導遊即引導遊覽,是旅遊活動中的一位角色人物,一般來說是景點講解員,是旅遊業中的一個前線職業。下面是小編為你帶來的導遊的工作內容 ,歡迎閱讀。
1)擔任全陪工作的導遊人員的主要職責是:
(l)實施旅行社的接待計劃,監督各地接待單位的'執行情況和接待質量;
(2)協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅遊者的食、宿、交通和參觀、遊覽活動,照顧好客人的生活起居;
(4)維護旅遊者的人身和財物安全,處理好各類突發事件,並能提供與之相關的延伸服務;
(5)耐心解答旅遊者提出的問題;
(6)反映旅遊者的意見和要求,開展市場調研工作,協助開發 、設計新的旅遊產品。
2)擔任地陪工作的導遊人員的主要職責是:
(l)認真做好旅遊者在本站的接送服務;
(2)嚴格按照接待計劃確定遊覽日程,安排好旅遊者的食宿、遊覽、購物、文娛等活動;
(3)熱情做好導遊講解工作,積極向旅遊者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅遊相關服務各方面的協作關係,認真處理旅遊者發生的各類問題;
(5)維護旅遊者的人身和財物安全,做好事故防範和安全提示工作。
相關閱讀:行政助理的工作內容
1、協助行政部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作
2、協助稽核、修訂公司各項管理規章制度,進行日常行政工作的組織與管理
3、各項規章制度監督與執行
4、參與公司績效管理、考勤等工作
5、獎懲辦法的執行
6、協助行政部經理進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務
7、會務安排:做好會前準備、會議記錄和會後內容整理工作
8、負責公司快件及傳真的收發及傳遞
9、參與公司行政、採購事務管理
10、負責公司各部門辦公用品的領用和分發工作
11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、檔案收發等工作
12、對外相關部門聯絡接待,對內接待來訪、接聽來電、解答諮詢及傳遞資訊工作
13、協助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排,節假日慰問等
14、協助行政部經理做好公司各部門之間的協調工作
崗位要求
1、形象氣質佳,普通話標準,聲音甜美,具親和力,做事認真仔細
2、嫻熟的處理各類辦公事務的能力及良好的溝通、組織、協調能力
3、熟練使用各種辦公軟體,熟練運用五筆,打字速度快;