為了確保工作或事情能高效地開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案屬於計劃類文書的一種。你知道什麼樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編整理的服務之星評選方案，希望能夠幫助到大家。
為了加強和規範公司消防安全管理，預防火災和減少火災危害，保障公司的安全生產，根據《中華人民共和國消防法》 以及《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》並結合公司實際，特制定本消防安全應急預案。
一、指導思想
xx有限公司始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產工作方針，牢固樹立“以人為本”、“安全發展”的理念，狠抓企業安全生產工作，在企業安全生產、安全管理l 作取得長足進步的基礎卜成立xxxxxx有限公司安全生產委員會：設立專職安全監察員負責安全生產日常事務：實行“公司一車間一班組”三級安個管理體系。
二、制定預案的目的'
制定消防應急預案，是為了在公司面臨突發火災事故時，能夠統指揮，及時有效地整合人力、物力、資訊等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現場的慌亂無序，防止貽誤戰機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。
三、制定預案的依據
以《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》、江蘇省的消防法規、本公司消防安全制度為依據，嚴格依法實施。
四、組織機構及職責
公司成立消防安全應急指揮部，負責公司火災現場指揮。消防安全應急指揮部由公司總經理和公司副總經理及有關部門相關人員組成。
總指揮：由公司總經理擔任。
副總指揮：由公司生產經理擔任。
人員：
消防應急抬揮部職責：指揮協調各工作小組和義務消防隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災：協調配合公安消防隊開展滅火救援行動。
下設六個專門上作組
（一）義務消防隊（滅火行動組）
隊長：保安隊長
副隊長：保安隊副隊長
人員：車間義務消防員，保安隊隊員
義務消防隊職責：現場火火、搶救被困人員。
義務消防隊可進一步細分為滅火器滅火小組、水槍滅火小組、物資疏散小組等。
（二）疏散組
組長：安全管理員
副組長：車間維安
人員：各部門主管
疏散引導組職責：引導人員流散自救，確保人員安全快速疏散。在安全出口以及容易走錯的地點安排專人值守,其餘人員分片搜尋未及時疏散的人員，並將其疏散至安全區域。
（三）安全防護救護組
組長：倉庫主任。
副組長：車間助理
人員：所有倉庫人員，車間助理人員
安全防護救護組職責：對受傷人員進行緊急救護，並視情轉送醫療機構。
（四）火災現場警戒組
組長：總務主管
人員：總務人員
火災現場警戒組職責：控制各出口，無關人員只許出不許進，火災撲滅後，保護現場。
（五）後勤保障組
組長：工程部主管
副組長：前臺主管
人員：工程部各水電工、前臺
後勤保障組職責：負責通訊聯絡、車輛調配、道路暢通、供電控制、水源保障。
（六）機動組
組長：人事部主管
副組長：跟單部主管
人員：人事部各人員，跟單部各人員
機動組職責：受指揮部的指揮，負責增援行動。
五、火災、爆炸應急措施
一旦發現火情，專案全體職工和消防隊員，應有條不紊地按照預先制定的撲火方案進行實施。必須迅速及時地將火撲滅，把損失控制在最低限度。為此制定消防工作預備方案，其具體分工如下：
( 1 )最先發現火情的人要大聲呼叫，某某地點或某某部位失火，並迅速按火警鈴，並報告義務消防隊負責人。向內部報警時，報警人員應敘述：出事地點、情況、報警人姓名；向外部報警時，報警人應詳細準確報告：出事地點、單位、電話、事態現狀及報告人姓名、單位、地址、電話；報警完畢報警員應到路口迎接消防車及急救人員的到來。
（2）消防總指揮負責現場總指揮。由緊急事件聯絡員打電話通知119 報告失火地點，火勢以及聯絡人和聯絡電話，同時通知專案管理部主管領導和報警員，車輛引導員。
為提高單位工作人員在火災發生情況下的自救互救、疏散逃稅務生和與周邊單位的聯防聯動能力，由xx區稅務局牽頭聯合xx區房地產交易中心和街道辦開展消防應急疏散演練，提高人員的滅火逃生能力，保障生命財產安全。現制定方案如下：
一、演練時間
xxxx年x月x日
二、演練地點
稅局機關大樓、房地產交易中心大樓
三、參加人員
(一)稅局機關大樓各科室指派一名人員，各分所指派1至2名人員參加
(二)房地產交易中心和街道辦相關人員
四、演練流程
(一)消防演練動員會及消防理論知識培訓
1.所有參加演練的人員(包括房地產交易中心及街道辦相關人員)集中到稅局10樓會議室，由市局領導和區局領導進行演練動員講話。
2.由消防支隊教官進行消防安全知識培訓。
(二)xx區稅務局消防應急疏散演練
1.組織機構
(1)指揮部
總指揮：稅局局領導、房地產交易中心領導、街道辦負責人
副總指揮：人事科、綜合辦負責人
成員：人事科、綜合辦副職領導
(2)指揮部下設滅火組、疏散組
①滅火組組長：專職安全員
成員：保安員
②疏散組組長：專職安全員
成員：保安員
③增援組：房地產交易中心增援力量(2到3名)
2.崗位職責
(1)火場指揮部
組織與指揮整個火場的滅火戰鬥，迅速撲滅火災;積極疏散搶救人員及重要物資，主要職責是：
①瞭解火場情況，迅速組織人員偵察火情，判明火場狀況，採取有效的撲救措施，根據滅火和疏散搶救人員、物資的需要、調集部署各部門人員協同作戰;
②堅持先救人，後滅火的原則和先控制，後消滅的戰術原則以及速戰速決，集中兵力打殲滅戰的戰術指導思想。根據火情向各組明確下達疏散搶救人員、物資、滅火、破拆建(構)築物、加大水壓、切斷電源、調集滅火物資等的命令，並檢查執行情況;
③根據火勢，通知消防中心決定向119報警，當公安消防隊到達後，及時向公安消防隊指揮員彙報滅火情況，並移動交火場指揮權，協助公安消防隊進行滅火救災;
④火勢撲滅後，組織各組人員做好善後工作。
在火場總指揮的`部署指揮下，迅速成立滅火組、疏散搶救組，作為整個滅火戰鬥過程的核心力量，主要擔負滅火、疏散搶救人員和物資，維持現場秩序的任務。當火災撲滅後，負責清查現場，保護好現場，清點統計受損人員或物資，檢查有關防火安全設施
(2)各小組職責
①滅火組：在組長的帶領下，主要擔負滅火任務。根據總指揮的指令和火勢變化的需要，採用冷卻、隔離、窒息、抑制的滅火方法和堵截包圍、內外夾攻、上下合擊、重點突破、逐片消滅的滅火戰術方法進行滅火，力求把火災撲滅在初起階段;
②疏散搶救組：在組長的帶領下，主要擔負疏散搶救人員和重要物資的任務。根據總指揮員的指令和火場人員的物資疏散搶救的需要，先救人，後救物的原則，疏散搶救人員時採取解救，指引的方法，疏散搶救物資時採取移、搬、冷卻保護的方法，利用最近的疏散通道和安全出口把人員、物資疏散搶救至安全地帶;
③增援組：迅速趕至現場，聽從指揮部安排，幫助滅火組和疏散搶救組進行救援。
3.實施步驟
(1)上午9:00許，由於廚房員工操作不慎，導致起火，廚房工作人員迅速按下消防警鈴並切斷廚房電源和關閉天然氣，消防警報響起，消防中心接到報警訊號後，立即通知當值安保人員，迅速前往確認，保安員確認後立即向消防中心報告火情，消防中心控制自動報警裝置進入聯運狀態並向報領導(總指揮)。
為提高公司的管理水平和服務質量，在全體員工中樹立“愛崗敬業、追求卓越”的思想，進一步的提高和調動員工的積極性，樹立德、能兼備的先進典型，充分發揮“微笑服務之星”的示範效應，弘揚尊重服務、重視服務、珍惜人才的時代風尚，公司本著“公平、公正、公開”的原則，開展評選“微笑服務之星”的活動，特擬定此方案：
一、評選活動意義和目的
建立以客戶為中心，提高服務的主動性和熱情度；更好地貫徹執行服務理念和服務禮儀規範；提高員工的服務技能，強化員工的服務意識；提升服務質量，提升品牌的影響力。
二、評選活動主題和內容
1、一個微笑：
當員工在遇見客戶時，要面帶微笑問候或示意，傳遞真情和溫情；開啟心靈，真誠待人。
2、一聲問候:
當員工遇見或接待客戶時，要用語言招呼或道別，目光注視。
3、一份承諾:
用心瞭解客戶的需求，並做好事先服務準備；當客戶提出需求，要及時予以解決，或給予一個解決方案。信守承諾，言出必踐。
二、活動評選物件：
全體員工
三、評選名額
銷售3名；售後3名；支援部門：2名。
四、評選小組、評選頻次
1、各部門成立評選小組：
人員組成：部門經理、主管、內訓師、1-2名員工代表。
2、每季度一次。各部門根據評選小組按照“微笑服務之星”評選標準，推薦“微笑服務之星”候選人，並於每年的1月、4月、7月、10月的9日前，由各部門經理將候選人推薦表（見附件）交至總經辦。
評分組成（滿分10分）：70%，客戶評分（見附件）；30%，評選小組評分（見附件）。
五、評選標準：
基本條件：
參評候選人要具備親和力，要熱愛生活，積極樂觀，笑容親切，樂於助人；要具備傳播力，對微笑行動有深入思考，能夠影響和帶動身邊人共同參與活動，有一定的`號召力；要具備影響力，要有個人魅力和策劃微笑傳播活動的影響力。候選人同時也是微笑理念的踐行者；微笑活動的倡導者，樂於助人的志願者，微笑表情的示範者，微笑文化的宣傳者。
在具備基本條件的基礎上，要撰寫一段自己對微笑理解的感言，拍攝一張充滿笑意的照片。
服務態度為第一考核指標，業務技能為第二考核指標。
1、有良好的職業道德和思想素質，遵紀守法，熱愛本職工作，積極地創造性地為顧客提供優質服務，常問候，常微笑，笑容真誠、親切、友好，代表公司的視窗形象。
2、服務熱情，耐心接待顧客，對工作有強烈的責任感，工作積極勤奮。
3、使用文明用語，服務語言溫馨，態度和藹親切。
4、積極維護公司榮譽，在顧客中樹立了良好公司形象和口碑，有優秀的服務技能或突出事蹟（顧客口頭或書面表揚）。
5、認真完成本職工作，工作成績突出，一切行為以公司利益和聲譽為重。
6、當有客人進行投訴，該員工能妥善接待好顧客。
7、季度內各項培訓和考核中成績優秀者，工作中主動幫帶新員工、積極協助同事完成工作，起模範帶頭作用。
8、服務中即使受到委屈，依然面帶微笑，為客人提供優質周到的服務。
9、公司試用期員工不在此次評選活動範圍內。
六、評選方式及流程：
第一階段：徵集候選人
可以組織推薦，亦可毛遂自薦，通過多種選拔等方式，廣泛徵集微笑服務之星。按評選條件要求，將微笑使者候選人推薦表、個人微笑照片（1-2張），傳送至總經辦。
第二階段：統計客戶投票
第三階段：參與全市微笑使者、微笑之星評選。
推薦微笑之星參與評選，由部門評選小組根據候選人確定微笑服務之星。
第四階段，頒獎。
公佈微笑服務之星名單，並對獲獎者進行頒獎。
注：VCR內容包含:
1）員工自我介紹及所在崗位的崗位職責；
2）對服務理念的認識；
3）對“微笑服務之星”的理解，以怎樣的心態來面對此次“微笑服務之星”評選活動；
4）其他同事的評價（可多位同事評價，除了對該員工優點的評價，還應有對其缺點的客觀評價）。
5）總經辦將所有材料蒐集彙總好後報評選小組，評選小組在該季度次月9日前根據各位候選人的推薦材料組織進行無記名投票，從中再選出10名候選人。
6）評選小組對上一輪選出的10名候選人進行不定期抽查考核，可明訪也可以神祕顧客的身份對候選人的工作進行考查，其中特別注意考核：是否微笑、是否使用文明服務用語、與顧客的交流過程中是否熱情等服務態度，顧客投訴的反饋和處理能力，服務質量，忍耐力。最後，評選小組將期間考查蒐集的材料進行整理彙總，在當季度最後一月9日前組織進行無記名投票，從中選出6名微笑服務之星。
注：若在考查過程中發現該候選人出現任何服務上的問題，評選小組人員要在當次考查完後找當班經理交流溝通，當班經理要對該名候選人進行交流，提醒其在以後的工作中注意並以身作則。
七、評選小組：
組長：34進10評選小組組員：
10進6評選小組組員：保密，且每期組員不定
八、獎例辦法：
佩戴“微笑服務之星”胸牌；
將6名“微笑服務之星”員工照片及個人主要事蹟刊登在公司簡報“微笑服務之星”專欄；獎勵服務質量獎金500元/人。
說明：期間若出現任何投訴現象取消其“微笑服務之星”稱號及相關獎勵，並取消下一季度參選資格。
為提高社群消防應急分隊消防設施的功能，增強居民在緊急情況下的應變能力，自我防護能力，使每個隊員都懂消防知識，遇到火警、火災時知道怎樣報警，怎樣撲救，怎樣疏散人員，怎樣搶救傷員物資，特制定社群消防應急演練方案：
一、演練目的與原則
通過消防應急演練，達到提高居民的安全應急意識，達到在發生火災時，居民能夠採取正確的`方法自救、互救、有序、安全地撤離、疏散、撲火，最大限度地減少人員傷亡的目的。
二、演練物件及時間地點
1、人員安排
(1)指揮：
(2)隊員：
(3)參加人員：
(4)演練顧問：
2、演練時間:
3、疏散集中地：
三、演習專案：
(1)應急疏散
(2)火災撲救
四、前期準備：
(1)消防知識及逃生小常識宣傳。
(2)消防大隊警官對員工進行消防知識培訓。
(3)消防大隊警官對隊員消防設施進行檢查。
(4)消防大隊、居委會對場地和路線進行檢視
五、各組緊急疏散具體行動安排：
1、指揮小組成員接到火警通知後，立即趕到火警現場由居委會負責。
2、通過事故廣播發出緊急疏散通知：
根據演習場地分為三個防火區域情況，首先進行水平疏散，把物資和人員轉移到其它安全的防火區域。廣播內容：請注意，該區域發生緊急情況，請遵從工作人員的指揮，疏散到安全區域。
3.通過電話、對講機隨時瞭解火災現場及各區域人員疏散情況、檢查報警系統、消防加壓水泵和送排風系統的執行情況。
4.指揮有關隊員和人員採取相應的行動。
5.確認全?咳嗽筆梟⑼甌蝦蠓⒊鮁菹敖崾ㄖ?
7.請領導到疏散集合地點進行演習總結。
六、火災撲救具體安排：
1、由單位出發到達消防演習地點
2、根據地形清理現場，準備好引火物。
3、發放工作服、消防器材
4、聽安全員的講解
5、開始演習
(1)滅油火
第一組：拉燃煙霧彈，使場冒出濃煙地面煙霧生氣，緊急疏散人群。
第二組：點燃油火;使用5kg滅火器滅火
油盆起火，使用5kg乾粉滅火器時，先將滅火器倒置搖晃幾下，再將保險銷子撥掉，將噴頭對準火的根部，按下開關進行滅火。
(2)滅柴火
第三組：點燃柴火;5kg滅火器滅火
使用5kg乾粉滅火器先將滅火器倒置搖晃幾下，再將保險銷子撥掉，將噴頭對準火的根部，按下開關進行滅火。
6、結束演習(宣佈)
7、清理現場。
一、年會主題
一次企業年會活動，主題非常重要，如果主題不明確，勢必影響到具體的策劃與實施。主題的策劃，應當根據公司的經營目標、經營策略、經營狀況，同時考慮企業文化和外部市場等因素來確定。如：深圳某企業XX年度企業年會的主題是：“改革創新發展迎新春晚會暨優秀員工表彰大會”。策劃這一主題的思路是：
1、XX年，該企業面對市場競爭激烈的形勢，在公司高層管理團隊成員的決策和領導下，對外加強市場推廣、品牌宣傳，進一步提升公司產品與服務的知名度;對內強化內部管理，以績效為目標，向管理要效率，推行改革與創新，使公司上下團結一致，齊心協力，圍繞一個共同的戰略目標，實現了業績穩步的增長。對於該企業來說，剛剛過去的XX年，是企業競爭中求生存，穩健中求發展的一年。
2、在這一年裡，企業內部湧現出了一大批兢兢業業、勇於創新、樂於奉獻、追求卓越，並取得突出業績的員工。該企業文化倡導的價值觀是：勤奮、務實、創新、發展、卓越。對於這些員工的業績以及他們在追求業績過程所表現出來的那種企業文化精神的體現是值得大力宣傳的。
3、“發展才是硬道理”，對企業對員工來說都是一樣。要發展，就要敢於面對挑戰、打破常規，勇於創新，對與發展不相適的企業內部管理及流程應進行大膽地改革和創新，從而不斷提升企業競爭力。一年來，企業通過內部優化和改革，取得了一些突破性地變化和發展;同時，要求員工要善於學習，向市場學習、向競爭對手學習、向客戶學習，向自己身邊的同事學習，努力提升個人職業技能和綜合素質，這樣才能不斷地隨著企業的發展而發展。
基於上述三方面的考慮，最後年會主題確定為：“改革創新發展迎新春晚會暨優秀員工表彰大會”。
二、年會內容及操作流程
根據年會主題，設計出整個年會的活動內容。一般來說年會內容可以包括以下幾個方面：
1、回顧與展望。這個環節呈現的形式一般是企業領導講話，即對過去和未來市場形勢的分析回顧，同時，對一年來企業所取得的經營業績進行總結，並對存在的問題進行分析，最後向企業全體員工展望下一年或近期目標與計劃。
2、 領導嘉賓致辭。一般來說，企業年會往往會邀請幾個主管部門領導或嘉賓，因此，年會上須邀請他們致辭，讓員工感受到來自其他方面對企業的關注，並以此產生一種自豪感。
3、優秀員工表彰。這是年會的重頭戲，一定要策劃好表彰形式。表彰形式可以按以下流程進行：
1)分類表彰。如：企業評選出優秀員工、優秀銷售員、金牌銷售獎等，在表彰時一個類別一個類別地分開進行表彰。
2)分類頒獎。針對不同表彰類別，邀請不同級別的領導或嘉賓頒獎。
以上兩道流程的具體操作可以這樣進行(別忘了背景音樂，以營造頒獎氣氛
a指定頒獎領導或嘉賓上臺，宣讀表彰名單;
b受表彰員工分類別一一上臺，接受領導或嘉賓頒獎;
c頒獎領導或嘉賓與受表彰員工合影留念;
d臺前釋放禮炮(適合室內放的彩紙禮炮)。
3)優秀員工代表發言。這個不用多說，選擇一兩名或每個類別一名受表彰的員工代表上臺發言，表達獲獎感言及獲獎心情，分享他們成功的喜悅，激勵更多的員工向他們學習，併成為來年的優秀者。
4、吃團圓飯。聚餐，是一項大家都會的專案，在此不必多言，總的原則吃好、吃得開心，多備些茶水酒菜和水果點心之類的，因為這是一個非常時刻。敬酒是這個環節的一項重要內容，員工們必定會在這種場合下借興以酒相敬，表達自己對企業、企業領導、自己的上司、下屬和同事的感恩之情和友情。
5、迎新春晚會。莊重的環節和吃喝敬酒的環節都告一段落，接下來進入的是輕鬆愉快的環節了，那就是文藝節目表演。表演的節目一般來自企業內部各個部門、分支機構員工自發排練的，也有少量來自業務合作伙伴企業或單位的。這是一個員工才藝大比拼的環節，充分展示員工在工作之外的其他方面的才藝，也是企業發現複合型人才的好機會。晚會的成功與否與主持人的關係很大，因此，選擇好晚會的主持人至關重要。包括前面提到的領導或嘉賓講話致辭、優秀員工表彰，都需要有好的主持人把握整個環節。
6、抽獎送大禮。這是最激動人心的環節和時刻。一般獎項可分等級，如特等獎、一等獎、二等獎……獎品可分為一部分現金(紅包)，一部分物品，如彩電、冰箱、手機、mp3和其他日常用品等。具體操作流程：
1)分類分時間段抽獎。
a獎品分類抽，一般從小項獎抽到大項獎，特等獎最後抽取，以保持員工整個晚會的高昂情緒。
b獎品分時間段抽取。根據晚會的時間長短，安排好每個獎項的抽取時間。
2)指定抽獎領導或嘉賓。確定獎品分類和抽取時間段後，每一類獎品的抽取按規定時間段和出席領導或嘉賓的級別指定領導或嘉賓抽取。具體操作如下：
a指定領導或嘉賓上臺，為員工抽取三等獎;
b中獎的員工上臺，領取中獎禮品或現金(紅包);
c抽獎領導或嘉賓與中獎員工合影留念;
d臺前釋放禮炮(適合室內放的彩紙禮炮)。
二等、一等和特等獎的操作流程同上。
3)獲獎員工發表感言。這個環節主要是針對獲得一等獎和特等獎的員工設計的'，讓他們把獲得大獎的喜悅分享給晚會現場的每一個人。
7、員工合影留念。這個環節是員工自發的行為，很多員工平時工作很少一起交流，特別是分公司與總部的員工更是如此。如今大家相聚在一起，又是這麼一個令激動的時刻，彼此間相互合影留念是非常有必要的。
三、年會形式
年會形式按主題內容來確定，可以整體進行，也可以分部進行。所謂整體進行，是指工作總結與計劃、優秀員工表彰、吃年夜團圓飯、春節晚會(聯歡會)和抽獎活動等一起連續進行，但要考慮時間的合理安排，這樣做可能會需要很長的時間。
分部進行，是指總結與計劃和優秀員工表彰為一部分;吃年夜團圓飯、春節晚會(聯歡會)和抽獎活動等為一部分分別進行，這樣可能效果會更理想一些。因為總結與表彰，涉及到工作，大家會一起探討和分享，氣氛相對嚴肅緊張;而晚會與抽獎，則氣氛相對輕鬆愉快。大家在對一年來的工作進行了認真地總結，並設計好了來年的計劃，接下來就可以放鬆自己盡情地開開心心地欣賞或展示才藝了，而且還有機會獲得大獎。
四、年會實施
一個好的策劃方案，最終的效果如何關鍵還在於方案的實施。企業年會的具體實施可以從以下方面著手：
1、年會場地選擇與佈置。
年會場地的選擇須根據參加年會的具體人數和內容來確定。一般考慮這個場地須能夠用於會議、聚餐、演出、與企業所在地的距離等因素。
場地的佈置應考慮的因素有：春節臨近時間、年會主題和內容。總體來說，年會場地的佈置應該喜慶、爽心悅目，令人興奮。
2、聚餐菜譜與酒水安排。
菜譜的選擇，應考慮大多數員工的籍貫和當地飲食特色相結合。酒水則考慮具體的人數即可。菜譜和酒水的選擇還要考慮的一項重要因素就是經費問題。
3、抽獎獎品選擇與採購。
抽獎獎品的選擇和採購應考慮的因素，一是對員工的吸引力，二是獎品的實用性和紀念性，同時，也要考慮的重要因素就是經費問題了。
獎品除了企業自身採購外，還可以根據平時的業務開展範圍和合作夥伴，從中拉一些贊助，並以此拉近雙方的合作關係，同時，也可以節省年會的費用開支。
4、晚會節目組織與篩選。
節目的組織可以分部門，包括分支機構去落實。比如，每個部門，包括分支機構出一到兩個節目，節目形式和內容可以根據企業需要和年會主題來確定。
節目出來以後，須組織採排，對所有節目從形式到內容上進行稽核，最終篩選出參加年會表演的節目。
為了提高排練員工的積極性，可以對所有參加年會表演的節目進行評獎，並給予獲獎節目人員一定的獎勵。
如果安排了節目評獎，還要考慮好評委的選擇和評選標準的設計。
5、 領導與嘉賓確定與邀請。
一般企業年會都會適當地邀請一些相關主管部門的領導或嘉賓前來助興，以示對企業的關懷和重視。至於邀請哪些領導、哪些嘉賓，邀請多少，應該根據年會的規模、主題和內容以及費用來考慮，同時，需要與企業高層領導去確定。
邀請領導和嘉賓時，別忘了設計好漂亮的邀請函，最好把年會相關的資訊告知對方。
6、主持人確定與培訓。
年會主持人的選擇非常重要，直接影響到年會的實際效果。一般選擇兩名，男女搭配，也可考慮多名。主持人選擇的標準：端莊大方、富有激情，性格開朗活潑，親和力強，有一定表演能力，聲音甜美，善於扇情，能極大地調動年會現場員工的情緒。男主持英俊瀟灑，女主持青春靚麗，讓人看到舒服，同時，也是代表企業的形象。
主持人確定後，指定專人根據年會主題、內容和流程撰寫主持人臺詞。臺詞寫好後，交相關領導稽核，主要是流程和邀請領導或嘉賓的稽核。
最後是根據臺詞對主持人進行培訓，包括著裝、禮儀、出場、臺詞的朗讀、聲音的表達及突發性事件的應急對策等等。
7、年會專案人員確定與培訓。
一般企業年會根據具體內容劃分出項目小組，並以此確定需要參與的工作人員：
1)年會方案總策劃與監製;
2)年會總執行;
3)年會專案實施小組：
a迎賓接待禮儀組;
b物品採購配送組;
c表彰組;
d聚餐組;
e晚會組;
f抽獎組;
g宣傳報道組。
專案小組確定後，需確定好每個專案小組的工作職責，並每項具體的工作都有指定責任人，以便每項工作都落到實處。
8、參會人員迎送住宿飲食安排。
一般企業年會須根據規模、地區和人數考慮外地人員或邀請領導或嘉賓的迎送住宿飲食的安排。讓外地員工有回家的感覺，讓受邀請的領導和嘉賓有貴賓的感覺。
9、年會費用預算。
這一項是最重要的內容之一，年會的規模和檔次都應在經費允許的情況下來設計和考慮。總體原則：經濟實惠、效果良好，讓大家滿意。要達到這一要求，需要多從年會的形式上去考慮，有創意，有氣氛，有誠意。
五、年會總結
年會結束後，別忘了對整個年會的實施進行及時地總結。除了好的一面，更多地要把存在的問題找出來，並對問題進行分析，以便來年的年會辦得更成功。
另外，對於年會過程中照片、攝影、和趣聞要及時地通過各種形式報道出來，讓員工在年會過後再次回味年會中的美好感覺。同時，要對年會中默默奉獻的工作人員進行表揚和宣傳，可以編輯一些年會背後的故事，讓員工感受到他們在年會中的美好感覺離不開這些默默奉獻的工作人員的辛勤工作和無私奉獻。
一、指導思想：
為增強全校師生的消防意識，增長消防知識、提高防範與逃生技能，檢驗學校應對突發事件的組織能力，經校領導研究決定，於1月14日下午舉行消防安全教育和緊急逃生演練活動。
二、演練目標：
1.讓廣大師生進一步熟悉消防知識，觀摩消防隊員滅火救護演練。
2.讓教職工掌握常見消防裝置的使用。
3.讓學生熟悉逃生的`路線、方法，在規定的最短時間內到達集合地。
4.檢驗學校在應對突發事件時反應是否快速，應急措施是否合理，安全保衛工作是否到位。
三、參加人員及分工
1.總指揮：華城派出所領導、金壇消防大隊領導、呂水庚校長
2.副總指揮：
楊國慶(副校長)分管後勤保衛組、聯絡組、救護組
戴玲慧(副書記)孟國偉(副校長)分管中國小生疏散組
張俊(副校長)分管宣傳組和教師疏散組
3.各組分工
(1)聯絡組：組長：楊國慶(副校長)，組員：劉飛，負責協助總指揮隨時掌握現場情況，並與各部門和相關人員取得聯絡。必要時，到校門口或必經之路引導消防、救護車輛和人員順利進入現場。並引導消防指揮人員與學校領導取得聯絡。
(2)疏散組：
組長：朱小俊、何瑛(德育處副主任)，組員：各班主任、副班主任以及當堂任課教師。負責按緊急疏散路線指揮本年級學生安全撤離到集合地點。
(3)滅火救護演練組：金壇市華城派出所和金壇市消防大隊組隊。
(4)保衛組：許雲平和劉飛，重點負責學校大門口治安維護，演習場地(宿舍樓前)清障與安全，保障救援車輛、撤離人員出入暢通無阻。
(5)宣傳組：張俊(兼任)，組員：吳建強、徐忠等，負責活動攝影及宣傳報道。
四、步驟
1.籌備階段
(1)傳達方案、演練前知識培訓：
1月8日，召開消防演練領導小組會議，明確分工和職責，商議演練議程。
1月12日上午，師生宣傳動員：升旗儀式進行安全教育。向師生介紹14日演練的時間、內容、要求(如：演習警報訊號、各班疏散路線，集合地點等)、注意事項(尤其強調，校園火災發生時，學生只需安全逃生，不必參與救火。本次演練不比時間。校園內的滅火器平時學生不要隨便擺弄，以免造成傷害。)
學識谷
