隨著世界製造業的不斷髮展，在製造技術不斷進化、創新的今天，品質管理工作也越來越受到廣泛關注。雖然在關注度上我們加大了投入，但是我國的品質管理工作在認知層次、實踐層次依然落後於發達國家。品質水平始終提高不上去，終究是因為實踐中有許多問題沒有考慮清楚，理論水平不夠，缺乏系統完整的思考與總結。下面是小編為大家準備的提高品質管理工作的建議，歡迎閱讀！
一.管理層的言行
作為品質管理人員必須對自身行為設定期望值，並有所約束。他們不但要對員工提出一些行為和道德上的要求，而且還必須不斷地用自身行動去證實。他們必須時刻謹慎，否則，“一失足成千古恨”。
二.選拔人才
必須要確保在第一時間內選拔到合適的人才來完成質量管理工作。選拔時，要考慮人員的文化和技術背景，背景還要和任務角色相符。一個部門在一開始就選用合適的人來開展工作，會達到事半功倍的效果。
三.部門設計和工作分工
部門設計要合理，以便人員職責和角色分工有意義。如果一個人被授權的工作與控制期望相背離的話，他就不可能認同所謂的職責分工。也就是說，部門設計時，一定要滿足控制流程的需要，而不是設定無形障礙來妨礙流程的實施。
四.政策和程式
制定一套正規政策和標準程式，有助於約束員工行為，並幫助瞭解流程是如何實施的。為了使這些政策和程式有效，必須要對員工進行定期培訓，使其參與有意識的運動，運用探測性控制和審計等。
五.培訓
有許多部門頻繁抱怨說，他們的工作要依賴於員工，然而在員工身上的投入卻收效甚微。對此，他們深感疑惑。當然，為確保員工具備工作必需的技巧，適當培訓是很有必要的。這些技巧不僅包括從外界學到的`技能，還包括針對內部系統和流程而開展的培訓。從最基本上來說，對於任何事情，若一無所知就無從下手。因此，除非員工擁有一些必備的技能工具，否則他們是不能勝任質量管理工作的。
六.有意識的活動
這對於保持一個人的思維敏捷是至關重要的。活動通常利用多種渠道讓人們獲取資訊。這些資訊涉及廣泛，從海報到每日郵，到時事通訊、午宴及競賽等。但這並不是說活動就取代了培訓，而是通過這種方式，強化了正規培訓專案中本應包括的一些核心點，進而也可促進新的培訓開發。
七.糾錯流程
由於人員因素、流程失誤或技術原因而出現不良後果時，就必須採取一定措施來降低今後事故再次發生的可能性。這些行為可能是培訓，流程重造，附加技術等等。關鍵是當事故發生時，一定要在分析風險、成本、效益的基礎上對其進行評價，並採取相應預防措施。
八.指標分析
部門必須制定一些能夠有效衡量流程及實施成果的指標，以確保行動實施的正確性。此外，還必須每隔一定時間對收集到的資料進行評估， 以檢查流程是否處於控制軌道還是已脫離控制，並在事故發生前主動採取行動。
九.系統設計或構建
設計合理的系統，以便獲得良好的職責分工，開展有效的訪問控制，變更控制及應用實施控制，同時預防事故發生。這對應用系統、網路及資料庫等都是適用的。一開始就對控制要求十分了解的工程學方法，必將最終制造一個性能優良的系統。在此需要謹記，在最初設計良好的控制流程，遠比以後試圖改進它要容易得多。
十.標杆
不要試圖去研究大量發生的事故來確保流程的正確性，參考成千上萬個成功經驗所匯聚而成的標準吧，以此來預防失誤。比如BSI、ISO、ITIL、NIST、SEI等都是流程資訊管理的珍寶。
總而言之，對於製造業來說品質管理工作的重點應當放在預防性控制流程上，該流程有許多方式來完成，以上僅僅是一些簡單建議，企業應當根據自身的實際情況來制定完整的質量體系，切勿盲目借鑑，讓質量管理形同虛設。企業要儘快採取合理有效的措施來預防問題的發生，以此增強我國的品質管理水平。
1.品質意識，首當其衝
從上至下，領導先行，而不能從下至上，這是關鍵，執行長的品質意識決定著全體員工的品質意識，眾目睽睽，唯馬首是瞻，一舉一動，高階領導者要在不僅僅要有管理水平，還要有質量技術知識，懂得產品的工藝和品質管控手法。當主要領導有品質意識，必須讓全員有品質意識，這是質量攻堅戰成敗的關鍵因素。
2.質量不良，當眾處理
對於樣品和批量生產階段的產品不良，必須立即處理，不宜久拖，而且是當著設計者、生產者、管理者的面，作了斷，報廢有時比返工效果更好，切忌拖而不決，猶豫將就，在這個處理過程中，必須讓人人吸取教訓。
3.完善體系，實施標準
這個過程，就是確保經營系統不出現風險，確保過程得到有效控制，確保有完備的監測和管理手段，運用先進的管理工具，按行業標準制定企業標準，不能成為只會躲在櫃子裡做擺設的檔案，必須予以堅決執行，這就是標準的力量。
4.誰產出誰負責，誰決策誰兜底
此步言外之意是，設計者，生產者，決策者，必須為自己的產品負責，績效掛鉤，獎懲結合，屬地管理，當班管理，批號管理，負責到底，這一條應該成為企業的文化，有擔當能力的人，通常品質總是最棒的，有責任之心的人，通常總能經得風吹雨打，生命力總是最頑強的，這也是品質閃光的真正原因。
5.以工作品質，保駕產品品質
場地可以不耀眼，但起點不能低，人員的素質不能低，人員做事的態度不能差，精益求精是每一位工作人員的工作要求，工作質量決定著產品質量，只要是工作，就得以高標準要求將事情做到位，一次到位，杜絕返工，杜絕敷衍和應付的一切行為，以實幹做實事，以真心做真事，為合格的產品品質保駕護航。
學識谷
