客户服务

随着建行的成功上市和业务转型，大力发展中间业务已成为建行的重头戏。为此，勇于挑战自我，用自己的实际行动，赢得了客户，取得了业绩。下面是yjbys小编分享的一些相关资料，供大家参考。数字是...

投资者普遍的观点是：所谓优质客户服务，即能让客户的资金保值且增值。但在实际中，我们能让我们的所有客户达到这个优质服务的目标吗?答案显然是：不能。那么，优质服务是不是完全等同于客户盈...

在vine上市不到一周时，我就下载了这款最新的制作并分享短片的iphoneapp。在第一批关注我的人里，居然有一位是保罗·麦卡特尼——没错，就是披头士乐队那位保罗·麦...

在客服里，怎样做一个工作汇报，是一个初入职场都会面临的问题，下面YJBYS小编为大家整理了关于客服工作汇报怎么写的文章，希望对你有所帮助。一、确定你汇报的目的我们无论做什么事情，都离不...

引导语：服务业，包括交通运输、住宿餐饮、快递服务、社区居民服务等内容。服务业如今已成为广大民众离不开的行业，我们的衣食住行都和其有着密切的关系。今天，yjbys小编为你带来了提高服务...

服务是什么在传统的观念中，一提到服务，我们就会想起第三产业，比如说例如宾馆、饭店、旅行社、娱乐场所等等，而很少会联想到第一产业和第二产业。事实上，现代管理学中的服务理念非常广泛，任何...

引导语：客户服务的技巧都大同小异,不同的客服代表有不同的处理方式,追求的目标都是客户满意,当然不满意的客户肯定会投诉客服代表.下面是yjbys小编为你带来的物业客服日常案例分析，希望...

在新的社会环境下，客户的需求正不断发生变化，开始追求一种与众不同的产品享用和服务享受，另外由于社会的发展，客户的选择范围也越来越广，这对包括银行在内的各种企业和机构来说既是机遇也是...

运营商需要把用户需求放在服务设计的首位，让客户全程参与到服务过程中来，借客户的思维来撬动服务的杠杆由企业向消费者倾斜，通过事前邀请用户参与服务设计、事中及时回应客户需求、事后回...

客户关系维护在市场营销活动中是个非常重要的工作，我们每天都会面对形形色色的客户，这些客户性格不同、想法各异，因此要赢得客户的心，并不是一件简单的事情。那么，如何才能做好保险工作呢?...

引导语：相当白痴的设定，总是让我恢复原先一些观点的时候被否决——最主要的，是引用所显示的页面是无法访问的，腾讯这是要盖掉所有的观点?下面是yjbys小编为你带来的网络客服与大...

医院善服务态度，培养忠诚“客户”的意义深远悠长，每一位医务工作者都要从自身做起，热情、友好、尊重患者，让病人确确实实感受着医院的关怀,这不仅是医务人员的必备的职业情操，也是医院赢得...

引导语：呼叫中心是一个人气汇聚的地方，每天有成千上万的呼出、呼入都是在和不同的客户打交道。下面是yjbys小编为你带来的呼叫中心客服人员的情绪管理，希望对大家有所帮助。呼叫中心是一...

对于任何行业、企业来讲，市场化能力，最直接的效益就是对于大客户的运营能力上，这是、尤其工业品实业公司，在大客户的开发和维护上面费多思量的地方。大家耳熟能详，客户的2、8定律，即;百分之...

引导语：作为一个客服，掌握和客户交流的技巧是很有必要的，那么客服和客户交流的技巧有哪些呢?下面yjbys小编整理了客服和客户交流的技巧，供你阅读参考。怎么才能更好的服务于客户?1.需求：客...

客户组织是我们最关键的客户，直线经理是我们最亲密的伙伴，员工是我们最主要的服务对象。在工作过程中，HR工作者必须始终坚持客户需求第一、客户利益第一和客户满意第一。今天应届毕业生网...

随着社会的发展和进步，业主对物业服务的服务水平越来越重视，要求也越来越高，过去粗放式的管理服务已不能满足业主日益挑剔的要求，与此同时物业服务企业要发展壮大就必须提高服务品质，而精细...

引导语：拥有一套好的客服系统可促使客户满意度提高，意味着有更多的机会，意味着更多的市场份额。下面是yjbys小编为你带来的没有好不好，只有适不适合，希望对你有所帮助。许多公司已经意识到...

引导语：服务意识的提高除了有积极、健康的态度以外，还应该从管理制度上得到充分的保障。下面是yjbys小编带来的服务意识培训心得体会，希望对大家有帮助。篇一：服务意识培训心得体会上半年，...

当今社会，很多人在意的重点并不是产品的质量，而是企业的服务，在餐饮行业也同样如此，下面yjbys小编为大家准备了关于餐厅服务员工作技巧，欢迎阅读。进门3分钟1顾客等候不要超过60秒假如顾客...

引导语：产品和服务是一个公司成功的两个关键因素，而优质的服务则需要一支优秀的客户团队。下面是yjbys小编为你带来的物业客服投诉受理全攻略，希望对你有所帮助。一、接待、受理1.在接待...

在当今社会，谁拥有最多的客户，谁就会在激烈的竞争中取得决定性的胜利。我们深知客户对公司业务的重要性，小编下面为大家整理关于客户服务与美学的文章，欢迎阅读参考：一、客户服务中美学运用...

对21世纪的银行业来说，最重要的不是资产概念，而是客户概念，谁掌握了客户谁就掌握了市场和未来，谁就掌握了财富的源泉。鉴于外资银行在加入WTO两年后即可为公司客户提供人民币业务，在有限的...

物业服务的特征和客户关系理论两方面对物业服务的客户保持管理作分析，并提出物业服务做好客户保持的策略。下面是yjbys小编分享的一些相关资料，供大家参考。一、物业管理的服务性及其客...

客户服务管理，顾名思义，它指的是企业与其客户的交流方式，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域。任何一家企业，无论其所提供的产品是量化的物，还是无形的服务，最...