在方便通话吗？我想对您做个简单的回访，您×月×日在我站做了一个****修理/保养，请问您对这次服务感到非常满...
![汽车销售客服回访话术]( "汽车销售客服回访话术")
发表于：2019-10-26
一、回访的目的：利用此次回访的活动，重点向老客户介绍我公司新款车辆，拓展销售范围。二、回访的具体内容：1、详细了解客户使用我4S店车辆的情况，听取客户的意见和建议。2、询问客户对车辆是...
![客服回访电话的基本话术]( "客服回访电话的基本话术")
发表于：2018-05-17
一、回访的维修保养客户：“您好！***先生/女士，我是瑞风特约维修站电话回访员***，现在方便通话吗？我想对您做个简单的回访，您×月×日在我站做了一个****修理/保养，请问您对这次服务感到非常满...
![老客户短信回访话术]( "老客户短信回访话术")
发表于：2019-04-21
xx-x您好！我是XXX客服专员XXX，XXX为了答谢新老客户对我们的支持和关注，每年都会组织客户到店领礼品活动，我们近期组织老客户答谢拜新年活动，为您准备了精美新年礼品一份！还有价值两千元代金...
![4s店售后客服回访话术]( "4s店售后客服回访话术")
发表于：2017-07-03
1.您好！我是XXXX的客服话务员**号，请问您是XX先生/小姐吗？2.您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养，我想将这次情况做个回访。请问您现在方便接电话吗？A.方便――好的，耽搁您2分钟时间！B....
![客户邀约回访话术]( "客户邀约回访话术")
发表于：2017-07-01
一对一邀约话术：***先生/女士：您好，我是同心商贸城的客户经理***，这个月**日是您的生日，提前祝您生日快乐，我行为了答谢老客户，专门为您准备了份精美的纪念品，我需要提前帮您做登记，预约一下时...
![美容院客服回访话术]( "美容院客服回访话术")
发表于：2017-05-14
一、电话回访目的：1、调查了解顾客使用美容院产品后的情况及在美容院做完护理后皮肤的改善状况。2、对新品/促销活动的回访，检查活动方案在市场的执行效果。新护符产品的使用效果及使用...
![电话售后回访话术]( "电话售后回访话术")
发表于：2017-07-02
1、xx-x先生/女士您好，我是xx4s店客服中心的xx，很冒昧打扰您！您现在方便接听电话吗？（如果客户认为不便，致歉后询问方便的时间再联系，挂线）2、首先对您购买我们xx品牌汽车表示由衷的感谢，您的车...
![销售手机的技巧和话术]( "销售手机的技巧和话术")
发表于：2016-03-07
卖手机，可不是谁都能干得了的，那有哪些话术呢？下面小编整理的销售手机的技巧和话术，欢迎来参考！多问少说，顾客关心的，顾客想听的,才是我们销售人员该说的。要紧跟顾客，销售人员要多观察，找准切...
![房产经纪人促成交易话术汇总]( "房产经纪人促成交易话术汇总")
发表于：2016-06-11
房地产经纪人，就处在房地产市场变化的风口浪尖。一朝盆满钵溢，一朝门庭冷落。其实最重要的是自己会说话，yjbys小编下面为你整理了一些怎么促成交易的话术，希望对你有所帮助。促成时常用铺...
![攻心话术优秀读后感想心得感悟]( "攻心话术优秀读后感想心得感悟")
发表于：2018-03-02
《攻心话术》奉献最实用的说话技巧，助你一句话打入对方内心，让一切尽在掌控中。下面是本站小编给大家整理的攻心话术读后感，仅供参考。攻心话术读后感篇一读了本书，使我受益匪浅，从中了解到...
![银行电话回访话术]( "银行电话回访话术")
发表于：2016-12-29
首先，我们选择打电话的时间要把握好，因为大家还要做新增以及大堂营销，所以专门拿出来打电话的时间不多，因此我们一定要把握好打电话的黄金时间。那就是在上午的10点到12点、下午的3点到5点...
![顾客满意度回访话术]( "顾客满意度回访话术")
发表于：2017-07-11
客服：xx-x先生/女士，您好！我是尚德金融客户管理部xx-x，为了能更好的为您服务，加强彼此的沟通联系，现在想耽误您几分钟时间对咱们（车贷/企贷业务）做一个满意度调查回访，请问您现在方便吗？(A)客户：...
![维修保养回访话术]( "维修保养回访话术")
发表于：2019-04-21
1.自报家门：您好！这里是吉利汽车丹东东泰售后服务站，我是***（姓名）——让用户知晓对方，减少挂机现象。2.确认对方：请问您是***先生（女士）吗？（待对方确认后）。3.维修信息／回访确认：非常感谢***先生（女...
![顾客生日电话回访话术]( "顾客生日电话回访话术")
发表于：2017-07-02
本人接听：您好！请问是XXX先生|女士吧？（是的，您哪位？）您好！我是东风标致金泰凯迪4S店的客服专员，今天是您的生日，我代表金泰凯迪4S店的全体员工祝您生日快乐！（谢谢）不客气，如果您车辆在行驶过程中有任...
![客户短信回访话术]( "客户短信回访话术")
发表于：2017-08-03
xx-x您好！我是XXX客服专员XXX，XXX为了答谢新老客户对我们的支持和关注，每年都会组织客户到店领礼品活动，我们近期组织老客户答谢拜新年活动，为您准备了精美新年礼品一份！还有价值两千元代金...
![4s店客户回访信息话术]( "4s店客户回访信息话术")
发表于：2016-02-12
1.您好！我是XXXX的客服话务员**号，请问您是XX先生/小姐吗？2.您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养，我想将这次情况做个回访。请问您现在方便接电话吗？A.方便――好的，耽搁您2分钟时间！B....
![4s客服回访话术]( "4s客服回访话术")
发表于：2019-09-29
回访标准用语11.您好！我是XXXX的客服话务员**号，请问您是XX先生/小姐吗？2.您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养，我想将这次情况做个回访。请问您现在方便接电话吗？A.方便――好的，耽搁...
![短信回访客户话术]( "短信回访客户话术")
发表于：2017-07-03
xx-x您好！我是XXX客服专员XXX，XXX为了答谢新老客户对我们的支持和关注，每年都会组织客户到店领礼品活动，我们近期组织老客户答谢拜新年活动，为您准备了精美新年礼品一份！还有价值两千元代金...
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